Формирование коллектива - это одно из важнейших направлений работы компании, желающей добиться успеха. Подбор штата является очень ответственной миссией. Цель формирования коллектива - сведение к минимуму резерва нереализованных возможностей, которые обусловлены несовпадениями личных качеств или способностей к труду сотрудников компании. Сегодня мы как раз затронем подобную тему и поговорим о конфликтах в женском коллективе. Безусловно, на каждом предприятии между коллегами бывают недопонимания, но нужно сделать все возможное, чтобы свести их к минимуму.
Миф или реальность
Бывает ли дружный женский коллектив? Нет, к сожалению, это скорее вымысел, нежели реальность. Какой бы приятной ни была девушка в отдельности, приходя в коллектив, с ней нередко случаются необъяснимые метаморфозы. К примеру, в обычной жизни она не любит сплетничать и осуждать других людей, а вот на работе с удовольствием начинает оговаривать нелюбимых коллег. Такой феномен считается очень частым явлением.
Как правило, в коллективе есть несколько людей, которые и являются зачинщиками осуждений и сплетен. А как же они выглядят? Чаще всего, это женщины средних лет, которые на данном предприятии проработали достаточно много времени, в связи с чем считают себя сведущими во всех вопросах. Внешне они обычно строги и уверены в себе.
Если же «копнуть» глубже, мы увидим, что жизнь этих женщин достаточно скучна, работа им надоела, а проблем с мужем или детьми, что называется, хоть отбавляй. Вот из-за этих неурядиц они и развлекают себя как могут, создавая конфликты в коллективе. Очень важно не попасть под их влияние. Попав в «дружный» женский коллектив, вы сразу их увидите. Ведь они активно будут вас знакомить со всеми, причем без всякого стеснения, рассказывая всю подноготную того, кому вас только что представили. Эти дамы уже и про вас наверняка всем все рассказали, поэтому не стоит с ними откровенничать.
Правила выживания для женщины в подобном обществе
Вы можете перенять все привычки коллектива (или хотя бы сделать вид). Но такие действия могут и не принести успеха. Частенько новички стараются вписаться в коллектив, делая одну самую распространенную ошибку: они изменяют своим убеждениям, завоевывают уважение коллег, но перестают уважать себя. Лучше, конечно же, так не поступать. Психологи рекомендуют вести себя следующим образом:
Что делать?
Попытайтесь найти золотую середину. В любом коллективе можно найти как плюсы, так и минусы. Так что побольше обращайте внимания на достоинства и не зацикливайтесь на недостатках. Тогда и находиться в коллективе вам будет проще, а работа начнет приносить удовольствие. Всегда уважайте себя и окружающих и не ввязывайтесь в грязные интриги.
Женский дружный коллектив и мужчина
На первый взгляд может показаться, что один парень, который работает среди девушек и женщин, попал в самый настоящий рай. Но не все так просто, ведь существует масса «подводных камней». Дружный женский коллектив - это совсем не рай, а скорей наоборот. Работать мужчине в таком «цветнике» порой не очень-то просто. Но давайте обо всем по порядку.
Очень часто мужчина в женском коллективе чувствует себя неуютно, так как девушки его могут либо просто игнорировать, либо сделать из парня общего врага.
Как же быть? Как поменять такое отношение?
Во-первых, нужно ко всем относиться максимально корректно и уважительно. Ни в коем случае в общении не переходить на личности.
Во-вторых, чуть позднее, когда уже немного освоитесь, нужно к каждой женщине подбирать свой подход. Прибегните к древнему «инструменту» в виде комплиментов или даже небольшому флирту (только не переборщите, иначе все может обернуться еще более неприятной ситуацией).
Отрицательные моменты работы в подобном обществе
Женский коллектив нельзя представить без задушевных бесед. Обсуждают все, начиная от того, что растет на огороде, заканчивая мужем троюродной сестры. Постарайтесь избегать таких бесед. Если же вас все-таки вовлекли в такого рода обсуждение, то покажите интерес, но не делайте выводов и не делись информацией с другими.
Чего еще не стоит делать мужчине в коллективе дам, если он хочет остаться в стороне от интриг?
Приведем еще несколько советов представителям сильной половины человечества, оказавшимся в коллективе, сплошь состоящим из женщин и девушек:
- Не становитесь на сторону одной из враждующих сторон, придерживайтесь нейтралитета. Только так вы сможете «выйти сухим из воды».
- Если вам старожилы пытаются навязать свою точку зрения, то выслушайте ее и даже согласитесь, но ни в коем случае не давайте им, что называется, сесть вам на шею.
- Личную информацию держите при себе. Отвечайте на все вопросы коротко и лаконично. Переводите тему разговора в другое русло. К примеру, при повышенном интересе к своей персоне перехватите инициативу и расспросите собеседника о его новой машине, ребенке или о любимой собачке.
- Вас обсуждают за спиной? Не обращайте на происходящее внимания, сохраняйте позитив.
- Если вам кто-то в коллективе не нравится, то просто с ним не общайтесь. Так будет легче.
Заключение
Итак, мы постарались разобраться в том, что представляет собой дружный женский коллектив. Как видите, это не такое уж замечательное явление, как может показаться на первый взгляд. В нашей статье мы дали ряд советов и мужчинам, и женщинам, чтобы они смогли хоть как-то ужиться на новом рабочем месте. Надеемся, вам удастся попасть в женский дружный коллектив, фото с сотрудниками которого будут вызывать у вас не негативные, а исключительно позитивные эмоции. Ведь и мужчина, и женщина вполне могут сработаться с представителями такого коллектива. Однако здесь, как и в любом обществе, существуют некоторые правила, придерживаясь которых, вы будете чувствовать себя максимально комфортно на своем рабочем месте.
Инструкция
Хорошие отношения внутри коллектива, без которых невозможно плодотворное сотрудничество – это одно из основных направлений деятельности руководителя. Для успешного решения этой задачи лидер должен знать сильные и слабые стороны своих сотрудников, их предпочтения, а также уметь грамотно распределять обязанности и делегировать полномочия, чтобы между коллегами не возникало конфликтов и споров.
Лидеру очень важно проявлять искренность в словах и действиях, т.к. сотрудники компании чаще всего транслируют именно те подходы, которых придерживаются руководители. Психологи также рекомендуют представителям топ-менеджмента чаще общаться со своим коллективом, поддерживать его начинания, отслеживать и пресекать негативные тенденции: конфликты, ссоры и т.д.
Сплотить коллектив легче, если у людей присутствуют общие социально-демографические особенности – возраст, пол, образование, опыт работы, семейное положение. Но так бывает достаточно редко, т.к. на работу принимают, основываясь на иных принципах. Сплотить коллектив в таком случае помогают различные мероприятия.
Сплачивающие коллектив мероприятия можно разделить на две группы. Первая группа непосредственно связана с профессиональной деятельностью. Лидеру необходимо организовывать для своих сотрудников участие в различных семинарах и конференциях, проводить деловые игры, мозговые штурмы, дискуссии и т.д. Все эти мероприятия способствуют обмену опытом, мнениями, идеями, в результате чего коллеги лучше узнают друг друга, между ними завязываются неформальные отношения.
Усилению неформальных отношений в коллективе способствует и вторая группа сплачивающих мероприятий – праздничные вечера, спортивные соревнования, юбилеи, экскурсии и т.д. Их можно организовывать в офисе или за его пределами, а поводами могут служить разнообразные праздники, юбилеи сотрудников или компании, успешные завершения сделок и т.д.
На торжественной части этих мероприятий необходимо делать акцент на то, что достичь определенных вершин удалось только благодаря совместным усилиям всего коллектива. Обязательно следует отметить и отдельный вклад некоторых личностей, подчеркнуть значение их труда для всей компании.
Отличным мероприятием для сплочения коллектива является тимбилдинг. Чаще всего под тимбилдингом подразумеваются спортивные соревнования, командные игры или конкурсы, однако это могут быть и веселые корпоративы или психологические тренинги, направленные на обучение сотрудников взаимодействовать и решать проблемы сообща. Тимбилдинг способствует раскрепощению и сближению коллег, а руководителям он помогает присмотреться к коллективу и определить роли работников («лидер», «генератор идей», «исполнитель» и т.д.), что в дальнейшем позволяет эффективнее управлять трудовыми процессами.
Отсутствие должной мотивации сотрудников может привести к печальному результату. Умение грамотно (а значит, эффективно) воздействовать на повышение производительности кадров - одна из первоочередных задач любого руководителя. Сотрудники, работающие в бизнесе, являются наиболее ценным инструментом для достижения успеха, который нужно и должно мотивировать. Как показывает практика, это получается далеко не у всех. Сколько обещаний порой озвучено, сроки выполнения которых, не известны по сей день. А давление на человека вызывает только обратный эффект – сопротивление. Топнув ногой, понизив в должности, вы навсегда теряете уважение своего сотрудника, которое вернуть практически невозможно. Работа будет выполняться только «от и до», согласно регламенту. Никакой инициативы, не говоря уже о подходе творческом.
Совсем другое дело, когда сотрудники испытывают к вам симпатию, усиленную уважением. Они уверены, что вы верите в их способности и возможности. Это первый шаг на пути к свершению великих дел. Именно от руководителя зависит, захотят ли его кадры помочь ему стать успешным. А для этого нужно лишь заботиться о тех, кто у тебя работает, понимать их желания и нужды. И тогда они сделают все от них зависящее и даже больше. В противном случае, результат будет нулевым.
Есть несколько моментов, которые могут демотивировать человека. Взять, к примеру, ощущение сотрудника, когда он, пытаясь сделать все от него зависящее, понимает, что этих усилий маловато. А если еще кто-то подведет, тогда руки просто опускаются, он приходит к выводу, что столь тяжелый труд не стоит прилагаемых усилий. И только понимание, терпение со стороны начальника помогут получить в итоге значительные результаты, которые не были достигнуты путем истощения эмоциональных и физических сил, скорее наоборот. Желание заслужить лояльное отношение от руководящей стороны вырабатывает у сотрудников старательность и стремление к работе, достижению высоких показателей и процветанию компании в целом. Именно подобная мотивация позволит избежать текучести кадров, принесет стабильность и успех.
В любом случае, для того чтобы добиться от людей понимания и более высокой производительности, полной отдачи, нужно, в первую очередь, сделать им навстречу первый шаг. И они это, поверьте, несомненно, оценят.
Добрый день! Я ищу работу. Когда читаю описание вакансии для меня важно: функционал, зарплата, деятельность фирмы, расположение офиса. Но когда очередной раз вижу "молодой и дружный коллектив", вакансию отсеиваю для себя. Зачем это пишут? Неужели это кому-то важно и имеет значение при устройстве на работу? Или это намёк на возраст соискателей? Надо полагать, что такие фразы в описании вакансии говорят, что для работодателей важнее "корпоративные весёлые старты", а не работа. А что делать соискателям, которым это и не нужно совсем?
Отмечено как решение
Пользователь
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, добрый день!
Хороший вопрос!) Дело в том, что задачи HR очень близки к продажам. Только HR продает не продукт компании клиентам, а соискателям свою компанию и идею работы именно у них. Практика показывает, что около 90% людей при поиске работы в топ-3 важных критериев выбора работы ставят именно коллектив. Это обусловлено тем, что половину времени (не считая сна), а то и больше мы проводим на работе. И особенно важно это для тех, кто столкнулся с недружелюбными сотрудниками, сплетниками, интриганами и имитаторами бурной деятельности, которые отравляли работу и жизнь коллективу. Из собственного опыта и опыта моих колег я знаю, что ни один HR описывая таким образом вакансию, ни в коем случае не имеет в виду оскорбить кого-то или дать подтекст, что здесь дорога только молодым. Наоборот - стремление показать, что мы отбираем людей, которые не только профессионалы своего дела, но и с которыми приятно работать, общаться и дружить. В вакансиях нашей компании всегда есть акцент на этом тоже. Средний возраст наших сотрудников 25-35 лет. И в месте с тем у нас есть и были сотрудники старше 40 и 50 лет, которые отлично вписываются в нашу компанию, замечательно показывают себя как специалисты, члены команды и просто люди. Очень часто на собеседованиях мы слышим, что кандидаты постарше обращаю на это внимание в позитивном ключе, говоря: "У вас молодой коллектив, активный, это здорово, я люблю быть среди молодежи, чтобы быть активной, заряжаться энергией и быть в курсе всех современных фишек". Я думаю, вы зря отказываетесь от таких вакансий. Таким образом вы отказываетесь от современных компаний с прогрессивными методами работы, и которые подбирают действительно хороших людей. Относитесь к вещам позитивнее. По крайней мере сходите на собеседование, чтобы посмотреть, как там обстоят дела своими глазами, а не основываясь на домыслах. Это же не обязывет вас туда идти работать, если вы разочаруетесь))
Удачи в поисках работы!
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]
Виолетта, спасибо за совет, но я не хочу быть вокруг активной молодёжи (точнее, чтобы она была вокруг меня) и не нужны мне эти всякие современные фишки. Корпоративные пьянки-гулянки мне тоже не нужны, даже когда я была значительно моложе, работала в подобном коллективе, где на днях рождениях меня буквально заставляли выпивать или всё время допытывались почему я этого не делаю. Единственно полезное, что я вынесла из работы в этой фирме - то, чему научила меня моя начальница, передала свои знания. И между прочим, она намного старше меня.
От работы я жду работы и зарплаты, конструктивного взаимодействия с коллегами, и, конечно же, общения, но с теми, с кем комфортно общаться мне, ну и наоборот тоже. Есть люди, которые и в 50, и в 60 - душа компании и заводила, а есть и те, кому и в 25 это не нужно. Они плохие, так получается с точки зрения специалистов отдела персонала? И куда им-то идти?-
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, я с вами согласна, вся соль не в возрасте, а в голове) И на самом деле ни один руководитель не хотел бы, чтоб у него работали люди, жаждущие корпоративов и гулянок. "Фишки" - я имею в виду тонкости и премудрости, уникальный полезный опыт в работе, новые решения старых проблем. То есть те самые знания, которыми обычно руководители делятся. Что делать - один из вечных вопросов. Не судить о компании лишь по написанным словам в вакансии, а проверять на деле: искать отзывы сотрудников о работе здесь, попасть на собеседование и посмотреть саоими глазами что за офис, что за люди там, о чем они говорят, что делают, в конце-концов можно обратиться туда в качестве клиента. Вы многое сразу увидите и поймёте, и сможете принять верное решение, основанное на том, что вы сами увидите, услышите и почувствуете будучи в стенах организации и сможете принять верное решение - подойдет вам эта компания или нет. Кроме вас этого никто не определит.
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]Виолетта, собеседования такие фирмы проводят как правило в отдельных комнатках, где кроме специалиста отдела персонала, ну и в некоторых случаях главного бухгалтера, я никого не вижу. Никто не поведёт меня на экскурсию по офису, мне моё рабочее место даже не покажут. Это в том случае, если позовут на собеседование. Обычно сразу присылают отказ, а если дозвонишься узнать причину отказа, отвечают: "У нас средний возраст сотрудников 32 года, Вы не впишетесь в наш коллектив" или "А сколько Вам лет? 44? Ой, да Вы же старая!" Причём так отвечают многим моим ровестникам, кто ищет работу. Да что ровестникам - чуть больше 35 уже не приглашают. Если фирма представляет в описании вакансии свой коллектив, то фраза "сплоченный, дружелюбный коллектив" звучит лучше для людей всех возрастов. А в молодом коллективе мальчики и девочки на 20 лет моложе будут обращаться не по имени-отчеству, а Ленка, Машка, Танька и т. д. Слышала я и такое, у меня был шок после работы в приличной организации
-
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, к сожалентю во всех сферах не все специалисты высшего класса, это касается продавцов, HRов, бухгалтеров, экономистов, управленцев и всех-всех-всех. Я сожалею, что вам и вашим знакомым пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом. Может быть HR на самом деле верно определил, что вам в их коллективе будет некомфортно, потому что там все тыкают и не зовут по отчеству. Экскурсии действительно не делают, но я и не об этом, побывав в паре помещений: приёмная, кабинет порой бывает достаточно. Каждый человек всегда найдёт, чо не так вокруг него. В любом случае цель вашего обращения - получить совет, а не возмутиться. У вас есть цель - получить работу с достойной оплатой и хорошим отношением. На пути к ней будут препятствия. Сконцентрируйтесь на цели, а не на жалобах, иначе вам не хватит нервов. К тому же есть компании, которые ценят именно таких людей как вы - у вас врядли будет декрет, болеющие маленькие дети, вы врядли будете опаздывать, отвлекаться на работе на какие-то посторонние дела и очень ответственно аодходить к делу. Помните об этом, продолжайте поиск, и вы найдёте именно ту компани, где будет комфортно вам, и где ждут имненно вас))
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика
Каждый руководитель стремится сплотить коллектив, чтобы максимально повысить уровень комфорта сотрудников и их желание вместе двигаться к поставленной цели. Существует множество инструментов, применяемых для налаживания взаимоотношений между сотрудниками.
Вы узнаете:
- Какие преимущества у сплоченного коллектива
- Как осуществить формирование сплоченного коллектива
- Как Новый год может помочь сплотить коллектив
- Какие проблемы могут возникнуть в создании сплоченного коллектива
Какие преимущества дает сплоченный коллектив
1) Коллектив-команда - это аналог таких понятий, как прочность, единение и надежность личностного взаимодействий и отношений между сотрудниками. Сплоченность команды является необходимым фактором продуктивной и направленной работы компании. Группа, подобранная из чужих людей, должна потратить N-нное количество времени на то, чтобы сплотиться и нацелиться на решение поставленных перед ней задач. Как правило, только сработанная и лояльная команда, может успешно преодолеть кризисные периоды во время своего становления и продвижения, в чем кардинальное их несоответствие группе, где члены являются наспех найденными людьми.
2) Только сплоченная команда имеет возможность преодолеть кризисы, которые ожидают ее членов на пути своего становления без потерь, чего нельзя сказать о группе несовместимых между собой людей. Понятие совместимость – это реальная возможность преодоления трудностей, а решение стоящих перед ними проблем на деле означает, что все члены команды интегрированы в самом лучшем значении этого слова.
3) Если в компании дружный коллектив, то текучесть кадров практически нулевая или ее вообще нет. Сотрудники не бегут с работы после окончания рабочего дня, не стараются подсидеть друг друга, не имеют привычки сплетничать о своих коллегах.
4) Работая в такой команде сразу видно, что каждый готов прийти на помощь коллеге, рассказать о своих задумках и разработках, которые могут быть применены в общей работе. У сотрудников не наблюдается негативных эмоций при мыслях о работе, они меньше устают и более стрессоустойчивы. и именно они готовы в конечном итоге увеличить прибыль компании.
Тимбилдинг, который сплотит коллектив
Как продумать сценарий для идеального тимбилдинга, узнайте из статьи электронного журнала «Коммерческий директор».
Характеристика сплоченного коллектива
1. Информированность – одно из важных понятий сознательного поведения человека. Уровень информированности людей влияет на результативность всей команды в целом. Своевременный процесс информирования, направленный всем адресатам и дошедший до каждого, дает человеку ощущение сопричастности к жизни коллектива и его целям. Благодаря этому в команде нет безынициативных и равнодушных сотрудников.
Открытость и заинтересованность в экономических интересах практически всех членов команды стимулирует работников к совместному участию в управленческой деятельности коллектива. Вряд ли даже самый опытный топ-менеджер сможет надеяться на поддержку коллектива, если он в своей работе не пользуется или минимально применяет имеющиеся информационные каналы как устного, так и печатного характера.
2. Дисциплина – принятый порядок поведения людей, который отвечает заведенным в компании моральным нормам и правилам, что позволяет отрегулировать процессы поведенческого настроения в коллективе. Дисциплинированный человек в коллективе – это стимул социального развития и ответственности по отношению к работе. Высокая сознательность и понимание значения своего места в коллективе способствует добросовестному выполнению функциональных обязанностей.
Соблюдение дисциплины – это исполнение людьми заведенных норм и правил поведения. Уровень личностных взаимоотношений руководства и каждого члена коллектива прямо пропорционально влияет на качественное исполнение должностных обязанностей и социальных функций.
Методы поддержания порядка и дисциплинированности могут сильно отличаться друг от друга. Видами общественной дисциплины могут быть такие понятия, как мораль, нравы и традиции.
3. Активность – это повышенная деятельность, совершаемая человеком не столько из-за обязательности исполнения служебного долга, сколько из-за возможности свободного самовыражения. Таким образом, активность личности является потребностью к труду и познанию окружающего мира.
У человек всегда имеется стремление к реализации и более полному выражению своей внутренней сути, что ведет к его наиболее полному и цельному развитию как личности. На уровень проявления активности и инициативности человека в большей степени влияет та ситуация, когда он находится один или контактирует с коллегами. Естественно, что чувства и моральная составляющая человека в обществе намного отличаются от его поведенческого настроения в состоянии одиночества.
4. Организованность программирует точное и грамотное определение и распределение прав и обязанностей сотрудников. Она прослеживается в реагировании членов коллектива на изменения среды обитания, на обновление внутренней и внешней информированности. От правильной организации труда зависит отношение персонала к трудовому процессу и дисциплине.
Топ-менеджеру проще работать в высокоорганизованном коллективе. Чтобы создать такую компанию нужны огромные усилия и высочайший профессионализм. На организованность влияют такие причины, как роль личности в коллективе, дисциплинированность и другие важные факторы. Но даже идеально сформированный коллектив в течение своего существования испытывает взлеты и падения в силу распределения обязанностей его сотрудников, как субъектов трудового общения и познания.
Для укрепления личностных связей в коллективе принимайте во внимание интересы сотрудников, используя экономические и социальные рычаги воздействия.
5. Сплоченность – это действие, объединяющее всех сотрудников в их общей работе и придающее целостность, что доказывает тяготение команды друг к другу и к коллективу. Это, бесспорно, качественный показатель любого трудового коллектива.
Когда требуется формирование сплоченного коллектива
1) На этапе активного развития. В случае увеличения числа сотрудников в течение короткого времени у «старичков» порой складываются достаточно непростые отношения с новичками. Чтобы сплотить обе группы нужно начинать с лидеров, как признанных, так и непризнанных. Тимбилдинг послужит сближению и доброжелательным отношениям.
2) Во время стагнации или спада в бизнесе. Этот период характеризуется тем, что сотрудники, сомневаясь в будущем компании, начинают трудиться не шатко, не валко, не проявляя инициативы, начинают искать новую работу, а потом уходят в свободное плавание. В это время главная задача руководителя – поднять трудовой настрой персонала, чтобы они могли осознать: улучшение ситуации – в их руках.
3) Когда между отделениями компании имеется конфликт , такие мероприятия помогут разрешить возникшие проблемы. Так, в одной компании резко упали продажи. Руководитель фирмы организовал тимбилдинг, что способствовало рывку. Данное мероприятие было проведено после январских каникул, после чего сотрудники вышли на работу отдохнувшими и готовыми горы свернуть.
Какие факторы влияют на сплочение коллектива
1) Общность интересов, увлечений, взглядов, этических и материальных ценностей и направленности участников группы;
2) Возрастной состав групп;
3) Ощущение психологической безопасности и доброжелательности;
4) Активное и насыщенное совместное трудовое единство, направленное на решение общих проблем;
5) Привлекательность лидера как эталонного образца, максимально выполняющего функции;
6) Квалифицированная работа лидера;
7) Наличие конкурирующей группы;
8) Наличие в группе человека, который резко отличается от других членов и противопоставляющего себя группе.
- Удаленные отделы продаж: как организовать и как контролировать
Способы как сплотить коллектив компании
1. Корпоративные мероприятия. Они используются как эффективный механизм, призванный сплотить коллектив или разъединить его. Неоригинальность сценария, один и тот же типаж корпоративов – ни к чему хорошему не приведут, так как сотрудники относятся к этим мероприятиям, как искусственным. Во время проведения они находятся в напряжении и не могут чувствовать себя непринужденно. Человек понимает, что это продолжение рабочего процесса. После выхода на работу люди чувствуют неловкость и озабоченность, что кто-то вел себя неадекватно, кто-то перебрал с алкоголем.
Полноценный праздник получается тогда, когда весь сценарий придуман и воплощен членами команды. Коллеги узнают о себе и других новую информацию, все с самого начала настроены на позитив. Такой подход экономит средства компании, так как проведение корпоративов, специализированными организациями, обходится весьма недешево.
Для того чтобы мероприятие получилось насыщенным и оригинальным, нужно провести анонимный опрос, чтобы выяснить, каким хотят видеть корпоратив сотрудники. Для этого составьте анкету. После обработки заполненных анкет вы поймете, чего хотят сотрудники, и определится инициативная группа, которую можно привлечь к организации мероприятия.
2. Командообразующие спортивные тренинги. Тимбилдинг поможет членам коллектива создать лояльные взаимоотношения и мотивировать к единению коллектива и организации команды. Неверно организованный тимбилдинг может привести к непредвиденным последствиям – разобщенности сотрудников, потере авторитарности со стороны руководителя, увольнению персонала. Поэтому следует очень серьезно отнестись к выбору тренера и учесть физическую форму участников. Был такой случай, руководитель-женщина во время тимбилдинга сломала руку и затем долго размышляла, умышленно это было сделано или нет.
Когда в компании трудится активная молодежь, а физическая форма руководителя оставляет желать лучшего, то проведение тимбилдинга вряд ли оправдано. Это может принизить авторитарность шефа. Если же у гендира спортивная подготовка гораздо выше, чем у сотрудников, не нужно заставлять всех принимать активное участие в мероприятии.
Например, в одной компании руководитель, спортивный мужчина в возрасте 36 лет, был увлечен прыжками с парашютом, поэтому устроил экстремальный тимбилдинг для топ-менеджеров, которые в основном были представительницами слабого пола старше 40 лет. Естественно, насильно прыгать никого не заставляли, но намекали, что тот, кто не прыгнет – не наш человек. Пришлось прыгнуть многим, но не всем. Экстримом лучше соревноваться с теми, кто любит подобный отдых.
3. Командообразующие мероприятия. К ним можно отнести проведение учебных тренингов , которые сплотят уже работающий персонал. Они помогут адаптировать новых сотрудников к достижению позитивных результатов:
– Найти общий язык. Известен случай, когда компания проводила учебный тренинг 6 раз и каждый раз для нового отделения. Руководство компании поставило задачу, чтобы персонал мог говорить на одном языке. Этого можно было добиться, пройдя тренинг у одного тренера. В итоге, коллеги стали использовать единую терминологию. Как правило, этот тренинг наиболее полезен для сотрудников с разным уровнем образования.
– Ввести новичков в курс дела. Новый сотрудник в течение нескольких часов или дней знакомится с коллегами, вникает в работу и перестает быть чужаком. Коллектив за это время может составить портрет человека и перейти к активной форме сотрудничества. В обычной обстановке новичок может проходить адаптацию несколько месяцев.
– Заработать авторитет. В финансовом подразделении одной компании костяк сотрудников составляли люди с возрастной планкой выше среднего. Был назначен новый руководитель на должность финансового директора, к тому же молодая женщина. Как отреагировали сотрудники, вполне предсказуемо – неуважительное отношение, неподчинение, саботаж.
- Обучение менеджеров по продажам: готовим новичка в 3 шага
Финансовый директор сделала необычное предложение – объявила о намерении проведения бесплатных семинаров по английскому языку и финансовому анализу. Понятно, что на первом занятии очередь из желающих не стояла, но нашлись и такие, кто заинтересовался и пришел к выводу, что занятия стоящие, да еще и бесплатные. Он рассказал коллегам, и сотрудники потянулись. В результате она добилась авторитетного отношения и уважения со стороны коллег.
– Разработка новых документов. Во время учебного тренинга вместе можно заняться разработкой, например, корпоративного свода правил компании, в котором закрепляются все приобретения и наработки фирмы. Если такой документ предоставит вышестоящая организация, то он не будет работать. Другое дело, когда создателями становятся сами сотрудники, а документ оттачивается в процессе открытого обсуждения.
Как сплотить прогульщиков и любителей выпить
Айгуль Гомоюнова, гендиректор ГК «Пенопол», Москва
Основная часть нашей компании – это сотрудники склада (грузчики) и отдела продаж. Поэтому у нас имелась постоянная текучесть кадров. Штат грузчиков постоянно обновлялся, потому что они пили и прогуливали работу. Только за год сотрудники отдела продаж ушли полным составом. Причину постоянной текучки выяснить казалось невозможным, ведь в то время, я слишком мало внимания уделяла вопросам закрепления сотрудников. Я оказалась в растерянности, в чем же причина: оплата труда у нас достаточно высокая.
Для изменения ситуации использовали сотни способов: штрафы, премии, акции – ничего не действовало. В течение года применяли различные методы, но результата не было.
Вспомнив свой прошлый опыт работы бизнес-тренером, я задумалась о проведении тренингов по образованию команды, пригласив на него весь коллектив: ведь каждый работник должен понимать, что и от его вклада зависит конечный результат, независимо от того, чем он занимается. Грузчики выразили бурную реакцию по поводу предложения, им стало приятно, что кто-то интересуется их мнением и прислушиваются к нему. Сегодня они уже сами интересуются расписанием тренингов. Офисные сотрудники тоже отнеслись активно и с пониманием.
Первый тренинг был посвящен выяснению проблем с взаимодействием. Провели игру на тему кораблекрушение, в которой приняли участие все присутствующие. Каждый старался доказать свою точку зрения, никто никого не слышал, офисные сотрудники полупрезрительно отнеслись к низам, т.е. грузчикам. Проблема была налицо: весь коллектив разбился на группы, и каждая считала себя основной. Мне стала ясна цель – сплочение команды.
- Как правильно уволить сотрудника: ключевые особенности
Кульминационным моментом по результатам тренингов стало наше самое большое мероприятие, когда мы сняли коттедж и выехали на четыре дня на природу. В программе выездного пикника были шашлыки, пейнтбол и тренинг. Участники разбились на две команды, причем каждая включала коллег со всех отделов. Перед началом я обратилась с просьбой к отделам составить список того, что им необходимо купить для работы.
Сотрудникам бухгалтерии была нужна какая-то программа, грузчикам – электрокар и микроволновка и т. д. Команда, которая одержит победу могла выбрать лишь один предмет. Перед началом соревнований все спорили и доказывали, что самая главная вещь та, которую заказали именно они. А когда игра взяла старт, и первая победившая команда выбирала самый первый предмет, ситуация кардинально изменилась, каждый отдел отказался от своего приза, все выбрали микроволновку для грузчиков, понимая, что им она важнее. И так повторялось на каждом этапе соревнования – все напрочь забыли о своих интересах и решали ее ценность для компании, а не для себя лично.
Сегодня я довольна полученным результатом:
– на складском участке работают постоянные сотрудники, грузчики принимают активное участие в работе компании.
– в офисе за 2 года уволилось всего два сотрудника, один из них по уважительной причине.
Действие тренингов проявилось не сразу, но первые результаты стали видны после 2 тренинга.
Как сплотить коллектив с помощью новогоднего корпоратива
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва
Однажды клиент обратился к нам с просьбой помочь в повышении уровня взаимодействия между сотрудниками. В коллективе не принято было общаться между собой и посещать корпоративные посиделки. Такие отношения внутри компании отражались на производительности.
Мы сделали сотрудникам компании клиента тщательно продуманный и оригинальный сюрприз. Заблаговременно провели мини-интервью с персоналом по-отдельности, чтобы узнать личные предпочтения и факты из его биографии, чему уделяет свободное время. Мы собрали 25 анкет и воспользовавшись предоставленной сотрудниками информацией, подготовили вопросник для викторины. В объявленный день, был приглашен весь коллектив в составе 35 человек, так как приближались новогодние праздники.
- Мотивация менеджеров по продажам: что действительно работает
По правилам викторины нужно было прослушать интересное описание увлечений характеристик любого сотрудника и определить, о ком конкретно идет речь. Этот рассказ был сопровожден показом его детских фото. Продолжительность корпоративного праздника заняла в целом около 6 часов, включая торжественную часть, викторину с фотографиями и фуршет.
После проведенного корпоратива коллеги заново познакомились друг с другом. Такой необычный и познавательный опыт помог коллективу сплотиться и даже зародил дружеские отношения между отделами. Всего за один вечер люди узнали друг о друге больше, чем за предыдущие десять лет работы.
Оригинальная идея сплочения коллектива за 300 рублей
Эдуард Колотухин , гендиректор компании «Stayer.ru», Екатеринбург
Наша компания занимается не продажами, а эмоциональным вовлечением клиентов. Правда, такой подход оказывает действие в том случае, если члены коллектива наделены эмоциональным интеллектом, способностью отмечать и эмоционально приветствовать лучшие стороны коллег по работе. Одна из идей, которая помогает развитию эмпатии в коллективе, карточки со словом «КЛАСС!».
Суть идеи. Для убеждения сотрудников замечать хорошие поступки своих коллег и говорить им спасибо, мы не стали пользоваться привычными средствами внушения типа «поощряйте лучшие качества коллег» взамен мы воспользовались простой методикой: позволили сотрудникам выплачивать друг другу небольшое поощрение ежемесячно. Сегодня любой член компании может один раз в месяц лично презентовать 300 рублей тому, кто по его мнению их заработал. Всем сотрудникам первого числа каждого выдается именная карточка «КЛАСС!». В течение всего месяца он может отдать эту карточку коллеге, чья деятельность его восхитила или помогла. В последний день месяца они подсчитываются, лидера месяца мы отмечаем в корпоративных СМИ и на сайте компании.
Вот примеры дел, которые, на наш взгляд, достойны поощрения и денежного стимулирования. Один заменил коллегу, который находится в отпуске или заболел. Другой ходил в отделение связи по своим делам и купил несколько марок для отправки почты компании, хотя его об этом не просили. Всегда можно совершить хороший поступок! Но если человек уверен, что достойных на премию в прошедшем месяце не было, то он может никого не указывать и никому не отдавать свою карточку. Тогда следующий месяц начинается с нуля.
Результат. Потихоньку выстраиваются взаимоотношения между двумя внутренними подразделениями Меня, к слову, это порадовало сильнее всего. Персонал постепенно вовлекается в игру, учится отмечать знаки внимания и заботы своих коллег, ведь иногда сложно подойти и сказать: «Благодарю!», а с именными карточками это легко и просто. Помимо этого, мы заметили эмоциональных лидеров компании.
Факторы, понижающие сплоченность коллектива
Фактор 1. Наличие в группе мелких подгрупп, что приводит к «местечковому» поведению и мышлению. Чем многочисленнее группа, тем больше вероятности появления подгрупп. Ограничьте число членов команды до 5-7, иногда до 20 человек. Как правило, дружба или знакомство между отдельными членами до образования группы приводит к отделению этих людей от команды, что может привести к отчуждению такой пары или малой группы от всей команды. Эта проблема может присутствовать при совмещении стареньких и новых членов команды, которую обычно желают разрешить клиенты.
Фактор 2. Некомпетентное руководство лидера приводит к конфликтным ситуациям и даже ликвидации команды. Так, если лидер занимается построением интриг, приближая или удаляя избранных членов, наделяя полномочиями и поощрениями, опираясь на личные пристрастия, а не на знания, компетентность и имеющиеся заслуги коллектива, то такая группа со временем перестает быть командой.
Фактор 3. Отсутствие общей цели и совместной направленности. Например, спрашивая группу обучающихся: «Считается ли наша группа командой?» - участники говорят: «Нет, мы все хорошие люди, но у нас нет будущего». Когда у людей отсутствует будущее, оно создается лидером, спускающим цель сверху. Когда эта цель осознается и принимается каждым членом группы, тогда группа превращается в команду. Если лидер не дает такой задачи, то каждый осуществляет свои планы и ставит личные цели.
Информация об авторе и компании
Айгуль Гомоюнова , генеральный директор ГК «Пенопол», Москва. «Пенопол». Сфера деятельности: производство и оптовая торговля строительными и отделочными материалами; логистические услуги; проведение тренингов.
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва. ООО «Формула успешного подбора». Сфера деятельности: подбор персонала. Численность персонала: 5. Закрытых вакансий в месяц: 7–12.
Эдуард Колотухин , генеральный директор компании Stayer.ru, Екатеринбург. ГК «Стайер» (Stayer.ru). Сфера деятельности: производство и продажа спортивной одежды, а также экипировки; продажа спортивного оборудования. Численность персонала: 25. Годовой оборот: 50 млн руб. (в 2014 году).
