Después de todo, la hipotermia, como el sobrecalentamiento, afecta negativamente a la salud humana. Entre otras cosas, las normas dependen del género. Las mujeres requieren temperaturas más altas que los hombres. Con mucho cuidado, debe observar el régimen de temperatura en el apartamento donde viven los niños. Todavía no pueden regular su temperatura, por lo que son propensos a sobrecalentarse y congelarse rápidamente en comparación con los adultos. Como resultado, la norma térmica para ellos debería ser estable y rondar los 22 grados. De acuerdo con las normas sanitarias vigentes, los sistemas de control de temperatura central deben mantener indicadores de al menos y no más de 22 grados, y cualquier desviación de este valor tiene un efecto negativo en el bienestar. Para mantener una temperatura normal, se deben observar ciertas condiciones.
¿Qué temperatura debe haber en el apartamento en invierno?
Por lo tanto, debe defender sus derechos y ponerse en contacto con las autoridades reguladoras. Conclusión La empresa gestora del lugar de residencia está obligada a proporcionar la temperatura de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes.
Como resultado, en caso de casos identificados de incumplimiento de la calidad de los servicios de calefacción, es necesario informar a esta organización y, si es necesario, redactar un acto. Si se trata de un edificio residencial privado, entonces es necesario controlar los dispositivos de calefacción suministrados, aumentar la eficiencia de las baterías o cambiar los radiadores por dispositivos modernos y eficientes.
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La temperatura en el apartamento.
La temperatura no se puede comprobar cerca del suelo o del techo, ni de paredes o ventanas. Norma de inspección: 1 metro de la pared exterior, 1,5 m del suelo.
Importante
En caso de que existan desviaciones a estos requisitos, el pago por este servicio deberá reducirse en un 0,15% por hora de incumplimiento de estas normas. Si hay desviaciones de la norma Si los indicadores de temperatura no deben estar por debajo del nivel permitido, entonces pueden exceder la norma, pero no más de 4 grados.
Si las baterías no se calientan bien, debe presentar una queja al DEZ con una solicitud de verificación. El especialista que realizará la verificación redacta 2 copias del acto de verificación, una de las cuales permanecerá con el propietario.
Después de eso, la empresa de servicios públicos responsable de la situación debe tomar medidas para corregirla. Las medidas son bastante urgentes y deben tomarse dentro de 1-7 días a partir de la fecha de firma del acto.
¿Cuáles son los estándares de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción según SanPin?
La temperatura mínima en un apartamento de esquina es de 20 °C. Para la escalera en la entrada de un edificio residencial, el estándar de temperatura se establece en el rango de 14-20 ° C, y para el corredor entre apartamentos, 16-22 ° C.
Atención
Dado que la calefacción en un apartamento u otro local es un servicio que los servicios correspondientes deben proporcionar, encontrará útil el artículo sobre protección del consumidor, que se puede leer aquí. En las Reglas Sanitarias y las normas SanPiN se establecen estándares más detallados para todo tipo de locales.
Así, en los lugares de trabajo de naves industriales se requiere una temperatura de 16°C a 24°C, dependiendo del consumo energético de la obra. En áticos y sótanos de edificios de apartamentos, la temperatura no debe descender por debajo de los 4 °C.
¿Qué temperatura debe haber en el apartamento durante la temporada de calefacción?
Coloque los muebles y equipos a una distancia mínima de 1 metro de los radiadores. Se recomienda ajustar la curva de temperatura del sistema de calefacción en habitaciones individuales mediante termostatos manuales o electrónicos.
Cuando se instala incluso en un calefactor antiguo, el cabezal electrónico se puede configurar a una temperatura de hasta 0,5 grados y programar la salida de calor durante toda una semana, teniendo en cuenta la hora del día y los hábitos de los residentes locales. Los termostatos modernos también regularán la producción de calor de acuerdo con las condiciones externas: calentamiento o enfriamiento exterior, luz solar, etc.
e. No necesita apagar la calefacción por completo, todo lo que tiene que hacer es bajar la temperatura, por ejemplo, configurando el modo económico a 15 ° C. Bajar la temperatura incluso en 1 ° C aumenta el ahorro de calor en 5 -7,5%.
La temperatura óptima en el apartamento en invierno: la norma según la ley.
Para corregir la situación, puede:
- cerrar la válvula delante del radiador;
- instalar un intercambiador de aire.
Al cerrar la válvula de bola frente a la batería, reducirá la cantidad de agua caliente que se suministra. El recuperador permitirá que los flujos de aire circulen correctamente, y el flujo de aire entrará en la vivienda ya calentado. La temperatura óptima en la temporada de calefacción de Kaya queda clara de lo anterior, el SNIP establece el valor cómodo en el apartamento en 20-22 grados. Los posibles indicadores se definen dentro de los límites de 18-26 grados, de acuerdo con el propósito de la vivienda.
La cocina, las salas de estar y los baños tienen diferentes estándares. Los errores corresponden a 3 grados de disminución y 4 grados de aumento en los indicadores.
Desgraciadamente, según la legislación vigente, cuando el apartamento está a 15 grados sobre cero, no se puede reclamar a las empresas gestoras.
La temperatura en el invierno en el apartamento: normal.
En caso de que no se observen los estándares de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción, es necesario exigir un nuevo cálculo del pago del servicio correspondiente. Su salario debe reducirse en un 0,15% por cada hora de incumplimiento.
Temperatura normal en invierno en un apartamento Todos los estándares de temperatura en un área residencial están determinados y regulados por GOST 30494-2011 "Parámetros de microclima interior". En primer lugar, la temperatura debe ser cómoda para quienes viven en el departamento.
En el interior de la vivienda, estas normas son diferentes, aunque existe una temperatura media para el apartamento. En general, la temperatura normal es de 20-22 grados. Naturalmente, el comienzo de la temporada de calefacción debería comenzar mucho antes del inicio de las heladas, es decir, un signo menos estable.
La "calefacción" en los apartamentos comienza antes del inicio del invierno. Esto sucede después de que el termómetro no esté constantemente por debajo de +8 grados.
¿Cuál es la temperatura óptima en el apartamento en invierno: la norma según la ley?
- 1 Estándares de temperatura
- 1.1 Estándares médicos de temperatura en un área residencial
- 2 control de tasa de calor
- 3 Factores que afectan la temperatura
- 4 Climatización interior
- 4.1 Cómo aumentar o disminuir la temperatura
- 5 Temperatura óptima durante la temporada de calefacción
- 6 Responsabilidad de los servicios públicos en caso de violaciones de las normas
- 7. Conclusión
El monto en recibos de pago aumenta trimestralmente, especialmente durante el período de crisis para el país. Pero al mismo tiempo, la calidad de los servicios públicos deja mucho que desear.
Llegan tiempos difíciles para los inquilinos cuando se apaga la calefacción. En tal situación, las empresas de gestión responsables de proporcionar agua caliente a los edificios de apartamentos a menudo actúan de mala fe y se esfuerzan por evadir la responsabilidad.
La distancia de medición debe ser superior a medio metro de la pared exterior y calentadores, y su altura debe superar los 60 centímetros. Puede descargar un informe de control de temperatura de muestra aquí.
Si durante la automedición ha establecido que la norma de temperatura está bajada, debe informar al Servicio de Emergencias al respecto. Si la violación del suministro de calor no es causada por factores naturales (por ejemplo, un accidente en una tubería principal de calefacción), el despachador llama a un equipo de emergencia a la casa, que es un informe de medición oficial.
La medición debe ser realizada por un dispositivo registrado que tenga todos los documentos técnicos necesarios.
El clima se entiende no solo como un régimen de temperatura, ya que este es solo uno de muchos componentes. El concepto también incluye la humedad del propio aire, tanto interior como exterior, así como el valor de la presión atmosférica.
Son estos factores en su totalidad los que pueden afectar directamente el cambio en la norma de temperatura en los locales residenciales. Los países cálidos con alta humedad del aire tienen estándares de temperatura más altos para locales residenciales. Los países nórdicos, en comparación, tienen normas de temperatura significativamente más bajas, debido al tipo de clima frío. Cambio de estación Dado el cambio de estación, la temperatura en la habitación también puede variar significativamente. Por ejemplo, en invierno la temperatura no será tan alta como en verano. Si tomamos el clima europeo, la temperatura aceptable en la estación fría aquí será de 19 a 22 grados.
Durante el período de corrección de violaciones, los estándares cambian y los cargos por el apartamento se vuelven a calcular teniendo en cuenta el área de vivienda. El servicio de calefacción debe ser ininterrumpido.
Los descansos permitidos no deben exceder las 24 horas por mes (esto es en total). Si la temperatura reducida persiste durante mucho tiempo, debe llamar a la sala de control. Si se encuentra un bloqueo durante la inspección, debe eliminarse. En el caso de que no se encuentren los motivos, debe escribir una declaración a la empresa administradora o a los servicios comunales y de vivienda. Dónde más puedes ir:
- la oficina del fiscal;
- sociedad para la protección de los derechos del consumidor;
- inspección de viviendas.
Durante el proceso es necesario presentar actas, declaraciones con apelación, así como copias de títulos de propiedad. En el video sobre los estándares de calefacción Si aborda el proceso correctamente, puede defender sus derechos.
Si desea saber cómo resolver su problema particular, utilice el formulario de consulta en línea a la derecha o llame a los números de teléfono de consulta gratuita: a los contenidos -2000. Vivienda y servicios comunales. Condiciones técnicas generales".
Requiere el cumplimiento de un rango de temperatura de 18-25 grados centígrados. Dentro de este rango, la norma se establece para cada tipo de habitación en la habitación. Entonces, en la sala de estar, la temperatura no debe ser inferior a 18 ° C, y en el baño, a menos de 25 ° C. Las desviaciones hacia el lado inferior solo se permiten por la noche (0.00 - 5.00) por no más de 3 ° С. SanPiN, a su vez, declara un límite superior de temperatura. Por ejemplo, para una sala de estar es de 24 °C.
El acto contiene la siguiente información:
- la fecha de su compilación,
- características del apartamento,
- composición de la comisión
- datos del instrumento,
- valores de temperatura,
- firmas de todos los miembros del comité.
El acta se redacta en dos copias, una de las cuales queda con el propietario del apartamento, y la otra con los empleados de vivienda y servicios comunales que miden. volver al índice Tasa de intercambio de aire La temperatura del aire no es el único parámetro que afecta directamente el confort y la seguridad de las personas que viven en la casa. Importante para el cuerpo es el intercambio de aire: la presencia de aire fresco, ventilación de locales residenciales y no residenciales. Este parámetro también está regulado por las normas de SanPiN. Por lo tanto, la tasa de intercambio de aire requerida para una vivienda con un área de 18 m² es de 3 m³ / h por metro cuadrado, para una cocina, tres veces más.
¿Qué temperatura debe haber en el apartamento durante la temporada de calefacción?
Las facturas de servicios públicos están creciendo cada año, especialmente en tiempos de crisis para la economía. Desafortunadamente, no se puede decir nada similar sobre su calidad. Cuando los ciudadanos dan una parte significativa de sus fondos ganados con tanto esfuerzo para proporcionar condiciones de vida cómodas, los servicios públicos se esfuerzan por ser deshonestos en todos los frentes de su trabajo.
El contenido del artículo:
- Estándares de temperatura ambiente
- Fechas de la temporada de calefacción
- Medición del calor en la habitación.
- Tasa de intercambio de aire
- ¿Cómo medir el refrigerante?
- Responsabilidad de las empresas de servicios públicos por violación del estándar de temperatura.
¡Queridos lectores! Nuestros artículos hablan sobre formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es único.
¿Qué temperatura debe haber en el apartamento en invierno?
En caso de que no se observen los estándares de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción, es necesario exigir un nuevo cálculo del pago del servicio correspondiente. Su salario debe reducirse en un 0,15% por cada hora de incumplimiento. Temperatura normal en invierno en un apartamento Todos los estándares de temperatura en un área residencial están determinados y regulados por GOST 30494-2011 "Parámetros de microclima interior".
Atención
En primer lugar, la temperatura debe ser cómoda para quienes viven en el departamento. En el interior de la vivienda, estas normas son diferentes, aunque existe una temperatura media para el apartamento. En general, la temperatura normal es de 20-22 grados. Naturalmente, el comienzo de la temporada de calefacción debería comenzar mucho antes del inicio de las heladas, es decir, un signo menos estable.
La "calefacción" en los apartamentos comienza antes del inicio del invierno. Esto sucede después de que el termómetro no esté constantemente por debajo de +8 grados.
¿Cuál es la temperatura óptima en el apartamento en invierno: la norma según la ley?
De acuerdo con la cláusula 4.10.2.1. Las reglas y normas para la operación técnica del parque de viviendas, aprobadas por el Decreto del Comité Estatal de Construcción de la Federación Rusa del 27 de septiembre de 2003 N 170, las organizaciones que dan servicio al parque de viviendas durante la operación de edificios residenciales deben tomar medidas regularmente para mantener las condiciones adecuadas de temperatura, humedad e intercambio de aire en locales residenciales y auxiliares. Además, la empresa administradora está obligada a mantener el régimen de temperatura y humedad no solo en los apartamentos de un edificio residencial, sino también: - en los áticos (en los áticos fríos - no más de 4 grados centígrados por encima de la temperatura exterior, en cálido habitaciones del ático - no menos de 12 grados centígrados). (cláusula 3.3. Decreto del Gosstroy de la Federación Rusa No. 170); - en los locales de sótanos y subterráneos técnicos (los sótanos deben estar secos, limpios, tener iluminación y ventilación.
¿Cuál debería ser la temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción de 2018?
Importante
Es costumbre cumplir con los siguientes indicadores: Cocina - temperatura recomendada - 19 - 21 grados, máximo - 26 grados, baño - 24 y 26, respectivamente, dormitorio, salón - 20 y 24, corredor - 18 y 22. Si es necesario, verifique el cumplimiento de estos indicadores con los parámetros reglamentarios, las mediciones deben realizarse en un lugar donde no haya corrientes de aire y la batería no se encuentre cerca. Hipotermia del cuerpo, síntomas y consecuencias Cuando el cuerpo se enfría en una habitación, hay una sensación de escalofríos.
Puede desarrollarse un aumento de la somnolencia, el rendimiento puede disminuir. Hay un deseo de abrigarse, ponerse ropa de abrigo. Los sobreenfriados más rápidos son los niños pequeños y los ancianos. La consecuencia de la hipotermia puede ser resfriados, problemas con el corazón y los vasos sanguíneos.¿Cuáles son los estándares de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción según SanPin?
Información
Los estándares de temperatura que deben estar en el apartamento durante la temporada de calefacción están determinados por la ley. Los estándares sanitarios determinados por el control sanitario de la Federación Rusa son los siguientes:
- En la habitación de la esquina - 20 ° C;.
- En la sala de estar - 18 ° C.
- En la cocina - 18 ° C.
- En el baño - 25 ° C.
- En el baño - 18 ° C, y con baño combinado - 25 ° C; aunque en un baño con calefacción individual la temperatura admisible es de 18ºC.
Es dentro de estos límites que las fluctuaciones de temperatura se consideran óptimas, y las personas en el apartamento deberían sentirse bien con tales indicadores. Ver también: Normas de temperatura ambiente para jardines de infancia Cuando la temperatura cae por debajo de la norma, lo que ocurre con mayor frecuencia en la temporada de invierno, se gasta más energía en el calentamiento.
Una persona experimenta fatiga y estrés acumulado constante.
El régimen de temperatura en el apartamento es la norma (sanpin)
Durante el período de corrección de violaciones, los estándares cambian y los cargos por el apartamento se vuelven a calcular teniendo en cuenta el área de vivienda. El servicio de calefacción debe ser ininterrumpido. Los descansos permitidos no deben exceder las 24 horas por mes (esto es en total).
Si la temperatura reducida persiste durante mucho tiempo, debe llamar a la sala de control. Si se encuentra un bloqueo durante la inspección, debe eliminarse. En el caso de que no se encuentren los motivos, debe escribir una declaración a la empresa administradora o a los servicios comunales y de vivienda.
Dónde más puedes ir:
- la oficina del fiscal;
- sociedad para la protección de los derechos del consumidor;
- inspección de viviendas.
Durante el proceso es necesario presentar actas, declaraciones con apelación, así como copias de títulos de propiedad. En el video sobre los estándares de calefacción Si aborda el proceso correctamente, puede defender sus derechos.
- 1 Temperatura estándar en locales residenciales
- 2 ¿Qué puede afectar la temperatura en el apartamento?
- 3 ¿Cómo medir correctamente la temperatura del aire?
- 4 ¿Cómo medir la temperatura del refrigerante?
- 5 ¿Qué hacer si la temperatura en la sala de estar está por debajo de lo normal?
- 6 La respuesta a tu pregunta puede estar aquí
Regulación de la temperatura en locales residenciales El funcionamiento normal del sistema de calefacción central en la estación fría es un tema que preocupa a todos los habitantes de la ciudad. Desafortunadamente, en la práctica, a menudo resulta que los servicios públicos brindan servicios de calefacción residencial de mala calidad. A menudo hay situaciones en las que la calefacción parece funcionar, pero los apartamentos están fríos, los residentes tienen que encender calentadores adicionales y pagar facturas de electricidad significativas.
Para no incurrir en gastos innecesarios, es útil saber qué temperatura debe haber en las salas de estar, qué documentos establecen esta norma y qué hacer si no se respeta. El régimen de temperatura en el apartamento está determinado por las Reglas para la prestación de servicios públicos, que están aprobadas por el Decreto No. 354 del 06/05/2011. De acuerdo con este documento, la temperatura del aire en la habitación no debe caer por debajo de 18 ° C, y en las habitaciones de las esquinas, por debajo de 20 ° C.
Se permite disminuir la temperatura estándar por la noche, pero no más de 3˚С. No se permite el descenso diurno. Si la temperatura se desvía de estos valores, entonces el pago por el servicio de calefacción debe recalcularse a la baja en un 0,15% del monto del pago por cada hora de desviación de la norma. Además, los valores de temperatura óptimos y permisibles en locales residenciales están establecidos por SanPiN 2.1.2.2645-10.
La distancia de medición debe ser superior a medio metro de la pared exterior y calentadores, y su altura debe superar los 60 centímetros. Puede descargar un informe de control de temperatura de muestra aquí. Si durante la automedición ha establecido que la norma de temperatura está bajada, debe informar al Servicio de Emergencias al respecto. Si la violación del suministro de calor no es causada por factores naturales (por ejemplo, un accidente en una tubería principal de calefacción), el despachador llama a un equipo de emergencia a la casa, que es un informe de medición oficial. La medición debe ser realizada por un dispositivo registrado que tenga todos los documentos técnicos necesarios.
El cumplimiento de las normas de calefacción en invierno es muy importante, porque de lo contrario los inquilinos pueden pasar mucho frío.
Los estándares están establecidos por los estándares GOST y son tenidos en cuenta por las empresas de gestión.
¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber cómo resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:
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Existen normas y reglamentos de construcción, SNiP, según los cuales se establecen las características del régimen de temperatura en los apartamentos durante el período invernal.
Se utilizan principalmente para proteger los derechos e intereses de los ciudadanos.
Normas en invierno en interiores según GOST.
La temperatura en el apartamento debe cumplir con los estándares indicados en la tabla. Esto es especialmente importante cuando se crea una habitación para un bebé recién nacido en la casa.
Las salas de estar ordinarias se calientan a un nivel promedio, según GOST, pero en la esquina la temperatura siempre debe ser de 2 a 4 grados más alta debido a las peculiaridades de su ubicación y al aire frío que sopla.
| Tipo de habitación | t aire en grados Mínimo |
t aire en grados Permisible |
Humedad relativa en % Mínimo |
Humedad relativa en % Permisible |
| Sala de estar | 20 – 22 | 18 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Locales residenciales en áreas donde la temperatura del aire alcanza los -31 grados o menos | 21 – 23 | 20 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Inodoro | 19 – 21 | 18 – 26 | No instalado | No boca. |
| Cocina | 19 – 21 | 18 – 26 | No boca. | También |
| Cuarto de baño, unidad sanitaria combinada | 24 – 26 | 18 – 26 | No boca. | No boca. |
| Corredor entre apartamentos | 18 – 20 | 16 – 22 | 30 – 45 | 60 |
| Escalera | 16 – 18 | 14 – 20 | No boca. | No boca. |
| Cuartos de almacenamiento | 16 – 18 | 12 – 22 | No boca. | No boca. |
En primavera y verano, la calefacción se apaga después de que la temperatura en la región alcanza los +8 grados y dura varios días.
Cómo tomar medidas correctamente
Después de que un ciudadano nota que la calefacción en la habitación es insuficiente, comienza a exigir que los servicios públicos reduzcan las facturas de servicios públicos.
Antes de hacer esto, es necesario realizar una verificación independiente de una posible hipotermia del apartamento por otras razones.
Después de que los empleados del Código Penal lleguen a la casa, comenzarán a verificar la batería, las instalaciones, medirán cuántos grados de calor se almacenan en la habitación, pero si notan una corriente de aire, no pueden esperar un nuevo cálculo.
Para excluir tal situación, antes de llamar a los maestros a casa, debe hacer lo siguiente:
| Verifique qué tan bien están cerradas las ventanas y puertas de la habitación | Los representantes de la empresa gestora comprobarán sin falta las posibles fuentes de fugas del calor entrante. |
| Es aceptable usar un termómetro de habitación regular | Debe colocarse correctamente: el dispositivo debe colgarse a una distancia de al menos 1 metro de una pared externa y a una altura de al menos 1,5 metros. |
| Si un ciudadano sospecha | Si la calefacción en el apartamento no es suficiente, se deben tomar medidas cada hora, durante el día. Si, como resultado de la verificación, se descubre que la temperatura en la habitación no cumple con el estándar GOST, hay desviaciones de más de 3 grados durante el día y 5 por la noche, se elabora un acto de medición. Será la base para el recálculo de las facturas de servicios públicos |
| No se toman medidas en el momento | Cuando el tiempo está despejado y la temperatura supera los 5 grados. Esto se debe al hecho de que la temperatura en la habitación aumenta cuando se calienta con los rayos del sol. Por lo tanto, debe llamar al maestro en un día frío. |
Después de realizar las mediciones, puede enviar una solicitud a la administración de la casa, luego de lo cual se enviará un maestro con un dispositivo de medición de alta precisión.
El texto de la solicitud debe contener los siguientes elementos:
| Nombre de la sociedad gestora | Y el nombre del director de la organización. |
| La palabra "Aplicación" en mayúsculas | — |
| La siguiente es una solicitud | "Mida la temperatura del aire en las viviendas del apartamento No. ...". Es necesario indicar la temperatura del aire en la habitación, que se mantiene en el mismo nivel durante aproximadamente una o dos semanas. |
| A continuación se detallan las normas que rigen el proceso de suministro de calefacción a edificios residenciales | Normas para la prestación de servicios comerciales a propietarios de departamentos - Decreto Gubernativo N° 354 y Requisitos sanitarios y epidemiológicos para las condiciones de vida de los ciudadanos en locales residenciales - Anexo 2 |
| Describa la situación en el momento de la llamada. | “Esta mañana (tarde) la temperatura en la habitación era de 15 grados con lecturas aceptables - 18 C. Tome medidas de acuerdo con los requisitos establecidos por GOST en el párrafo 4 - "Métodos de control". Me gustaría estar presente en la inspección del apartamento por parte de la comisión. Exijo que se redacte un informe de inspección en dos copias, una de las cuales se quedará conmigo. |
| en la última línea | Poner la fecha y firma con descifrado |
La comisión toma medidas de temperatura, microclima en la habitación, verifica el sistema de calefacción y redacta un acto apropiado.
Luego, dependiendo de los problemas detectados, se toma una decisión sobre las acciones futuras.
Si la administración de la casa no estuvo de acuerdo con el solicitante en la fecha de la visita del maestro a las instalaciones y no envió trabajadores, entonces debe comunicarse con otras autoridades superiores.
Vídeo: exceso de calor
Dónde contactar en caso de desviaciones del nivel permitido
Si se detectan violaciones del régimen de temperatura en la habitación, los ciudadanos deben comunicarse con las siguientes autoridades:
- Gestión de la casa: en ausencia de un resultado, la aplicación se transfiere más.
- Inspección de viviendas de la ciudad.
- Administración de la ciudad o del pueblo.
La apelación se lleva a cabo en orden de prioridad. Debe enviar documentos a la organización en el lugar de residencia, esto acelerará el proceso.
La secuencia de acciones del propietario del apartamento en caso de calefacción deficiente:
| Debes iniciar los trámites con tu empresa gestora u oficina de vivienda | Para hacer esto, no siempre es necesario hacer fila, se puede presentar una denuncia a través de una línea directa que funciona en la ciudad o a través del sitio web oficial. Se permite escribir una solicitud en el libro de quejas. Una visita personal aún acelerará el proceso. Siempre que los patrones sean libres, se pueden enviar el mismo día para tomar medidas. |
| Reclamo por mala calefacción | Es necesario presentar una solicitud directamente al jefe de la organización, en la oficina de vivienda o en cualquier otra empresa. La solicitud está escrita a su nombre. Si la solicitud permanece sin respuesta durante varios días, 30, puede ir más allá y redactar una solicitud para Rospotrebnadzor |
| Una vez realizada la verificación | Y se estableció el hecho de que el suministro de calor al apartamento es insuficiente, se está redactando una solicitud de recálculo |
Hay una línea directa única en Rusia, a la que los ciudadanos de cualquier ciudad pueden quejarse de la falta de calefacción en el apartamento: 8 - 800 - 700 - 88 - 00 o +7 - 800 - 700 - 88 - 00.
El operador hará preguntas sobre la ciudad de residencia, domicilio y tipo de problema, preguntará si se realizaron automedidas y cuál es la temperatura en la habitación en el momento de la llamada.
Factores que afectan el clima interior
El microclima de los locales en un edificio residencial se forma bajo la influencia de varios factores. Entre ellos se encuentran los siguientes:
- Temporada. En invierno, se usa calefacción artificial, de tuberías. En verano, las paredes de las casas se calientan bajo la influencia de la luz solar.
- Condiciones climáticas, que pueden diferir según la región de residencia de un ciudadano.
- Características técnicas y prestaciones de la vivienda.
- El número de personas que viven en el apartamento.
Cada factor debe ser considerado por separado:
| Estaciones | Con la alternancia de estaciones, el clima interno en los apartamentos puede variar significativamente. En invierno, las temperaturas descienden invariablemente y se deben utilizar diversas fuentes de calor. En verano no se realiza la calefacción del local. La temporada de calefacción termina en primavera, lo que provoca inmediatamente fluctuaciones de temperatura en la habitación. En muchos países y en todas las ciudades de Rusia, la temperatura más óptima es de 18 a 22 grados durante la temporada de calefacción. Si es menor, debe presentar una queja. |
| Condiciones climáticas | Dependiendo de la región del país, los residentes pueden cambiar las preferencias por el régimen de temperatura. De gran importancia es el nivel de humedad en la calle, indicadores de presión atmosférica y la cantidad promedio de precipitación. Los estándares establecidos por GOST son generales y los indicadores exactos se establecen individualmente para cada localidad. |
| Características técnicas del apartamento. | Los indicadores de temperatura en la habitación pueden verse significativamente afectados por las dimensiones: techos altos, presencia de muebles voluminosos, aislamiento en las paredes y, en particular, el tipo de ubicación del apartamento: central o en esquina. Incluso el número de pisos tiene algún efecto. Todos estos parámetros son tenidos en cuenta por especialistas durante las mediciones. |
| El número de personas que viven en las instalaciones y otras características. | Las mujeres siempre necesitan una temperatura más alta que los hombres. Los niños a menudo son propensos a la hipotermia y al calor, porque el intercambio de calor en su cuerpo aún está poco desarrollado. Los estándares GOST prácticamente no contemplan el factor humano, por lo que es importante elegir las habitaciones correctas: no coloque al niño en la esquina, donde está más fresco que en otras habitaciones. |
Antes de llamar a un especialista para tomar medidas y presentar una queja a las autoridades reguladoras, debe evaluar de forma independiente el microclima en las instalaciones, teniendo en cuenta todos los factores anteriores, ya que pueden tener un impacto significativo en el resultado.
Todos los meses pagamos las facturas de los servicios públicos, incluida la calefacción. A veces las cantidades son impresionantes y la calidad de los servicios deja mucho que desear. Cuando la temperatura está por debajo de lo aceptable, significa que la organización administradora no está haciendo su trabajo correctamente. Tiene derecho a presentar una queja y exigir una indemnización. Primero debe averiguar cuál es la norma de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción, asegúrese de que sea más baja o más alta de lo que debería ser.
Cuando se enciende la calefacción
¡Importante! Debe tenerse en cuenta que:
- Cada caso es único e individual.
- El estudio cuidadoso del problema no siempre garantiza un resultado positivo del caso. Depende de muchos factores.
Para obtener el asesoramiento más detallado sobre su problema, sólo tiene que elegir cualquiera de las opciones propuestas:
Cuando un edificio de varias plantas tiene una caldera de gas o eléctrica, los propios vecinos deciden cuándo empezar a calentar. Bajo un sistema centralizado - el Código Penal, la HOA, pero no cuando quieren, sino bajo ciertas condiciones.
Dan calefacción cuando la temperatura media es inferior a -8ºC durante cinco días. La calefacción se apaga si el mismo número de días está por encima de -8 °C en el exterior.
Indicadores permitidos
Valores para habitaciones establecidos por SanPiN y SNIP:
- esquina - mínimo +20 °C, máximo +24 °C;
- central - +18…+24 °C;
- cocina, baño y aseo combinados, aseo - +18…+26 °C;
- despensa - 12-22 ° C;
- entrada - +16…+22 °C;
- vestíbulo - +14…+20 °C;
Una caída nocturna de 3° es aceptable. Cuando hace menos de -31 °C en el exterior, el grado en cualquier piso aumenta en 2 escalas. Sin embargo, esta regla no se aplica al baño y al baño.
Los valores aceptables varían ligeramente por razones médicas. La cifra óptima es +22 ° C (a una humedad del 30 por ciento). Si es más alto, esto puede conducir a patologías del sistema respiratorio, acumulación de esputo. Se crearán condiciones favorables para la actividad vital de los microorganismos patógenos en la nasofaringe. La excepción es el baño, donde las altas tasas no son terribles debido al vapor de agua.
Si hay un niño pequeño, entonces el régimen de temperatura en invierno en su habitación es de +23 °C. En el baño al bañarse - +28 °C. En el dormitorio de adultos, el valor óptimo es de +20 °C. Esto promueve un sueño más reparador y profundo.
como medir el calor
Al medir, debe seguir ciertas reglas para que los indicadores sean lo más precisos posible:
- No producir en tiempo soleado.
- En la calle en otoño, el horario de invierno no supera los -5 °C.
- Tome la medida varias veces.
- Verifique la estanqueidad: cierre herméticamente todas las puertas, rejillas de ventilación, ventanas.
La medición se realiza en al menos 2 habitaciones. Una excepción son las viviendas de una sola habitación con una ventana que ocupa el 30% de la superficie.
La medición se realiza mediante un dispositivo con pasaporte técnico. Se llama termómetro de contacto digital. El dispositivo tiene una unidad electrónica y una sonda sumergible. Suelen ser utilizados por expertos.
El termómetro se mantiene a una distancia de 50 cm de la pared que da al exterior de los aparatos de calefacción. La altura de la medida no supera los 60 cm.También puede invitar a especialistas para que tomen medidas. Para hacer esto, debe comunicarse con la organización administradora o el laboratorio de control independiente. La última empresa está en cada ciudad, su número se puede encontrar en Internet.
Intercambio de aire
El intercambio de aire juega un papel importante en la comodidad de vivir en un apartamento. Este parámetro muestra cuántas veces por hora hay un cambio completo de aire.
Hay tasas de cambio de aire en SanpiNe: la multiplicidad para un área de 18 m2 es de 3 m³ / h. En la cocina, el indicador es de 9 m³ / h.
refrigerante
Es agua caliente que sale del grifo. Puede medir el parámetro de varias maneras. El más accesible de ellos: coloque el termómetro en un vaso de agua del grifo.
También puede medir el calor en las tuberías: conecte un termómetro de alcohol al radiador, cubra con material aislante del calor. El valor debe ser +50…+70 °С.
Que influye en la temperatura
Influyen los siguientes factores:
- apagar la calefacción;
- características climáticas;
- cambio de estaciones;
- características (panel, estructura de ladrillo, etc.).
Lo siguiente le ayudará a mantenerse caliente:
- Batería volumétrica: cuanto más grande es, mejor se calienta la habitación. Está prohibido instalar radiadores adicionales por su cuenta. Las acciones incorrectas pueden reducir la presión en el sistema de calefacción. Como resultado, la batería se calentará leve o parcialmente. Peor aún, si se interrumpe el suministro de calor a todo el edificio de apartamentos, deberá llamar al servicio de emergencia.
- Las nuevas ventanas de doble acristalamiento que ahorran energía agregan algunos grados. Si no es posible instalarlos, los marcos de las ventanas viejas se aíslan con algodón, cinta adhesiva, tela gruesa, etc.
- Aislamiento de paredes, especialmente en la habitación de la esquina. Se puede hacer desde el interior o desde el exterior.
- Una pantalla reflectora de calor instalada junto al radiador dirigirá el aire caliente a la habitación.
- Pisos con calefacción. Si no es posible montarlos, se coloca linóleo aislado, alfombra.
- Fuentes adicionales de calefacción (calentador, pistola de aire caliente, etc.).
- Sistema autónomo de suministro de calor.
Si hace demasiado calor, puede cerrar la llave de bola que hay delante del radiador: reducirá el caudal de agua caliente suministrada. Se recomienda instalar un intercambiador de calor, normaliza la circulación de aire.
Qué hacer cuando la temperatura es más baja
En caso de incumplimiento de las normas, es necesario comunicarlo al servicio de despacho de emergencia por teléfono o por escrito. Los datos de contacto se encuentran en la factura de servicios públicos.
Cuando una denuncia se deje oralmente por vía telefónica, el operador deberá presentarse, indicar el número y hora de registro del recurso. Si la queja se presenta por escrito, se debe hacer una copia. En el duplicado, un empleado de la organización pone una nota de aceptación, nombre completo, firma.
La solicitud está escrita en forma libre, pero sujeta a ciertas reglas. El encabezamiento de la hoja debe incluir la siguiente información:
En medio de la hoja se indica el nombre del documento: reclamo, denuncia, declaración. En el texto del recurso:
- referencias a normas en una zona residencial;
- indicadores de medición en su apartamento;
- consecuencias de las violaciones;
- una lista de materiales adjuntos (acta, certificados de una institución médica, si permanecer en una habitación fresca provocó problemas de salud, etc.);
- sus requisitos (normalizar el funcionamiento de las redes de calefacción, recalcular las tarifas de calefacción, realizar compensaciones monetarias, etc.);
- una indicación de lo que sucederá si no se responde a su queja o si la respuesta no le conviene (apelación a Rospotrebnadzor, la Inspección Regional de Vivienda, la Fiscalía, el tribunal);
- fecha y firma.
Puede descargar una muestra de lo siguiente.
Cuando la baja temperatura no está asociada con trabajos de reparación y mantenimiento en la sala de calderas, se realiza una inspección después de registrar la apelación. El tiempo de la visita de un especialista se acuerda con el solicitante. Si el propietario no indicó las horas de llegada, el control se realiza dentro de las 2 horas a partir de la fecha de solicitud.
Si el cheque reveló violaciones, el acto se completa en 2 copias, una queda para el propietario. El documento dice:
- fecha de medición;
- características del local;
- composición de la comisión;
- métodos e instrumentos utilizados para la verificación;
- datos de dispositivos;
- firmas de todos los presentes.
Cuando el propietario tiene dudas sobre la fiabilidad del estudio, se repite con la participación de la Inspección Estatal de Vivienda u OZPP.
Si la verificación no se ha realizado dentro de los plazos establecidos por la ley, el propietario puede levantar un acta por su cuenta, en presencia del presidente de la casa y 2 vecinos. El documento se envía al Reino Unido.
Responsabilidad del servicio público
De acuerdo con el Decreto de la Federación Rusa No. 354, los proveedores pueden suspender el suministro de calor por los siguientes períodos:
- hasta 24 horas durante el mes;
- hasta 16 horas seguidas (a +12…+18 °С);
- hasta 8 horas (+10…+12 °С);
- hasta 4 horas (+8…+10 °С).
Cuando la temperatura está por debajo del nivel permitido, un ciudadano tiene derecho a exigir una reducción en la tarifa de calefacción en un 0,15% por cada hora de incumplimiento. Resulta que en una semana la cantidad debería reducirse en más del 90%.
Para volver a calcular, debe aplicar al Código Penal con una aplicación. Puede descargar su muestra de lo siguiente. Si la persona responsable se niega a reducir la tarifa, puede acudir a los tribunales.
Hay casos en que los ciudadanos lograron lograr no solo un nuevo cálculo, sino también recibir una compensación moral. Por ejemplo, un residente de nuestro país demandó el Código Penal por 135.500 rublos. En el apartamento de la mujer hacía +15 °C, esto fue confirmado por mediciones repetidas. Sin embargo, la organización responsable no tomó ninguna medida, lo que obligó al propietario a acudir a los tribunales.
Tras el proceso, el juez dictaminó que la autoridad responsable debe recalcular la cantidad de 77.000 rublos y pagar una multa de 38.500 rublos. Además, la demandante enfermó debido a una larga estancia en una cámara frigorífica y acabó en el hospital. En este sentido, se le pagó una indemnización de 20.000 rublos.
No temas defender tus derechos si estás seguro de que la ley está de tu lado. En los procesos contra el Código Penal, en la mayoría de los casos, el juez se pone del lado del querellante. Incluso si se pierde el caso, no perderá nada.
Abogada de la Junta de Amparo Legal. Se especializa en casos administrativos y civiles, indemnizaciones de compañías de seguros, protección al consumidor, así como casos relacionados con la demolición ilegal de conchas y garajes.
Para que una persona se sienta cómoda en una habitación (casa, apartamento u oficina), es necesario mantener la temperatura del aire óptima.
En la estación cálida, este problema, por regla general, no surge. En condiciones de calor extremo, puede encender el aire acondicionado o el ventilador. En los meses fríos, la situación es más complicada: para calentar la habitación, se requiere un sistema de calefacción, autónomo o centralizado.
Los científicos han identificado durante mucho tiempo a qué temperatura una persona se siente más cómoda y puede llevar una vida normal.
En promedio, la temperatura del aire en la habitación debe ser de 21 a 25 grados.
El régimen de temperatura óptimo para cada persona individual depende de varios indicadores:
- Características individuales del cuerpo.
- años
- Estilo de vida
Sobre la base de los estudios realizados, se adoptaron estándares para indicadores de temperatura para locales residenciales y de trabajo.
¿Qué factores afectan la temperatura en el apartamento?
La temperatura en el apartamento depende de muchos factores, entre los que se encuentran los siguientes:
- Condiciones climáticas de la región de residencia
- Estaciones
- Características técnicas de la vivienda.
- Número, edad y preferencias subjetivas de los residentes
Condiciones climáticas
Las condiciones de temperatura confortable en una vivienda pueden tener diferentes valores según la región de residencia. Además, el nivel de humedad en la calle, la cantidad de precipitaciones y la presión atmosférica tienen una gran influencia.
Estaciones
Con la alternancia de estaciones, el clima interior en locales residenciales puede diferir. Entonces, en invierno, la temperatura desciende significativamente y en verano aumenta.
Además, la temporada de calefacción finaliza en primavera, lo que provoca un descenso de la temperatura interior media diaria.
Para muchos países, el nivel de temperatura óptimo en un apartamento en los meses de invierno es de 18 a 22 grados, y en verano puede llegar a los 26 sobre 0.
Parece que una diferencia de varios grados entre los valores es imperceptible, pero de hecho puede tener un impacto significativo en el bienestar de los residentes.
Características técnicas de la vivienda.
La temperatura confortable también está influenciada por las características técnicas de la vivienda: las dimensiones del local, la altura de los techos, el aislamiento de las superficies, la presencia de muebles, la ubicación del apartamento (esquina, central, número de pisos).
Factor humano
Para mantener una temperatura confortable, es importante tener en cuenta el factor humano. Para cada persona, el concepto de comodidad es individual. Las mujeres prefieren temperaturas más altas que los hombres. Los niños pequeños no pueden regular de forma independiente el intercambio de calor de su propio cuerpo, por lo que a menudo son propensos a sobrecalentarse o enfriarse. Necesitan condiciones óptimas para permanecer en el interior. Las personas mayores no son menos sensibles a los cambios de temperatura.
Período oficial de calefacción
Con la llegada del otoño y el descenso de la temperatura en los apartamentos, cada vez hace más frío, por lo que los residentes esperan con ansias el inicio de la temporada de calefacción. Sin embargo, no todo el mundo conoce las fechas oficiales en las que debe comenzar y finalizar el suministro de calor al apartamento según la ley. El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 354 del 6 de mayo de 2011 regula claramente los factores que afectan el inicio y la interrupción del suministro de calor a los edificios residenciales. El documento especifica los indicadores de temperatura del aire exterior, en los que el suministro de agua caliente a las baterías comienza en otoño y se detiene en primavera.
Vale la pena saber a qué temperatura encienden la calefacción en los apartamentos legalmente. La principal condición para el inicio de la temporada de calefacción es la disminución de la temperatura media diaria del aire a +8 °C y la conservación de este indicador durante cinco días consecutivos.
Apague el suministro de calor a los sistemas de calefacción tan pronto como la temperatura exterior suba a +8 ° C y permanezca en este nivel durante un período de tiempo similar.
Estos términos se proporcionan para un sistema de calefacción centralizado. Cuando deben dar calor a los apartamentos con un circuito autónomo, lo determinan los propios residentes.
Como muestra la práctica, la temporada de calefacción suele comenzar a mediados de octubre y dura hasta principios de abril.
Normas de regímenes de temperatura en varias habitaciones.
Según SNiP para edificios de apartamentos, se establecen los siguientes estándares de temperatura en locales residenciales y de otro tipo:
- Temperatura de estancia confortable - de 19 a 25 grados
- En el período frío - de 19 a 22 grados
- En el período cálido - de 21 a 26 grados
La temperatura estándar en el apartamento durante la temporada de calefacción es:
- Sala de estar (dormitorio, sala de estar): de 16 a 18 grados. Para una relajación rápida y un correcto descanso del cuerpo.
- Habitación infantil: de 22 a 24 grados. Proporciona el calor confortable necesario para la correcta regulación del calor en los niños.
- Cocina - de 17 a 19 grados. Suficiente calor producido por los aparatos eléctricos.
- Baño y unidad sanitaria - de 23 a 25 grados. Para reducir la humedad alta y prevenir la humedad.
- Otros locales funcionales (pasillo, despensa, vestíbulo) - de 17 a 22 grados
¡Importante! Según SanPin, la diferencia de temperatura mínima entre diferentes habitaciones no debe exceder los 3 grados.
Para locales comunes, se proporciona la siguiente norma de temperatura:
- Entradas - hasta 17 grados
- Cabinas de ascensor - hasta 5 grados
- Corredores entre apartamentos - de 16 a 20 grados
- Sótanos y áticos - hasta 4 grados
- Vestíbulos, huecos de escalera - de 13 a 18 grados
Normas en invierno en interiores según GOST.
La temperatura en el apartamento debe cumplir con los estándares indicados en la tabla. Esto es especialmente importante cuando se crea una habitación para un bebé recién nacido en la casa.
Las salas de estar ordinarias se calientan a un nivel promedio, según GOST, pero en la esquina la temperatura siempre debe ser de 2 a 4 grados más alta debido a las peculiaridades de su ubicación y al aire frío que sopla.
| Tipo de habitación | temperatura del aire en grados Mínimo | temperatura del aire en grados admisible | Humedad relativa en % Mínimo | Humedad relativa en % Admisible |
|---|---|---|---|---|
| Residencial habitación | 20 – 22 | 18 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| viviendas en zonas donde la temperatura aire alcanza - 31 grado y por debajo | 21 – 23 | 20 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Inodoro | 19 – 21 | 18 – 26 | No instalado | No instalado |
| Cocina | 19 – 21 | 18 – 26 | No instalado | No instalado |
| Baño, conjunto inodoro | 24 – 26 | 18 – 26 | No instalado | No instalado |
| El corredor entre apartamentos | 18 – 20 | 16 – 22 | 30 – 45 | 60 |
| Escalera | 16 – 18 | 14 – 20 | No instalado | No instalado |
| Cuartos de almacenamiento | 16 – 18 | 12 – 22 | No instalado | No instalado |
En primavera y verano, la calefacción se apaga después de que la temperatura en la región alcanza los +8 grados y dura varios días.
Mediciones correctas de la temperatura ambiente
Para cumplir con el estándar de calefacción en un edificio residencial, se recomienda realizar mediciones de temperatura obligatorias. Para obtener resultados confiables, la medición se realiza mediante un dispositivo especial, teniendo en cuenta los siguientes requisitos técnicos:
- Las lecturas se toman cada hora durante un día calendario.
- El dispositivo debe ubicarse en ciertos puntos, a 100 cm de la pared externa, a 150 cm, de la superficie del piso
- La habitación en la que se toman las medidas no debe tener fuentes de pérdida de calor: grietas, ventanas y puertas abiertas.
- Las mediciones se toman en condiciones climáticas neutrales.
Si, como resultado de mediciones independientes, se estableció una disminución en la norma de temperatura confortable en el apartamento, esto se informa al servicio de emergencia.
En este caso, el oficial de servicio envía un equipo al inquilino para redactar un informe de medición oficial.
El acto contiene los siguientes datos:
- Fecha del documento
- Detalles técnicos de la vivienda
- Comprobación de la composición
- Datos del medidor
- Valores de temperatura
- Firmas de los participantes
El documento se redacta en dos copias: una, para el propietario del espacio habitable, la segunda, para los empleados de la empresa de servicios públicos.
Funciones de medición
Después de que un ciudadano nota que la calefacción en la habitación es insuficiente, comienza a exigir que los servicios públicos reduzcan las facturas de servicios públicos.
Antes de hacer esto, es necesario realizar una verificación independiente de una posible hipotermia del apartamento por otras razones.
Después de que los empleados del Código Penal lleguen a la casa, comenzarán a verificar la batería, las instalaciones, medirán cuántos grados de calor se almacenan en la habitación, pero si notan una corriente de aire, no pueden esperar un nuevo cálculo.
Para excluir tal situación, antes de llamar a los maestros a casa, debe hacer lo siguiente:
Comprobar el cierre hermético de las ventanas y puertas de la habitación Los representantes de la empresa gestora comprobarán sin falta las posibles fuentes de fugas de calor
Puede usar un termómetro de habitación regular. Debe colocarse correctamente: el dispositivo debe colgarse a una distancia de al menos 1 metro de una pared externa y a una altura de al menos 1,5 metros.
Si un ciudadano sospecha que la calefacción en el apartamento no es suficiente, se deben tomar medidas cada hora, durante el día. Si, como resultado de la verificación, se descubre que la temperatura en la habitación no cumple con el estándar GOST, hay desviaciones de más de 3 grados durante el día y 5 por la noche, se elabora un acto de medición. Será la base para el recálculo de las facturas de servicios públicos
Las mediciones no se toman cuando el clima está despejado y la temperatura está por encima de los 5 grados. Esto se debe al hecho de que la temperatura en la habitación aumenta cuando se calienta con los rayos del sol. Por lo tanto, debe llamar al maestro en un día frío.
Después de realizar las mediciones, puede enviar una solicitud a la administración de la casa, luego de lo cual se enviará un maestro con un dispositivo de medición de alta precisión.
Aquí se puede descargar una aplicación con el requisito de medir la temperatura del aire en un área residencial.
El texto de la solicitud debe contener los siguientes elementos:
- Nombre de la sociedad gestora Y nombre completo del director de la organización
- La palabra "Aplicación" en mayúsculas
- La siguiente es la solicitud "Para medir la temperatura del aire en la sala de estar del apartamento No. ...". Es necesario indicar la temperatura del aire en la habitación, que se mantiene en el mismo nivel durante aproximadamente una o dos semanas.
- A continuación se encuentran las normas, Reglas para la prestación de servicios comerciales a propietarios de departamentos - Resolución que regula el proceso de suministro de calefacción a edificios residenciales del Gobierno N° 354 y Requisitos sanitarios y epidemiológicos para las condiciones de vida de los ciudadanos en locales residenciales - Anexo 2
- La situación en el momento de la apelación se describe "Esta mañana (tarde) la temperatura en la habitación era de 15 grados con lecturas permitidas de 18 C. Tome medidas de acuerdo con los requisitos establecidos por GOST en el párrafo 4 - "Métodos de control" . Me gustaría estar presente en la inspección del apartamento por parte de la comisión. Exijo que se redacte un informe de inspección en dos copias, una de las cuales se quedará conmigo.
- La última línea está fechada y firmada con descifrado
La comisión toma medidas de temperatura, microclima en la habitación, verifica el sistema de calefacción y redacta un acto apropiado.
Luego, dependiendo de los problemas detectados, se toma una decisión sobre las acciones futuras.
Si la administración de la casa no estuvo de acuerdo con el solicitante en la fecha de la visita del maestro a las instalaciones y no envió trabajadores, entonces debe comunicarse con otras autoridades superiores.
Determinación de la temperatura del refrigerante en baterías.
El portador de calor en el sistema de suministro de agua caliente y calefacción central es agua calentada a una temperatura determinada.
Para medir la temperatura del calentamiento del agua en el sistema, se utilizan los siguientes dispositivos:
- Termómetro médico
- Termómetro infrarojo
- Termómetro de alcohol
Calefacción central
Para determinar cuál debe ser la temperatura de los radiadores en el apartamento, es necesario tener en cuenta los estándares establecidos para el refrigerante.
Se determinan teniendo en cuenta las condiciones climáticas y son relevantes si la tubería tiene un suministro central más bajo a la batería:
- Temperatura ambiente + 6 grados: en la entrada hasta +55 grados, en el retorno - hasta +40 grados
- La temperatura fuera de la ventana es de 0 grados: en la entrada +66 grados, en el regreso, hasta +49 grados
- La temperatura fuera de la ventana es de -5 grados: en la entrada + 77 grados, en el regreso - hasta +55 grados
Si el umbral de temperatura permitido disminuye, en 4 grados durante el día, en 5 grados por la noche, el nuevo cálculo del nivel de pago por los servicios de calefacción central se lleva a cabo sin falta.
¡Importante! A diferencia de un sistema de calefacción de una sola tubería, un sistema de calefacción de dos tuberías puede tener una tasa reducida de temperatura de calentamiento del refrigerante.
Los parámetros del sistema de suministro de calor están estrictamente regulados por la legislación vigente, según la cual se permiten las siguientes condiciones de temperatura del refrigerante en las tuberías en un edificio de apartamentos:
- Con un sistema de dos tubos, la temperatura del refrigerante es de +96 grados
- Con un sistema de tubería única, la temperatura es de +116 grados.
- La temperatura promedio de calentamiento de las baterías en el apartamento es de +78 a 92 grados.
Las mediciones del refrigerante en el sistema se pueden realizar de las siguientes maneras:
- Instale un termómetro de alcohol en el radiador de calefacción y espere unos minutos. Agregue un grado al valor resultante. En lugar de un termómetro para alcohol, puede usar un termómetro de infrarrojos para ambientes, que tiene una mayor precisión de medición.
- Fije un medidor de temperatura eléctrico en la batería con un cable de termopar, tome lecturas.
Suministro de agua caliente
En la estación fría, el factor principal es la temperatura del calentamiento del agua, que debe ser de +64 a 76 grados. Si el suministro de agua se lleva a cabo en violación de los estándares de temperatura, esto conlleva un aumento en el consumo de agua y el costo de pagar las facturas de servicios públicos.
Para medir la temperatura del suministro de agua caliente, se coloca un recipiente hondo en el fregadero, lavabo o baño. Se coloca un termómetro a base de alcohol y se suministra líquido del grifo.
La duración de la medición es de unos 10 minutos. La posible desviación de la norma puede ser de +/- 3 grados.
Tasa de intercambio de aire
Un parámetro importante que determina una estancia cómoda y segura en una casa es el intercambio de aire: la sustitución total o parcial del aire sucio por aire limpio.
De acuerdo con los documentos reglamentarios, la tasa de cambio de aire es:
- En una sala de estar de hasta 25 m2. m - 3 pies cúbicos m/h por metro cuadrado
- En la cocina con estufa de gas - hasta 9 metros cúbicos. m / h, con estufa eléctrica - 6 metros cúbicos. m/hora
- En otras habitaciones de hasta 20 m2. m.- 1 cu. m/hora
Es difícil medir de forma independiente la tasa de intercambio de aire, a menudo los laboratorios y las oficinas de expertos se confían esa función.
Si desea obtener datos confiables sobre la frecuencia del intercambio de aire, puede usar varios métodos:
- Un dispositivo llamado puerta de aire instalado en una ventana o entrada. Bajo la influencia de un ventilador, se sopla aire en el dispositivo, después de lo cual se determina el parámetro de multiplicidad.
- Anemómetro térmico y balómetro para medir la velocidad y el volumen del flujo de aire en la habitación
Parámetros de funcionamiento de la batería y el procedimiento para medir su temperatura.
Para determinar si la temperatura en el apartamento está permitida por ley durante el invierno, es necesario verificar el funcionamiento de las baterías. Deben ser monitoreados periódicamente para establecer la razonabilidad de las tarifas de los servicios públicos.
Los estándares de presión (cabezas) de agua en el apartamento se definen dentro de los siguientes límites:
- Para agua fría - de 0,3 a 6 atmósferas
- Para caliente - de 0,3 a 4,5 atmósferas
No existe una normativa que regule la temperatura mínima de los radiadores. Al mismo tiempo, se establece el límite máximo de calentamiento de la batería, como se define en SNiP 41-01-2003.
- Si el sistema de calefacción es de dos tubos, entonces el radiador no debe calentarse más de 95 grados.
- Cuando el sistema es de tubería única, el límite es de 115 grados
Para establecer desviaciones de la norma de temperatura permitida y lograr un recálculo, es necesario medir la temperatura de los radiadores de una de las siguientes maneras:
- Aplicando un termómetro electrónico estándar a la superficie de la batería (en este caso, es necesario agregar no más de 2 grados a las lecturas)
- Uso de un medidor de calor infrarrojo
- Usando un termómetro tipo alcohol (al medir, debe estar aislado del ambiente)
Cualquiera de los dispositivos utilizados debe tener un certificado y un pasaporte, que contiene las normas de uso y características de error.
Medición de la temperatura en el apartamento.
Las violaciones se pueden detectar fijando la temperatura en el apartamento. Las mediciones deben llevarse a cabo, observando una serie de reglas:
- Hay que fijar la temperatura en un día nublado para que el sol no caliente el aire
- Si las puertas, ventanas o paredes no son herméticas, entonces es necesario restringir el flujo de aire
- Las mediciones se realizan en 2 habitaciones (a excepción de los apartamentos con un solo espacio habitable)
- La temperatura se fija a una distancia de al menos medio metro de la pared exterior y de los dispositivos de calefacción y al menos a 60 cm del suelo.
- Al igual que para establecer el cumplimiento de la temperatura permitida de la batería en el apartamento, debe usar un dispositivo certificado que tenga un pasaporte
Cuando se corrigen las desviaciones, vale la pena reclamar a la sociedad gestora.
El grado de responsabilidad de los servicios públicos por la violación de las normas.
La ley establece que los propietarios y arrendatarios de bienes inmuebles residenciales pueden solicitar a las empresas de servicios públicos un recálculo de la tarifa en un 0,15% por cada 60 minutos de incumplimiento de los estándares de temperatura establecidos.
El recálculo de tarifas es posible en los siguientes casos:
- La temperatura en los locales residenciales durante el día es inferior a 17 grados, en la habitación de la esquina, por debajo de 21 grados.
- La duración del corte de calefacción en un mes calendario fue de 24 horas.
- Se apaga la calefacción por única vez durante 15 horas a una temperatura del aire exterior de hasta 11 grados
Si, con la llegada del clima frío, el aire en el apartamento no se calienta lo suficiente, una persona puede presentar una queja formal ante las siguientes autoridades:
- La oficina del fiscal
- Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor
- Inspección de Vivienda
Para resolver el problema en la corte, debe presentar los siguientes documentos:
- Copias de declaraciones certificadas
- Aplicación al servicio de despacho de emergencia
- Informe de control de temperatura
- Copias de documentos de conformidad del dispositivo, que fue probado
Acciones cuando se detectan desviaciones
Habiendo encontrado una discrepancia entre el régimen de temperatura en la vivienda y los estándares actuales, es necesario contactar a la empresa administradora. Debe enviar una brigada para determinar las razones de la falta de calor.
Si no se encuentra la fuente del problema, debe comunicarse con el operador de vivienda y servicios comunales con una solicitud de mediciones. La organización comprobará y levantará un acta en la que dejará constancia de los testimonios recibidos. Antes de firmar el documento, debe familiarizarse con el equipo utilizado y los resultados de la prueba.
El siguiente paso será enviar un acto y un reclamo para eliminar los problemas encontrados y recalcular el costo de los servicios ya prestados.
Si la sociedad gestora se niega a cumplir con los requisitos, entonces es necesario acudir a los tribunales. Para ello, se requiere recopilar todas las copias de los documentos (actos, declaraciones y reclamaciones) que se intercambiaron entre un ciudadano y un operador de vivienda y servicios comunales.
El actor tiene derecho a exigir una reducción en el costo de los servicios prestados en un 0,15% por cada hora del período en que no se observó la norma de temperatura permisible. La práctica muestra que es posible lograr la devolución de los servicios pagados en exceso solo iniciando procedimientos legales.
