Как сэкономить на ремонте и не потерять в качестве. Выбор бригады для ремонта Советы по выбору отделочной бригады

Ремонт в квартире подобен стихийному бедствию, однако пережить его с минимальными потерями как денег, так и нервов можно с помощью хорошо подобранной ремонтно-строительной бригады. Сайт "РИА Недвижимость " выяснил, по каким критериям нужно оценивать мастеров и как с ними работать.

Принцип "сарафана"

При первичном отборе кандидатов стоит опираться прежде всего на отзывы и рекомендации знакомых, говорит управляющий партнер M9 development Максим Морозов.

Сейчас есть масса возможностей, например, с помощью социальных сетей найти людей, которые делали у себя недавно ремонт и готовы порекомендовать бригады и даже показать результаты ее работы. "Сарафанное радио" — самый оптимальный вариант при отборе рабочих, подтверждает директор компании "СтройКадры" Антон Рублев.

Где искать

Если же через знакомых найти подходящих специалистов не удалось, тогда следует искать бригаду в интернете. "Лучше всего использовать ресурсы, где есть профили и заказчиков, и исполнителей. Профили помогут собрать отзывы, составить представление о круге компетенций исполнителей", — указывает Морозов.

Обращаться лучше всего в солидные организации, у которых есть свой сайт и, возможно, даже офис. При этом сайт должен работать, то есть чтобы там были указаны действующие телефоны и активная почта, которая регулярно просматривается. Да, цены на услуги у таких компаний обычно выше, но зато и качество работ тоже будет на изначально заявленном уровне, отмечает Рублев.

Конечно, отзывы в интернете можно придумать, да и фотографии работ взять чужие, кроме того, в интернете могут размещать свои данные прекрасные частные мастера или ремонтные подряды, у которых нет возможности завести свой сайт. Поэтому в любом случае окончательное решение в пользу той или иной бригады нужно принимать после личного знакомства и предварительной беседы.

За хорошим — в очередь

Приготовьтесь ждать, если нашли действительно хорошую бригаду, говорит Морозов из M9 development. Наличие длинной очереди — это положительный признак, уверен он. Однако ее отсутствие вовсе не обязательно является свидетельством некомпетентности. Это, скорее, косвенный показатель.

Личный контакт

У нас часто встречают по одежке и провожают по ней же, замечает Рублев. Конечно, если на встречу приедет какой-то неопрятный, подвыпивший человек, то довериться ему вряд ли кому-то захочется, рассуждает эксперт. Но вообще обращать внимание нужно на адекватность речи, другими словами, работник должен предложить потенциальному клиенту несколько вариантов выполнения той или иной работы, очень доступно и понятно все объяснить, не уклоняясь от ответов и не засыпая его горой непонятных терминов, объясняет директор "СтройКадров".

У хороших бригад обычно есть портфолио с фотографиями работ. Можно также попросить предоставить сертификаты или документы, подтверждающие наличие у работника профессионального образования, скажем, что он является штукатуром-маляром или каменщиком, указывает Рублев.

По его словам, всегда видно, когда у человека уже выработалась отлаженная схема: он сразу может рассказать по шагам о ходе работ, представит все необходимые документы, оговорит все риски и ответственность сторон.

А вот руководитель частной ремонтно-строительной бригады Олег Колтуков обращает внимание на то, что при первом общении представитель бригады должен сразу четко обозначить цены на работы или представить клиенту прайс-лист. При этом насторожить заказчика могут его уклончивые ответы на вопросы о сроках или стоимости работ. "Разумеется, вот так с ходу сложно сказать, сколько потребуется времени на выполнение и какова будет итоговая сумма работ. Но лично я обычно вначале обсуждаю с клиентом все детали работы, узнаю, чего именно он хочет. После анализирую все это и произвожу расчеты и затем, скажем, на следующий день, расписываю для него примерный план, где указываю, сколько потребуется материалов и каких, сколько стоят те или иные услуги", — делится опытом Колтуков.

Подписываем договор

Разумеется, стоит заключить с бригадой договор на оказание строительно-ремонтных работ. Его шаблоны можно найти в интернете. В идеале не лишним будет проверить договор у юриста, а затем подписать у нотариуса, указывает Рублев из компании "СтройКадры". Но даже не заверенный договор все равно будет иметь вес в суде в случае каких-то спорных моментов.

Кстати, в договоре прописывается ответственность обеих сторон — как исполнителя, так и заказчика, добавляет эксперт.

Дробная оплата

Очень важно сразу решить и проговорить с работниками, как будет производиться оплата. "К сожалению, часто бывает, что клиент отдает аванс мастерам, после чего бригада исчезает", — сетует Рублев.

Он рекомендует не давать авансы, а осуществлять оплату поэтапно, частями. Это удобно и клиенту и рабочим, подчеркивает собеседник агентства, так как они тоже должны быть уверены, что их не обманут и не оставят ни с чем. Например, можно оплатить подготовку стен под шпаклевку или под покраску или под выравнивание. "Грубо говоря, два дня поработал — деньги получил, еще два дня поработал — опять деньги получил", — говорит Рублев.

Грамотный контроль

Разумеется, в процессе работы заказчик имеет полное право контролировать ход работ, говорит Рублев. Однако стоять над душой у рабочих и следить за каждым их движением не стоит, подчеркивает он. Если уж сделали выбор в пользу какой-то бригады, то доверьтесь ей. Просто нужно для себя выработать определенный график проверок, например, приезжать на объект раз в два дня и по ходу дела вносить какие-то коррективы, говорит эксперт.

Ремонт - это важный этап, к которому стоит основательно подготовиться. Вместе со мы расскажем, о чем обязательно нужно спросить нанятую вами строительную бригаду, чтобы быть спокойным за результат.

Сколько объектов уже выполнено бригадой?

Успех вашего ремонта в большой степени зависит от профессионализма ремонтной бригады. Но, какими бы опытными ни были мастера, занимающиеся ремонтом вашей жилплощади, не помешает узнать, какие гарантии после окончания работ они предоставляют.

В некоторых случаях большое значение имеет квалификация работников: поинтересуйтесь, есть ли в бригаде узкоспециализированные специалисты или же все универсалы. Имеются ли в команде сантехники, электрики, плиточники?

Сколько времени займет ремонт?

Излишне говорить, что ответ на него важен: иногда происходят ситуации, когда ремонтная бригада обещает заказчику сроки, выдержать которые технологически не получается.

Как будет оплачиваться работа?

Этот вопрос желательно выяснить детально. Целесообразнее всего оплачивать ремонт поэтапно.

Иногда из-за непредвиденных случаев бюджет ремонта по работам и материалам может увеличиваться, поэтому перед началом работ стоит выяснить, можно ли зафиксировать стоимость ремонта за квадратный метр.

Есть ли возможность увидеть бригаду в деле?

Важно при выборе ремонтной бригады увидеть вживую результат их работы - желательно на финальной стадии. Только так вы сможете объективно оценить, подходят ли вам эти специалисты и качество их услуг.

Плюс из процесса всегда понятно, насколько аккуратны строители при проведении работ, не курят ли на объекте, аккуратны ли с электрическими приборами.

Какие черновые материалы потребуются?

А еще - кто будет их закупать. Если их закупкой занимается бригада, выясните, как будет организована отчетность по закупленным материалам.

Регистрация: 21.05.10 Сообщения: 7 Благодарности: 0

ant_sol

Участник

Регистрация: 21.05.10 Сообщения: 7 Благодарности: 0 Адрес: Москва

Как выбрать строителей для ремонта квартиры?

Требуется совет:

Как выбрать строителей для ремонта квартиры?
фирм занимающихся ремонтом много, как понять какие из них реально будут укладываться в сроки?
нужно ли заключать договор при найме строителей где будут указаны сроки ремонта и санкции?
как избежать увеличения стоимости работ в процессе ремонта (например, первоначально говорилось, что стоимость составит 4000 руб/м2, в процессе ремонта строители говорят, что стоимость составит 6000 руб/м2) ?

Ремонт в квартире не обязательно стихийное бедствие, но всегда масштабное событие в жизни одной отдельно взятой семьи. Удастся ли пройти это испытание с минимальными потерями денег и нервных клеток, в...

Ремонт в квартире не обязательно стихийное бедствие, но всегда масштабное событие в жизни одной отдельно взятой семьи. Удастся ли пройти это испытание с минимальными потерями денег и нервных клеток, во многом зависит от правильного выбора исполнителей. Прислушаемся к мнению мастеров онлайн-сервиса бытовых услуг YouDo.com о выборе строителей.

Частники или строительная компания?

Что лучше, частный мастер или официальная ремонтно-строительная организация? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Каждый опрошенный вами человек будет исходить из своего опыта, а он может быть как положительный, так и отрицательный.

Оценивая преимущества того и другого подхода, стоит учитывать объективные моменты.

Стройфирма

Отношения со строительной фирмой регламентированы договором, в котором прописываются права и обязанности сторон, и это плюс. В случае неприятностей вы будете знать, кому предъявить претензию.

В правильно составленном договоре оговариваются не только сроки и условия оплаты, но и гарантийные обязательства, поэтому если со временем вскроются какие-то недоделки, вы вправе потребовать их устранения.

В штате серьезной строительной организации обычно присутствуют специалисты разного профиля: сантехники, электромонтажники, штукатуры, маляры, плиточники, а также дизайнеры, есть возможность организовать доставку материалов, вывоз мусора и решение других вопросов. Их работа организуется централизовано, что удобнее для хозяев.

Справедливости ради нужно отметить, что строительная фирма вполне может собрать деньги с клиентов, затянуть ремонт, а потом обанкротиться. И тогда перед хозяевами встанет дилемма: вести долгие судебные разбирательства или махнуть рукой и нанять других людей.

Кроме того, вы не знаете наверняка, кого именно пришлют на ваш объект. Возможно, вы беседовали с опытным прорабом и прониклись к нему доверием, но он лишь «контролирует» рабочий процесс, а в дверь могут постучаться плохо обученные, неизвестно где набранные, «работяги».

И, конечно, цены у стройфирмы всегда выше из-за накладных расходов.

Частники

Услуги частников обычно обходятся дешевле, поскольку им не приходится содержать офис, секретарей, бухгалтеров, вспомогательный персонал.

Правда, некоторые экономят еще и на налогах, предпочитая работать без договора.

Поэтому выстраивать отношения с частными мастерами нужно более взвешенно. Например, вы можете настоять на заключении договора в простой письменной форме: это обеспечит ваши интересы в случае неприятностей. Кроме того, продумайте четкий механизм оплаты, который устраивал бы обе стороны, например, расплачивайтесь за выполненные работы поэтапно.

Квалификация мастеров от принадлежности к стройфирме не зависит, и хороший строитель, который дорожит своей репутацией, не только выполнит все работы на отлично, но и без возражений исправит ремонтные недочеты, если такие возникнут.

Вы можете также самостоятельно подобрать профильных специалистов, например, на сайте YouDo.com , причем обойдутся они вам дешевле, но на поиски, изучение отзывов и рейтинга нужно будет потратить время.

Контроль необходим

Независимо от того, что вы в конечном итоге выберете, помните: контроль нужен всегда, и особенно если вы привлекли к ремонту абсолютно незнакомых людей. Не бросайте дела на самотек, обязательно наведывайтесь на стройку, проверяйте крупные этапы работ, при необходимости задавайте вопросы. Возможно, при найме частных мастеров от вас потребуется более глубокое погружение в процесс, однако наличие договора с фирмой тоже не повод расслабляться.

«На объекте обязательно должен присутствовать человек, который сможет организовать последовательность работ, согласовать графики субподрядчиков, специалистов, своевременную доставку материалов и так далее. Он должен не просто обладать организационными способностями, но и разбираться в технологиях. Если такой компетентный человек есть в частной бригаде, они смогут обеспечить соответствующее качество работ, - считает Александр, прораб со стажем. - В то же время стоит принимать в расчет объем задач. Не исключено, что мастер-одиночка прекрасно справится с отделкой крохотной студии в новостройке и тем более переклейкой обоев в квартире на «вторичке». Кроме того, хозяева, затеявшие ремонт своими силами, нередко приглашают узкопрофильных специалистов для выполнения конкретных работ по сантехнике, электрике и так далее».

Критерии выбора мастеров

Порядочность, организованность и профессионализм - это качества, которые каждый хотел бы видеть в исполнителях, которым доверит свое драгоценное жилище. На практике, можно столкнуться с разными людьми, поэтому необходимы объективные критерии, которые помогут оценить профессиональный уровень незнакомца. Вот некоторые из них:

Портфолио с фотографиями работ. В наше время портфолио обзаводятся не только дизайнеры интерьера, но и прорабы, сантехники, плиточники и даже штукатуры. Просматривая фотографии, вы можете расспросить об особенностях реализации проекта, сложностях, которые возникали в процессе работы, поинтересоваться выбором материалов и технических решений. Это позволит составить мнение о кандидате.

Рекомендации и возможность посетить готовые объекты. Хорошо, если работник может представить отзывы и рекомендации от прежних нанимателей. В некоторых случаях можно договориться о поездке на объект, чтобы вживую увидеть качество работ.

Инструменты и связи. У опытной строительной бригады всегда имеется в наличии весь необходимый инструмент, они также могут найти субподрядчиков для выполнения специализированных задач. Специалист, который давно в бизнесе, располагает солидными скидками в строительных магазинах. И наоборот, если мастер просит вас купить ему инструмент, проявляет признаки некомпетентности, лучше сразу попрощаться с этим человеком, даже если он уже приступил к работе - дальше будет хуже.

Оценка стоимости ремонта. Расценки на сайтах ремонтных компаний неслучайно начинаются осторожным «от...». Не видя объекта и не зная пожеланий заказчика, мастер едва ли сможет обозначить хотя бы приблизительную стоимость работ. Поэтому следует насторожиться, если представитель стройфирмы называет точную сумму прямо в офисе: скорее всего, в процессе ремонта всплывут дополнительные расходы, и услуги «специалистов» значительно подорожают.

«Иногда бывает сложно объяснить заказчику, что невозможно сказать навскидку, во сколько обойдется ремонт. Некоторые воспринимают это как если бы мастер набивал себе цену... В реальности, выезд на объект, замеры, осмотр, подробное обсуждение всех деталей с клиентом - это обязательное мероприятие. Только досконально выяснив все пожелания заказчика можно о чем-то говорить. Обычно я беру хотя бы день, чтобы составить план работ и посчитать количество материалов», - рассказывает Юрий, руководитель строительной компании.

И, конечно, важно, чтобы между исполнителем и заказчиком не возникало неприязни.

«Личный контакт и взаимопонимание - нематериальный, но очень важный элемент удачного ремонта. Поэтому я всегда стремлюсь найти общий язык с клиентом. Речь не только о банальной вежливости и опрятном внешнем виде, хотя они тоже многое говорят о человеке. Настоящий профессионал всегда сумеет доступно объяснить потенциальному клиенту, какие работы будут выполняться в его доме, посоветует несколько вариантов решений, если надо - объяснит на пальцах. Это не тот случай, когда надо кичиться знанием специальной терминологии, клиент не обязан разбираться в строительных тонкостях. Кстати, у меня лично всегда вызывают сомнение мастера, которые приходят и начинают ругать тех, кто был до них. Это дешевый способ самоутвердиться, объясни клиенту, как переделать и сделай хорошо», - добавляет Юрий.

Разговор о том, как выбрать бригаду для ремонта квартиры или дома, мы сознательно завели не с отделочником (он вряд ли был бы объективен) — в роли нашего сегодняшнего эксперта выступает дизайнер Нагамов Лев Борисович. Почему дизайнер? Да потому, что именно через него прошло большое количество строительных бригад, за работой которых он осуществлял авторский надзор. Stroyka. by уверена, что эти рекомендации пригодятся всем, поскольку нет человека, который хотя бы раз в жизни не прибегал к услугам отделочника.

Критерии выбора таких мастеров довольно субъективны. Кому-то надо, чтобы быстро и дешево, кому-то можно подороже, но максимально качественно… И потом, что считать качественным? Одному заказчику ровно поклеенные обои — уже счастье, другому пузырек на все тех же обоях — ножом по сердцу. Все приведенные ниже рекомендации касаются типичного заказчика: со средним доходом, здравомыслящего и в меру требовательного.

«Спрашивать у строителя, сделает ли он быстро, качественно и недорого — бессмысленно, он скажет: “Конечно!” Но за все время работы я встречал только две такие бригады.

Вот поэтому я и хочу рассказать обо всех тех “звоночках”, нюансах, которые нельзя пропустить, если хочешь жить в ремонте, сделанном хорошо и за разумные деньги ».

Для начала посмотрите на комплектацию бригады специалистами. Если один-два человека заявляют, что весь спектр работ сделают сами — это повод насторожиться.

«Допускаю, что есть мастера на все руки, которые и сантехнику установят, и плитку положат, и гипсокартоном обошьют. Но крайне редко все эти работы “многостаночник” выполняет одинаково хорошо: скорее всего, это специалист, который немного красил, немного клеил, немного плитку клал и т. д. Не ждите от него блестящих результатов.

Другой вариант, когда бригада говорит, что только занимается отделкой, а специалиста-электрика или сантехника ищите сами. Это тоже чревато неприятностями. Например, обои поклеены, а розетка не работает. Кто будет отвечать? Электрик? Его уже и след простыл. Приходится переделывать, а это дополнительные расходы. А если еще и обои эти сняты с производства? В общем, куча нервов.

Поэтому, как я уже говорил в , всегда должен быть тот, с кого можно спросить. Если бригада комплексная, они сами найдут, чей "косяк" и кому исправлять. По той же причине предостерегаю заказчика в целях экономии нанимать всех специалистов по отдельности ».

Кстати, что касается экономии, цен на услуги и других денежных вопросов, то Лев Борисович не рекомендует ставить их во главу угла и выбирать бригаду только по ее прейскуранту. Цены у мастеров на сегодняшний момент отличаются не очень существенно, не в разы. А дешевизна бывает зачастую только на бумаге.

«Вы видите, что у одного мастера-электрика точка стоит 4 доллара, а у другого — 10, берете подешевле, потом выясняется, что тот, у кого 4, не включал штробы, и так во всем. Оно ведь как: грамотный сметчик способен и предложение сделать привлекательным, и в накладе своих не оставить» .

Спросите, откуда приехала бригада . Если с периферии, а вы требовательный столичный клиент с интересным дизайн-проектом, то лучше отказаться от услуг этих ребят.

Отдельно стоит коснуться ситуаций, когда строители работают с директором или прорабом . При прочих равных, такая бригада обойдется дороже. Почему? В случае со строительной организацией есть дополнительные расходы на бухгалтера, аренду офиса и пр. Правда, если бригада не устраивает, можно попросить директора ее поменять.

В случае с прорабом до половины всей суммы он забирает себе. Например, если вы заплатили за штукатурные работы два рубля, сам мастер вполне мог получить только рубль, поэтому требовать с него на два вы едва ли имеете право.

Если есть авторский надзор дизайнера, то прораб зачастую не нужен вовсе. Возможно, раньше в его функции входило еще и обеспечение объекта стройматериалами, но теперь все доставляется по звонку, по крайней мере в крупных городах. А от мошенничества прораб не застрахует, ведь приписать что-то может как он, так и строители.

«Ремонт квартиры очень похож на ремонт авто. Если видно, что клиент не разбирается, редкий строитель устоит от соблазна преувеличить расходы: это не видел, этого не обговаривали, это не считал».

Интересно, что возраст строителей также нужно принимать во внимание.

«Если в бригаде молодые хлопцы, не старше 27 лет, то у них, как правило, есть прораб, что, как мы выяснили, чревато переплатами. Часто это малоопытные мастера, качество их работы невысоко. Расценки у таких бригад обычно ниже. Тут уж выбирать вам, что важнее — цена или качество.

Люди среднего и пожилого возраста (50-60 лет) — тоже не лучший вариант. Казалось бы, накоплен огромный опыт. Но! Они все делают по старинке, не стремятся чему-то учиться, не знают, как работать с новыми материалами.

Часто это те, кто не состоялся в какой-то другой профессии, то есть вынужденно работает строителем. Они обижены на весь белый свет, им сколько не плати — все мало, а ремонты — привет из 90-х!»

Как и с любыми другими услугами, важны рекомендации , но внимательно их оценивайте. Например, если вам говорят, что бригада отлично сделала ремонт месяц назад — ценность такой рекомендации невысока: слишком мало времени прошло. То же самое, если «довольный клиент» проживает где-то в райцентре, а ваша квартира в столице: и у строителей, и у заказчиков с периферии критерии качества ремонтных работ «уступают» столичным.

Если бригада занималась офисами, то пускать их в квартиру не стоит, а если только квартирами — доверять им дом тоже не совсем правильно. В отделке каждого типа помещения есть свои нюансы.

Вывод прост: верить нужно тем рекомендациям, которые даны на объект, аналогичный вашему по назначению и местоположению, плюс если с момента ремонта прошло не менее полугода. Когда же рекомендаций нет вообще, то либо ваша квартира — «опытный образец», либо предыдущие были таковыми.

«Большое значение имеет график работы строителя. Причем тут это? Да очень просто. Если строители приходят на несколько часов, значит, у них есть параллельные объекты, это, как минимум, затянет ваш ремонт: вместо обещанных 4 месяцев можете смело рассчитывать на полгода, а то и дольше. Обратная ситуация — бригада сидит с раннего утра до поздней ночи. Казалось бы, отлично, ребята усиленно трудятся... Но нет, это тоже плохо. Значит, для них важна выработка: скорость тут на первом месте, качество, естественно, на втором. Оптимальный график — “как у людей”, c 9 до 17 (плюс-минус), обязательно выходной. Тогда строители работают спокойно и, как правило, хорошо» .

Что касается сроков строительства , то если в бригаде 5-6 человек, ремонт квартиры до 100 квадратов должен длиться около 4 месяцев, если 2-3 строителя — до полугода.

«Если сроки изначально завышаются, это не значит, что ваш ремонт будут делать невероятно качественно и скрупулезно. Не обольщайтесь! Это значит, что у бригады есть еще несколько объектов. В этом случае, как правило, как не придешь, 1-2 человека работают».

Знание строительных норм — необязательное требование, скорее дополнительный плюс.

«Часто ремонты без дизайнеров проходят с изменением планировки, что называется, на глаз: тут разрушили, тут возвели. А что теперь, извиняюсь, в туалет боком надо входить, строителя мало волнует — ему тут не жить. Да, решали вместе, но спрос какой? А переделка за отдельную плату. Грамотный строитель всегда предупредит, а значит, сэкономит вам деньги» .

Знание материалов — тоже плюс. Невозможно уметь работать со всем, что есть на рынке. Но, например, знать, чем плитка отличается от керамогранита, он должен. Бравые заявления типа покупай что хочешь, все положим (поклеим, повесим) — повод насторожиться.

«И с дизайн-проектом, и без него, если видно, что строитель думает, задает вопросы, что ему не все равно — с таким человеком можно работать» .

Кстати, если у вас новостройка, спросите у отделочников, как будут минимизированы последствия усадки дома. Если мастер не видит особой разницы, то будьте готовы, что через полгода-год потрескается гипсокартонный потолок, осыплется штукатурка и т. д.

Вопреки сложившемуся стереотипу, национальность строителя большого значения не имеет. Равно как и загруженность бригады.

«Я знаю много халтурщиков, которые постоянно заняты. Если одна бригада готова приступить к работе хоть завтра, а вторую надо три месяца ждать — это ничего не значит. Важны все те критерии, которые были описаны выше» .

Чтобы облегчить процесс выбора бригады, наш эксперт предлагает воспользоваться анкетой , в которой каждый из пунктов можно оценить в определенное количество баллов, условно, конечно: если для вас важен какой-либо пункт, можете «добавить» ему баллов, главное, чтобы в сумме получилось 100. При разговоре со строителями ставьте баллы в анкету, тогда у вас кроме радужных речей будет и реальная картина.