Il capo era stufo di assillarmi su cosa fare. Cosa fare se il tuo capo è un tiranno e si lamenta di qualcosa di irrilevante

Cosa fare se il capo si aggrappa per qualsiasi motivo, ma non può licenziarti perché non esiste un motivo formale e il Codice del lavoro non lo consente? Ha senso provare a costruire una relazione?

Un capo che è un tiranno e un aggressore è un grande fallimento. Le sue lamentele e i suoi “attacchi” possono avvelenare l’esistenza e persino portare a un esaurimento nervoso. Cosa fare: provare a migliorare i rapporti con i tuoi superiori o cercare un altro posto di lavoro?

Da dove cominciare

Quindi, il capo se la prende con te, ti sta solo infastidendo - in modo sgarbato, ma non c'è altro modo di dirlo. Ogni giorno ti sorprendi a non voler andare al lavoro perché hai paura dei ruggiti, delle lamentele e delle accuse di inadeguatezza professionale del suo capo. Voglio, come nella mia lontana infanzia, nascondermi in un angolo e dichiarare categoricamente: "Non ci andrò più". Forse davvero non dovrei andare? Cominciamo con questo. È importante capire se lasciare questo lavoro o provare a migliorare il rapporto con il proprio capo. Naturalmente, la prima opzione è più semplice. Se non sei un combattente per natura e sei abituato a prendere la strada della minor resistenza, probabilmente ha senso sceglierla. Sulla base delle considerazioni quotidiane, è improbabile che una bomba cada nello stesso cratere una seconda volta, in altre parole, la probabilità di incontrare un tiranno e un tiranno in un nuovo lavoro è bassa.

Se non cerchi vie facili e arrendersi o cedere alle difficoltà non è nelle tue abitudini, combatti. Più precisamente, costruisci una strategia e agisci.

Per prima cosa, pensa a cosa è giusto nella sua pignoleria e cosa non lo è. Allo stesso tempo, sii onesto con te stesso. Forse è puntuale come un orologio e tu sei in ritardo ogni giorno? Oppure è una persona ordinata e pedante e il tuo aspetto lo fa infuriare? Pensa a quale tipo di fastidio è giusto e cerca di eliminarne il motivo.

Come migliorare i rapporti con i tuoi superiori? Per fare questo, prima di tutto, devi capire a quale tipo appartiene, cioè chiedere aiuto alla psicologia della comunicazione.

Cosa fare se il tuo capo è isterico?

Esiste un tipo di capo, soprattutto tra le donne, che può essere definito solo isterico. Loro stessi sono costantemente in uno stato di stress psicologico e si scagliano contro i loro subordinati. Allo stesso tempo, con gli estranei, ad esempio con i dipendenti di altri dipartimenti e con i loro stessi superiori, sono gentili e amichevoli. Queste “iene sciroppate”, ovviamente, hanno bisogno dell'aiuto di uno specialista. Ma cosa dovresti fare? Dopotutto non sei un medico.

Se sei fermamente convinto che il tuo tiranno sia uno di questi tipi isterici, scegli una tattica che può essere approssimativamente chiamata tattica dei carri armati. Rimani estremamente calmo e in nessun caso, in nessuna circostanza, dovresti urlare. Se sai per certo che le accuse di incompetenza professionale sono infondate e sei veramente uno specialista di alto livello, obietta con ragione. Se vuole spingerti addosso con il suo "stipite", non esitare a dimostrare che la colpa è sua, non tu. E un altro consiglio: chiedi il supporto del team e, cosa molto importante, del senior management. Questo non dovrebbe essere percepito come una spia, una spia, ecc. Sei cresciuto da tempo oltre l'età dell'asilo e fare appello alla direzione in questo caso non è affatto come lamentarti con l'insegnante di un compagno di classe che ti ha portato via la macchina da scrivere.

Ricorda: i capi isterici hanno paura di coloro che possono resistergli. Molto probabilmente, ti lascerà in pace se capisce che non può spezzarti. Se avverte debolezza, si siederà sul tuo collo e non smetterà mai di tormentarlo.

Un piccolo conflitto situazionale può trasformarsi in una guerra prolungata che avvelena la vita ogni giorno... Molto spesso, il conflitto si manifesta nell'aggressione verbale, poiché le esperienze e le emozioni sono sempre una forte morsa muscolare, e principalmente nell'area della laringe. Il risultato è un urlo, una reazione inadeguata, un forte stress e il coinvolgimento emotivo di un numero crescente di persone nel conflitto. Impara a risolvere i conflitti usando semplici tecniche di discorso situazionale. In relazione al capo e ad un collega dello stesso grado vengono scelte strategie diverse, ma è necessario agire esclusivamente in base alla situazione. Ricorda i metodi suggeriti.

- Neutralizza! La prima e più importante fase della neutralizzazione è la consapevolezza del conflitto. Impara a valutare razionalmente la situazione. Nel momento in cui ti rendi conto che si sta preparando un conflitto, non coinvolgere le emozioni in nessuna circostanza, lascia la linea di attacco. Se la situazione lo consente, lascia la stanza per un po’, anche se ti trovi nell’ufficio del capo. Se l’etichetta lo consente, puoi aggiungere con calma: “Scusa, non parlo con quel tono” oppure “Parleremo quando ti calmerai, scusa”. Cammina lungo il corridoio, se possibile, lavati con acqua fredda - per neutralizzare l'aggressività dentro di te, passa a una serie di azioni fisiche astratte almeno per un paio di minuti.

- Rompere lo schema. Se un collega o un capo mostra aggressività nei tuoi confronti, usa una semplice manipolazione dell'interruttore touch. "Accidentalmente" lascia cadere la penna, tossisci, puoi dire qualcosa di completamente astratto, ad esempio: "È così soffocante nella nostra stanza..." Quindi l'aggressività non raggiunge il suo obiettivo.

- Accetta e... attacca con le domande! Questo è uno dei modi per rompere il modello di conflitto quando le accuse ti vengono lanciate dalle labbra dei tuoi superiori e, ahimè, non infondate. D'accordo su tutti i punti (qui è importante non agire in modo eccessivo e controllare le proprie emozioni). E poi... chiedi aiuto. Dire: "È difficile per me perché...", "Sono molto preoccupato, dimmi cosa devo sistemare", "dammi un consiglio", ecc. Fai domande aperte e chiarificatrici che richiedono una risposta dettagliata: salvano la situazione.

- Complementarità. Quella persona, per un motivo o per l'altro, è contro di te? Consultatelo su questioni lavorative, facendo appello alla sua competenza e professionalità (cercate tutti i suoi punti di forza). È del tutto possibile che l'incidente venga risolto molto presto.

- Nel caso in cui uno dei tuoi colleghi ti provochi deliberatamente e ti offenda apertamente usando alcune frasi, lanciando accuse, usa la tecnica del cecchino a seconda della situazione: fai finta di non aver sentito e chiedi di nuovo con indifferenza. Di norma, una persona inizia a perdersi. Dì: “Vedi, non puoi nemmeno formulare chiaramente le tue lamentele o spiegare. Quando troverai le parole, ne parleremo faccia a faccia. - A proposito, molti conflitti possono davvero essere ridotti a nulla con l'aiuto di una conversazione davanti a una tazza di tè. Con un collega che ritieni di non piacerti, la cosa migliore da fare è avere una conversazione onesta e porre una serie di domande. Ad esempio: “Che cosa di me ti irrita? Voce? Modo di parlare? Stoffa? Peso? Scopriamolo." È così che il conflitto si traduce in un canale costruttivo e, secondo gli psicologi, questo è il modo di comportarsi più civile. In quella situazione, se sentiamo che non gli piacciamo, è utile trovare un momento opportuno e parlare a cuore aperto. Molto spesso, è così che i conflitti si esauriscono completamente e in alcuni casi impariamo anche ad analizzare i nostri errori.

- Puoi esplodere in risposta e ottenere una vittoria visibile. Ma il risultato sarà lo stesso: invece della neutralizzazione, ci sarà una guerra cronica e di lunga durata: è improbabile che tu debba dedicare tempo e sforzi a questo.

Non provocare e avvisare! Non è un segreto che spesso noi stessi siamo responsabili dei conflitti. Ad esempio, non sei riuscito a inviare in tempo un rapporto importante. In questo caso, è meglio rivolgersi al proprio capo all'inizio della giornata e dire: "Capisco che potrebbe verificarsi un conflitto, ma a me è successa questa o quella situazione". E spiegarne le ragioni. Tale retorica può impedire lo scoppio di una “guerra”. Poiché la causa di ogni conflitto è un incidente o un fattore irritante, cerca di capire cosa sta succedendo e in ogni situazione (che si tratti di rapporti con la direzione, dipendenti "ordinari" o subordinati) rispetta la regola d'oro della gestione dei conflitti "Io- dichiarazione".

Cioè, invece di incolpare, trasmetti i tuoi sentimenti. Ad esempio, dì: "Mi sento a disagio" invece di: "Mi stai assillando, mi disturbi, stai spettegolando, ecc." . Se si tratta di una resa dei conti, dì: "Sono preoccupato, è difficile per me", "Mi sento a disagio", "Voglio capire la situazione", "Voglio scoprirlo". L'ADEGUAMENTO all'esperienza della persona che dà inizio al conflitto è molto importante. Se si tratta del tuo capo, pronuncia le seguenti frasi: "Sì, ti capisco", "Questo è un problema comune", "Sì, questo dà fastidio anche a me", "Sì, purtroppo questo è un errore, lo penso anch'io" .” È anche estremamente importante saper ascoltare e mettersi nei panni di una persona, ascoltare non tanto COSA dice una persona, ma pensare PERCHÉ dice in quel modo.

In una situazione capo-subordinato, una persona può essere portata a un livello di comunicazione razionale ponendo domande chiarificatrici. Questo è ciò che devi fare se vieni preso di mira troppo. Sei stato ingiustamente accusato di essere un cattivo lavoratore? Attaccare con sicurezza con domande:“Se sono un cattivo impiegato, perché me lo dici proprio adesso?”, “Perché sono un cattivo impiegato, spiegamelo”. Ti dicono che hai fatto un pessimo lavoro: chiedi cosa non hai fatto esattamente, chiarisci:“Voglio capire cosa non ho fatto esattamente, ti chiedo: rispondi alla mia domanda”. Ricorda che chi pone le domande controlla il conflitto.

Completiamo l'immagine.

Ricorda, la cosa principale: in ogni situazione di conflitto devi irradiare calma. Questo ti aiuterà:

Intonazione sicura; Evita note di arroganza e irritazione nella tua voce: tale intonazione di per sé genera conflitti. Con quei colleghi con cui, per un motivo o per l'altro, non intratteni rapporti amichevoli, scegli un metodo di comunicazione a distanza neutra e un tono freddo senza ingannevole sincerità (e senza chiamare);

Un ritmo di parola moderato e un timbro di voce basso sono i più piacevoli all'orecchio. Se stai parlando con una persona che non ha simpatia per te, adattati alla sua intonazione e al suo modo di parlare: questo è favorevole e neutralizza il desiderio di conflitto;

Guardare l’area tra le sopracciglia in una situazione di conflitto scoraggia l’“aggressore”. Questa messa a fuoco ottica sopprime l'aggressività.

Una schiena dritta (ma non tesa) ti mette sempre di umore positivo e ti dà sicurezza. Gli psicologi dicono che la postura dritta aumenta l'autostima! ...Non è un segreto che il conflitto possa essere provocato dal comportamento, dal modo di parlare, dal vestire, dallo stile di vita - la lista potrebbe continuare all'infinito. Tutto ciò dipende dalla visione del mondo, dall'educazione di una persona, dai suoi gusti, dalle sue attitudini alla vita e... dai problemi interni.

Inoltre, ci sono parole e argomenti che possono innescare conflitti cronici: politica, status sociale, religione, nazionalità, persino età... Cerca di non toccare argomenti “sensibili” su un terreno fertile di conflitto. Ad esempio, in una società di donne con problemi nella vita personale, è consigliabile vantarsi meno del proprio marito ideale, e in una società di uomini della propria elevata situazione finanziaria...

Puoi creare tu stesso un elenco di "avvertenze" valutando attentamente l'atmosfera nel team. A proposito, se senti frasi dure nei tuoi confronti, metti da parte le tue emozioni, non "connettiti" all'energia dell'aggressore - ignoralo semplicemente. Hai sentito una vera e propria maleducazione? Lasciare o neutralizzare, rompendo lo schema. Critica al punto? Partecipa, pronuncia parole di sostegno e, se la situazione lo consente, passa a un linguaggio complementare. Pignoli inutili? Vai all'attacco con domande chiarificatrici e a risposta aperta. Ma la cosa più importante è raggiungere la pace interiore. E, naturalmente, non lasciarti mai trascinare in “amicizia contro qualcuno”. Mostra fiducia, aumenta l'autostima, lavora su te stesso e sarai in grado di neutralizzare qualsiasi negatività rivolta a te stesso. E, inoltre, potrai goderti il tuo lavoro ogni giorno.

Ognuno di noi vorrebbe lavorare in una squadra amichevole, guidata da un capo lungimirante che sa prendere decisioni importanti in modo tempestivo, dietro il quale ci si può sentire come dietro un muro di pietra.

Puoi fidarti di un capo del genere sia nel dolore che nella gioia, ma che succede: puoi andare in ricognizione con qualcuno del genere!

Ma nella vita, di regola, tutto risulta essere molto più prosaico e meno roseo. Il capo ti scarica addosso una montagna di lavoro, pronta a coprirti come una nona ondata, e non vedi alcun ritorno sotto forma di rispetto o crescita salariale.

Ma spesso si vede la pignoleria per le sciocchezze, e a volte sembra che il capo sia già così stufo che vorresti arrenderti e andare in un'altra organizzazione, in un'altra posizione, o ovunque, anche fino ai confini dell'universo, purché è lontano da qui! Sono così stanco di tutto!

Credimi, questa sensazione prima o poi si presenta a quasi tutti i dipendenti. Ma la capacità di trovare il giusto approccio con il tuo capo determina se puoi continuare a lavorare con lui e costruire una carriera o iniziare a cercare un nuovo lavoro.

Quindi, scopriamo come imparare ad andare d'accordo con il tuo capo, a seconda delle sue caratteristiche personali.

Cosa fare se l’umore del tuo capo cambia spesso?

Non è raro incontrare un tipo di leader soggetto a rapidi sbalzi d’umore. Dovresti essere consapevole di questa caratteristica per non diventare vittima della delusione nel rapporto con il tuo manager.

Un leader di questo tipo può avere conversazioni intime con te, interessarsi ai tuoi figli, alla vita familiare e dopo un paio d'ore rimproverarti per qualche piccolo errore.

È chiaro che tali sbalzi d'umore possono turbare chiunque. Pertanto, devi proteggerti dalle false aspettative e capire che il tuo capo non è un amico intimo, ma il tuo leader con cui hai un rapporto professionale.

Quando comunichi con un capo del genere, sii moderato, laconico e parla solo al punto.

Cosa fare se il tuo capo trova difetti in piccole cose?

Sfortunatamente, a volte le persone diventano capi che vogliono dimostrare la propria professionalità ed efficienza a tutti coloro che li circondano. Un tale maniaco del lavoro, costantemente in competizione anche con se stesso, non può ignorare le carenze nel lavoro dei suoi subordinati e non perderà l'occasione di trovare qualcosa di cui lamentarsi anche in un compito ben svolto.

Un capo maniaco del lavoro è un vero disastro per i suoi subordinati. Non capisce come potresti tornare a casa dal lavoro in orario e non fare tardi come lui. Gli sembra inaccettabile parlare di qualcosa sul lavoro diverso dall'adempimento dei suoi doveri lavorativi. Un maniaco del lavoro cerca sempre di mostrarti la tua inadeguatezza.

Lavorare con un capo del genere potrebbe presto sembrare semplicemente insopportabile. Non importa quello che fai, sei costantemente mancato di rispetto, vengono costantemente avanzate accuse contro di te. Giorno dopo giorno hai la sensazione di sviluppare un complesso di incompetenza professionale.

Cosa fare? Come lavorare con un capo del genere?

Qui l’unica soluzione corretta sarebbe quella di utilizzare la propria “arma”. Se il lavoro è la parte principale della sua vita, inizia a mostrare zelo per il lavoro, cercando di farlo notare dal suo capo.

Non permettere una situazione in cui deve ricordarti qualcosa: sii un passo avanti. Anche prima che il tuo capo ti chieda di preparare un rapporto o di creare un campione statistico, tieni a portata di mano i dati necessari da presentare su richiesta.

Non aver paura di fare domande sul lavoro, mostra la tua preoccupazione per risolvere con successo i problemi lavorativi, ma non mettere il tuo capo nella posizione in cui deve prendere decisioni per te.

Se si verifica un problema, pensa attentamente alla situazione attuale, se necessario, discutila con i colleghi e seleziona una o due possibili soluzioni per offrirle successivamente al tuo capo tra cui scegliere.

Devi sempre avere informazioni sullo stato delle cose relative alla tua area di responsabilità, essere in grado di proporre soluzioni e mostrare interesse per il completamento tempestivo e di alta qualità del lavoro che ti è stato assegnato.

Credimi, aderendo a questa linea di comportamento, farai presto capire al tuo capo che hai il polso della situazione e che stai affrontando con sicurezza le tue responsabilità lavorative. Successivamente, la sua attenzione verrà spostata su altri subordinati e ti verrà data maggiore indipendenza.

Come lavorare con un capo volitivo?

A volte capita che, a causa delle circostanze, una persona che non ha capacità organizzative e volontà sufficiente per prendere decisioni finisca in una posizione di leadership.

Vuole essere amico dei suoi subordinati, cerca di accontentare tutti, cedendo alle piccole cose e senza esagerare. Spesso un tale capo proviene dalla squadra che doveva guidare.

Per il momento, lavorare con un capo del genere può sembrare un vero piacere: nessuno ti sgrida, batte i piedi o ti chiama sul tappeto. Ma tutto ciò continua solo finché una squadra di questo tipo non commette degli errori, a causa dei quali il piano di lavoro dell'impresa potrebbe essere in pericolo. Allora tutto raggiungerà la leadership dell'organizzazione e a nessuno importerà.

La cosa interessante è che molti rimarranno sorpresi dal fatto che il capo che ha "ragione" non stia affatto cercando di tirarli fuori dal pericolo, ma piuttosto il contrario: sta cercando di dare la colpa di tutto alla squadra, giustificando i suoi errori. dalla mancanza di professionalità dei suoi subordinati.

Cosa fare se si ha la “fortuna” di lavorare con un capo del genere?

In questo caso la cosa migliore da fare sarebbe cercare di dimostrare le proprie qualità professionali e suggerire al momento giusto la decisione giusta al proprio capo per evitare blocchi nel proprio lavoro.

È positivo se puoi mostrare le tue qualità di leadership radunando i tuoi colleghi nel gruppo di lavoro intorno a te. È probabile che nel prossimo futuro verrai notato dai dirigenti superiori e ti verrà offerta una promozione nella scala della carriera.

Tutti abbiamo situazioni in cui i nostri nervi sono tesi. Ciò è legato soprattutto alle attività lavorative. Quando sei sotto stress è difficile contenere le tue emozioni. Non tutti sanno cosa fare se il capo urla.

Molte persone sono nervose al lavoro.

È normale che ogni persona mostri aggressività e in piccole quantità è persino utile. Se il management supera il limite, prova a rieducarlo come tutta la squadra. Fatelo con attenzione e con calma.

Perché un capo potrebbe urlare?

Prima di incolpare il tuo capo per le manifestazioni di aggressività, devi capire le ragioni di tale comportamento. Accade spesso che i colpevoli del conflitto siano i dipendenti stessi. Non dimenticare il temperamento e il carattere di una persona.

Se il capo è collerico, urlare è per lui una fonte di energia.È vitale per lui mostrare attivamente le emozioni per ritrovare le forze.

I motivi principali per cui un capo sgrida i dipendenti:

Cattivo umore. Il capo ha anche problemi personali: malattie dei propri cari, litigi, problemi di salute.
Sindrome del burnout. Il manager è stanco del lavoro e ha bisogno di una vacanza, ma a causa dei grandi volumi non può permetterselo. Ha perso interesse per il lavoro, ma spera nella dedizione dei suoi dipendenti. Se non c'è, il capo diventa nervoso e si sviluppano attivamente disturbi mentali.
Profitto basso. Una persona lavora sodo, riceve uno stipendio dignitoso, gli viene offerto un ottimo lavoro e prospettive, ma in realtà i risultati delle sue attività sono piuttosto bassi. Ciò è particolarmente vero per i nuovi arrivati o per i dipendenti senza esperienza lavorativa. Questo infastidisce il capo, perché per lui è importante ottenere un profitto elevato.
Violazione della disciplina del lavoro. Il dipendente è spesso in ritardo, indossa un'uniforme sporca, ha un aspetto inappropriato ed è coinvolto in questioni non correlate durante la giornata lavorativa.

Ci sono capi con una psiche squilibrata. Soffrono di disturbi mentali e non controllano le proprie azioni e non sanno come frenare le proprie emozioni. A causa della mancanza di conoscenze nel campo dell’intelligenza emotiva, non sanno come comportarsi con i dipendenti in determinate situazioni.

La sindrome del burnout è familiare anche alle persone che ricoprono posizioni di leadership.

Tipi di capi

Per capire come comportarsi con un capo in conflitto, devi sapere quali tipi di capi esistono. Sono classificati in base al tipo di comportamento, carattere, principi di vita.

Principali tipologie di boss:

Controllore. Una persona del genere controlla letteralmente tutto: quante attività il dipendente ha completato oggi, quante ne restano, perché ci vuole così tanto tempo. È sempre a conoscenza di tutti gli eventi in ufficio. Spesso si dà l'esempio, ma raramente loda gli altri. Non ha i concetti di “premium” e “bonus”.
Timer. Questo è un controller del tempo. Per lui è importante che i dipendenti arrivino e lascino il lavoro in orario e che non ci siano ritardi dalla pausa pranzo. Le attività vengono valutate in base al tempo di completamento. La qualità passa in secondo piano. Se il lavoro non viene presentato in tempo, inizia l'isteria.
Dittatore. Per un tale leader, qualsiasi iniziativa è punibile. Non ascolta le idee e i pensieri dei suoi dipendenti. Indifferente ai problemi del personale. A lui interessa solo il lavoro, il reddito e la qualità. La rabbia provoca mancanza di rispetto o disobbedienza da parte dei subordinati.
Connivente. Molto spesso non è al lavoro. Preferisce comunicare con persone che occupano posizioni elevate. Se viene stabilito il flusso di lavoro, la sua presenza o assenza non influisce in alcun modo sulla velocità e sulla qualità del lavoro. Non è un leader nella sua squadra. Si irrita per una grande quantità di lavoro.
Psicologo. È più interessato alle qualità personali dei lavoratori che alle loro capacità professionali. Comprende ed è fedele ai dipendenti. È facile chiedergli una vacanza, una promozione, chiedere un consiglio, lui saprà sempre aiutare e consigliare.
Il capo è un padre. La squadra lo ama e lo rispetta, spiega con competenza il motivo del suo comportamento sbilanciato. Quando si innervosisce può minacciare di smettere, ma si allontana subito. Se ritiene ingiustificato il suo comportamento, può chiedere scusa.
Un capo tiranno è una combinazione di arroganza e potere. Si scaglia contro le persone che sono psicologicamente più deboli, non conoscono il senso del tatto e non sanno essere educate.

Quali azioni intraprendere se il tuo capo ti sgrida?

Inizialmente, dovresti capire il capo. La maggior parte delle volte urla per un motivo specifico. In questo momento, devi capire di cosa era colpevole esattamente il dipendente. Se il motivo è veramente importante e il dipendente ha torto, allora deve ammettere la sua colpa. Altrimenti, devi difendere la tua opinione.

Non concentrarti sulle parole. Se ti viene segnalato un errore nel tuo lavoro, correggilo e dimentica il conflitto. Se prendi a cuore ogni litigio, lo stress e gli esaurimenti nervosi saranno un evento costante.

Cerca di distrarti. Inspira profondamente, espira lentamente. Immagina un'immagine piacevole di fronte a te. Mantieni la calma e mostra le tue buone maniere. Il manager vedrà che non vi è alcuna reazione e perderà interesse per un simile dipendente. Ciò è particolarmente vero per le persone colleriche, che hanno bisogno di sentire urla, rabbia e vedere l'aggressività in risposta.

Se un manager urla ai suoi subordinati per aver fatto qualcosa, allora l'autocritica sarà appropriata. Devi ammettere che hai torto. Prova a correggere rapidamente l'errore e continua a controllare attentamente il tuo lavoro prima di inviarlo.
Monitora il comportamento del tuo capo. Nelle situazioni in cui un leader rimprovera i subordinati, dovresti osservare il suo comportamento, le sue emozioni e le sue espressioni facciali. Puoi analizzare il suo discorso.
Chiama il tuo capo per nome. Ogni persona ama essere chiamata per nome. Le chiamate dovrebbero essere frequenti (gli psicologi consigliano di ripetere il nome almeno 7 volte). Questo lo calmerà e lo riporterà in sé.
Registra tutto ciò che dice il tuo capo in stato di aggressività su un registratore vocale o su un blocco note. Assicurati di avvertirlo di questo. Il compito della vittima è rallentare. Quando il capo capirà che tutto ciò che dice è documentato, inizierà a controllare il suo discorso.
Usa una frase neutra. Dovrebbe mostrare l’atteggiamento neutrale del dipendente nei confronti dell’umiliazione sul lavoro.

Se il direttore sgrida tutti i dipendenti durante una riunione, pensa a qualcosa di positivo. Se dice qualcosa di veramente importante, è meglio ascoltarlo.

Se il tuo capo è costantemente assillante, prova ad avere una conversazione aperta con lui. Dimentica la maleducazione, i rimproveri e le urla. Questa è una cattiva tattica. Chiedere cosa è necessario fare per ridurre il numero di situazioni di conflitto. Cerca di inviare tutti i compiti in tempo e di svolgerli in modo efficiente. Quindi il rapporto con il capo migliorerà e il sistema nervoso sarà in ordine.

Cosa non fare quando il tuo manager è arrabbiato

Umiliare qualcuno che urla è una pessima decisione.

Se un dipendente viene rimproverato senza motivo, dovresti mantenere la calma. Nessuna umiliazione, scuse o autoironia. Spiega la tua posizione al tuo capo e ricordagli i tuoi vantaggi.

Non usare toni più alti. La posizione migliore è neutrale.

Altri suggerimenti:

non andare sul personale;
non permetterti di essere sgridato senza motivo;
non essere scortese;
Non minacciare di dimettersi su tua richiesta.

Non piangere. Questa è una manifestazione di carattere debole e bassa resistenza allo stress.

Non cercare di rallegrare il tuo capo con uno scherzo o una storia divertente. Ciò potrebbe peggiorare la situazione. Ascolta attentamente e parla con calma.

Se le manifestazioni di aggressività sono rare, non dovresti prestarvi molta attenzione.

Sono previste sanzioni penali per comportamenti del genere?

I dipendenti spesso si chiedono se un capo abbia il diritto di sgridare un subordinato. Al momento non esiste alcuna legislazione che confermi o smentisca tale azione. Ma c'è un articolo per diffamazione.

Lei conferma che il direttore è responsabile delle umiliazioni sul lavoro. Si afferma che per diffamazione o diffusione di informazioni false, una persona deve pagare una multa fino a 50 redditi minimi di cittadinanza esentasse. Un altro risultato è il servizio comunitario fino a 2 anni o il lavoro correzionale fino a 1 anno.

Ciò è particolarmente vero per un regista che prende in giro pubblicamente i suoi subordinati. Se tali incidenti si verificano frequentemente, la soluzione migliore è registrarli su video o su un registratore vocale.

Conclusione

Al lavoro, si verificano spesso situazioni in cui il capo urla ai suoi subordinati. Potrebbero trattarsi di accuse meritate o di urla senza motivo specifico.

Nei momenti di aggressività, dovresti rimetterti in sesto. Se il capo trova costantemente difetti in un dipendente, devi parlargli e scoprire le ragioni. Se non ce ne sono, la soluzione migliore è smettere. Ciò manterrà il sistema nervoso in ordine e solleverà il dipendente dallo stress costante.

Se il tuo capo ti sta assillando, ciò potrebbe significare che:

Stai facendo un pessimo lavoro e i suoi commenti sono giusti.
Ti sembra che sia di parte nei tuoi confronti.
Lavori bene, ma sei sfortunato con il tuo capo e lui è davvero fastidioso.

Consideriamo l'ultima opzione. Non so se questo ti sarà di consolazione, ma posso darti i dati dei sondaggi sociali, sondaggi anonimi, intendiamoci, dove le persone selezionano una casella sapendo che non saranno punite per questo. Ecco cosa sta succedendo sul posto di lavoro:

Il capo mi sta ignorando
Mi assegnano di proposito il lavoro peggiore.
Non sono invitato alle riunioni
Quando faccio qualcosa di brillante, il mio capo finge di non accorgersene.
I colleghi spettegolano su di me alle mie spalle
La direzione sostiene deliberatamente un clima malsano nella squadra
Il capo sta mettendo gli altri contro di me
Il capo mi sta semplicemente rubando le idee
Il capo è costantemente alla ricerca di qualcosa di cui lamentarsi
Tutti lavorano secondo il principio “ognuno per sé”, anche se a tutti viene detto che siamo una squadra

Questa è solo una piccola parte di ciò che hanno indicato le persone costrette a sopportare le relazioni anormali esistenti. Slogan: “Cambia il mondo intorno a te!” in questo caso è inutile, perché è impossibile cambiare le leggi secondo le quali vive il collettivo costituito. Naturalmente, se sei Superman o Terminator, lo farai in cinque minuti. Ma stiamo parlando di persone normali costrette a ricevere una dose quotidiana di negatività praticamente per niente.

L'immagine del capo come padre appartiene al passato. Ricordate i vecchi film sovietici, in cui una giovane operaia Varya Snegireva corre dal suo capo in lacrime e gli chiede di punire il meccanico Alexei, che lei, stupidamente, ama. E lui, il mascalzone, non solo ha rovinato una parte preziosa e ha rotto la macchina, ma non è venuto all'incontro al centro culturale. E il capo Nikolai Ivanovich, accarezzando affettuosamente la testa della ragazza singhiozzante, con le parole "Vai a lavorare, figlia!" promette di sistemare la cosa.

Al giorno d'oggi, i direttori d'ufficio non piangono sulla spalla del direttore, e coloro che si permettono di farlo molto probabilmente hanno rapporti extra-ufficio. Oggi, immaginate, l’uguaglianza desiderata è arrivata. Voglio dire che tutti, nessuno escluso, sono costretti a obbedire a una legge:"Se non ti piace, smettila!"

Tutti sanno che è difficile trovare un buon lavoro, tutti hanno bisogno di soldi, tutti capiscono che devi ululare con tutti, altrimenti verrai ucciso. Diresti che queste sono una specie di leggi sul lupo? Sì, è giusto. Sei fortunato se lavori in un'isola sopravvissuta del socialismo, in un'impresa economica, dove le persone si siedono in congedo per malattia per mesi e fingono con successo di lavorare. Non ci sono capi malvagi lì, ma non ci sono nemmeno soldi.

Oggi nelle squadre regna un'atmosfera diversa e specifica. Questa è un’atmosfera di moderata diffidenza e falsa buona volontà. Nelle aziende che vivono a proprie spese, nessuno crea l'apparenza del lavoro: andrai in rovina. Ma creano l’apparenza di buona volontà e sostegno, che in realtà non c’è. Non le migliori, ma tutte le peggiori qualità spirituali si risvegliano nelle persone quando inizia la divisione della torta comune ed è chiaro a tutti fin dall'inizio chi riceverà la fetta più grande. Allo stesso tempo, il management alimenta pettegolezzi e concorrenza malsana, agendo secondo i principi"Dividi e governa!". Sfortunatamente, il bullismo nei confronti di un dipendente con l’aiuto di altri è diventato da tempo la norma. Ora c'è anche un termine"mobbing" . "Mob" significa "folla" in inglese. Quando tutti ne fanno il prepotente, quello che succede èmobbing e in russo, bullismo.

Ho visto con i miei occhi come un capo, incapace di guidare senza intrighi, mettesse gli altri contro un dipendente. Per cominciare, dopo aver umiliato e insultato come meglio poteva, lei poi, con il sottile sorriso dell'imperatrice regnante, si rivolse al resto dei suoi subordinati con le parole: “Ragazze! Sai che sono sempre per la giustizia, che non sono un tiranno! Forse qualcuno la pensa diversamente da me? Forse mi sbaglio e ho fatto un'osservazione invano? Parla, non essere timido. Ci auguriamo tutti il meglio!”

Bravo! Madre Teresa e niente più! Indovina cosa hanno detto tutte queste "ragazze" in risposta?

Ecco un esempio in cui una donna contava. che il capo la tratta in modo speciale:

La modesta impiegata Elena T. era sicura che la colpa fosse del suo seno grande. Credeva che il capo la stesse prendendo di mira apposta per flirtare con lei. Vorrei dirle: signora, torni in sé! Sei un po' in ritardo: a scuola i ragazzi picchiano con un righello la ragazza che gli piace. E gli uomini adulti hanno altri modi per dimostrare che gli piace una donna. Se hai sentito qualcosa su Freud, allora credimi, dopo le tue libere interpretazioni, si è rivoltato molte volte nella tomba. Inoltre, cosa ha detto lui stesso? Che cosa "a volte lo è un sigaro solo un sigaro" . I tentativi di interpretare i commenti del capo come desiderio di possesso sono errati e rivelano l’insoddisfazione personale della donna.

Un altro esempio. La ragazza si è rivolta a me chiedendomi di aiutarla a radersi il suo capo, che la prendeva costantemente in giro. Rasalo in modo che lui perda ogni desiderio di aggrapparsi a lei e cammini attorno al suo tavolo a un chilometro di distanza. Non c'è niente di più semplice, basta umiliarlo pubblicamente. Non lo perdonerà e non ci saranno più conflitti. Ma non ci sarà nemmeno la ragazza stessa, poiché pagherà l'umiliazione con il licenziamento. Le ho spiegato che doveva agire diversamente e ora sta bene.Umiliando pubblicamente i tuoi superiori, stai dichiarando loro guerra. In questa guerra perderai, poiché ti ritroverai "un guerriero sul campo". Cosa fa di solito una persona se sente che il suo capo se la prende con lui, lo opprime e sta chiaramente cercando un motivo per licenziarlo? Di solito inizia a lamentarsi con un amico o una ragazza, proprio lì al lavoro, apre la sua anima e discute dei suoi capi alle sue spalle. Non puoi assolutamente farlo, non crederci. chi dipende da questo capo. sarai inevitabilmente tradito per trenta pezzi d'argento.

Ti annuiranno, si sentiranno dispiaciuti per te e sembreranno tutti dalla tua parte. Ma se vieni nuovamente offeso ingiustamente, dimmi, qualcuno parlerà apertamente in tua difesa? - NO. E se vieni licenziato, qualcun altro si dimetterà per protesta? È divertente anche solo dirlo, ovviamente no. E questo non perché le persone siano così cattive e ambigue, ma perché sono tutte dipendenti e hanno qualcosa da perdere, lo stesso stipendio, per esempio.Riassumiamo: il capo può trovarti da ridire personalmente, oppure può coinvolgere la squadra in questo. Cosa puoi fare in risposta? Puoi cambiare il capo? - NO. E la squadra? - Anche no. Come proteggersi? Per prima cosa, comprendi la situazione. Che tipo di rapporto ha il capo con gli altri dipendenti?Sono davvero bravi o lui, ingenuo, parla di sé sui social network e i suoi servili dipendenti gli danno i loro "mi piace"?Scopri perché il tuo capo se la prende con tetu, trova il motivo.A volte è invidia: sei più bella e più intelligente. A volte si tratta di un malinteso: ti vede come una persona completamente diversa, peggiore di te. Lavora in modo chiaro in modo che "la zanzara non ti mina il naso", non dargli una ragione e cerca tu stesso un altro lavoro. Non cercare di compiacere, rimuovi le emozioni inutili, non trasformare ciò che sta accadendo in una tragedia: ti sta prendendo in giro e ora la gamba di qualcuno viene tagliata sul tavolo operatorio.Calmati e concediti un'iniezione di sano cinismo: questo ti permetterà di guardare il tuo capo con ironia e di non agitarti per le sciocchezze.Ricorda che tu non sei l'ideale e chi ti circonda non lo è obbligato ad amarti. Non diffondere mai false voci secondo cui potresti smettere: così facendo non spaventerai nessuno.

Non cercare di approfittare della situazione per fare pace ad una festa aziendale, non umiliarti. Dì a te stesso che non rivedrai più nessuna di queste persone e, continuando a lavorare, senza aggravare i rapporti, cerca un nuovo lavoro. Questa non è sconfitta o capitolazione, semplicemente non hai lavorato bene con i tuoi superiori, succede questo.Sei libero e hai il diritto di scegliere, usalo. Tuttavia, arriverà il limite della tua pazienza; è impossibile sopportare costantemente l'umiliazione, "dove è sottile, si rompe". La cosa migliore per te è non mostrare che non ti piace affatto qualcosa, per poi improvvisamente andare in un posto molto migliore e dimenticare queste persone per sempre.Tutto andrà bene,“Nel mare nuota più di un pesce”.

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