Важность грамотного решения задачи выбора программной платформы для обеспечения электронного обучения зачастую недооценивается. Практически каждый ВУЗ, занимающийся несколько лет организацией и развитием дистанционного и электронного обучения, имеет отрицательный опыт в этой области.

Детально разобравшись со структурой своих потребностей (цели проекта, образовательные программы, педагогические сценарии, организационные модели), ВУЗ формулирует предварительные требования к функционалу и мощности необходимой системы ЭО, чтобы приступить к выбору подходящей системы e-learning, являющейся базовым инструментом программной платформы.

Конечно, успешность электронного, и дистанционного в том числе, обучения зависит не только от программной платформы, но ее верный выбор является одним из основополагающих факторов. Например, низкая характеристика usability (концепция разработки пользовательских интерфейсов программного обеспечения, ориентированная на максимальное психологическое и эстетическое удобство для пользователя) может привести к полному провалу процесса внедрения электронного обучения в ВУЗе. Прежде всего, это связано с недостаточно высоким уровнем владения ИКТ-компетенциями большинством преподавателей: обычно средний возраст ППС в технических ВУЗах около 50 лет, в Новосибирском государственном техническом университете на технических факультетах колеблется от 48 до 57 лет .

Наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются пользователи систем e-learning

1. Недружественный интерфейс (низкий уровень usability).
2. Не поддерживается специфические, свойственные вузам России бизнес-процессы. Например, групповое обучение по заданному учебному плану, разбитому на семестры, а также взаимодействие деканатов, кафедр и администрации вуза.
3. Сложность или невозможность интеграции систем ЭО с существующими в ВУЗе корпоративными системами.
4. Многообразие задач, которые может решать система ЭО порождает всевозможные варианты реализации таких систем. Вследствие этого практикуется модульность либо использование одновременно нескольких систем, которые реализуют полный набор необходимых функций. Однако при этом возникает вопрос совместимости систем/модулей электронного обучения между собой.
5. При использовании в рамках одного вуза нескольких программных систем ЭО или реализации проектов, которые предполагают обмен и/или объединение электронных ресурсов, возникает проблема организации единого доступа к электронным ресурсам. Частично ее решают путем выбора системы, поддерживающей широко распространенный стандарт. Однако, в настоящее время стандарты являются только общим направлением для достижения совместимости, поэтому если учебный курс соответствуют стандарту SCORM, то это не значит, что он автоматически может быть использован в другой системе ЭО, использующей SCORM.
6. Характерная, к сожалению, для всех программных продуктов высокая скорость устаревания и постоянное изменение требований пользователей к системе требует высокой степени настраиваемости (гибкости) программной платформы ЭО.
7. Трудность доступа к системе. Переход систем ЭО на web-платформу решило множество проблем по облегчению доступа. Теперь студентам и преподавателям достаточно иметь выход в Интернет и браузер для доступа к системе, однако возникает другая сторона проблемы: например, некоторые технологии требуют установки дополнительных плагинов в браузеры, что не всегда возможно.

Перечисленные выше проблемы возникают при несоответствии приобретаемых или разрабатываемых систем выделенным требованиям (курсивом).

Помимо приведенных требований остался нерассмотренным один немаловажный фактор - стоимость, которая складывается из стоимости ПО, сопровождения и аппаратной части. При подсчете стоимости зачастую забывают, что стоимость ПО включает не только саму систему ЭО, но и другое необходимое системное ПО. Необходимо продумать, кто будет сопровождать ПО: возможно существующий персонал не отвечает необходимым требованиями тогда потребуется увеличение затрат на оплату труда более квалифицированного персонала. Вероятно, потребуется модернизация аппаратной части, включая: сервер; резервирование питания; систему резервирования данных; сетевые и канальные средства и т. д.

Варианты реализации программной платформы ЭО

Выбор конкретной системы практически всегда представляет собой процесс достижения компромисса между его стоимостью и остальными требованиями. Для ВУЗа по мнению автора возможны следующие варианты реализации программной платформы электронной среды обучения: использовать готовые решения; использовать и разрабатывать собственные программные решения; интегрировать в собственную систему готовые (чужие) решения; аутсорсинг.

Готовые решения - это коммерческие и свободно распространяемые системы ЭО, предлагаемые на рынке.

Коммерческие системы: WebCT/Blackboad, Naumen University, Docent, LearningSpace 5.0, Learn eXact, eLearning Server 3000, ОРОКС, WebTutor, Прометей и др. Главное достоинство коммерческих решений - в большинстве своем это надежные продукты, с надлежащим уровнем поддержки пользователей, регулярными обновлениями и новыми версиями. Недостатки коммерческих систем:

• код источника недоступен пользователям, поэтому даже небольшие изменения на уровне пользователя не представляются возможными;
• высокая стоимость любого коммерческого продукта, регулярные выплаты за лицензию, за увеличившееся количество пользователей.

Свободно распространяемые системы - это системы с открытым кодом (open source): MOODLE, LAMS, Sakai, ATutor, Claroline, Dokeos, OLAT, OpenACS, ILIAS и др. Достоинства этих систем прямо противоположны недостаткам коммерческих систем и наоборот. Дополнительно необходимо отметить следующие недостатки:

• в Российском законодательстве не определено понятие систем с лицензией GNU/ GPL, под которой распространяются системы open source, в связи с этим до сих пор не определен правовой статус этих систем. К тому же существуют примеры, когда проекты open source перерастали в коммерческие системы, и пользователям таких систем в принудительном порядке пришлось переходить на другие системы оплаты;
• как уже было отмечено, стоимость программы складывается не только из стоимости самого ПО, которое в данном случае действительно бесплатно, но и из стоимости поддержки, которая может оказаться достаточно дорогой. Это связано с тем, что необходима оплата работы собственного высококвалифицированного персонала либо сторонней фирмы для осуществления поддержки и развития приобретенной системы.

Достаточно полный сравнительный обзор свободно распространяемых систем ЭО рассмотрен в .

Разработка собственных программных решений по силам не каждому ВУЗу и является проектом с высоким риском провала (как любой проект в области разработки сложного ПО). Несомненными аргументами в пользу собственной разработки является следующее:

• разрабатываемая система полностью отвечает потребностям конкретного ВУЗа;
• ВУЗ имеет полные права на программный продукт;
• поддержка осуществляется непосредственными разработчиками системы, поэтому внесение изменений происходит достаточно оперативно и качественно;
• разработка обычно проводится с привлечением студентов и аспирантов, что несомненно способствует развитию научно-исследовательских и инженерных проектов в области информационных и педагогических технологий в образовании.

Аутсорсинг становится все более привлекательным решением для вузов, особенно тех, которые только сейчас делают первые шаги в развитии инфраструктуры ЭО и не имеющих достаточно квалифицированного персонала для поддержки и развития программной платформы собственными силами. Этот рынок услуг получает все большее развитие, как в мире, так и в России. В рамках аутсорсинга технологий электронного обучения компании предлагают размещение курсов на своем сервере и проведение обучения с использованием своей программной системы ЭО. В этом случае снижаются затраты на первоначальное внедрение системы e-learning, а также ее поддержку и развитие.

Программная платформа электронной среды обучения НГТУ

В институте дистанционного образования (ИДО) НГТУ уже более 10 лет ведутся проекты по разработке систем ЭО . Системы сменяли разработчиков и друг друга, в результате на сегодня в университете успешно используется семейство продуктов, получившее название DiSpace. Оно предназначено для поддержки электронного обучения, как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и на уровне планирования и организации учебного процесса.

Все программные продукты семейства DiSpace являются веб-ориентированными приложениями: для работы с ними пользователю необходим только веб-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или любой другой). Они могут использоваться как независимо друг от друга, так и совместно. В НГТУ системы DiSpace частично интегрированы с информационной системой университета.

Система DiDesk (http://courses.edu.nstu.ru/admin.php) позволяет легко создавать сетевые версии электронных курсов. Процесс создания курса значительно ускоряется, если у преподавателя уже имеются материалы в электронном виде (например, в формате документов MS Word, презентаций MS PowerPoint и других файлов). Студенты получают возможность удаленного доступа к материалам курса, а также возможность скачивания файлов. При этом доступ к материалам можно ограничить с помощью пароля, который задается самим преподавателем. В настоящее время в системе создано более 1000 электронных курсов (рис. 1).

Рис. 1. Количество электронных курсов в DiDesk

Система удаленного тестирования DiTest.v2 (http://qti.edu.nstu.ru/new) предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования в удаленном режиме. Данная система соответствует современным требованиям активно развивающихся дистанционных и электронных технологий обучения, поддерживает последнюю версию международной спецификации QTI консорциума IMS. Задания в тесте группируются по темам, а темы, в свою очередь, объединяются в дидактические единицы (ДЕ). Это связано с тем, что в настоящее время тестирование по совокупности ДЕ становится в высшем профессиональном образовании необходимым требованием, что подтверждается структурой тестовых заданий федерального интернет-экзамена. Вопросы теста могут быть следующих типов: одиночный и множественный выбор, ассоциации, подбор соответствий, открытый вопрос. Для подготовки тестового задания можно использовать изображения, формулы, Flash-анимацию.

Система управления учебным процессом DiClass (http://сайт/do) была разработана для поддержки комбинированной формы обучения. Создание новой версии этой системы связано с расширением номенклатуры специальностей, по которым ведется обучение в комбинированной форме, а также с подключением к системе новых факультетов и подразделений университета. В системе DiClass преподавателям и студентам доступны лента новостей, журнал успеваемости, семинары и консультации, возможность получения и отправки контрольных работ и личных сообщений. Для тьюторов (менеджеров учебного процесса) предусмотрены возможности управления рабочими учебными планами, управления учебными группами, мониторинга учебного процесса.

Телекоммуникационная система Editoria (http://editoria.edu.nstu.ru) - это «электронная аудитория» для проведения консультаций и занятий с удаленными студентами в режиме он-лайн.

По результатам опроса пользователи DiSpace (преподаватели, студенты, тьюторы и менеджеры) оценивают систему в целом положительно, отмечают ее простоту в использовании и достаточную функциональность. С точки зрения управления прозрачность учебного процесса в системе позволяет отслеживать и устранять его организационные и методические недочеты.

В настоящее время ИДО НГТУ ведет исследования и разработки в области решения следующих задач:

1. Коммерциализация разработанных систем ЭО. В частности развитие аутсорсинга, в рамках которого возможно размещение курсов на сервере ИДО, работа в программных системах ЭО, техническая и методическая поддержки.
2. Исследование возможностей и наиболее подходящих форм внедрения новых технологий, таких как веб 2.0, интеллектуальные поисковые системы, коллаборативные технологии обучения и др.

_________________________

ЛИТЕРАТУРА:

1. Богомолов В.А. Обзор бесплатных систем управления обучением/ Educational Technology & Society 10(3), 2007. С. 460-466.
2. Юн С.Г. Программные платформы электронного обучения/ Электронное обучение в традиционном университете: сб. статей / отв. ред. Г.Б. Паршукова, О.В. Казанская. - Новосибирск: Изд-во НГТУ; 2010. - 134 с.

01.01.2010 Единая образовательная информационная среда: направления и перспективы развития электронного и дистанционного обучения: материалы IX Междунар. науч.-практ. конф.-выставки (Новосибирск, 22–24 сент. 2010 г.). – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. – С. 58-62.

Система дистанционного образования

Введение

1. Интерактивное взаимодействие учителя и учащихся

2. Организационно-методические модели дистанционного образования

3. Организационно-технологические модели дистанционного образования

4. Основные типы технологий в учебных заведениях нового типа

5. Методы дистанционного университетского образования

6. Информационные технологии дистанционного обучения

7. Средства обучения в дистанционном образовании

8. Формы дистанционного образования

Заключение

Список литературы

Введение

Термин «дистанционное образование» означает такую организацию учебного процесса, при которой преподаватель разрабатывает учебную программу, главным образом базирующуюся на самостоятельном обучении студента. Такая среда обучения характеризуется тем, учащийся в основном, а зачастую и совсем отделен от преподавателя в пространстве или во времени, в то же время, студенты и преподаватели имеют возможность осуществлять диалог между собой с помощью средств телекоммуникации. Дистанционное образование позволяет учиться жителям регионов, где нет иных возможностей для профессиональной подготовки или получения качественного высшего образования, нет университета нужного профиля или преподавателей требуемого уровня квалификации.

С середины 70-х годов во многих странах стали появляться учебные заведения нового типа, называемые «открытый», «дистанционный» университет; «электронный», «виртуальный» колледж. Они имеют оригинальную организационную структуру, используют своеобразный набор педагогических приемов, экономических механизмов функционирования.

Термин «интерактивное взаимодействие» широко используется как в отечественной, так и в зарубежной педагогической литературе. В узком смысле слова (применительно к работе пользователя с программным обеспечением вообще) интерактивное взаимодействие - это диалог пользователя с программой, т.е. обмен текстовыми командами (запросами) и ответами (приглашениями). При более развитых средствах ведения диалога (например, при наличии возможности задавать вопросы в произвольной форме, с использованием «ключевого» слова, в форме с ограниченным набором символов) обеспечивается возможность выбора вариантов содержания учебного материала и режима работы. Чем больше существует возможностей управлять программой, чем активнее пользователь участвует в диалоге, тем выше интерактивность. В широком смысле интерактивное взаимодействие предполагает диалог любых субъектов друг с другом с использованием доступных им средств и методов. При этом предполагается активное участие в диалоге обеих сторон - обмен вопросами и ответами, управление ходом диалога, контроль за выполнением принятых решений и т.п. Телекоммуникационная среда, предназначенная для общения миллионов людей друг с другом, является априори интерактивной средой. При дистанционном обучении субъектами в интерактивном взаимодействии будут выступать преподаватели и студенты, а средствами осуществления подобного взаимодействия - электронная почта, телеконференции, диалоги в режиме реального времени и т.д .

Обучение по типу экстерната. Обучение, ориентированное на школьные или вузовские (экзаменационные) требования, предназначалось для учащихся и студентов, которые по каким-то причинам не могли посещать стационарные учебные заведения. Так, в 1836 году был организован Лондонский университет, основной задачей которого в те годы была помощь и проведение экзаменов на получение тех или иных аттестатов, степеней и пр. для учащихся, студентов, не посещавших обычные учебные заведения. Эта задача сохранилась и поныне наряду со стационарным обучением студентов.

Обучение на базе одного университета. Это уже целая система обучения для студентов, которые обучаются не стационарно (on-campus), а на расстоянии, заочно или дистанционно, т.е. на основе новых информационных технологий, включая компьютерные телекоммуникации (off-campus). Такие программы для получения разнообразных аттестатов образования разработаны во многих ведущих университетах мира. Так, Новый университет Южного Уэлса в Австралии проводит заочное и дистанционное обучение для 5000 студентов, тогда, как стационарно в нем обучается 3000 студентов.

Сотрудничество нескольких учебных заведений. Такое сотрудничество в подготовке программ заочного дистанционного обучения позволяет сделать их более профессионально качественными и менее дорогостоящими .

Автономные образовательные учреждения, специально созданные для целей дистанционного образования. Самым крупным подобным учреждением является Открытый университет (The Open University) в Лондоне, на базе которого в последние годы проходят обучение дистанционно большое число студентов не только из Великобритании, но из многих стран Содружества. В США примером такого университета могут служить Национальный технологический университет (штат Колорадо), который готовит студентов по различным инженерным специальностям совместно с 40 инженерными колледжами.

Автономные обучающие системы. Обучение в рамках подобных систем ведется целиком посредством ТВ или радиопрограмм, а также дополнительных печатных пособий. Примерами такого подхода к обучению на расстоянии могут служить американо-самоанский телевизионный проект.

Неформальное, интегрированное дистанционное обучение на основе мультимедийных программ. Такие программы ориентированы на обучение взрослой аудитории, тех людей, которые по каким-то причинам не смогли закончить школьное образование. Такие проекты могут быть частью официальной образовательной программы, интегрированными в эту программу (примеры таких программ существуют в Колумбии), или специально ориентированные на определенную образовательную цель (например, Британская программа грамотности), или специально нацеленные на профилактические программы здоровья, как, например, программы для развивающихся стран.

Единичная медиа - использование какого-либо одного средства обучения и канала передачи информации. Например, обучение через переписку, учебные радио- или телепередачи. В этой модели доминирующим средством обучения является, как правило, печатный материал. Практически отсутствует двусторонняя коммуникация, что приближает эту модель дистанционного обучения к традиционному заочному обучению.

Мультимедиа - использование различных средств обучения: учебные пособия на печатной основе, компьютерные программы учебного назначения на различных носителях, аудио- и видеозаписи и т.п. Однако, доминирует при этом передача информации в «одну сторону». При необходимости используются элементы очного обучения - личные встречи обучающихся и преподавателей, проведение итоговых учебных семинаров или консультаций, очный прием экзаменов и т.п. Эту технологическую модель мы рассмотрим более подробно ниже. За главный объект мы возьмем электронный учебник (ЭУ) .

Гипермедиа - модель дистанционного обучения третьего поколения, которая предусматривает использование новых информационных технологий при доминирующей роли компьютерных телекоммуникаций. Простейшей формой при этом является использование электронной почты и телеконференций, а также аудиообучение (сочетание телефона и телефакса). При дальнейшем развитии эта модель дистанционного обучения включает использование комплекса таких средств как видео, телефакс и телефон (для проведения видеоконференций) и аудиографику при одновременном широком использовании видеодисков, различных гиперсредств, систем знаний и искусственного интеллекта.

В качестве первого фактора (интегрированной характеристики) университета дистанционного обучения рассматривается тип используемых в учебном процессе информационных технологий. При этом необходимо подчеркнуть два важных аспекта.

Во-первых, такая очередность рассмотрения факторов вовсе не означает присвоение наивысшего приоритета технологии в организации учебного процесса. Как бы мощны и совершенны ни были технологические применения, они должны служить образовательным (педагогическим) целям, а не наоборот. Но с другой стороны, нельзя и недооценивать роль новых информационных технологий, которые зачастую предлагают качественно новые возможности реализации образовательного процесса.

Во-вторых, приведенный ниже перечень основных технологий, применяемых в университетах дистанционного обучения, конечно же не означает, что какая-то конкретная модель должна характеризоваться применением лишь одной из них. Мультимедиа-подход, основанный на использовании нескольких взаимодополняющих информационных технологий, представляется наиболее эффективным в области образования.

Используемые сегодня технологии дистанционного образования можно разделить на три большие категории :

· неинтерактивные (печатные материалы, аудио-, видео-носители),

· средства компьютерного обучения (электронные учебники, компьютерное тестирование и контроль знаний, новейшие средства мультимедиа),

· видеоконференции - развитые средства телекоммуникации по аудиоканалам, видеоканалам и компьютерным сетям.

Средства оперативного доступа к информации по компьютерным сетям придали качественно новые возможности дистанционному обучению. В Российской высшей школе они активно развиваются в виде применения электронных учебников и технологии обмена текстовой информацией с помощью асинхронной электронной почты.

Развитые средства телекоммуникации, использование спутниковых каналов связи, передача упакованного видеоизображения по компьютерным сетям только совсем недавно стали применяться в практике дистанционного образования. Это связано с отсутствием развитой инфраструктуры связи, высокой стоимостью каналов связи и используемого оборудования.

Видеокассеты - это уникальное средство для дистанционного обучения практически по любой дисциплине. Не требуя больших расходов на тиражирование учебных видеоматериалов, видеомагнитофон получил широкое распространение во всех странах. Видеокассеты используются обычно как компоненты наборов учебных материалов, частично заменяя традиционные лекции.

Электронная почта экономически и технологически является наиболее эффективной технологией, которая может быть использована в процессе обучения для доставки содержательной части учебных курсов и обеспечения обратной связи обучаемого с преподавателем. В то же самое время она имеет ограниченный педагогический эффект из-за невозможности реализации «диалога» между преподавателем и студентами, принятого в традиционной форме обучения. Однако, если студенты имеют постоянный доступ к персональному компьютеру с модемом и телефонному каналу, электронная почта позволяет реализовать гибкий и интенсивный процесс консультаций.

Видеоконференции с использованием компьютерных сетей предоставляют возможность организации самой дешевой среднего качества видеосвязи. Данный тип видеоконференций может быть использован для проведения семинаров в небольших (5-10 человек) группах, индивидуальных консультаций, обсуждения отдельных сложных вопросов изучаемого курса. Помимо передачи звука и видеоизображения компьютерные видеоконференции обеспечивают возможность совместного управления экраном компьютера: создание чертежей и рисунков на расстоянии, передачу фотографического и рукописного материала.

5. Методы дистанционного университетского образования

Важным интегрированным фактором типологии дистанционных университетов является совокупность используемых в учебном процессе педагогических методов и приемов. Выбрав в качестве критерия способ коммуникации преподавателей и обучаемых, эти методы (приемы) можно классифицировать следующим образом :

Методы обучения посредством взаимодействия обучаемого с образовательными ресурсами при минимальном участии преподавателя и других обучаемых (самообучение). Для развития этих методов характерен мультимедиа подход, когда при помощи разнообразных средств создаются образовательные ресурсы: печатные, аудио-, видеоматериалы, и что особенно важно для электронных университетов - учебные материалы, доставляемые по компьютерным сетям. Это прежде всего:

· интерактивные базы данных

· электронные журналы

· компьютерные обучающие программы (электронные учебники).

В интерактивных базах данных систематизируются массивы данных, которые могут быть доступны посредством телекоммуникаций. Используя эти ресурсы разработчики курсов, например, могут поддерживать локальные базы данных как для студентов, так и для преподавателей. Другим решением является предоставление доступа к внешним базам данных. Число баз данных, доступных через компьютерные сети быстро растет.

Электронные журналы представляют собой периодические издания, которые распространяются среди подписчиков через компьютерные сети. Они становятся все более важным источником получения информации и обучения.

Компьютерные обучающие программы представляют собой программное обеспечение, которое может использоваться на удаленном компьютере через компьютерную сеть. Сеанс связи с удаленным компьютером может осуществляться при помощи, например, модемной связи или Telnet услуг в Internet.

Методы индивидуализированного преподавания и обучения, для которых характерны взаимоотношения одного студента с одним преподавателем или одного студента с другим студентом (обучение «один к одному»). Эти методы реализуются в дистанционном образовании в основном посредством таких технологий, как телефон, голосовая почта, электронная почта. Развитие теленаставничества (система «тьюторов»), опосредованного компьютерными сетями, является важным компонентом учебного процесса в электронных университетах.

Методы, в основе которых лежит представление студентам учебного материала преподавателем или экспертом, при котором обучающиеся не играют активную роль в коммуникации (обучение «один к многим»).

Эти методы, свойственные традиционной образовательной системе, получают новое развитие на базе современных информационных технологий. Так, лекции, записанные на аудио- или видеокассеты, читаемые по радио или телевидению, дополняются в современном дистанционном образовательном процессе так называемыми «э-лекциями» (электронными лекциями), т.е. лекционным материалом, распространяемым по компьютерным сетям с помощью систем досок объявлений (BBS). Э-лекция может представлять собой подборку статей или выдержек из них, а также учебных материалом, которые готовят обучающихся к будущим дискуссиям. На базе технологии электронной доски объявлений развивается также метод проведения учебных электронных симпозиумов, представляющих собой серию выступлений нескольких авторитетов («первых спикеров»).

Методы, для которых характерно активное взаимодействие между всеми участниками учебного процесса (обучение «многие к многим»). Значение этих методов и интенсивность их использования существенно возрастает с развитием обучающих телекоммуникационных технологий. Иными словами, интерактивные взаимодействия между самими обучающимися, а не только между преподавателем и обучающимися, становятся важным источником получения знаний. Развитие этих методов связано с проведением учебных коллективных дискуссий и конференций. Технологии аудио-, аудиографических и видео- конференций позволяют активно развивать такие методы в дистанционном образовании. Особую роль в учебном процессе дистанционных университетов играют компьютерные конференции, которые позволяют всем участникам дискуссии обмениваться письменными сообщениями как в синхронном, так и в асинхронном режиме, что имеет большую дидактическую ценность.

С целью классификации дистанционных университетов по педагогическим принципам, лежащим в основе их учебной практики, целесообразно выделить следующие принципы телематических систем образования :

· интерактивность учебного процесса

· обучение как диалог

· адаптивность обучения

· гибкость учебного материала

· «передаваемость» материала в дистанционном образовании

· активность обучаемого.

Дистанционные образовательные учреждения обычно основываются не на каком-то одном из этих принципов, а на их совокупности. Тем не менее обычно выделяются доминирующие.

6. Информационные технологии дистанционного обучения

Основная роль, выполняемая телекоммуникационными технологиями в дистанционном обучении - обеспечение учебного диалога. Обучение без обратной связи, без постоянного диалога между преподавателем и обучаемым невозможно. Обучение (в отличие от самообразования) является диалогичным процессом по определению. В очном обучении возможность диалога определяется самой формой организации учебного процесса, присутствием преподавателя и обучаемого в одном месте в одно время. В дистанционном образовании учебный диалог необходимо организовать с помощью телекоммуникационных технологий.

Коммуникационные технологии можно разделить на два типа - on-line и off-line. Первые обеспечивают обмен информацией в режиме реального времени, то есть сообщение, посланное отправителем, достигнув компьютера адресата, немедленно направляется на соответствующее устройство вывода. При использовании off-line технологий полученные сообщения сохраняются на компьютере адресата. Пользователь может просмотреть их с помощью специальных программ в удобное для него время. В отличие от очного обучения, где диалог ведется только в режиме реального времени (on-line), в дистанционном образовании он может идти и в отложенном режиме (off-line).

Основное преимущество off-line технологий состоит в том, что они менее требовательны к ресурсам компьютера и пропускной способности линий связи. Они могут использоваться даже при подключении к Internet по коммутируемым линиям (при отсутствии постоянного подключения к Internet).

К технологиям этого рода относятся электронная почта, списки рассылки и телеконференция. С помощью list-сервера может быть организована рассылка учебной информации, с помощью электронной почты устанавливается личное общение между преподавателем и студентом, а телеконференция позволяет организовать коллективное обсуждение наиболее сложных или вызвавших затруднения вопросов курса. Все эти технологии позволяют обмениваться сообщениями между различными компьютерами, подключенными к Internet .

Из on-line технологий прежде всего нужно отметить chat, позволяющий осуществлять обмен текстовыми сообщениями через Internet в реальном времени. В простейшем случае «разговор» происходит между двумя пользователями. Для коллективной беседы необходимо подключаться к специальному серверу - IRC-серверу. Тогда при работе пользователь видит перед собой экран, на котором отображаются сообщения, с указанием того, кто отправил данное сообщение. Большинство программ позволяет также вызвать кого-нибудь из присутствующих пользователей на «частный» диалог, закрытый от других пользователей. Для работы с chat существует большое количество программ, например, MIRC. Эффективность технологий on-line особенно высока при организации сетевых семинарских занятий и групповых консультаций.

В дистанционном образовании средства обучения реализуются через новые информационные технологии. Традиционные учебники, учебно-практические пособия, рабочие тетради и др. широко используются в системах дистанционного образования. В зарубежных системах дистанционного образования, где технический уровень оснащения образовательного процесса высок, доля печатных изданий велика (например, в США - 85 %, в Германии - 95 %).

При разработке дидактических печатных материалов для дистанционного образования необходимо, как показывает опыт, руководствоваться следующим :

· учебные пособия по полноте содержания должны быть составлены таким образом, чтобы минимизировать обращение обучающегося к дополнительной учебной информации;

· при построении структуры учебного материала в пособии целесообразно использовать модульный принцип;

· должны быть приведены подробные инструкции по изучению материала и организации самостоятельной работы;

· обязательными элементами в учебном пособии должны быть контрольные задания, толковые словари, вопросы для самопроверки с ответами, тренировочные задания.

В целом, рациональная структура учебно-практическою пособия по дисциплине (курсу), предназначенного для дистанционного образования, должна включать в себя следующие разделы.

· Введение в дисциплину (история, предмет, актуальность, место и взаимосвязь с другими дисциплинами программы по специальности).

· Учебная программа по дисциплине (учебному курсу).

· Цель и задачи изучения дисциплины.

· Методические указания по самостоятельному изучению курса.

· Основное содержание, структурированное по разделам (модулям).

· Тесты, вопросы, задачи с ответами для тренинга (по разделам).

· Итоговый тест.

· Практические задания для самостоятельной работы.

· Тематика для небольших научно-исследовательских работ.

· Толковый словарь терминов.

· Список сокращений и аббревиатур.

· Заключение.

· Список литературы (основной, дополнительной, факультативной).

· Хрестоматия (дайджест) по дисциплине, содержащая выдержки из учебников, научных и журнальных статей, методик и других учебных материалов по тематике курса. Ј, Краткая творческая биография автора пособия.

Сетевые учебные материалы целесообразно строить как сетевой учебно-методический интерактивный комплекс, который относится к сетевым электронным учебникам второго поколения с расширенными функциями интерактивности за счет использования таких услуг Интернет как телеконференции и видеоконференции .

Комплекс содержит следующие канонические дидактические функциональные блоки: организационно-методический, информационно-обучающий, идентификационно-контролирующий. Психолого-педагогические функции комплекса реализуются посредством представления учебного материала в среде гипермедиа, дидактического взаимодействия студентов с преподавателями и со средствами обучения посредством электронной почты, «чата», теле- и видеоконференций. Комплекс состоит из следующих дидактических блоков :

1. Организационно-методический. Содержательно включает в себя информацию о целях, задачах дисциплины, ее связи с другими дисциплинами, входящими в учебную программу; краткую характеристику содержания тем учебной программы, порядок и рекомендации по изучению дисциплины с помощью комплекса; обзор литературы и формы отчетности и контроля, порядок организации взаимодействия с преподавателем. Для психологического комфорта студентов модуль визуализирован и представляет собой запись установочного занятия на видеокассету с последующей оцифровкой. Содержательная часть модуля дублируется текстовым файлом.

2. Информационно-обучающий блок состоит из модулей по объему равным учебной теме. Модули выполнены в среде гипермедиа. Каждый модуль сопровождается тестами для самопроверки, а весь блок - итоговым тестом по курсу и экзаменационными билетами по курсу. Гипертекстовые ссылки, имеющиеся в учебном тексте, дают возможность студенту знакомиться со специально созданной электронной хрестоматией по тематике курса, информационным ресурсам Интернет, с ресурсами электронной библиотеки.

Компьютерные обучающие программы заявили о себе как о средстве обучения в начале 70-х годов, в период появления персональных компьютеров, но до сих пор не имеют общепризнанного, «узаконенного» названия. Наиболее часто встречаются такие формулировки, как программно-методический комплекс, программные средства учебного назначения, контролирующие обучающие программы и др. Такие программные средства обычно предназначаются для использования в традиционном учебном процессе, при подготовке, переподготовке и повышении квалификации кадров, для развития личности обучаемого, интенсификации процесса обучения и в других целях.

Исследование содержания, способов и средств разработки ПСУН позволяют выделить основные функции, которые они выполняют в учебном процессе:

· индивидуализировать и дифференцировать процесс обучения;

· осуществлять контроль с диагностикой ошибок и с обратной связью;

· осуществлять самоконтроль и самокоррекцию учебной деятельности;

· высвобождать учебное время за счет выполнения компьютером трудоемких рутинных вычислительных работ;

· визуализировать учебную информацию;

· моделировать и имитировать изучаемые процессы или явления;

· проводить лабораторные работы в условиях имитации на компьютере реального опыта или эксперимента;

· формировать умение принимать оптимальное решение в различных ситуациях;

· развивать определенный вид мышления (например, наглядно-образного, теоретического);

· усиливать мотивацию обучения (например, за счет изобразительных средств программы или вкрапления игровых ситуаций);

· формировать культуру познавательной деятельности и др.

ПСУН на современном этапе включают: электронные (компьютеризированные) учебники, электронные лекции, контролирующие компьютерные программы, справочники и базы данных учебного назначения, сборники задач и генераторы примеров (ситуаций), предметно-ориентированные среды, компьютерные иллюстрации для поддержки различных видов занятий.

Методы и средства обучения относятся к сущностным характеристикам дидактического процесса. Они могут обеспечить достижение требуемых целей обучения, если будет в наличии необходимая для этого материально-техническая база, а преподавателю предоставят право выбора организационной стороны обучения, т.е. формы (или вида) занятий. Образовательный же процесс при дистанционном образовании состоит, как правило, из последовательно чередующихся периодов контактного и неконтактного времени. Длительность их различна. В некоторых случаях контактный период в процессе обучения может вообще отсутствовать.

В педагогической практике выработались такие хорошо известные формы обучения, как лекции, семинары, лабораторные занятия, контрольные работы, курсовые работы, зачеты, экзамены, консультации, самостоятельная работа и др. Все они имеют место с определенной спецификой и в СДО, как в контактный, так и в неконтактный периоды обучения.

Дадим некоторые характеристики перечисленных канонических форм обучения при их использовании в СДО, подразумевая их, поэтому, и как формы дистанционного обучения

Лекции являются одними из важнейших форм учебных занятий и составляют основу теоретической подготовки обучаемых. Цель лекций - дать систематизированные основы научных знаний по дисциплине, раскрыть проблематику, состояние и перспективы прогресса в конкретной области науки и техники, сконцентрировать внимание на наиболее сложных и узловых вопросах. Лекции должны стимулировать активную познавательную деятельность обучаемых, способствовать формированию творческого мышления .

В методическом отношении лекция представляет собой систематическое проблемное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, темы, раздела, предмета. Систематический курс лекций, в котором последовательно излагается материал по учебной программе, включает, традиционно, вводные, установочные, ординарные, обзорные и заключительные лекции. В дистанционном образовании особое значение имеют установочные лекции.

Общие требования к лекции в СДО сохраняются. Это научность, доступность, единство формы и содержания, органическую связь с другими видами учебных занятий. Вполне удовлетворяется и требование эмоциональности изложения, оно достигается в аудио- и видеовариантах, и даже в «электронных лекциях», представленных в виде текстовых файлов, с помощью специальных знаков. Например, улыбка на экране отображается комбинацией знаков, напоминающих повернутую смеющуюся рожицу.

Лекции в ДО могут проводиться в реальном и «нереальном» времени, фронтально и индивидуально. Для фронтального проведения лекции применяется телевидение. Компьютерные видеоконференции могут использоваться для индивидуального варианта проведения занятий, а при наличии проекционной техники для проектирования изображения с монитора компьютера на экран.

Первая встреча с материалом в письменной форме, а не непосредственно из сообщения преподавателя, все же предпочтительней (хотя это не совпадает со стихийно сложившейся традицией обучения взрослых). При этом наибольший дидактический эффект дает вариант, когда после этого следует консультация, проводимая, например, по электронной почте.

Семинары. Они являются активной формой учебных занятий и широко используются при преподавании всех учебных дисциплин. Семинары строятся, как правило, на основе живого творческого обсуждения, товарищеской дискуссии по рассматриваемой тематике. В действительности, как указывают многие педагоги, основной недостаток семинарских занятий в настоящее время заключается в пассивности слушателей, в создании видимости активности путем предварительного распределения вопросов и выступлений, в отсутствии подлинно творческой дискуссии.

Семинары могут проводиться в дистанционном образовании с помощью компьютерных видео- и телеконференций. В педагогическом аспекте видеовариант ничем не отличается от традиционных, так как участники процесса видят друг друга на экранах мониторов компьютера. К видеоконференциям надо привыкать. Наблюдается некоторая задержка изображения на экране при движении участников, сказывается некоторая необычность интерьера, начиненного аппаратурой, отвлечение внимания и др.

Консультации. Это - одна из форм руководства работой слушателей и оказания ему помощи в самостоятельном изучении учебного материала. Консультации могут быть индивидуальные и групповые. В ходе консультации проявляются индивидуальные свойства слушателя как личности (его интеллектуальные, моральные качества, а особенно характеристики психики и сознания обучаемого: внимание, память, воображение и мышление).

В СДО используются в основном консультации с применением таких средств, как: телефон, электронная почта, видео- и телеконференции. Выбор средств НИТ определятся имеющимся составом аппаратно-программного оборудования на рабочих местах студента и преподавателя. Наиболее часто используется телефон и электронная почта .

Лабораторные работы. Этот вид занятий имеет значение в большей мере для технических специальностей. Осуществлять их можно, когда требуется удаленный доступ по компьютерным сетям к лабораторным установкам или центральному компьютеру, моделирующему эксперимент или когда необходимо произвести доставку портативного лабораторного практикума «на дом».

Исследования этих направлений показали, что предпочтительным по дидактическим и экономическим соображениям является первое направление (в рамках концепции дистанционного лабораторного практикума), которое позволяет решить значительную часть проблем при проведении лабораторных работ в ДО, а также реализовать концепцию «тренинговых форм».

Контрольные мероприятия. Контроль в образовательном процессе заключается в проверке хода и результатов теоретического и практического усвоения слушателями учебного материала. Оценка знаний, умений и навыков, полученных в процессе дистанционного обучения, приобретает особое значение в виду отсутствия непосредственного контакта обучающегося и педагога. Повышается роль и значение объективных и многокритериальных форм контроля качества знаний. Особенностью контроля в СДО является необходимость дополнительной реализации функций идентификации личности обучающегося для исключения возможности фальсификации обучения.

Применяется два типа контроля: регламентный контроль и самоконтроль. При регламентных формах контроля целесообразно организовывать непрерывную связь в виде входного, текущего и выходного контроля. Самоконтроль осуществляется обучающимся как с помощью компьютерных обучающих систем, так и элементарными приемами, путем ответов на контрольные вопросы или тесты по разделам учебной программы.

Процесс информатизации является закономерным и объективным процессом, характерным для всего мирового сообщества. Он проявляется во всех сферах человеческой деятельности, в том числе и в образовании. Во многом благодаря этому процессу стала возможной новая синтетическая форма обучения - дистанционное обучение, которое вбирает в себя лучшие черты традиционных форм обучения - очного, заочного, экстерната, и хорошо с ними интегрируется. Можно обратить внимание на тенденцию, когда все известные формы обучения сольются в перспективе в одну единую форму с преобладанием характеристик современного дистанционного обучения. Использование в качестве инструментов видеотелеконференции, интернет и другие системы передачи данных «сблизит» преподавателя и студента находящих далеко друг от друга, приблизит дистанционное образование к традиционному, к непосредственному общению преподавателя со студентом, лектора с аудиторией, групповым семинарским занятиям, апробированными столетиями. Именно поэтому дистанционное обучение часто называют формой обучения XXI века.

В России и за рубежом накоплен значительный опыт дистанционного обучения. Становится очевидным, что научно-исследовательская и практическая работа над проблемами дистанционного обучения, методического, методологического и технического обеспечения дистанционного образования должна быть постоянной и непрерывной. Можно быть уверенными, что результаты такой работы принесут реальные плоды в современный образовательный процесс, а вместе с тем в развитие систем телекоммуникаций.

1. Бальцук Н.Б., Буняев М.М., Матросов В.Л. Некоторые возможности использования электронно-вычислительной техники в учебном процессе М.: Прометей 2009.

2. Евреинов Э.В., Каймин В.А. Информатика и дистанционное образование. М.: «ВАК», 2008.

3. Каракозов С.Д. Развитие содержания обучения в области информационно-образовательных систем: подготовка учителя информатики в контексте информатизации образования / Под ред. Н.И. Рыжовой: Монография - Барнаул, 2005.

4. Лаврентьева Н.Б. Педагогические основы разработки и внедрения модульной технологии обучения в высшей школе. - Барнаул, 2009

5. Мархель И.И., Овакимян Ю.О. Комплексный подход к использованию технических средств обучения: Учеб. пособие. - М.: Высш. шк., 2007.

6. Машбиц Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения: (Педагогика - реформе школы). - М.: Педагогика, 2008.

8. Олифер В. Г. Олифер Н. А. Компьютерные сети. Принципы,. технологии, протоколы: Учебное пособие для вузов/: Питер, 2009.

9. Пуговкин, А.В. Основы построения телекоммуникационных систем и сетей.Часть. 1: Системы передачи. -Томск: ТМЦДО. -2008.

10. Роберт И.В., Поляков В.А. Основные направления научных исследований в области информатизации профессионального образования - www.informatika.

11. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в области управления образовательным процессом. Учебное пособие. М., 2007.

12. ISDN - НОВЫЕ УСЛУГИ. Материалы ОАО «Томсктелеком» (www.telecom.tomsk.su)

Олифер В. Г. Олифер Н. А. Компьютерные сети. Принципы,. технологии, протоколы: Учебное пособие для вузов/: Питер, 2009.

Бальцук Н.Б., Буняев М.М., Матросов В.Л. Некоторые возможности использования электронно-вычислительной техники в учебном процессе М.: Прометей 2009.

Пуговкин, А.В. Основы построения телекоммуникационных систем и сетей.Часть. 1: Системы передачи. -Томск: ТМЦДО. -2008.

Евреинов Э.В., Каймин В.А. Информатика и дистанционное образование. М.: «ВАК», 2008.

Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в области управления образовательным процессом. Учебное пособие. М., 2007.

Мархель И.И., Овакимян Ю.О. Комплексный подход к использованию технических средств обучения: Учеб.-метод. пособие. - М.: Высш. шк., 2007.

Машбиц Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения: (Педагогическая наука - реформе школы). - М.: Педагогика, 2008.

ISDN - НОВЫЕ УСЛУГИ. Материалы ОАО «Томсктелеком» (www.telecom.tomsk.su)

Роберт И.В., Поляков В.А. Основные направления научных исследований в области информатизации профессионального образования - www.informatika.

Каракозов С.Д. Развитие содержания обучения в области информационно-образовательных систем: подготовка учителя информатики в контексте информатизации образования / Под ред. Н.И. Рыжовой: Монография - Барнаул, 2005.

Лаврентьева Н.Б. Педагогические основы разработки и внедрения модульной технологии обучения в высшей школе: Автореф. дисс. д. пед. н. - Барнаул, 2009

Эксперт: в области информационных технологий и учебного видео

Системы дистанционного обучения достаточно давно известны преподавателям вузов. А вот школы электронное обучение открыли для себя недавно. С помощью дистанционных образовательных технологий можно не только переложить на плечи компьютера ряд рутинных педагогических действий, но и организовать по-настоящему качественное, индивидуальное, дифференцированное обучение. Наша статья сегодня посвящена обзору трех наиболее известных бесплатных систем дистанционного обучения.

Система дистанционного обучения Moodle

Краткое описание

Обзор сервисов дистанционного обучения мы начнем с Moodle – это одна из наиболее популярных систем дистанционного обучения в России (сокращено- СДО).

Преимущества такого способа:

• не надо ничего устанавливать – регистрируетесь и получаете готовую к работе систему;
• есть бесплатный тариф;
• есть поддержка русского языка;
• есть плагин видеоконференции;
• автоматическое обновление (мелочь, а приятно).

Однако вы можете столкнуться и определенными недостатками облачного сервиса:

• домен третьего уровня, который трудно запомнить учениками;
• только 50 зарегистрированных пользователей (для школы это очень мало);
• нет возможности установить свои модули;
• есть реклама, которую отключить нельзя.

Edmodo

Следующее, что мы рассмотрим – это web-приложение Edmodo , т.к. специальный сервис в сети интернет, который не надо нигде устанавливать. Edmodo позиционирует себя как социальная сеть для обучения или Facebook для обучения – он построен по принципу социальных образовательных сетей, да и интерфейс напоминает внешний вид Facebook.

Характеристика Edmodo

Логика работы в данном приложении следующая. Учитель создает группу (на самом деле это электронный курс). Группа имеет свою уникальную ссылку и код, которые нужно сообщить другим участникам образовательного процесса. Группа может иметь такие учебные элементы, как записи (в виде теста или файлов), тесты, задания и опросы. Можно импортировать контент с других сервисов, например новостные ленты со школьного сайта, видео с YouTube, контент с других сервисов.

Особых наворотов в Edmodo нет, но есть простые и нужные элементы – календарь (для фиксации учебных событий, журнал для выставления оценок, возможность проверки домашнего задания и т.д.).

Преимущества и недостатки Edmodo

Обозначим преимущества сервиса:

• бесплатен;
• нет рекламы;
• простая регистрация;
• пользователи делятся на три группы: учителя, ученики, родители (у каждой группы своя отдельная регистрация, свой код для доступа).

Существуют и определенные недостатки:

• отсутствие русского языка – хотя интерфейс простой и понятный, английский язык может служить серьезным препятствием для внедрения;
• группы Edmodo нельзя объединять, т.е. у учащегося будет куча неудобных (а они неудобные) ссылок, с кучей кодов;
• в целом арсенал учебных элементов хоть и достаточен, но относительно беден – те же тесты не содержат дополнительных стратегий, нет тематических тестов и т.д.

У Edmodo есть некие инструменты администратора. Возможно они позволят создать единую электронную среду школы на базе данного приложения, что может значительно облегчить внедрение ДО в образовательном учреждении.

Google Classroom

Завершает наш обзор приложение от одного из лидеров ИТ-индустрии. Здесь следует отметить, что Google ранее в своем арсенале имел большое количество инструментов для образования. На каком-то этапе Google решил все эти инструменты объединить в некую платформу, что и вылилось в создание Google Classroom . Поэтому Classroom вряд ли можно назвать классической системой дистанционного обучения, это скорее лента совместной работы – тот же Google для образования, только собранный в одном месте. Поэтому Google Classroom неэффектен, им нельзя как-то особо удивить, а организация по-настоящему эффективной совместной работы требует, на мой взгляд, большого усилия от педагога и самое главное – значительной перестройки учебного процесса.

Ранее у Google Classroom была относительно сложная система регистрации и доступа пользователей к курсу, но примерно полгода назад Google открыл свободную регистрацию и теперь доступ к Classroom такой же простой, как и к Facebook.

Из других особенностей Google можно отметить:

• использование только инструментов Google (Google диск, Google докс и т.д.);
• у участников образовательного процесса на Google диск создается общая папка «Класс»;
• папка «Класс» доступна как для отдельного обучающегося, так и для класса в целом.

Преимущества и недостатки

Среди преимуществ решения от Google можно назвать:

• поддержка русского языка (тот же Edmodo существует дольше и интерфейс у него лучше, но он так и не стал популярен из-за отсутствия поддержки великого и могучего);
• бесплатен;
• бренд – Google знают все и использование продуктов мирового лидера выглядит солидно;
• Google создавался именно для школ, в отличии от Moodle который больше подходит для вузов;
• традиционные функции у Google реализованы хорошо: есть возможность публиковать теоретический материал, задания, выставлять оценки в журнале, есть календарь.

Выделим и недостатки такого решения:

• очень бедный арсенал учебных элементов. Один из самых бедных наборов учебных элементов. С другой стороны, если рассматривать как ленту совместной работы, то главным в Google будет именно организация совместной работы, а не контролирующие элементы, такие как тесты (которых, кстати в Google нет);
• ссылки на Classroom не удобные;
• интерфейс оставляет желать лучшего.

Тесты в Google Classroom

Тестов в Google нет, поэтому многие создают тесты на основе Google Forms. Он предназначен для создания опросов, но, проявив определенную долю воображения, опросы легким движением руки ….. превращаются в тесты. Я рекомендую попробовать OnLineTestPad – самостоятельный интернет сервис для создания тестов.

OnLineTestPad

Это бесплатный сервис для проведения тестирования через интернет. Сетевой характер тестирования означает, что у вас хранятся все данные о попытках учащихся, все их оценки, все их правильные и неправильные ответы. В кратце обозначим особенности OnLineTestPad:

• у сервиса большое количество форм тестовых заданий (нет только графических вопросов);
  гибкие настройки (есть обучающие стратегии тестирования, есть случайные (тематические) вопросы, различные ограничения и т.д.);
• главный недостаток – огромное количество рекламы. Можно попытаться ее отключить «законными» действиями, но это требует дополнительных трудозатрат.
• данный сервис вызывает положительные отклики у преподавателей и учителей, является одним из лучших сервисов для организации тестирования.

Александр Прохоров, Карпенко, Ольга Михайловна

По экспертным оценкам, в переподготовке по различным направлениям высшего образования ежегодно нуждаются до двух млн. человек. Происходящие структурные изменения в экономике, социальной и политической жизни требуют переподготовить около 40 млн. человек по всем направлениям профессионального, гуманитарного и социально-экономического образования в период до 2007 года. Примерно две трети взрослого населения нашей страны не охвачены никакими формами дополнительного образования и просвещения. Особенность России состоит в том, что в силу сложных экономических условий студенты вынуждены совмещать учебу с работой и не всегда могут регулярно посещать занятия.

Бурный рост технологически совершенствующихся отраслей деятельности предполагает, что не менее 40-50% населения должны иметь высшее образование. Решение этой задачи в рамках использования традиционных методов обучения требует непомерных финансовых затрат и отвлечения от активной деятельности недопустимо большого количества людей. Реальная альтернатива этому — развитие систем дистанционного образования (СДО). За счет создания мобильной информационно-образовательной среды, базирующейся на современных информационных и телекоммуникационных технологиях, и сокращения удельных затрат на одного обучаемого в два-три раза в сравнении с традиционными системами образования система ДО позволяет обеспечить принципиально новый уровень доступности образования при сохранении его качества.

Формы дистанционного образования

Кейс-технология предполагает комплектацию учебно-методических материалов в специальный набор — кейс, который пересылается учащемуся для самостоятельного изучения. По мере появления вопросов предусматривается периодическое обращение к преподавателям-консультантам в соответствующие учебные центры.

TV-технология основывается на телевизионных лекциях. Хотя сегодня на Западе (в том числе в США) это направление уступает позиции бурно развивающимся информационным технологиям, но тем не менее продолжается разработка учебных курсов в соответствии со стандартом цифрового телевидения, сертифицированного, в частности, американской Федеральной комиссией по телекоммуникациям. В настоящее время планируется использование технологии WebTV, позволяющий с помощью декодера принимать учебные программы через Интернет непосредственно на домашний компьютер.

IТ-технологии сейчас являются самым актуальным направлением в области разработки СДО и подразумевают использование широких возможностей Интернет-технологий и последних достижений в области мультимедиа. Интернет обеспечивает доступ к учебно-методическим материалам, а также интерактивное взаимодействие между преподавателями и студентами, что гарантирует постоянный контакт с учебным центром.

Систему дистанционного обучения с помощью Интернета можно определить как комплекс программно-технических средств, методик и организационных мероприятий, которые позволяют обеспечить доставку образовательной информации учащимся посредством Сети, а также проверку знаний, полученных в рамках курса обучения конкретным слушателем. Рынок систем дистанционного образования условно можно разделить на следующие три сектора:

• корпоративное ДО;
• ДО в системе высшего и среднего образования;
• ДО в органах государственного и местного управления.

Наивысшие темпы развития имеет корпоративное обучение. Происходит это прежде всего вследствие резкого увеличения зависимости эффективности работы предприятия от уровня квалификации персонала. Опыт показывает, что внедрение СДО позволяет сократить расходы и оптимизировать процесс повышения квалификации персонала.

Если рассматривать современные тенденции в области дистанционного обучения, то в первую очередь следует отметить глобальный масштаб внедрения компьютерных и сетевых технологий в учебный процесс. Кроме того, происходит изменение образовательной парадигмы и расширение привлекаемой аудитории. Электронные учебные курсы, получившие новый стимул к развитию, становятся более проработанными, появляются четкие критерии цены и качества, увеличиваются возможности выбора учебных программ, ускоряются сроки внедрения.

СДО за рубежом и в России

Первые попытки использования компьютерных сетей для решения задач образования были предприняты за рубежом более двадцати лет назад. В те времена данная технология применялась для создания и доставки учебных материалов и для взаимодействия между преподавателями и учащимися. В основном это были печатные и видеоматериалы и изредка прямые телевизионные трансляции, а для доставки использовались не только e-mail, но и обычная почта, кабельное и общественное телевидение. Взаимодействие осуществлялось за счет обмена текстовыми сообщениями, письменными сочинениями, посредством прямых консультаций по телефону, а иногда с помощью аудиозаписей. Десять лет спустя техносфера неузнаваемо преобразилась: видеомагнитофоны появились почти в каждом доме, TV-технология стала широко использоваться в ДО, а спутниковые антенны начали служить не только развлечению, но и образованию.

В настоящий момент в мире уже существуют мощные и достаточно разветвленные системы дистанционного образования, в частности действующий под эгидой Европейского Союза проект «Telematics for Teacher Training», объединяющий семь университетов из разных стран Европы и координирующий развитие систем дистанционного образования.

В США в системе ДО обучается около 1 млн. человек. Так, Национальный технологический университет, который представляет консорциум из 40 инженерных школ, еще в начале 90-х годов обеспечил подготовку более 1100 студентов с помощью дистанционных методов на степень магистра.

Более 20 лет функционирует Национальный университет дистанционного образования (UNED) в Испании, который включает 58 учебных центров внутри страны и 9 за рубежом. Созданный в 1988 году с целью организации заочного высшего образования для взрослых, UNED является одним из подразделений Министерства образования Испании и подчинен непосредственно государственному секретарю по высшему образованию. В структуре UNED существует система повышения квалификации, в частности преподавателей средних школ.

Национальный Центр дистанционного образования во Франции обеспечивает обучение 35 тыс. пользователей в 120 странах мира.

В ФРГ Открытый университет в г.Хагене (основан в 1976 году), позволяющий заочно получать образование и повышать квалификацию, выдает дипломы и присуждает степени, включая докторскую. Институт дистанционного образования в г.Тюбингене разрабатывает программы для обучения с использованием радио и телевидения; в подготовке 2500 учебных курсов принимает участие 5 тыс. преподавателей.

Балтийский университет в Швеции объединяет усилия более чем 50 университетов региона. По технологиям ДО образование можно получить в университетах городов Уасалы, Лунда, Гетеборга, Умео и Линчепинга. Все учебные задания выполняются вне университета на основе специальных разработок и с консультацией преподавателей. Процесс сдачи экзаменов осуществляется непосредственно в вузе.

С 70-х годов в Финляндии при 10 университетах начинают создаваться центры ДО и так называемые летние университеты, которых насчитывается более 20 с числом студентов 30 тыс. человек.

В Турции с 1974 года работает Открытый университет, имеющий своей целью помочь получить образование жителям отдаленных районов. Слушатели получают из университета необходимый пакет учебных материалов. Дополнительно для них проводятся учебные радио- и телепрограммы, организуются летние курсы; возможны занятия вечером и в выходные дни. Таким обучением охвачено более 120 тыс. слушателей.

В Японии с начала 80-х годов функционирует Университет в эфире. Это государственное учреждение, находящееся на бюджете и под строгим контролем Министерства просвещения Японии, имеет несколько факультетов гуманитарного и естественно-научного профиля. В определенные часы по телевидению и радио транслируются лекции. По каждому избранному предмету учащийся должен прослушать дважды в неделю часовую лекцию. Консультации даются в специальных учебных центрах, созданных в каждой префектуре. Основная часть слушателей обучается в течение пяти лет и после успешной сдачи экзаменов получает диплом бакалавра. Зачетные единицы этого университета приравниваются к зачетным единицам всех других университетов.

СДО развивается и в других регионах мира. В качестве примеров университетов, развивающих дистанционное обучение, можно привести Китайский телеуниверситет, Национальный открытый университет им.Индиры Ганди (Индия), Университет «Пайнам Ноор» (Иран), Корейский национальный открытый университет (Южная Корея), Университет Южной Африки, Открытый университет «Сукотай Тампариат» (Таиланд).

Следует подчеркнуть, что ДО развивается не только в рамках национальных систем образования, но и отдельными коммерческими компаниями с преимущественной ориентацией на подготовку в области бизнеса, которая составляет четвертую часть всех программ высшего образования. Частные корпоративные образовательные сети созданы такими компаниями, как IBM, General Motors, Ford и др. Некоторые из этих образовательных систем опережают системы, созданные в университетах, как по сложности, так и по количеству. Сегодня руководство многих компаний пересматривает статус образовательных подразделений в своих структурах и начинает рассматривать инвестиции в обучение наравне с инвестициями в научно-исследовательские разработки.

Процесс развития ДО в России начался в начале 90-х годов. Количество образовательных учреждений, отделений и центров ДО на территории нашей страны к началу XXI века составило более 100 и продолжает быстро расти.

Российское образовательное и научное сообщество стало обращать особое внимание на ДО после принятия в 1995 году концепции о создании и развитии единой системы дистанционного образования в России. Количество образовательных учреждений, в той или иной степени использующие технологию ДО, стремительно растет. Для координации усилий в этой области созданы соответствующие структуры в Министерстве общего и профессионального образования РФ, Евразийская ассоциация ДО, Ассоциация международного образования, Центр информационно аналитического обеспечения ДО, Межвузовский центр ДО РФ на базе Московского государственного университета экономики, статистики и информатики и др.

Так, например, в Московском энергетическом институте (МЭИ) на кафедре радиосистем успешно дистанционно обучались студенты из Рязанского института радиоинженеров и Марийского политехнического института (г.Йошкар-Ола). В Московском государственном авиационном технологическом университете проводится дистанционная подготовка для поступления в университет абитуриентов из числа школьников, проживающих в отдаленных районах. В Московском государственном индустриальном университете ДО в экспериментальном порядке используется для обучения сотрудников уголовно-исполнительной системы МВД России и осужденных исправительных колоний. Стали уже классическими примеры экспериментального ДО в Московском государственном университете электроники и математики. Активно внедряются технологии ДО в МГУ им. М.В.Ломоносова, Московском инженерно-физическом институте, Московском государственном авиационном институте, Московском государственном институте электронного машиностроения, Московском государственном университете экономики, информатики и статистики, Московском химико-технологическом университете им. Д.И.Менделеева и других вузах.

В последние годы в нашей стране стали создаваться центры дистанционного обучения: при Московском университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Новосибирском госуниверситете, Ивановском государственном экономическом университете, Красноярском университете, Санкт-Петербургском филиале Института новых технологий образования, в Современном гуманитарном университете, в Российском государственном гуманитарном университете и т.д. Также стали создаваться региональные центры дистанционного обучения.

В России быстрыми темпами развивается корпоративное обучение. Эта тенденция отмечается в системах ОАО «Газпром», Центробанка, Сбербанка России, Росземкадастра, Росгеолфонда, а также в ряде крупных компаний, добывающих и перерабатывающих природные ресурсы. По своим техническим и дидактическим возможностям эти системы сравнимы и превосходят соответствующие системы ДО вузов.

До 2000 года рынок систем дистанционного обучения в нашей стране был развит достаточно слабо. Но когда у наиболее продвинутых компаний стали появляться потребности в продуктах такого рода, а затем возможности и желание расходовать на них средства, на российский рынок СДО вышли известные западные бренды: IBM, Cisco, Oracle. На сегодняшний день на российском рынке самыми популярными системами ДО являются пакеты Lotus LearningSpace (IBM) и WebCT.

Доминирование крупнейших иностранных компаний было вызвано отсутствием российских аналогов такого рода систем и, разумеется, раскрученностью известных марок.

Бесспорно, что системы, предлагаемые западными брендами, отличаются широкими функциональными возможностями, однако часто они оказываются не по карману большинству российских заказчиков, в частности бюджетным вузам. Импортные СДО требуют знания иностранного языка либо имеют трудности с русификацией. Кроме того, зарубежные разработчики не могут обеспечить модификацию и настройку системы, например полей регистрации и выходных форм, под конкретные требования российских вузов и корпораций. При отлично отлаженной технологии продаж сопровождение системы ДО со стороны даже очень уважаемых зарубежных фирм часто сводится к фразе: «Ну вы же видели, что покупали!» Если у российского клиента возникают конкретные пожелания и замечания, то, как правило, ему остается лишь писать письма фирме-производителю и ждать появления новой версии, в которой эти замечания, возможно, будут учтены. Все вышеперечисленное не лучшим образом сказывается на желании клиента приобрести зарубежную систему ДО.

Поскольку потребность в программных продуктах для обучения на расстоянии у российских заказчиков с каждым днем становилась все больше, начала расти и активность отечественных компаний, способных осуществить разработку таких систем. В последнее время российские фирмы стали активно предлагать собственные разработки систем дистанционного образования, однако говорить о том, что российский рынок этих продуктов уже сформирован, пока преждевременно. Об этом свидетельствует тот факт, что отечественные разработчики часто анонсируют свои системы как нечто исключительное, не имеющее аналогов в нашей стране, и это объясняется не столько намерением успешнее «продвинуть» разработку, сколько тем, что в печати почти не публикуются сравнительные анализы отечественных разработок в этой области. Надеемся, что данная публикация поможет в какой-то мере исправить сложившуюся ситуацию (в таблице приведен сравнительный анализ ряда ведущих разработок СДО отечественных производителей).

СПУТНИК-ДОЦЕНТ

Автоматизированный комплекс управления обучением «СПУТНИК-ДОЦЕНТ» строится по двухуровневой схеме, содержащей главный центр дистанционного обучения и связанные с ним территориальные учебные центры. АК «СПУТНИК-ДОЦЕНТ» предназначен для развертывания дистанционного обучения в крупных корпорациях с территориально распределенной структурой, а также в крупных вузах и университетах, имеющих региональную сеть филиалов. В простейшем варианте, например в небольшой организации, территориальный учебный центр АС «ДОЦЕНТ» может функционировать без главного центра.

Территориальный учебный центр АС «ДОЦЕНТ» представляет собой Web-сайт, построенный по ASP-технологии фирмы Microsoft. В состав АС « ДОЦЕНТ» входят:

• Интернет-приложения в виде четырех автоматизированных рабочих мест, обеспечивающих работу администратора, куратора, преподавателя и слушателя дистанционного центра;
• централизованная база данных, содержащая всю информацию о ходе учебного процесса в дистанционном обучающем центре;
• комплект из 27 учебных курсов (16 курсов по информационным технологиям, 10 курсов по программированию и курс «Бизнес-план предприятия»);
• три инструментальных пакета, предназначенных для разработки новых автоматизированных обучающих курсов и тестов «Униар Продюсер 2002», «Униар Билдер 2002» и «Униар Тьютор 2002».

Главный Центр дистанционного обучения АК «СПУТНИК» обеспечивает:

• управление согласованной совместной работой территориальных учебных центров;
• сбор общих статистических данных;
• контроль и аудит работы территориальных центров;
• формирование централизованной базы данных сертифицированных учебных материалов;
• создание общей базы данных сертифицированных специалистов.

В главный центр дистанционного обучения включены:

• подсистема «АРМ Руководителя», предназначенная для получения полной статистической информации о роботе территориальных центров и выполнении управляющих воздействий;
• подсистема «АРМ Инспектора», предназначенная для проведения всестороннего контроля работы территориальных центров, качества работы сотрудников территориальных центров, хода учебного процесса в учебных группах, а также контроля процесса тестирования и сертификации специалистов;
• подсистема «Статистика», обеспечивающая получение статистических данных о территориальных центрах. Основой этой подсистемы являются данные, регулярно собираемые из баз данных территориальных центров. Обновление (репликация) данных производится автоматически по расписанию, заданному при инсталляции программного обеспечения территориального центра;
• подсистема «Мониторинг», обеспечивающая контроль работы территориальных учебных центров. Информационной основой подсистемы являются базы данных территориальных центров, в которых хранится информация об учебных группах, расписании online-занятий, протоколах тестирования слушателей и т.д. Таким образом, подсистема обеспечивает работу инспектора с базой данных территориального центра с правами доступа преподавателя и куратора одновременно;
• подсистема «Учебные курсы», реализующая обеспечение территориальных центров качественными, сертифицированными учебными курсами и соответствующими учебно-методическими материалами;
• централизованная база данных, в которой хранится полная информация о территориальных центрах;
• централизованный архив учебно-методических материалов и квалификационных тестов.

Система «СПУТНИК-ДОЦЕНТ» внедрена во многих организациях и на предприятиях:

Корпоративные заказчики:

• Росземкадастр — АК «СПУТНИК-ДОЦЕНТ» является коммерческой версией системы ФДОЦ «Земля», которая разрабатывается по заказу Росземкадастра с 1999 года. В прошлом году пилотная версия АК «СПУТНИК-ДОЦЕНТ» развернута на базе учебных центров Росземкодастра в следующей структуре: головной центр АК «СПУТНИК» установлен в учебном центре Федерального кадастрового центра «Земля»; к головному центру в 2002 году были подключены три региональных центра. Организовано проведение дистанционного по курсам «Федеральная кадастровая оценка земель поселений» и «Единый государственный реестр земель». На этот год в системе Росземкадастр запланировано развертывание АК «СПУТНИК» на базе шести территориальных учебных центров, являющихся филиалами ФКЦ «Земля»;
• Газпром — АС «ДОЦЕНТ» установлена на промышленном сервере ОАО «Газпром». В прошлом году учебным центром ОАО «Газпром» велось регулярное дистанционное обучение на базе 12 компьютерных учебных курсов на основе внутренней корпоративной сети;
• Сбербанк — управление персоналом Сбербанка России закупило пробный образец АС «ДОЦЕНТ». В декабре 2002 года проведено обучение группы сотрудников Сбербанка по работе с автоматизированными рабочими местам и по администрированию АС «ДОЦЕНТ», а также по разработке курсов дистанционного обучения;
• Федерация Интернет-Образования — в прошлом году в полном объеме были выполнены работы по созданию прототипа национальной системы дистанционного обучения и по развертыванию семи региональных центров дистанционного обучения на базе АК «СПУТНИК-ДОЦЕНТ». В частности, проведено обучение 72 сотрудников РЦДО, которые будут вести дистанционное обучение на базе РЦДО;
• высшие учебные заведения:
  • Ивановский химико-технологический университет — АС «ДОЦЕНТ» третий год используется во внутренней сети университета. В настоящее время к системе подключено свыше 100 учебных групп, в которых обучаются свыше 1000 студентов. За 2002 год сбоев в работе АС «ДОЦЕНТ» и замечаний со стороны ИХТУ не было;
  • Российский государственный открытый университет путей сообщения;
  • Российский химико-технологический университет им. Д.И.Менделеева — АС «ДОЦЕНТ» установлена параллельно с ранее приобретенной системой «Прометей». В разработках, проводимых эти вузом, широко используются инструментальные средства, разработанные УНИАР;
  • учебные заведения силовых ведомств — в 2002 году работы проводились в рамках государственного контракта по разработке инструментальных средств тестирования персонала;
• учебные центры:
  • Микроинформ — система внедрена на условиях аренды. Сотрудниками Микроинформ разработано два курса дистанционного обучения на основе инструментальных средств УНИАР;
  • Центр интенсивных технологий в образовании — ведется интенсивная работа по подключению АС «ДОЦЕНТ» к сайту ЦИТО.

BaumanTraining

Проект дистанционного обучения BaumanTraining был разработан совместно центром компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана и американской компанией Bauman Computer Training Company, Inc. В начале марта прошлого года проект был представлен в Лондоне на крупнейшей в Европе международной конференции и на выставке Online Learning 2002 Europe Conference & Expo.

Ключевые преимущества проекта:

• круглосуточная поддержка преподавателем процесса обучения и круглосуточная техническая поддержка;
• трехэтапная система проверки знаний слушателя;
• современная форма подачи материала, включающая текстовый, графический, мультимедийный форматы со звуковым сопровождением;
• возможность выполнения симуляционных и реальных лабораторных работ (уникальная технология RealLabs);
• уникальная технология упаковки контента, дающая возможность использовать низкоскоростной модемный доступ и стандартное программное обеспечение;
• система мониторинга процесса обучения, позволяющая получить необходимую информацию о приобретенных знаниях как преподавателю, слушателю, так и компании, направившей специалиста на обучение;
• интерфейс, контент и поддержка на русском и английском языках.

На данный момент в системе доступны более 100 курсов для IT-специалистов, включая авторизованные курсы Microsoft, Autodesk, CIW, Novell, CompTIA. Постоянно разрабатываются новые интерактивные курсы по авторским методикам центра.

За год работы проекта дистанционное обучение прошли более 7 тыс. человек, в том числе сотрудники KPMG, Seiko Epson, «Банка Москвы», компаний «Сибинтек», «Славнефть», «Сургутнефтегаз», «ЮКОС» и др. В настоящее время ведется внедрение системы в нескольких крупных компаниях нефтегазового сектора.

WRC e-Education System

WRC e-Education System — программный комплекс для построения системы дистанционного обучения в масштабе виртуального университета или крупной корпоративной образовательной системы. Комплекс обеспечивает централизованное управление учебным процессом, в частности автоматизирует подготовку учебных планов по широкому кругу специальностей, формирует отчеты об успеваемости учащихся, «посещаемости» лекций и практических занятий, позволяет гибко настраивать права пользователей, управлять регистрацией, контролировать оплату образовательных услуг. Компонентная архитектура программного комплекса и открытые стандарты позволяют оперативно оптимизировать, модернизировать и расширять систему дистанционного образования.

Комплекс содержит специализированные средства подготовки учебных материалов: мультимедийных лекций, тестов, словарей, сборников статей, библиографических списков, банка Интернет-ресурсов.

Программный комплекс выпускается в двух вариантах, один из которых (WRC e-Education System University Edition) предназначен для виртуальных университетов, а другой (WRC e-Education System Corporate Edition) — для корпоративных образовательных систем. Комплекс WRC e-Education System University Edition используется в Русском гуманитарном Интернет-университете (http://www.i-u.ru/) при подготовке бакалавров и магистров по ряду специальностей, а WRC e-Education System Corporate Edition эксплуатируется в Фонде социального страхования РФ (http://www.fss.ru/).

REDCLASS

Система дистанционного тренинга (СДТ) REDCLASS создана специалистами компании REDLAB совместно с учебным центром REDCENTER. Активные работы над системой начались в 1998 году. Первое внедрение системы состоялось в авторизованном учебном центре REDCENTER. В настоящее время идут работы по установке и опытной эксплуатации REDCLASS на факультете ВМиК МГУ, в ЦБ РФ, а также у других корпоративных заказчиков.

REDCLASS имеет модульную структуру и может поставляться заказчику в различной конфигурации в зависимости от его целей и требований.

В состав функциональных модулей СДТ REDCLASS входят:

• электронный учебник, адаптируемый к уровню текущих знаний, целям обучения и техническим возможностям пользователя;
• модуль тестирования, позволяющий получить представление об уровне знаний пользователя для контроля и самоконтроля, а также в целях подготовки к сертификации;
• модуль виртуальных лабораторий, предоставляющий пользователям средства выполнения практических заданий на реальной технологической системе в удаленном режиме и/или режиме эмуляции;
• модуль анализа статистических данных;
• модуль онлайн-консультаций и общения, позволяющий пользователям получать консультации и обмениваться знаниями 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• авторская система создания контента — среда разработки учебных материалов для СДТ различного уровня сложности и интерактивности;
• модуль удаленного администрирования учебного процесса.

Отличительные особенности СДТ REDCLASS:

• особое внимание к адаптации внешнего вида и содержания предоставляемых учебных материалов под нужды конкретного студента, его начальные знания, технические возможности;
• наличие виртуальных лабораторий, предоставляющих студенту доступ к удаленному оборудованию и ПО с целью получения навыков практической работы;
• гибкая система контроля и отчетности, обеспечивающая постоянный мониторинг качества обучения;
• возможность планирования и автоматизированного контроля за реализацией плана обучения.

СДТ REDCLASS написана на языке Java и может функционировать на любой аппаратной платформе. Конкретная конфигурация технических средств для ее функционирования зависит от предполагаемого количества одновременно работающих пользователей в системе. Например, одновременную работу 40 пользователей может обеспечить одно или двухпроцессорный сервер с частотой процессора от 500 МГц и объемом оперативной памяти от 512 Мбайт. При этом на рабочих местах пользователей не требуется никакого специального оборудования и программного обеспечения, кроме обычного персонального компьютера и Web-браузера.

ОРОКС

Данный комплекс программных средств для поддержки и реализации дистанционного обучения включает следующие компоненты: оболочка для создания распределенных обучающих и контролирующих систем, инструмент с использованием Web-интерфейса для систематизации и хранения разноформатной информации (ИСХИ) и оболочка для создания учебников (ОСУ).

ОРОКС — это инструмент для создания и поддержки обучающих сред, использующий современные Web-технологии и поддерживающий международный стандарт информационных продуктов учебного назначения IMS. Эта система позволяет создавать обучающие и контролирующие ресурсы, проводить обучение на основе электронного учебного плана, управлять образовательным процессом, осуществлять интерактивную связь со всеми пользователями системы и выполнять администрирование.

ИСХИ представляет собой сетевую программную оболочку для создания и поддержки каталогизированной коллекции электронных ресурсов, которая реализована на основе Web-технологий и предоставляет возможности для размещения, хранения, структурирования, классификации и поиска пользователями информационных ресурсов различного типа и формата, а также для организации защищенного доступа к этой информации. ИСХИ позволяет размещать учебные и научные ресурсы любого типа и формата и используется для организации самостоятельной работы обучаемых. В системе реализован разграниченный доступ к располагаемым ресурсам для различных категорий пользователей.

ОСУ позволяет быстро создавать электронные учебные пособия, предназначенные для размещения как на CD, так и в Интернете и локальной сети, на основе имеющихся шаблонных интерфейсов по заданной пользователем структуре и предоставленных им исходных материалов. На страницах этих пособий можно помещать любые виды информации, поддерживаемой Интернетом. ОСУ дает возможность осуществлять импорт/экспорт учебных пособий в IMS Content Packaging, а также создавать тесты, поддерживающие стандарт взаимодействия между тестами IMS Question&Test Interoperability.

Учебный центр может работать под любыми распространенными платформами серверов (FreeBSD, Linux, Windows и др.), причем можно полностью изменить внешний вид и расширить сервисы учебного центра.

В настоящее время осуществлено около 60 внедрений eLearning Server 3000. Среди пользователей системы - Представительство ООН в Белорусии, Институт «Открытое общество» (Фонд Сороса), Правительство Ленинградской области, Белорусский государственный университет, Архангельский государственный технический университет, Саратовский государственный университет,

ВИПКЛХ, Международный центр финансово-экономического развития (МЦФЭР), Нижегородский государственный педагогический университет, Российский государственный университет нефти и газа им. И.М.Губкина, РХТУ им. Д.И.Менделеева, Международная академия современного знания (г.Обнинск), Компания LUXSOFT, ООО «Логрус», компания «SRC» и др.

Программный пакет eLearning Office позволяет составить из отдельных исходных учебных материалов мультимедийный учебный курс, который может быть опубликован на CD-ROM или в Интернете. Пакет предназначен для преподавателей высших и средних учебных заведений, не владеющих навыками программирования.

В пакет eLearning Office 3000 входят:

• ePublisher — для создания электронных учебников. При создании электронного учебного пособия исходным является текст в RTF-формате; указываются его местонахождение и один из 40 шаблонов оформления будущего издания, после этого ePublisher автоматически генерирует электронное учебное пособие;
• eAuthor — для составления дистанционных курсов: учебного материала в мультимедийной форме, систем тестирования, полнотекстовой поисковой системы по материалу, а также для обеспечения связи с Web-сайтом учебного центра. С помощью eAuthor можно составить дистанционный учебный курс, включающий разнообразные разделы.
• eBoard — для организации и управления лекциями, семинарами, конференциями в Интернете.

Отличительные особенности eLearning Office 3000:

• возможность использования MySQL и других СУБД;
• функции администрирования учебного процесса могут гибко перераспределяться между преподавателем и учебной администрацией сервера — вплоть до полной самостоятельности преподавателей в случае необходимости;
• развитые механизмы проведения online-занятий, включая чат, моделируемый преподавателем чат, графический чат. Фронтальные опросы и контроль реализуются максимально легко благодаря гибким инструментам формирования расписания и типов занятий, которые могут включать как поставляемые сервисы, так и дополнительно подключаемые администратором;
• учебные материалы могут быть опубликованы на сервере и сгруппированы в учебные модули в произвольных форматах. В случае XML/IMS-данных на сервере они будут опубликованы в соответствии с заложенной в них структурой;
• предусмотрен полный индивидуальный контроль над обучаемым посредством ведения и архивации протоколов его деятельности, включая протоколы сдачи тестов и т.п. При подготовке ответов, в зависимости от режима тестирования, в них могут быть включены (автоматически либо вручную преподавателем) рекомендации обучаемым;
• курсы могут быть сформированы как в offline- или online-режиме, так и в смешанном;
• возможность контролировать умения и навыки с помощью специальных инструментов — трансляций с компьютера учащегося, преподавателя, встраиваемых в учебный центр автоматически;
• учебные курсы, включая тесты, могут быть подготовлены как в Web-интерфейсе, так и с помощью клиентской программы eAuthor, а затем опубликованы на сервере или на CD как самостоятельные издания;
• установка максимально упрощена, осуществляется в автоматическом режиме и не требует специальных знаний (на платформу Windows установка занимает 3 мин).

Современные системы дистанционного обучения помогают организациям оперативно проводить обучение и аттестацию сотрудников, независимо от того, где эти сотрудники находятся: в Москве или Благовещенске, за компьютером в офисном кресле или с планшетом на борту самолета.

Если судить по описаниям на сайтах, все СДО похожи друг на друга: они имеют простой интерфейс, обладают необходимыми функциями и при этом дешевле всех остальных. Но стоит самому «понажимать кнопочки» в каждой, становится понятно, что на самом деле все СДО очень разные.

2. Mirapolis LMS - платформа для обучения и автоматизации HR-процессов

Пример стандартного пользовательского интерфейса в Mirapolis LMS

3. ShareKnowledge - удобная интеграция онлайн обучения в системы на базе SharePoint

4. Teachbase - платформа дистанционного обучения в легкой и доступной форме

5. WebTutor - гибкая настройка возможностей СДО на основе готовых модулей

Описание WebTutor

1. Доступность информации. На сайте представлена вся необходимая информация для ознакомления с платформой - есть подробное описание всей системы в целом, а также каждого ее модуля. После регистрации можно бесплатно создать свой учебный портал. Бесплатная версия имеет значительные функциональные ограничения, но вполне подойдет, чтобы ознакомиться с возможностями системы. На учебном портале есть список часто задаваемых вопросов, который поможет быстрее разобраться в системе. Клиенты WebSoft также получают доступ к закрытому порталу, в котором можно найти множество полезной документации и общаться с коллегами из других компаний.
2. Простота использования. Стандартный интерфейс системы выглядит несовременно. Чтобы разобраться, как использовать и настраивать систему, потребуется дополнительно изучить документацию и инструкции или обратиться к специалистам.
3. Гибкость настроек. Внешний вид и структуру учебного портала можно гибко настроить под требования каждого клиента, для этого в системе есть большое количество модулей и компонентов. С помощью этих модулей можно построить небольшой учебный портал или полноценную систему комплексной автоматизации HR-процессов. Платформу WebTutor можно интегрировать с различными корпоративными информационными системами.
4. Систему можно развернуть на корпоративном сервере или в облаке. Поддерживаются международные стандарты SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can, есть встроенный редактор тестов, а также собственный инструмент для разработки интерактивных электронных курсов - CourseLab . Для удобства прохождения курсов с мобильных устройств есть мобильные приложения.
5. Управление пользователями. Модуль «Персонал и организационная структура» позволяет добавлять, хранить и просматривать информации о сотрудниках компании, их должностях и подразделениях. Можно группировать пользователей и гибко настраивать права доступа для них. Модуль «Геймификация» позволяет добавить в систему бейджи достижений для дополнительной мотивации сотрудников к самостоятельному обучению.
6. Общение между пользователями . С помощью модуля «Управление порталом» в систему можно добавить форумы, блоги, чаты, а также возможность проводить опросы. Модуль «Виртуальный класс» позволяет добавить платформу для проведения вебинаров.
7. Статистика и отчеты. Используя модуль «Учебный центр» и дополнительный инструмент «Генератор отчетов», можно получать подробную аналитику о результатах обучения сотрудников и других данных системы и затем экспортировать эти отчеты в формате Word, Excel, txt или HTML.
8. Стоимость системы зависит не от количества пользователей и используемых серверов, а от количества используемых модулей и стоимости услуг по разработке и настройке системы под требования заказчика. Есть возможность аренды СДО . Стоимость минимальной версии СДО на 1000 пользователей, 1 ГБ памяти - 115 000 рублей в год.

Кому подходит WebTutor?

Пользователи

Как правило, пользователями системы WebTutor, являются крупные компании с большим количеством сотрудников, распределенных на большой территории. Например, системой пользуются: Сбербанк, Альфа-Банк, Росгосстрах, Транснефть, МВидео, Магнит, Связной, Гарант и др.

Ознакомиться с отзывами клиентов и их историями внедрения WebTutor можно на официальном сайте в разделе Наши клиенты .

6. Docebo - модульная онлайн-платформа c возможностью социального обучения и управлением навыками

Система содержит 4 модуля: Learn (модуль формального обучения), Coach & Share (модуль неформального социального обучения), Extended Enterprise (модуль для обучения внешних пользователей), Perform (модуль управлением навыками). Learn – основной модуль, остальные можно докупить. Также за отдельную плату можно приобрести дополнительные опции к ним.

Описание Docebo

1. Доступность информации. На сайте Docebo есть база знаний с подробными инструкциями по управлению системой. Есть отдельные руководства для разных пользователей СДО: для администратора, руководителя, эксперта и обучающихся. Однако вся информация доступна только на английском языке. Задать вопрос по продукту можно, связавшись с представителями компании Docebo напрямую - по телефону или email, или через официального российского партнера - компанию Competentum. Есть пробная 14-дневная версия. Но, чтобы получить демо-доступ к СДО, отправить запрос нужно с корпоративной почты.
2. Простота использования. Интерфейс достаточно простой: сотрудники смогут самостоятельно разобраться, как пройти курс или решить тест. Чтобы научиться настраивать платформу, администратору не потребуются IT-навыки. Однако, чтобы понять, как пользоваться отдельными опциями - например, настраивать интерфейс для разных ролей, администратору, возможно, придется заглянуть в базу знаний.
3. Гибкость настроек. Можно оформить платформу в фирменном стиле компании: изменить цветовую схему и загрузить логотип. Также у администратора есть возможность модифицировать интерфейс портала для разных ролей, выбрав нужные виджеты и их расположение. Все эти функции доступны за дополнительную плату.
4. Управление учебным контентом. В СДО можно загрузить неограниченное количество учебных материалов в форматах PPT, PDF, docx, xls и video, а также электронные курсы в форматах SCORM, AICC и Tin Can. В системе нет встроенного редактора электронных курсов, но есть инструмент для создания тестов и опросов. Просматривать учебные материалы можно офлайн в мобильном приложении на смартфонах и планшетах. Также есть возможность продавать курсы, если купить интеграцию с сервисом электронной коммерции.
5. Управление пользователями. Администраторы могут добавлять пользователей вручную по email, с помощью импорта из CSV- или XLS-файла или через SalesForce, если подключена интеграция с CRM-системой. Они также могут удалять пользователей, гибко настраивать для них доступ и группировать учащихся по отделам и другим критериям. Назначать курсы можно как отдельным пользователям, так и целой группе учащихся. В СДО доступен платный модуль геймификации. Он позволяет добавить в систему обучения рейтинги, очки, бейджи и сертификаты.
6. Общение между пользователями. Подключив модуль Coach & Share, можно создать виртуальную социальную среду для общения сотрудников. СДО позволяет назначать экспертов и дает возможность специалистам обмениваться знаниями. Пользователи могут задавать вопросы экспертам, а также предлагать контент, публиковать свои посты, оценивать и комментировать посты коллег. Чтобы проводить вебинары, за отдельную плату можно приобрести интеграцию с внешними сервисами (Adobe Connect, GoToMeeting/Training/Webinar, Cisco Webex и др.).
7. Статистика и отчеты. Платформа позволяет создавать 17 типов отчета: по пользователям, обучающим курсам, тестам, программам обучения и продажам. В том числе есть возможность учитывать результаты очных занятий.
8. Стоимость и лицензионная политика. В течение 14 дней можно бесплатно пользоваться демо-версией. Docebo предлагает базовый тариф (от 300 пользователей с ограниченным функционалом) и расширенный тариф (от 500 пользователей с возможностью приобрести все модули). Каждый пользователь сверх выбранного тарифа оплачивается отдельно. Также за отдельную плату доступны дополнительные опции: e-Commerce, кастомизация, геймификация, модификация интерфейса, управление очным обучением, интеграции и вебинары. Стоимость тарифов и отдельных опций можно в индивидуальном порядке уточнить у представителя компании Competentum .

Кому подходит Docebo?

Пользователи

Клиенты Docebo - представители среднего и крупного бизнеса. Например, агентство Thomsons Reuters, сеть ресторанов Denny’s, сеть кофеен Starbucks, кинокомпания Cineplex.

Краткое резюме

Docebo - облачная модульная СДО с множеством опций. Система позволяет организовать не только формальное, но и неформальное обучение в виртуальной коллективной среде, а также управлять навыками пользователей. Можно подключить только те модули и опции, которые нужны пользователям. Решение больше всего подходит средним и крупным компаниям, которые хотят гибко настраивать СДО.

7. Unicraft - платформа корпоративного обучения для быстрого запуска

Коротко о таблице. По горизонтали представлены критерии для сравнения и оценки СДО, по вертикали - сравниваемые СДО. В ячейках таблицы проставлены баллы по следующему принципу:

• ноль баллов - если критерий сравнения в системе отсутствует;
• один балл - критерий представлен каким-либо образом;
• два балла - критерий представлен хорошо.
• три балла - критерий является преимуществом СДО.

Вы можете использовать эту таблицу как ориентир при выборе системы дистанционного обучения для своей компании. Надеемся, что она поможет вам сориентироваться в возможностях каждой СДО, как простой компас помогает путешественникам не заблудиться в дремучем лесу.

Обзор ТОП-8 отечественных и зарубежных СДО для корпоративного обучения : 7 комментариев

Примерно этот же перечень находится в книге МВА Крахотина А.В. «Наставничество в промышленности».
Совпадение не случайно. Спасибо за расшифровку.Очень полезная статья. С Павлом согласен.