Продающая статья о компании. В Сети уже 9999 постов на эту тему. Почему я решил написать еще один? Потому что текст о компании я пишу совершенно не так, как рассказывают авторы этих постов. Это не означает, что я делаю это лучше или хуже других. Зато это значит, что мой опыт уникален, и сейчас вы, как минимум, прочитаете что-то новое, а не банальный и надоевший пересказ советов, которые появились несколько лет назад в блогах известных копирайтеров.
Как не надо писать текст о компании
Главное, что нужно понять – нельзя слепо следовать рекомендациям других авторов.
Приведу пример.
Несколько лет назад один популярный копирайтер в (а потом неоднократно и в своем блоге) сказал, что надо писать не о себе, а о преимуществах, которые получает клиент, работая с вами. То есть вместо утверждения «Мы – лидеры рынка», лучше использовать формулировку вроде этой: «Вы сотрудничаете с лидером рынка, поэтому получаете самое высокое качество».
Со словами известного копирайтера я согласен. Все же считаю, что не стоит злоупотреблять его советом.
Представьте ситуацию. Вы владелец престижного ресторана. Сейчас вам надо выбрать хорошего охранника для своего заведения.
К вам приходят два парня. Один худой с бледным лицом и испуганным выражением лица. Он робко заходит к вам в кабинет и начинает «продающую» речь: «Вы нанимаете меня и получаете надежного сотрудника. Вам больше не надо беспокоиться о безопасности клиентов и персонала. Вы получаете абсолютное спокойствие в своем ресторане».
Второй парень высокий и крепкий. Из-под футболки выпирают мышцы. На лице стальная уверенность. Разговор с вами он начинает со следующих слов: «Я – двухкратный чемпион Москвы по тайскому боксу. Я служил в разведке. Я 5 лет работал в охране. Я хочу у вас работать».
Кого вы выберете? Не спешите. Подумайте. Выбор очень сложный. Один парень обладает всеми качествами профессионального охранника, второй говорит с вами в «Вы-стиле», использует «секретные» маркетинговые приемы.
Мне надоели тексты, которые полны фраз «Вы получите…», «У Вас будет» и которые размещены на дешевом кривом сайте и не подкреплены абсолютно никакими доказательствами.
Слово «Вы» не волшебное. Если его 10 раз повторить в тексте, доверия к компании не прибавится. Желания сотрудничать с ней и покупать у нее не прибавится.
Гораздо лучше написать «Мы – самая эффективная компания в своей нише», и поместить под текстом несколько скриншотов, которые доказывают это утверждение.
Какие скриншоты сработают? Вариантов много. Начиная от наград, сертификатов качества и заканчивая документами, которые подтверждают работу над крупными проектами и сотрудничество с известными брендами.
Новые советы о написании статьи о компании. Для сайта и не только
Покажите, что компания находится в той же реальности, что и ее клиенты
Для начала хочу задать вам вопрос. Когда вы хотите что-то купить или воспользоваться услугами какого-то специалиста, что вы делаете в первую очередь?
Лично я советуюсь с друзьями и родственниками. Согласитесь, это самый надежный источник информации.
Теперь вспомните, как друг рассказывает о своем опыте. Например, он недавно поставил пластиковые окна, а вы собираетесь сделать это в ближайшем будущем и подыскиваете надежную компанию.
Неужели он говорит вам: «Работал с “Окна Плюс” потому, что они на рынке с 1991 года»? А может он сообщает вам: «Обратись в “Мир окон”. Ведь эти ребята уже поставили 9832 окна»?
Конечно нет!
- Ваш товарищ рассказывает о том, как позвонил в компанию и что там ему ответили.
- Долго ли он ждал замерщика.
- Какие работники пришли к нему, с какими трудностями они столкнулись при установке, как реагировали на его вопросы и замечания.
- Какой профиль использовали и почему.
- Как сейчас обстоят дела с установленными окнами. Не промерзают ли, не слышна ли громкая дробь во время сильного дождя.
Я считаю, что вот такие детали и нужны в тексте о компании. Необходимо писать так, как будто о компании рассказывает друг, который пользовался ее услугами.
Причем стиль тоже надо использовать дружеский. Не стоит писать: «Наш замерщик приезжает максимум через два часа после заявки». Напишите лучше: «Чтобы вы поняли, стоит ли с нами сотрудничать, давайте мы расскажем, как ставили окна в офисном центре “NetLen”. Как вы знаете, он находится рядом с площадью. В самом центре города. Поэтому наш замерщик был там уже через 20 минут после звонка заказчика. Хотя обычно, чтобы добраться до объекта, ему надо не менее часа».
С помощью такого нехитрого приема, вы показываете, что компания находится в реальном, вашем мире, а не идеальном мире рекламы, где все всегда происходит максимально быстро и приводит к максимальным результатам.
Когда у меня заказали текст для продажи услуг психолога, я попросил заказчицу рассказать о своих клиентах, выбрал самую яркую и показательную историю выздоровления и вставил ее в статью.
Загляните на страницу на этом сайте. Там я рассказываю о себе, как о специалисте. На странице есть и сухие факты, но есть и история сотрудничества с одним из моих любимых заказчиков. Думаю, она очень помогает понять потенциальным клиентам, подхожу я для их проекта или нет.
Огромный плюс подобной подачи материала – такой подход работает при описании совсем молодых компаний. Я много раз читал о том, что начинающим бизнесменам нечем похвастаться. Нечего написать на странице «О компании». На рынке недавно, наград нет, цена тоже не радует.
Но ведь они не вчера появились? Работали как минимум с несколькими клиентами. Значит надо красиво описать, как все прошло. Какие требования были у заказчиков, как удалось их реализовать, с какими трудностями столкнулись и т.д. Все это часто работает гораздо лучше сухих цифр, взятых неизвестно откуда и говорящих неизвестно о чем.
Покажите характер бизнеса
Иногда убедительных цифр и настоящих документов недостаточно. Временами они вообще не работают. Бывают случаи, когда главное для текста о компании – показать характер бизнеса.
Что это значит?
Это значит создать такой текст, который способен рассказать о людях, с которыми вам предстоит иметь дело.
Я не имею в виду добавить в статью данные о дипломах сотрудников, их семейном положении и отношении к курению.
Я говорю о более тонком подходе.
Сейчас объясню.
Я думаю, вы были в подобной ситуации.
Вы видите два человека. Они одного возраста и пола. Зато у них разная одежда и прически. И один из этих людей вам симпатичен, другой вызывает антипатию. Они ни слова о себе не рассказали, но у вас уже сложилось какое-то впечатление о каждом из них. Вы уже можете примерно сказать, кто из них добрый, а у кого более противный характер. Можете представить одного из них в качестве своего друга, а второго в качестве соперника.
Теперь пример из моей практики. Отрывок текста о консалтинговой компании.
Давайте поговорим. Расскажите о своем бизнесе. Об успехах, проблемах, целях. Что хотите узнать о налогах? В чем не уверены? Какие документы вызывают сложности?
Когда клиенты обращаются к нам, они слышат именно это. Мы не спешим озвучивать цены на свои услуги и доказывать компетентность выдержками из законов. Мы слушаем. Вникаем в работу Вашей компании. Думаем, как можем помочь. Обсуждаем нюансы. Даем советы. Все это бесплатно. И так с каждым клиентом.
В этом отрывке нет ни одного конкретного факта. Нет информации о наградах и о годе основания компании. Но вы уже примерно представляете ребят, с которыми надо будет общаться, ведь так? Ваш разум выстраивает образ приятного и вежливого человека. Неизвестно, какая у него внешность. Зато как хорошо просматривается характер!
Важный нюанс! Я предпочитаю писать текст о компании в дружелюбном и вежливом стиле. Мои клиенты ценят меня за то, что я могу создать образ бизнеса с приятными и обходительными сотрудниками. Все же не всем нужны изысканные манеры. Кто-то предпочитает твердый и даже жесткий подход. Ориентируйтесь на целевую аудиторию. Помните, что ваш текст не всегда должен вызывать ассоциации с парнем в аккуратном костюме и правильной речью. Кому-то комфортнее работать с небритым мужиком в простой рубашке и джинсах.
Лично я у этих ребят ничего бы не заказал. Но мне понятно, почему они все еще на плаву.
Не бойтесь штампов
Когда-то Джордж Лукас (популярный в некоторых кругах режиссер), произнес вот такую фразу:
Не стоит избегать клише. Они стали клише, потому что они работают!
Я согласен с ним. Штампы и клише эффективны. Не только в кино, но и во многих других сферах.
Банальный пример.
Вы познакомились с двумя девушками в Интернете. Обеих вы просите описать себя. Одна сообщает: «Я стройная спортивная блондинка с длинными роскошными волосами и упругой грудью». Другая: «У меня есть красно-синяя шляпа, и я умею играть на бандуре».
Кого вы пригласите на свидание? «Стройная блондинка» – это просто эталон клише. «Бандура» – креатив, признак незаурядного мышления.
95% мужчин выберут блондинку. Без сомнения.
Я не вижу ничего плохого во фразе «молодая и динамично развивающаяся компания». Это значит, что ребята делают свое дело не хуже обнаглевших раскрученных брендов и ценят каждого клиента. Конечно, без доказательств от этих слов пользы не будет.
Молодая? Покажите документы об основании компании. Быстро развивается? Покажите документы (скриншоты документов) о расширении ассортимента товаров (услуг) за последнее время или об увеличении количества филиалов, или о росте инвестиций.
Тут тоже есть нюанс . Избегайте заезженных фраз, если пишете текст, ориентированный на рекламщиков. Они ненавидят клише, потому что видят их по 56786 раз в день. Люди далекие от рекламы читают продающие тексты гораздо реже (в сотни раз реже), чем копирайтеры и маркетологи. Они часто ценят и «индивидуальный подход», и «динамичное развитие».
Выводы
Главный вывод (который можно сделать в конце каждого моего поста 🙂) – используйте то, что работает, а не то, что вам пытаются навязать. Другой важный момент – не забывайте старое, но пытайтесь найти что-то новое. Даже на такую банальную тему, как «Текст о компании», можно взглянуть чуть по-другому. Можно написать потрясающий убедительный текст о совсем молодом бизнесе, не дожидаясь, пока он обрастет цифрами, и не прибегая к обману.
Некоторые эксперты считают, что лишь небольшой процент посетителей заглядывает на страницу «О компании». При том, что именно она часто дает пользователям решающий толчок для принятия решения в вашу пользу.
В этой статье вы увидите 10 выдающихся примеров как рассказать о себе без штампов, со вкусом и вдохновением.
Три важных вопроса:
- Кто вы?
- Почему занимаетесь именно этим бизнесом?
- Чем отличаетесь от конкурентов?
Желательно, чтобы текст был написан вами лично, а не заказным автором. Пусть не идеально с точки зрения стилистики, зато искренне. Дело в том, что ни один копирайтер не передаст особенности бизнеса лучше, чем его владелец.
Знаменитая SEO-компания Moz рассказала свою историю с помощью инфографики, в виде шкалы времени:
Похожий пример - с российским сервисом «Мегаплан» — ребята составили краткую хронологию развития компании:
Миссия компании
Здесь нужно кратко и ясно выразить главную миссию компании — что вы делаете и для чего.
Moz представляет свои ценности забавным способом — с помощью робота Тагфи, символа компании:
Сервис Econsultancy собирает видеоотзывы:
Для крупных корпораций больше подойдет сугубо деловой стиль. Например, описание миссии и ценностей Сбербанка России - это несколько страниц текста. При этом авторов не упрекнешь, что они излишне «растеклись мыслью по древу» — информация подается сжато, тезисно, просто ее реально много (на скриншоте только часть текста):
Фотографии руководства
Фотографии руководства или ключевых сотрудников компании позволяют потенциальному клиенту взглянуть на вас не как на безликую контору, а как на команду реальных людей. Причем обыграть это можно по-разному. Можно просто разместить фото с указанием должности и краткой биографией. Типичный пример - сайт Мегаплана:
Некоторые компании и здесь готовы к нетривиальной подаче и экспериментам. Так, сайт Digital Marmalade представил своих сотрудников в духе команды супергероев из комиксов:
Сайт Lateral «оживил» изображения своей команды (силуэты двигаются при наведении на них мышкой)
Новосибирская веб-студия Analitic Face вместо фотографий разместила шаржи на сотрудников:
Интерактивный контент
Как видите, страница «О компании» вовсе не обязана быть скучной обязаловкой. Вариантов ее оформления - множество. Подойдите к делу с душой и любовью, и эта страница станет по-настоящему запоминающейся и вдохновляющей.
Текст про текст — это всегда много букв. Поехали!
Текстовому контенту сайта с момента «отмены» ссылочного ранжирования веб-мастера уделяют больше внимания, чем 2-3 года назад. Вырос спрос на хороших авторов, но средние и плохие копирайтеры тоже подняли цены на услуги. Давайте рассмотрим примеры текстового наполнения страниц, чтобы понять, какой текст лучше.
Если вы не планируете доносить информацию до посетителя сайта, а ваша цель — обеспечить процент вхождения ключевых слов на странице, то статья вам будет неинтересна. Вам хватит базового анализатора контента страниц и услуг одной из сотен бирж копирайтинга.
Рассмотрим контент для страниц «О компании». Откажемся от понятия «Продающие тексты», уверен, что продает не текст, а присутствие в нем нужной в момент прочтения информации: цена, территориальная близость, характеристики, применение — польза для читателя. Чем доступнее мы изложим нужную посетителю информацию, тем полезнее для него будет текст, это повысит вероятность нужных вам действий.
Обозначим базовые правила:
- Не обманывайте
- Не скрывайте
- Не округляйте
- Если не уверены или не знаете — не пишите.
Следуя этим правилам, у вас есть все шансы написать хороший текст для сайта.
Типичные ошибки и как их избежать
Задача раздела «О компании» — донести до читателя информацию, которая поможет принять решение о сотрудничестве. Важно понимать, кто ваша целевая аудитория. Если услуги направлены на рядового гражданина — пишите просто. Если ваша целевая аудитория — узкопрофильные специалисты, пишите на их языке.
Давайте рассмотрим пример текста для строительной компании. Посмотрим, какая информация важна для потенциального клиента:
Возьмем сайт в выдаче Яндекса и проанализируем текст:
«Уже более десяти лет наша компания «такая-то» работает в сфере проектирования и возведения коттеджей и загородных домов, предоставляя любой вид услуг по малоэтажному строительству.»
Сразу возникает вопрос «более десяти лет » — это сколько? 11? Вызывает ли это доверие? Большой ли это опыт для строительной компании?
Давайте предложим более простой и понятный вариант:
«»
Сразу понятно, чем занимается компания и сколько она на рынке.
«Спектр деятельности организации обширен :
- профессиональное проектирование,
- составление сметы,
- сооружение деревянных домов,
- Бревно оцилиндрованное и рубленое
- Брус клееный и профилированный
- блочная, блочно-кирпичная и кирпичная архитектура ,
- прокладка инженерных коммуникаций ,
- внутренняя отделка,
- благоустройство территории,
и многое другое .»
Поправим, чтобы не оставлять недосказанности и необоснованных оценок. В первую очередь уберем «обширен » — это субъективная и неподтвержденная оценка. Откажемся от «многое другое » — эта фраза ничего не сообщает и не несет ценности и — упростим:
Наши услуги:
- Проектирование домов и коттеджей (так как фраза «профессиональное проектирование» так же субъективна и неинформативна)
- Составление сметы
- Строительство загородных домов и построек из кирпича (блочно-кирпичная и кирпичная архитектура — малопонятный термин, придуманный автором, что это такое, не знает даже wiki )
- Подведение водопровода и канализации (расшифровываем непонятный обычному человеку термин «инженерных коммуникаций»)
- Внутренняя отделка
- Благоустройство территории
- Продажа и доставка строительных материалов
На мой взгляд, список стал понятней.
Следующий блок состоит из высокопарных, неконкретных и ничего не значащих для читателя фраз. Такой подход встречается на каждом втором сайте. Давайте сразу разметим текст:
«Честь прежде всего
Наши конкурентные преимущества — это достойное качество предоставляемых услуг, хорошая скорость производимых работ, компетенция специалистов, добросовестное отношение к делу и, что немаловажно, долгосрочные гарантии.
Квалификация сотрудников постоянно повышается , все специалисты продолжают обучение внутри компании , а также выезжают на другие предприятия с целью освоения знаний на практике .»
Информативны здесь только предлоги и союзы. Детально разберем и перепишем раздел.
Не будем фантазировать с заголовком и напишем просто «конкурентные преимущества » .
«достойное качество предоставляемых услуг » — чем оно достойно, насколько достойнее, чем у других? Попробуем подтвердить фактами:
Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании №такой выдан тогда-то.
Мы документально подтвердили, что строим согласно нормам, а значит, соответствуем российским стандартам качества.
«хорошая скорость производимых работ » — что считать хорошей скоростью? Мы понимаем, что каждый проект имеет индивидуальную оценку сроков. Поэтому мы не сможем написать, что строим за 20 дней. Давайте применим такой ход:
Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз, неустойку компенсировали.
«компетенция специалистов » — загадочная фраза. Давайте напишем правду о сотрудниках в стиле:
В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.
«добросовестное отношение к делу» — убираем. Совесть неизмерима.
«долгосрочные гарантии» — приведем данные, подтвердим:
Остался блок о развитии сотрудников внутри компании. Как говорится, это «проблемы индейцев…». Читателя не волнует, что сотрудники еще учатся и повышают навыки, читателю важно, что компания уже умеет делать — блок убираем.
«Лучшее из лучшего
Выбор качественных стройматериалов — одна из важнейших задач, которую решают специалисты «Такой-то компании». Прежде чем использовать материалы какого-либо производителя, обязательно проверяется их качество. Выезжая на предприятие, сотрудник проходит ознакомительный курс о продукции и исследует технологию ее производства. Таким образом изучаются все конкурентные предложения и в итоге делается выбор в пользу лучшего.»
Идею мы поняли — компания использует качественные материалы. Читателю не важно, куда выезжают специалисты (что за специалисты? директор, уборщица, программист?). Вывод в текущем варианте неубедительный — компания выбирает «какого-либо производителя ».
Напишем открыто:
Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ. (Приведем нормы и сертификаты. Если есть возможность, раскроем поставщиков.)
Рассмотрим последний блок, на мой взгляд, самый удачный:
«Главное — выгоды заказчика
На сегодняшний момент наша организация занимает прочные позиции на рынке строительства объектов загородной недвижимости. Тем не менее мы продолжаем активно развиваться и расширять комплекс предоставляемых услуг.
Мы открыли собственный выставочный зал и магазин строительных материалов. Многие наименования находятся в наличии на складе , что позволяет заказчикам не только ознакомиться и приобрести товар, но и сразу его забрать.»
Фразы в стиле «мы лидеры, одни из лидеров, высокие позиции » сами по себе ничего не значат. Их нужно подтверждать.
Приведем цифры, которые позволят клиенту составить мнение о месте компании на рынке.
За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то мы занимаем 3 строчку + ссылка.
Мы открыли собственный выставочный зал и магазин (ссылка) строительных материалов, где покупатель может оценить качество строительных материалов, сделать покупку, заказать доставку.
Дальнейший текст представляет собой повторение перечисленных выше пунктов в словоформах. Особой ценности в этом нет. Убираем.
Как изменился текст
Таким образом, из длинного малоинформативного текста мы получили краткий беспристрастный контент, который содержит достаточно информации, чтобы клиент составил мнение о компании. Давайте соберем и прочитаем:
Компания «Такая-то»
Строим и проектируем коттеджи и загородные дома в регионе таком-то с 2006-го года.
Наши услуги:
- Проектирование домов и коттеджей
- Составление сметы
- Сооружение деревянных домов из бревна и бруса
- Строительство загородных домов и построек из кирпича
- Подведение водопровода и канализации
- Внутренняя отделка
- Благоустройство территории
- Продажа и доставка строительных материалов
Конкурентные преимущества:
- Качество
Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании № такой-то выдан тогда-то.
- Сроки
Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз. Неустойку компенсировали.
- Компетенции
В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.
- Гарантии
Гарантия на работы 10 лет, гарантия на установленное оборудование по гарантийному талону производителя от 3 лет.
- Качественные материалы
Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ, от таких-то поставщиков.
За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то (ссылка) мы занимаем 3 строчку.
Реальные реквизиты и контактные данные.
Заключение
Используйте приведенные в статье приемы для описания товаров и услуг, чтобы сайт был понятен и полезен читателю.
Для проверки текста на «воду», «роботность» и стоп-слова я рекомендую сервис https://glvrd.ru .
Изучайте инфостиль от гуру редактуры в блоге Максима Ильяхова (http://maximilyahov.ru/soviet) — это лучший источник с практическими советами в России (имхо).
P.S. Сообщите в комментариях, если вам интересна статья о написании контента для страниц услуг и товаров. Я с радостью подготовлю материал для следующего выпуска Прожектора Rookee.
Предприятие
Реализация указанного проекта будет осуществляться акционерным обществом открытого типа «___________________».
Целью данного общества является:
Создание производственных мощностей по выпуску ________________________ на
(региональные рынки) ___________________ и ___________ (зарубежные рынки);
Создание и внедрение технологий; _____________________________
Строительство подъездных путей и автомобильных дорог (если требуется);
Строительство объектов сервисного обслуживания (если требуется: указать каких).
Учредители
Акционерное общество «___________________» (адрес)
Фонд имущества _____________________ района (адрес)
Акционерное общество закрытого типа «___________________» (адрес)
Государственное предприятие «________________________» (адрес)
Уставной капитал Акционерного общества составляет ____________ млрд руб., разделенный на _________ тыс. обыкновенных именных акций номинальной стоимостью по _________ тыс. руб. каждая. К моменту регистрации общества учредители подписались на все _______ тыс. акций (если не на все, указать на сколько).
Общество владеет правом пользования земельным участком площадью ______ га. Возможные партнеры: ______________________________
Проведены предварительные переговоры с фирмой _______________ о поставке оборудования, проведении проектных изысканий на организацию производства _______ .
Привязку проекта будет выполнять проектный институт « » (адрес).
Инициатор проекта имеет хорошую репутацию в органах управления, деловых и финансовых кругах, что может служить предпосылкой к успешной реализации поставленных целей.
Приложение 5
Пример описания потребительских качеств изделий (мини-пекарня «Русский хлеб».
Наша булочная - пекарня производит хлеб, булочные изделия из дрожжевого теста. Хлебобулочные изделия выпекают по разной рецептуре, различны по вкусу и весу. Все изделия сделаны из пшеничной муки высшего или I сорта. Выпекается 3 вида батонов. Однако следует остановиться подробнее на открытых пирогах, которые выпекаются по особому рецепту. Мы намерены сделать их «визитной карточкой» и гордостью нашей пекарни. Ежедневно наш ассортимент будет состоять из 15 видов изделий. Наш товар является товаром первой необходимости, т.к. мы заботимся о полноценном питании людей. Спрос на продукцию хлебопечения малоэластичен.
Среди особенностей нашей продукции хотелось бы выделить следующее: оригинальный вкус; высокое качество; свежесть изделии; внешний вид; технологическое превосходство.
Вся производимая продукция хлебопекарни является товарной из-за специфических особенностей хлебопекарной отрасли:
Хлебобулочные изделия потребляются ежедневно всем населением;
Выпускаемая продукция относится к малотранспортабельной и рассчитана на определенный микрорайон;
Ограниченные сроки реализации;
Основным сырьем является мука, отличающаяся высокой транспортабельностью и относительно большим сроком хранения.
Считаем, что, может быть, и не новинкой, но редкостью наши изделия еще долго будут на рынке, т.к. в В_____ районе нет пекарен, которые используют рецепты, похожие на наши.
Наши продукты не защищены авторскими свидетельствами. Рецепты мы выписывали из журналов («Хлебопечение России», «Хлебопекарное производство», сборников технологических инструкций для производства хлеба и хлебобулочных изделий, справочника по хлебопекарному производству, справочника инженера - технолога и справочника работника хлебопекарной промышленности). Затем вносим в рецепты свои изменения.
Человек заходит в раздел «О компании», чтобы понять, можно ли вам доверять. Он хочет получить исчерпывающую и внятную информацию для принятия решения. Грамотно составленный текст поможет принять решение в вашу пользу.
«Много лет назад, в одной далекой галактике…» - Основные ошибки при написании текстов для раздела «О компании»
Ошибка 1. Рассказывать о том, что важно только «внутри» компании. Слишком подробную историю возникновения и развития компании с самого её основания. Миссию и ценности компании, слишком подробно о сотрудниках.
В каких случаях упоминать о миссии все-таки стоит? Если в ней вы заявляете о вашем особом подходе к работе, новаторстве, а главное - выгоде, которую от вашей миссии получает клиент. Например: «Наша миссия - сделать качественные зарубежные запчасти для строительной техники доступными для российского потребителя, поэтому мы работаем только напрямую с производителями. Цена остается приемлемой».
«История возникновения» также может быть отражена в одной фразе, если это важно при снятии возможных возражений и опасений клиента. Например: «Компания «ТОП-офис» работает на рынке два года, однако опыт наших сотрудников в мебельной отрасли - 12 лет. Вы получаете знания и умения самых лучших специалистов, не переплачивая за громкое имя фирмы».
Ошибка 2. Хвастовство. Если незнакомые люди попросят вас рассказать о себе, вряд ли вы сразу начнете хвастаться. Любые перечисления достоинств выглядят хвастовством, если они не подтверждены фактами. В тексте «О компании» важно дать читателю эти факты.
Ошибка 3. Факты, значение которых не объясняется. Факты и цифры - это хорошо, но сами по себе они ничего не значат. Их необходимо расшифровать.«Мы работаем на рынке уже 5 лет». Расшифровка: «Другие компании в данной отрасли имеют опыт не более 2-х лет. Обращаясь к нам, вы получаете отработанные, отлаженные технологии».
Ошибка 4. Скука. Расскажите в одном-двух предложениях про необычный случай. Не обязательно связанный с компанией. Просто чтобы завлечь читателя в текст. Используйте «мем» (байку, анекдот), близкий для целевой аудитории.
Ошибка 5. Отсутствие призыва к действию в конце текста. Подтолкните читателя к конкретному действию. Да, уже навязло на зубах пресловутое «Позвоните нам прямо сейчас по телефону 55-55-55». Но если вы знаете, какого действия вы хотите от человека, прочитавшего текст о вас - сформулируйте призыв с активным глаголом. Это работает.
Управление репутаций бренда
ORM – один из самых быстро растущих сегментов digital-рынка. Стань экспертом в области управления репутацией вместе с новым курсом Skillbox и Sidorin.Lab (агентством №1 по профильному рейтингу Рувард).
3 месяца онлайн-обучения, работа с наставником, дипломная работа, трудоустройство для лучших в группе. Следующий поток обучения стартует уже 15 марта . Cossa рекомендует!
«Малыш, ну я же лучше собаки!» - Отстраиваемся от конкурентов, выделяем выгоды, снимаем возражения
Отстройка от конкурентов. Чем вы отличаетесь от других? Ваше ноу-хау. Например, «Мы разработали собственную систему логистики и настраивали её в течение двух лет. В данной отрасли мы единственные, кто предоставляет доставку товара за 3 дня».
С кем вы работали? Кто вам уже доверяет? Почему? Например: «Сотрудники нашей компании имеют огромный опыт в организации доставок в работе с крупнейшим компаниям города, таким как: IKEA, МАКСИДОМ, CASTORAMA, АШАН, MediaMarkt. Эти компании выбрали нас, потому что…»
Расскажите «Случаи из практики». Это может быть сложная задача (интересный кейс) или опыт работы для крупного клиента, признанного бренда, известного человека. Какая стояла задача и как вы её решили.
