수도꼭지에서 더럽거나 악취가 나거나 오염된 물이 흐를 경우 샘플 적용(민원). 더럽고 녹슨 수돗물 : 불만을 제기하는 곳,해야 할 일, 청구서를 작성하는 방법 더러운 뜨거운 수돗물 불만을 제기하는 곳

불행히도 러시아 주민들은 최근 집에서 수도꼭지에서 검은 물이 어떻게 흐르는지 점점 더 많이 관찰했습니다. 이 현상에는 여러 가지 이유가 있을 뿐만 아니라 이 "일상이 불쾌한" 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있습니다.

오늘날 수돗물의 품질을 분석하고 아파트 건물의 더러운 물 문제를 제거하는 솔루션을 제공하는 지역 위생 기관을 기반으로 러시아 연방 전역에 특수 실험실이 개설되었습니다. 러시아 법률에는 주택 및 공동 서비스에 영향을 미치는 많은 도구가 있으며 vodokanal 직원도 적절한 품질의 서비스를 제공해야 합니다.

검은 수돗물 대처법, 이유: 더러운 수돗물이 나타난 이유

수도꼭지에서 더럽고 검은 물이 흐르는 상황이 많이 있습니다. 일반적으로 그 중 일부는 일시적이고 며칠 후에 사라지지만 수돗물의 품질은 건강에 직접적인 영향을 미치기 때문에 긴급 조치가 필요한 상황이 있습니다.

도시 수로에서 수리 작업이 진행되는 동안 수도꼭지에서 검은색 또는 빨간색 물이 며칠 동안 흐를 수 있습니다. 일반적으로 도시 수로의 직원은 그러한 수리 및 예방 작업에 대해 사전에 인구에게 경고합니다. 이 수질 오염 상황은 더러운 물이 배수되고 급수를 철저히 헹구면 며칠 후에 사라집니다.

또한 수돗물 오염의 또 다른 요인은 수처리 품질이 좋지 않거나 도시 수도 시설 직원의 비효율적 인 수처리 조치 일 수 있습니다. 일반적으로 수돗물의 수질이 좋지 않은 것은 도시 수도 시설 직원의 잘못된 공식 업무 수행으로 인해 발생합니다.

검은 물이 나타나는 것은 수로의 막다른 지점을 통과한 결과일 수 있습니다. 이러한 급수 구역에서 수중 환경의 상태를 엄격하게 통제하려면 특별한 서비스가 필요합니다.

검은 색 또는 더러운 물이 수돗물에서 오랫동안 흘러 나오면 즉시 급수 기관에 연락하여 즉각적인 상황 수정과 저품질 물 공급에 대한 미지급금의 재계산을 요구해야 합니다.

"눈으로"수돗물의 품질을 결정하는 것은 매우 어렵기 때문에 때때로 주립 연구소에 연락하여 수돗물을 분석해야 합니다. 이 서비스 비용은 수행된 분석 유형에 따라 다릅니다.

검은 수돗물해야 할 일, 이유 : 더러운 물이 나타날 때 행동하는 방법

상수도 시스템에서 오랜 시간 동안 더러운 물이 쏟아지고 있고 스스로 물을 정화 할 수없는 경우 그러한 오염이 나타나는 문제를 처리하는 것이 시급합니다. 웹 사이트는 포털. 모든 러시아인은 수돗물의 품질에 대해 특수 기관에 불만을 제기하고 직원에게 수돗물의 품질과 상태를 개선하기 위한 특정 조치를 취하도록 요구할 권리가 있습니다.

첫 번째 단계는 귀하의 주소에 등록된 관리 회사에 서면 불만 사항을 제출하는 것입니다. 이러한 조치는 물이 잠시 동안 더러워진 경우에도 수행되어야 합니다(예: 수도 시설 직원이 수행한 유지 보수 작업으로 인해).

귀하의 이의 제기 후, 시 수도 시설은 귀하 가정의 수질 상태에 대한 특정 조사를 수행할 의무가 있습니다. 일반적으로 이러한 행사는 주택 사무소 대표와 함께 수행됩니다.

불만 사항이 너무 오랫동안 고려되거나 수질의 심각한 변화를 감지하지 못한 경우 Rospotrebnadzor에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 이 공공 기관은 필요한 수질 검사를 수행하고 실험실 테스트를 수행할 의무가 있습니다.

검사 후 Rospotrebnadzor 직원은 가정의 수중 환경 품질을 책임지는 특별 부서에 부과되는 필요한 조치 목록을 작성합니다.

검은 수돗물해야 할 일, 이유 : 법원에가는 방법

모든 러시아인은 도시 수도 시설에 양질의 수돗물을 제공하도록 요구할 권리가 있습니다. 귀하의 특정 조치 후에 위의 당국이 현재 상황에 대응하기를 원하지 않으면 법원에 갈 수 있습니다.

이러한 항소를 위해서는 특정 문서를 수집해야 합니다.

• 귀하와 도시 수도 시설 간에 체결된 양질의 서비스 제공에 대한 계약
• 수행한 작업의 원본 또는 공증된 행위;
• 수질에 대한 독립적 인 실험실 분석을 수행 할 때 이러한 분석 결과도 법원에 제공됩니다.

소송을 제기한 후 다음과 같은 권리가 있습니다.

• 시 수도 시설에 양질의 서비스를 요청하십시오.
• 저품질 물에 대한 공과금을 다시 계산하십시오.
• 도덕적 손상에 대한 완전한 보상 및 특수 청소 필터 구매에 대해 발생한 비용의 상환
• 생수 구입을 위해 발생한 비용 전액을 상환합니다.

때때로 우리 집이나 아파트에 물을 공급하는 유틸리티가 제 일을 하지 않고 수도꼭지에서 녹슨 물이 나오는 이유를 찾아야 합니다. 당연히이 문제에 대한 빠른 해결책에 대한 희망은 없으므로 모든 사람은 물을 적어도 부분적으로 정화하고 조건부로 사용하기에 적합하게 만드는 방법을 알아야합니다.

원인과 결과

오염을 일으키는 요인

수돗물에서 노란색 물이 흐르는 이유 또는 액체에 불쾌한 맛/냄새가 나는 이유에 대한 몇 가지 대답이 있을 수 있습니다.

• 첫째, 문제는 소스 자체에 있을 수 있습니다.. 물 섭취가 강, 호수 또는 저수지에서 수행되는 경우 수질은 저수지의 상태에 따라 다릅니다. 따라서 예를 들어 산업체에서 배출되거나 인공 사고가 발생하면 많은 양의 오염 물질이 거기에 도달하면 처리 시설이 대처할 수 없습니다.
• 그러나 수처리 공장 자체도 이상적이지 않습니다.. 구식 장비가 해당 지역에 설치되어 있으면 작업 결과를 예측할 수 없습니다. 오늘은 수도꼭지에서 마실 수 있는 물이 다소 나오고 내일은 암모니아 또는 황화수소 냄새가 나는 탁한 액체가 나옵니다.
• 마지막으로 커뮤니케이션 자체를 무시하지 마십시오.수처리 공장에서 아파트까지 물은 매우 다른 품질의 파이프를 통해 수십 킬로미터를 통과하며 집의 파이프 라인이 녹슬면 산화물 플레이크와 불쾌한 뒷맛에 대비하십시오.

메모! 수도꼭지에서 물이 흐르지 않는 이유에 대해 질문이 있는 경우 여기에서도 문제가 파이프에 있을 가능성이 큽니다. 일반적으로 셧다운은 마모된 부분을 교체하거나 사고를 제거하기 위해 수행됩니다.

수돗물의 열악한 수질을 설명하는 실제 이유 목록은 제한적입니다. 그러나 적절한 조치를 취하려면 꼭지에서 어떤 종류의 물이 흐르는지 파악하는 것이 좋습니다.

낮은 품질의 물을 식별하는 방법

물론 물 공급 및 위생 및 역학 스테이션을 제공하는 기업 자체도 주택이나 아파트로 유입되는 물의 품질을 결정하는 데 참여해야 합니다. 그러나 실험실 테스트에서 데이터를 얻는 것은 매우 어렵고 개인 회사의 전문 지식 가격은 상당히 높습니다. 따라서 대략적인 추정을 위해서는 외부 신호에 중점을 두어야 합니다.

사진에서 - 산화철의 특징적인 노란색 침전물

그러나 이러한 징후는 간접적 일뿐이므로 오염의 본질을 식별하기위한 지침은 보편적이라고 볼 수 없습니다. 중금속이나 미생물 모두 손으로 측정할 수 없기 때문에 실험실 방법으로 조성을 제어하는 ​​것이 여전히 바람직합니다.

동시에 수질 악화가 갑자기 발생한 경우 위의 표가 힌트가 될 수 있습니다. 그러한 상황에서해야 할 일 - 우리는 아래에서 말할 것입니다.

문제 해결 방법

관리 방법

우선, 당직에 해야 할 사람들에게 우리 문제를 해결하도록 강요할 것입니다. 당연히 이것을 위해서는 녹슨 수돗물이 나오는 경우 어디에 불평해야하는지 알아야합니다.

작업 순서는 다음과 같습니다.

• 수도꼭지에서 노란색 물이 나오는 즉시 우리는 관리 회사에 전화를 걸어 상황을 수정하거나 문제를 해결하기 위해 마스터를 보내도록 요구합니다(파이프라인과 관련이 있고 지역적 특성인 경우). 당신의 매니지먼트 회사가 그 의무에 주의를 기울인다면, 전화로 충분할 것입니다.
• 집의 운영을 담당하는 조직이 서두르지 않을 것임을 안다면 서면으로 신청서를 제출합니다. 여기에는 저품질 물 공급 시작 날짜를 표시하고 정상적인 물 공급을 복원하기 위한 요구 사항도 명확하게 표시해야 합니다.
• 다음 단계는 공동 위생을 다루는 Rospotrebnazor 부서에 신청서를 제출하는 것입니다. 신청서에는 상황을 명확히 하기 위해 연락할 수 있도록 전체 여권 세부 정보와 연락처 번호가 포함되어야 합니다.

일반적으로 이것으로 충분합니다. 물이 계속해서 특유의 색이나 냄새가 나면 법원에 가서 검찰과 국가에 진술을 복제합니다. 주택 검사.

여기에는 몇 가지 뉘앙스가 있습니다.

• 근거로 "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 29 조를 나타냅니다.
• 응용 프로그램에서 정상적인 물 공급을 복원하고 지불을 다시 계산하며 물질적 피해(있는 경우)를 보상하기 위한 요구 사항을 제시합니다.

메모! 법원 결정 및 그 효력이 발생하기 전에 정해진 요율로 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 법원에서 채무 불이행 상태가 사용되며 재계산 또는 보상에 대한 결정은 귀하에게 유리하게 이루어지지 않습니다.

• 가능하면 사설 연구소에서 수질분석을 하고 분석결과를 항소장에 첨부합니다.

그러나 오늘날 매니지먼트 회사들은 이 사건을 법정에 올리지 않으려고 노력하고 있습니다. 그러나 권리를 올바르게 보호하는 방법을 알아야 합니다!

장인의 방법

당연히 당국과의 서신이 있지만 수돗물의 노란 물은 아무데도 가지 않습니다. 그리고 그것을 사용하려면 구성을 적어도 부분적으로 최적화 할 수있는 조치를 취해야합니다.

문제가 발음되지 않으면 다음과 같이 진행합니다.

• 유리한 역학 상황에서 물은 단순히 방어할 수 있습니다.. 이렇게하려면 입을 넓은 열린 용기에 붓고 적어도 5-6 시간 동안 두십시오 (또는 반나절 동안 더 좋습니다). 이 시간 동안 염소는 액체에서 증발하고 고체는 바닥에 가라앉습니다.
• 끓임은 침전과 함께 사용할 수 있습니다.. 몇 분 동안 100 0 C까지 가열하면 대부분의 병원성 미생물을 죽이고 염화물의 농도를 줄입니다.

• 반면에 물을 끓이면 염의 농도가 증가하고 포름알데히드도 생성된다.. 그렇기 때문에 전문가들은 물을 한 번 이상 5분 이상 끓이는 것을 권장하지 않으며, 끓인 후에는 최소한 완전히 식을 때까지 그대로 두는 것이 좋습니다.

필터 사용

그러나 오늘날에는 가장 단순한 필터라 할지라도 수돗물이 필터를 통과하지 않고 사용되는 상황을 상상하기가 매우 어렵습니다.

• 가정에서 사용하려면 주전자 형태의 필터를 구입하는 것이 가장 쉽습니다. 성능은 상대적으로 작지만 사용하는 것은 매우 간단합니다. 가장 중요한 것은 서비스 수명이 만료되면 정화되지 않고 반대로 물을 오염시키기 때문에 카트리지를 제 시간에 교체하는 것을 잊지 않는 것입니다.
• , 최근에 인기가 높아 덜 효과적입니다. 그들은 기계적 입자 제거에 어느 정도 대처하지만 유기물과 염분을 효과적으로 퇴치하려면 필터 요소를 일주일에 한 번 이상 교체해야합니다.
• 마지막으로 최상의 솔루션은 다단계 정제를 제공하는 필터 컬럼을 설치하는 것입니다. 이러한 시스템은 상당히 비싸지 만 거의 모든 상황에서 비교적 깨끗한 물을 얻을 수 있습니다.

결론

해결 방법을 알아 낸 후 녹슨 수돗물이 나오면 이러한 불쾌한 상황에 대비할 수 있습니다. 그렇기 때문에 모든 것이 배관과 관련되어 있고 문제가 예상되지 않더라도 가장 단순한 필터는 가치가 있습니다().

이 문제에 대한 자세한 연구를 보려면 이 기사의 비디오를 시청해야 합니다.

개인 주택이나 아파트에 사는 거의 모든 사용자는 깨끗한 물 대신 수도꼭지에서 이해할 수없는 검은 물질이 흘러 나오는 문제에 직면했습니다. 좋지 않은 녹에 오염된 물을 사용하면 많은 문제를 일으킬 수 있으므로 사용하지 않는 것이 당연합니다. 매니지먼트사(이하 MC)와 분쟁이 발생했을 때 회원님의 이익을 보호하는 방법과 문제 해결 방법을 알려드립니다.

녹슨 물이 수도꼭지에서 흐르는 이유 : 이유

거의 모든 사람이 녹슨 물이나 오염된 물 문제에 직면해 있습니다. 불행히도 이 문제는 매우 일반적이며 많은 사용자가 이 탁한 액체가 수도꼭지에서 흐르기 시작하는 이유에 대해 질문합니다.

녹슨 물의 원인은 매우 다양합니다.

• 나쁜 청소.물에는 다양한 금속의 입자가 많이 포함되어 있으므로 소비자에게 액체를 공급하기 전에 이를 세척해야 합니다. 불행히도 공급업체는 항상 의무를 이행하지 않고 물을 부적절하게 계속 여과합니다.
• 높은 수준의 통신 저하(소비자가 새 건물에 사는 경우 이 문제는 관련이 없음).배관 시스템은 금속 파이프로 구성됩니다. 시스템이 충분히 오래 작동되면 점차적으로 구성 부품이 마모되어 시스템을 흐르는 물이 오염되어 갈색으로 변합니다.
• 계획된 셧다운.매년 난방 시즌이 시작되기 전과 종료 시점에 공공 시설은 급수를 포함한 시설의 상태를 확인하고 필요한 수리 작업을 수행합니다. 급수를 시작한 후 잠시 녹의 흔적이 있는 물이 나타날 수 있지만 이 문제는 금세 사라집니다.

불평할 곳, 전화

대부분의 경우 사용자는 더럽고 탁한 물이 흐를 때 어디에 불평해야 할지 모릅니다.입법자는 관리 회사가 이 액체 자원의 공급을 위한 가입자 역할을 하고 소비자에게 분배한다고 결정합니다. 따라서 시민이 녹슨 물 문제에 직면하면 우선 형법 또는 응급 서비스 담당자의 의견을 받아야합니다. 이를 위해 그는 핫라인에 전화하거나 서면 청구를 신청할 수 있습니다.

전문가들은 형법 직원에게 공식 서면 청구서를 제출할 것을 권장합니다. 항소 결과는 상황을 확인하고 문제를 제거하기 위한 조건을 만들 권한이 있는 직원이 방문하는 것입니다. 관리 회사 또는 응급 서비스가 클레임에 응답하지 않는 경우 사용자는 불만을 상위 기관에 전달해야 합니다. 이것은 Rospotrebnadzor와 검찰청에서 할 수 있습니다. 수도를 예로 들면 모스크바는 삶에 가장 필요한 액체의 품질이 좋지 않은 공급 문제를 신속하게 제거합니다.

시민이 자신의 문제가 가능한 한 빨리 해결되기를 원한다면 집으로 흐르는 물의 품질에 대한 독립적인 검사를 수행할 권리가 있습니다. 조사결과는 민원서류에 첨부되어 소비자의 정당성을 확인하는 합리적인 근거자료가 됩니다. 또한 여전히 비용을 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 불만 사항이 고려 대상이 되지 않습니다.

수돗물 불량 민원: 샘플

녹슨 물에 대한 불만은 법률에 의해 설정된 형식을 가지며 문제에 대한 설명뿐만 아니라 현재 입법 규범에 대한 참조도 포함해야 합니다. 수돗물 불량에 대한 민원의 현재 샘플을 조사할 수 있습니다. ⇐

공식적으로 수질을 확인하는 방법

연구 작업을 수행할 수 있는 권한이 있는 부서 및 당국의 도움을 받아 공식 수준에서 확인할 수 있습니다. 이전에는 위생 역학 스테이션이 검사에 참여했습니다. Rospotrebnadzor에 입사한 후 이 책임은 새로 형성된 부서로 이전되었습니다.

시간이 지남에 따라 주에서는 Rospotrebnadzor가 유료 서비스를 제공하는 것을 금지하기로 결정했으므로 이제 FBUZ "연방 위생 및 역학 센터"가 수질 테스트에 참여하고 있습니다. 이 요구 사항은 주택법에 의해 승인되었습니다.

또한 면허가 있는 전문가와 대규모 연구를 수행할 자원이 있는 다양한 독립 전문 실험실에서 수돗물(화장실 및 기타 시설 모두)의 오염을 테스트할 수 있습니다. 이 서비스는 고객이 지불하고 지불합니다. 그러나 사건이 법원으로 넘어가면 소비자는 공급된 액체의 품질을 확인하기 위해 발생한 모든 비용을 형법에 배상하도록 요구할 권리가 있습니다.

법원에 갈 때

소비자가 불만을 무시하고 문제에 직면하고 수도꼭지에서 더러운 물이 계속 나오고 관리 회사, 주택 소유자 협회 및 응급 서비스 직원의 이해하기 쉬운 대답이 없으면 소비자는 자신의 보호를 시작할 권리가 있습니다. 법원의 이익.

법원에 문제를 제기하기 위해서는 강력한 증거 기반으로 주장을 뒷받침할 필요가 있습니다. 특히, 법적 절차를 시작하려면 다음과 같은 여러 문서를 준비해야 합니다.

• 수도 시설과의 원래 서비스 계약;
• 유틸리티 회사와의 계약 사본;
• 사용 가능한 수질 조사 증명서, 공증됨;
• 물 공급의 품질을 확립하기 위해 공식 연구가 수행 된 경우 전문 실험실의 결론;
• 직원이 시민의 주장에 응답하는 형법의 서신.

고소장에서 원고는 유효한 법적 규정을 참조해야 하며 그 중 어떤 규정이 위반되었는지 표시해야 합니다. 이는 판사가 즉시 모든 주장을 숙지하고 최종 판결을 내리기 전에 시나리오를 연구할 수 있도록 하기 위해 필요합니다. 이 팁을 따르면 위반자를 다루는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

재판에 따라 공익사업의 과실이 인정될 경우 원고에게 도의적 손해배상을 청구한다. 변호사 서비스에 대한 지불, 비용 상환 및 기타 비용이 문제 상황의 범인에게 할당된다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

녹슨 물에서 수영 할 수 있습니까? 위험합니까?

연구 결과에 따르면 수돗물의 녹은 거의 항상 존재합니다. 모든 것이 농도에 달려 있기 때문입니다. 불순물의 허용 수준은 액체 리터당 0.3mg 이하입니다. 이 수준이 안전한 것으로 간주된다는 사실에도 불구하고 전문가들은 마시기 전에 끓는 물을 권장합니다. 조금의 두려움없이 씻을 수 있습니다.
뜨거운 물은 대부분의 미생물을 파괴하지만 불순물의 농도를 초과하면이 규칙이 작동하지 않습니다 ...

물의 녹 함량이 1리터당 0.4-0.8mg으로 추정되는 경우(밝은 노란색이 되고 불순물이 탁함) 주의해서 사용해야 합니다. 그러한 물에서 씻는 것이 가능하지만 (동시에 극도의주의를 기울여 머리를 씻어야 함) 어떤 경우에도 마시는 데 사용해서는 안됩니다. 또한 그러한 물로 설거지를 할 가능성에 대해서도 주의해야 합니다.

녹의 농도가 0.8mg을 초과하면 사용하는 것은 위험합니다.녹이 있으면 위험한 질병이나 알레르기 반응을 일으킬 수 있으므로 그러한 물에서 수영하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 외관으로 위험한 액체를 식별할 수 있습니다. 녹의 농도가 0.8mg을 초과하는 물은 주황색을 띠고 밝은 빨간색이 될 수 있으며 불쾌한 퀴퀴한 냄새가납니다.