Bohužiaľ, kvôli zriedkavej výmene vodovodných potrubí musia ľudia občas alebo systematicky čeliť skutočnosti, že z kohútika tečie hrdzavá voda.
Ak v prvom prípade môžete len trochu vypustiť, potom bežná „Coca-Cola“ začne otravovať. Poďme zistiť, kde sa sťažovať, ak tečie hrdzavá voda z vodovodu.
Prečo sa to deje?
Príčin tohto javu môže byť niekoľko:
- ak boli vykonané opravy. V takýchto prípadoch sa teplá alebo studená voda vypne a po zapnutí na nejaký čas je tlak vody slabý a má špecifickú farbu. Hrdzavá voda vstupuje do potrubia zo studne, v ktorej bola čistá, až kým zlúčeniny železa v nej nezačali kontaktovať kyslík a nevyvolali oxidačnú reakciu;
- havária na potrubí, v dôsledku ktorej občania dostanú vodu zmiešanú s nečistotami alebo hrdzou. Takéto incidenty sú spravidla veľmi rýchlo eliminované, pravdepodobnosť ich výskytu je zanedbateľná. Počas niekoľkých hodín po odstránení všetkých následkov získa voda normálnu farbu;
- prečo systematicky tečie hrdzavá voda z kohútika? Nie je možné vysvetliť dôvod, zostáva len o tom urýchlene informovať dispečera a v prípade nečinnosti bytového úradu sa sťažovať na Rospotrebnadzor alebo inšpektorát bývania.
Pamätajte, že za kvalitné poskytovanie tejto služby platíte svoje ťažko zarobené peniaze, takže máte plné právo požadovať dodávku vody bez akýchkoľvek nečistôt a hrdze.
Či použiť takúto vodu, ak bol jav pozorovaný niekoľko dní po sebe a neponáhľajú sa s riešením problému, každý sám určí. Vo vode je vždy malé percento hrdze, len to nie je viditeľné voľným okom.
Môžete ho použiť na umývanie tela a riadu, ako pitnú vodu je lepšie použiť balenú vodu alebo dať výkonný filter. Odborníci radia takúto vodu prevariť.
Voda s vysokou koncentráciou hrdze by sa nemala piť, na umývanie sa môže používať opatrne a ak je koncentrácia príliš vysoká (farba sa zmení na oranžovú a tmavohnedú), prestaňte ju používať. Jeho konzumácia môže viesť k otrave jedlom.
Vysoké koncentrácie hrdze v rozmedzí 0,4-0,8 sú vážnym problémom, pretože je nemožné čistiť vodu doma. Čo majú robiť obyčajní ľudia, ak tečie hrdzavá voda z vodovodu?
Kde podať žiadosť?
Všimli ste si problém? Okamžite zavolajte na dispečing alebo bytový úrad, čísla oboch prípadov sú zvyčajne napísané priamo na účtoch za energie.
Ak sa vykonávajú opravy, dispečer vám povie, ako dlho môžete čakať na čistú vodu. V opačnom prípade je povinný žiadosť prijať a zaregistrovať, aby odborníci problém v blízkej budúcnosti odstránili.
Ak sa vykonávajú plánované opravy, obyvatelia sú zvyčajne informovaní deň alebo dva vopred vyvesením oznamu vo vchode. Označuje načasovanie práce, ako aj varovanie, že v tomto čase môže byť voda z kohútika hrdzavá.
Čas, ktorý bude potrebné stráviť bez normálnej vody, je nevyhnutne uvedený. Ak po uplynutí stanoveného obdobia stále nie je voda alebo nezískala svoju normálnu farbu, musíte zavolať do riadiacej miestnosti.
Ak vám z kohútika tečie hrdzavá voda, kde sa sťažovať vám povie vládne nariadenie č.307, podľa ktorého máte plné právo požadovať od bytového úradu kvalitné služby.
Sťažnosť je najlepšie poslať nie ústne, ale písomne, takže je väčšia šanca, že sa bude posudzovať. Dokument môžete odovzdať osobne tajomníkovi v správcovskej spoločnosti, alebo ho môžete poslať doporučene.
Ak to nepomohlo?
Na posúdenie dokumentu sú pridelené 2 pracovné dni, počas ktorých musia problém skontrolovať a vyriešiť.
Zamestnanec spoločnosti je povinný navštíviť váš byt, vypracovať zákon a odstrániť príčiny výskytu vody abnormálnej farby. Nečinnosť zamestnancov bytového úradu alebo správcovskej spoločnosti je dôvodom na to, aby sa obrátili na vyššie orgány, napríklad na prokuratúru alebo Rospotrebnadzor.
Neprítomnosť zástupcu spoločnosti dodávajúcej zdroje musí byť zaznamenaná: na tento účel pozvite 2 nájomníkov vášho domu a zástupcu správcovskej spoločnosti. Dokument podpisujú všetci prítomní, potom nadobudne právnu silu.
Je žiaduce vypracovať ho v 2 kópiách, z ktorých jeden zostáva v rukách majiteľa a druhý musí byť prenesený do Trestného zákona.
Dodávateľ sa teraz zaväzuje vykonať prepočet za nekvalitnú službu, ako je uvedené v článku 71 uznesenia č. 307. Prepočet by sa mal vykonať do niekoľkých pracovných dní.
Kde inde sa môžete sťažovať?
Než sa obrátite na prokuratúru a Rospotrebnadzor, venujte trochu času a zozbierajte dôkazy o tom, že poskytnutá voda je úplne nepoužiteľná a predstavuje hrozbu pre ľudské zdravie.
Za týmto účelom sa oplatí odobrať vodu na rozbor a výsledky vyšetrenia priložiť k svojmu nároku. Niekoľkonásobne sa tým urýchli proces odpovedania na žiadosť, len sa stalo, že katalyzátorom procesu odpovede sú až hotové výsledky registrovaného laboratória (ktoré má všetky licencie).
Pripravte sa na to, že odber vody bude platený a budete ho musieť zaplatiť. Ak však máte dôkaz vo forme zákona vypracovaného na základe štúdie, môžete bezpečne požadovať prepočet platby za teplú alebo studenú vodu a bytový úrad sa nebude môcť dostať von.
Navyše môžete dokonca dostať náhradu, ak nekvalitná voda poškodí zdravie spotrebiteľa. Potom Rospotrebnadzor zaviaže správcovskú spoločnosť alebo organizáciu dodávajúcu zdroje, aby problémy vyriešili.
Poslednou inštanciou, kde sa oplatí domáhať sa spravodlivosti, je súd. Algoritmus akcií je tu rovnaký ako predtým: najprv sa uskutoční žaloba, potom sa vymenuje komisia, ktorá je povinná skontrolovať dodávku vody a zistiť príčiny poruchy.
Skúška sa vykonáva bez problémov, na základe reklamácie je možné požadovať prepočet a opravu vodovodného systému. Mimochodom, trovy právneho zastúpenia môže byť povinná zaplatiť strana, ktorá prehrala.
Kvalita vody z vodovodu je akútnym a často diskutovaným problémom. Obyčajný muž na ulici, ktorý čelí podobnému problému, hodiny trpezlivo vypúšťa tekutinu, ktorá je nevhodná na pitie a varenie. Vysporiadať sa s otázkou špinavej vody z vodovodu, prečo ide a komu nie je každý pripravený sťažovať sa. Spravidla je to spôsobené nedostatočnou informovanosťou občanov. Problém je však riešiteľný. Ako to spraviť? Skúsme na to prísť.
Kam ísť, ak z kohútika tečie špinavá voda
Každý by mal mať informácie o úradoch, kde sa môže sťažovať, ak z kohútika tečie špinavá (hrdzavá) voda.
Ak sa problém s nekvalitnou vodou vyskytuje zriedkavo, postačí kontaktovať správcovskú spoločnosť. To isté treba urobiť v prípade zmeny kvality vody po vyčistení kotla alebo výmene potrubí v núdzovej oblasti.
Hlavným spôsobom je podať reklamáciu na dodávku vody nevyhovujúcej kvality písomne. Takáto reklamácia musí byť zaslaná doporučene s oznámením. Ako dôkaz nechajte potvrdenie o odoslaní.
Dôležité! Predloženú žiadosť posúdi organizácia poskytujúca zdroje do 2 pracovných dní.
Výsledkom je, že správcovská spoločnosť dostane akt. Všetky uvedené nároky sú adresované komisii, aby bolo možné vykonať prepočet. Potom, do týždňa, musí byť vydaný schvaľovací príkaz na nesprávne poskytnuté služby.
Ak osoby zodpovedné za riešenie problému neponáhľajú reagovať na sťažnosti občanov, potom je potrebné zaslať odvolanie na Úrad Rospotrebnadzor, na oddelenie dohľadu nad komunálnou hygienou. V tomto prípade sú pracovníci územného odboru povinní skontrolovať, či voda spĺňa potrebné požiadavky. Vzorky sa odoberú z kohútikov žiadateľov. Výsledkom bude zistenie príčiny znečistenia vôd. Okrem toho sa vypracuje zoznam opatrení, ktorých vykonávanie musia organizovať oddelenia zodpovedné za kvalitu kvapaliny.
V akých situáciách by ste sa mali obrátiť na súd?
Každý občan má právo požadovať dodávku vody správnej kvality, bez ohľadu na to, či ide o studenú alebo teplú vodu. Preto, ak po sťažnosti nedôjde k žiadnej reakcii zo strany vyššie uvedených orgánov, môžete sa bezpečne obrátiť na súd so žalobou.
Ak sa chcete obrátiť na súd, budete potrebovať niekoľko dokumentov:
- dohoda predpisujúca výkon príslušných služieb uzavretá medzi žalobcom a organizáciou;
- ak existujú akty, musíte poskytnúť ich originály alebo kópie overené notraus;
- v prípade, že rozbor kvapaliny bol vykonaný na požiadanie, výsledok bude potrebné predložiť aj súdu.
Problém hrdzavej vody je nepríjemný jav. S predstavou, kam sa v takýchto prípadoch obrátiť, bude možné problém vyriešiť čo najrýchlejšie a bezbolestne.
Na videu praktické skúsenosti s riešením kvality vody v kohútiku
Príčiny špinavej vody z vodovodu
Situácie, keď z kohútika začne tiecť špinavá alebo hrdzavá voda, môžu byť rôzne. Niektoré z nich sú dočasné a po niekoľkých dňoch sa problém vyrieši sám bez nutnosti okamžitej akcie.
Hrdzavá, kontaminovaná voda môže vytekať z vodovodného potrubia v nasledujúcich situáciách:
- Po vykonaní opravy na vodovodnom potrubí môže byť z vodovodného kohútika niekoľko dní privádzaná hnedá alebo červenkastá voda. Termín opravy je vodárenská spoločnosť povinná vopred oznámiť. Problém takéhoto plánu sa vyrieši sám za pár dní, len čo sa potrubia dôkladne umyjú.
- Zlé čistenie vody alebo nešetrné opatrenia na úpravu vody. To naznačuje, že vodohospodársky subjekt si riadne neplnil svoje priame povinnosti a že je potrebné okamžite konať.
- Slepé ramená vodných tokov sú často miestami, kde sa hromadí špinavá voda. Tieto oblasti je potrebné dôkladne sledovať. V prípade, že dlhodobo tečie voda neadekvátnej kvality, má zmysel požadovať od vodárenskej organizácie nápravu situácie a prepočítanie platby za tento druh služby.
- Stáva sa, že nie je možné vizuálne určiť nekvalitnú vodu. To sa bude dať zistiť až po jeho rozbore, na ktorý sa môžete obrátiť na štátne alebo nezávislé laboratórium. Náklady na službu priamo závisia od toho, aký druh analýzy sa vykoná.
Ako zistiť, či je voda kontaminovaná
Príčinu znečistenia vody môžu určiť len pracovníci vodárenského podniku. Ale aj bez nich sa dajú niektoré znečisťujúce látky identifikovať.
Neignorujte nasledujúce funkcie:
- Stopy vody zostávajúce na riade. Prítomnosť hnedých alebo zelenkastých odtieňov naznačuje, že koncentrácia kyseliny sírovej alebo chlorovodíkovej je prekročená;
- ak má kvapalina špecifický zápach (zeme, rýb, rozpadajúceho sa dreva), znamená to kontamináciu kvapaliny nečistotami organického pôvodu;
- keď sa na povrchu škrupiny objavia čierne škvrny alebo strieborný riad stmavne, možno usudzovať, že vo vodnom prostredí je prekročená koncentrácia sírovodíka;
- kvapalina s vysokým obsahom alkálií začne peniť hneď, ako narazí na hliníkový riad;
- kovová chuť vody naznačuje zvýšený obsah kovov v nej;
- ak kvapalina získala hnedú alebo červenkastú farbu, znamená to oxidačný proces železa vo vnútri potrubí;
- zakalená voda, samočistiaca po usadení, upozorňuje na prítomnosť metánu alebo na to, že v potrubiach je veľa prebytočného vzduchu.
Ak sa nájde ktorýkoľvek z týchto znakov, treba o tom informovať vodárenskú spoločnosť zodpovednú za dodávku vody.
Téma kvality pitnej vody je akútna a do redakcie čoraz častejšie prichádzajú listy so sťažnosťami obyvateľov na hrdzavú vodu z vodovodu. Jeden z nich bol odoslaný z okresu Solnechnogorsk v obci Andreevka. Čitateľ Sergey sa pýta, ako prinútiť komunálne služby, aby zlepšili situáciu s pitnou vodou a čo robiť, aby sa prepočítal poplatok za nekvalitnú službu? Skúsme na to prísť.
Ak sa vám to zdá, alebo ste si tým istý, nemusíte znášať a hodiny vypúšťať hrdzavú, nevhodnú na pitie a varenie vody.
Pripomeňme, že voda je užitočná služba, za spotrebu ktorej obyvatelia platia peniaze. Podľa vyhlášky vlády Ruskej federácie č. 307 „O postupe pri poskytovaní verejných služieb občanom“ v prípade poskytovania verejných služieb v nevyhovujúcej kvalite (v našom prípade ide o hrdzavú vodu s inými nečistotami) , je potrebné bezodkladne kontaktovať pohotovostný dispečing s upozornením.
Zlú vodu môžete nahlásiť písomne aj ústne telefonicky. Pohotovostný dispečer je povinný vašu žiadosť prijať a zaznamenať do denníka s uvedením evidenčného čísla a času uplatnenia reklamácie. Ak zástupca dispečingu pozná dôvody poskytovania nekvalitných služieb (napríklad opravy na mieste), je povinný o tom spotrebiteľa informovať. Ak dôvody nie sú známe, musí dispečer zaznamenať do denníka aplikácie skutočnosť, že poskytuje nekvalitnú službu, s presným časom a dátumom.
Účinným spôsobom je písomné odvolanie formou doporučeného listu s oznámením. Potvrdenie o zaplatení je dokladom o odoslaní listu, uschovajte si ho pre každý prípad.
Vaša žiadosť by mala byť zodpovedaná do dvoch pracovných dní. Zástupca organizácie zásobujúcej zdroje a zástupca riadiacej organizácie sú povinní skontrolovať hrdzavú vodu vo vašom kohútiku a vypracovať zákon o poskytovaní verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality. (bod 8 nariadenia vlády č. 307). Dokument podpisuje spotrebiteľ a zástupcovia organizácie dodávajúcej zdroje a správcovskej spoločnosti.
Ak sa zástupca organizácie dodávajúcej zdroje v stanovenej lehote nedostaví na žiadosť, akt sa vyhotoví za prítomnosti zástupcu riadiacej organizácie a najmenej dvoch obyvateľov domu. Dokument je zafixovaný podpismi s poznámkou o nedostavení sa účinkujúceho a považuje sa za platný. Zákon je vyhotovený v dvoch rovnopisoch, odovzdáva sa zhotoviteľovi a považuje sa za podklad pre prepočet úhrad za nekvalitné služby (čl. 71 ods. 8 uznesenia č. 307). Reklamácia je odoslaná na posúdenie prepočtovej komisii a do niekoľkých dní je rozhodnuté o prepočítaní platby za nekvalitnú službu.
Rospotrebnadzor pomôže urýchliť proces posudzovania žiadosti a vypracovania reklamačného zákona. Na základe výsledkov preskúmania, ktoré by sa malo vykonať za prítomnosti spotrebiteľa verejnoprospešných služieb, zástupcu správcovskej spoločnosti a organizácie zásobovania zdrojmi, sa vypracuje zákon o poskytovaní verejnoprospešných služieb neprimeraného rozsahu. kvalitu. Príjem vody je platená služba, táto metóda je však najúčinnejšia. Vypracovaný akt s výsledkami preskúmania sa považuje za základ pre prepočet účtov za energie alebo zaplatenie náhrady za ujmu spôsobenú na živote a zdraví spotrebiteľa. Rospotrebnadzor zaväzuje správcovskú spoločnosť alebo organizáciu zásobovania zdrojmi odstrániť príčinu hrdzavej vody v závislosti od toho, kto je vinný.
Voda z vodovodu svojimi hygienickými vlastnosťami len ťažko vzbudzuje dôveru u spotrebiteľa, ktorý má skúsenosti s kvalitou pitnej vody, no sú chvíle, keď špinavá voda z vodovodu jednoducho udivuje svojou farbou a vôňou.
Ak je puzdro jedno, potom môžete špinavú kvapalinu jednoducho dobre vypustiť. Ale opakujúce sa incidenty by mali upútať pozornosť a podnietiť akciu.
Existuje niekoľko faktorov, ktoré ovplyvňujú znečistenie zásobovania vodou:
Z prvých dvoch dôvodov je situácia horšia. Na ich odstránenie je nevyhnutný zásah verejných služieb.
Ako pochopiť, že voda je špinavá
Úprimne povedané, špinavá a kalná voda je viditeľná voľným okom. Ale pri slabom čistení vody je možné nekvalitnú vodu zistiť iba pozorným sledovaním stavu domácich potrieb a spoliehaním sa na váš čuch. Hlavné ukazovatele škodlivej kvapaliny:
- zelenkasté značky na riade naznačujú zvýšenú prítomnosť kyseliny sírovej alebo chlorovodíkovej;
- čierne škvrny na umývadle označujú maximálnu povolenú koncentráciu sírovodíka;
- alkalická voda pení pri kontakte s hliníkovými panvicami;
- nepríjemný zápach naznačuje prítomnosť cudzích organických nečistôt.
Tieto nečistoty sú v pitnej vode neprijateľné a pri konzumácii sú škodlivé. S týmto javom sa môžete vyrovnať sami. Usadená voda prechádzajúca cez filter a dokonca aj s pridaním činidiel je vhodná na použitie. Ale to sú dodatočné materiálové a časové náklady.
Čo má urobiť spotrebiteľ, keď zistí nekvalitnú vodu?
Dodávka nekvalitnej vody je porušením práv obyvateľov ako spotrebiteľov služby a porušením zákonných hygienických a hygienických noriem. Úlohou občanov je nájsť vinnú štruktúru a prinútiť ju, aby vykonala prácu na odstránení problému. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce kroky:
- Ak má voda veľmi často neprirodzenú farbu alebo je zakalená, treba túto skutočnosť zaznamenať. Na dôkaz v prípade súdneho konania je lepšie urobiť video materiál. Jeho výber môžete urobiť aj v priehľadnej sklenenej fľaši.
- Obráťte sa na Trestný zákon s vyjadrením o nekvalitnej vode a s požiadavkou na vytvorenie kompetentnej komisie na prešetrenie tejto problematiky. Pracovná komisia by mala pozostávať zo zástupcov prevádzkovej organizácie a Vodokanalu. Môžete trvať na pozvaní poverenia pracovníka komunálneho odboru magistrátu a hygienického lekára na rozbor kvality vybranej vzorky.
- Komisionálna skúška, ktorá sa musí uskutočniť najneskôr do dvoch dní od podania žiadosti, sa končí vyhotovením zákona. Zákon uvádza dôvody zistené pôvodne a vizuálne. V prípade potreby sa vzorky tekutín posielajú na analýzu. A po všetkých postupoch, najneskôr však do 10 dní, dostane spotrebiteľ odpoveď s presným uvedením vinníka a načasovaním problému.
- Ak je doba eliminácie neprimerane dlhá, spotrebiteľ sa musí sťažovať na územnom oddelení Rospotrebnadzor. Doloženie sťažnosti kópiami všetkých vypracovaných aktov, výsledkov skúšok a odpovedí verejných služieb.
Spotrebitelia by mali vedieť, že za príjem nekvalitnej vody je verejnoprospešná organizácia v plnom rozsahu, ale iba vtedy, ak je skutočnosť preukázaná a potvrdená.
Ak vinník dobrovoľne neprevezme zodpovednosť, nájomca má právo podať žalobu. Kde si okrem štandardných náležitostí môžete uplatniť preplatenie za nákup balenej vody, za opravu domácich spotrebičov a iného poškodeného majetku. Všetky výdavky však musia byť potvrdené písomne.
Požiadavka správnej kvality studenej aj teplej vody je zákonným právom spotrebiteľa. Činnosti by mali byť zároveň premyslené a iba s písomným potvrdením každého kroku. Prázdne hádky a telefonické vyhrážky z vašej strany k ničomu nepovedú.
Otvoríme kohútik a vyteká z neho hrdzavá voda? Situácia je mierne povedané nepríjemná, pretože vodu potrebujeme na varenie, pranie, pranie. Ale čo treba vysvetľovať: voda je pre nás životne dôležitá! Pre nekvalitnú vodu si vyžiadajte prepočet!
Aká by mala byť voda z vodovodu?
Čo robiť, ak existuje podozrenie, že voda nespĺňa normy?
Ak si myslíte, že do vášho bytu je dodávaná voda nedostatočnej kvality, môžete sa podľa vlastného uváženia obrátiť na správcovskú spoločnosť alebo sa okamžite sťažovať na konanie podľa trestného zákona Rospotrebnadzor. Správcovská spoločnosť často odmieta skontrolovať kvalitu vody, preto je efektívnejšie okamžite podať sťažnosť na trestný zákon Rospotrebnadzor.
SPÔSOB #1. KVALITU VODY KONTROLUJEME SPRÁVCOVSKOU SPOLOČNOSŤOU
Krok 1. Nahlásenie porušenia
Oznámenie o porušení kvality komunálnej služby môže spotrebiteľ podať písomne alebo ústne (aj telefonicky) na dispečing pohotovosti. Musí byť zaregistrovaný (s vaším menom, adresou a číslom). Nezabudnite uviesť meno zamestnanca, ktorý žiadosť prijal, číslo a čas jej registrácie. Ak podávate žiadosť
písomne, nezabudnite si na svojej kópii vyžiadať označenie prijatia prihlášky s presným časom prijatia.
V prípade, že pracovník servisu pozná dôvody porušenia kvality komunálnych služieb, je povinný vás o tom bezodkladne informovať a urobiť príslušnú poznámku v protokole správ alebo vo vašej žiadosti. Ak dôvody nie sú zistené, je potrebné s vami dohodnúť dátum a čas overenia skutočnosti, že došlo k porušeniu kvality inžinierskych sietí. Pracovník pohotovostného dispečingu nezávisle ihneď informuje organizáciu obsluhujúcu váš dom (správcovskú spoločnosť) o vašom odvolaní z dôvodu porušenia kvality služby. Už zamestnanec správcovskej spoločnosti alebo organizácie poskytujúcej zdroje určuje spolu so zákazníkom služby dátum a čas kontroly.
Krok 2. Pripravujeme akt
Odborník správcovskej spoločnosti po preverení kvality vody vypracuje správu o kontrole minimálne v dvoch vyhotoveniach (podľa počtu záujemcov). Musí byť podpísaný zástupcom správcovskej spoločnosti a spotrebiteľmi (vy a vaši susedia). Jedna kópia aktu zostáva u vás, druhú prevezme zástupca správcovskej spoločnosti.
Zákon musí špecifikovať:
- adresa,
- dátum a čas kontroly
- sú prítomné vizuálne a iné vonkajšie znaky nekvalitnej vody (farba, zápach, nepriehľadnosť).
Ak odborník na trestný zákon pri vypracovávaní zákona dospeje k záveru, že voda vo vašom byte je vhodná na konzumáciu a vy s tým kategoricky nesúhlasíte, potom trvať na vyšetrení. Správcovská spoločnosť je povinná ustanoviť skúšku a vykonať ju na vlastné náklady.
V zákone sa zároveň uvádza:
- kto dal podnet na vyšetrenie,
- v ktorej nádobe je vzorka vody naplnená,
- v akých termínoch, kam a ktorým účastníkom kontroly sa odovzdá vzorka vybraná na vyšetrenie,
- stavy meračov.
Znalecký posudok je následne prílohou správy o kontrole. Ak nikto nie je za vyšetrenie, ale existuje spor o kvalite vody, je naplánovaná opätovná kontrola, ale za prítomnosti špecialistov zo Štátnej bytovej inšpekcie a zástupcu spotrebiteľského verejného združenia.
Po ukončení kontroly sa musí vypracovať zákon, ktorý uvedie, že boli odobraté vzorky vody, ktoré sa majú poslať do laboratória, aby sa dospelo k záveru o súlade kvality vody s hygienickými normami.
Uistite sa, že zákon o poskytovaní nekvalitných služieb musí uvádzať porušenie parametrov kvality, čas a dátum začatia poskytovania komunálnej služby v podobe, v akej vám nevyhovuje.
Krok č. 3. Potrebujeme prepočet!
Vyhotovený zákon, ako aj znalecký posudok o nesúlade vody s aktuálnymi hygienickými normami (ak zástupca správcovskej spoločnosti odmietne uznať službu ako nekvalitnú) sú dokumenty, na základe ktorých Vám ako spotrebiteľ, môže od správcovskej spoločnosti požadovať prepočet. Zo zákona sa tak musí urobiť do mesiaca odo dňa podpísania aktu.
Pamätajte: bez podania žiadosti o prepočet Trestného zákona sa takýto prepočet nevyžaduje!
CESTA №2. KVALITU VODY PREVERUJEME REKLAMÁCIOU ROSPOTREBNADZOR
Krok 1. Sťažujeme sa na správcovskú spoločnosť v Rospotrebnadzor -
Pošlite vyplnenú žiadosť na Rospotrebnadzor - priložte zákon o poskytovaní nekvalitných služieb.
Majiteľ bývania v bytovom dome má plné právo okamžite sa sťažovať na špinavú vodu Rospotrebnadzor a obísť správcovskú spoločnosť. V tomto prípade, ak dozorný orgán zistí porušenia, správcovská spoločnosť bude niesť administratívnu zodpovednosť.
Na overenie musia zamestnanci Rospotrebnadzor ísť na miesto s nasledujúcimi dokumentmi:
- osvedčenie potvrdzujúce, že osoba je zástupcom tejto organizácie;
- doklad potvrdzujúci potrebu overenia s podpisom a pečiatkou konateľa. Zároveň je veľmi dôležité, aby overenie vykonala osoba uvedená v sprievodnom dokumente s plombou. Tento zamestnanec oddelenia s najväčšou pravdepodobnosťou vykoná výber vody na vyšetrenie.
Termín auditu nemôže byť dlhší ako jeden mesiac. Ak však existujú dobré dôvody pre túto organizáciu, overovacie obdobie sa môže predĺžiť o ďalší mesiac.
Po ukončení kontroly musia pracovníci Rospotrebnadzor vypracovať zákon, kde musia byť zapísané všetky výsledky kontroly a priložený odborný posudok o kvalite vody. V prípade zistenia priestupkov sa k vyhotovenému zákonu pripojí protokol o kontrole. Rospotrebnadzor ďalej berie páchateľov na zodpovednosť - môže to byť správcovská spoločnosť aj organizácia poskytujúca zdroje, ktoré sú zase povinné eliminovať porušenia. Ak sa tak nestane po dlhú dobu, môžete znova zavolať zástupcovi Rospotrebnadzor, aby vypracoval druhý
zákon potvrdzujúci poskytovanie nekvalitných služieb. A v každom prípade budete požadovať prepočet od správcovskej spoločnosti alebo organizácie dodávajúcej zdroje.
Krok 2. Dosiahneme prepočet
Ak Rospotrebnadzor odhalí, že voda vstupujúca do bytu nespĺňa normy kvality, majiteľ môže vyžadovať prepočet.
Ak to chcete urobiť, musíte správcovskej spoločnosti podať žiadosť so žiadosťou o prepočet a priložiť kópiu odpovede od spoločnosti Rospotrebnadzor.
Bez podania žiadosti o prepočet Trestného zákona a RO takýto prepočet nie je potrebný! Prepočet je potrebné vykonať do jedného mesiaca od podania žiadosti.
Ak sa prepočet nevykoná
Ak Rospotrebnadzor zistil porušenia kvality poskytovanej vody, vydal pokyny k Trestnému zákonu na odstránenie porušení, ale z kohútika naďalej tečie voda nevyhovujúcej kvality alebo správcovská spoločnosť po podaní žiadosti neprepočítala, musíte predložiť žiadosť na Štátnu bytovú inšpekciu.
Priatelia, naši Gurmánsky obchod je významným dodávateľom kaviáru, rýb a morských plodov.
Chceme obyvateľom komplexu ponúknuť dodávku kvalitných produktov za dostupné ceny!
🔺V našom sortimente morské plody z celého sveta, ktoré sa lovia podľa stanovených kvót, každá šarža prechádza veterinárnou kontrolou.
🔺Všetok ponúkaný kaviár sa zbiera vo veľkých továrňach na Ďalekom východe v súlade s GOST. Výber a overenie kaviáru vykonáva náš technológ s dlhoročnými skúsenosťami.
🔺Morské šaláty, jemne solené ryby, sušené ryby, ryby údené za studena/tepla pripravované našimi technológmi na jelšových pilinách, len soľ a prírodný dym z dreva.
✅ Ak si chcete pozrieť celú ponuku produktov a cien, navštívte:
http://viborgurme.ru
🔺Dostanete produkty z výroby, obchádzajúce regály supermarketov.
🔺Objednávky cez stránku prijímame 24 hodín denne!
🔺 Možnosť doručenia v ten istý deň!
🔺Samozber je zdarma, bez ohľadu na výšku objednávky!
🔻Sledujte nás na Instagrame.
