Proces výberu hotovosti z bankomatu graficky. Vyberáme peniaze z karty v bankomate Sberbank: ako to urobiť rýchlo a bezpečne. Práca s menu a výber peňazí

Klient najväčšej banky v Ruskej federácii, ktorý poberá mzdu alebo dôchodok od Sberbank, prípadne využíva jej kreditné a iné produkty, musí mať základné zručnosti v manipulácii s bankomatmi a terminálmi na vlastný výber hotovosti alebo vykonávanie kartových transakcií.

Rozdiely medzi bankomatom a terminálom

Obe zariadenia sú navrhnuté pre pohodlie zákazníkov bánk pri vykonávaní akýchkoľvek finančných transakcií bez návštevy kancelárie a bez státia v radoch. Môžu sa nachádzať ako v priestoroch pobočky banky, tak aj na ulici, v nákupných centrách, inštitúciách. Rozdiel medzi bankomatom a terminálom je v tom, že prostredníctvom bankomatu je k dispozícii širší rozsah funkcií:

  • Výber a vloženie hotovosti.
  • Odosielanie prevodov.
  • Platba za bývanie a komunálne služby, mobilnú komunikáciu, pokuty, štátne povinnosti atď.
  • Kontrola zostatku na karte.
  • Služby mobilného bankovníctva a internetového bankovníctva.

Terminál však predpokladá aj obrovskú škálu informačných služieb, ktoré nie sú poskytované v bankomatoch. Pomocou terminálu môžete vykonávať rovnaký zoznam operácií, s výnimkou výberov hotovosti. Navyše, najnovšie generácie terminálov sú rozdelené na informačné a platobné. V informáciách môžete získať aktuálne informácie o úveroch, bankových službách. Môžete sa na diaľku pripojiť k službám, previesť peniaze na účty organizácií a jednotlivcov, doplniť zostatok atď. Dôležitým rozdielom medzi týmito dvoma hardvérovými systémami je, že úkony v bankomate je možné vykonávať len z vašej bankovej karty, zatiaľ čo terminál vám umožňuje platiť za služby bez karty prostredníctvom funkcie Hotovostné platby.

Výber hotovosti z bankomatu Sberbank

Ak chcete vybrať peniaze z bankomatu, musíte vložiť kartu a zadať PIN kód. V ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte na klávesnici alebo sa dotknite (v závislosti od typu bankomatu) možnosti „Hotovostné operácie“ - „Výber hotovosti“. Vo väčšine bankomatov sú úkony klienta riadené hlasovými pokynmi krok za krokom. Zariadenie vás vyzve na výber sumy z pripravených možností. Používateľ môže kliknúť na „Iná suma“ a zadať požadovanú sumu. Ďalej si musíte vybrať, ktoré bankovky rozdať peniaze - veľké alebo s výmenou, so šekom alebo bez neho. Na konci transakcie bankomat vráti kartu a následne vydá peniaze. Obe musia byť prijaté do 45 sekúnd, inak ich môže zariadenie vziať späť.

Výber hotovosti na termináli

Toto je jediná funkcia, ktorá nie je poskytovaná v termináloch nielen Sberbank, ale ani akýchkoľvek iných bánk a modifikácií. To má veľkú výhodu: funkčnosť týchto zariadení pomohla znížiť fronty v bankomatoch. Platobné transakcie totiž trvajú oveľa dlhšie ako výbery hotovosti. A ak nie je potrebné prijímať peniaze, zákazníkom sa odporúča použiť terminál.

Obmedzenia a limity v bankomate Sberbank

Sberbank stanovuje limity na výber peňazí z bankomatov. Limity sú stanovené pre príjem hotovosti jednorazovo, za deň a do mesiaca. Pre rôzne typy kariet Sberbank – a je ich v systéme viac ako 40 – sú nastavené rôzne limity. Banka vydáva typy kariet:

  • jednoduchý;
  • klasický;
  • zlato;
  • platina.

Pre nové zariadenia nainštalované v roku 2017 je limit jednorazového výberu hotovosti 50 000 RUB za deň a 500 000 RUB mesačne. Týka sa to takzvaných jednoduchých kariet – Maestro a Visa Electron. Rovnaký limit je nastavený pre karty Social, Transport, Momentum, Student, PRO100.

S klasickou kartou (Classic, Standart) môžete vybrať 150 000 rubľov za deň a mesačný limit je 1,5 milióna rubľov.

Zlatá karta (Visa Gold, MasterCard Gold) vám umožňuje vyplatiť až 3 milióny rubľov mesačne.

Najvyšší limit pre platinové karty (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) je 500 000 rubľov. jednorazovo a 5 miliónov rubľov. za mesiac.

O nadlimitné peniaze je možné požiadať na pokladni Sberbank, v takom prípade si banka účtuje províziu vo výške 1 %.

Existuje limit na doplnenie z karty mobilných čísel mobilných operátorov - nie viac ako 10 tisíc za deň. Rovnaký limit je stanovený aj pre doplnenie elektronických peňaženiek z karty Sberbank.

Bezpečnostné predpisy

Obyvateľstvo je každý deň upozorňované na prípady podvodov s bankomatmi a bankovými kartami. Napriek všetkým zárukám ochrany údajov banka odporúča, aby sa o bezpečnosť svojich peňazí postarali sami zákazníci. Pri používaní bankomatov platia jednoduché bezpečnostné pravidlá:

  • Pri zadávaní PIN kódu by v blízkosti nemali byť cudzie osoby.
  • Pri zadávaní PIN kódu, najmä pri pouličných bankomatoch, je potrebné zakryť si klávesnicu rukou, aby votrelci nemali možnosť skenovať čísla pomocou rôznych zariadení.
  • Ak sa zmenilo telefónne číslo, ku ktorému je karta viazaná, musíte o tom informovať banku.
  • Údaje o svojej karte nesmiete prezradiť tretím stranám vrátane zamestnancov banky.
  • Nemôžete odpovedať na SMS a hovory z neznámych čísel, ktoré vás žiadajú o zadanie PIN kódu, hesla alebo CVV kódu na karte. Sberbank posiela správy iba od 900.
  • Pri používaní mobilného bankovníctva sa nemôžete prihlásiť zo stránok tretích strán.
  • Pri výbere peňazí z bankomatu je veľmi nežiaduce využívať služby cudzincov.

Čo mám robiť, ak mi bankomat vybral kartu?

Bežná situácia – bankomat „zhltol“ kartu. Môže sa to stať z rôznych dôvodov:

  • porucha zariadenia:
  • klient si nestihol včas vybrať kartu zo slotu;
  • trikrát zadali nesprávny PIN kód;
  • karta je poškodená;
  • majiteľ kartu zablokoval z dôvodu straty alebo krádeže.

V každom prípade by zariadenie malo vydať potvrdenie s kódom chyby. Je potrebné si ju uschovať, aby ste ju mohli predložiť spolu s pasom v pobočke banky pri vrátení karty.

Čo teda robiť, ak bankomat kartu zadržal? Niekedy stačí stlačiť „Zrušiť“ a počkať niekoľko minút a zariadenie plast vráti. Hlavná vec je, že nikto predtým nepoužil bankomat. Bezpečnejšie by však bolo okamžite zavolať na podpornú službu Sberbank na čísle 8 800 555 5550 - zvyčajne je to na nálepkách nalepených na bankomate - alebo zavolaním na telefónne číslo uvedené na karte môžete požiadať niekoho v okolí, aby číslo nadiktoval. Operátor si vypýta kódové slovo a potom krok za krokom vysvetlí, čo je potrebné urobiť. Konkrétne: skúste vrátiť späť poslednú operáciu; čakať; kontaktujte špecialistov Sberbank. No, ak sa to stane v banke. Ak ste na ulici, o to viac musíte kontaktovať banku. Kartu je možné vrátiť najskôr po vybratí z bankomatu. A môžete si ho vyzdvihnúť nie u zberateľov, ale v centrále banky, kde vám ho odovzdajú spolu s peniazmi.

Iné spôsoby, ako získať hotovosť v Sberbank

Ak klient nechce alebo nevie používať bankomat, prípadne nemá bankovú kartu, môže byť obsluhovaný iba v pokladni banky. Na akúkoľvek operáciu na pokladni budete potrebovať pas, vkladnú knižku alebo šekovú knižku (pre organizáciu), plastovú kartu (ak je k dispozícii). Musíte počkať, kým na vás príde rad, naživo alebo elektronicky. Prevádzkovateľ skontroluje doklady a zostatok na účte, o čom musí klienta informovať. Operácia nezaberie veľa času, peniaze dostane klient pri pokladni.

Ak máte po ruke bankovú kartu, môžete ju predložiť pokladníkovi, ktorý spracuje informácie prostredníctvom špeciálneho zariadenia. Požiada návštevníka, aby zadal PIN kód a vydal peniaze. Určite si urobte kontrolu.

Právnické osoby a jednotliví podnikatelia, ktorí zvyčajne požadujú veľké sumy, si musia predobjednať peniaze z banky. V určený čas príde finančný pracovník do banky so šekovou knižkou, pasom a splnomocnením na prijatie peňazí.

Ako doplniť kartu Sberbank prostredníctvom bankomatu?

Vložte kartu do bankomatu, vstúpte do interného menu pomocou PIN kódu. Vyberte možnosť „Vložiť hotovosť“. Zariadenie vás požiada, aby ste počkali, potom sa otvorí slot na vloženie peňazí. Na monitore sa zobrazia informácie s odporúčaním vkladať bankovky po jednej alebo vo zväzku – v závislosti od typu zariadenia. Po spracovaní bankoviek vám bankomat položí otázku, z ktorej si môžete vybrať: pridajte ďalšie bankovky alebo vykonajte operáciu. Ak sa klient nechystá vložiť ďalšie peniaze, zvolí druhú odpoveď. Zostáva potvrdiť platbu a vyzdvihnúť šek.

Ako používať bankomat? Na túto otázku by mal poznať odpoveď každý moderný klient banky. Skutočne, bez bankomatov je ťažké si predstaviť prácu s bankovým plastom. Bankomaty pomáhajú realizovať väčšinu hotovostných a kartových transakcií. Napríklad platiť účty za energie a platiť dane. Hlavná vec je vedieť, ako konať v tomto alebo tom prípade.

Terminál alebo bankomat?

Mnoho ľudí sa zaujíma o to, ako používať bankomat. Najprv sa pokúsme pochopiť, ako sa bankomat líši od platobných terminálov.

Bankomaty vám umožňujú pracovať s bankovými kartami a hotovosťou. Terminály spravidla zabezpečujú operácie iba s „hotovosťou“. Ale to nie je všetko. Moderné platobné terminály sa takmer nelíšia od bankomatov – okrem navigačného menu. V Sberbank vám najnovšie modely strojov na prácu s hotovosťou umožňujú používať bankový plast.

Ďalšia nuansa - bankomat je pripravený na prácu, keď sa na obrazovke zobrazí "Zadajte kartu". Na displeji bankomatu sa niekedy zobrazí obrázok označujúci správnu polohu plastu v aute alebo jednoducho reklama na bankové služby.

V reálnom živote sú bankomaty väčšie ako terminály. Preto nie je ťažké tieto stroje od seba vizuálne rozlíšiť.

Vloženie karty

Keď klient zistí, aké zariadenie má pred sebou, môžete začať pracovať priamo s bankomatom. Ako používať bankomat Sberbank alebo inej finančnej inštitúcie?

Prvým krokom je vloženie karty do zariadenia. Zdalo by sa, že v tom nie je nič ťažké ani nepochopiteľné. Nie každý však vie, ako správne vkladať karty do bankomatov a terminálov.

Plastový kôš sa zvyčajne nachádza na pravej spodnej strane displeja zariadenia. V jej blízkosti môže byť nakreslená schéma bankového plastu alebo môže byť napísané „Vložte kartu“. Často má prijímač zelené podsvietenie a symbol šípky.

Ak chcete začať s bankomatom, potrebujete:

  1. Vezmite si bankovú kartu. Dôležité je, aby bol plastový z finančnej inštitúcie obsluhujúcej bankomat. Potom sa za transakcie nebudú účtovať žiadne poplatky.
  2. Otočte kartu tak, aby čítacia páska bola na spodnej strane.
  3. Prineste plast k prijímaču s čipom dopredu. V tomto prípade by mal byť nápis platobného systému umiestnený v ľavom dolnom rohu.
  4. Vložte kartu do prijímača a chvíľu počkajte.

Pripravený! Ak je karta vložená nesprávne, bankomat ju vráti alebo vypíše chybu. Plast nie je potrebné vkladať tesne do prijímača - stačí ho vložiť 1/2-2/3. Ďalej bankomat sám vloží kartu na požadovanú pozíciu.

Začiatok práce

Ako používať bankomat? Pokyny krok za krokom vám pomôžu odpovedať na túto otázku. V skutočnosti je všetko jednoduchšie, ako sa zdá.

Po vložení plastu do stroja budete musieť napísať PIN kód. Ide o povinný postup, bez ktorého nie je možné začať plnohodnotnú prácu s bankomatom.

PIN kód sa vydáva spolu s bankovou kartou v obálke. Každý klient banky si ho môže zmeniť, no tajnú kombináciu si budete musieť vždy zapamätať. V opačnom prípade nebudú operácie s plastom dostupné.

Zvyčajne sa na obrazovke zadávania PINu nachádzajú rady a pole, do ktorého sa zadáva príslušná kombinácia. Musíte ho špecifikovať pomocou digitálneho panela bankomatu.

Ak je PIN zadaný správne, klient sa dostane do hlavného menu bankomatu. V opačnom prípade sa používateľovi zobrazí chybové hlásenie. Na zadanie PIN kódu má občan len 3 pokusy. Po ich vyčerpaní nebude môcť používateľ s bankomatom pracovať. Bankomaty často „žúvajú“ bankový plast a nevracajú ho, ak opakovane zadávajú chyby PIN.

Kľúčový význam

Pri premýšľaní o tom, ako používať kartu v bankomate, by mal občan venovať pozornosť panelu s číslami umiestnenými na prednom paneli automatu. Používa sa na zadávanie informácií a PIN.

Na digitálnom paneli je niekoľko tlačidiel. menovite:

  • "Zrušiť" - vymaže poslednú zadanú hodnotu;
  • "Reset" - úplne zruší operáciu a vydá kartu klientovi;
  • "Enter" - potvrdí operáciu a umožní vám prejsť do ďalšej fázy práce.

Niektoré bankomaty majú aj samostatnú ponuku s názvom „Vybrať jazyk“. Musíte stlačiť kláves označujúci príslušný jazyk. Tieto tlačidlá sa zvyčajne nachádzajú v blízkosti displeja bankomatu.

Hlavné menu

Ako používať bankomat? Sprievodca krok za krokom pokračuje. Teraz môžete prejsť k najzaujímavejšiemu kroku - výberu operácie.

Potom, čo klient vloží plast do bankomatu a zadá PIN kód, vstúpi do hlavného menu automatu. Zaznamenáva hlavné transakcie s hotovosťou a plastmi. Zvážte menu na príklade Sberbank.

V niektorých moderných bankomatoch, aby ste mohli začať pracovať so systémom, musíte kliknúť na „Platby v mojom regióne“. A až potom sa otvorí hlavné menu.

Najčastejšie pozostáva z nasledujúcich položiek:

  • internetová služba;
  • mobilná banka;
  • Osobná oblasť;
  • peňažná transakcia;
  • hotovostné transakcie;
  • informácie a servis;
  • splácanie úveru;
  • platba za služby;
  • dane, štátne poplatky;
  • vyhľadať príjemcu (vyskytuje sa menej často v hlavnom menu);
  • dobite si mobilný telefón.

Tieto časti pomáhajú klientovi vykonávať určité operácie. Zoznámime sa s niektorými najbežnejšími príkazmi, ktoré sú potrebné pri práci s bankomatom.

Dopyt na zostatok

Ako používať bankomat Sberbank? Návod vám povie len základy práce s bankomatom, pretože bankomaty majú veľa príkazov. Nie všetky jeho funkcie sa však v praxi aktívne využívajú.

Ľudia často chcú poznať rovnováhu plastov. Na to potrebujete:

  1. Vložte kartu do prijímača a zadajte PIN.
  2. V hlavnom menu zvoľte "Peniaze v hotovosti".
  3. Kliknite na tlačidlo „Požiadať o zostatok“.
  4. Zvoľte spôsob zobrazovania informácií - "Na obrazovke" alebo "Na účtenke". Najčastejšie sa používa druhá možnosť.
  5. Kliknutím na tlačidlo potvrďte operáciu.
  6. Skontrolujte prijaté informácie.

Na obrazovke bankomatu vyberte ďalšiu akciu - dajte kartu alebo pokračujte v práci. V prvom prípade sa plast vráti klientovi. Vybratie plastu trvá približne 45 sekúnd. Potom, čo to stroj "prežúva".

Výber hotovosti

Ako používať bankomat? Pokyny uvedené nižšie vám pomôžu vybrať peniaze z bankového plastu. Toto je ďalšia bežná operácia.

Pre ňu potrebujete:

  1. Dostanete sa do hlavnej ponuky bankomatu.
  2. Vyberte možnosť „Peniaze v hotovosti“.
  3. Kliknite na „Výbery“.
  4. Kliknite na tlačidlo, ktoré je zodpovedné za jednu alebo druhú sumu z tých, ktoré sú ponúkané na obrazovke. Môžete kliknúť na „Iná suma“ a potom zadať požadovanú hodnotu do voľného poľa pomocou numerickej klávesnice.
  5. Kliknutím na tlačidlo potvrďte operáciu.
  6. Rozhodnite sa, či chcete vytlačiť šek. Najčastejšie to zákazníci žiadajú.
  7. Vezmite si peniaze z bankomatu. Finančné prostriedky budú vydávané zo skrytého slotu na prednej strane zariadenia.
  8. Získajte šek.
  9. Vyzdvihnite si bankovú kartu alebo s ňou pokračujte v práci.

Nič ťažké, nepochopiteľné ani zvláštne. Je tiež dôležité vedieť, ako doplniť bankový plast prostredníctvom bankomatov.

Doplňte

Pomocou bankomatu môžu občania doplniť účty akýchkoľvek bankových kariet - debetných alebo kreditných. Stačí mať so sebou plast a hotovosť.

Ak chcete „hodiť“ peniaze na kartu prostredníctvom bankomatu, budete musieť postupovať podľa pokynov:

  1. Začnite s bankomatom.
  2. Vyberte možnosť "Peniaze v hotovosti".
  3. Uveďte službu „Vložiť peniaze“.
  4. Preveďte bankovky do bankomatu - jednu po druhej alebo niekoľko naraz. Za týmto účelom stroj buď otvorí tajnú priehradku, alebo „natiahne“ špeciálny držiak prijímača.
  5. Počkajte na dokončenie operácie.

Rýchle, pohodlné a čo je najdôležitejšie - bez provízie. Bankové karty môžu občania dopĺňať hromadne. Presnejšie, niektoré bankomaty akceptujú 60 bankoviek naraz. Informácie o tom sa zobrazia na obrazovke v momente otvorenia priehradky na príjem peňazí.

Platby

Takmer sme prišli na to, ako používať bankomat Sberbank a ďalšie. Ako už bolo spomenuté, zákazníci môžu prostredníctvom študovaného stroja vykonávať rôzne platby.

Ak má občan platobný príkaz alebo údaje o príjemcovi, bude možné túto úlohu zvládnuť za pár minút. Zvážte operáciu na príklade platenia účtov za energie.

Návod na obsluhu bankomatu je nasledovný:

  1. Vložte kartu do bankomatu.
  2. Kliknite na „Platby v mojom meste“ alebo vyberte časť „Vyhľadať príjemcu platby“.
  3. Zadajte spôsob vyhľadávania príjemcu. Napríklad „Podľa TIN“. Ak existuje platobná karta s čiarovým kódom, môžete kliknúť na tlačidlo „Podľa čiarového kódu“.
  4. Zadajte DIČ príjemcu peňazí. V druhom prípade prineste platobnú kartu s čiarovým kódom dopredu k čítaciemu lúču.
  5. Vyberte organizáciu príjemcu.
  6. Zadajte typ platby. Tento krok sa niekedy vynecháva.
  7. Zadajte sumu prevodu.
  8. Zadajte údaje o platiteľovi. Zvyčajne postačuje miesto registrácie a celé meno.
  9. Skontrolujte platobné údaje.
  10. Potvrďte operáciu.

Niektoré bankomaty majú metódu vyhľadávania „Podľa kódu dokladu“. V tomto prípade musíte zadať kód z platby. Takže bude možné obmedziť vstup informácií o transakcii.

Záver

Prišli sme na to, ako používať bankomat Sberbank. Pokyny krok za krokom, ktoré sme si preštudovali, popisujú základné operácie s bankomatom. Podobne môžete vykonávať ďalšie operácie - pripojiť a odpojiť mobilné bankovníctvo, doplniť zostatok mobilných telefónov, zaregistrovať sa na webovej stránke Sberbank Online a platiť clá a dane (na to je zvyčajne samostatná položka v navigačnom menu). Základy práce s bankomatmi sú teraz preštudované, takže práca s takýmito strojmi už nebude spôsobovať žiadne problémy.

Vláda sa usilovne snaží previesť finančné transakcie výlučne na bezhotovostnú formu, no šuchotajúce papierové bankovky sú stále žiadanejšie ako elektronické platby. Novo konvertovaní používatelia sa snažia prísť na to, ako vybrať peniaze z karty v bankomate Sberbank, pretože jej sieť služieb je najväčšia, a teda aj najpohodlnejšia. Zvážte vlastnosti tohto postupu.

Nezamieňajte s terminálom

Nájsť bankomat Sberbank nie je ťažké. Informácie o ich umiestnení sú na webovej stránke peňažného ústavu. Navyše v každom viac či menej veľkom sídle sú tieto zariadenia umiestnené vo všetkých frekventovaných bodoch. Ďalšia vec je, že terminály často susedia s bankomatmi. Zariadenia sú podobné, a to ako v zelenom sfarbení, tak vo vzhľade a dokonca aj vo funkčnosti. Ale je medzi nimi viacero rozdielov. Terminály nevydávajú, ale prijímajú peniaze. Nedá sa tam vybrať peniaze. Ale stále ich môžete odlíšiť. Bankomaty sú v porovnaní s terminálmi masívnejšie a väčšie. Navyše, ak do terminálu vložíte kartu, v hlavnom menu neuvidíte miesto výdaja prostriedkov.

Výbery

Celý postup výberu hotovosti z bankomatu Sberbank možno rozdeliť do ôsmich etáp:



Obmedzenia

Každý typ karty má svoje limity na sumu výberu, a to na deň aj na mesiac.

  • Maestro a Visa Electron - nie viac ako 50 tisíc rubľov za deň a 500 tisíc mesačne.
  • Štandardné a klasické - až 150 tisíc denne a 1,5 milióna mesačne.
  • Zlato - 300 tisíc a 3 milióny, resp.
  • Platina - 1 milión a 50 miliónov.

Môžete vybrať viac prostredníctvom pokladne najbližšej pobočky Sberbank, ale budete musieť zaplatiť províziu vo výške 1% z výšky výberu.

Bezpečnosť

Bankomaty sú napriek úsiliu vývojárov stále tým najchutnejším sústo pre podvodníkov a votrelcov. Preto pri výbere peňazí musíte dodržiavať niektoré pravidlá:

  • Zakryte klávesnicu rukou. Nikto by nemal mať ani možnosť nahliadnuť do PIN kódu.
  • Požiadajte všetkých ľudí v bezprostrednej blízkosti bankomatu, aby sa presunuli na krátku vzdialenosť. Spravidla sa takáto žiadosť prijíma s pochopením. Nikto nechce prísť o svoje peniaze kvôli podvodníkom.
  • Starostlivo si uložte údaje o karte: číslo, CVC / CVV kód a samozrejme PIN kód.
  • Nikto nemá právo požadovať údaje o karte a dokonca ani odobrať. Dokonca aj zamestnanci banky. Ak sa niekto pýta na takéto informácie, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o narušiteľa.
  • Aj keď si neviete poradiť s bankomatom, nemali by ste volať o pomoc cudzincov. Ak sa prípad odohráva v pobočke, môžete sa opýtať zamestnancov Sberbank. V opačnom prípade je lepšie odmietnuť výber prostriedkov až nabudúce. Je to lepšie ako prísť o peniaze.

Sú situácie, keď bankomat vyberie (prehltne) kartu. Môže k tomu dôjsť v dôsledku problémov so samotným platobným nástrojom, ako aj v dôsledku zlyhania zariadenia.

Ďalšou možnosťou pre takýto vývoj udalostí je špeciálne ochranné opatrenie v prípade nesprávneho zadania PIN kódu po 3 neúspešných pokusoch. Potom bankomat vydá kontrolu, na ktorej je uvedený chybový kód, ktorý spôsobil výber. Spolu s pasom by ste ho mali predložiť v najbližšej pobočke Sberbank, kde vám povedia, aké ďalšie kroky je potrebné podniknúť.

Niekedy zariadenie vydá kartu, ak podržíte tlačidlo „Zrušiť“.

Výber peňazí z bankomatu nie je absolútne zložitý a nie je strašidelný, aj keď sa s takouto potrebou stretávate prvýkrát. Po prijatí hotovosti z bankomatu doslova 2-3 krát tento postup v budúcnosti nespôsobí ťažkosti.

. // 0,53 MB v PDF.

Pokyny krok za krokom pre bankomat Sberbank: fotografia s popisom

Teraz budeme hovoriť o tom, ako používať bankomat Sberbank krok za krokom s fotografiou.

Všetky bankomaty a Sberbank nie je výnimkou, dokážu vykonávať desiatky rôznych bankových operácií. Zákazníci najčastejšie využívajú tieto bankové operácie:

  • výber hotovosti;
  • doplnenie účtu (nie všetky bankomaty majú túto možnosť);
  • získanie informácií o vašom kartovom účte (zostatok, minivýpis a pod.);
  • prevod finančných prostriedkov medzi kartami;
  • splácanie pôžičiek;
  • platba za služby a pokuty a pod.

V praxi využívajú prvé tri body všetci držitelia bankových kariet. Tieto transakcie tvoria 70 % všetkých transakcií cez bankomat.

Nižšie odpovieme na otázku, ako používať bankomat Sberbank, podrobné pokyny budú s fotografiami pre rôzne typy operácií.

Hlavné menu

Toto zobrazenie obrazovky je dostupné po vložení bankovej karty a zadaní kódu PIN.

Kontrola zostatku v Sberbank

Pokyny na používanie bankomatov Sberbank nového typu na príklade kontroly zostatku.

V moderných bankomatoch existujú dva spôsoby, ako skontrolovať zostatok na karte:

Možnosť číslo 1

Hlavné menu -> "Požiadať o zostatok" -> vyberte: "Zobraziť zostatok na obrazovke" alebo "Vytlačiť zostatok na účtenku".

Možnosť číslo 2

V hlavnom menu je možné zobraziť zostatok cez váš osobný účet, akcie:

Hlavné menu -> "Osobný účet, informácie, služba" -> potom vyberte:

  • "Požiadať o zostatok" - potom je postup ako pri možnosti č.1
  • „Získať mini-výpis“ výberom tejto možnosti sa dostanete na nasledujúcu obrazovku:

Dôležité: medzi súvahou a minivýkazom je rozdiel:

  • rovnováhu- stojí "0" rubľov, zobrazuje aktuálny zostatok na účte;
  • minipríspevok- stojí 15 rubľov *, zobrazuje aktuálny zostatok a posledných 10 transakcií na účte (dátumy a sumy).

* — sadzby sa môžu zmeniť.

Pokyny na používanie starého bankomatu Sberbank na príklade kontroly zostatku.

V hlavnom menu zvoľte "zostatok na účte":

vybrať zobraziť na obrazovke alebo vytlačiť ako potvrdenie.

A pozrite sa na zostatok na účte:

Výber hotovosti prostredníctvom bankomatu Sberbank

Nižšie je uvedený návod, ako vybrať peniaze z nového bankomatu Sberbank.

V hlavnom menu vyberte "Výber hotovosti", potom, čo zariadenie ponúkne možnosti pre sumy alebo zadajte inú sumu, ktorú potrebujete.

Dávaj pozor : majiteľ kartového účtu môže mať limity na výber peňazí 1 krát, za deň a mesiac. A bankomat môže vydať obmedzené množstvo peňazí naraz (množstvo a počet bankoviek).

Ak ste vybrali "Iná suma", musíte zadať sumu pomocou numerickej klávesnice pod obrazovkou.

Potom vyberte, či chcete vytlačiť potvrdenie alebo nie. A na záver: vezmite si peniaze, kartu a šek (ak ste si vybrali „tlač“).

Pokyny na výber peňazí zo starého bankomatu Sberbank

Ako používať bankomat Sberbank krok za krokom, foto a textová podpora:

Hlavné menu -> "Výber hotovosti":

Zadajte požadované množstvo pomocou numerickej klávesnice pod obrazovkou:

Dôležité! Bankovú kartu je potrebné vybrať zo slotu do 10-15 sekúnd, ak nemáte čas, bankomat ju vezme späť a nevráti. To isté platí pre peniaze.

Dávaj pozor : nie všetky bankomaty vydávajú peniaze, signalizuje to nápis za bankomatom (zoznam vykonaných služieb).

Doplnenie Sberbank prostredníctvom bankomatu

Pokyny na prácu s bankomatom Sberbank pri vklade peňazí:

Funkciu dopĺňania prostriedkov prostredníctvom bankomatu zvyčajne podporujú zariadenia nového štýlu. Postup:

Hlavné menu -> "Vložiť hotovosť" (niekedy: "Prijímať a vkladať hotovosť"):

A vložte do akceptora bankoviek naraz jednu bankovku alebo balík až 50 bankoviek.

Ďalší krok: kliknite na položku „vykonať operáciu“. Po dokončení operácie bankomat vydá šek na doplnenie účtu a ponúkne:

Kliknutím na "Dokončiť službu" - dostanete svoju kartu. Ak sa „vrátite do hlavného menu“, objaví sa hlavné menu pre vykonanie novej bankovej operácie.

Dúfame, že sa už bankomatu Sberbank nebojíte, návod je k dispozícii aj na stiahnutie.

Už sme si zvykli, že „hotovosť“ sú len peniaze na prejazdné výdavky (cestovanie v MHD, zmrzlina pre dieťa a pod.). Všetky veľké nákupy, platby za energie a služby, ukladanie príjmov sa často vykonávajú prostredníctvom bankových plastových kariet.
Spolu s tým máme k dispozícii terminály, bankomaty a ďalšie samoobslužné zariadenia, ktoré nám pomáhajú.
V tomto článku sa na to pozrieme bližšie ako používať bankomat od Sberbank Ruska.

Ako vykonávať transakcie v bankomate Sberbank

Ponúkame vám pochopenie základov: ako správne vložiť kartu, vytočiť požadovaný PIN kód, potvrdiť alebo zrušiť určitú akciu atď.
Pre názornosť sa pozrime na priložený návod a video nižšie.

Na displeji by sa mal spravidla zobraziť nápis „Zadajte kartu“ alebo niečo podobné. Okrem toho sa na obrazovke môže zobraziť fotografia zobrazujúca správnu polohu karty.

Banková karta sa vkladá do akéhokoľvek samoobslužného zariadenia rovnakým spôsobom, pričom platia určité pravidlá:

  1. Karta sa vloží do slotu terminálu, keď je okno zvýraznené zelenou farbou. Dá sa nájsť podľa charakteristického nápisu alebo indexovej šípky.
  2. Magnetická páska pri vkladaní karty by mala byť na spodnej strane pravej strany.
  3. Názvy systémových platieb sú umiestnené hore, na ľavej strane.

Ak bola karta vložená nesprávne, zariadenie ju jednoducho vráti späť alebo zobrazí chybové hlásenie.
Ak je karta vložená správne, no nevykonáte žiadnu akciu, bankomat zareaguje signálom a vráti ju späť. Čakací interval je 20 až 25 sekúnd. Zvyčajne je potrebné kartu zatlačiť do dvoch tretín a potom ju terminál vtiahne sám.


Po zadaní je ďalším povinným krokom pri používaní bankomatu zadanie PIN kódu.

PIN kód je vytlačený na obálke, ktorá je vydaná s kartou. Pozostáva zo štyroch číslic, ktoré potvrdzujú zákonnosť vykonaných operácií.

Na displeji terminálu sa zobrazí nápis „Zadajte PIN kód“ a prázdny riadok na zadanie. Stlačením príslušných kláves na zariadení sa prázdny stĺpec postupne zaplní štyrmi ikonami „X“. Samotný kód sa nezobrazuje na obrazovke, aby sa zachovala dôvernosť.
Je potrebné sa orientovať vo významoch kláves:

  • tlačidlo "Zrušiť" - vymazanie poslednej zo zadaných hodnôt;
  • tlačidlo "Reset" - zrušenie deklarovanej operácie, bankomat musí vrátiť kartu;
  • tlačidlo "Enter" - potvrdenie správnosti akcií a prístup k nasledujúcim operáciám.
Ak je PIN zadaný nesprávne, na monitore sa zobrazí varovné hlásenie. Musíte ho zadať znova, ak však PIN kód zadáte trikrát nesprávne, bankomat kartu zablokuje! V tomto prípade môžete kartu získať iba vo vašej (alebo najbližšej) pobočke Sberbank.
Ak máme čo do činenia s bankomatom starého štýlu, najprv si musíte vybrať jazyk používania.

Pozreli sme sa teda na to, ako používať bankomat Sberbank. Videá, fotografie a podrobné pokyny pre najobľúbenejšie operácie budú diskutované v iných častiach.

Falošné bankomaty, podvodné triky

Na získanie informácií o plastovej karte niekoho iného sa používajú rôzne triky:
  • hovory;
  • nelegálne kópie virtuálnych stránok;
  • nepostrehnuteľné zdvojenie kariet.
Spolu s nimi existujú "skimmery" - špeciálne zariadenia pre bankomaty a terminály, ktoré umožňujú čítať informácie z kariet. Z tohto dôvodu sa karty s čipom považujú za bezpečnejšie pred týmto druhom rušenia.
Na ilustráciu uvádzame tri príklady:

A tu môžete vidieť príklad antiskimmeru:

Čo mám robiť, ak narazím na terminál so zabudovaným skimmerom? Toto je návod krok za krokom:

Čo robiť, ak nájdete bankomat so skimmerom

Čo potrebujete vedieť o skimmingu v bankomatoch (video):

Ako bezpečne vybrať hotovosť z bankomatu

Ak teda chcete bezpečne vybrať peniaze z bankomatu, musíte konať podľa nasledujúcej schémy:
  1. Vyberte funkciu "Vyplatiť".
  2. Zvoľte si optimálne množstvo pomocou množstva šablóny alebo tlačidla "Iné". Ak sa pri písaní urobí chyba, existuje funkcia „Reset“.
  3. Stlačte tlačidlo "Vydanie". Niektoré bankomaty vyžadujú opätovné zadanie kódu PIN.
  4. Bankomat vydá kartu.
  5. Získajte hotovosť.
  6. Vytlačte šek. Vždy je lepšie vziať si potvrdenie o operácii.

Ako doplniť účet na kartu

Teraz poďme zistiť, ako vložiť peniaze na plastovú kartu pomocou bankomatu Sberbank. Táto operácia je dostupná v novom type zariadenia.

Podstata procesu je nasledovná:

  1. V hlavnom menu je potrebné kliknúť na tlačidlo „Prijať a vložiť hotovosť“ alebo „Vložiť hotovosť“.
  2. Zvoľte "Vložiť hotovosť" a požadovanú menu.
  3. Otvorí sa špeciálne okno. Niektoré zariadenia akceptujú bankovky jednotlivo, zatiaľ čo iné akceptujú zväzky do 50 kusov.
  4. Po automatickom prepočítaní terminál zobrazí prijatú sumu na obrazovke. Potom budete musieť vybrať požadovanú funkciu:
    - "Run" - to znamená, že množstvo je dostatočné na pokračovanie.
    - „Pridať bankovky“ – znamená, že nie je dostatok peňazí a bude potrebné ich pridať.
    - "Odmietnuť" - operácia bude zrušená a finančné prostriedky budú vrátené.
    Po kliknutí na tlačidlo „Vykonať operáciu“ prídu peniaze okamžite na zadaný účet. V zriedkavých prípadoch dochádza k oneskoreniu, ale nie viac ako dva dni.
  5. Budete vyzvaní buď dokončiť to, čo ste začali, alebo sa vrátiť do hlavnej ponuky a pokračovať v práci so zariadením.

Dostupné transakcie z bankomatu a ako ich používať

Po zvládnutí pravidiel výberu hotovosti a doplňovania bankovej karty venujme pozornosť niekoľkým ďalším funkciám.

Kontrola zostatku na účte

Do kategórie sekundárnych funkcií patrí kontrola zostatku peňazí na účte:
  • v hlavnom menu kliknite na sekciu: „Požiadať o zostatok“, „Zostatok na karte“, „Zostatok na účte“;
  • zadajte kód;
  • zariadenie ponúka vytlačenie účtenky alebo zobrazenie sumy na obrazovke;
  • ak kontrola nie je potrebná, zariadenie vás automaticky presmeruje do hlavnej ponuky.

Funkcie bankomatu

V zariadeniach novej vzorky je možné vykonať ďalšie operácie:
  • bonusový program. Ak je aktivovaný program Ďakujem, môžete si skontrolovať počet nazbieraných bodov;
  • Mobilné bankovníctvo alebo internet. Tu môžete objasniť aktuálny zostatok, previesť peniaze a zaplatiť niektoré účty;
  • Osobná oblasť. Po získaní hesla vopred na pobočke banky môžete spravovať svoj kartový účet;
  • Platba za služby mobilných operátorov. Ak to chcete urobiť, musíte si vybrať svojho operátora, zadať telefónne číslo a sumu odporúčanú na doplnenie. V tomto procese bude odpočítaná z karty;
  • Prevody a platby. Tu je potrebné vybrať požadovaného príjemcu, zadať jeho údaje (ak to vyžadujú podmienky) a výšku platby;
  • Servis a informácie. Táto funkcia vám umožňuje kontaktovať podpornú službu a získať pomoc s akýmikoľvek otázkami.

Pokiaľ ide o všeobecné pravidlá používania karty Sberbank v bankomate, sú určite totožné so všetkými vyššie uvedenými. Musíte postupovať podľa pokynov na obrazovke a v prípade chyby stačí kliknúť na „Resetovať“.