Muestra de elaboración de una propuesta comercial de trabajo. Un modelo de propuesta comercial para la prestación de servicios de un comercializador experimentado. Estructura: componer una oración secuencialmente

En el 79% de los casos, el cliente realiza una compra sólo después de haber examinado entre 6 y 14 propuestas; estos datos los proporciona Denis Kaplunov, experto en redacción de propuestas comerciales. Te contamos cómo crear un CP efectivo para que el cliente te elija entre decenas de competidores. Como beneficio adicional, podrás descargar plantillas de propuestas comerciales y también aprender cómo simplificar su distribución utilizando un sistema CRM.

¿Qué es una oferta comercial?

Una propuesta comercial es una carta comercial dirigida a los clientes que anuncian un producto.

• comercial frio oferta Se utiliza para envíos masivos a nuevos clientes.
• KP caliente destinado a aquellos que ya han sido contactados por teléfono, correo electrónico o en persona.

¿Por qué las empresas escriben CP?

• Presentar un producto nuevo o actualizado (en el segundo caso, demostrando mejoras);
• Informar sobre promociones, rebajas y ofertas individuales. Una característica distintiva de dicho paquete comercial son las restricciones sobre el período de validez o la cantidad del producto;
• Le agradecen su compra anterior, solicitan comentarios y discretamente ofrecen otro producto. El cliente ya está familiarizado con el trabajo de la empresa y es más fácil impulsarlo a cerrar un nuevo trato;
• Te invitan a una presentación de una empresa o su producto.

Propuesta comercial: qué debe contener

Denis Kaplunov, redactor y especialista en desarrollo de software en su libro “Una propuesta de negocio efectiva” identifica los principales componentes de una propuesta:

• Título;
• Oferta;
• Precio de venta;
• Llamada a la acción.

Veamos cómo redactar correctamente una propuesta comercial, sección por sección.

encabezado de carta

Dirigir

Ejemplos de cómo redactar un CP principal:

1. Insistir en un problema importante para el cliente: falta de clientes, competencia, falta de ideas para nuevos productos.

Si desea duplicar el número de clientes de su gimnasio en 2 meses, esta información es para usted.

2. Haga un dibujo de un futuro brillante cuando se resuelva el problema del cliente.

Imagine que su hotel está reservado al máximo de su capacidad durante todo el año y que las reservas de habitaciones se realizan con meses de antelación.

3. Mencione el beneficio clave de la oferta o los resultados sobresalientes para el cliente.

Con nosotros podrás reducir a la mitad el coste de mantenimiento de la documentación contable durante el primer mes.

4. Intrigue por la novedad del producto: esto siempre llama la atención.

Especialmente para el Año Nuevo, ofrecemos un nuevo producto: nuestros dulces de marca en juegos de regalo y mucho más baratos que si se compran por separado.

Oferta

Offer (del inglés offer) es una propuesta específica, el corazón del CP. Debe contener una breve descripción de su producto con características clave y beneficios para el cliente. Debes explicarle al cliente por qué debería comprarte., y no de los competidores. Esto significa que debes mostrar qué más puedes ofrecer además del producto:

• Descuentos (estacionales, mayoristas, festivos, acumulativos, por reserva o pago anticipado, etc.);
• Eficiencia y disponibilidad del servicio y/o entrega;
• Pago conveniente (cuotas, crédito o pago diferido, combinación de pagos en efectivo y no en efectivo, liquidación a través de sistemas de pago);
• Varias versiones de productos con diferentes precios.
• Presente. Cupón para su próxima compra, configuración gratuita de equipos, un juego de adornos para árboles de Navidad para el Año Nuevo. Los obsequios de acompañamiento funcionan bien: persianas al comprar ventanas, una cerradura al pedir una puerta, etc.
• Garantía del producto y mantenimiento gratuito.

Matiz importante: Si quieres que tu propuesta comercial sea lo más atractiva posible, no mientas a tus clientes y no prometas imposibles. Esas tácticas sólo causarán daño a largo plazo.

Precio

Lo más importante es indicarlo. De lo contrario, la mayoría de los clientes potenciales acudirán a la competencia y no querrán perder el tiempo averiguando el coste. A continuación, es necesario justificar estas cifras. Si el coste es significativamente menor que el de la competencia, este ya es un excelente argumento. Si no, busque algo que destaque. Son todos los mismos descuentos y bonificaciones, garantía de producto, rapidez y calidad de servicio, obsequios, exclusivas.

Ejemplo

Nuestros servicios de taxi son un 5% más caros que los de nuestros competidores, pero tenemos un asiento para niños en cada automóvil y puedes transportar mascotas.

Para servicios complejos y costosos, un desglose detallado de los componentes del paquete funciona muy bien, así como un cálculo detallado que demuestra grandes beneficios para el cliente en el futuro. Otra técnica eficaz es dividir el precio en términos de un corto período de tiempo.

Ejemplo

Un mes de uso del sistema CRM en la nube con la tarifa "Inicio" cuesta 1.100 rublos para 5 usuarios, lo que equivale a 220 rublos por mes para cada uno. Y si paga inmediatamente por el acceso durante seis meses, obtendrá un descuento del 20%, es decir, el acceso para cada empleado costará solo 176 rublos por mes, es decir, solo 6 rublos por día. De acuerdo, es una cantidad ridícula de dinero para un programa que automatiza procesos comerciales, se integra con servicios de correo, telefonía y mensajería SMS, genera análisis y ayuda a administrar un negocio.

Llamada a la acción

Aquí debes indicar ¿Qué es exactamente lo que quiere del cliente? ordenar, llamar, escribir, seguir un enlace, visitar la oficina, proporcionar información de contacto. Para apurar a una persona, escriba un límite en la duración de la oferta o la cantidad del producto. O puede guardar algún beneficio para el final: prometa un descuento adicional o envío gratis al realizar el pedido ahora mismo.

Cómo hacer una propuesta comercial de cooperación.

¿Cómo redactar una propuesta de cooperación? ¡Similar a ofrecer productos! Si quieres ofrecer tus servicios profesionales, prepara una propuesta comercial convincente.

El modelo estándar de propuesta de cooperación incluye cinco bloques.

1. encabezado de carta. Para evitar que tu carta se pierda entre una decena de ofertas publicitarias, escribe tu nombre real e indica en qué puedes ser útil.
2. Dirigir. Dígale al cliente qué problema puede resolver. Lead no es el lugar para enumerar sus credenciales. La primera persona que interesa al cliente es él mismo.
3. Oferta. Cuéntanos tu experiencia y cómo exactamente puedes ayudar al cliente. Una excelente opción es brindar casos para que el cliente pueda evaluar los resultados.
4. Precio. No ocultes tus precios, habla de ellos directamente. Si entiende que está pidiendo más que otros especialistas, explique por qué se justifica ese precio.
5. Llamar. Invita al cliente a contactar contigo de una forma cómoda: proporciona enlaces a redes sociales, número de teléfono o correo electrónico. Ofrezca guardar su contacto incluso si el servicio aún no es necesario.

Las mejores ofertas comerciales: ejemplos

Hemos seleccionado para usted muestras de propuestas comerciales de gran calidad tanto en forma como en contenido. Descarga plantillas de CP, estúdialas y adáptalas a tus productos.

Oferta comercial El ensayo está escrito con el objetivo de vender sus servicios de manera rentable al comprador. Debe estar bien escrito y contener las respuestas necesarias a futuras preguntas. Oferta comercial El anuncio debe ocupar una cantidad mínima de texto, ya que es posible que simplemente no se lea hasta el final. Para propuestas frías, esto no es más que una página A4, y para una propuesta detallada, el volumen no debe exceder las 3 páginas.

Puede utilizar una plantilla ya preparada o intentar escribirla usted mismo basándose en la muestra.

¡Querido lector! Nuestros artículos hablan de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es único.

Si tu quieres saber cómo resolver exactamente su problema: comuníquese con el formulario de asesor en línea a la derecha o llame por teléfono.

Hay ofertas:

• personalizado;
• no personalizado;

La diferencia es que en los personalizados se dirigen al comprador por su nombre y patronímico, indicándole todas las insignias de la persona.

El sonido más agradable para una persona es su nombre, así que antes de enviar ofertas, no olvide aclarar el nombre completo y el cargo de la persona. Para ello, puedes tomarte el tiempo de llamar a su secretaria en la oficina.

¿En qué casos es necesario compilar?

Una empresa nueva simplemente necesita redactar. Es decir, propuestas, porque debería haber varias y de diferentes tipos. A algunos clientes les gusta la pretensión y la severidad, tales propuestas pueden enviarse a empresas y organizaciones oficiales.

A otros les impresiona un estilo más frívolo que les invita a adquirir servicios o bienes ahora mismo. El objetivo principal de la propuesta no es sólo obligar al cliente a leer el texto completo hasta el final, sino también interesarle e incluso comprar el producto.

Entonces, en qué casos se elabora una propuesta comercial:

1. La empresa es joven y necesita compradores.
2. Las ventas han caído, debemos recordarlo.
3. Existe la oportunidad de atraer nuevos clientes.
4. La empresa lleva mucho tiempo en el mercado y han aparecido competidores jóvenes y fuertes.
5. La empresa tiene un nuevo producto o servicio que puede venderse con éxito en el mercado y generar altos ingresos.

Todas estas condiciones para crear un texto de venta, como otras, deben ser pensadas y sopesadas. Puede crear varios tipos de ofertas, cada una de las cuales interesará a una categoría diferente de compradores.

¿Qué servicios puede ofrecer la empresa?

Por ejemplo, una empresa constructora puede ofrecer los siguientes servicios:

1. Construcción de casas prefabricadas., comercios y otros edificios llave en mano.
2. Renovación de apartamentos y casas particulares. con paisajismo del sitio, así como oficinas, bases, etc. en la lista. Naturalmente, es necesario indicar sus ventajas: materiales exclusivos, servicios especiales, disponibilidad de diseñador, paisajista, etc.
3. Creando proyectos casas, remodelación de apartamentos u oficinas.
4. Mejora de zonas cercanas.

Así será la oferta publicitaria de los constructores:

La empresa constructora se complace en ofrecer sus servicios para la renovación de oficinas corporativas en el menor tiempo posible utilizando materiales económicos.

Actualiza tu estilo, refresca tus paredes y deleita a tus clientes.

Lo hacemos con alta calidad y a conciencia. Teléfono***

Naturalmente, la oferta comercial debe ser mayor, pero desde las primeras palabras debe captar la atención del comprador.

Errores durante la compilación:

1. El cliente no entendió lo que le ofrecieron.
2. El cliente no tiene ningún beneficio al contactar con esta empresa.
3. No hay desarrollo de eventos.

Es decir, ofrecemos reforma de oficinas, beneficios: el menor tiempo posible, materiales económicos. Desarrollo de eventos, fidelizando a los futuros clientes del cliente por reparaciones. Se venden las 3 ofertas. Esta es una oferta comercial.

Oferta de servicios de transporte.

Como oferta de servicios de transporte, podrá elegir los siguientes parámetros:

• carga y descarga de mercancías;
• embalaje y etiquetado;
• transporte mediante logística;
• transporte de carga;

Entonces, escribamos una propuesta comercial:

La empresa de transporte no sólo le permitirá transportar cualquier carga de forma eficiente y rápida con o sin transportista, sino que también le trazará la ruta más corta para entregar su mercancía a tiempo. Le ahorramos tiempo y dinero. Para aquellos que quieran recibir servicios adicionales a un precio mínimo, les facilitamos nuestras coordenadas. Correo electrónico…

¿Cómo componer?

Existen reglas especiales para la elaboración de una propuesta comercial, y se deben tener en cuenta:

1. Escribimos el título en mayúsculas.
2. En el primer párrafo escribimos el beneficio que debe recibir el cliente (precios bajos, calidad, menor tiempo posible, etc.).
3. A continuación, describimos la esencia de la propuesta (reparación, transporte de mercancías, embalaje y reembalaje de mercancías).
4. A continuación puede dar una breve información sobre la empresa.
5. Un llamamiento a un cliente para que compre un servicio o producto (si no puede escribirlo usted mismo, pida ayuda a un redactor).
6. El período de validez de esta oferta comercial estimula el poder adquisitivo.
7. Datos de contacto y fecha de envío.

Puedes agregar gráficos de fotografías de alta calidad y otras delicias, pero no te excedas, los empresarios no son mujeres que compran cosméticos, pero para ella puedes ser más brillante y original.

¿Cómo componer en línea?

Dependiendo de lo que le interese a su cliente, se le deben ofrecer esos servicios. Para ello, puedes realizar una breve encuesta en un foro o en una red social y ofrecer una solución a los problemas del cliente.

No ofrecemos al cliente simplemente comprar un ladrillo, solucionamos su problema de construir una casa con ladrillo. Lo mismo ocurre con las ofertas comerciales online. Deben ser breves, pero concisos, para que el cliente se interese y haga clic en el botón de comprar.

La mayoría de las veces, las ofertas "frías" se utilizan en Internet, hablan de los beneficios del cliente y su capacidad para resolver el problema, pero una oferta "caliente" es cuando conoces al cliente personalmente y conoces perfectamente sus preferencias y debilidades que puedes seguir jugando.

Existe un programa especial que le permite recordar a quién y cuándo se enviaron las ofertas, así como la respuesta del cliente. Esto le ayudará a comprender qué texto fue eficaz y qué fue exactamente lo que interesó al comprador. Esta sistematización le ayuda a evitar envíos de correos innecesarios e irritar a su cliente potencial con un flujo interminable de cartas.

También existe un servicio especial Quote Roller, que le ayuda a redactar texto siguiendo indicaciones especiales.

Principales errores al compilar:

1. Oferta comercial inespecífica y vaga.
2. Descripción de sus beneficios en lugar de los beneficios del cliente.
3. El texto no anima al comprador a realizar un pedido.
4. No existen coordenadas de la empresa, no existen ventajas sobre otras.
5. El texto es impersonal.

Un ejemplo de buena propuesta comercial de servicios

Le ayudaremos a traer mercancías desde cualquier parte del mundo. Simplemente comuníquese con nuestra empresa en el momento que más le convenga. Son cientos de personas que trabajarán para usted las 24 horas del día para garantizar que reciba sus productos a tiempo.

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Ofrecemos dos formas:

1. Cooperación constante.
2. Transporte por única vez.

Con el primero recibirás la máxima comodidad, la mínima preocupación por la carga y descuentos como cliente habitual.

Con el segundo, podrás evaluar nuestra ventaja sobre otras empresas en el servicio y convertirte en un socio permanente.

Actualmente, nuestra empresa está llevando a cabo una promoción sin precedentes "Simplemente compare precios", durante la cual la carga se enviará a la mitad del costo.

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La actividad comercial de la mayoría de las empresas consiste en vender bienes o prestar servicios. La esencia de transacciones de este tipo es la obtención de beneficios como resultado de la actividad.

Cada una de ellas (organizaciones) necesita un aumento constante de contrapartes. Para ello, debe enviar periódicamente ofertas comerciales a clientes potenciales.

Este artículo le indicará cómo preparar correctamente un modelo de propuesta comercial para la prestación de servicios. Después de leer la publicación, podrá descargar ejemplos y muestras de este tipo de propuestas de forma gratuita. Y si tienes alguna duda consulta con nuestros especialistas.

La esencia y finalidad de una propuesta comercial para la prestación de servicios.

Esta medida tiene como objetivo informar al mercado consumidor sobre las capacidades de su empresa. Lo primero que me gustaría señalar es que una propuesta comercial es un documento.

Debe contener una lista de posibles servicios siempre que su empresa esté dispuesta a ofrecer al mercado. Además, el texto debe indicar el costo de estos servicios.

La peculiaridad del sector servicios es que no se pueden calcular formalmente (a diferencia de los bienes). Por lo tanto, el costo sólo puede expresarse en términos monetarios por unidad.

Si una empresa tiene la oportunidad de ofrecer al mercado varios servicios (sin importar si son del mismo tipo o no), se le permite proporcionar información en forma de tabla. Lo principal es que esta propuesta cumple con ciertos requisitos y reglas.

Diligenciar un modelo de propuesta comercial para la prestación de servicios.

Este tipo de documento puede considerarse parte de la correspondencia comercial. Esto significa que debe tener los atributos necesarios. El primero de ellos es indicar el nombre de la empresa que presta los servicios y sus datos.

Para ello, sería una buena idea redactar un documento con el membrete de la organización. En este caso, el pie de página ya contendrá una mención del nombre de la empresa, su dirección y otros datos de registro. La mención del destinatario es deseable, pero no obligatoria.

Formalmente, las ofertas comerciales se pueden dividir en dos categorías. Algunos de ellos se envían a determinadas contrapartes potenciales. Otros forman parte de documentos distribuidos (distribución).

Si la propuesta está dirigida a una organización específica, se incluye un "encabezado" en su texto. Debe contener el nombre de la empresa destinataria. Sería una buena idea indicar el cargo y el nombre del gerente que considerará esta propuesta.

Debajo del “encabezado” en el medio de la hoja está escrito el nombre del documento (Propuesta comercial). Inicie el texto mencionando qué tipo de actividad realiza su empresa.

Después de esto, debe proporcionar una lista de los servicios prestados. Cada artículo debe definirse en términos de costo y precio. El texto debe finalizar con una firma con transcripción. La transcripción contiene el título completo del puesto, el nombre completo y la información de contacto.

A continuación se muestra un formulario estándar y un modelo de propuesta comercial para la prestación de servicios, cuya versión se puede descargar de forma gratuita.

La oferta comercial debe ser tal que usted quiera leerla completa y, si no responde inmediatamente, entonces mantenga los contactos para el futuro.

El objetivo de cualquier oferta comercial es vender. En este caso, estamos hablando de buscar clientes para un servicio en particular. Por un lado, una persona que necesita determinados servicios busca quien pueda proporcionárselos y, por otro lado, habiendo recibido una oferta que le convenga, no solo solucionará su problema, sino que también querrá cooperar con usted en el futuro. Por tanto, este documento requiere un enfoque serio.

Consideramos las características de la elaboración de una propuesta comercial para la prestación de diferentes tipos de servicios. También podrá familiarizarse con ejemplos específicos de propuestas comerciales de servicios de seguridad, transporte, legales, construcción y reparación.

No te olvides de los requisitos básicos para el CP

Cualquier oferta comercial, incluidas las propuestas comerciales de prestación de servicios, es ante todo un texto de “venta”, por lo que debe contener todos los elementos necesarios para este tipo de presentación de información:

• titular que llame la atención;
• oferta: una esencia breve y sucinta de la propuesta (“si haces esto, obtendrás esto”);
• justificación de beneficios para un cliente potencial;
• llamado a la acción e información de contacto;
• uso de elementos de diseño gráfico: subtítulos, listas, diferentes fuentes, posiblemente ilustraciones.

Como en otras empresas comerciales, al ofrecer servicios debería ser evitado:

• una descripción detallada de su empresa con detalles, especialmente al inicio de la propuesta;
• titulares poco informativos, el más ineficaz sería la frase “oferta comercial”;
• redacción compleja y confusa en la presentación de la oferta;
• epítetos que no tienen significado y no están probados por hechos, como "especialistas altamente calificados", "alto nivel de habilidad", "implementación exitosa";
• frases que alargan el texto y que se pueden eliminar fácilmente sin cambiar el significado, por ejemplo, “Estaremos encantados de cooperar con usted”, “Estaremos encantados de ayudarle”, etc.: gente de negocios se familiarizará con su propuesta y personas ocupadas que no tienen motivos para perder un tiempo precioso en el "agua" de los textos comerciales.

Características de CP “A su servicio”

¿Cuál es la diferencia entre ofertas comerciales cuya tarea es fomentar el uso de un determinado servicio? Consideremos sus características fundamentales.

1. Objeto de la propuesta:
   • si se elabora una propuesta “fría”, es decir, se envía todo a clientes potencialmente interesados, entonces su objetivo es hablar de una oportunidad que algún día puede ser útil, y satisfacer mejor esa necesidad con esta empresa en particular;
   • Para la CP personalizada “caliente”, el objetivo es informar sobre los matices y fomentar la cooperación, destacando los aspectos más positivos y las fortalezas de la interacción.
2. El público objetivo: Las propuestas comerciales de servicios se colocan sobre la mesa de ejecutivos y altos directivos quienes toman decisiones sobre su organización y pago.
3. estilo kp: serio, sin familiaridad, bastante comedido, manteniendo la dignidad.
4. Puntos adicionales:
   • es importante que la propuesta comercial esté redactada de tal manera que el cliente comprenda inmediatamente que no se trata simplemente de vender un servicio, sino que también lo comprenda a fondo;
   • Es fantástico que el texto del PC se centre en resolver problemas urgentes del público objetivo o del destinatario específicamente;
   • Identificación clara y clara de los recursos para solucionar el problema del cliente y los beneficios de elegir su empresa.

Ejemplos de textos de propuestas comerciales

En estos ejemplos de propuestas comerciales para la prestación de diversos tipos de servicios, el énfasis está en el contenido, el aspecto del diseño de impresión (material ilustrativo, uso de color, tipografías, etc.) se deja a criterio del desarrollador. Los ejemplos son relativos.

Propuesta comercial para la prestación de servicios de seguridad.

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Seguridad de la consola de cualquier objeto.

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Servicios adicionales

Al comunicarse con el administrador de Panther-Plus o leer la información en el sitio web oficial htpp://www.panteraplus.ru, puede familiarizarse con la lista completa de servicios brindados por la agencia de seguridad:

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Llame al 555-55-55 y el director de atención al cliente, Petr Sergeevich Ivanenko, le asesorará sobre cualquier cuestión de cooperación. También puede dejar una solicitud en el sitio web htpp://www.panteraplus.ru y nos comunicaremos con usted.

Los primeros 5 clientes reciben un 10% de descuento en los servicios. Descuentos flexibles para clientes habituales.

Agencia de seguridad "Panther-plus"

555-55-55

http://www.panteraplus.ru

Propuesta comercial para la prestación de servicios de transporte.

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Propuesta comercial para la prestación de servicios de construcción.

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¡Gracias por su atención!

JSC "Arkhistroy"

Moscú, st. Vanguardia, 12

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Propuesta comercial para la prestación de servicios de reparación.

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• Además, se pueden proporcionar servicios de diseño de interiores;
• asistencia para entregar materiales y llevarlos a cualquier piso;
• Es posible el suministro completo de materiales de marcas reconocidas.

Para promocionar con mayor éxito sus ofertas en el mercado de bienes o servicios, se recomienda un empresario individual o una entidad jurídica, cuyo formulario y muestra se pueden descargar en formato Word desde los enlaces a continuación. Cuanto más competente (tanto desde el punto de vista lingüístico como comercial) esté redactado el documento, más razones tendrá la empresa para esperar un mayor desarrollo exitoso de la cooperación: es más probable que las contrapartes potenciales se sientan atraídas no por los números secos, sino por la hábil presentación del material. .

Las ofertas comerciales se pueden dividir en dos categorías: "frías", enviadas a clientes potenciales que no han expresado previamente su deseo de cooperar con el remitente, y "calientes": sus destinatarios son empresas o empresarios individuales que ya tienen una idea sobre la organización. ofrecer servicios o bienes. En el primer caso, es más lógico utilizar envíos masivos (probablemente uno de los destinatarios de la carta responderá a la oferta); en el segundo - los de dirección.

Así, una propuesta comercial no tiene una forma única establecida por el legislador; Cada empresa puede crear su propia plantilla o utilizar la siguiente, adecuada para editar en Word.

Propuesta Comercial - Plantilla Word

Puede descargar el formulario de propuesta comercial, que puede completarse en cualquier editor de texto, incluido MS Word, desde el enlace de arriba. Por el contrario, este documento no necesariamente (aunque es muy deseable) debe estar certificado con la firma del director y el sello de la organización. Tiene aún más sentido abandonar este paso si planea enviar documentos electrónicos en lugar de papel (a una dirección postal real).

Propuesta comercial - muestra

Puede descargar una propuesta comercial de muestra sencilla en formato Word desde el enlace anterior. Después de familiarizarse con él, el compilador podrá, de forma independiente, utilizando sus datos de entrada, crear un documento único que definitivamente atraerá la atención del destinatario.