Одной из форм деловой корреспонденции является благодарственное письмо. Причем этот вид переписки имеет некоторые особенности. Например, отсутствует коммуникационная составляющая. В тексте только выражается признательность за сотрудничество, высказанная одним партнером другому. Обратный ответ не подразумевается в принципе, хотя и является желательным.
Принято доставлять курьерской службой. Также составленную форму можно передать через сотрудников компании. Правила делового этикета не рекомендуют вручать письмо директору фирмы-партнера напрямую, но в определенных ситуациях можно сделать и исключения.
Когда пишется благодарственное письмо за сотрудничество?
Благодарить контрагента можно в разных ситуациях. Выразить признательность и сказать «спасибо» следует за скорость выполненных работ, надежность партнера, долгосрочность сотрудничества. В некоторых случаях благодарность фирме выражается и при разовых совместных действиях. Например, юридическая организация провела и установила его нелицеприятную репутацию (судебные иски, задолженность по кредитам, налогам). Естественно, общих дел с таким юридическим лицом вести не следует. Именно за выяснение подноготной и стоит сказать «спасибо» руководству и сотрудникам фирмы.
Особенности составления благодарственного письма
При написании документа следует придерживаться определенных базовых принципов и основ. При этом сам текст послания должен быть выражен в деловом стиле, без фамильярностей и использования жаргонной лексики. Вся документация данного типа отвечает строгой структуре, например:
- Обращение к адресату.
- Инициатор послания.
- Аспекты взаимодействия.
- Пожелания на будущее.
- Подпись.
Важно : в конце письма желательно, помимо подписи руководства, поставить печать организации. Это придаст благодарственному посланию больше официальности.
Существуют также некоторые нюансы, которым нужно уделить пристальное внимание. О них следует поговорить отдельно.
Способ обращения
Принято использовать только имя и отчество адресата. Обращение к корреспонденту по фамилии в русском деловом этикете считается моветоном. Если же благодарность за сотрудничество выражается к представителям иностранной фирмы, то лучше использовать именно фамилию.
Как быть с «Вы»?
Лингвисты сломали немало копий относительно местоимений в переписке (личной и деловой). В русском языке в письме, тем более в благодарственном, принято обращаться к корреспонденту на «Вы» с большой буквы. Однако ряд ученых утверждает, что можно применять форму, написанную обычным шрифтом, без акцентированного выделения. Суть обращения тождественна. Использование классического метода написания подчеркнет уважительное отношение к партнеру, поэтому лучше подходит именно такой способ выражения благодарности за сотрудничество.
Спасибо и благодарю
Слова «спасибо» и «благодарю» синонимичны. Однако первое обращение более характерно для разговорной речи. В письме между контрагентами принято именно «благодарить», хотя вполне подойдет и первый способ выражения признательности за полное исполнение . Сам текст послания от этого не изменится никоим образом.
Промахи в работе
Сотрудничество между двумя компаниями редко проходит идеально. Огрехи в работе случаются у всех. Упоминать о недочетах в совместной деятельности в благодарственном письме все-таки не стоит. Текст послания составляется совершенно с иной целью. Лучше лишний раз сказать партнеру спасибо, чем детализировать внимание на недочетах.
Канцеляризмы
Эффект от выражения благодарности не стоит «убивать» сухими канцелярскими фразами. Подобное послание не вызовет должного внимания. Со стороны контрагента письмо более будет напоминать обыкновенный циркуляр. Канцеляризмы в большей степени подходят для повседневной деловой переписки. Именно в ней они помогут выразить основную мысль. В благодарственных посланиях их лучше избегать.
Части речи
Благодарить о сотрудничестве в тексте можно разными способами. Желательно при составлении послания подчеркнуть важность взаимодействия с контрагентом, написать о плодотворности совместной работы. Выразить свои мысли в данном случае помогут прилагательные и глаголы. Существительных в письмах подобного плана должно быть минимум. Обилие этих частей речи сделает текст сухим и безэмоциональным. Надеяться добиться этим дальнейшей переписки с выражением благодарности не стоит.
Оформление
Составить послание данного типа мало. Его нужно также правильно оформить. В благодарственном письме лучше использовать разные способы форматирования текста. Например, обращение к партнеру следует набрать курсивом, можно дополнительно выделить ключевые аспекты сотрудничества.
Важно : основной текст следует писать обычным шрифтом.
Бумага
Многие специалисты знают, как , выявить благонадежность контрагента, но вот при составлении письма благодарности совершают серьезную ошибку в вопросах выбора бумаги. В посланиях такого типа можно воспользоваться двумя методами:
- Распечатать текст на фирменном бланке компании.
- Купить готовую грамоту.
Применять для благодарственной корреспонденции обычные белые листы стандартного формата нельзя. Подобному посланию не хватит «официальности».
Благодарственное письмо за сотрудничество — текст
Указанные ранее принципы благодарственного письма за сотрудничество являются базовыми. Для упрощения составления можно воспользоваться готовой формой либо составить по аналогии с представленными далее образцами.
Пример №1
Уважаемый Степан Николаевич!
Руководство ООО «Заря» в лице директора Тихонова А. В. выражает Вам свою признательность за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. За годы совместной деятельности Вы не раз доказывали свою благонадежность в качестве компаньона. Мы будем рады и в дальнейшем продолжать работать с Вами.
Огромный опыт поможет только улучшить показатели наших фирм и нарастить выручку.
С уважением, директор ООО «Заря» Тихонов А. В.
С людьми необходимо выразить им благодарность за сотрудничество.
Но как это лучше сделать?
Кратко рассмотрим самые основные и простые способы высказывания такой благодарности.
Благодарственная грамота
Самым простым способом выражения благодарности является создание текста благодарственной грамоты за подписью руководителя организации.
Такая грамота должна обязательно иметь печать. Ее, как правило, оформляют на красивой бумаге или на специальном бланке.
Благодарность за сотрудничество, выражаемая с помощью такой грамоты, как правило, должна быть помещена в специальный текст.
Приведем пример такого текста: «Уважаемый Василий Иванович! Руководство молочного комбината города Среднеуральска выражает Вам сердечную благодарность за проведение с сотрудниками организации обучающего тренинга. Желаем Вам профессиональных успехов! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!».
Текст данной грамоты может варьироваться. В нем могут присутствовать определенные слова и выражения, например, такие как «выражаем Вам благодарность за помощь и сотрудничество», «от всей души благодарим Вас» и т.д.
Например, можно предложить и иной вариант текста: «Уважаемые сотрудники компании «Медиастрой». От всего сердца благодарим Вас за бесценную помощь, которую Вы оказали нашему детскому дому! Пусть в Вашей жизни все будет хорошо! Профессиональных успехов Вам и большого личного счастья! С уважением, администрация детского дома № 8».
Ценный подарок и награда
Как правило, ценный подарок является хорошим подспорьем к благодарственной грамоте. Таким подарком в наше время может быть что угодно: от кофемолки до автомобиля.
Однако желательно, чтобы этот подарок сопровождался и каким-нибудь официальным документом.
Благодарность за сотрудничество может выражаться и в том, что ваша компания наградит того, кто заслужил эту благодарность, какой-то медалью или памятным значком. К слову сказать, изготовить такой памятный или наградной знак может каждый, кто в нем заинтересован. Для этого не нужно специальных разрешений.
Иные способы выражения благодарности
Благодарность за помощь и сотрудничество может быть выражена любыми другими способами: можно снять о человеке видеоролик и разместить его в популярной социальной сети, можно вывесить плакат со словами благодарности на центральной улице города, можно выступить на телевидении или в иных СМИ со словами благодарности.
Вообще, благодарность не знает границ, поэтому в данном вопросе все способы ее выражения будут хороши!
Но, как правило, в нашей стране принято выражать благодарность письменно, много радости может принести человеку такое письмо, благодарность за сотрудничество очень часто выражается в письменном виде.
Некоторые ответственные чиновники, ученые, учителя и врачи любят вешать такие письма у себя в кабинетах. Иногда бывает, что весь кабинет увешан этими письмами в серьезных рамочках.
Благодарность за сотрудничество: тексты на все случаи жизни
Мы уже приводили несколько текстов подобных благодарностей.
Рассмотрим и несколько тематических текстов.
Например, текст благодарности за организованное мероприятие.
«Уважаемые преподаватели кафедры сценарного мастерства и режиссуры! Коллектив благотворительного фонда помощи детям, испытывающим особые потребности в развитии, выражает сердечную признательность Вам и Вашим студентам за проведение в стенах Вашего вуза детской елки для детей-инвалидов! Выражаем надежду на продолжение нашего сотрудничества! Желаем Вам больших профессиональных успехов!».
Другой текст благодарности за долголетнее сотрудничество в связи с юбилеем.
«Уважаемые сотрудники ООО «Твоя инициатива». Коллектив предприятия «Стройпомощник» выражает Вам искреннюю благодарность за долголетнее и плодотворное сотрудничество! Желаем Вам успехов и процветания и поздравляем с юбилеем Вашей фирмы!».
Возможны и другие варианты текстов, которые высказывают своим адресатам благодарность за сотрудничество. Требования к такому тексту очень просты: он должен быть грамотным, добрым, искренним и понятным тому, кому вы его адресуете. Текст этот должен нести заряд бодрости и мягкого оптимизма, а само благодарственное письмо или грамота составлены так, чтобы тем, кто его получат, захотелось показать такое письмо или грамоту другим людям.
Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера Уважаемые…! От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива организации к проведению рекламной компании нашего продукта. Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем! С уважением… 6.
Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы)
Железногорск. Уверены, что наши партнерские взаимоотношения получат дальнейшее развитие, и будут способствовать укреплению связи бизнеса и образования – важных составляющих подготовки высококвалифицированных специалистов для реального сектора экономики. С уважением, Ректор Ю.Ы. Якимов Рекомендации по оформлению:
- В верхней части страницы (в шапке) должно быть указано - «Благодарственное письмо»
- Сразу под шапкой (справа или по центру) указывают от кого письмо.
Однако, это необязательное условие, можно указать непосредственно в теле письма. - Далее следует обращение, то есть упоминание, кому именно адресованы слова в тексте.
- Слово «награждается» писать не совсем корректно, поскольку награждают обычно грамотой, а не письмом или благодарностью.
Благодарственное письмо партнерам за сотрудничество образец
Вариант №18 Федеральное государственно бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Енисейский государственный педагогический университет выражает благодарность директору МБОУ «Школы №73» г. Енисейск Анисимовой Галине Остаповне за плодотворное сотрудничество в рамках сетевого партнерства в области высшего профессионального образования по социологическому направлению и организацию на высоком уровне научно-методического сопровождения совместной экспериментальной деятельности.
Проректор по сетевому взаимодействию и социальному партнерству Р.Т. Рамизов Енисейск 2018 Вариант №19 Ректору АПО «Российский университет бизнеса и финансов» Щ.Л.
Благодарственное письмо за сотрудничество: текст и образец делового документа
Обдумывая то, как написать благодарственное письмо за сотрудничество, следует учесть несколько общих правил. Во-первых, документ должен отражать уважительное отношение отправителя, его тактичность.
Во-вторых, текст благодарственного письма необходимо оформить так, чтобы закрепить партнёрство, т. е. обеспечить перспективу на дальнейшее сотрудничество. Независимо от того, как будет написана благодарность, главное, что она будет написана.
Большинство людей по окончанию работы, сделки и т. п. забывают даже про элементарное «спасибо», не говоря уже о том, чтобы выразить признательность в письменной форме.
Благодарственное письмо за сотрудничество
Письмо #3: Уважаемый Иван Иванович, Работая с Вами с 2005 года, мы благодарны Вам за сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, в частности менеджером Аленой Черкасовой, которая занимается отгрузкой необходимой нам продукции всегда быстро и оперативно.
Письмо #4: Уважаемый Иван Иванович, Общество с ограниченной ответственностью «Делопись.ру», в лице генерального директора Евгения Васильевича Гордиенко, выражает благодарность коллективу «Спектр Сервис» за многолетнее сотрудничество, своевременность, оперативность, ответственность при выполнении поручений. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу с Вашим коллективом.
Письмо #5: Уважаемый Иван Иванович, «Делопись.ру» благодарит Вас и Ваш коллектив за плодотворное сотрудничество.
Образец документа: благодарственное письмо за сотрудничество
Внимание
Письмо № 1: Уважаемый Сергей Васильевич! Компания ООО «Вымпел» выражает благодарность ООО «Айсберг» за высокий профессионализм и качество проведенных работ в рамках договора поставки холодильного оборудования. Заказанное оборудование соответствует высоким технологическим требованиям и условиям контракта.
ООО «Айсберг» выполнило взятые на себя обязательства на высоком профессиональном уровне. Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией и выражаем надежду на дальнейшее тесное сотрудничество. Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания! Заместитель директора И.С.Сушин Письмо № 2: Уважаемый Михаил Александрович, Прошу принять мою благодарность за проведенную на высоком уровне профессиональную работу при строительстве магазина «Солнышко». Выражаю признательность Вам лично и сотрудникам Вашей организации за содействие в оформлении документации.
Благодарственное письмо партнерам за сотрудничество
С благодарностью, Генеральный директор ООО «Электрон» Х.З.Новомиров Вариант №17 Сервисный центр «Т-сеть» г. Волгодонск выражает искреннюю благодарность интернет-магазину «Конкорд”. За период нашего сотрудничества мы отметили Вашу компетентность, оперативность и стремление сделать свою работу качественно и своевременно. Ваша компания стала для нас образцом взаимовыгодного сотрудничества. Хотим особенно выделить Ваших менеджеров, которые оперативно предоставляют информацию о поступлении новых товаров и подробно консультируют по всем возникающим вопросам. Мы не только планируем дальнейшее сотрудничество с вами, но и рекомендуем всем интернет-магазин «Конкорд» как надежного и выгодного партнера.
Образцы письма-благодарности за сотрудничество
Директор ООО «Реал» Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы) Уважаемый Виктор Александрович, Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности.
Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания! С уважением, Петр Иванов. Уважаемый Виктор Александрович, Администрация компании «Строй-мастер» искренне благодарит коллектив «Дело.ру» за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по строительству ТРЦ «Гранд-люкс».
Образец благодарности за сотрудничество
Как составить письмо благодарности за сотрудничество Основная цель составления благодарственного письма - в выражении его составителем своего отношения к определенным действиям, оказанным для него или предоставленным ему услугам. Письмо может выражать благодарность за сотрудничество клиенту, коллегам, партнерам по бизнесу, целым организациям и компаниям. 1.
Текст благодарности за сотрудничество излагается в свободной форме. Предпочтительно, чтобы стиль и манера изложения носили дружескую направленность, без использования ярко выраженного официоза.
2. Благодарность за сотрудничество, как правило, выражается по определенной причине, которая обязательно фиксируется в письме. 3. Допускается указание и перечисление заслуг получателя, которому выражается благодарность за сотрудничество. 4.
Простые советы о том, как выразить благодарность за сотрудничество
Письма 7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word.
Каким должно быть идеальное благодарственное письмо - простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество. Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем.
Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения. Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество.
Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат! С уважением, генеральный директор. 3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам Дорогие партнеры! Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе. 4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру Уважаемый …! Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.
Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы)
Внимание
Также хотелось бы отметить профессиональных менеджеров, в особенности Пивоварову Ксению Андреевну. Данный менеджер всегда может грамотно проконсультировать по всем видам лакокрасочных материалов.Благодарим за Вашу работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество.Директор ООО «ПромТехноСтрой» Лаптев М.А.
Важно
Благодарственное письмо от ООО «Опытно литейный завод» Уважаемые партнеры! Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.
Образец документа: благодарственное письмо за сотрудничество
Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы - это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.
Инфо
Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности. Желаем Вашей компании процветания и успехов! С уважением… 5.
Образец благодарности за сотрудничество
Составляется оно всегда в свободной форме, но придерживаться некоторых норм и правил при его написании совершенно необходимо.
- В первую очередь, следует помнить о том, что письмо обязательно должно содержать информацию об авторе и получателе, причем, если в качестве адресата выступает какой-то конкретный человек, то обращаться к нему необходимо по имени-отчеству.
- Затем в письме надо перечислить конкретные заслуги и достижения, которые стали поводом к его написанию.
- В заключение следует обязательно поставить дату составления письма, а также подпись руководителя организации или иного уполномоченного сотрудника.
- При желании письмо можно заверить печатью – она придаст посланию дополнительной солидности.
Элегантный внешний вид письма, в том числе и конверта, также подтвердит человеку искренность изложенных автором благодарностей.
Благодарственное письмо за сотрудничество
Ниже для скачивания дан пустой бланк и пример письма менеджеру по продажам за успешное выполнение трудовых обязанностей: ФАЙЛЫСкачать пустой бланк благодарственного письма.docСкачать образец заполнения благодарственного письма.doc Роль благодарственного письма Значение благодарственных писем, несомненно, крайне велико, недаром такие письма всегда широко использовались. Для автора это не особо затратный, но действенный способ дать понять сотруднику или партнеру о признании его заслуг, а для адресата – всегда приятное напоминание о собственной значимости.
Довольно часто благодарственные письма служат дополнительным мотиватором, стимулом для более результативной работы. Правила оформления По вполне понятным причинам стандартного образца благодарственного письма нет и быть не может.
Тексты писем приведены ниже. Порядок написания подобных писем разобран в статье: Как написать благодарственное письмо. Также предлагаем посмотреть образцы других благодарственных писем: 1.
Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику. Дорогая Зинаида Валерьевна! Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной.
Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы! Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.
Благодарственные письма
Примерная структура:
- Уважаемый (имя, отчество)!
- Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией. Мы хорошо осознаем, что своими успехами обязаны, прежде всего, компаниям, предлагающим наши услуги, успешному сотрудничеству с Вами.
Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания! - С уважением (имя, фамилия начальника).
За спонсорскую помощь Крайне часто компании своим спонсорам выражают благодарность за помощь, поддержку, составление письма при этом похоже на все предыдущие варианты:
- Уважаемый (имя, отчество)!
- Администрация [название учреждения] выражает благодарность за оказанную спонсорскую помощь в организации краевого конкурса детского творчества.
Примерная структура:
- Уважаемый (имя, отчество или коллектив такой-то)!
- Пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить сотрудников компании (название) за оказанную услугу, высокое качество работы, оперативность и своевременную помощь в решении насущных вопросов.
- Надеюсь на дальнейшее длительное, плодотворное сотрудничество.
- С уважением, (фамилия, имя).
За оказанную помощь Выражение благодарности в деловых письмах часто следует за тем, как была оказана какая-либо помощь компании или конкретному человеку со стороны другой организации или физического лица. Помощь выражается в поддержке морально, организации какого-либо мероприятия. Часто помощь приходит в виде спонсорского финансирования какой-либо компании или человека в его новом проекте.
Благодарственное письмо партнерам за сотрудничество
Главная → Образцы документов → Деловые письма → Благодарственное письмо за сотрудничество Содержание
- Как написать благодарственное письмо за сотрудничество
- Образец благодарственного письма за сотрудничество
- Скачать
Благодарственное письмо за сотрудничество – это деловое письмо, в котором выражается благодарность от имени руководителя организации своему партнеру за качественную и своевременную поставку товара, выполненные работы, оказанные услуги. Как написать благодарственное письмо за сотрудничество Благодарственное письмо за сотрудничество имеет те же реквизиты, что и деловое письмо:
- Шапка письма.Пишется должность, фамилия и инициалы работника организации, которому адресуются слова благодарности за сотрудничество.
Благодарственное письмо
С уважением,Петр Петров Письмо #7:Уважаемый Иван Иванович, Компания «Делопись.ру» выражает благодарность интернет-порталу «Яндекс.ру» за плодотворное сотрудничество на протяжении долгого времени, объективное освещение деятельности компании и теплоту отношения между нашими организациями. Желаем творческих успехов, процветания и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное развитие наших отношений.
С уважением,Петр Петров Письмо #8:Уважаемый Иван Иванович, Администрация «Делопись.ру» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество с лицеем. Благодаря Вашей поддержке, пониманию, мы сможем и дальше воспитывать молодежь, полную сил и устремлений к знаниям, творчеству.
Шаблон благодарственного письма за сотрудничество
Главная Другие Отношения Любой сотрудник может получить от организации благодарственное письмо, такая благодарность выражается в случае хорошей работы. Это деловой документ, содержащий слова благодарности, при этом повод бывает разный: качественное оказание услуг, хорошо выполненная работа, успешное сотрудничество, содействие или помощь. Некоммерческое деловое письмо адресуется одному человеку или целому коллективу. Что такое благодарственное письмо Получить письмо-благодарность может отдельный человек лично или какой-либо коллектив. Это подчеркивает важность людей, их заслуги. Такое письмо может быть ответом на поздравление или приглашение. Письмо благодарности соответствует всем требованиям делового стиля, в нем есть основные части: шапка документа, обращение, основной текст, бумага сопровождается подписью руководителя, ставится печать.
Этикетные формулы обязательны в оформлении делового письма. Они определяются жанром послания (письма-приглашения, письма-поздравления, письма-соболезнования) и в значительной мере носят условный, ритуальный характер. Еще А.С. Пушкин заметил в «Путешествии из Москвы в Петербург»: «Мы всякий день подписываемся покорнейшими слугами, и, кажется, никто из этого еще не заключал, чтобы мы просились в камердинеры».
Деловые письма-приглашения и поздравления включают много этикетных фраз. Вместо этикетной рамки (слов приветствия и прощания) в деловых письмах используются обращения: Уважаемый Николай Иванович! Уважаемый г-н Бобылев! В конце письма перед подписью помещают заключительную формулу вежливости: Искренне Ваш! ; С уважением ; С искренним почтением! ; С наилучшими пожеланиями! ; Заранее благодарны за ответ …; Надеемся, что наша просьба не будет для Вас затруднительной …; Мы рассчитываем на успешное продолжение сотрудничества …; Мы надеемся па Вашу заинтересованность в расширении связей… и т.п.
За этими заключительными репликами вежливости следуетсамоименование должностного лица, подписывающего документ, и его подпись. В самоименование включаются указание на занимаемую должность и название организации, если письмо направляется не на бланке учреждения, в противном случае – только должность:
Если письмо направляется от имени Ученого совета какого-либо научного заведения, самоименование представляет собой указание на ту роль, которую то или иное лицо выполняет в данном органе:
Этикетные ритуалы, выраженные глаголами-перформативами, включены, как правило, в устойчивые выражения, как и остальные формулы речевого этикета: Я (с удовольствием) приглашаю Вас принять участие в... ; Благодарю Вас за участие...; Искренне благодарю Вас за... ; Сердечно благодарю Вас за... ; Прошу Вас направить в наш адрес... ; Заверяю Вас в том, чтомы приложим все усилия... ; Желаем Вам успехов и надеемся на будущее взаимовыгодное сотрудничество... ; С благодарностью подтверждаю получение отВас... ;
К этикетным ритуалам, используемым в деловых письмах, относятся
– различные виды похвалы : Вы проявили сердечное внимание к детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей... (прямая похвала); Учитывая Ваш большой вклад в развитие технического прогресса в промышленности... (косвенная похвала); Поскольку Ваша фирма является ведущим поставщиком компьютерной техники... (косвенная похвала)
выражение надежды , уверенности, благодарности в конце письма : Выражаю надежду на …; Надеюсь на дальнейшие добрые и взаимовыгодные отношения …; Надеемся на скорейшее принятие решения... Надеемся, что результатом переговоров станет долговременное и плодотворное сотрудничество наших предприятий …; Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество …; Желаем успехов и надеемся на будущее взаимовыгодное сотрудничество …; Надеемся, что наша просьба будет рассмотрена в ближайшее время …; Надеемся на скорейший ответ (решение нашего вопроса)… ; Мы были рады получить Ваше письмо …; Большое спасибо за факс от 04.06.2010 …; Подтверждаем с благодарностью получение Вашего письма …; Благодарю за...;
выражение поздравления, извинения, пожелания : Примите наши поздравления ...; Желаем успехов в …; Приносим извинения за … по поводу … и т.п.
Вежливая форма именования адресата в деловой переписке предполагает использование местоимений «Вы», «Ваш» с прописной буквы: Согласно Вашей просьбе высылаем Вам последние каталоги нашей продукции; В конце этого месяца мы с удовольствием воспользуемся Вашими услугами.
Нельзя не учитывать эффективность этикетных формул, арсенал которых в русском речевом этикете очень велик. От тона письма во многом зависит успех дела.
Универсальным принципом использования этикетных средств является принцип вежливости, который выражается в рекомендациях, данных читателям в одном старом русском письмовнике и не утративших актуальности по сей день: «Первая обязанность пишущего – помнить свое собственное положение, знать положение лица, которому мы пишем, и представлять себе последнего так ясно, как будто мы стоим перед ним и разговариваем». Это особенно важно в наши дни, когда официальная переписка начинает носить более личный и динамичный характер. Сегодня жанр деловой письменности требует от составителя не только стандартизации языковых средств, но и проявления собственной индивидуальности.
