До тех пор пока в мире есть достаточно большое количество материальных ценностей, важных документов или значимых людей, охрана без работы не останется.

Следовательно, есть смысл задуматься о том, чтобы составить бизнес-план охранного предприятия. Стоит знать, что есть достаточно большое количество нюансов, которые и будут рассмотрены далее.

Успешно вести подобный бизнес смогут только те люди, которые имеют соответствующий опыт работы и навыки обращаться с оружием. Помимо того, могут заниматься подобным делом и те, к кому обращаются за помощью бывшие сотрудники правоохранительных органов либо военные в отставке. Стоит заметить, что это слишком специфическая услуга для того, чтобы осваивать все особенности данного дела после создания предприятия.

Главное при этом - определиться с тем, чем конкретно будет заниматься охранное агентство. Можно заниматься охраной отдельных объектов, грузов при перевозке, монтированием и обслуживанием сигнализаций на пультах, предоставлением услуг телохранителей и предоставлять охрану в комплексе. Начать нужно будет с того, что лучше всего знает предприниматель либо ведущие специалисты.

Вернуться к оглавлению

Что понадобится для того, чтобы открыть ЧОП

Вернуться к оглавлению

Регистрация чопа (частного охранного предприятия)

Спецификой охранного бизнеса является жесткий контроль со стороны государственных органов. Лицензию на частную охранную деятельность можно получить в отделе по лицензионно-разрешительной работе и контролю за частной охранной и детективной деятельностью ГУВД. При этом оперативный контроль за деятельностью ЧОП осуществляют подразделения районных ОВД.

Пакет документов, который понадобится для того, чтобы получить лицензию (важно отметить, что их документы рассматривают порядка 60 дней):

• заявление;
• пояснительная записка (с указанием территории деятельности ЧОП, описанием всех предоставляемых услуг, планируемой численностью сотрудников предприятия, возможными намерениями использовать специальные технические и иные средства, оружие и так далее);
• учредительные документы и все необходимые данные об учредителях;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции;
• квитанция об оплате лицензионного сбора (300 рублей за рассмотрение заявления, 1000 рублей за получение лицензии).

Важно учитывать тот факт, что минимальным уставным капиталом для ЧОП может быть сумма в 10 000 рублей.

Помимо того, руководитель ЧОП должен обладать высшим образованием и иметь удостоверение личности частного охранника. Как минимум трое штатных сотрудников должны также иметь подобные удостоверения. Получить их можно в лицензионно-разрешительном отделе тем, кто успешно прошел специальную подготовку, или тем, кто имеет стаж работы в ОВД либо органах безопасности более 3 лет. Само удостоверение охранника действительно 5 лет и стоит приблизительно 1500 рублей.

Вернуться к оглавлению

Получение необходимого разрешения на оружие

Стоит заметить, что с оружием работает далеко не каждое охранное предприятие. Оружие может понадобиться, к примеру, в момент охраны значительных материальных ценностей, на газопроводах, производственных складах. Однако для охраны учебных заведений, залов продуктовых магазинов, общежитий в оружии нет необходимости.

Одну единицу огнестрельного оружия разрешено иметь на 4 охранников. Для того чтобы было где хранить оружие, понадобится оборудовать специальную комнату. Оборудование, которое понадобится для оружейной комнаты, если соответствовать всем требованиям, обойдется приблизительно в 70 000-100 000 рублей. Ее понадобится согласовать с лицензионно-разрешительным отделом, СЭС, пожарными, вневедомственной охраной, поставить на пультовую охрану в ОВО. Обойдется это еще приблизительно в 10 000-30 000 рублей ежемесячно.

Для того чтобы была возможность использовать такие специальные средства, как газовые баллончики, электрошокеры, резиновые палки, наручники, понадобится получить сертификат в лицензионно-разрешительном отделе и провести их регистрацию на конкретных охранников. Наручники (ориентировочная стоимость - 200-300 рублей за комплект) и резиновые палки (стоимость приблизительно 150-320 рублей за штуку) необходимо будет приобрести каждому из охранников.

Вернуться к оглавлению

Аренда офисного помещения для открытия ЧОП

Офисное помещение необходимо частному охранному предприятию в основном для проведения встреч с потенциальными клиентами и кандидатами в охранники. Помимо того, в нем может быть расположена оружейная комната и группа оперативного реагирования, если таковая имеется. Для того чтобы обустроить оружейную комнату, понадобится приблизительно 8-10 кв. м площади. Группа оперативного реагирования чаще всего располагается вблизи основных охраняемых объектов. При этом они должны быть в местах, которые максимально удобны для подъезда. Следовательно, с этой целью необходимо арендовать 2 комнаты (общая площадь которых от 15-20 кв. метров) для дежурного охранника и остальных.

Стоит заметить, что начинающему ЧОП вполне достаточно будет арендовать помещение небольших размеров площадью порядка 10 кв. метров (в случае если оружейная комната не предусмотрена), которое будет расположено не в центральных районах. Этой площади будет достаточно для того, чтобы обустроить одно рабочее место (на котором будет расположен стол, компьютер и телефон). Стоимость аренды подобного помещения - в среднем 5000-7000 рублей ежемесячно.

Вернуться к оглавлению

Оборудование, которое понадобится для открытия подобного бизнеса

Основным оборудованием охранных предприятий являются рации и телефоны. Для того чтобы был возможен процесс общения с руководством и дежурным в штатном режиме, чаще всего используют мобильные и городские телефоны, для связи с дежурным и для связи между постами одного объекта. Предприятие, в котором насчитывается приблизительно 20 сотрудников, тратит на мобильную связь приблизительно 2000 рублей в месяц. Самая простая рация, которая может быть использована внутри одного объекта и не требует выделений частот, может обойтись приблизительно в 1500-2000 рублей.

Стоит помнить, что все охранники должны быть обязательно экипированы в форму. Для работы в закрытых помещениях сотрудникам приобретают брюки и куртку, на которой будет символика предприятия. Это может обойтись приблизительно в 700-800 рублей за комплект. Для того чтобы была возможность работать на постах на улице, необходима обувь и верхняя одежда. Самые простые укороченные сапоги (берцы) будут стоить приблизительно 1300 рублей, свитер, который можно носить в зимний период, - 800 рублей, куртка, теплые штаны, шапка - еще приблизительно 2000-2500 рублей. Форму необходимо менять каждые 2 года.

Вернуться к оглавлению

Поиск сотрудников, которые потребуются для выполнения работы

Закон говорит о том, что сотрудник ЧОП обязательно должен иметь удостоверение охранника. Чаще всего бывает так, что обучение работники проходят за свой счет либо в счет будущей заработной платы. Предприятие может и оплатить сотруднику его обучение, однако есть достаточно большой риск того, что он захочет сменить место своей работы.

Брать сотрудников без удостоверений на работу можно, однако они обязательно должны работать в паре с опытным охранником. Охранники-стажеры чаще всего получают заработную плату приблизительно 600 рублей за суточную смену, а те, которые имеют удостоверения, - в среднем 800-1000 рублей. Оперативный дежурный зарабатывает 1200-1500 рублей, а сотрудникам групп оперативного реагирования понадобится платить приблизительно 900-1200 рублей. Закон требует того, чтобы жизни всех сотрудников во время выполнения работы были застрахованы за счет средств компании.

Привычный режим работы на посту охранника - сутки через двое. Следовательно, понадобится как минимум 3 штатных охранника на один пост.

Охранные предприятия, которые находятся в Москве, чаще всего нанимают своих сотрудников в провинции, при этом используя вахтовый подход. Те охранники, которые отработали смену, уезжают. Вместо них приезжают следующие работники. Таким охранникам необходимо будет подыскать жилье (при этом оно должно быть дешевым, например, общежитие).

Существуют некоторые советы экспертов. Стоит знать, что директору ЧОП рекомендуется нанять в себе помощники заместителя в случае если охраняемых объектов будет насчитываться более пяти. Подобный сотрудник будет заниматься переговорами с заинтересованными клиентами, вести дела с уже существующими заказчиками, своевременно решать все вопросы, которые будут возникать на объектах, активно взаимодействовать с лицензионно-разрешительными органами. Заработная плата подобного сотрудника может составить приблизительно 20 000 рублей.

Когда число штата сотрудников будет более 30-50, обязательно понадобится менеджер по персоналу. Касательно человека, который нужен на должность бухгалтера, стоит знать, что его можно нанять по совместительству за 3000-5000 рублей, потому как отчетность частные охранные предприятия должны сдавать по упрощенной схеме (разрешается тем предприятиям, количество сотрудников у которых менее 100 человек).

Следовательно, бизнес-план частного охранного предприятия содержит следующих работников, которые могут понадобиться для открытия подобного предприятия:

• охранники;
• менеджеры по персоналу;
• бухгалтер;
• юрист.

Вернуться к оглавлению

Поиск и привлечение потенциальных клиентов

Следует знать о том, что подыскать первых клиентов охранного предприятия необходимо еще до его открытия. Довольно часто ими становятся личные знакомые либо друзья. Для того чтобы найти новых заказчиков, чаще всего используются прямые продажи: обходят магазины, садики, бани, офисные центры и так далее, при этом предлагая услуги. Рекламу частные охранные предприятия могут разместить в городских справочных службах. Примером может быть "Что? Где? Почем?". Обойдется это владельцу бизнеса приблизительно в 12 800 рублей в год. Дополнить рекламную кампанию можно с помощью бегущих строк и местных газет. В таком случае месячный бюджет на рекламу предприятия будет около 1500 рублей.

ЧОП заключает договоры с клиентами, по которому несет материальную ответственность за ценности, которые охраняются. При этом должен быть составлен паспорт объекта, прописаны требования к охране, описана инструкция, которая содержит информацию о необходимых действиях охранников в различных ситуациях. Требованиями к охране могут быть, например, контроль за соблюдением режима доступа на объект посетителями и персоналом, выполнение правил внутреннего распорядка, защита материальных ценностей от выноса и так далее. Частные охранные предприятия могут застраховать свою ответственность перед клиентом. Средний тариф при этом может быть 1%.

Крупные корпорации и бюджетные организации заключают договоры на охрану по итогам конкурсов, которые являются открытыми. Найти информацию о тендерах можно на веб-сайтах организаторов либо в газетах.

Цена услуг будет зависеть от результатов конкурса. Стоит знать, что она может быть и ниже рыночной, однако это крупные заказы, за которые нужно будет побороться.

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Цель проекта – создание частной охранной организации (ЧОО), специализирующейся на услугах по физической и пультовой охране объектов. В перечень услуг компании войдет вооруженная и невооруженная охрана объектов и имущества, обеспечение внутриобъектового и пропускного режима на объектах, монтаж и техническое обслуживание охранной и тревожной сигнализации, услуги групп быстрого реагирования. Компания будет предоставлять охранные услуги как частным лицам, так и мелким и крупным предприятиям. Зоной покрытия охранной организации станет территория города с населением 500 тыс. человек.

Для создания частной охранной организации будут привлечены денежные средства в размере 3 958 500 руб., взятые из собственных накоплений. Срок окупаемости проекта - 22 месяца. На подготовку к открытию ЧОО, включая процедуры регистрации и лицензирования, понадобится 3 месяца.

*средняя ежемесячная прибыль за 3 года работы

2.Описание отрасли и компании

Первые частные охранные структуры появились в СССР в период перестройки после подписания закона «О кооперации в СССР» в мае 1988 года. Несмотря на то, что в законе охранная деятельность не была регламентирована, на практике появились охранные кооперативы, оказывающие услуги личной безопасности клиентов и их интересов в частном порядке. Рост числа охранных организаций произошел в постсоветский период и продолжался вплоть до 2010 года. Так, если в 1993 году в России насчитывалось 100 тыс. сотрудников частных охранных служб и служб безопасности, то к 1999 году в стране имелось уже более 165 тыс. охранников, имеющих лицензию и 11 тыс. охранных организаций. К 2009 году в РФ работали более 29 тыс. ЧОПов и служб безопасности и 762 тыс. человек, имеющих около 120 тыс. единиц служебного оружия. В 2010 году в связи вступлением в силу изменений в законодательстве, количество охранных фирм уменьшилось, а число охранников сократилось до 745 тыс. человек.

В 2014 году в России насчитывалась около 719 тыс. лицензированных охранников и около 23,5 тыс частных охранных организаций. В денежном выражении объем рынка, по данным компании «Рустелеком», составил 138,2 млрд. руб. Из этой суммы около четверти приходится на традиционную физическую охрану, остальная часть – на сегмент технических средств безопасности. Аналитики подчеркивают, что сегмент ТСБ постепенно вытесняет живых охранников. В последнее время наиболее востребованной нишей становятся услуги по комплексному обслуживанию, включая монтаж охранной сигнализации, пультовую охрану, а также услуги физической охраны, услуги спецподразделений, включая группы быстрого реагирования, группы сопровождения и т.д.

В данном проекте будет рассмотрено создание частной охранной организации (ЧОО), специализирующейся на услугах по физической и пультовой охране объектов. В перечень услуг компании войдет вооруженная и невооруженная охрана объектов и имущества, обеспечение внутриобъектового и пропускного режима на объектах, поставка, монтаж и техническое обслуживание охранной и тревожной сигнализации, услуги групп быстрого реагирования. Компания будет предоставлять охранные услуги как частным лицам, так и мелким и крупным предприятиям.

Зоной покрытия охранной организации на станет территория города с населением 500 тыс. человек. Офис компании с пультом централизованного наблюдения, мониторинговым центром, отделом по работе с клиентами, базой для группы быстрого реагирования и оружейной комнаты расположиться на площади в 40 кв. метров в центральном районе города.

Организационно-правовой формой деятельности частной охранной организации, согласно российскому законодательству, станет Общество с ограниченной ответственностью. В качестве системы налогообложения будет выбрана УСН 15%. Код ОКВЭД для ЧОО – 80.1 услуги частных охранных служб.

Руководство компанией будет осуществлять учредитель в лице директора. В его подчинении будет находиться отдел охраны, в который в свою очередь войдут охранники стационарных и нестационарных объектов, группы быстрого реагирования, отдел по установке охранных систем, специалист по работе с клиентами, вспомогательный персонал.

3.Описание услуг

Конкурентным преимуществом ЧОО будет являться широкий спектр услуг, включая услуги как физической, так и пультовой охраны. В задачи централизованной охраны войдет передача тревожных сообщений о несанкционированном проникновении с охраняемых объектов на пульт наблюдения, выезд группы на охраняемый объект по сигналу тревоги, принятие мер по устранению угроз и задержанию правонарушителей. В основе пульта централизованного наблюдения будет лежать современная цифровая радиосистема. Ее ключевыми достоинствами можно назвать высокую защищенность от помех, отсутствие ложных срабатываний, неограниченность расстояния от пульта наблюдения (до 150 км), возможность охраны объектов без телефонных линий, возможность работы при отключения электроэнергии и многое другое.

Полный перечень и описание услуг, а также цены на каждую из них, даны в Табл. 1. При взаимодействии с клиентами будут заключаться договора на оказание охранных услуг, на техническое обслуживание и физическую охрану. В этих документах будут описаны предмет договора, права и обязанности сторон, порядок расчетов, ответственность за невыполнение пунктов договора и сроки действия соглашения.

В процессе развития компании планируется расширить спектр услуг, включив в него проектирование и монтаж пожарных сигнализаций, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа и т.д.

Таблица 1. Перечень услуг

Оказание охранных услуг потребует получения лицензии, которую выдает МВД. Срок получения лицензии составит около 60 рабочих дней. Стоимость лицензии – 12,9 тыс. руб. Лицензия выдается на 5 лет, после истечения срок необходимо продление. Для получения лицензии ЧОО понадобятся следующие документы:

Выписка из единого реестра юридических лиц;

Нотариальные копии Устава, ИНН, ОГРН;

Копия Договора об учреждении;

Протокол (решение) о создании;

Коды статистики ОКВЭД;

Нотариальная копию диплома о высшем образовании руководителя ЧОО;

Нотариальные копии паспортов руководителя и учредителей;

Ксерокопия трудовой книжки руководителя;

Ксерокопия свидетельства о сдаче квалификационного экзамена руководителем;

Ксерокопия свидетельства о прохождении повышения квалификации руководителя охранной организации;

Ксерокопия удостоверения частного охранника (нового образца).

Организация услуг потребует заботы о безопасности сотрудников. Руководство будет уделять внимание наличию исправного и качественного оружия, средств защиты тела. Также будет заключена договоренность о сотрудничестве с одной из страховых компаний города.

4.Продажи и маркетинг

Клиентуру частной охранной организации в первую очередь сформируют стационарные объекты бизнеса: офисы, склады, бизнес-центры, банные комплексы, торговые заведения, промышленные предприятия, строительные площадки и т.д. Также услуги охраны востребованы среди владельцев загородных домов, коттеджей. База потенциальных клиентов будет предварительно сформирована еще на этапе подготовки. Далее деятельность компании будет направлена на постоянное расширение базы. Поиск рынков сбыта будет осуществляться на профессиональном уровне квалифицированным специалистом по продажам. Помимо этого, ЧОО планируется участие в тендерах крупных компаний и использование маркетинговых инструментов.

В основной период деятельности ЧОО будут использоваться следующие виды рекламы:

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для охранной организации будет создан свой сайт, где любой клиент, будь это юрлицо или физлицо сможет найти исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, контакты отдела продаж, данные о лицензии и прочее.

5.План производства

Главный офис ЧОО будет располагаться в центральном районе для оперативного выезда сотрудников в любую точку города. Для размещения офиса будет использовано помещение площадью 40 кв. метров. В офисе расположится центральный пульт наблюдения, оружейная комната, будет базироваться группа быстрого реагирования. При хранении оружия будут соблюдены требовании российского законодательства и рекомендациям МВД по оборудованию оружейных. Также в офисе будут проводиться собеседования с потенциальными сотрудниками, переговоры с клиентами и проч.

В оснащение офиса всем необходимым потребуется 2 428 000 вложить руб. Также для выездов понадобится приобрести 2 автомобиля охраны марке Renault Logan. На закупку авто придется более 50% трат. Примерные затраты на оборудование приведены в Табл. 2

Таблица 2. Затраты на оборудование ЧОО

Штат сотрудников ЧОО на начальном включит 18 человек (см. Табл. 3). По мере развития компании, расширения клиентской базы и открытия постов, штат может быть значительно расширен, созданы новые отделы.

Сотрудникам охранной организации, также как и директору, понадобятся удостоверения частных охранников. Для этого необходимо предоставить в орган внутренних дел следующие документы:

Заявление-анкету о выдаче удостоверения;

2 фотографии размером 4x6 см;

Копию паспорта гражданина РФ;

Копию свидетельства о прохождении профессиональной подготовки;

Копию свидетельства о присвоении квалификации частного охранника;

Медицинское заключение об отсутствии заболеваний, препятствующих исполнению обязанностей частного охранника, по форме, установленной Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с момента выдачи которой прошло не более одного года;

Квитанцию об оплате госпошлины за выдачу удостоверения частного охранника (школа охраны) или справку о прохождении службы в органах внутренних дел или органах безопасности (с расшифровкой статьи увольнения).

График работы: для сотрудников, охраняющих стационарные объекты - 2/2, сотрудники, задействованные в обеспечении безопасности мероприятий, сопровождении грузов - в соответствии с режимом заказов, административный персонал – 5/2, дежурные пульта централизованной охраны – 1/3.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

В текущие затраты ЧОО войдет: оплата труда сотрудникам, арендная плата, коммунальные услуги, управленческие расходы, коммерческие расходы (реклама, сайт и прочее), расходы на ГСМ, обслуживание в СТО и прочее. Показатели по планируемой выручке ЧОО и текущим издержкам приведены в Приложении 1.

6.Организационный план

Для открытия Частного охранного общества - (ЧОО) потребуется пройти 2 этапа: зарегистрировать свой бизнес как ООО в налоговой инспекции и во внебюджетных фондах, получить коды статистики, печать, открыть расчетный счет в банке, а также получить лицензию на частную охранную деятельность. Срок подготовительного этапа займет 3 месяца.

Руководить ЧОО будет директор. К его компетенции отнесутся определение полномочий сотрудников, утверждение штатного расписания, создание рабочего аппарата управления, организация системы контроля за выполняемой работой. Вторым звеном в структуре управления будут руководители отделов – начальник отдела охраны, начальник отдела установки охранных систем, главный бухгалтер (финансовый отдел), руководитель отдела по работе с клиентами. Поскольку самым крупным отделом будет отдел охраны, то в качестве следующих звеньев будут созданы должности старших охранников, старших смены и т.д.

7.Финансовый план

Стоимость открытия ЧОО составит 3 958 500 руб. Стати стартовых затрат указаны в Табл. 4. Финансовые показатели основного периода работы по выручке, чистой прибыли, текущим издержкам, приведены в Приложении 1.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

8.Оценка эффективности проекта

Прогнозируемый срок окупаемости частной охранной организации составит 22 месяца. Дисконтированный срок - 24 месяца. Показатели эффективности проекта даны в Табл. 5. Учитывая, что при расчетах рассматривается трехлетняя перспектива, финансовые результаты могут быть улучшены при более продолжительных сроках работы.

Таблица 5. Показатели эффективности проекта

*средняя ежемесячная прибыль за 3 года работы

9.Риски и гарантии

Рассмотренное в бизнес-плане направление бизнеса хорошо освоено и не является новаторским. Проект по созданию частной охранной организации отличается сложностью процессов по запуску, которые включают множество бюрократических процедур, поиск и найм персонала, помещения, закупку оборудования, оружия и т.д. При этом для снижения стартовых издержек необходимо иметь предварительно наработанную базу клиентов, которая станет основой для дальнейшего развития. В то же время, при заключении необходимого количества договоров, покрывающих издержки и получением первой прибыли, охранный бизнес приносит стабильный доход в течение долгосрочного периода.

Сокращение числа платежеспособных клиентов

Политика доступных цен, снижение цен за счет запаса рентабельности, сокращение издержек

Высокая текучка кадров

Предложение выгодных условий сотрудничества, официальное оформление по ТК, создание благожелательной и доверительной атмосферы в рабочем коллективе, грамотная кадровая работа, четкое разделение обязанностей

Конфликтная ситуация в связи с деятельностью сотрудников, особенностями оказания услуг

Тщательное выполнение работниками должностных инструкций, контроль за работой сотрудников, сотрудничество с юристами

Несчастный случай с сотрудником/амии компании

Использование средств личной защиты, сотрудничество со страховой компанией

10.Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели проекта в трехлетней перспективе

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

С развитием рыночной экономики начался бурный рост сферы услуг, которая представляет собой одну из наиболее важных областей общественного производства. По мере роста предложения усиливается и уровень конкуренции, что влечет за собой необходимость в более широком применении инструментов маркетинга в сфере услуг.

В иерархии потребностей (по А.Маслоу) потребности безопасности и стабильности стоят на втором уровне. Здесь имеется в виду, что для ощущения удовлетворения своим существованием отдельная личность должна чувствовать себя в безопасности по отношению к окружающей обстановке. Сфера охранных услуг, удовлетворяя потребность в безопасности, тесно связана с общественными благами, что указывает на ее высокую социальную значимость. В связи с этим применение инструментария маркетинга может стать не только средством достижения коммерческого успеха в охранной деятельности, но и послужить основой для более качественного производства общественных благ. В последнее время в публикуемых работах освещаются отдельные важные аспекты маркетинга и менеджмента в сфере услуг. Вместе с тем, практически отсутствуют исследования, направленные на выявление особенностей эффективного использования потенциала охранных предприятий с учетом их специфики.

Охранная услуга – совокупность охранных действий, направленных на обеспечение состояния, при котором отсутствует, или уменьшается риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью людей, имуществу физических или юридических лиц от противоречивых действий. Прямое влияние на объемы реализации охранных услуг, а соответственно и на доходы охранных предприятий имеет заинтересованность потребителей в предоставляемых услугах. Однако, охранная услуга, как и услуга в целом, имеет одну особенность – неосязаемость. Эта особенность проявляется в невозможности до момента полного приобретения в полном объеме увидеть весь объем действий, осуществляемых в процессе оказания услуги. Поэтому при выборе фирмы потребители руководствуются психологическими мотивами и некоторыми объективными критериями: наличие информации, доверие марке, ощущаемый риск.

До сих пор самыми популярными на рынке охранных услуг Украины оставались техническая и физическая охрана объектов. Обеспечение личной безопасности было востребовано намного меньше. Обслуживание технических охранных систем занимает третье место по популярности среди клиентов частных охранных предприятий. В то же время услуги по защите от недобросовестных конкурентов, сбору различной информации гражданского характера, сбору коммерческой информации и услуги телохранителей практически не развиты на украинском рынке, что связано с их высокой стоимостью и значительной сложностью оказания услуг данного типа.

Сейчас рынок охранных услуг в Украине переживает очередной этап развития. Акцент все заметнее смещается от физической к технической форме охраны. Потребитель все чаще отдает предпочтение многофункциональным системам, которые объединяют в себе функции наблюдения, контроля доступа и охранно-пожарную сигнализацию. Основные объекты, на которых сегодня идет активная установка данного оборудования, – крупные производственные предприятия, административные здания, офисные и торговые центры. Кроме того, на рынке технических средств охраны заметно обострилась конкуренция. То есть фирмы уже не просто занимаются поставкой и установкой оборудования, но все чаще осуществляют комплектацию, проектирование, гарантийное и долговременное эксплуатационное обслуживание; формируются структуры, которые занимаются обеспечением защиты информации; наметилась тенденция увеличения недостатка квалифицированных специалистов в сфере проектирования, монтажа и обслуживания технических систем. Поэтому закономерно появление учебных заведений и факультетов, которые готовят грамотных специалистов в области безопасности.

Сегодня перед маркетинговой службой охранных предприятий стоит ряд аналитических задач: Изучение тенденций рынка. Сбор информации о предпочтениях клиентов. Выявление ненадежных партнеров. Оценка риска вложения капитала. Защита от недобросовестной конкуренции. Оценка риска неблагонадежности персонала.

Уже начала складываться рыночная инфраструктура продвижения охранных услуг к конечному потребителю. Сегодня наиболее эффективный метод продвижения охранных услуг – это «живая реклама». На объектах, где реализуются проекты по созданию комплексных систем безопасности, их качественная работа и экономичность вызывают заинтересованность в последующих обращениях к конкретной компании. Большое влияние на объем реализации охранных услуг оказывают пассивные и активные методы продаж. Пассивные методы продаж характеризуются работой только с теми запросами, которые уже поступили в компанию. Активные методы продаж предполагают, что сотрудники охранного предприятия сами обращаются к потенциальному клиенту с предложением услуг безопасности. Важными факторами, которые влияют на заинтересованность потребителей в услугах фирмы, являются репутация фирмы, квалификация персонала, доступность цен и соблюдение основного правила предпринимательства: «интересы клиента превыше всего».

Таким образом, охранный бизнес достаточно специфичен и, несмотря на экономическую ситуацию, находится на пороге качественных изменений. Потребительские предпочтения способствуют изменению технологий охраны, внедрению высокотехнологичных комплексных систем безопасности, расширению границ и ассортимента охранных услуг. И для успешной деятельности организациям в сфере обеспечения безопасности в настоящее время необходимо тщательное исследование рынка охранных услуг, более широкое применение инструментов маркетинга.

Мало сегодня, пожалуй, найдется тех, кто не задумывался бы об открытии собственного бизнеса. Одни только мечтают, другие – действуют. Открывают собственные парикмахерские, автосервисы, ателье, свадебные салоны. Возможностей реализовать себя много. Но мы бы хотели поговорить о несколько специфическом виде бизнеса – охранном. И поэтому расскажем вам о том, как открыть ЧОП. Что это такое? Под этой аббревиатурой скрывается – структура, сотрудники которой в наше неспокойное время весьма и весьма востребованы. Но обо всем по порядку.

Почему ЧОП?

Потому что из всех, на данный момент существующих видов бизнеса, этот можно назвать самым привлекательным. Конкуренция на рынке услуг в этом плане минимальная, а для открытия дела требуется мизерная по нынешним меркам сумма. Защита собственности сегодня – это не только вопрос безопасности. Наличие собственной охраны еще является и неким критерием благополучия.

В принципе, оно и понятно. Так было всегда. Достаточно вспомнить хотя бы пресловутые лихие девяностые. Здоровые «качки» в спортивных костюмах, следующие как тень за своим боссом, – это ведь, по сути, «дикие» прародители сегодняшних цивилизованных, облаченных в дорогие костюмы охранников. И теперь, когда российский бизнес перестал – или почти перестал – быть теневым, ему требуется и соответствующая статусу охрана. И ЧОП в состоянии ее предоставить.

Доходность

Да и всегда найдется объект, который нужно охранять, а конкуренции на рынке практически не существует. И сам вид бизнеса считается одним из самых высокодоходных. Так, рентабельность его варьируется от 20 (в случае охраны мелких объектов типа магазинов и школ) до 100 % (охрана жизни, сопровождение особо ценных грузов). Другими словами, процветание охранного агентства напрямую зависит от ассортимента предоставляемых услуг. И, естественно, его репутации, которую нужно заработать. Но чтобы это произошло, сначала нужно открыть частное охранное предприятие. Как это сделать? Сейчас расскажем.

Регистрация

Итак, что нужно, чтобы открыть ЧОП? Как и любой вид бизнеса, этот также требует регистрации в соответствующих органах. Но при этом имеет свои специфические особенности. Итак, сначала нужно зарегистрироваться в качестве либо ИП (расшифровывается как индивидуальный предприниматель), либо юридического лица (предполагается открытие ООО).

Первый вариант, конечно, проще, но менее предпочтителен, потому как здесь придется работать в одиночку, что не подразумевает хороших доходов. Поэтому лучше сразу пойти по второму пути. Почему? Потому что полноценное частное охранное предприятие имеет право на существование только при наличии соответствующей лицензии. А чтобы ее получить, необходимо иметь в своем штате несколько специально обученных – что важно – сотрудников. Еще лучше – имеющих опыт работы в правоохранительных органах. Поэтому лучше всего сразу же регистрировать создание собственной фирмы. И отправляться за лицензией.

Лицензия

Ее выдают в местном отделе РОВД по месту регистрации «соискателя». Срок действия – пять лет, если дело пойдет, то ее можно продлить. Вот в родное РОВД и следует идти со следующим пакетом документов:

• выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц;
• нотариально заверенной копией уже имеющегося устава;
• копией учредительного договора и ИНН (также нотариально заверенной);
• копией диплома о наличии высшего образовании у руководителя ЧОП (тоже подписанной нотариусом);
• копией паспорта руководителя;
• трудовой книжкой руководителя ЧОПа;
• нотариально заверенной копией удостоверений личности всех будущих охранников.

Одно важное условие – не менее трех сотрудников должны иметь удостоверение личности частного охранника. Чтобы получить главный разрешительный документ, нужно будет заплатить полторы тысячи рублей. Максимальный срок ожидания – два месяца. Если у органов не возникнет никаких вопросов, можно считать, что официально частное охранное предприятие открыто. Теперь остается решить только организационные вопросы.

Персонал

Естественно, очень важен и вопрос подбора персонала. Согласно закону, у каждого охранника должно иметься соответствующее удостоверение. В идеале лучше всего приглашать к себе на работу бывших работников правоохранительных и охранных структур. Далеко не всегда так получается. Поэтому в том случае, если на работу принимается человек без такого документа, то его можно оформить как стажера и поставить работать в паре с уже опытным специалистом, параллельно отправив проходить обучение на специальные курсы.

Офис

Что нужно для открытия ЧОПа еще? Естественно, помещение, то есть, как это теперь называется, офис. Он нужен для встреч с потенциальными клиентами, в нем необходимо наличие оружейной комнаты, а также мест для сотрудников. Исходя из этого и нужно подбирать соответствующее помещение.

По большому счету, «молодому» ЧОПу большой офис не нужен. Ведь необходимо учитывать и тот момент, что потребуется каждый месяц отдавать энную сумму в качестве арендной платы. Если масштаб затеянного предприятия на начальных этапах не предполагает ношения оружия охранниками (то есть планируется обеспечивать безопасность объектов, не требующих его наличия: школ, детские садов и тому подобных учреждений), то достаточно на первых порах и комнаты площадью в десять – двенадцать квадратных метров.

Главное, чтобы в ней можно было полноценно обустроить хотя бы одно рабочее место со столом, компьютером и телефоном. В тех же случаях, когда планируется ставить дело на «широкую ногу», необходимо предусмотреть такой аспект, как оборудование оружейных комнат. Каждая из них требует – согласно нормам – помещения площадью не менее десяти квадратов. Кроме того, обязательным условием считается установка сигнализации.

Несколько слов об оружии

Далеко не каждое аналогичное предприятие требует оружейного оснащения. Как уже говорилось выше, обеспечение безопасности магазинов и торговых центров, больниц, детских образовательных учреждений осуществляется путем использования несколько более простых методов и средств защиты. Нужда же в нем появляется только в тех случаях, когда речь идет об охране особо ценных грузов, важных производственных объектов, газопроводов. Так как начинающий ЧОП вряд ли получит приглашение исполнять столь важные миссии, то его «первооткрывателю» на начальном этапе можно все же ограничиться небольшим помещением.