Come preparare una proposta commerciale per la fornitura di servizi. Proposta commerciale per il trasporto merci. Offerta commerciale fredda

Offerta commerciale Il saggio è scritto con l'obiettivo di vendere i tuoi servizi in modo redditizio all'acquirente. Deve essere ben scritto e contenere le risposte necessarie alle domande future. Offerta commerciale L'annuncio dovrebbe occupare una quantità minima di testo, poiché potrebbe semplicemente non essere letto fino alla fine. Per le proposte fredde, non è più di una pagina A4 e per una proposta dettagliata il volume non deve superare le 3 pagine.

Puoi utilizzare un modello già pronto o provare a scriverlo tu stesso in base al campione.

Caro lettore! I nostri articoli parlano di modi tipici per risolvere problemi legali, ma ogni caso è unico.

Se lo vuoi sapere come risolvere esattamente il tuo problema: contatta il modulo di consulenza online sulla destra o chiama telefonicamente.

Ci sono offerte:

• personalizzato;
• non personalizzato;

La differenza è che in quelli personalizzati si rivolgono all'acquirente per nome e patronimico, indicando tutte le insegne della persona.

Il suono più piacevole per una persona è il suo nome, quindi prima di inviare offerte, non dimenticare di chiarire il nome completo e la posizione della persona. Per fare questo, puoi prenderti il ​​tempo di chiamare la sua segretaria in ufficio.

In quali casi è necessario compilare?

Un'impresa start-up deve semplicemente redigersi. Cioè di proposte, perché ce ne dovrebbero essere parecchie e di diverse tipologie. Ad alcuni clienti piace la pretenziosità e la severità; tali proposte possono essere inviate a imprese e organizzazioni ufficiali.

Altri sono colpiti da uno stile più frivolo che li invita ad acquistare servizi o beni in questo momento. L'obiettivo principale della proposta non è solo costringere il cliente a leggere l'intero testo fino alla fine, ma anche interessarlo e addirittura acquistarlo.

Allora, in quali casi viene redatta una proposta commerciale:

1. L'azienda è giovane e ha bisogno di acquirenti.
2. Le vendite sono diminuite, dobbiamo ricordarcelo.
3. C'è l'opportunità di attirare nuovi clienti.
4. L'azienda è sul mercato da molto tempo, sono comparsi giovani concorrenti forti.
5. L'azienda ha un nuovo prodotto o servizio che può essere venduto con successo sul mercato e generare entrate elevate.

Tutte queste condizioni per creare un testo di vendita, come altre, devono essere pensate e ponderate. Puoi creare diversi tipi di offerte, ognuna delle quali interesserà una diversa categoria di acquirenti.

Quali servizi può offrire l’azienda?

Ad esempio, un’impresa edile può offrire i seguenti servizi:

1. Costruzione di case prefabbricate, negozi e altri edifici chiavi in ​​mano.
2. Ristrutturazione di appartamenti e case private con l'abbellimento del sito, nonché uffici, basi e così via nell'elenco. Naturalmente, devi indicare i tuoi vantaggi: materiali esclusivi, servizi speciali, disponibilità di un designer, paesaggista, ecc.
3. Creazione di progetti case, riqualificazione di appartamenti o uffici.
4. Miglioramento delle aree vicine.

Ecco quindi come sarà l’offerta pubblicitaria dei costruttori:

L'impresa edile è lieta di offrire i propri servizi per la ristrutturazione degli uffici aziendali nel più breve tempo possibile utilizzando materiali poco costosi.

Aggiorna il tuo stile, rinfresca le tue pareti e delizia i tuoi clienti.

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Naturalmente l’offerta commerciale dovrà essere più ampia, ma dovrà catturare fin dalle prime parole l’attenzione dell’acquirente.

Errori durante la compilazione:

1. Il cliente non ha capito cosa gli è stato offerto.
2. Il cliente non ha alcun vantaggio dal contattare questa azienda.
3. Non c'è sviluppo di eventi.

Offriamo cioè la ristrutturazione degli uffici, i vantaggi: il minor tempo possibile, materiali poco costosi. Sviluppo di eventi, aumentando la fidelizzazione dei futuri clienti del cliente grazie alle riparazioni. Tutte e 3 le offerte vengono vendute. Questa è un'offerta commerciale.

Offerta di servizi di trasporto

Come offerta di servizi di trasporto, puoi scegliere i seguenti parametri:

• carico e scarico merci;
• imballaggio ed etichettatura;
• trasporto mediante logistica;
• spedizioni di merci;

Quindi, scriviamo una proposta commerciale:

La compagnia di trasporti non solo ti consentirà di trasportare qualsiasi carico in modo efficiente e rapido con o senza spedizioniere, ma traccerà anche il percorso più breve per consegnare le tue merci in tempo. Risparmiamo tempo e denaro. Per chi desidera ricevere servizi aggiuntivi ad un prezzo minimo, forniamo le nostre coordinate. E-mail…

Come comporre?

Esistono regole speciali per l'elaborazione di una proposta commerciale e devono essere prese in considerazione:

1. Scriviamo il titolo in maiuscolo.
2. Nel primo paragrafo scriviamo il vantaggio che il cliente dovrà ricevere (prezzi bassi, qualità, tempi più brevi possibili, ecc.).
3. Successivamente, descriviamo l'essenza della proposta (riparazione, trasporto di merci, imballaggio e riconfezionamento di merci).
4. Di seguito è possibile fornire brevi informazioni sull'azienda.
5. Un appello a un cliente affinché acquisti un servizio o un prodotto (se non puoi scriverlo da solo, chiedi aiuto a un copywriter).
6. Il periodo di validità di questa offerta commerciale stimola il potere d'acquisto.
7. Dettagli di contatto e data di spedizione.

Puoi aggiungere grafica di fotografie di alta qualità e altre delizie, ma non esagerare, gli uomini d'affari non sono donne che acquistano cosmetici, ma per lei puoi essere più luminoso e originale.

Come comporre on-line?

A seconda di ciò che interessa al tuo cliente, questi servizi dovrebbero essergli offerti. Per fare ciò, puoi condurre un breve sondaggio su un forum o su un social network e offrire una soluzione ai problemi del cliente.

Non offriamo al cliente semplicemente l'acquisto di un mattone, risolviamo il suo problema di costruire una casa in mattoni. Lo stesso vale per le offerte commerciali online. Dovrebbero essere brevi, ma concisi, in modo che il cliente si interessi e faccia clic sul pulsante Acquista.

Molto spesso, su Internet vengono utilizzate offerte "fredde", parlano dei vantaggi del cliente e della sua capacità di risolvere il problema, ma un'offerta "calda" è quando conosci personalmente il cliente e conosci perfettamente le sue preferenze e punti deboli che puoi continuare a giocare.

Esiste un programma speciale che ti permette di ricordare a chi sono state inviate le offerte e quando, così come la risposta del cliente ad esse. Questo ti aiuterà a capire quale testo era efficace e cosa interessava esattamente all'acquirente. Questa sistematizzazione ti aiuta a evitare invii non necessari e a irritare il tuo potenziale cliente con un flusso infinito di lettere.

C'è anche un servizio speciale Quote Roller, che ti aiuta a comporre il testo seguendo istruzioni speciali.

Principali errori in fase di compilazione:

1. Offerta commerciale non specifica e vaga.
2. Descrizione dei tuoi vantaggi anziché dei vantaggi del cliente.
3. Il testo non incoraggia l'acquirente a effettuare un ordine.
4. Non ci sono coordinate dell'azienda, non ci sono vantaggi rispetto ad altri.
5. Il testo è impersonale.

Un esempio di una buona proposta commerciale di servizi

Ti aiuteremo a portare merci da qualsiasi parte del mondo. Basta contattare la nostra azienda in un momento conveniente per te. Si tratta di centinaia di persone che lavoreranno per te 24 ore su 24 per assicurarti di ricevere la merce in tempo.

Vantaggi della nostra offerta:

1. Siamo dinamici e risolviamo velocemente ogni tuo problema.
2. Sono pratici, per questo la nostra azienda offre una gamma completa di servizi, dall'imballaggio e carico delle merci alle pratiche burocratiche e alla spedizione.
3. Disponiamo di moderni tipi di comunicazione, che ci consentono di proteggere il vostro carico in transito.
4. Siamo stabili, lavoriamo da 10 anni, come potranno confermare i nostri clienti abituali.

Offriamo due modalità:

1. Cooperazione costante.
2. Trasporto una tantum.

Con la prima riceverai la massima comodità, la minima preoccupazione per il carico e gli sconti come cliente abituale.

Con la seconda potrete valutare il nostro vantaggio rispetto ad altre aziende nel servizio e diventare un partner permanente.

Al momento, la nostra azienda sta organizzando una promozione senza precedenti "Confronta solo i prezzi", durante la quale la merce verrà spedita a metà del costo.

Le nostre coordinate: Telefono++++ Email++++

Chiamaci e ti diremo di più sulla nostra offerta.

L'offerta commerciale dovrebbe essere tale che tu voglia leggerla per intero e, se non rispondi immediatamente, mantieni sicuramente i contatti per il futuro.

Lo scopo di qualsiasi offerta commerciale è vendere. In questo caso si tratta di trovare clienti per un particolare servizio. Da un lato, una persona che necessita di determinati servizi cerca chi può fornirglieli e, dall'altro, avendo ricevuto un'offerta adatta a lui, non solo risolverà il suo problema, ma potrebbe anche volerlo collaborare con voi in futuro. Quindi questo documento richiede un approccio serio.

Consideriamo le caratteristiche della stesura di una proposta commerciale per la fornitura di diversi tipi di servizi. Potrai anche conoscere esempi specifici di proposte commerciali per servizi di sicurezza, trasporti, legali, edili e di riparazione.

Non dimenticare i requisiti di base per il CP

Qualsiasi offerta commerciale, comprese le proposte commerciali per la fornitura di servizi, è principalmente un testo “di vendita”, pertanto deve contenere tutti gli elementi richiesti per questo tipo di presentazione delle informazioni:

• titolo che attira l'attenzione;
• offerta – l'essenza della proposta espressa in modo breve e conciso (“se ​​fai questo, otterrai questo”);
• giustificazione dei benefici per un potenziale cliente;
• invito all'azione e informazioni di contatto;
• utilizzo di elementi grafici: sottotitoli, elenchi, font diversi, eventualmente illustrazioni.

Come in altre imprese commerciali, quando si offrono servizi dovrebbe essere evitato:

• una descrizione dettagliata della tua azienda con dettagli, soprattutto all'inizio della proposta;
• titoli poco informativi, il più inefficace sarebbe la frase “offerta commerciale”;
• formulazione complessa e confusa nella presentazione dell'offerta;
• epiteti privi di significato e non comprovati da fatti, come “specialisti altamente qualificati”, “alto livello di competenza”, “implementazione di successo”;
• frasi che allungano il testo, che possono essere facilmente rimosse da esso senza cambiarne il significato, ad esempio “Saremo molto lieti di collaborare con voi”, “Saremo lieti di venire in vostro aiuto”, ecc.: uomini d'affari faranno conoscenza con la tua proposta e con le persone impegnate che non hanno motivo di perdere tempo prezioso con "acqua" nei testi commerciali.

Caratteristiche del CP “Al vostro servizio”

Qual è la differenza tra le offerte commerciali il cui compito è incentivare la fruizione di un determinato servizio? Consideriamo le loro caratteristiche fondamentali.

1. Scopo dell'offerta:
   • se viene elaborata una proposta “a freddo”, cioè viene inviato il tutto a clienti potenzialmente interessati, allora l'obiettivo è parlare di un'opportunità che un giorno potrebbe essere utile, e soddisfare meglio questa esigenza con questa particolare azienda;
   • per la CP personalizzata “calda”, l'obiettivo è informare sulle sfumature e incoraggiare la cooperazione, evidenziando gli aspetti più positivi e i punti di forza dell'interazione.
2. Il pubblico di destinazione: Le proposte commerciali di servizi vengono poste sul tavolo dei dirigenti e dei senior manager che prendono decisioni sulla loro organizzazione e sul loro pagamento.
3. Stile KP: professionale, senza familiarità, abbastanza sobrio, mantenendo la dignità.
4. Punti aggiuntivi:
   • è importante che la proposta commerciale sia redatta in modo tale che il cliente capisca subito che non sta solo cercando di vendere un servizio, ma lo comprende anche a fondo;
   • È fantastico se il testo del PC si concentrerà sulla risoluzione dei problemi urgenti del pubblico target o del destinatario in particolare;
   • identificazione chiara e chiara delle risorse per risolvere il problema del cliente e i vantaggi derivanti dalla scelta della propria azienda.

Esempi di testi di proposte commerciali

In questi esempi di proposte commerciali per la fornitura di vari tipi di servizi, l'accento è posto sul contenuto; l'aspetto del design di stampa (materiale illustrativo, uso del colore, caratteri, ecc.) è lasciato alla discrezione del committente. Gli esempi sono relativi.

Proposta commerciale per la fornitura di servizi di sicurezza

UN PULSANTE CHE PUÒ TI TENERE FUORI DAI PROBLEMI
Console di sicurezza di qualsiasi oggetto

Hai ospiti indesiderati e potrebbero essere pericolosi?

I problemi imprevisti non ti coglieranno mai di sorpresa se il tuo ufficio o negozio è dotato di un pulsante antipanico. Qualunque cosa accada, nemmeno cinque minuti dopo aver premuto il pulsante, il team di risposta rapida sarà a casa tua e risolverà immediatamente il problema di qualsiasi complessità.

Agenzia di sicurezza "Panther-plus" organizza la sicurezza del controllo remoto di negozi, uffici, locali industriali, nonché appartamenti e case private. Noi forniremo:

• Monitoraggio 24 ore su 24 della struttura a noi affidata da una consolle centralizzata in sala controllo;
• al ricevimento di un segnale, l'arrivo di un gruppo armato entro 2-5 minuti.

A nostra disposizione:

• 15 gruppi con personale in auto, dispersi in diverse zone della città;
• più di 200 dipendenti autorizzati di età compresa tra 25 e 40 anni, ciascuno dei quali ha seguito una formazione specifica e ha esperienza nel servizio nelle forze armate o nelle forze dell'ordine;
• armi da fuoco di servizio consentite per l'uso in organizzazioni di sicurezza: pistole PKSK e Izh-71;
• mezzi speciali per la comunicazione.

Servizi aggiuntivi

Contattando il manager Panther-Plus o leggendo le informazioni sul sito ufficiale htpp://www.panteraplus.ru, puoi familiarizzare con l'elenco completo dei servizi forniti dall'agenzia di sicurezza:

• installazione e manutenzione di sistemi di videosorveglianza;
• installazione di citofoni per ufficio e casa;
• tutti i lavori relativi alla sicurezza e agli allarmi antincendio;
• sicurezza armata della struttura;
• garantire il controllo degli accessi;
• sicurezza durante gli eventi;
• servizi di informazione e consulenza in materia di tutela legale.

Chiama il numero 555-55-55 e il responsabile del servizio clienti Petr Sergeevich Ivanenko ti consiglierà su qualsiasi questione di cooperazione. Puoi anche lasciare una richiesta sul sito web htpp://www.panteraplus.ru e ti contatteremo.

I primi 5 clienti ricevono uno sconto del 10% sui servizi. Sconti flessibili per i clienti abituali.

Agenzia di sicurezza "Panther-plus"

555-55-55

http://www.panteraplus.ru

Proposta commerciale per la fornitura di servizi di trasporto

Trasporto merci senza problemi a prezzi anticrisi

Il tuo carico è al posto giusto, senza rumore e polvere

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Podorozhnik opera sul mercato interno dal 2003. Abbiamo consegnato con successo più di 150 milioni di tonnellate di carichi vari in tutte le città del nostro paese. Non abbiamo bisogno di intermediari: le nostre risorse garantiranno pienamente la sicurezza del tuo carico e la sua consegna puntuale.

Contattandoci riceverai:

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Grazie all'utilizzo di risorse interne e all'assenza di intermediari, Podorozhnik è in grado di fissare prezzi minimi per i suoi servizi. Per i nostri clienti abbiamo fornito:

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Siamo responsabili della professionalità dei nostri dipendenti. Se i nostri autisti consegnano la merce con più di 24 ore di ritardo, ti verrà rimborsato il 30% del costo dei servizi.

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Proposta commerciale per la fornitura di servizi legali

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Proposta commerciale per la fornitura di servizi edili

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Mosca, st. Avangardnaja, 12

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Proposta commerciale per la fornitura di servizi di riparazione

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• supervisione tecnica di tutte le azioni eseguite;
• servizio post-garanzia.

Su richiesta del cliente:

• Inoltre, possono essere forniti servizi di interior designer;
• assistenza nella consegna dei materiali e nel loro trasporto a qualsiasi piano;
• È possibile la fornitura completa di materiali di marchi riconosciuti.

Questo termine ha una descrizione abbastanza ampia, ma molto spesso viene interpretato come una sorta di meccanismo o strumento nelle mani dell'intera organizzazione nel suo insieme (se visto attraverso un prisma dettagliato, nelle mani del marketer dell'azienda).

Ogni azienda ha offerte commerciali completamente diverse, tuttavia, è possibile individuare diverse aree incoraggiate da tali proposte.

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Uno dei fattori fondamentali è l'acquisto completo di un determinato prodotto, ma spesso è difficile convertire l'intero flusso in una sola azione, per cui in questi casi l'essenza dell'offerta commerciale si sfuma in alcune importanti azioni motivanti, dal parlare il telefono per visitare il sito Web ufficiale dell'impresa.

Da tutto quanto sopra possiamo riassumere Offerta commercialeè un documento che spinge una persona a compiere un'azione. Vale la pena notare che è questo aspetto che mostra tutta l'abilità del marketer di un'organizzazione in termini di aumento delle vendite o del fatturato dell'intera produzione nel suo insieme, da cui dipende una parte significativa di tutte le vendite di un prodotto o servizio. Molto spesso, un'offerta commerciale è un tipo di pubblicità stampata, uno sconto su un particolare prodotto e così via.

Quante offerte commerciali è normale?

Adesso hai un’idea su questo tipo di proposta, ma rimane una piccola domanda: “Quante proposte commerciali dovrebbero esserci?” La risposta alla domanda posta può essere facilmente ottenuta da una sorta di dipendenza, tanto più, tanto meglio, però bisogna farlo in modo tale che non vada in perdita per l'azienda, altrimenti si può volare in la colonna “fallimento”.

Inoltre, vale la pena notare che le proposte devono essere ispirate per poter crescere e trasformarsi in una forma più preferibile insieme all'organizzazione e alla sua linea di prodotti o servizi.

Ma allo stesso tempo, dovrebbe essere diverso per ogni persona, per cercare l'approccio migliore (sfocatura, una buona proprietà per prendere il controllo dell'intera gamma di persone in arrivo), una piccola analisi finanziaria aiuterà qui, che mostrerà quasi tutti gli approcci nascosti ai potenziali clienti (con il duro lavoro del marketer su un'offerta commerciale, tutti diventano potenziali clienti).

Tipi

1. Uno dei primi e più popolari tipi è cambio tipico. È progettato per un'enorme massa di persone che meglio si adattano al modello del pubblico target dell'organizzazione, quindi un approccio individuale qui è impossibile. Molto spesso, questo tipo di proposta commerciale è un banale invio di posta con un listino prezzi e servizi correlati. Vale la pena notare che le grandi aziende eseguono questa operazione abbastanza spesso e addirittura fanno offerte diverse per determinate aree di merce per manovrare comodamente tra i prezzi dei concorrenti e le preferenze dei clienti.
2. Il tipo più adatto per l'invio a ciascuna persona è offerta commerciale individuale, molto spesso eseguito su Internet e scritto da un copywriter esperto su ordinazione, in modo che il CP sia unico e porti profitti successivi all'azienda. Come suggerisce il nome, un CP individuale è scritto appositamente per quel segmento del pubblico target che è in grado di generare il maggior reddito. Il contenuto è un ampio menu in cui puoi facilmente trovare tutte le domande che potresti avere su un particolare prodotto.
3. La prossima offerta commerciale è termica o come viene anche chiamata, CP caldo. Il suo significato è inviare immediatamente questo documento, ma solo dopo una determinata azione, molto spesso il ruolo di un tale evento è giocato dal desiderio di acquistare un prodotto, ovvero una chiamata all'organizzazione, trattative con consulenti e così via.
4. Tuttavia, ci sono anche proposte completamente diverse dalla precedente, vale a dire cambio freddo Il suo principio è abbastanza elementare, non è necessario riflettere a fondo su nulla, è sufficiente inviare a una persona che non significa nulla un documento contenente caratteristiche importanti (listino prezzi, descrizione del prodotto, ecc.). Su Internet, questa azione è chiamata una parola abbastanza ordinaria: spam.
5. L'ultima offerta commerciale è cambio combinato. Raccoglie tutte le caratteristiche più adatte del CP freddo e caldo, ottenendo così la tipologia che viene utilizzata quando il cliente esita (cioè è sul punto di scegliere o rifiutare un particolare prodotto).

Offerte commerciali personalizzate

CP personalizzato è esattamente l'offerta che effettuato esclusivamente secondo i rigorosi criteri individuali di ciascun potenziale acquirente. Questo tipo può essere utilizzato solo da quelle persone che hanno trascorso una quantità sufficiente di tempo a comunicare con un futuro potenziale acquirente. Tutto ciò viene fatto per garantire che il cliente parta con una probabilità del 100% di effettuare un acquisto, altrimenti tutti gli sforzi andranno sprecati.

Offerte commerciali non personalizzate

I CP non personalizzati lo sono un enorme mailing a tutto il pubblico target, che è diviso in gruppi generali per rendere il più confortevole possibile l'analisi di queste azioni. L'obiettivo principale perseguito da un'impresa commerciale di questo tipo è interessare il maggior numero possibile di clienti, dopodiché entrano in gioco altri tipi di offerte.

Regole di scrittura

Come in tutti i settori di attività, anche questo dispone di un proprio algoritmo di piccola radice, che può essere utilizzato come istruzioni di scrittura.

1. L’azione fondamentale in tutti gli sforzi è la raccolta delle informazioni necessarie. È da qui che dovresti iniziare, raccogliendo quante più informazioni utili possibili su prodotti e vari servizi.
2. Titoli vividi e in qualche modo eloquenti dovrebbero incoraggiare il potenziale cliente a leggere ulteriori informazioni.
3. Eliminare completamente la descrizione dell'azienda dal testo, ad eccezione dell'intestazione principale, per non ingombrare il testo con informazioni necessarie all'utente.
4. Usa parole come “tu”, “tuo” e così via il più spesso possibile. Pertanto, stai lodando una persona in una certa misura e le persone sono suscettibili all'adulazione.
5. L'ultimo punto riguarda un aspetto come scrivere in una lingua comprensibile agli altri. Non servono molti termini professionali, non faranno altro che peggiorare la relazione mentale con il cliente.

Come scrivere una proposta commerciale online

Creare un'offerta commerciale sul World Wide Web non è così difficile come sembra. Viene scritto utilizzando un algoritmo assolutamente identico alla scrittura di CP nella realtà. Nella sfera online appaiono più opportunità, ovvero puoi inserire un video o un'immagine, oppure puoi creare l'intera lettera negli appunti di Vivaldi. Viene inviato allo stesso modo di una lettera o di un intero file alla casella di posta di una persona per presentare tutto ciò che è scritto individualmente.

Esempi

Ora verranno forniti gli esempi più elementari per un quadro completo e un consolidamento del materiale. Vale la pena notare che per ogni settore dei servizi dovrebbe essere fatto qualcosa di nuovo, adatto specificamente a questo tipo.

Esempio di contratto commerciale per la fornitura di servizi di trasporto

Hai avuto un trasloco imprevisto o hai bisogno urgentemente di trasportare cose in una parte completamente diversa della città? Non sai cosa fare in questa situazione? Non c'è alcuna opportunità sotto forma della tua auto di grandi dimensioni?

Non importa, l’organizzazione di trasporti “WHITE WIND”, specializzata nel trasporto merci, ti aiuterà con un piccolo compenso. Riceverai un "teletrasporto" di alta qualità di articoli in un altro luogo, nonché una piacevole conversazione con i nostri ragazzi, nonché un rimborso completo del prezzo di qualsiasi articolo in caso di rottura o guasto.

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Esempio di proposta commerciale per la fornitura di servizi edili

L’impresa edile “Build with Mind” vi offre questo elenco dei suoi servizi:

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P esempio di contratto commerciale per la fornitura di servizi legali

Hai qualche problema legislativo? Ti aiuteremo a risolverli, tuttavia ora hai una domanda: perché dovresti sceglierci? Tutto è abbastanza semplice; una risposta completa si basa su tre argomenti:

1. Prezzo basso rispetto a molte altre aziende.
2. Servizi di alta qualità, che puoi verificare guardando le recensioni.
3. Rimborso completo se non sei soddisfatto del nostro lavoro.

Cordiali saluti, Alfred Yakov Yakovich, Direttore generale di Lawyer e KO LLC.

Quale servizio viene venduto, qual è il suo costo.

Destinatari: piccole imprese. Sì, poiché il target “piccola impresa” è molto così così, era possibile – e probabilmente necessario – segmentarlo, suddividerlo in pubblici più piccoli. Ma ciò che non è stato fatto non è stato fatto.

Argomentazioni e calcoli sul perché i servizi legali in abbonamento sono più redditizi per le piccole imprese rispetto a un avvocato interno. Questa argomentazione è riportata nell'articolo “Avvocato interno VS servizio in abbonamento”. L'idea principale dell'articolo: un imprenditore può risparmiare da 937.000 a 1.670.000 rubli all'anno richiedendo servizi di abbonamento e senza assumere un avvocato nel personale.

La disponibilità dell'azienda a soddisfare le esigenze del cliente: ricalcolo del costo o sostituzione dei servizi non utilizzati con altri.

Fatti sull'azienda: 8 anni di lavoro, il fatto di essere incluso nella classifica di "Business Petersburg", discorsi dei dipendenti dell'azienda nei media. L'azienda impiega ex dipendenti del Servizio fiscale federale e del tribunale. L'opportunità di consultare i dipendenti del Servizio fiscale federale può essere rilevante per le piccole imprese, che, di norma, vengono completamente perse quando l'ufficio delle imposte o la banca iniziano a porre domande (una banca, come sappiamo, può bloccare completamente un conto ai sensi della legge 115 "antiriciclaggio" e del Servizio fiscale federale - ai sensi dell'articolo 76 del Codice fiscale della Federazione Russa. Per un imprenditore questo è ovviamente molto stress, ma per un'azienda è una paralisi completa ).

Tariffe e listino prezzi (me li ha inviati Yulia, ma non li mostrerò, li vedrete comunque nella proposta commerciale finita).

Come puoi vedere, le informazioni ci sono, ma non molte. In parte sono responsabile di questo: è stato possibile “scuotere” più fatti al cliente. E, naturalmente, questo è ciò che doveva essere fatto. Era anche necessario segmentare il pubblico target, chiedere a Yulia quali aziende le contattano più spesso e con quali settori di mercato è più interessante per l'Ufficio legale n. 1 lavorare. Non ho fatto niente di tutto questo. Questa è un'omissione.

Resta il fatto: ho scritto questa proposta commerciale per la fornitura di servizi legali con informazioni molto limitate e la responsabilità di ciò ricade su di me.

Cosa è successo: un esempio di proposta commerciale per uno studio legale

Nella versione distribuita del CP, tutto era in ordine con i trattini delle parole.

Ora scomponiamo le componenti di questa proposta commerciale.

Titolo dell'offerta commerciale

Questa intestazione ha tre elementi:

Fare appello al pubblico target (piccole imprese). Il pubblico di destinazione vede subito che questo è per loro, anche se, ripeto, si sarebbe potuto segmentare in modo più dettagliato.

Vantaggio/risparmio: puoi risparmiare 143.000 rubli al mese. Da dove viene la figura? Dai calcoli che vedrai dopo.

Risultato: ricevere servizi legali di qualità.

Paragrafo iniziale di una proposta commerciale

Un paragrafo iniziale è il testo che viene immediatamente dopo l'intestazione. In termini di importanza, il paragrafo principale è al secondo posto nell'intero CP. Il titolo è al primo posto per importanza.

Quindi, il paragrafo principale:

Questo paragrafo principale è tutt'altro che brillante. Non vuoi ritagliarlo e appenderlo in una cornice sopra la scrivania. Questo discorso di vendita è mediocre. Ma diamo un'occhiata a quello che abbiamo.

Quindi, prima frase:

"In ogni attività ci sono problemi che devono essere risolti da un avvocato."

Lo scopo di questo testo è dimostrare che i servizi legali sono necessari. Ma per questo non è necessario assumere un avvocato. Non ho volutamente trascinato l'intrigo, perché non aveva senso: l'imprenditore ha capito fin dall'inizio che stavano cercando di vendergli qualcosa. Ritardare l'intrigo potrebbe causare irritazione.

Argomentazione nel CP: confrontiamo i costi di un imprenditore quando assume un avvocato e quando contatta uno studio legale

Questo blocco contiene tutti i costi che un'azienda che assume un avvocato deve sostenere e confronta questi costi con i costi se l'azienda contatta l'“Ufficio legale n. 1”. Penso che sia impressionante:

Non è stata necessaria alcuna creatività, nessuna invenzione particolare per scrivere questo blocco; è bastato semplicemente descrivere quali e quanti soldi avrebbe dovuto spendere un imprenditore quando assumesse un avvocato nel suo organico. E calcola quanto risparmierà l'azienda se contatta l'Ufficio legale n. 1.

Continuiamo a dirvi cosa vincerà un imprenditore contattando “Ufficio legale n. 1”

Il suo significato si riduce a questo:

ti sentirai a tuo agio lavorando con noi;

potrai tenere il polso del polso e sapere cosa abbiamo fatto, e non ti inganneremo, vedi cosa stai pagando;

i tuoi problemi possono essere risolti perché disponiamo di avvocati specializzati in diversi settori; qualunque sia il problema, lo risolveremo;

abbiamo una reputazione e siamo buoni avvocati, siamo stati notati dal "business Petersburg";

Se sorge un problema con il Servizio fiscale federale, sappi che abbiamo ex impiegati fiscali che lo sanno “dall’interno”. E lo stesso vale per il tribunale. Comprendere i processi interni di queste organizzazioni è positivo.

Una proposta commerciale è uno strumento ideale per lavorare con i vecchi partner; tale offerta viene utilizzata anche per trovare nuovi partner. Dal nostro articolo imparerai in dettaglio le specificità delle proposte commerciali: regole per la stesura, errori che si possono commettere, riceverai informazioni utili, oltre ad esempi di proposte e modelli.

Cos'è un'offerta commerciale?

Spesso un'azienda che pensa di ampliare la propria base di clienti e partner sceglie le proposte commerciali come strumento principale. Convenzionalmente le offerte commerciali possono essere suddivise in 2 tipologie:

• Personalizzato, inviato ad uno specifico destinatario e contenente al suo interno un messaggio personale. Il vantaggio principale di tali offerte è che il cliente inizia involontariamente a sentirsi coinvolto nella vostra azienda, è contento di ricevere individualmente un'offerta con uno sconto o dei bonus speciali. Naturalmente non ha bisogno di sapere che diverse dozzine di altre persone hanno ricevuto una lettera simile.
• Non personalizzato, che è anche chiamato freddo. Contiene informazioni impersonali, non è rivolto a una sola persona, ma è destinato a un'ampia cerchia di consumatori. Questa proposta ha anche i suoi svantaggi: in primo luogo, la mancanza di attrattiva personale generalizza l'informazione, riducendo il grado di interesse del cliente. In secondo luogo, l'offerta può essere letta da una persona che non prenderà la decisione d'acquisto (segretaria, dirigente intermedio, parente, ecc.).

Qualsiasi tipo di proposta commerciale ti aiuterà a raggiungere i seguenti obiettivi:

• Attirerà l'attenzione di un potenziale cliente/partner.
• Susciterà interesse e desiderio di acquistare il prodotto.
• Aiuterà l'acquirente a decidere di effettuare un acquisto o ordinare un servizio specifico.

Tenendo conto di queste decisioni, viene sviluppata una proposta commerciale, ma il principio del suo “lavoro” è simile a quello di una normale campagna pubblicitaria. Naturalmente il contenuto testuale di una proposta commerciale rappresenta il 50% del successo; se si crea una proposta personalizzata allora occorre prestare molta attenzione alla carta e anche alla busta in cui verrà sigillata. Di solito, per attirare l'attenzione del cliente, la proposta viene integrata con il logo aziendale o viene posta enfasi sui colori aziendali.

Struttura: comporre una frase in sequenza

La struttura standard di tale proposta è composta da 5 parti principali. Vediamoli con degli esempi.

Titolo e sottotitolo del CP

• Titolo, che utilizza una frase accattivante e, se possibile, un logo aziendale.
• Sottotitolo, che definisce il servizio o il prodotto offerto.

Che è corretto?

Esempio n. 1

• Titolo: Come ridurre il costo di un clic in Yandex Direct mantenendo un CTR del 40-50%?
• Sottotitolo: L'azienda IT ridurrà il costo per clic della metà in 10 giorni, aumentando il CTR di almeno il 10%.

Esempio n.2

• Titolo: Il corriere Minutka consegnerà il tuo ordine dal bar così velocemente che i piatti non avranno il tempo di raffreddarsi!
• Sottotitolo: Servizi di consegna pasti caldi per i dipendenti direttamente in ufficio.

Esempio n.3

• Titolo: Corsi di italiano espressi: ti rimborseremo il 100% del pagamento se i tuoi dipendenti non parlano italiano entro 3 mesi!
• Sottotitolo: Servizio speciale per la preparazione del personale all'arrivo di colleghi stranieri, viaggi d'affari all'estero e mantenimento della documentazione.

Esempio n.4

• Titolo: Cosa fare se l'appaltatore non ha rispettato la scadenza e non c'è tempo per la finitura interna dell'appartamento?
• Sottotitolo: Azienda "Repair M": eseguiamo lavori di finitura in breve tempo e concediamo uno sconto del 10%.

Quanto sbagliato?

• Titolo: LLC "Muro": costruiamolo come se fosse per noi stessi.

• Sottotitolo: La società Stena LLC è impegnata in lavori di costruzione da oltre 10 anni.

Blocco informazioni e benefici

• Un blocco che attira l'attenzione e fornisce informazioni pubblicitarie su un prodotto/servizio.
• I vantaggi che un partner o un cliente riceverà dalla collaborazione con la tua azienda.

Sbagliato

Per questi servizi il corriere “Minutka” è presente sul mercato dal 2010. Lasciano solo recensioni positive sul nostro lavoro, abbiamo più di 500 clienti, ma questo non è il limite. Il nostro servizio collabora con le società Technotrade LLC, Autoservice 100 e altri. Siamo il miglior servizio di consegna nel nostro segmento:

• Ampio parcheggio.
• Collaboriamo con un gran numero di bar e ristoranti.
• Forniamo sconti ai clienti abituali.

Il costo dei nostri servizi dipende dal numero dei tuoi dipendenti, dalla distanza del bar dal tuo ufficio e da altri fattori. Per saperne di più contattateci telefonicamente o via email!

Non c'è "pepe" in KP, non c'è intrigo e quella stessa "caramella" che attira i clienti. Devi sicuramente usare più numeri, frasi allettanti e offerte che indurranno una persona a leggere la lettera fino alla fine e a chiamarti.

Che è corretto?

Il servizio di corriere Minutka si offre di organizzare i pasti per i dipendenti della tua azienda. Pranzi caldi in ufficio significano non solo risparmiare risorse materiali, ma anche aumentare l'efficienza del proprio team. Perché perdere tempo a cercare un bar, perché il servizio di corriere Minutka porterà piatti caldi da qualsiasi ristorante o bar di Nizhny Novgorod entro 30 minuti.

5 motivi per cui dovresti contattare un corriere in un minuto:

• I nostri servizi sono utilizzati da più di 15 organizzazioni a Nizhny Novgorod.
• Lavoriamo 744 ore al mese, accettando ordini giorno e notte.
• Collaboriamo con più di 25 punti vendita di generi alimentari di diverse categorie di prezzo.
• Il servizio dispone di una propria flotta di veicoli e di attrezzature all'avanguardia, che gli consentono di accettare e consegnare gli ordini entro 30 minuti - 1 ora.
• Se trovi che la consegna del cibo sia più economica, ti faremo uno sconto personale del 20%.

Feedback: La nostra azienda non dispone di una propria mensa, quindi collaboriamo con il corriere Minutka da più di 3 anni, siamo soddisfatti della qualità del loro lavoro e della velocità di consegna. Spesso ci vengono concessi sconti e ci viene inviato un elenco esteso di bar e ristoranti con cui collabora il servizio di corriere. I nostri dipendenti sono soddisfatti, esprimiamo la nostra profonda gratitudine al servizio Minutka per i pranzi deliziosi e la pronta consegna!

Cordiali saluti, Direttore del reclutamento della società di nuove tecnologie Anna Kovalenko!

Collaboreremo?

Ecco i contatti disponibili, indirizzo e numero di telefono, puoi aggiungere un logo di servizio.

Qual è lo scopo della proposta?

Tutti gli strumenti pubblicitari hanno un obiettivo: vendere, vendere in modo redditizio. E non importa quali strumenti usi, perché un calendario economico o una proposta costosa su carta laminata dovrebbero attirare il cliente e suscitare il suo interesse. Pertanto, tutti gli sforzi di chi fa la proposta commerciale dovrebbero concentrarsi nel presentare con competenza i vantaggi dell'acquisto, che anche il cliente “non informato” vedrà.

Se il tuo potenziale cliente legge fino alla fine la proposta commerciale, allora questo è un successo per l'azienda, che può portare profitti e nuovi clienti.

Suggerimenti per aiutarti a scrivere una proposta commerciale

Per creare un'offerta commerciale di “vendita”, è necessario tenere conto di alcuni suggerimenti che rendono l'offerta più interessante per un potenziale acquirente:

• Più specificità e chiarezza. Evita frasi vaghe e frasi vaghe; devi inserire su 1 foglio informazioni specifiche sul prodotto o servizio che ne riveleranno chiaramente i vantaggi.
• Durante la stesura, non commettere errori logici, semantici o tecnici che spaventerebbero immediatamente i clienti.
• Fornire solo informazioni veritiere. Se il cliente non riceve il bonus o il prodotto promesso, avrà un'impressione peggiore dell'azienda.
• Assicurati di indicare le offerte speciali che puoi garantire al cliente.
• Attieniti alla struttura e riempi la tua proposta commerciale con frasi sicure. La tua fiducia verrà trasferita al cliente, incoraggiandolo a effettuare un ordine.

Regole per l'elaborazione di una proposta commerciale: determinare l'obiettivo, il pubblico e altri parametri

Prima di stilare una proposta commerciale è necessario analizzare il target di riferimento a cui è destinato il documento. Devi valutare realisticamente i desideri e le capacità del tuo potenziale pubblico per creare una buona proposta.

Controllo dopo la compilazione

Dopo aver redatto una proposta commerciale, vale la pena effettuare un breve test, sfogliando velocemente la lettera finita. Risolve il problema del cliente? C'è qualche schema in esso? È tutto elencato? Si possono fare diversi controlli di questo tipo, credetemi, tutta la pula “verbale” verrà eliminata e sulla carta rimarranno solo le informazioni utili ed efficaci.

Esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per verificare la tua offerta:

• Chiedi al tuo collega o amico di leggere la proposta. Lascia che il tuo amico valuti la proposta commerciale e dica se chiamerebbe o meno la tua azienda. Ciò che è importante qui è la percezione, la comprensione dell'argomento (anche se la persona non ha alcuna familiarità con il tuo prodotto) e il desiderio di chiamare.
• Leggi il testo, scartando tutti gli epiteti. Ad esempio, la frase “il nostro miglior asciugacapelli al mondo” sembra più semplice e facile senza superlativi e non sembra più il tema di uno scolaro.

In questo modo puoi semplicemente correggere una proposta commerciale, liberandola da luoghi comuni logori e frasi davvero ridicole. Consegnalo poi alla tipografia o al designer e riceverai il CP pronto per l'invio. Ma cosa fare dopo con le proposte già pronte? Scopriamolo insieme!

Esempi di proposte commerciali già pronte: foto

Se non hai qualcuno nello staff con esperienza nell'invio di tali proposte, probabilmente dovrai assumerne uno. L'invio di mail ai fan tramite e-mail o la consegna tramite corriere è una scienza sottile che richiede determinate competenze. Ma la situazione sarà facilitata utilizzando la propria base clienti o quella acquistata con potenziali acquirenti.

Le aziende prestigiose costruiscono la loro base di clienti da anni, quindi non dovrebbero esserci problemi, ma un'azienda giovane e in via di sviluppo non ha ancora un gran numero di clienti. Cosa fare? Puoi acquistare, ma potrebbero darti un manichino con "anime morte" (indirizzi email inesistenti, per esempio) o vendere un database con un pubblico non target. Ad esempio, una concessionaria di automobili darà la sua base a un negozio di cosmetici, che senso ha?

Riassumiamo

Scrivere e inviare proposte commerciali è difficile, davvero difficile, se si vogliono ottenere risultati concreti. Affinché una simile “azione” possa portare benefici, è necessario rivolgersi a professionisti o amici che almeno una volta nella vita sono stati coinvolti nella stesura di proposte commerciali.