Marketinq Ensiklopediyası. Dövlət kadr siyasətinin həyata keçirilməsində mədəniyyət və incəsənət işçilərinin yenidən hazırlanması və ixtisasının artırılması üzrə tədris mərkəzinin rolu Tədris mərkəzinin yaradılması mərhələləri

Həmkarlar, günortanız xeyir!
Şirkətin müxtəlif şəhərlərdə bir neçə filialı var, bütün istehsal. Təhsil fəaliyyətinin həyata keçirilməsi üçün yeni prosedurun qüvvəyə minməsi ilə əlaqədar ( "Rusiya Federasiyasında təhsil haqqında" 29 dekabr 2012-ci il tarixli N273-FZ; Rusiya Federasiyası Təhsil və Elm Nazirliyinin 2 iyul 2013-cü il tarixli N513 əmri.), işçilərin hazırlanması məsələsi son dərəcə aktualdır (artan qiymətlər, ikinci/əlaqəli peşə): daxili məşq edirsinizsə, sizə təlim lisenziyası lazımdır, əks halda rəsmi olaraq işçini yeni vəzifəyə köçürmək hüququmuz yoxdur; lisenziyalı təlim mərkəzindən istifadə edirsinizsə, bu, bahalıdır və müvafiq proqramların (istehsalın xüsusiyyətləri) olmaması səbəbindən həmişə mümkün olmur.

İşçilərin hazırlanması/yenidən hazırlanması (ikinci/əlaqəli peşələr üzrə təlim, təkmilləşdirmə) peşə hazırlığına aiddir və lisenziyalaşdırılmalıdır ( “Təhsil fəaliyyətinin lisenziyalaşdırılması haqqında Əsasnamə”, “Təhsil proqramlarının həyata keçirilməsi üçün lisenziyalaşdırılmalı olan təhsil xidmətlərinin Siyahısı” bəndi 14. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 28 oktyabr 2013-cü il tarixli 966 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.).

Lisenziya almaq üçün qanuna əsasən, təhsil mərkəzi/tədris mərkəzi kimi ayrıca təhsil struktur bölməsi yaratmaq lazımdır. Xarici olanları öyrətmək üçün heç bir vəzifəmiz olmasa da, özümüzünküləri qanuniləşdirmək istərdik.

Şərhlər

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Hər bir şirkət işçiləri öyrədir. Biz onun zərurətindən, vəzifələrindən dəfələrlə jurnalımızın səhifələrində danışmışıq.

Unutmayaq ki, müəssisədə təlim ola bilər qeyri-mütəşəkkil (işçilər özləri lazım olan bacarıqları əldə etdikdə) və təşkil etmişdir (təkmilləşdirmə prosesinə şirkət rəhbərliyi tərəfindən nəzarət edildikdə).

Bu gün biz ikinci təlim növünə diqqət yetirəcəyik.

Mütəşəkkil korporativ təlimin bir çox forma və metodları mövcuddur. Onlardan biri də tədris mərkəzidir. Bir sıra şirkətlərdə təlim mərkəzləri kadrların idarə olunması departamentlərinin strukturuna daxildir, digərlərində istehsal və ya satış bölmələrinin bir hissəsidir, digərlərində müstəqil bölmələr kimi mövcuddur.

Bəzi şirkətlər kadr ehtiyatının hazırlanması çərçivəsində işçilərinin bacarıqlarını davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün tədris mərkəzləri təşkil edirlər.

Korporativ təlim mərkəzində kadr hazırlığı nə ilə cəlbedicidir? Birincisi, işçilərin fəaliyyəti daha standartlaşır və ardıcıl olur: hamı eyni kurikulumlara uyğun olaraq, eyni müəllimlərdən hazırlanır və eyni bilik, bacarıq və bacarıqları alır. Ona görə də şöbə müdirləri tabeliyində olanlardan nə tələb edə biləcəklərini, onların işinə necə nəzarət edə biləcəklərini bilirlər. Başqa sözlə, işçilərin işi və onun nəticələri proqnozlaşdırıla bilən olur. Təlim forması kimi eyni mentorluq təlim mərkəzində təlimlə müqayisədə əhəmiyyətli çatışmazlığa malikdir: mentorlar yalnız vaxtaşırı təcrübə keçirlər, buna görə də onlar həmişə müvafiq pedaqoji təcrübəyə malik olmurlar və heç də həmişə təcrübə proqramına əməl etmirlər.

İkincisi, korporativ təlim mərkəzləri çox vaxt innovasiya mərkəzləridir.

Misal 1

Şou yığcamlaşdırın

Tədris mərkəzinə əsaslanan federal pərakəndə supermarketlər şəbəkəsində xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması sahəsində daim tədqiqatlar aparılır. Standart və qeyri-standart vəziyyətlərdə işçilərin davranışının alqoritmləri, işçilərin hərəkətlərinə nəzarət üsulları və s.

Misal 2

Şou yığcamlaşdırın

Metal emalı sahəsindəki müəssisələrdən birində texnologiyanın təkmilləşdirilməsi məhz tədris emalatxanasında baş verir, burada yeni iş üsulları “sınaq” edilir və tədris avadanlıqlarında müəllimlər və tələbələr tərəfindən sınaqdan keçirilir.

Bununla belə, bütün üstünlüklərə baxmayaraq, çoxlu sayda kadr hazırlamaq lazım olduğu hallarda (məsələn, işə qəbul zamanı) təlim mərkəzinin yaradılması məqsədəuyğundur.

Misal 3

Şou yığcamlaşdırın

Mobil telefonlar və aksesuarların satışı ilə məşğul olan böyük pərakəndə satış şəbəkəsi yeni işçilər - satış məsləhətçiləri üçün davamlı təlimlər təşkil edir. Proqrama satış texnologiyası, xidmət standartları və məhsul haqqında məlumatların mənimsənilməsi daxildir. Təlim regional təlim mərkəzlərinin bazasında aparılır.

Bu halda, öz təlim mərkəzinizi təşkil etmək məqsədəuyğundur, çünki şəbəkə daim genişlənir və satış məsləhətçisi mövqeyi həmişə açıqdır.

Pedaqogika böyüklər üçün

Böyükləri öyrətmək uşaqları və yeniyetmələri öyrətməkdən fərqlidir. Uşağın "təbiətcə" öyrənmək üçün öz motivasiyası var. Onları hər şey maraqlandırır. Və bu, korporativ təlim mərkəzi yaradılarkən, proqramlar hazırlanarkən və müəllimlərin hazırlanması zamanı nəzərə alınmalıdır.

Uşaqları öyrətmək və böyüklər üçün "məktəb" arasında fərq nədir?

1. Böyüklərin müəyyən peşə və həyat təcrübələri var və çox vaxt yeni bacarıqların öyrənilməsinə bu təcrübə prizmasından baxırlar. Başqa sözlə, böyüklər artıq müəyyən bacarıq bazasına malikdirlər və bu, təlim prosesini qurarkən nəzərə alınmalıdır.

Misal 4

Şou yığcamlaşdırın

Böyük bir ticarət şirkəti təlim mərkəzində operatorları hazırlayır. Proqrama yeni işçilərə kompüter bacarıqları, düzgün tələffüz və texniki xidmət qaydaları üzrə təlim daxildir. Müəllim Alina K., yeni qrupa dərs deməyə başlayanda həmişə hər bir insanla danışır, onun nə qədər yaxşı ünsiyyət qura biləcəyini, telefonla əlaqə qura biləcəyini, kompüterdə işlədiyini və s. Bu, Alinaya tələbələrin məlumatlılıq səviyyəsindən asılı olaraq təlim proqramını tənzimləməyə imkan verir.

2. Uşaqlardan fərqli olaraq, böyüklər əldə etdikləri bilik və bacarıqların praktikada tətbiq oluna bilməsinə üstünlük verirlər. Yeniyetmələr rok ifaçılarının tərcümeyi-hallarını öyrənməyə və ya hansısa orijinal musiqi alətinə yiyələnməyə, yəni heç bir fayda gətirməyən işlərə çox vaxt sərf edə bilərlər. Böyüklər öyrənmədə daha çətin vaxt keçirirlər, çünki onlar əldə etdikləri biliklərin onlara necə fayda verə biləcəyini görməlidirlər. Onlar sadəcə olaraq lazımsız hesab etdikləri materialı öyrənmək üçün vaxt və səy sərf edə bilməzlər.

Misal 5

Şou yığcamlaşdırın

Topdansatış ticarət şirkətinin rəhbərliyi biznes-məşqçi Aleksey L.-ni daimi olaraq müəllim kimi işə dəvət etmək qərarına gəlib. Güman edilirdi ki, Aleksey satış nümayəndələrinə, məsləhətçilərə və satış menecerlərinə müştərilərə xidmət texnologiyaları və birbaşa satış üsulları üzrə vaxtaşırı təlim keçəcək.

Bir sıra təlim və seminarlar başlayandan sonra rəhbərlik onları dərslərdə iştirak etməyə məcbur etməsinə baxmayaraq, işçilər təlimlərə gəlməyi dayandırıblar. Sonradan məlum oldu ki, Aleksey L. seminarlarını çox “elmi”, nəzəri şəkildə aparır və tələbələr bu biliklərin “döyüş meydanında” necə tətbiq oluna biləcəyini anlamaqda çətinlik çəkirlər.

Beləliklə, işçilərin təlimi böyük həcmdə praktiki materiala əsaslanmalıdır.

3. Təlimdə olan işçilər təlimdə öz uğur və uğursuzluqlarını müstəqil şəkildə qiymətləndirməyi bacarmalıdırlar.

Misal 6

Şou yığcamlaşdırın

Pərakəndə mağazalar şəbəkəsinin təlim mərkəzində sözdə “özünü idarə edən vərəqlər” istifadə olunur. İxtisaslarını təkmilləşdirən hər bir işçi peşə testinin suallarını cavablandırmaqla öz bilik və bacarıq səviyyəsini qiymətləndirir. Bu dövri özünüqiymətləndirmə təcrübəsi işçilərə öyrənmək üçün optimal motivasiya səviyyəsini yaratmağa imkan verir. Bu cür yoxlamalardan sonra bir çox tələbə müəllimlərdən maraqlı məlumatları daha fəal şəkildə soruşmağa başlayır.

Misal 7

Şou yığcamlaşdırın

Kommersiya bankının təlim şöbəsinin müəllimi Nikolay S. kassa işçiləri hazırlayarkən kursantların yerinə yetirdikləri hər bir əməliyyatın vaxtını (hesabatların hazırlanması, sənədlərin verilməsi) saniyəölçəndən istifadə edir. İki həftəlik təlim dövrü ərzində hər gün monitorinq aparılır. Nəticələr məşq otağında asılı olan cədvəldə qeyd olunur və hər bir işçi bacarıqların mənimsənilməsində nə qədər irəlilədiyini görə bilir.

4. Böyüklər öyrənmə motivasiyasının daha mürəkkəb strukturuna malikdirlər. Uşaqlar valideynlərindən tərif almaq üçün və ya əksinə, cəza qorxusundan öyrənə bilərlər. Yetkin insan, yeni biliklər əldə edərək, ailəsinin gəlir səviyyəsini artırmaq, karyera yüksəlişi, özünü həyata keçirmək və gələcəyə inam qazanmaq imkanı əldə etmək istəyir.

Müəllimlərin seçilməsi

İşçilərin təlimi kimə həvalə edilə bilər? Aşağıda müxtəlif variantlara baxacağıq. Və hansını seçmək sizə bağlıdır.

Bəzi təşkilatlar öz işçilərinin əsas işlərini tədrislə birləşdirərək korporativ təlim mərkəzinin heyətində işləməsinə üstünlük verirlər. Bu seçimin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, doğma müəssisəsindən gələnlər təkcə biznes proseslərinin deyil, həm də korporativ mədəniyyətin xüsusiyyətlərini bilirlər. Bundan əlavə, müəllimlər digər işçi heyəti arasında nüfuza malik olan ən uğurlu işçilər arasından seçilir.

Misal 8

Şou yığcamlaşdırın

İstehsal və ticarət şirkətində müəllimlərin seçilməsi və təyin edilməsi aşağıdakı kimi baş verir. İllik attestasiyalar zamanı yaxşı ünsiyyət bacarıqlarına malik ən ixtisaslı işçilər (istehsalat, satış üzrə mütəxəssislər, mühasibat işçiləri və s.) müəyyən edilir. Həmin işçilərə şirkətin tədris mərkəzində əlavə iş təklif olunur. Eyni zamanda, onların ya asudə vaxtlarında (iş vaxtından sonra) dərs demək hüququ var, ya da kafedra müdirləri ilə razılaşdırılaraq müəllimlərin iş qrafiki tənzimlənir.

Digər şirkətlər daimi müəllimlər təklif edirlər. Fikrimizcə, bu, daha əlverişli variantdır, çünki işçinin əsas işi ilə müəllimlik fəaliyyəti arasında “parçalanmasına” ehtiyac yoxdur. Bundan əlavə, tam ştatlı müəllimin dərslərə hazırlaşmaq üçün daha çox vaxtı var və metodik işlə məşğul ola bilər - proqramlar tərtib edir, metodik vasitələr hazırlayır.

Qeyd edək ki, təlimatçı işi ən yüksək səviyyədə yerinə yetirməyi bacarmalı və onun işinin nəticəsi tələbələr üçün etalon olmalıdır. Təbii ki, uzun müddət dərs deyərkən öz ixtisası üzrə ace olmaq (bu lazım deyil) kifayət qədər çətindir, lakin müəllim ən azı yüksək səviyyəli səriştə nümayiş etdirməlidir. Bu, təlim mütəxəssisi üçün ilk zəruri seçim tələbidir.

Misal 9

Şou yığcamlaşdırın

Aparıcı biznes seminarları arasında bəzən istehsal və maliyyə planlaşdırmasının zəruriliyi, vaxtın idarə edilməsi bacarıqları və şəxsi effektivliyin öyrədilməsi haqqında uzun və fəsahətli danışa bilən müəllimlər var. Lakin tez-tez bu biznes-məşqçilər öz davranışları ilə öz qaydalarına tam əməl etmədiklərini nümayiş etdirirlər - işgüzar görüşlərə gecikirlər, auditoriya qarşısında inamsız davranırlar, öz vədlərini unudurlar və s. Müəllimin bu davranışı qəbuledilməzdir. Qızarmış və kəkələməklə “işgüzar danışıqlarda inamlı və sakit davranış” üsullarını öyrədən adamın sözlərini kim ciddi qəbul edəcək?

Müəllim vəzifəsinə namizəd böyüklərə dərs vermək bacarığına malik olmalıdır. Bu, ikinci zəruri tələbdir. Əgər işçinin pedaqoji sahədə xüsusi hazırlığı yoxdursa, onun öz peşə sahəsində nə qədər yüksək ixtisaslı mütəxəssis olmasına baxmayaraq, onun effektiv dərs deyə biləcəyini gözləməyə dəyməz. Effektiv təlim üçün bacarıq və bacarıqların mənimsənilməsi qanunauyğunluqlarını bilmək lazımdır. Çoxları səhvən müəllimliyin çox asan olduğuna inanır və buna görə də ölkəmizdə müəllim əməyi yüksək qiymətləndirilməkdən uzaqdır. Bununla belə, başqa insanlara öyrətmək bacarığı müəllimdən müəyyən ixtisas və bilik tələb edir.

Misal 10

Şou yığcamlaşdırın

Sürücülük öyrədən sürücü-təlimatçılar arasında kifayət qədər yüksək yerdəyişmə var. Yaxşı maşın idarəetmə bacarıqlarına baxmayaraq, təlimatçılar həmişə lazımi məlumatları düzgün çatdıra və tələbələrinə bacarıqların inkişafına kömək edə bilmirlər. Nəticədə onlar əsəb gərginliyi yaşayırlar, çılğınlaşa, qışqıra və sonda çoxları işlərindən məyus olurlar.

Əgər işçinin müəllimlik və ya məşqçilik bacarığı yoxdursa, lakin tədrisə həvəsi yüksəkdirsə, təbii ki, ona müəllimlik peşəsini öyrətmək olar. Bununla belə, işçinin həmkarlarından üstün olmaq və ya hər hansı əlavə üstünlüklərdən istifadə etmək arzusu deyil, həqiqətən öyrətmək üçün motivasiya olduğunu müəyyən etmək vacibdir.

Təşkilatda işçini ixtisaslı müəllimə "yara bil" bilən peşəkar biznes məşqçisi işə götürüldükdə daha yaxşı olar. Əgər belə deyilsə, o zaman işçi biznes təlimçiləri hazırlamaq üçün təhsil kurslarına göndərilə bilər. Bu cür təlimlər verən kifayət qədər şirkətlər var. Seminarların sonunda müəllimin aşağıdakıları edə bilməsi vacibdir:

böyüklər üçün təhsilin əsas prinsiplərini bilməklə təhsil prosesini qurmaq,
auditoriya qarşısında inamla danışmaq,
müstəqil təlim proqramları hazırlamaq,
təlim qrupunun ayrı-ayrı üzvlərinin davranışlarını idarə etmək,
müstəqil şəkildə metodik tədris vəsaitlərini işləyib hazırlayır.

Şou yığcamlaşdırın

Müəllimin əmək haqqına gəlincə, bu, müəllimin dərs prosesinə sərf etdiyi saatların sayına “bağlanmalıdır”. Fikrimizcə, bu, ən yaxşı ödəniş variantıdır. Əmək haqqının artması iş yükünün artması ilə baş verir.

Əməyin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi və müəllimlərin həvəsləndirilməsi

Tədris prosesi qurulduqda və müəllimlər öz vəzifələrinə başladıqda onların səmərəliliyinə nəzarət etmək, uğurları mükafatlandırmaq, işlərində nöqsanları aşkar etmək lazımdır.

Müəllimin (təlimatçının) uğurlu işinin göstəricisi nədir?

Misal 11

Şou yığcamlaşdırın

Rəhbərlik mobil telefon satışı ilə məşğul olan şirkətin təlimçisi Sergey F.-nin iş keyfiyyətini belə müəyyənləşdirir: “tələbələrin” işlədiyi salonlarda satış həcmi artırsa, bu, tədrisin səmərəliliyinin yüksək olması deməkdir.

Əvvəlki nümunədə təsvir olunan öyrənmənin qiymətləndirilməsinə yanaşma düzgün deyil. Gəlirlərin həcminə çoxlu "təhsillə əlaqəli olmayan" amillər təsir edir - şirkətin qiymət siyasəti, reklamın keyfiyyəti, bazar dalğalanmaları. Tədrisin keyfiyyətini gəlirin və ya qazancın artması ilə əlaqələndirmək düzgün deyil, çünki müəllim obyektiv olaraq öz işinə “canını qoya” bilər, eyni zamanda, guya “obyektiv” göstəricilər əsasında ədalətsiz qiymətləndirilə bilər. İşçinin fəaliyyətini sırf mənfəət göstəricilərinə görə qiymətləndirən şirkət, asanlıqla hesablana bildiyi üçün, onu axtarmaq daha rahat olduğu üçün fənər işığı altında itmiş əşyanı axtaran adama bənzədilir.

Misal 12

Şou yığcamlaşdırın

Bəzi şirkətlər təlim keyfiyyətini bu şəkildə ölçürlər. Təlim kursunu bitirdikdən sonra kadrların idarə olunması xidməti sertifikatlaşdırma aparır, bu müddət ərzində təlimi başa vurmuş işçilərin nailiyyətləri, iş yerində davranışları, başa çatdırılmış layihələrin sayı və keyfiyyəti və s. Sertifikatlaşdırma nəticələri ümumilikdə müsbət olarsa, kadr hazırlığı uğurlu sayılır.

Misal 12-də təsvir edilən yanaşma da uğursuzdur. Müəllim yalnız şagirdin əldə etdiyi bacarıq və biliklərə görə məsuliyyət daşıyır, lakin onların uzun müddət qorunub saxlanmasına zəmanət verə bilməz. Çox şey işçinin hansı tapşırıqları almasından və biliyini "təzələmək" imkanının olub-olmamasından asılıdır. Bundan əlavə, insan nəyisə bilir və edə bilər, amma bunu etmək istəmir.

Misal 13

Şou yığcamlaşdırın

Supermarket bütün kateqoriyalı işçilər üçün müştəri xidməti standartlarını işləyib hazırlayıb: necə salamlaşmaq, alıcı ilə necə danışmaq, necə vidalaşmaq və s. Standartlar hazırlandıqdan sonra rəhbərlik bütün işçilərə yeni qaydaları öyrətmək üçün peşəkar inkişaf meneceri Oksana M.-yə tapşırıb. Tədris qrupları yaradıldı və Oksana bir sıra seminarlar və təlimlər keçirdi.

Təlim başa çatdıqdan sonra “Mistery Shopping” tədbiri təşkil olunub, tədbir zamanı xidmət standartlarının keyfiyyəti qiymətləndirilib. Yoxlamaların nəticələri məyusedici oldu: heç bir işçi texniki xidmət qaydalarına əməl etməyib. Rəhbərlik təlimin keyfiyyətsiz olduğu qənaətinə gəlib və təlimçini günahlandırıb. Oksana M. işçilər üçün imtahan təşkil etməyi və onların xidmət standartları üzrə biliklərinin yoxlanılmasını təklif edib. Məlum oldu ki, demək olar ki, hər kəs müştərilərlə işləmə texnologiyasını bilir və yeni iş qaydalarını bilir.

Vəziyyəti təhlil etdikdən sonra rəhbərlik belə qənaətə gəlib ki, bu yenilik motivasiya ilə dəstəklənmir, çünki işçilər xidmət standartlarına uyğun gəlmirlər. İşçilər, sadəcə olaraq, reqlamentə əməl etməkdən imtina etsələr, onların başına nə gələcəyini bilmirdilər - mükafatların azaldılması, işdən çıxarılması, şifahi töhmət və ya başqa bir şey. İkinci səbəb işçilərin birbaşa rəhbərlərinin (ticarət şöbələrinin, sektorların rəhbərlərinin) səhvi idi, onlar sadəcə olaraq tabeliyində olanlardan keyfiyyətli xidmət standartlarına ciddi riayət etməyi tələb etmirdilər.

Bəs, müəllim işinin keyfiyyətinin göstəricisi nədir? Əlbəttə ki, bu, təlim keçmiş işçilərin bilik və bacarıqlarının miqdarıdır, lakin birbaşa təlim kursundan sonra ölçülür. Amma müəllim artıq qazanılan bacarıqların necə tətbiq olunduğuna və işçinin onları beynində nə dərəcədə saxlamasına təsir göstərə bilməz. Bu halda ən yaxşı nəzarət forması imtahandır. Bilik və bacarıqlara olan tələblər isə təlim proqramında öz əksini tapmalıdır.

Təlim proqramı yaradırıq

Təlim proqramlarına nə üçün ehtiyac var?

Birincisi, təlim prosesinin təlimçilərdən asılı olmaması üçün. Tədris standartı olmadıqda, müəllimlər fərqli şəkildə vurğu verə və şagirdlərin biliyini subyektiv qiymətləndirə bilərlər. Bundan əlavə, tez-tez belə hallar olur ki, müəllimin işdən çıxarılması səbəbindən bütün tədris mərkəzinin işi dayanır, çünki bu şəxsdən başqa heç kim dərs deyə bilməz.

İkincisi, kurikulum təşkilatın təhsil standartıdır ki, bu da tələbələrin bilik, bacarıq və bacarıqlarının səviyyəsinə dair tələblərin siyahısını ehtiva edir.

Üçüncüsü, kurikulum tədris mərkəzinin müəllimi üçün hazır təlimatlar toplusudur.

Göstər

4. Dərs planları (hər dərs üçün planlar).

Korporativ təlim mərkəzi kadr hazırlığının ən mütərəqqi formalarından biridir. Ancaq eyni zamanda, yadda saxlamaq lazımdır ki, metodlar, tədris vasitələri və müəllimlərin işinin keyfiyyəti daim təkmilləşdirilməli, xarici mühitdəki dəyişikliklərə tez reaksiya verməlidir. Kadr hazırlığı proqramları işçiləri gələcək üçün lazım olan məlumat və bacarıqlarla təchiz edən sabah üçün qurulmalıdır. Yalnız bu halda korporativ təlim mərkəzinin fəaliyyəti səmərəli olacaq.

Təlim mərkəzini necə açmaq olar - ideyadan işə başlayana qədər

Qlobal dəyişiklik dövrləri həmişə qutudan kənarda düşünməyi bilən və başqalarının uzaqdan çəkildiyi və çətinliklər qarşısında geri çəkildiyi perspektivləri görən insanlar üçün əlavə imkanlar yaradır. Bu imkanlardan biri də əhaliyə əlavə fəaliyyət növləri üzrə təlim xidmətləri göstərən və yeni həyat şəraitində geniş üfüqlər göstərən tədris mərkəzinin yaradılmasıdır.

Təlim mərkəzinin təşkili

Belə bir işi təşkil etmək üçün hüquqi şəxs statusuna malik olmalısınız. Planlaşdırılan miqyasdan asılı olaraq müəssisənin fəaliyyət növləri seçilir. Ştatda daimi müəllimlər varsa, o zaman təhsil müəssisəsinin fəaliyyəti üçün şəhadətnamə almaq lazımdır ki, bu da lazımsız xərclərə və bürokratik prosedurların tamamlanmasında gecikmələrə səbəb olacaq. Bir müəssisənin açılması prosesində fəaliyyət növünü "məsləhət xidmətləri", "tədbirlərin keçirilməsində və təşkilində köməklik" və ya KVED-in digər sadələşdirilmiş formaları kimi göstərmək daha asan olacaq. Və razılaşma əsasında bir neçə müstəqil təlimçi və ya müəllimlə işləyin.

Belə bir işə başlayarkən, bu cür xidmətlərin göstərilməsi üçün tələb və təklif arasındakı əlaqəni yaxşı başa düşməlisiniz. Təlimlə maraqlanan insanların haradan gələcəyini dəqiq başa düşmək və nəzərdə tutulan məşqçi heyətinə əvvəlcədən qərar vermək nə deməkdir: müəllimlər, psixoloqlar, məşqçilər və ya seminar aparıcıları və s. Tədris mərkəzinin gəlirliliyi üçün ən yaxşısı bu fəaliyyət növünü şəbəkə şirkətində rəhbər vəzifə ilə və ya peşəkar, mənəvi və maliyyə yüksəlişi üçün ac olan insanlar arasında işləməklə birləşdirməkdir. Bu, ilkin olaraq gələcək dinləyicilərin minimum sayına sahib olmağa və müəssisə üçün lazımi reklamı təmin etməyə imkan verəcəkdir.

Tədris mərkəzinin rentabelliyiƏvvəlcədən hesablamaq mümkün deyil. Gəlir birbaşa verilən dərslərin həcmindən, təlimin qiymətindən və mərkəzin işini saxlamaq xərclərindən asılı olacaq.
Xərclər hissəsi aşağıdakı maddələrdən ibarətdir:
- binanın icarə haqqı və ya birdəfəlik geri alınması və onun saxlanması xərcləri;
- kommunal xidmətlər və telekommunikasiya kanalları üçün ödəniş;
- zəruri mebel, avadanlıq və avadanlıqların dəyəri;
-işçilərin və təlimçilərin əmək haqqı;
- reklam xərcləri.
Tədris mərkəzinin binalarına tələblər

Tədris mərkəzinin binası icarəyə verilir və ya onun geri qaytarılma dəyəri geniş şəkildə dəyişə bilər. Bu, binanın yerindən və binaların daxili vəziyyətindən asılıdır.

Quruluş sahəsi dərs cədvəlinin planlaşdırılmış intensivliyinə və tələbələrin sayına əsasən hesablanır. Tədris mərkəzində administratorun iş yeri və iki və ya daha çox təcrid olunmuş təlim otağına çıxışı olan ümumi otaq olmalıdır. Dərslər üçün sinif otaqları ən yaxşı şəkildə konfrans otağına çevrilə biləcək şəkildə dizayn edilmişdir; əşyalar mobil olmalıdır. Otağı proyektor, kompüter, lövhə və ya flipçart quraşdırmaq imkanı olan müəllimin iş yeri ilə təchiz etmək məsləhətdir. 1:C ilə işləmək üçün kompüter kursları və ya təlimlər keçirməyi planlaşdırırsınızsa, kompüter laboratoriyasını ən azı 5 fərdi kompüterlə təchiz etmək lazımdır.

Davamlılığın artmasına mərkəzin nəqliyyat kommunikasiyalarına yaxın yerləşməsi böyük təsir göstərir. Yaşayış binasında yerləşən təlim mərkəzinin sonradan sakinlər tərəfindən mənfi münasibətə səbəb ola biləcəyini də xatırlamaq lazımdır. Bu, iş vaxtından kənarda seminarların keçirilməsinin mümkünlüyü ilə bağlıdır. Bu cür hadisələr çox vaxt gec saatlara qədər davam edir və tamaşaçılar arasında fırtınalı emosiya mübadiləsi ilə müşayiət olunur.

Öz uyğun binalarınız varsa, xərclər əhəmiyyətli dərəcədə azalacaq.

Gələcək müraciət edənlərin qidalanması barədə də əvvəlcədən düşünməyə dəyər. Yaxınlıqda kafe, yeməkxana və ya mağaza yoxdursa, təlim mərkəzinin binasında ən azı bir qəhvə maşını quraşdırmağa və ya kofe fasilələri üçün xüsusi otaq təchiz etməyə dəyər.

Təlim mərkəzinin işçiləri

Daimi və ya ştatdankənar müəllimlərlə yanaşı, ştatda inzibatçı, mühasib, usta və təmizlikçi olmalıdır. Kiçik həcmlər üçün bəzi mövqelər birləşdirilə bilər. Daimi təmizləyicilərin və ustaların (elektrik, santexnik, mexanik) funksiyaları lazım olduqda əlaqə saxlaya bilən müvafiq xidmətlərə təyin edilə bilər.

Tədris mərkəzinin əsas fiquru mütəmadi olaraq yerində olmalı, məsləhətlər verməli və mərkəzin bütün təşkilati işlərini yerinə yetirməli olan inzibatçıdır. Bundan əlavə, reklam və marketinq araşdırmaları da bu işçinin çiyninə düşür. Buna görə də inzibatçı vəzifəsinə namizədlərə xüsusi tələblər qoyulur. Bu ünsiyyətcil, yaradıcı, məsuliyyətli bir insan olmalıdır. MLM strukturlarında iş təcrübəsi təlim mərkəzinin administratoru üçün əla məqsədə xidmət edəcəkdir.

İşçilərin maaşları, mərkəzin gəlirliliyini və yeni tələbələrin axınına marağı artırmaq, çevik olmalıdır. Tələbələrin sayından asılı olaraq aydın şəkildə müəyyən edilmiş əmək haqqı və bonus faizindən ibarətdir.

Təlim mərkəzinin təşviqi yolları

Mərkəzin marketinq siyasəti seçilmiş fəaliyyət sahəsindən asılıdır.

Əsas fəaliyyətlər ola bilər:
- müxtəlif ixtisasartırma və yenidənhazırlanma kurslarında ixtisaslaşma, yeni peşələr üzrə təlim;
- uşaqlar və gənclər üçün müxtəlif yardımçı kurslar;
- şəxsi inkişaf mövzusunda seminarların keçirilməsi;
- müxtəlif tədbirlər üçün yer icarəyə götürmək.

Peşə hazırlığına diqqət yetirərkən, işçilərin peşəkar böyüməsinə ehtiyacı olan məşğulluq mərkəzləri və böyük müəssisələrlə əməkdaşlıq müqavilələri bağlamaq məqsədəuyğundur.

Tədris mərkəzinin fəaliyyətində uşaqların ixtisaslaşması nəzərdə tutulursa, valideynlərin toplaşdığı yerlərdə mediada reklam vermək, bukletlər yaymaq olar. məsələn, Yaradıcılıq Evlərində.

Təcrübə göstərir ki, mənəvi və maliyyə artımı sahəsində fəaliyyətin ən məhsuldar reklamı bu cür təlim keçmiş insanların şəxsi nümunəsi və nitqidir. Buna görə də, təlim mərkəzinin bu ixtisaslaşması ilə marketinq fəaliyyəti məlumat görüşləri ilə məhdudlaşa bilər.

İcarəyə götürülmüş təlim yerləri və konfrans otaqları haqqında məlumatı sahibkarlara yönəlmiş müxtəlif çap nəşrlərində və internet resurslarında yerləşdirmək olar.

Təlim mərkəzinin məkanından optimal istifadə və investisiyanın ən sürətli qaytarılması üçün bir neçə fəaliyyət sahəsini birləşdirmək daha yaxşıdır. Hər halda, müəssisənin fəaliyyətindən sürətli və böyük qazanc gözləməməlisiniz. Belə bir iş müəyyən müddətdən sonra onun yaradılması üçün lazım olan mənfəət əldə edə biləcək. Lakin biznesin düzgün təşkili və məşğuliyyətinə həvəslə təlim mərkəzi sahibi üçün qazanc mənbəyinə çevrilə, yeni, maraqlı hadisələri həyata keçirə və faydalı əlaqələr qurmağa kömək edə bilər.

Beləliklə, bu işin xüsusiyyətlərini öyrənmək üçün əsas mərhələləri və əsas məqamları nəzərdən keçirək. Biz təlim mərkəzlərinin növlərini təsvir edəcəyik və uğurlu qazanc üçün meyarlar təqdim edəcəyik. Bütün xərclərin və gəlirlərin təxmini maliyyə hesablamalarını da edəcəyik.

Müxtəlif yaşlarda olan demək olar ki, hər bir müasir insan müxtəlif təhsil müəssisələrinə getməyin zəruriliyi barədə düşünür. Bu, ölkəmizin sakinlərinə xüsusilə tanış olan bir çox səbəblərlə bağlıdır. Çox vaxt təhsil ehtiyacı gələcək məşğulluq məqsədi ilə yeni bir ixtisas almaqla əlaqələndirilir. Bundan əlavə, bir çox insanlar öz inkişafı üçün bu və ya digər sahəni öyrənmək və dünyaya yeni şəkildə baxmaq imkanı verəcək daha yeni məlumatlar əldə etmək istəyirlər. Heç kimə sirr deyil ki, standart təhsil bəzən sadəcə olaraq bütün lazımi bacarıq və ya bilikləri vermir. Nəticədə insan bu və ya digər fəaliyyət sahəsində yüksək keyfiyyətli təhsil xidmətləri təklif edən müxtəlif tədris mərkəzlərinin xidmətlərindən istifadə etməli olur.

Öz ixtisaslarını təkmilləşdirmək və müxtəlif bacarıqları təkmilləşdirməklə insanlar özləri üçün yeni üfüqlər kəşf edir və pul qazanmaq üçün yeni imkanlar əldə edirlər. Təbiidir ki, keyfiyyətli təhsil haqlı olaraq firavan gələcəyə və maliyyə sabitliyinə yaxşı investisiya hesab olunur. İstənilən bir sertifikatın və ya diplomun olması hər hansı bir insanın təcrübəsində çox böyük üstünlükdür, çünki bu, ən azı onun hərtərəfli inkişafından danışır və başqalarının hörmətini qazanır. Sahibkarın əlində belə sənədlərin olması müştəri loyallığını inkişaf etdirir və nəticədə daha böyük əməliyyatların aparılmasına şərait yaradır. Əslində, tenderlərlə işləyərkən bu, bəzən əsas rol oynaya bilər.

Əlbəttə ki, Rusiyada təlim mərkəzlərinin sayı durmadan artır, lakin ümumilikdə bu bazar olduqca sərbəstdir. Hətta ən böyük şəhərlərdə belə qurumlar çox azdır. Onların əksəriyyətinin müxtəlif xidmətlər təklif etdiyini başa düşmək vacibdir ki, bu da müştərinin inkişafı üçün bir və ya bir neçə sahəni seçməsinə imkan verir. Təbii ki, bir çox müştərilər öz ixtisaslarını artırmaq və ya məsələn, başqa ixtisas əldə etmək üçün yenidən təhsil almağa gəlirlər. Belə yüksək tələbatı nəzərə alaraq, bir çox sahibkarlar təbii olaraq öz tədris mərkəzini açmaq imkanları haqqında düşünürlər.

Hal-hazırda, qısamüddətli təhsil kursları təklif edən təlim mərkəzləri ən sərfəli hesab olunur, çünki qısa müddət ərzində hər bir şəxs iş prosesində faydalı olacaq bütün lazımi bacarıq və bilikləri əldə edə bilər. Buna əsaslanaraq, müvafiq tədris mərkəzinin açılmasını nəzərdən keçirəcəyik.

Yaxşı və pis tərəfləri

Hər hansı digər iş kimi, sahibkarlıq fəaliyyətinin bu sahəsinin də müsbət və mənfi cəhətləri var. Bu baxımdan, işə başlamazdan əvvəl ciddi səhvlərlə qarşılaşmamaq və qazanc itirməmək üçün təlim mərkəzinin bütün xüsusiyyətlərini diqqətlə öyrənmək tövsiyə olunur. Bu işin müsbət tərəflərinə aşağıdakılar daxildir:

bəzən otuz faizə çata bilən yüksək gəlirlilik;
sürətli geri ödəmə müddəti, çünki biznesin düzgün təşkili və idarə edilməsi ilə altı aylıq uğurlu işdən sonra bütün yatırılan vəsaitlərin qaytarılmasına arxalana bilərsiniz;
xidmətlərə yüksək tələbat və tələbat ildən-ilə artır, ona görə də verilən kursların səviyyəsi yüksəkdirsə, müəllimlər təcrübəli və yüksək ixtisaslıdırsa, tədris mərkəzi həmişə müştərilərlə dolu olacaq;
ilkin investisiya azdır, buna görə də əhəmiyyətli kapitalı olmayan təcrübəsiz bir iş adamı da bu fəaliyyətlə məşğul ola bilər;
fəaliyyətləri tez bir zamanda istiqamətləndirmək bacarığı, çünki təlim proqramlarının və yaxşı qurulmuş işlərin mövcudluğu ilə istənilən vaxt təlim üçün yeni istiqamətlər uğurla açıla bilər.

Bu işin çatışmazlıqları arasında etibarlı və yüksək ixtisaslı mütəxəssislər axtarmaq məcburiyyətində qalmağınız daxildir. Şirkət işçiləri lazımi biliklərə sahib olmalıdırlar, çünki onlardan keyfiyyətli təlim keçmələri tələb olunacaq. Əla müəllimləri cəlb etmək üçün onlar üçün yüksək maaşlar müəyyən edilir, lakin bu, yeni tədris mərkəzinin ilk mərhələlərində həmişə mümkün olmur.

Potensial müştərilərin sayından asılı olaraq təhsil xidmətlərinin qiyməti kifayət qədər aşağı ola bilər. Məsələn, kiçik şəhərlərdə qiymətlər aşağı ola bilər, lakin əhalisi milyondan çox olan şəhərlərdə nisbətən yüksək ola bilər. Eyni zamanda, rəqabətin mövcudluğunu nəzərə almaq lazımdır ki, onlar piyada məsafədə olmasın və oxşar xidmətlər göstərməsinlər.

Bir çox digər biznes növləri kimi, təlim mərkəzinin fəaliyyətinə maliyyə böhranları və ölkədəki qeyri-sabit vəziyyət birbaşa təsir göstərir - bu, aşağı əmək haqqı və artan qiymətlərlə insanların pullarını yalnız zəruri şeylərə xərcləyəcəkləri ilə bağlıdır.

Əlbəttə ki, burada gələcək iş zamanı tələb oluna biləcək əlavə investisiyaların mümkünlüyünü təmin etmək lazımdır. Üstəlik, artıq təlim mərkəzini sadəcə bağlamaq mümkün olmayacaq, çünki insanlar adətən təlim üçün əvvəlcədən pul ödəyirlər (yeri gəlmişkən, zərurət yarandıqda hissə-hissə ödənişi də təmin etmək mümkündür). Yəni başa düşmək lazımdır ki, belə bir işin qəfil dayandırılması ciddi problemlərə səbəb ola bilər. Odur ki, təlim mərkəzinin bağlanmasının necə və hansı şəkildə mümkün olacağını qabaqcadan bilmək vacibdir ki, özünüzü əvvəlcədən sığortalaya biləsiniz.

İşin konsepsiyası və istiqaməti

Bu qurumu açmazdan əvvəl orada hansı xidmətlərin göstəriləcəyinə qərar vermək vacibdir və siz həmçinin təlim mərkəzinin konsepsiyasının növünü müəyyənləşdirməlisiniz. Bu, müəyyən təhsil xidmətləri göstərmək üçün hansı işçilərin işə götürülməsi lazım olduğunu birbaşa müəyyənləşdirir. Başqa sözlə, təlim mərkəzinin hansı ixtisaslar üzrə fəaliyyət göstərəcəyinə qərar verməlisiniz. Statistikanın göstərdiyi kimi, bu gün aşağıdakı sahələr ən populyar hesab olunur:

marketoloqlar üçün kurslar;
müxtəlif mühasibat proqramlarını öyrənmək;
menecerlər və digər peşə sahibləri üçün kurslar (yüksək ixtisaslaşmış sahələri öyrənmək mümkündür, məsələn, yalnız mavi yaxalıqlı peşələr);
sahibkar olmaq istəyənlər üçün onlara biznes qurmaq və idarə etmək haqqında tam məlumat verən təhsil proqramları.

İşin ilk mərhələlərində ya şəhərdəki digər oxşar təşkilatlar tərəfindən ümumiyyətlə təmin edilməyən və ya bu xidmətlər artıq onlar tərəfindən təmin edilən, lakin kifayət qədər aşağı səviyyədə olan ən populyar ərazilərdən yalnız bir neçəsini seçmək məsləhətdir. səviyyə. Yenə qiymət məsələsi. Bəlkə də daha sərfəli qiymətlər və mümkün olan ən qısa təlim müddətləri təklif etmək məntiqlidir. Bu, yeni tədris mərkəzinə kifayət qədər böyük sayda potensial müştəri cəlb edəcəkdir.

İstiqamət barədə qərar qəbul etdikdən sonra xüsusi konsepsiyanın hazırlanması başlayır. Sonuncu, öz növbəsində, şirkətin əsas rəqiblərinin əməliyyat xüsusiyyətlərindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənməlidir, əks halda bu, mənfəətə təsir göstərə bilər (bunu yuxarıda müzakirə etdik). Təbii ki, bütövlükdə onun işinin səmərəliliyi tədris mərkəzinin konsepsiyasından asılıdır. Ən uyğun variantı seçmək üçün lazım olan bir çox fərqli istiqamət var:

Müştərilərə çoxlu sayda təhsil xidmətlərinin təklif olunduğu tam hüquqlu bir təlim mərkəzi - burada onlara köməkçilər və ya dizaynerlər, mühasiblər, vergi agentləri, eləcə də digər mütəxəssislər (yəni burada biliklər ola bilər) üçün təlim keçmək imkanı verilə bilər. təkcə yeni başlayanlara deyil, həm də praktiki təcrübəsi olan müştərilərə verilməlidir);

Adətən müxtəlif kompüter proqramlarının öyrənilməsinə cəmləşən səlahiyyətli mərkəz, onsuz müəyyən bir fəaliyyət sahəsində işləməyi təsəvvür etmək mümkün deyil (1C, AutoCAD, CorelDraw və s.);

Yalnız müəyyən biliklərin deyil, həm də gələcək fəaliyyətlərə müsbət münasibətin (şəxsi inkişaf təlimləri, biznes, dizayn və digər təlim variantları üzrə seminarlar) əldə edilməsini təmin edən təlimlər formasında təhsil;

Müəyyən bir şəhərin digər oxşar təhsil müəssisələrində təklif edilməyən orijinal kurslar və onları təklif etməzdən əvvəl onlara ehtiyac olub olmadığını müəyyən etmək üçün əvvəlcədən bazar təhlili aparılmalıdır, çünki tez-tez burada xüsusi kurslara tələbat olmur. hamısı;

Müxtəlif fənlər üzrə fərdi dərslərin keçirilməsi - bura məktəbliləri müxtəlif imtahanlara hazırlamaq daxildir və bu, həm də onların problemləri olan xüsusi kursda tələbələrlə işləmək ola bilər.

Təbii ki, burada seçim tamamilə sahibkarın istək və imkanlarından asılıdır. Siz hansısa yeni istiqamət təklif etmək istəyə bilərsiniz - bunda səhv bir şey yoxdur, lakin unikal təlim mərkəzinin yerli əhali arasında tələbat olması vacibdir. Təcrübə göstərir ki, işin ilkin mərhələlərində müəyyən bir xidmət növünə potensial tələbat haqqında demək olar ki, dəqiq danışmağa imkan verən sübut edilmiş yolları izləmək daha yaxşıdır.

Ayrı-ayrılıqda uyğun mütəxəssislərin seçilməsi haqqında deyə bilərik. Əslində bu sual problem deyil, çünki özəl tədris mərkəzində işləmək üçün ali təhsil diplomları həmişə lazım deyil. Üstəlik, adi təhsil müəssisələrində tez-tez olduğu kimi, burada əldə olunan biliyin keyfiyyəti fənnin standart “oxuması”ndan daha böyük əhəmiyyət kəsb edir. Yəni burada müştəri çox vaxt yalnız diplom və ya sertifikat deyil, dəqiq nəticə əldə etmək istəyir. Nəzərə alsaq ki, bir çox rusiyalı müəllimlər maaşlarından narazıdırlar, buradakı biznes sahibi onlara daha əlverişli iş şəraiti təklif edə bilər. Bundan əlavə, mümkünsə, müəllimlərə əlavə iş üçün pul ödəyə bilərsiniz, həmçinin hər kəs üçün əlavə dərslər tətbiq edə bilərsiniz. Beləliklə, burada pul qazanmaq üçün kifayət qədər geniş imkanlar var, ona görə də onlardan tam istifadə oluna bilər.

Otağın seçilməsi

Əbəs yerə bu məqamı əvvəldən qeyd etməmişdik, çünki MMC-ni qeydiyyatdan keçirmək üçün şirkətdən hüquqi ünvan tələb olunur. Qeyd etmək lazımdır ki, bu məqama çox diqqət yetirilir, çünki binaların mövcud qanunvericiliyin çoxsaylı şərtlərinə uyğun olması vacibdir. Dörd ixtisas varsa, müvafiq olaraq ən azı dörd sinif otağı tələb olunur. Bundan əlavə, direktor və mühasib üçün ofis yaradılır. Ən rahat zal yaradılır. Mümkünsə, paltardəyişmə otağı və digər əlavə yerlər təşkil edilə bilər.

Əslində, binaların seçimi, bəlkə də, əsas məsələdir, çünki bu gün təhsil müəssisələri ən uyğun yerlərdə açılmalıdır. Yəqin ki, optimal həll bir universitetdə və ya məktəbdə bir neçə bina icarəyə götürməkdir, çünki bu halda bütün sayt müasir təhsil müəssisələrinə tətbiq olunan şərtlərə və tələblərə tam uyğundur.

Avadanlıqların satın alınması

Təhsil xidmətləri göstərmək üçün çox güman ki, bir proyektor (və ya böyük plazma paneli) və stol və stul almaq lazımdır. Tədris prosesinin sadəliyini və rahatlığını təmin edəcək kompüterlər və digər avadanlıqlar da alınır. Müəllimlərin ixtiyarında müasir və müvafiq tədris ədəbiyyatı olmalıdır ki, bu da müəyyən vəsait tələb edir.

Biznes qeydiyyatı

Açılış üçün diqqətlə hazırlaşdıqdan sonra sənədləri hazırlamağa başlaya bilərsiniz. İşə yalnız rəsmi şəkildə icazə verilir, ona görə də biznesin qeydiyyatı aparılmalıdır. Bu məqsədlə hüquqi şəxs seçilir, çünki təhsil fəaliyyətini həyata keçirmək üçün daha sonra lisenziya almaq vacib olacaq - bu yalnız MMC-nin qeydiyyatı zamanı mümkündür.

Həm də nəzərə almaq lazımdır ki, bir iş qeydiyyata alınarkən, OKVED-də şirkətin qeyri-dövlət təhsil müəssisəsi kimi fəaliyyət göstərəcəyi göstərilir. Əslində, bu statusu müştərilərlə bütün sonrakı müqavilələrdə qeyd etmək tövsiyə olunur ki, onların müvafiq sualları olmasın.

Vergi sisteminə gəldikdə, bu halda sadələşdirilmiş vergi sistemi seçilir ki, bu sistemdə şirkətin bütün gəlirindən altı faiz tutulur. Yeri gəlmişkən, belə məsələlərin həlli üçün həm daimi, həm də müvəqqəti (məsələn, autsorsing üzrə) işləyə bilən mühasib işə götürülməsi də tövsiyə olunur.

Qeydiyyatın vacib məqamı lisenziyanın alınmasıdır, onsuz təhsil xidmətləri göstərmək qadağandır. Bu sənədi Xüsusi Təhsil Komitəsindən əldə etmək olar. Bunun üçün aşağıdakı sənədlər hazırlanır:

təlimlərin aparılacağı xüsusi təhsil proqramları hazırlanır;
yuxarıda göstərilən təhsil proqramlarının siyahısını göstərən bəyanat yaradılır və sənəddə yeni təhsil mərkəzi ilə bağlı digər mühüm faktlar da göstərilir;
kadr səviyyələri haqqında məlumat göstərilir, buna görə də əvvəlcədən müəllim axtarmağa başlamalı olacaqsınız;
tədris mərkəzində xidmət göstəriləcək tələbələrin maksimum sayı hesablanır;
işin aparılacağı binanın mülkiyyətinə və ya icarəsinə dair sənədlər təqdim olunur və o, yanğın təhlükəsizliyi, işıqlandırma, sanitar şərait və digər amillərlə bağlı çoxsaylı tələblərə tam cavab verməlidir;
tədris prosesində istifadə olunan maddi-texniki baza rolunu oynayan ixtisaslaşdırılmış sənədlərin və kitabların olması barədə məlumat verilir;
zəruri hallarda digər məlumatlar göstərilir.

Digər sənədlərlə birlikdə yazılı müraciətə Komitə tərəfindən bir ay müddətində baxılır və bu müddət ərzində onun işləməsi qəti qadağandır. Tədris mərkəzinin açılmasına yalnız bütün lazımi sənədləri əldə etdikdən sonra icazə verilir.

Kadr axtarışı

Tədris mərkəzi açarkən digər vacib məqam müəllimlərin işə qəbuludur. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, onların ixtisası, təcrübəsi və təhsili tamamilə tədris mərkəzinin özünün hansı istiqamətdə fəaliyyət göstərməsindən asılıdır. Müəllimlərin sayı da birbaşa təhsil mərkəzinin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Bir qayda olaraq, fəaliyyətin ən əvvəlində hər biri üçün bir müəllim işə götürülən təxminən dörd fərqli kurs seçilir. Quruma artan tələbatla kursların və müvafiq olaraq muzdlu işçilərin sayı artırıla bilər.

Bundan əlavə, heyətdə dərslərin hazırlanmasına və potensial müştərilərlə ünsiyyətə cavabdeh olan katibə, habelə hesabatların hazırlanmasına və vergilərin hesablanmasına cavabdeh olan mühasib olmalıdır.

Müştərilərin cəlb edilməsi

Tədris mərkəzinin yüksək gəlir əldə etməsi üçün müştərilərin sayının çox olması, sinif otaqlarının saat 9:00-dan 21:00-a kimi boş olmaması vacibdir. Bu vəziyyətdə müştəriləri müxtəlif yollarla cəlb etməlisiniz. Bu məqsədlər üçün müxtəlif təşkilatlarda və müəssisələrdə (bəlkə də ixtisaslaşmış) paylanan vərəqələrdən istifadə olunur. Təbii ki, yerli televiziyada reklam aparılır və onların öz internet saytı yaradılır ki, orada hər bir ziyarətçi tədris mərkəzi haqqında ona lazım olan bütün məlumatları tapa bilər.

Maliyyə hesablamaları

Beləliklə, əsas təşkilati məsələləri həll edərək, bir işə başlamaq üçün tələb olunan təxmini xərcləri hesablayaq. Təlim mərkəzi açmaq üçün sizə 765 min rubl lazımdır, bunlardan:

biznesin qeydiyyatı və lisenziyanın alınması - 40.000 rubl;
bir ay üçün binaların icarəsi - 55.000 rubl;
iş üçün avadanlıq və ədəbiyyat alınması - 350.000 rubl;
müştəriləri cəlb etmək üçün reklam və digər tədbirlər – 30 000;
işçilərin aylıq əmək haqqı - 250.000;
digər xərclər (məsələn, təmir və ya əlavə avadanlıqların alınması) – 40.000.

Təcrübə göstərir ki, yüz nəfərin təlimi zamanı ayda ümumi gəlir təxminən 500 min rubl təşkil edir. Bu vəziyyətdə xalis mənfəət 110 min rubl təşkil edir. Beləliklə, bütün sərmayələr təxminən səkkiz aylıq işdən sonra özünü verəcəkdir. Eyni zamanda, tələbələrin sayı artarsa, tədris olunan fənlərin sayı artarsa, o zaman fəaliyyətdən qazanc da təbii olaraq artacaqdır.

Nəticə

Əgər məsələyə hərtərəfli yanaşsanız, o zaman təlim mərkəzinin açılması xüsusi problem olmayacaq. Bundan əlavə, kifayət qədər uzun müddət işləyə bilər. Faktiki olaraq heç bir investisiya tələb olunmur və təlimin orta qiyməti olduqca yüksək ola bilər. Bu gün hər bir sağlam düşüncəli insan təhsilinə yaxşı pul qoymağa hazırdır, çünki bunsuz hərtərəfli inkişafı təsəvvür etmək mümkün deyil. Eyni zamanda, təlim mərkəzinin özü də inkişaf edə bilər. Daha əvvəl dediyimiz kimi, siz tədricən yeni istiqamətlər təqdim edə və müştərilərinizə müxtəlif təlim variantları təklif edə bilərsiniz. Nəticələr müsbət olarsa, tələbələrin sayı mütləq artacaq, çünki burada tövsiyələr əsasında insanlar gələcək və sahibkardan tədris prosesini bacarıqla təşkil etmək tələb olunur. Əlbəttə ki, əgər siz əvvəllər bu sahədə çalışmısınızsa, çox yaxşı olar, amma ümumiyyətlə, heç bir praktiki təcrübə olmadan belə bir işi uğurla idarə edə bilərsiniz. Sonda burada əsas işi adətən müəllimlər görür və daha təcrübəli mütəxəssisi həmişə rəhbər vəzifəsinə təyin etmək olar.

Biz bunu keçməmişik, bizdən bunu soruşmayıblar

Əsrlər irəliyə baxırsınızsa, insanları böyütün.

Çin hikməti

Komus şirkəti bu gün iki ixtisaslaşdırılmış təlim mərkəzi fəaliyyət göstərir. Təxminən iki il əvvəl yaradılan birinci “Stimul” Tədris Mərkəzi korporativ işçilərin - satış nümayəndələrinin praktiki təlimi ilə məşğuldur. İkinci “Start” Tədris Mərkəzi isə nəqliyyat-ekspedisiya xidmətinin işçilərinin hazırlanması məqsədilə 2004-cü il aprelin 1-də fəaliyyətə başlayıb. “Həm birinci, həm də ikinci mərkəzlər Korporativ Universitetlər proqramının bir hissəsi kimi həyata keçirilir ki, bu da kadr hazırlığının keyfiyyətinin artırılmasına, müştərilərə xüsusi xidmət standartlarının tətbiqinə və davamlı daxili təlim sisteminin yaradılmasına yönəldilir”, - şirkətin rəhbəri Andrey Nazarov deyir. HR direktoru: “Hələ 1997-ci ildə biz işçilərin təlimləndirilməsi zərurəti fikrinə gəldik: şirkət sürətlə böyüyürdü və işçilərin sayı getdikcə artırdı, işçi heyəti isə 1000 nəfərə çatdı. obyektiv çətinliklə: kənardan gətirilən mütəxəssislər ofis malları bazarının xüsusiyyətlərini bilmirdilər, korporativ texnologiyalar, “Comus” ənənələri haqqında təsəvvürləri yox idi.Zaman bizə dedi ki, məsələn, orta səviyyəli menecerlərə üç nəfər lazım idi. Onlar səmərəli işləməyə başlamazdan əvvəl uyğunlaşmaq üçün beş ay vaxt lazımdır. Problemi şirkətimizdə və bütövlükdə bazarda işləməyin xüsusiyyətlərinə dair standartlaşdırılmış təlimlə həll etmək olar."

Tədris mərkəzinin açılmasının bir çox səbəbi ola bilər. Beləliklə, Rosqosstrax əsas səbəblər arasında kadr seçimi və təliminin mərkəzləşdirilmiş sisteminə təcili ehtiyacı, sığorta agentləri və mütəxəssislərinin ixtisaslarının köklü surətdə təkmilləşdirilməsi ehtiyacını göstərir. Bazarda sistemin tələbatına cavab verən hazır, yüksək keyfiyyətli təlim proqramlarının çatışmazlığını və mövcud “praktik” müəllim çatışmazlığını nəzərə alsaq, o zaman problemləri həll edən daxili strukturun yaradılması lazımdır. korporativ təlimlər olduqca məntiqli görünür.

Bununla belə, ətrafda çoxlu xarici təhsil xidmətləri göstərənlər olduğu halda struktur yaratmaq, ayrıca binalar axtarmaq, müəllim heyəti işə götürmək, kurikulum hazırlamaq lazımdırmı? Şirkətdaxili təlimi seçmiş şirkətlərin təcrübəsi göstərir ki, “cib” təlim mərkəzinin bir çox üstünlükləri var: mobillik, tədris prosesinin çevikliyi, korporativ problemlərin həllinə yönəlmiş ixtisaslaşdırılmış proqramlar (başqa sözlə, birinci əldən). təcrübə) və daxili müəllimlərin tələb olunan səviyyəyə “əlavə hazırlığı” imkanı və nəhayət, xərclərə qənaət. Əvvəlcə daxili müəllimlərdən istifadə edərək öz təlim mərkəzinizi yaratmaq xarici provayderi işə götürməkdən daha ucuz başa gəlir. Əmanətlərin miqyasını hesablamaq çətin deyil: Moskvada bir günlük təlim 1,5 min dollara başa gəlir, tam ştatlı bir iş məşqçisinin ayda aldığı təxminən eyni məbləğ.

Qiymət məsələsi

FBK İqtisadiyyat və Hüquq Məktəbinin direktoru Sergey Pyatenko təlim mərkəzinin açılmasında heç bir xüsusi çətinlik görmür. "Qeydiyyat proseduru standartdır - hər hansı bir qurum, ayrıca hüquqi şəxs, üstəlik təhsil lisenziyası kimi. Biz NOU (qeyri-kommersiya təhsil müəssisəsi) formasını seçdik, lakin bu, bəlkə də o qədər də vacib deyil."

"Tədris mərkəzimiz, əksər hallarda olduğu kimi, şirkətin bölməsidir və buna görə də heç bir qeydiyyat tələb olunmur: mərkəz sadəcə olaraq təhsil müəssisəsi deyil. Bununla belə, şirkətimizdə işləmək istəyənləri öyrətmək üçün lazımi lisenziyalar var. fond bazarı”, – Finam investisiya şirkətinin mütəxəssisi Andrey Şulqa deyir. Bununla belə, tamamilə rəsmi sənədə görə, yəni Art. 10 iyul 1992-ci il tarixli 3266-1 nömrəli "Təhsil haqqında" Federal Qanunun 26-sı, işçilər və mütəxəssislər üçün ixtisasartırma üzrə ixtisaslaşan təlim mərkəzləri əlavə təhsil sisteminə daxil edilir və ixtisasartırma üçün təhsil müəssisələridir.

“Şirkətin ehtiyacları üçün və işçilərin pulsuz peşəkar inkişafına yönəlmiş təlim mərkəzi yaradıldıqda qeydiyyat tələb olunmur.Əgər şirkət xarici tələbələr üçün kommersiya əsasında təhsil xidmətləri göstərmək niyyətindədirsə, o zaman qeydiyyat və lisenziyanın alınması tələb olunur. məcburi prosedurdur”, - “Formula Cinema Management” şirkətinin işçi heyətinin direktoru Oksana Jabina izah edir. , göstərilən xidmətlərin sertifikatı tərtib edilir və müştəriyə aldığı ixtisası və təlim müddətini göstərən sertifikat verilir.Biz ilkin olaraq şirkətimizin əməkdaşları üçün pulsuz təlimlərə diqqət yetirdik.Tezliklə məsləhət almaq üçün kifayət qədər sayda müraciətlər aldıq. regional və paytaxt kinoteatrlarının menecerlərindən.Biz xarici müştərilər üçün kommersiya əsasında təlim təşkil etmək qərarına gəldik.Lisenziya almaq çox çəkmədi - bu, yalnız bürokratik baxımdan çətin idi. Amma təkrar sertifikatlaşdırma (hər il keçirik) heç bir problem yaratmayıb”.

Bu gün oxşar lisenziyalar almaq və təlim keçmədən “saxta” diplom vermək istəyənlər çoxdur, ona görə də komissiyanın yanaşması çox ciddidir. Müəssisədə kifayət qədər yerin, avadanlıqların olub-olmamasını, hansı müəllimlərin işlədiyini və s. yoxlayırlar. Formula Cinema Management şirkətinin Tədris Mərkəzinin öz binaları var ki, bu da 5 min işçini qruplar üzrə öyrətməyə imkan verir. EPS FBK dörd binadan ibarətdir. S.Pyatenkonun sözlərinə görə, yer çatışmazlığı olan bəzi iclas otaqları sinif otaqlarının roluna kifayət qədər uyğundur.

Fərz edək ki, təlimlərə ehtiyac müəyyən edilib və qeydiyyat rəsmiləşdirilməsi başa çatıb. Şirkət daxilində təlim mərkəzinin olması nə qədər başa gələcək? "Mərkəzi açarkən biz daxili ehtiyacları rəhbər tutduq: mərkəzin tələb olunan tutumu, müəllimlərin sayı, yer, istifadə olunan avadanlıq. Və təhlil əsasında büdcəni təsdiqlədik", - O.Jabina deyir. Ancaq hər bir şirkət bu yanaşmanı ödəyə bilməz.

"Tədris mərkəzinin açılmasının dəyəri ilk növbədə "təhsil" və mütəxəssis müəllimlərin hazırlanması xərclərindən asılıdır. Bəzi tədris mərkəzləri üçün xərclərə kənardan mühazirəçilərin dəvət edilməsi də daxil edilməlidir. Bundan əlavə, mərkəzin açılması xərclərinə icarə haqqı da daxil ola bilər. və praktiki məşğələlər üçün mühazirə zalı və avadanlığı, tədris materiallarının çapı və s.. Xərclərdən dollar ifadəsində danışmaq çətindir - bütün xərcləri hesablamaq mümkün deyil.Bazarda orta hesabla korporativ universitetin yaradılması tələb oluna bilər. Bir şirkət 15-20 min dollara başa gələcək, bundan əlavə, tədris mərkəzini işlək vəziyyətdə saxlamaq üçün ayda ən azı 3-5 min dollar tələb olunacaq”, - deyə A. Şulqa şərh edir: “İllik cəmi 55-80 min dollar”.

S. Pyatenko fərqli rəqəm göstərir - ildə nə az, nə çox 100 min dollar. Deyək ki, birinci mərhələdə mərkəzin heyəti üç məşqçidən ibarətdir. Moskvada belə bir mütəxəssisin orta əmək haqqı 1,5 min dollardır, buna bir iş yerinin dəyərini (başqa 50%) əlavə edin, ümumilikdə 9 min dollar çıxır.Ayda 3-4 min dollar menecerə başa gələcək ( təşkilatçı), menecer (təşkilatçı) - başqa 600-800 dollar, katibə - başqa 500. Bir iş yerinin dəyəri ilə təxminən 13-15 min, ildə isə təxminən 130-150 min dollar olacaq. Ancaq çox açıqdır. regiondan asılıdır. “Sankt-Peterburq və digər “birinci xətt” regionlarını (Nijni Novqorod, Novosibirsk, Yekaterinburq) götürsək, şirkət daxilində daimi əsasda kadr hazırlığı zövqü ildə təxminən 60-80 min dollara başa gələcək. “İkinci- xətt” bölgələri (Vladimir, Penza ) - Moskva üçün göstərilən məbləğin 30% -i."

Vaxta gəlincə, müxtəlif variantlar mümkündür. Fakt budur ki, A. Qromov izah edir ki, korporativ təlim sistemini “qurmağın” bir çox yolu var. Onlardan biri, necə deyərlər, “sıfırdan”, ümumiyyətlə heç bir korporativ təlim sistemi olmayan bir şirkətdədir. "Bu halda, strateji məqsədləri, tələb olunan kadr bacarıqlarını müəyyənləşdirən yüksək səviyyəli rəhbərlər üçün bir sıra biznes seminarları ilə başlayırıq; sonra biz modullar hazırlayır, proqramlar yazırıq və s. Bu, uzunmüddətli əməkdaşlıqdır, burada məqsəd qoymağa dəyər. Ən azı iki il.Başqa bir seçim əsas şirkətin təlim sistemlərinin, adətən Qərbin (biz analoji sifarişi, məsələn, International Papers-dən almışıq) yerli torpaqda yayımlamaqdır. yaratdıqları proqramlar və təlimlər təşkil edir, həmçinin təlimdən sonra dəstək göstərirlər: "Bütün proses il yarım çəkir. Nəhayət, başqa bir variant da odur ki, biz korporativ təlim sisteminin qurulmuş sisteminə "modul" şəkildə inteqrasiya edirik. Burada söhbət gedir. təxminən bir neçə aydır”.

“Kobud desək, üç gün ərzində sənədləri doldurmaq, lazımi sənədləri tərtib etmək, tələbələri “startlarında” əyləşdirmək olar. Amma tam hüquqlu, formal fəaliyyət göstərməyən təhsil müəssisəsindən danışsaq, biz tamamilə fərqli müddətlər təyin etməlidirlər”, - deyə S. Pyatenko əmin edir.

Təlim mərkəzinin yaradılması prosesində çox şey şirkətin korporativ mədəniyyətindən asılıdır. "Şirkət təlim mərkəzinin effektiv işləməsi üçün "yetişməlidir". İnkişafın bu mərhələsində auditorlarımız təlim üçün ildə bir neçə həftə ayırırlar - daha tez-tez bu, yayda, iş yükünün az olduğu vaxtlarda baş verir. FBK artıq on beş yaşındadır, amma bu təcrübə altı ildir mövcuddur.Niyə on və ya on iki deyil?Biz buna yetişməli idik” S.Pyatenko deyir. Buna görə də öyrənən təşkilatın yaradılması şirkətin böyüməsinin təbii mərhələsidir. "Şirkət yetkinləşəndə, işçilərin yetişdirilməsinin vacibliyi anlayışı yarananda, prosesi təşkil edəcək düzgün şəxsi tapmaq qalır. Altı ay ərzində o, işçi struktur yaradacaq, kadrları seçəcək. , əgər onlar həqiqətən səriştəli mütəxəssisdirlərsə," ekspert davam edir. "Yetkin bir şirkətdə o, bir neçə ay ərzində effektiv şəkildə pul qazana bilər. Menecerin daimi əsasda təlim keçirmək zərurətini dərk etdiyi şirkətdə, lakin hər kəs hələ yoxdur, kritik top-menecer kütləsini inandırmaq üçün müəyyən vaxt lazımdır”.

Bir çox faydalı struktur dəyişikliklərində olduğu kimi, birinci şəxsin rolu zəruridir, lakin kifayət deyil. Finamda yuxarıdan və aşağıdan gələn istəklər bir anda üst-üstə düşdü. “Yüksək keyfiyyətli CA-nın açılması holdinq daxilində müxtəlif strukturların və bölmələrin koordinasiyasını tələb etdiyindən birinci şəxsin fəal iştirakı sadəcə zəruri idi”. Yuxarıdan vaxtında verilən təşəbbüs prosesi xeyli sürətləndirdi. A.Şulqa deyir: "CA-nın yaradılması təxminən 6 ay çəkdi və nəhayət, onun işini sazlamaq üçün eyni vaxta ehtiyac var idi. Üstəlik, bizim məlumatlara görə, hər şey olduqca tez düzəldi."

Qəriblər arasında dostlar

İstənilən tədris mərkəzinin əsas xərc maddəsi pedaqoji heyətin əmək haqqıdır. Müəllimlərlə işləmək üçün bir neçə variant var: “özümüz” (tam ştatlı) və ya dəvət olunmuş təlimçilər. Ancaq daha tez-tez hər iki sxem bəzi istisnalarla istifadə olunur. "Kinoteatrlar çox spesifik bir işdir, ona görə də müəllimlərimiz biznesin xüsusiyyətlərini bilən tam ştatlı işçilərdir. Kifayət qədər daxili ehtiyatlar var" deyə O.Jabina əmin edir. , həm də bədii təsir üzərində.Buna ehtiyacımız yoxdur, çünki məqsədimiz işçilərimizi əyləndirmək deyil, onları sonradan istifadə edə biləcəkləri biliklərlə mümkün qədər doldurmaqdır.Biznes məşqçisi bütün günü nə izah edəcək (əvvəlcə ideyanı təqdim edin, sonra parlaq nümunələr verin), biz saat dörd üçün yığcam şəkildə veririk".

Finam şirkətinin təlim mərkəzində də vəziyyət eynidir. "Biz yalnız öz müəllimlərimizdən istifadə edirik. Onların hər biri qiymətli kağızlar bazarında ən azı üç il uğurlu iş stajına malikdir və öz sahəsində mütəxəssisdir", - A. Şulqa işinin sirlərini bölüşür. şirkətin xüsusiyyətləri.Təcrübəmizə görə tam ştatlı müəllimlər daha effektiv və daha ucuzdur.Birincisi,biz onların peşəkarlığına arxayınıq,ikincisi, tədrisin özü onların peşəkarcasına böyüməsi üçün güclü stimul rolunu oynayır.Kənar mütəxəssislərlə işləyərkən. , yalnız öz xidmətlərinin satışını artırmaq məqsədi güdən “psevdo-guru” və ya “ekspert”ə çevrilmək riski həmişə var.

Ancaq "başqalarının qanı olmadan" tamamilə etmək mümkün deyil: məlumdur ki, qohumluq əlaqəsi degenerasiya ilə başa çatır, buna görə də "insider" təlimçilərə diqqət yetirən bir təşkilat üçün öz şirəsində qaynama təhlükəsi var. "Bir çox şirkətlər hesab edir ki, daxili qüvvələrdən istifadə edərək korporativ mədəniyyətə dəstək verirlər. Məşqçi "özlərindən biridir", o, xüsusiyyətləri və normaları bilir və onları digər işçilərə çatdırmağı bacarır. Hər şey doğrudur, və bu, şübhəsiz bir artıdır”, - deyə A. Qromov izah edir - Amma burada nəzərə çarpan bazar modeli var. Tədris mərkəzinin daxili təlimçiləri bacarıqları (məsələn, satış) öyrədən zaman öz işlərinin öhdəsindən gəlirlər. başdan-başa idarəetməyə və idarəetmə blokuna gəldikdə, bunu xarici provayderin iştirakı olmadan etmək mümkün deyil.Bunun bir çox səbəbi var, digərləri arasında, daxili provayderin top menecerlər tərəfindən qəbul edilməməsi, və effektiv Korporativ Təlim Sistemi (KSM) həmişə “yuxarıdan aşağıya” qurulur. İdarəetmə bloku adlanan bölmədə orta və yuxarı səviyyəli mütəxəssislərin hazırlanması təlimçidən çox müxtəlif bilik tələb edir, nəinki bir dənə də olsun. Zaman müəllim bunları təmin edə bilir, ona görə də biz kənar provayderlərə müraciət etməliyik”.

FBK EKPSh müəllimlərlə qarşılıqlı əlaqənin bir neçə sxemindən istifadə edir. Dərslərin aslan payı tam ştatlı müəllimlər tərəfindən keçirilir (cəmi səkkizdir); digər işçilər (təxminən 30-40 nəfər daha çox) tədris kurslarına cəlb olunur. Bundan əlavə, tədris mərkəzi Moskva Dövlət Universitetinin İqtisadiyyat fakültəsi, Ali İqtisadiyyat Məktəbi, digər ali məktəblər və dövlət qurumları, Vergilər Nazirliyi və s.

Əldə etmək üçün kapital və saxlamaq üçün günahsızlıq

Heç də bütün şirkətlər öz tədris mərkəzini açarkən onun özünü təminat səviyyəsinə gətirmək perspektivləri barədə düşünmürlər. Bəziləri üçün bu, kökündən qeyri-mümkündür - niyə soruşa bilərsiniz, qiymətli təcrübəni bölüşün? Bundan əlavə, yayım, A.Qromovun fikrincə, sadəcə olaraq təhlükəli ola bilər (informasiyanın sızma ehtimalına görə) və hətta mənasız ola bilər: korporativ standartlar və inkişaflar sadəcə olaraq digər şirkətlər üçün uyğun olmaya bilər.

Bununla belə, mövcud oyunçuların müsbət təcrübəsinin göstərdiyi kimi, CA-nı şirkətdən kənarda genişləndirmək barədə mütləq düşünməyə dəyər. "FBK İqtisadiyyat və Hüquq Məktəbi demək olar ki, qeyri-investisiya rejimində işləyirdi, hətta ilkin mərhələdə həyatın ilk ili bir qədər artı ilə başa çatdı və sonra gəlir tədricən artmağa başladı" dedi S. Pyatenko. "Və bu hər şey müştərilərin müntəzəm təlim seminarları üçün müraciətləri ilə başladı.Bu, əsas olmayan bir məşğuliyyət olduğundan, hamı həvəssiz təhsil fəaliyyəti ilə məşğul olurdu, lakin bir anda biz pulla dolanmağa çalışdığımızı başa düşdük və FBK yaratmaq qərarına gəldik. EPS. Qərar partnyorların iclasında qəbul edildi. İlkin olaraq düşündük ki, bizimlə işləmək lazımdır: “Hazırda 550-yə yaxın işçimiz var və 50 işçi üçün nəzərdə tutulmuş təlim metodları artıq bu böyüklükdə şirkət üçün uyğun deyil. Amma indi bizim təşkilati mexanizmimiz, qurulmuş sistemimiz var”.

Finam şirkətinin təlim mərkəzi də ilkin olaraq xaricə yönəlmişdi: onun əsas məqsədi fond bazarında işləməyin xüsusiyyətləri və texnologiyaları haqqında biliklərin yayılması idi və bundan ibarətdir. “Əlbəttə, biz təlimi başa vurmuş insanların şirkətimizin müştərisi olacağını gözləyirik, lakin biz heç bir halda xidmətlərimizi tətbiq etmirik”, - deyə A. Şulqa deyir. minimum 1300 rubl, həm nəzəri, həm də praktiki dərsləri əhatə edən iki həftəlik təhsil ticarət kursu üçün simvolik məbləğdir (hesabın açılmasının minimum dəyərinə bərabərdir) almaq istəyən kifayət qədər ağlı başında olmayan insanları xaric etmək üçün kifayətdir. hər şey bir anda” investisiya etmədən heç bir şey deyil və heç vaxt.

“Öz xalqımız” üçün təlim tamamilə pulsuzdur. "Buna görə də, təlim kursları fəaliyyəti əvvəllər fond bazarı ilə əlaqəli olmayan işçilər üçün maraqlıdır. Məsələn, marketinq və ya ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis, hətta əvvəllər investisiya sahəsində çalışmış olsa belə, işin xüsusiyyətlərini kifayət qədər zəif başa düşə bilər. qiymətli kağızlar bazarı.Şirkətin fəaliyyətini adekvat qavramaq və anlamaq üçün belə bir mütəxəssisin sadəcə olaraq təlim keçməsi lazımdır.Və ən yaxşısı bunu gündəlik ticarətdə dərsliklərin köməyi ilə deyil, bazarda uğurla işləyən praktikantlarla ünsiyyət qurmaqla etməkdir. fond bazarı”, A.Şulqa əmin edir.

"Öz" universitetləri

Rosqosstrax Korporativ Universiteti 30 sentyabr 2003-cü ildə fəaliyyətə başlamışdır. Birinci kohortun 37 tələbəsi il ərzində xüsusi menecerlik təlimi keçmişdir. Təlim başa çatdıqdan sonra hər bir tələbə şirkətin inkişafına praktiki töhfə vermək üçün hazırlanmış diplom layihəsi hazırlayıb müdafiə etdi. Təlimin birinci ilinin uğurları korporativ universitetdə menecerlərin gələcək hazırlığının vacibliyini və zəruriliyini göstərdi, ona görə də şirkət rəhbərliyi universitetin təlim proqramını davam etdirmək qərarına gəldi. İkinci qəbulun elan edilməsi nəticəsində 44 yeni tələbə təhsil almağa gəlib.

“Öz universitetlərinizi” təşkil etmək dəb halını alıb. Yoxsa lazımdır? Bu və ya digər şəkildə, bu gün Rusiyada Bee Line, Severstal, Rosgosstrakh, Ingosstrakh, Rostelecom da daxil olmaqla 20-dən çox böyük şirkətdə korporativ universitetlər (Kİ) var. Eyni zamanda, adı çəkilən şirkətlərin əksəriyyətində CA-lar fəaliyyət göstərir. “Korporativ universitet müəyyən “ruhi vəziyyətə” və ardıcıllığa nail olmuş təlim mərkəzidir” S.Pyatenko bu iki struktur arasındakı fərqi belə müəyyənləşdirir: “Kİ və UC arasındakı fərqlər haqqında bütün söhbətlər ümumiyyətlə “teoloji” xarakter daşıyır. ”, çünki əsas mahiyyət bu deyil. TC və CG, belə demək mümkünsə, rəvan bir-birinə axır. Həqiqətən də, şirkət inkişaf etdikcə, əsas işçilərin müəyyən kateqoriyaları arasında müəyyən praktiki bacarıqları inkişaf etdirmək üçün əvvəlcə yaradılmış təlim mərkəzi inkişaf edə bilər. (və, bir qayda olaraq, böyüyür) korporativ universitetə çevrilir."

Ümumiyyətlə, ekspertlər tapşırıqların miqyasında (TC - taktiki, CG - strateji) və zaman xəttində oriyentasiyadakı fərqi göstərməyə meyllidirlər (TC toplanmış təcrübəni qeyd edir və ötürür və CG gələcəyə yönəlmiş bir quruluşdur, vəzifəsi hadisələri bir qədər qabaqlamaq üçün). “Korporativ universitet şirkətin strateji məqsədləri əsasında qurulan sistemdir” deyə A.Qromov əmin edir: “Təlim şirkətin strateji məqsədlərinə çatmaq üçün hansı bacarıq və bilikləri verməli olduğumuza əsaslanır. mərkəz, daha doğrusu, vəzifədən asılı olaraq xüsusi bacarıqlara yönəlmiş xüsusi təhsil proqramları toplusudur.İstehsalçılar və hətta iri ticarət şirkətləri təhsil mərkəzlərinin yaradılması ilə məhdudlaşmır, korporativ təhsil sisteminə (CES) üstünlük verirlər. məqsədləri, o, işçilərə vahid konseptual aparat verir; təlim səviyyəsindən asılı olmayaraq "Onlar xüsusi və zəruri bacarıq və biliklərin standart paketi ilə təmin olunur. Məhz bu bacarıqlar şirkət üçün ümumi dil inkişaf etdirməyə kömək edir." Bu dildə danışmaqla və qarşı tərəfin sizi eşidəcəyini bilməklə, rəhbərlik strateji məqsədlərinə daha çox nail ola bilər.