Xidmətlərin əldə edilməsi normativ sənədlər və hüquqi presedentlər səviyyəsində bilik tələb edən mövzulardan biridir. Kommunal xidmətlərin işi sakinlər tərəfindən qınaqdan uzaqdır. Və aşağı keyfiyyətli xidmətlər alarkən başa düşməlisiniz ki, kommunal xidmətlər bu narahatçılığa görə ödəməlidir.
Sakinlərin istehlakçı kimi hüquqlarının ən çox pozulması hallarından biri isti su təchizatı parametrlərinin aşağı salınmasıdır. Bunun üçün kommunal xidmətlər tələblərə əməl etməlidir.
İsti su təchizatı dəyərinin formalaşması aşağıdakı əsas yollarla baş verir:
- Su sayğacı olduqda - su sayğacının oxunuşlarına əsasən müəyyən edilmiş tarifin dəyərini istifadə olunan kubmetr suyun sayına vurmaqla.
- Hesablanmamış istehlakla ödəniş istehlakçıya düşən istehlak standartının, mənzildə qeydiyyatda olan şəxslərin sayının və hesablanmış tarifin məhsuludur.
Tam təxmini qiymət xidmətin keyfiyyətinə görə hesablanır. Bu parametrlər qanunla tənzimlənir. SanPin 2.1.4.2496-09-a uyğun olaraq, kirayəçinin qəbul etdiyi yerdə verilən isti su, maksimum 60 dərəcədən 75 dərəcəyə qədər olan temperatur rejiminə uyğun olmalıdır. Belə şərait il boyu təmin edilməlidir.
Günün vaxtından asılı olaraq parametrlərdə cüzi dəyişikliklər var. Beləliklə, gündüz saatlarında sapmalar mümkündür, lakin 3 dərəcədən çox deyil. Gecə saat 0-dan 5-ə qədər belə bir sapma 5 dərəcədən çox deyil.
Temperatur uyğunsuzluğu aşkar edildikdə hərəkətlər
Keyfiyyətsiz xidmətlərə görə məbləğin geri qaytarılmasını almaq üçün isti su təchizatı maddəsi ilə yenidən hesablama üçün ərizə tərtib etmək lazımdır. . Ərizə, temperaturun ölçülməsi haqqında şəhadətnamənin surəti əlavə edilməklə məsələnin mahiyyəti üzrə tərtib edilir. Ödənişin azaldılması birbaşa aktda müəyyən edilmiş müddətə həyata keçirilir.
Su təchizatı üçün düzgün şəkildə yenidən hesablamağı bilmək vacibdir. Bir neçə növ hesablama var:
- 40 dərəcədən aşağı isti suyun temperaturunda - bir kub suyun qiyməti soyuq suyun bir kubmetrinin qiymətinə bərabərdir.
- Temperatur parametrləri 40 dərəcədən yuxarı və standart göstəricilərə qədər hesablama normadan hər 3 dərəcə üçün ödənişin 0,1 faizi qədər azalmadan ibarətdir.
Hərəkətlər sayğacın mövcudluğuna görə də fərqlənir. Standarta uyğun olaraq xidmətin ödənilməsi, aşağı temperaturda isti suyun dəyərinin azaldılması düsturlara uyğun olaraq adi şəkildə həyata keçirilir. Bir sayğac varsa, su təchizatının yenidən hesablanması sayğacın vaxtında ötürülən oxunuşlarından asılıdır. Əgər sayğacların göstəriciləri 6 aydan artıq müddət ərzində Cinayət Məcəlləsinə köçürülməmişdirsə, o zaman pulun geri qaytarılmasını tələb etmək və ya həddindən artıq məbləği hesablamamaq problemli ola bilər.
Keyfiyyətsiz xidmətə görə ödənişə yenidən baxılması məsələsi bu vəziyyətə gətirib çıxaran səbəblərin aradan qaldırılması ilə paralel olaraq həll edilməlidir. Səbəb mühəndis avadanlıqlarının nasazlığı ola bilər. Və onu düzəltmək uzun müddət çəkə bilər. Yalnız əzmkarlıq sizə keyfiyyətli xidmət almaq fürsətini qaytarmağa kömək edəcək.
İsti su təchizatının planlaşdırılmış dayandırılması su təchizatı şəbəkələrinin təmiri, qəzalar, avadanlıqların işində fasilələr olduqda yay dövrü üçün həyata keçirilir.
Qanun ödənişlərin hesablanması üçün kommunal xidmətlərin fəaliyyətinin aydın mexanizmini təmin edir.
- Rusiya Federasiyasının 29 dekabr 2004-cü il tarixli 188-FZ Mənzil Məcəlləsi mənzil-kommunal xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyəti meyarlarını müəyyən edir.
- 07.12.2011-ci il tarixli 416-FZ nömrəli "Su təchizatı və kanalizasiya haqqında" Federal Qanun su təchizatı sahəsində hüquqi münasibətləri tənzimləyir, su ehtiyatlarının keyfiyyətinə və təhlükəsizliyinə dair tələbləri sadalayır.
- 07.02.1993-cü il tarixli 2300-1 nömrəli "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanun satıcılar (icraçılar), alıcılar arasında qarşılıqlı əlaqə qaydalarını müəyyən edir.
- Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Çoxmənzilli binalarda yaşayış binalarının sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlərin göstərilməsi haqqında" qərarı kommunal ehtiyatların keyfiyyət meyarlarını (Əlavə 1) ehtiva edir. onların ödənilməsi qaydası, təminatı, tərəflərin məsuliyyəti (149-160-cı maddələr), təcrübənin yenidən hesablanması (8-ci fəsil).
- Rusiya Federasiyası Hökumətinin 26 fevral 2016-cı il tarixli 1498 nömrəli "Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi və çoxmənzilli binada ümumi əmlakın saxlanması haqqında" qərarı resursla təmin edən təşkilatlar və vətəndaşlar üçün bəzi dəqiqləşdirmələr təqdim edir.
- SanPiN 2.1.4.2496-09 "İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi üçün gigiyenik tələblər" resursların keyfiyyətinə, mərkəzləşdirilmiş su təchizatı sistemlərinin təşkilinə gigiyenik tələbləri adlandırır.
Ödəniş almaq qanunidir
Mövcud qanunvericilik, müqavilə-hüquqi münasibətlərin qaydaları müəyyən edir ki, pul yalnız faktiki göstərilən xidmətlərə görə tutula bilər. Buna görə də, planlaşdırılan uzun fasilə zamanı isti su təchizatı üçün ödəniş məbləği bu həcmdə azaldılır.
Qanunverici isti suyun verilməməsinin icazə verilən müddətini təyin etdi:
- ayda cəmi 8 saat;
- bir dəfəyə 4 saatdan çox olmayaraq;
- Magistral yolda qəza zamanı 24 saat.
Yayda maksimum isti su fasiləsi iki həftə ola bilər. Təmir gecikirsə, ödəniş məsələsi kəskinləşir. Resursun olmadığı bütün müddət üçün istehsal olunur.
Hesablama məsələsi təkcə su təchizatı sistemlərini sayğaclarla təmin etməyən sakinlər arasında yarana bilməz. Əgər onlar mövcuddursa, vətəndaş ölçmə cihazlarının oxunuşlarını müstəqil şəkildə ötürür, onların qəbzlərdə əks olunmasının düzgünlüyünə nəzarət edir. Amma hər iki krandan soyuq su axdıqda, sayğac istiyə çevrildikdə, ödəniş də yenidən hesablanmalıdır. Belə halların qarşısını almaq üçün fasilə zamanı yükselticini söndürmək daha yaxşıdır.
ƏHƏMİYYƏTLİ! Sayğaclar yoxdursa, hesablama yaşayış sahəsində qeydiyyatda olan şəxslərin sayından asılı olaraq standarta uyğun olaraq həyata keçirilir.
Planlaşdırılmış bağlanma zamanı yenidən hesablama aparmalıdırlar
Suyun temperaturu +40 ° C-dən çox olmadıqda, icazə veriləndən daha uzun müddətə isti su tam ödənilməməlidir. Bu zaman xərclər tədricən soyuq su tarifinə qədər endirilir. Qəbzdə DHW üçün qeyri-qanuni hesablanmış məbləğ varsa, yenidən hesablama üçün müraciət etməlisiniz.
14 gün ərzində planlaşdırılmış fasilə zamanı xidmət haqqı tutulmur. Təmir gecikirsə və su krandan + 40 ° C-dən çox deyilsə, onun istehlakına görə ödəniş soyuq suyun qiymətinə bərabərdir.
Necə baş verir
Yenidən hesablama isti su təchizatı ödənişindən tam azad olunana qədər aparılır.
ƏHƏMİYYƏTLİ! Cari fasilə ilə bağlı: icazə verilən dayandırma müddətindən sonra hər saat isti su haqqının məbləği 0,15% azaldılmalıdır.
Bərpa işləri gecikirsə, ümumi məbləğ soyuq nisbətdə hesablanmalıdır.
Zamanlama
İstehlakçı yenidən hesablamanın nəticəsini cari ayın qəbzində görəcək. Məbləğ eyni qalırsa, hüquqlarınızı qorumaq üçün dövlət nəzarət orqanlarına müraciət etməlisiniz.
Bunu necə etmək olar
Suyun dayandırılması planlaşdırılıbsa, uzun müddətə keçibsə və ya təcili dispetçer xidməti sakinlərdən müraciətləri qəbul edibsə, əksər hallarda nağd hesablaşma mərkəzi (RCC) təmin edilməmiş resurs üçün haqqı müstəqil şəkildə tənzimləyir. Əgər bu baş vermirsə, müvafiq ərizə ilə ora müraciət etməlisiniz.
Bəyanat
İddia, hesablamalar aparmağa borclu olan RCC rəhbərliyinə göndərilir. Sənəddə aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:
- Rəhbərin tam adı, ünvanlı təşkilatın adı.
- Ərizəçinin tam adı, qeydiyyat ünvanı.
- Sənədin adı Ərizədir.
- Suyun verilməməsi haqqında dəqiq məlumatlar: tarix, vaxt, ölçmə cihazlarının olması və ya olmaması haqqında məlumat. Əgər onlar varsa, fasilədən əvvəl və sonra su sayğacının oxunuşlarını əlavə edin. Böyük Britaniya və ya RSO ilə müqaviləyə bağlantılar olmalıdır.
ƏHƏMİYYƏTLİ!Ərizəyə əlavə ödəniş ilə qəbz, keyfiyyətsiz xidmət göstərilməsi haqqında akt, tərtib edilibsə, ödənişlər üzrə borcun olmaması haqqında çıxarış, mülkiyyət sənədi və ya icarə müqaviləsi əlavə edilir.
İnkar edilərsə nə etməli
Nağd hesablaşma mərkəzi yenidən hesablama aparmaqdan imtina etdikdə, mübahisənin həllinə dövlət orqanlarını cəlb etmək lazımdır.
Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə və Rospotrebnadzor-a yazılı şikayət göndərmək lazımdır.
Bu kömək etmirsə, prokurorla əlaqə saxlaya və sonra mübahisəni məhkəmə yolu ilə həll edə bilərsiniz.
İsti su təchizatı mərkəzləşdirilmiş boru kəməri və daxili mühəndislik strukturları vasitəsilə fərdi və çoxmənzilli binalara (o cümlədən qeyri-yaşayış binalarına və birgə mülkiyyətdə olan binalara) yüksək temperaturlu suyun verilməsi adlanır. Bu məqalə isti su təchizatının hesablanmasına həsr edilmişdir.
Bu məqalədə öyrənəcəksiniz:
- İsti suyun hesablanması necədir.
- İsti su təchizatı üçün standartı hesablamaq üçün hansı formula istifadə olunur.
- Ümumi ev ehtiyacları üçün isti su təchizatını necə yenidən hesablamaq olar.
- Niyə isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək lazımdır.
İsti su təchizatı sisteminin hesablanması
İsti su təchizatı sisteminin hesablanması bu tip su təchizatı üçün istilik hesablanmasına əsaslanır. Fakt budur ki, soyuq suyun orta temperaturu 10 ° C-dir, lakin çıxışda bu rəqəm daha aşağıdır, bu da istehlakçı üçün qarışdırıcıdan (60 ° C) su istifadə edərkən narahatlıq yaradır. Buna əsaslanaraq, temperaturu hesablayarkən onu 50 ° C-ə qədər artırmaq tövsiyə olunur.
İsti suyun çıxarılması üçün orta istilik istehlakının hesablanması alqoritmi belə görünür:
qm = m* t* c *∆t, kW*h,
burada m su sərfiyyatı, l/saat; t - iş vaxtı, h; ∆t temperatur fərqidir; c - xüsusi istilik tutumu, kW x h/(l x °C).
- Bir yaşayış binasının isti su təchizatı: keyfiyyətə nəzarət və ödəməkdən imtina nüansları
İsti su təchizatı üçün standartın hesablanması
Su təchizatı norması (1 nəfər üçün ayda kubmetr) aşağıdakı kimi müəyyən edilir:
N = Cəm (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10 burada
Q - 1 əməliyyat üçün 1 su qatlama mexanizmi ilə su sərfi; n - i - 7 gün ərzində 1 su qatlama qurğusundan istifadə üçün əməliyyatların sayı; L - yaşayış binasında və ya yaşayış binasında mərtəbələrin sayı.
İstehlak normaları və hər əməliyyat üçün orta suyun temperaturu
İsti su təchizatı göstəricisi (1 nəfər üçün ayda kubmetr) aşağıdakı kimi hesablanır:
İsti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması: 2 seçim
Hesablama №1 - Yaşayış sahəsində hesablama, isti su sərfiyyatı sayğacı quraşdırılıb.
Mənzildə isti su təchizatı üçün fərdi ölçmə cihazı quraşdırılıbsa, isti su təchizatı üçün ödəniş məbləğinin hesablanması aparılacaq. 1 nömrəli düstura görə, fərdi sayğacın göstəricilərinə və bölgə və xidmət təminatçısı üçün müəyyən edilmiş isti su təchizatı tarifinə görə mənzildə istehlak edilmiş isti suyun miqdarının məhsulu kimi:
Formula №1
P i \u003d V i p x T cr
V i p - həcm fərdi və ya ümumi (mənzil) sayğacının oxunuşlarına görə müəyyən edilmiş yaşayış və ya qeyri-yaşayış binalarında hesablaşma dövründə istehlak edilmiş isti su təchizatının (miqdarı);
T kr - tarif Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş isti su təchizatı üçün (qiymət).
DHW hesablanması nümunəsi
Sayğacların oxunuşlarına əsasən, 2017-ci ilin yanvar ayında. 4 m3 isti su istifadə olunub.
Bu bölgədə 1 m3 isti suyun qiyməti, bir vasitəçinin xidmətlərini nəzərə alaraq, 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik.
Belə məlumatlara malik olmaqla, bu xüsusi vəziyyət üçün isti su təchizatı hesablamaq mümkündür:
4 x 90,00 = 360,00 RUB
2 nömrəli hesablama - oturma otağında isti su istehlakı sayğacı quraşdırılmamışdır.
Belə hallar üçün bölgə və təchizatçı nəzərə alınmaqla, bölgədə isti su istehlakı dərəcələri, mənzildə yaşayan insanların sayı və isti su təchizatının dəyəri barədə məlumatları nəzərə alan 4 nömrəli düstur istifadə olunur.
Formula №4
P i = n i x N j x T cr
- mənzildə daimi və/və ya müvəqqəti yaşayan vətəndaşların sayı;
- bölgə üçün isti su təchizatı üçün müəyyən edilmiş norma;
- bölgə və xidmət təminatçısı üçün isti su təchizatı üçün müəyyən edilmiş tarif.
DHW hesablanması nümunəsi
Otaqda üç nəfərin yaşadığını əsas götürsək, bu bölgədə isti su istehlakının dərəcəsi 3,5 m 3 / adam, isti su təchizatı tarifi isə 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik. 1 m 3 üçün, sonra müəyyən bir yaşayış sahəsində isti sudan istifadə üçün ödəniş məbləğini aşağıdakı kimi hesablaya bilərsiniz:
3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubl.
Ümumi ev ehtiyacları üçün isti su təchizatının hesablanması
06 may 2011-ci il Rusiya Federasiyası Hökuməti kommunal xidmətlər üçün ödəniş məbləğinin hesablanmasının yeni qaydası haqqında 354 saylı fərman imzaladı. Bu sənədə əsasən, mənzil sakinləri təkcə evdə istehlak etdikləri isti su üçün deyil, həm də ümumi ev ehtiyaclarına xidmət edən isti su üçün pul ödəməlidirlər. Bu dəyişikliklər vətəndaşların narazılığına səbəb olub və ilk növbədə, onların bu qədər əhəmiyyətli həcmlərdə hansı izafi sudan danışdıqları və nəyə xərcləndiyi bəlli deyildi.
Aşağıda ümumi ev məqsədləri üçün isti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması verilmişdir.
- 1 nömrəli hesablama - isti su istehlakı sayğacının quraşdırılmadığı bir evin DHW-nin hesablanması.
Ümumi ev məqsədləri üçün istehlak edilmiş isti su üçün ödəniləcək məbləğin hesablanması müvafiq olaraq istehlak edilmiş isti suyun miqdarını və tələb olunan ödənişin məbləğini müəyyən etməyə imkan verən 10, 15 nömrəli düsturlara əsasən aparılır.
Formula №10
P i bir \u003d V i bir x T cr
- V i od- çoxmənzilli binada ümumi məişət məqsədləri üçün istifadə edilmiş və hesablaşma dövrü üçün yaşayış və ya qeyri-yaşayış sahələrinə düşən isti suyun miqdarı;
- T cr- Rusiya Federasiyasının qanunlarına uyğun olaraq isti su təchizatı dəyəri.
Formula №15
V i bir.5 \u003d N bir x S o və x (S i / S haqqında)
- N biri- çoxmənzilli binada hesablaşma dövrü üçün verilən və ümumi məişət məqsədləri üçün sərf olunan isti suyun istehlak norması;
- Si- çoxmənzilli binada yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi;
- S haqqında- yaşayış binasındakı bütün yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi;
- S oi- yaşayış binasındakı ümumi yerlərin ümumi sahəsi.
Hesablama nümunəsi
Bölgədə ümumi ev məqsədləri üçün isti su istehlakının dərəcəsi 1 m 2 üçün 0,3 m 3 təşkil edir. Ümumi mülkiyyətdə olan binaların ümumi sahəsi 400 m 2-dir. Bu yaşayış binasının bütün yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi 4000 m 2-dir. Bir mənzilin ümumi sahəsi 45 m2-dir. Bu bölgədə isti su üçün ödəniş 90 rubl müəyyən edilir. 00 qəpik. 1 m 3 üçün. Bu məlumatlardan istifadə edərək aşağıdakı hesablamaları əldə edirik:
0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 kubmetr 1,35 x 90 = 121,50 rubl
- Hesablama № 2 - isti su istehlakı sayğacının quraşdırıldığı bir evin DHW-nin hesablanması
İsti suyun istehlakına görə ödənişi hesablamaq üçün müvafiq olaraq isti suyun həcmini və ödəniş məbləğini müəyyən etməyə imkan verən 10, 12 nömrəli düsturlar istifadə olunur.
Formula №12
Hesablama nümunəsi
Ümumi ev sayğacına görə istehlak edilmiş isti suyun miqdarı 2000 m 3-dir. Fərdi sayğacların oxunuşlarına görə bütün yaşayış binalarında istehlak edilən isti suyun miqdarı 1200 m 3 təşkil edir. Fərdi sayğacların olmadığı mənzillərdə istehlak olunan isti suyun miqdarı 500 m 3-dir. Evdəki mənzillərin ümumi sahəsi 4000 m2-dir. Bir mənzilin sahəsi 45 m2-dir.
Xidmət təminatçısının maraqlarını nəzərə alaraq, baxılan bölgədə 1 m 3 isti suyun qiyməti 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik.
Yuxarıda göstərilən məlumatlara əsasən, ümumi ev məqsədləri üçün isti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması aşağıdakı kimidir:
(2,000 - 1,200 - 500) x 45/4000 = 3,375 kubmetr 3,375 x 90,00 = 303,75 rubl
Təqdim olunan hesablama nümunələrini ümumiləşdirərək qeyd etmək lazımdır ki, kollektiv sayğac olmadıqda, ümumi ev ehtiyacları üçün isti suyun həcmi ümumi ev sahibliyində olan binaların sahəsi və tarifi ilə müəyyən ediləcəkdir. isti su təchizatı.
Əlavə kubmetr isti su tapılarsa, ümumi bir ev sayğacının bu fenomenin səbəblərini anlamağa imkan verəcəyini bilmək vacibdir. Belə bir sayğac yoxdursa, o zaman artıqlığın səbəbini tapmaq və isti suyun ümumi ev istehlakı üçün ödəniş məbləğinə təsir etmək mümkün deyil.
- Su sayğaclarının yoxlanılması: tezlik və qanunvericilik tənzimlənməsi
İsti su təchizatı yükünün hesablanması
İsti su təchizatı yükünün hesablanması aşağıdakı hallarda aparılmalıdır:
- hesablanmış istilik yüklərinin azaldılması;
- istilik xərclərinin azaldılması;
- istilik istehlak edən qurğuların tərkibində dəyişikliklərin əlaqələndirilməsi (qızdırıcıların sayının dəyişdirilməsi və ya ventilyasiya sisteminin sökülməsi). Bu, otaqda ventilyasiya növü dəyişdirildikdə və ya termal pərdə quraşdırıldıqda baş verir;
- yeni istilik yükünün və istilik sərfinin layihə normalarına uyğun olduğunu təsdiqləmək zərurəti;
- öz istilik sisteminizin planlaşdırılması;
- fərdi istilik təchizatı bölməsinin planlaşdırılması;
- zəruri hallarda subabonentlər arasında istilik yükünün düzgün bölüşdürülməsi;
- yeni obyektlərin (tək və/və ya kompleks strukturların) ümumi istilik magistralına qoşulması;
- istilik tədarükçüsü ilə yeni müqavilə imzalanması;
- ayrı-ayrı qurumlar üçün qeyri-yaşayış binalarında istilik yüklərinin müəyyənləşdirilməsi ehtiyacı;
- təşkilatlar tərəfindən xidmətlərin dəyərinin hesablama yolu ilə ödənilməsi (sayğac quraşdırmaq mümkün olmayan hallarda);
- təchizatçı və ya idarəetmə şirkəti tərəfindən istilik enerjisi istehlakının əsassız artması.
İsti su təchizatı üçün istilik enerjisinin hesablanması sahəsində istehlakçıların hüquqlarına gəldikdə, onlar müəyyən edilir:
- istilik və enerji ehtiyatlarının tədarükü ilə bağlı bağlanmış bütün standart müqavilələrdə;
- Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 28 dekabr 2009-cu il tarixli № 3 əmri ilə. 610 nömrəli “İstilik yüklərinin müəyyən edilməsi və dəyişdirilməsi (yenidən baxılması) qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında”.
Bu sənədə əsasən, müqavilə göstəricilərinin yenidən nəzərdən keçirilməsindən əvvəl istilik yüklərinin hesablanmasını, habelə müəyyən bir obyektdə istilik yükünün tənzimlənməsi və ya azaldılması zərurəti üçün arqumentləri əks etdirən texniki hesabat yaradılmalıdır. .
Bundan əlavə, Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 28 dekabr 2009-cu il tarixli № 3 əmri. 610 nömrəli isti su təchizatı, istilik və ventilyasiya üçün istiliyin hesablanmasına aşağıdakı hallarda düzəlişlər etməyə icazə verir:
- əsaslı təmir zamanı;
- enerji resurslarının israfını azaltmağa yönəlmiş daxili mühəndislik strukturlarının bərpası zamanı;
- müəyyən bir obyektin istilik izolyasiyasını gücləndirərkən;
- enerji resurslarına qənaət etməyə yönəlmiş digər prosedurları həyata keçirərkən.
İstismarda olan binalar üçün istilik yüklərinin yenidən nəzərdən keçirilməsinə və yeni obyektlərin ümumi sistemə qoşulmasına başlamazdan əvvəl tələb olunur:
- obyekt haqqında bütün mövcud məlumatları toplamaq;
- obyektin enerji sisteminin auditini həyata keçirmək;
- yoxlamanın nəticələrinə əsasən isti su təchizatı, istilik və ventilyasiya üçün istilik yüklərinin hesablanmasını həyata keçirmək;
- texniki hesabat yazmaq;
- hesabatı istilik və enerji resurslarının tədarükçüsü ilə müzakirə etmək;
- mövcud birinə düzəlişlər etmək və ya enerji təchizatçısı şirkəti ilə yeni müqavilə bağlamaq.
İsti su təchizatının hidravlik hesablanması
İsti su təchizatının hidravlik hesablanmasının əsas məqsədi suyun verildiyi boruların ölçülərinin (xüsusən də diametrinin) və təzyiq xərclərinin hesablanmasıdır. Bu cür hesablamaların həyata keçirilməsi üçün başlanğıc dəyəri qalıq dövriyyənin dəyəri nəzərə alınmaqla ikinci axın sürəti hesab olunur:
qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,
bu halda kсir qalıq dövriyyə indeksidir.
Bu parametri hesablamaq üçün ikinci axını isti su təchizatı sisteminin içərisində dövriyyə ilə bölmək tələb olunur. Formula belə görünəcək:
kсir = f(qh/qсir).
Bu vəziyyətdə şərtlər elədir ki, qh/qсir ikidən böyük olmasına baxmayaraq, kсir ≠ 0 yalnız boru kəmərinin ilk hissələrində olur. Bütün digər hallarda kсir 0-a bərabər olacaq.Əhəmiyyətli məqam odur ki, hidravlik hesablama dövriyyənin hesablanmasından əvvəl aparılır. Bu fakt o deməkdir ki, mütəxəssis qh / qсir nisbətinin parametrləri (yaşayış binaları üçün qh / qсir adətən 2.0-dan çox olur) haqqında bir fərziyyə irəli sürməyə və bunu mübahisə etməyə məcburdur.
Dairəvi bir tullanan ilə bölmə vahidlərinə birləşdirilən su qaldırıcılarında təzyiq dəyərinin ölçüsünün hesablanması 0,7 indeksi ilə təxmin edilən su axınına əsaslanır. Dairəvi hissələrdə təxmin edilən axın sürəti üçün ən aşağı hədd kimi texniki xidmətə məruz qalan cihazlardan biri üçün ən yüksək ikinci axın sürətini götürmək adətdir.
İsti su kəmərində suyun hərəkət sürətinə gəlincə, o, saniyədə üç metrdən çox olmamalıdır. Amma eyni zamanda sübut olunub ki, suyun saniyədə bir yarım metrdən çox sürəti səs-küyə səbəb olur.
Müqavimət uyğun gəlmədikdə, yükselticinin diametrini hesablamaq üçün, yükselticinin ən altındakı təxmin edilən axını və təzyiqi əsas götürmək adətdir. Müqavimət göstəriciləri eynidırsa, həddindən artıq yükselticinin diametri tək bir dəyər kimi qəbul edilir.
İstənilən istiqamətin səriştəli hidravlik hesabını aparmaq üçün hidrodinamikanın əsas qanunları (digər şeylər arasında Darsi-Veysbax tənliyi) haqqında təsəvvürə malik olmaq tələb olunur. Ancaq hər bir sahənin hidravlik hesablamanın həyata keçirilməsində öz xüsusiyyətlərini tətbiq edəcəyinə hazır olmalısınız (məsələn, isti su təchizatı sahəsində hesablama çox tipikdir, bu da təzyiq xərclərini ayrıca hesablamaq ehtiyacını aradan qaldırır).
İsti su təchizatı sisteminin bölmələrində təzyiq itkilərinin hesablanması üçün bir alqoritm var:
Н = i×l(1 + kl), mm,
burada i - xüsusi xətti baş itkisi, mm/m; l - bölmənin uzunluğu; kl yerli müqavimətlərdə təzyiq itkilərini nəzərə alan indeksdir.
Göstəricilər i müvafiq kataloqlardan götürülür.
Unutmayın ki, boru kəmərindən sərt suyun isti su təchizatı üçün qızdırıldığı hallar var. Bu vəziyyət boruların içərisində böyümələrin (sözdə sərtlik duzları) görünüşü ilə doludur. Bu vəziyyətdə i indeksini hesablamaq üçün bir nomoqramdan istifadə olunur.
- İsti su sistemlərində azalma rejimində mövcud və tələb olunan təzyiq
Girişdə zəmanət verilən və lazım olduqda isti su təchizatı məqsədləri üçün su təchizatı üçün istifadə olunan təzyiq mövcud adlanır. Başqa bir təzyiq növü - tələb olunur, suyun ən uzaq (uzaqdan və hündürlükdə) cihaza verildiyi zaman hidravlikanın müqavimətini keçməyə xidmət etməsi ilə xarakterizə olunur.
Nümunə olaraq qapalı isti su təchizatı sistemini götürsək, mövcud təzyiq isti boru kəməri ilə qovşaqda soyuq su təchizatı təzyiqi olacaqdır. Və tələb olunan təzyiqi hesablamaq üçün aşağıdakı düstur istifadə olunur:
Nreb \u003d Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,
burada Нpod - çəkmə rejimində təchizatı boru kəmərlərində təzyiq itkisi; Нсч - su sayğacında (su sayğacında) təzyiq itkisi; Hvp - su qızdırıcısında təzyiq itkisi; Hg - ən yüksək yerləşdirilmiş cihazın geodeziya göstəriciləri ilə isti su təchizatı sisteminin soyuq su təchizatı ilə qovşağı arasındakı fərq; Hsv - cihazda sərbəst təzyiq ("musluqda").
Birbaşa istilik magistralından təhlili nəzərdə tutan istilik ehtiyatlarının tədarükü üçün açıq bir sistem üçün, isti su təchizatı sisteminə qoşulma nöqtəsində istilik magistralının geri su təchizatında təzyiq mövcud olacaqdır. Tələb olunan təzyiqin hesablanması (su qızdırıcısı olmadıqda) aşağıdakı kimi aparılacaqdır:
Nreb \u003d Npod + Nsch + Ng + Hsv,
burada Hg istilik magistralına qoşulmanın xüsusi yerindən müəyyən edilir. Yığılan qablarda su sütununun təsiri altında cazibə prinsipi ilə işləyən isti su təchizatı sistemlərində mövcud təzyiq bilavasitə belə bir qabda suyun səviyyəsinin göstəriciləri ilə onun qədər yüksəkdə yerləşən cihaz arasındakı geodeziya fərqindən götürülür. mümkündür. Bu vəziyyət üçün tələb olunan təzyiqin hesablanması belə görünür:
Nreb \u003d Npod + Hsv
- Suyun təmizlənməsi texnologiyaları və onların mənzil-kommunal təsərrüfatı sahəsində tətbiqi sxemləri
İsti su təchizatının yenidən hesablanması və hesablanması
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsi, verilən enerji resurslarının keyfiyyətinin Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş meyarlara, habelə enerji ehtiyatlarının tədarükü müqaviləsinin müddəalarına cavab verməlidir. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 538-ci maddəsi, yuxarıda göstərilən qaydaların enerji ehtiyatlarının tədarükü ilə əlaqədar yaranan münasibətlərə tətbiq edilməsini nəzərdə tutur, çünki qanunla başqa bir prosedur nəzərdə tutulmamışdır.
Su qəbuledici qurğularda isti suyun temperaturu Rusiya Federasiyasının Baş Dövlət Sanitariya Həkiminin Fərmanı ilə təsdiq edilmiş SanPiN 2.1.4.2496-09 "İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün gigiyenik tələblər" 2.4-cü bəndi ilə tənzimlənir. 07 aprel 2009-cu il. No 20. Bu sənədə əsasən, çıxışda t 60 - 75 °C-dən çox olmamalıdır. SanPin-in göstərişləri, peşəsi ilə isti su təchizatı xəttinin işinin həyata keçirilməsi və qurulması ilə əlaqəli olan hüquqi şəxslər tərəfindən ciddi şəkildə yerinə yetirilməlidir.
Enerji ehtiyatlarının tədarükü üçün müqavilələrin bağlanması Qaydalarının 17-ci bəndinin "B" yarımbəndi bu sahədə ümumi ev əmlakının saxlanmasını təmin etməli olan verilən resursların keyfiyyəti kimi bir göstəricinin əhəmiyyətini göstərir. lazımi səviyyədə. Dövlət xidmətləri vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına və çoxmənzilli binaların və onları mərkəzləşdirilmiş mühəndislik şəbəkələrinə birləşdirən ümumi mühəndis şəbəkələrinin birləşdirilməsi şərtlərinə tam uyğun olaraq göstərilməlidir (Təchizat müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 20-ci bəndi). Enerji Resursları).
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1-ci əlavəsinin 5-ci bəndinə əsasən, isti su təchizatı sahəsində dövlət xidmətlərinin keyfiyyəti aşağıdakı meyarlara cavab verməlidir: qanunvericiliyə uyğun olaraq nasos məntəqəsində temperatur rejiminə riayət olunmasını təmin etmək. Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə və SanPin müddəaları.
Suyun tədarükünə cavabdeh olan təmir-tikinti təşkilatının vəzifələri, Rusiya Federasiyasının qanunu ciddi göstərişlər verməsə də, onun keyfiyyətini və istənilən temperaturu (60 ilə 75 ° C arasında) təmin etməkdən ibarətdir. bu məsələ ilə bağlı. Təchizatçı şirkət soyuducu suyun lazımi keyfiyyətdə vətəndaşlara çatdırılmasına cavabdehdir. Suyun temperaturu göstəricisi qaydalarla müəyyən edilmiş aşağı hədddən aşağı olarsa (AS WSO-nun 12 oktyabr 2015-ci il tarixli F04-24751 / 2015-ci il, A45-19993 / 2014-cü il tarixli qərarı), vətəndaşlar cavabdehi (şirkət - enerji təchizatçısı) pozuntuları düzəltməyə məcbur edəcək məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququ.
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1-ci əlavənin 5-ci bəndi qanunla müəyyən edilmiş temperatur göstəricilərindən kənara çıxmağa imkan verir. Belə ki, gecə saat 00.00-dan qəbul edilmiş temperaturdan kənarlaşma. 05:00-a qədər 5 ° C ola bilər; günorta saat 05:00-dan. 00.00 dəqiqəyə qədər. - 3°C. Belə qeyd-şərtlərin olmasına baxmayaraq, belə bir müddəa norma hesab edilmir. Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin 31 may 2013-cü il tarixli № 100 qərarı. No AKPI13-394 belə kənarlaşmaların qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmətlərin göstərilməsinin göstəriciləri olduğunu bildirir.
Su qəbulu nöqtələrində isti suyun temperaturunun 60 ° C olması üçün evin girişində daha yüksək bir sıra olmalıdır. Bununla belə, artıq qeyd edildiyi kimi, bu xüsusi göstərici ilə bağlı qanunvericilik normaları yoxdur, buna görə də məhkəməyə müraciət etdikdə, yalnız təmir-tikinti şirkətinin girişdə suyun istiliyinin təmin edilməsindən danışa bilərik. ev 60 ° C-dən az deyil.
MKD meneceri isti suyun dəyərinin yenidən hesablanması üçün nə vaxt müraciət edə bilər
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsinin 2-ci bəndi vətəndaşlara uyğun olmayan keyfiyyətli enerji resursları üçün ödənişdən imtina etmək hüququ verir. Lakin təchizatçı şirkətə bu halda vətəndaşlardan enerji itkiləri üçün kompensasiya tələb etməyə də icazə verilir.
İstehlak olunan enerji resursları qeyri-adekvat keyfiyyətə malik olduqda və ya icazə verilən müddətdən artıq fasilələrlə təmin edildikdə (Resursların tədarükü müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin “e” yarımbəndi) istehlak edilmiş enerji resurslarının ödənilməsi qaydasının dəyişdirilməsi ilə bağlı qanunvericilik qaydaları da mövcuddur. Ödənişin yenidən hesablanması qaydasını tənzimləmək Kommunal xidmətlərin göstərilməsi qaydaları.
Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi, təchizatçı şirkətin məsuliyyət sahəsi ilə vətəndaşların əmlakı arasında sərhəd bölgəsində sayğaclar quraşdırmaqla istehlak edilmiş resursların monitorinqi sisteminin qeyd-şərtsiz üstünlüyünü tanıyır. Evdə bir sayğac quraşdırılıbsa və onun işləməsi ilə bağlı heç bir şikayət yoxdursa, bu cihazın göstəriciləri kifayət qədər keyfiyyətli su təchizatının sübutu hesab edilə bilər. Təmir-tikinti təşkilatı bu məlumatları təkzib edən sübut təqdim etməlidir, əks halda xərclənmiş resurslara görə ödəniş yenidən hesablanmalıdır (AS UO-nun 11 yanvar 2017-ci il tarixli, F09-10932 / 16 saylı işdə A60-59444 / 2015-ci il qərarları) .
Bu müddəa dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 111-ci bəndinin “B” yarımbəndi ilə də təsdiq edilir ki, bu da keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsinin başlanma tarixini və vaxtını müəyyən edilmiş tarix və vaxta uyğun olaraq müəyyən edir. bunun üçün nəzərdə tutulmuş cihazlar (məsələn, OPU, IPU və s.). Üstəlik, sayğacın olması və onun oxunuşları dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının X bölməsinin tələblərinə uyğun olaraq qeyri-adekvat keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi faktının təsdiqlənməsi prosedurunu aradan qaldırır (AS PO-nun 16 yanvar tarixli qərarları, 2017 No F06-15316 / işdə 2016 No A12-4577 / 2016).
Binada müvafiq ölçü cihazları quraşdırılmadıqda, keyfiyyətsiz xidmətin göstərilməsi faktını təsdiqləmək üçün bir sıra sənədləri toplamaq, habelə X bölməsində göstərilən prosedura riayət etmək lazımdır. dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları:
- vətəndaşın siqnalını təcili dispetçer xidmətinə təyin etmək (105, 106-cı bəndlər, 111-ci bəndin "b" yarımbəndi);
- pozuntu barədə verilmiş məlumatların yoxlanılması müddətini vətəndaşla razılaşdırmaq, təchizatçı pozuntunun səbəblərini bilmədikdə onun göstərdiyi xidmətin yoxlanılacağı barədə təmir-tikinti təşkilatına məlumat vermək (maddə 108);
- istehlakçının siqnalı ilə yoxlama aparmaq üçün onun gedişində əldə edilən bütün məlumatlar müəyyən bir formada yazılı şəkildə qeyd edilməlidir (maddə 109). Audit, göstərilən xidmətin keyfiyyətində pozuntunun (qonaq otağında analiz nöqtəsində temperaturun ölçülməsi aktı) təsdiqlənməsi və onun səbəblərini tapmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur (otelin girişində temperaturun ölçülməsi aktı). ev).
Cinayət Məcəlləsi ilə birtərəfli qaydada tərtib edilmiş icmal cədvəllər və hesablamalar, dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinə nəzarət aktları olmadıqda, məhkəmə tərəfindən sübut kimi qəbul edilməyəcəkdir (Mərkəzi orqanın AK-nin 20 oktyabr 2016-cı il tarixli F10-№-li qərarı. 2735 / 2016, işdə No A14-6593 / 2015).
Nəzərə alın ki, qaydalar keyfiyyətsiz resursun tədarükü faktının müəyyən edilməsini kommunal xidmət provayderinin binaların sahiblərinə keyfiyyətsiz xidmətə görə haqqı yenidən hesablaması ilə əlaqələndirmir (AS ZSO-nun qərarı 19 sentyabr 2016-cı il tarixli, F04-3939/2016 saylı işdə A03-12727/2015), baxmayaraq ki, belə bir şərt tərəflər arasında razılaşma əsasında resurs tədarükü müqaviləsinə daxil edilə bilər və sonra o, olmalıdır. müşahidə olunur.
- Su təchizatının tarif tənzimlənməsi: mənfi tendensiyalar üzrə
İsti su necə hesablanır?
Resursların tədarükü üçün müqavilələrin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin "D" yarımbəndində deyilir ki, keyfiyyətsiz xidmətin dəyərinin yenidən hesablanması dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Bu, Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı Qərarı ilə təsdiqlənir ki, əgər yenidən hesablama prosedurunu müəyyən edən əlavə sənədlər olmadıqda, bir çoxmənzilli binada yaşayan vətəndaşların nümayəndəsi azalma tələb edə bilər. SanPin tələblərinə uyğun olaraq keyfiyyətini pozan xidmətlərin göstərilməsi üçün haqlar. Üstəlik, yenidən hesablama birbaşa istehlakçılar üçün yenidən hesablama ilə eyni şəkildə aparılmalıdır (Mərkəzi Orqanın AC-nin 29 fevral 2016-cı il tarixli F10-5264 / 2015 saylı A09-1717 / 2015-ci il tarixli qərarları).
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndi sənədlərdə göstərilən hallarda aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsinin bütün dövrü üçün hesablaşma dövrü üçün isti su təchizatı üçün ödənişin ümumi ödəniş məbləğinə azaldılmasını nəzərdə tutur (bax. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1 və 2 nömrəli əlavələri).
Bütün hesablaşma dövrü üçün xidmətin dəyərini (Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 2-ci əlavəsi) aşağı xidmət müddəti nisbətinə vurmaqla keyfiyyətin pozulması ilə xidmətlərin ümumi dəyərini müəyyən edə bilərsiniz. bu müddət ərzində keyfiyyətli xidmətlər hesablama dövrü üçün ictimai xidmətlərin göstərilməsinin ümumi müddətinə.
İsti su təchizatı üçün kommunal ödənişləri hesablamaq üçün aşağıdakı dəyərlər istifadə olunur:
Pi - hesablaşma dövrü üçün göstərilən kommunal xidmət üçün ödəniş məbləği (Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq);
Δ - aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərildiyi bütün günlər üçün ödənişin ümumi məbləği (və ya hesablaşma dövrü üçün ödənişin azaldılması lazım olan məbləğ);
t - bir hesablaşma dövrü ərzində aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilmə müddəti.
Hesablaşma dövrünün müddəti bu prosesin davamlılığı və fasiləsizliyi prinsiplərinə uyğun olaraq enerji resurslarının təchizatının bütün müddəti ilə müəyyən edilir. Ödənişin hesablanması üçün əvvəllər təsvir edilmiş qaydalara (Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndinin 2-ci bəndi) əsaslanaraq, aşağıdakı düstur tərtib edilə bilər (ayın 31 gündən ibarət olduğunu nəzərə alaraq):
Δ = Рi x t / 31 gün
Temperatur rejiminin pozulmasına görə ödənişin azalması aşağıdakı prinsipə uyğun olaraq baş verir: normadan fərqli olan hər 3 ° C üçün ödəniş 0,1% azaldılır (Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli əlavə) və hər biri üçün Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının IX bölməsinə uyğun olaraq bütün hesablaşma dövrü ərzində cəmi bir saat. İsti suyun temperaturu 40 ° C-dən aşağı düşərsə, bütün hesablaşma dövrü üçün bu şəkildə xidmətin göstərilməsinin hər saatı soyuq suyun istifadəsi üçün ödəniş dərəcəsi ilə ödənilir.
Hesablamalar aşağıdakı parametrlərə əsaslanır:
- isti su təchizatının təşkilində nasazlıqların qeydə alındığı hesablaşma dövrü üçün müvafiq xidmət üçün ödəniş məbləği (Pi1);
- xidmət haqqının azaldıldığı məbləğ (% ilə) suyun temperaturunun dəyişməsindən asılı olaraq dəyişir: - hər 3 °C üçün 0,1%;
- artıq qeyd olunan qaydaların IX bölməsinin qaydası nəzərə alınmaqla, saatlarla ifadə edilən bütün hesablaşma dövrü üçün məcmu keyfiyyət pozuntuları ilə xidmətlərin göstərilməsi müddəti (t1).
Yuxarıda göstərilən bütün məlumatlara əsasən, haqqın azaldılması məbləğinin hesablanması aşağıdakı alqoritmə uyğun olaraq həyata keçirilir:
Δ = Рi1 x % x t1
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndinin müddəaları həmin Qaydaların 101-ci bəndinin göstərişlərinə baxmayaraq, məhz bu düsturu tətbiq etməyə imkan verir.
Təəssüf ki, əvvəllər verilmiş təriflərdə çoxsaylı mübahisələrə səbəb olan və hətta iddiaların irəli sürülməsinə səbəb olan kobud kənarlar var. Əsasən, anlaşılmazlıq iki dəyərlə bağlıdır, bunlardan birincisi (Pi1) əmək haqqının azaldılmasının ölçüsünü müəyyən etməyə kömək edir. Proqramın 5-ci bəndinə uyğun olaraq. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1-ci maddəsinə əsasən, bu ödəniş temperatur pozuntularının edildiyi hesablaşma dövrü üçün ödəniş kimi xarakterizə olunur. Bununla belə, hesablaşma dövrünün konsepsiyasını daha ətraflı nəzərdən keçirməyə və onun əhatə dairəsini təsvir etməyə dəyər.
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 37-ci bəndində hesablaşma dövründən bir təqvim ayına bərabər bir müddət kimi danışılır. Bu, Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 04 iyun 2007-ci il tarixli məktubundakı hesablamalarla təsdiqlənir. № 10611-YuT/07. Məlumdur ki, özəl dəqiqləşdirmələrdə Tikinti Nazirliyi də hesablamada aylıq rüsumun nəzərə alınmalı olduğu qənaətindədir.
Qeyd etmək lazımdır ki, dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün mövcud Qaydalardakı təriflər nəzərdən keçirilən hissədə fəaliyyət meyarları şəklində artıq mənasını itirmiş ifadə ilə mənaca üst-üstə düşür (1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi).
Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndində deyilir ki, bir aya bərabər hesablaşma dövrü üçün xidmətlərə görə ödəniş bir günə bərabər pozuntularla xidmətlərin göstərilməsi üçün hər dövr üçün ümumi ödəniş məbləğinə azaldılmalıdır. Beləliklə, 1 gün ərzində keyfiyyətsiz xidmət göstərməyin dəyərini hesablamaq lazımdır.
Rusiya Federasiyasının Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı qərarı, Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndinin qeyri-kafi keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin ödənilməsi qaydalarında belə bir dəyişikliyi müəyyən etdiyinə qərar verir. keyfiyyəti pozulmaqla verilən suyun haqqını ümumiyyətlə ödəməmək mümkün deyil. Ay üzrə ödənişin dəyərini Pi1 parametrinin qiyməti kimi götürsək, o zaman hətta qısa və qeyri-ciddi pozuntular zamanı belə ödənişdə azalma məbləği bu göstəriciyə çox tez yaxınlaşacaq və vətəndaş sözügedən ay üçün isti su təchizatı xidmətinin ödənişindən azad edilməlidir. Bu tezisə əsaslanaraq, hakimlər çox vaxt aylıq ödənişin məbləğini nəzərə alaraq ödəniş məbləğinin hesablamalarını təqdim edən çoxmənzilli binaların rəhbərlərinin iddialarını rədd edirlər.
Beləliklə, AC VBO-nun 14 oktyabr 2016-cı il tarixli №-li Fərmanı. Nömrəli F01-3504/2016, A39-6742/2014 nömrəli işdə deyir ki, su təchizatı xidmətinin keyfiyyətsiz həyata keçirildiyi dövr üçün işlənmiş ödəniş sistemi, su təchizatı üçün ödəniş məbləğinin azaldılması dərəcəsi. isti suyun tədarükü hesablaşma ayı üçün məcmu hesab olunur, xərclənmiş keyfiyyətsiz resursun ödənilməməsi ehtimalını nəzərdə tutur, lakin bu yanlışdır. İstehlakçılara verilən suyun temperaturunun 9 gün ərzində davamlı olaraq 18 ° C normadan aşağı olduğu bir vəziyyəti götürsək, belə bir hesablama sisteminə görə, ayda isti su üçün ödəniş 00 rubl olacaqdır. 00 qəpik. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndini daha ətraflı öyrəndikdən sonra başa düşmək olar ki, keyfiyyətin pozulması ilə xidmətin göstərilməsi üçün hesablaşma müddəti 1 gün hesab edilməlidir ki, bu da bir çox nümayəndənin rəyi ilə təsdiqlənir. hakimlər kollegiyasının (bax: AS ZSO-nun 25 oktyabr 2016-cı il tarixli F04-4511 / 2016-cı il, A45-26014/2015 saylı iş üzrə, AS UO 31.03.2017-ci il tarixli F09-1379/17 saylı iş üzrə bax. iş No A60-14516/2016, 06.02.2017-ci il tarixli, F09-11636/16 iş No A71-4808/2015).
Bununla belə, bəzi hallarda hakimlər qarşı tərəfi tuturlar və bir aylıq hesablaşma müddəti ilə ödəniş məbləğinin hesablanmasının qanuniliyini tanıyırlar (bax, məsələn, AC ZSO-nun 15.06.2016-cı il tarixli F04-2184 saylı Fərmanı). / 2016-cı il işində No A03-21553 / 2014).
Mümkün bir çıxış yolu olaraq, bir çoxmənzilli binanın menecerləri Tikinti Nazirliyindən sübut bazası kimi məhkəmədə istifadə edilə bilən qeyri-kafi keyfiyyətdə isti su təchizatı üçün ödənişin azaldılmasının hesablanması üçün obyektiv prosedurun sənədli sübutunu tələb edə bilər. Lakin məhkəmə öz mövqeyini təklif olunan sənədlərin normativ akt statusuna malik olmaması ilə əsaslandıraraq, bu sənədi sübut kimi qəbul etməmək hüququna malikdir.
Bir gün üçün ödənişin məbləği əsas götürüldükdə və evdə sayğac quraşdırıldıqda, cihaz tərəfindən qeydə alınan gündə istifadə olunan faktiki suyun miqdarına əsasən hesablamalar aparmaq daha düzgündür. Sayğac yoxdursa, hesablamalar uçota alınan və evə təhvil verilən resursun ümumi məbləğinin ayın günlərinin sayına bölünməsini tələb edən bir düsturdan istifadə etməklə aparılır.
Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndi normanın hər 3 ° C pozulmasına görə isti suya görə ödəniş məbləğinin 0,1% azaldılmasını nəzərdə tutur. Burada aşağıdakı meyarlar da tətbiq olunur: temperatur normalarından gecə 5 ° C, gündüz 3 ° C-ə qədər sapma mümkündür. Beləliklə, bu qaydanın dəqiq təfsiri o deməkdir ki, istehlak edilmiş isti suyun gecə temperaturu 55 ° C-dən yuxarı və gündüz 57 ° C-dən aşağı düşmədiyi təqdirdə, istehlak edilmiş isti suyun ödənişi azaldılmamalıdır. Bununla belə, əgər temperatur artıq azaldılmış səviyyədən aşağı düşməyə davam edərsə, onda hər növbəti 3°C (yəni 54°C-ə qədər) üçün ödəniş hər saatda 0,1% azalacaq (51°C-də - 0,2%). və s.). d.). Bu yanaşma arbitraj nümayəndələri arasında da dəstək tapdı (AC UA-nın 31 mart 2017-ci il tarixli F09-1379 / 17 işində A60-14516 / 2016, Uzaq Şərq Arbitraj Məhkəməsinin 24 may 2016-cı il tarixli qərarları) Nömrə F03-976 / 2016-cı işdə A24-1520 / 2015).
Lakin Rusiya Federasiyası Silahlı Qüvvələrinin AKPI13-394 saylı Qərarı, SanPiN 2.1.4.2496-09 ilə müəyyən edilmiş temperatur rejimindən icazə verilən sapmaların dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1-ci Əlavənin 5-ci bəndində qurulmasını təklif edir. əslində sanitar-epidemioloji normalara düzəlişlər etmək, isti suyun keyfiyyətinin səviyyəsini tənzimləmək, epidemiyaya qarşı tədbirlərə riayət edilməsini nəzərdə tutur. Belə bir vəziyyət artıq qeyd olunan qanunvericilik normalarına ziddir və bu normanın bu kontekstdə etibarsız sayılmasını tələb edir. Beləliklə, biz müəyyən edilmiş normalardan hər hansı bir kənarlaşmanın xidmət keyfiyyətinin pozulmasına bərabər tutulacağına qayıdırıq. Müzakirə olunan meyarlar ödənişin məbləğinin dəyişdirilməsi şərtləri və proseduru baxımından tətbiq olunmağa davam edir. Buna əsaslanaraq belə nəticəyə gəlmək olar ki, temperatur rejiminin hər hansı pozulmasına görə (gün ərzində 57°C-dən başlayaraq, temperaturun 55°C-dən başlayaraq) qeyri-adekvat keyfiyyətdə olan isti sudan istifadəyə görə ödənişdə 0,1% azalma faizi tutulmalıdır. gecə). Sənədli bazaya uyğun olaraq bu yanaşma daha düzgün görünür. O, məhkəmə sistemində də dəstək tapır.
Bu mülahizələri rəhbər tutaraq, çoxmənzilli binaların rəhbərləri öz mövqelərini böyük fayda vəd edən hesablama ilə dəstəkləməli, öz xəttini temperatur normalarından kənara çıxmağa yol verilməməsi üzərində qurmalıdırlar.
Normadan kənarlaşma reqlamentdə nəzərdə tutulmuş “addım”la üst-üstə düşmürsə, ödənişin azaldılmasının dəqiq məbləğini hesablamaq mümkün olub-olmaması ilə bağlı bir nüans da var. Temperatur 3 ° C-dən aşağı düşərsə, ödənişin onda birində azalma hesablamağı tövsiyə edən bir fikir var. Gündüz suyun temperaturu 55°C-ə düşdüyünə misal çəkmək olar. Bu halda hesablamaq olar ki, xidmətə görə ödənişdə azalma faizi 0,167% (5/3 x 0,1%) olacaq. Bununla belə, belə hesablamaların nə dərəcədə qanuni olması sual doğurur. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi bunun düzgün qərar olduğunu söyləməyə imkan vermir. Xatırlayırıq ki, hər 3°C üçün ödəniş 0,1% azalır, bu, müəyyən bir nümunə çıxarmağa imkan verir.
Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 10611-YuT / 07 saylı Məktubunda verilmiş hesablamanın aparılmasının bu üsuludur. AS UO-nun 28 oktyabr 2016-cı il tarixli, №-li Qərarı. A71-5017/2015 saylı işdə F09-9955/16 nömrəli Cinayət Məcəlləsinin hesablanmasının düzgün olmadığını vurğulayır, çünki dərəcənin onda birini nəzərə alır.
- MKD-yə daxil olan suyun keyfiyyəti ilə bağlı şikayətlər üzrə məhkəmə təcrübəsinin nəzərdən keçirilməsi
Ekspert rəyi
Niyə isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək lazımdır
A.N. Sokolova,
vergi hüquqşünası
Reallıq budur ki, isti su təchizatının birbaşa istehlakçıları (adi vətəndaşlar, məktəblər, uşaq bağçaları və digər təşkilatlar) texniki nöqteyi-nəzərdən isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək, onun rəngi, bulanıqlığı kimi xüsusiyyətlərini müəyyən etmək üçün lazımi avadanlıqdan istifadə edə bilməzlər. , su, dəmir və s. maddələrin tərkibində olan miqdarı və s. Həmçinin hər kəs hüquqi məsləhətə müraciət edə bilməz. Bütün bunlar o deməkdir ki, istilik və enerji ehtiyatlarının istehsalçıları və təchizatçıları öz vəzifələrinə tam məsuliyyətlə yanaşmalıdırlar.
Oxşar mövqe göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə ciddi nəzarətin həyata keçirilməsində, aşkar edilmiş pozuntuların operativ şəkildə aradan qaldırılmasında və bu halda göstərilən xidmətlərə görə vətəndaşların düzgün hesablanmasının həyata keçirilməsində də özünü göstərir. Əhalinin və digər subyektlərin istilik enerjisi ilə təmin edilməsi prosesinin bütün tərəfləri göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün öz səylərini yönəltdikdə belə bir nəticə əldə edilə bilər. Xidmətlərin ödənilməsi məsələsində enerji resurslarının təmin edilməsinə cavabdeh olan təşkilatların qanunun məktubunu rəhbər tutmaları və keyfiyyət pozuntuları hallarına görə ödənişləri tələb etməmələri vacibdir. Onların hərəkətləri aşağıdakı qaydalara əsaslanmalıdır:
- Sənətin 2-ci bəndi. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542 - enerji ehtiyatlarının təchizatı ilə məşğul olan təşkilatlar üçün;
- Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları - idarəetmə şirkətləri üçün.
Bu standartlara əməl edilmədikdə, enerji resurslarının tədarükü prosesində mümkün pozuntuların aradan qaldırılması üçün təchizatçı şirkətlərin müvafiq tədbirlər görməsinə nail olmaq çox çətin olacaq. Bu sahədə xidmətlərin göstərilməsi qaydalarının pozulması, verilən keyfiyyətsiz resurslara görə əhalinin düzgün hesablanmasının aparılması bir çox yaşayış məntəqələrində bu sahədə işlərin vəziyyətini optimallaşdırmağa imkan vermir.
2020-ci ildə standarta uyğun olaraq kranda isti suyun temperaturu SNiP (tikinti kodları və qaydaları) N II-34-76 və SanPiN 2.1.4.2496-09 ilə tənzimlənir. Bu sənədlər məişət və içməli ehtiyaclar üçün yaşayış binalarına verilən suyun keyfiyyətini müəyyən edir.
Kran suyunun keyfiyyətsizliyi
Temperaturdan əlavə, isti su da uyğun olmalıdır kimi parametrlər təmizlik və təzyiq. Qaynar su nazik bir axınla axırsa və ya çirklidirsə, onun nə faydası var? Artan təzyiq də sevinc səbəbi deyil: bu, muftaların, klapanların və su təchizatı sisteminin digər elementlərinin pozulmasına səbəb olur.
İsti su üçün təzyiq məhdudiyyətləri 0,3 ilə 4,5 atmosfer arasında müəyyən edilir. Bu hüdudlardan kənara çıxmaq yenidən hesablama üçün Cinayət Məcəlləsinə müraciət etmək üçün birbaşa səbəbdir.
Su mühitindəki çirklər həm üzvi, həm də ola bilər qeyri-üzvi mənşəyi: pas, torpaq sisteminə daxil olmaq, çürüyən ağac və s. Belə hallar tez-tez və uzun müddət davam edərsə, mənzil idarəsi ilə birlikdə aparılmalı olan təmizləyici sistemlərin yoxlanılması tələbi ilə su təsərrüfatına şikayət vermək lazımdır.
Necə şikayət etmək olar?
