Shembull i formularit të aplikimit për punësim. Çfarë problemesh zgjidhin anketat e konsumatorëve? Si të krijoni sondazhin e duhur dhe të merrni informacione të dobishme për dyqanin tuaj online. Burimet e informacionit të produktit

Pyetësori i lejon punëdhënësit të vlerësojë përputhshmërinë e kandidatit që aplikon për pozicionin me kërkesat e parashtruara. Dokumenti ju lejon të strukturoni dhe përmbledhni informacionin rreth një specialisti. Me ndihmën e tij, punëdhënësi lehtëson procesin e intervistimit dhe marrjen e një vendimi për punësimin e një punonjësi të ri.

Formulari i dokumentit

Normat legjislative nuk e rregullojnë formën e dokumentit. Subjekti veprimtari sipërmarrëse ka të drejtë të zhvillojë në mënyrë të pavarur një model aplikimi për punë, duke marrë parasysh nivelin e përmbajtjes së informacionit të nevojshëm për të vlerësuar një person si punonjës të kompanisë.

Pyetësori i lejon punëdhënësit të vlerësojë objektivisht cilësitë e aplikantit

Shpesh, ndërmarrjet miratojnë disa forma të pyetësorëve të destinuar për kategori të ndryshme punonjësish potencialë.

Për personelin administrativ, zakonisht përdoret një formë e detajuar e dokumentit, pasi për këtë kategori punëtorësh është e rëndësishme të identifikohen me kohë nivelet e:

vëmendje;
shkrim-lexim;
shpejtësia e reagimit;
gjendje emocionale;
interesi për të gjetur një punë.

Shembull i formularit të aplikimit për aplikantët për pozicione drejtuese

Për kategoritë e punës dhe shërbimit të personelit, ofrohet një formë e kondensuar pyetësori, qëllimi i të cilit është identifikimi i cilësive profesionale dhe përputhshmëria me pozicionin aktual të lirë.

Mostra e pyetësorit për punëtorët e mundshëm me jakë blu

Qëllimi kryesor i anketës është të zbulojë informacione profesionale, psikologjike dhe personale për kandidatin që aplikon për pozicionin, në mënyrë që punëdhënësi të mund të zgjedhë një punonjës kompetent.

Çfarë duhet të pasqyrohet në dokument

Pas gjetjes së pozicionit të dëshiruar në shërbimet e punësimit, aplikanti zakonisht ka një pyetje se si të plotësojë një formular aplikimi për punë, një mostër e të cilit duhet të plotësohet me kërkesë të punëdhënësit.

Për të vlerësuar me besueshmëri karakteristikat e një personi nga pikëpamja profesionale, pyetësori duhet të pasqyrojë të dhënat e mëposhtme:

mbiemri, emri, patronimi;
shtetësia;
profesion;
të diplomuar në një institucion arsimor;
statusi profesional;
përvojë totale pune me përshkrim i detajuar vendi i fundit i punës;
adresa e regjistrimit;
adresa e banimit;
shërbimi ushtarak;
me precedentë penalë.

Procedura për zbulimin e potencialit personal të një punonjësi

Për më tepër, informacioni rreth arsimit mund të futet:

të kryera kurse trajnimi të avancuara;
ndjekja e seminareve, master klasave dhe konferencave;
niveli i njohjes së gjuhës së huaj.

Për profesionet e punës, seksionet për gjendjen shëndetësore janë relevante, duke nënkuptuar:

paaftësi;
kufizime në punësim;
trajtimi i sëmundjeve kronike në një mjedis spitalor.

Gjendja martesore dhe prania e fëmijëve apo të afërmve të moshuar mund të jetë shkak për lëshimin e shpeshtë të pushimit mjekësor, gjë që është e papranueshme për disa profesione. Këta faktorë ndikojnë gjithashtu në aftësinë për të udhëtuar për çështje që lidhen me punën.

Pyetësori mund të përmbajë pyetje specifike të një natyre psikologjike që ndihmojnë në identifikimin e faktorëve të sjelljes

Cilat seksione nuk duhet të përfshihen në formularin e aplikimit?

Në nivel legjislativ, ka faktorë që nuk mund të jenë arsye për refuzimin e punësimit. Prandaj, nuk duhet të përfshini seksione në pyetësor që mund të shkaktojnë më vonë procedura ligjore:

raca;
Pikëpamjet Politike;
besimet fetare;
statusi pronësor;
anëtarësimi në sindikata.

Lexoni gjithashtu: A është përfshirë pushimi i lehonisë në kohëzgjatjen e shërbimit gjatë llogaritjes së pensionit

Nëse zotërimi i këtij informacioni është i rëndësishëm për punëdhënësin për të marrë një vendim për punësimin e një punonjësi të ri, atëherë këshillohet që ta zbuloni atë gojarisht.

Nuancat që punëdhënësit duhet të kenë parasysh

Kur harton një pyetësor, punëdhënësi duhet të marrë parasysh që pyetjet në të duhet të bëhen me takt me një sasi minimale të informacionit personal, në mënyrë që të mos trembë një punonjës të mundshëm.

Duhet të theksohet se në rast të dhënies së informacionit të rremë ose përdorimit të dokumenteve false, punëdhënësi ka të drejtë të ndërpresë kontrata e punës.

Gjatë përpunimit të dokumenteve të punësimit, përfaqësuesit e punëdhënësit, duke shqyrtuar formularin e aplikimit, fitojnë akses në informacion personal punonjësi i ardhshëm. Prandaj, të gjitha informacionet personale duhet të mbahen sekret dhe punonjësi i mundshëm duhet të pranojë përdorimin e të dhënave të tij të identifikimit për qëllime të punës në zyrë.

Çfarë duhet t'i kushtohet vëmendje

Përpara se të filloni të plotësoni formularin, rekomandohet ta lexoni plotësisht, pasi ai plotësohet me dorë dhe është e rëndësishme që dokumenti të mos ketë gabime apo lëshime. Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje pyetjeve identike me ndihmën e të cilave punëdhënësi përcakton ndershmërinë, sinqeritetin dhe korrektësinë e aplikantit.

Fushat e zbrazëta në dokument mund të ndihmojnë në krijimin e përshtypjes se punëdhënësi po injoron pyetjet, të cilat do ta klasifikojnë aplikantin në sytë e tij si një person jofunksional dhe të përfshirë nga konfliktet.

Kur aplikoni për një pozicion drejtues, një punonjës i mundshëm duhet të plotësojë një pyetësor të zgjeruar. Për të shpejtuar procesin, me lejen e përfaqësuesit të kompanisë, mund t'i referoheni artikujve të rinisë në disa seksione.

Si të plotësoni saktë një dokument

Për të marrë pozicionin e dëshiruar, së pari duhet të studioni një mostër të plotësimit të një formulari të aplikimit për punë në mënyrë që të jeni në gjendje të përgatisni me kompetencë dokumentin në përputhje me kërkesat e profesionit tuaj.

Në këtë rast, duhet të merrni parasysh çdo nuancë të pyetësorit, i cili mund të tregojë shumë për mbushësin e tij.

Niveli i kulturës dhe arsimit

Mjafton një vështrim i shpejtë në pyetësorin e plotësuar për të vlerësuar nivelin kulturor dhe edukimin e një personi. Kur aplikoni për pozicione drejtuese, është e rëndësishme të jeni në gjendje të eliminoni gabimet drejtshkrimore nga pjesa e tekstit të dokumentit dhe të vendosni saktë presjet. Të gjitha frazat duhet të jenë të detajuara, logjike dhe të kuptueshme.

Aplikantët për profesionet e punës nuk mund të demonstrojnë aftësitë e tyre në kaligrafi dhe njohjen e rregullave të gjuhës ruse, pasi në mënyrë që ata të performojnë përgjegjësitë e punës këto kritere nuk kanë gjasa të jenë të dobishme.

Tiparet e karakterit

Tiparet e karakterit mund të përcaktohen duke parë pyetësorin, edhe pa e lexuar atë, duke përdorur veçoritë e dorëshkrimit të një personi, të cilat mund të tregojnë shkallën e kategorikitetit, kritikës dhe besimit, që mund të jetë për shkak të:

stili i shkrimit të dorës;
shtypja në shufër;
madhësia e simboleve të përdorura për të treguar zgjedhjen e përgjigjes së saktë.

Pajtueshmëria me pozicionin vakant

Natyra e ekzekutimit të pyetësorit mund t'i tregojë punëdhënësit nëse parametrat e personit përputhen me pozicionin vakant.

Performuesi karakterizohet nga:

saktësia e përfundimit të detyrës;
numri i pyetjeve të mbetura pa përgjigje;
disponueshmëria e përgjigjeve të hollësishme për pyetjet e hapura.

Më shumë se 80 për qind e përgjigjeve në pyetësor tregojnë zellin e një personi që është i përshtatshëm për pozicionin e një vartësi.

Shumë punëdhënës u kërkojnë kandidatëve për pozicionet e tyre ekzistuese që të plotësojnë një formular aplikimi kur aplikojnë për një punë. Një dokument i tillë nuk përfshihet në listën e kërkesave të detyrueshme për punësim (neni 65 i Kodit të Punës të Federatës Ruse), por i lejon punëdhënësit të krijojë një mendim të përgjithshëm për punonjësin e ardhshëm.

Menaxhmenti nuk ka të drejtë, pa pëlqimin e aplikantit, të kërkojë informacione që mund të përmbajnë informacione për të dhëna të veçanta personale: kombësia, feja (neni 86 i Kodit të Punës të Federatës Ruse), etj. Nëse marrja e një informacioni të tillë është e nevojshme për shkak të natyrës së punës (për shembull, për akses në sekretet shtetërore), të gjitha të dhënat e paraqitura janë konfidenciale dhe nuk i nënshtrohen zbulimit.

Më shumë detaje rreth dokumentet e personelit, duke përfshirë edhe ato të kërkuara gjatë punësimit të punonjësve, mund të lexohen në material "Administrimi i burimeve njerëzore nga e para - udhëzime hap pas hapi" .

Përmbajtja e formularit të aplikimit kur aplikoni për një vend pune

Nuk ka asnjë model të vetëm formular aplikimi për punësim. Vetë menaxherët vendosin se cilat momente në jetën e aplikantëve u interesojnë atyre. Një listë e përafërt e informacionit të kërkuar mund të jetë si më poshtë:

të dhënat personale të kandidatit (emri i plotë, vendbanimi, shtetësia);
disponueshmëria e arsimit;
aftësi ekzistuese profesionale, përvojë pune;
informacion për aktivitetet e mëparshme të punës;
burimet e të ardhurave, niveli i dëshiruar i pagës;
njohja e gjuhëve të huaja;
statusi martesor, përbërja e familjes;
të ketë precedentë penalë;
hobi, hobi;
pyetje të tjera.

Shumica e informacionit në formularin e aplikimit për punë kopjojnë CV-në e një punonjësi të mundshëm, por ai gjithashtu përmban informacion në lidhje me preferencat personale, zakonet dhe stilin e jetës së punonjësit. E gjithë kjo ndihmon për të krijuar një portret më të plotë të punonjësit të ardhshëm si specialist dhe si individ.

Zbuloni se cilat të dhëna duhet të pasqyrohen në kartën personale të punonjësit dhe çfarë të bëni nëse ato ndryshojnë, nga materiali "Si të bëni saktë ndryshime në një kartë personale?" .

Karakteristikat e plotësimit të një pyetësori kur aplikoni për një punë

Kandidatët e ardhshëm për një pozicion marrin një pyetësor punësimi direkt nga departamenti i personelit të punëdhënësit. Si rregull, dokumenti plotësohet me dorë dhe përmban datën dhe nënshkrimin personal të aplikantit.

Informacioni i dhënë duhet të karakterizojë punonjësin si specialist dhe si individ, si dhe duhet të jetë i besueshëm.

Ju duhet t'i qaseni plotësimit të formularit me gjithë përgjegjësi. Ju duhet të kuptoni: edhe nëse një kandidat nuk merr një punë menjëherë, shpesh në kërkim të një kandidati të përshtatshëm për një pozicion të lirë, menaxhmenti i drejtohet pyetësorëve të plotësuar më parë, duke zgjedhur atë më të përshtatshëm nga radhët e aplikantëve.

Për informacion se çfarë informacioni nga pyetësori do të përfundojë më pas në kartën personale të punonjësit, lexoni artikullin « Formulari i kartës personale të punonjësit T-2 - mostra e shkarkimit » .

Ku mund të shkarkoj një model aplikimi për punësim?

Forma e këtij dokumenti nuk është e njëjtë për të gjithë punëdhënësit. Mostra jonë do t'ju ndihmojë të njiheni me një nga opsionet e tij.

Rezultatet

Paraqitja dhe plotësimi i dokumenteve gjatë punësimit është një moment vendimtar për aplikantin. Me ndihmën e informacionit që u jepet për cilësitë e tyre personale dhe profesionale, përvojën e punës dhe aftësitë e tjera rriten ndjeshëm mundësitë për të marrë pozicionin e dëshiruar. Në të njëjtën kohë, nuk duhet të harrojmë se ky informacion duhet të jetë jo vetëm i rëndësishëm, por edhe i besueshëm.

Pasi u futa seriozisht në detin e burimeve të specializuara për krijimin e sondazheve, vendosa të publikoj njohuritë e mia në formën e një manuali serioz. Por me çdo bllok të ri informacioni vëllimi i tij filloi të ngjante me një broshurë të plotë. Prandaj, vendosa ta ndaj në tre artikujt e mëposhtëm:

Në të parën do të shpjegoj konceptin e një sondazhi dhe gjithashtu do të shpjegoj rëndësinë e tij në marketingun në internet dhe blogimin. Do të mësoni se si bëhet, çfarë pyetjesh mund të përmbajë, unë do t'ju shpjegoj në detaje thelbin e pyetësorit dhe do t'ju tregoj procedurën time për kryerjen e një sondazhi pyetësor.
Në postimin e dytë, unë do t'ju tregoj mënyra të ndryshme për të krijuar një pyetësor në faqen tuaj të internetit. Për të zbatuar këtë detyrë, unë do të përdor udhëzime hap pas hapi me fotografi origjinale.
në artikullin e tretë do të shihni metodën time të krijimit të një ankete pyetësori duke përdorur një skenar të veçantë nga kompania LimeSurvey. Unë do t'ju tregoj në detaje se si mund të zbatoni njohuritë e artikullit të parë në sondazhe të ndryshme mbi burimin tuaj.

Çfarë është një sondazh social

Nëse flasim në gjuhë të thjeshtë, atëherë një sondazh social është një lloj komunikimi në të cilin mblidhen informacione specifike. Këtu krijuesi i sondazhit (intervistuesi) i bën pyetje kundërshtarit të tij (të anketuarit), dhe më pas i përpunon ato për të kryer disa detyra.

Në terma shkencorë, metoda e anketës është një metodë psikologjike e ndërveprimit komunikues midis intervistuesit dhe të anketuarit, e cila ju lejon të merrni përgjigje për pyetjet e parashtruara. Me fjalë të tjera, mund të themi se kryerja e një sondazhi është një lloj hulumtimi që ju lejon të zbuloni nevojat e të anketuarve. Në thelb, shpesh përdoren dy metodat e mëposhtme të anketimit - shkallët dhe pyetësorët.

Metoda e shkallëve

Ky lloj sondazhi social përdoret në mënyrë aktive në hulumtime të ndryshme të marketingut. Falë tij, zbulohet lehtësisht marrëdhënia shkak-pasojë midis vetive të një produkti (shërbimi, markë), përfitimet e përdorimit dhe vlerat e konsumatorit.

Zbatimi këtë metodë tjetra - të anketuarit i bëhen pyetje në lidhje me vetitë e ndryshme të produktit (shërbimin, markën), opsionet e konsumit, etj. Zakonisht biseda shkon kështu - intervistuesi pyet "pse...?", kundërshtari i sondazhit jep një përgjigje specifike. Në varësi të përgjigjes, vijojnë pyetjet e mëposhtme dhe kundërshtari u përgjigjet atyre. Përafërsisht, kjo është një bisedë në të cilën pyetjet shpesh formohen në bazë të përgjigjeve të të anketuarve.

Avantazhi i kësaj metode është se ka reagime të drejtpërdrejta - i anketuari jep përgjigje gjithëpërfshirëse, intervistuesi mund të bëjë pyetje më të sakta për të marrë të dhëna të plota për studimin.

Disavantazhi i shkallëve - të anketuarit munden, për shkak të mungesës së përvojë praktike për përdorimin e objektit në studim, shpik përgjigje. Kjo do të thotë, ata i ofrojnë intervistuesit pak arsye të vetëdijshme ose të njohura si përgjigje.

Çfarë është një sondazh

Kjo metodë kërkimore përdor një pyetësor të krijuar posaçërisht me pyetje të përgatitura paraprakisht. Në një mënyrë tjetër quhet pyetësor. Një sondazh me pyetësor nuk kërkon komunikim të drejtpërdrejtë me të anketuarin - pyetjeve të pyetësorit mund t'u përgjigjet nga distanca.

Prandaj, kjo metodë e kryerjes së një sondazhi ka një numër aspektesh pozitive:

mund të kryhet një anketë me pyetësor duke përdorur pyetësorë të përgatitur paraprakisht një numër i madh të anketuarit (shumica e studimit);
sondazhi mund të kryhet në mënyrë anonime, pa kërkuar nga i anketuari të japë detajet e tij/saj (lejon mbulimin maksimal të të gjitha segmenteve të popullsisë).

Disavantazhi i anketimit është i rëndësishëm:

Pa reagime të plota të drejtpërdrejta, një përqindje e madhe e pyetësorëve mbeten pa përgjigje.

Si ndryshon një sondazh nga një pyetësor?

Në rastin e parë, intervistuesi mund të marrë përgjigje të plota për studimin falë pyetjeve të tij sqaruese. I anketuari është i përfshirë në mënyrë aktive në bisedë, intervistuesi monitoron ecurinë e bisedës dhe, nëse është e nevojshme, ndryshon me kujdes drejtimin e pyetjeve të tij. Gjëja kryesore këtu është të bëni pyetjet e para mbi temën, dhe më pas do të pasojnë pyetje specifike kryesore bazuar në përgjigjet e të anketuarit.

Nuk mund të ketë një kontakt të tillë të plotë gjatë një sondazhi. Prandaj, intervistuesi duhet të mendojë paraprakisht të gjithë gamën e pyetjeve të mundshme (dhe, në përputhje me rrethanat, përgjigjet) që do t'i lejojnë atij të marrë rezultate maksimale për kërkime. Prandaj, përgatitja fillestare është shumë e rëndësishme këtu - krijimi i një pyetësori.

Përdorimi i një Sondazhi në Internet Marketing dhe Blogging

Përdorimi i sondazheve në marketingun në internet

Anketat sociale kanë shoqëruar gjithmonë ato fusha të veprimtarisë njerëzore ku ka mallra dhe shërbime. Prandaj, nuk është për t'u habitur që në marketingun në internet ky mjet për marrjen e përgjigjeve përdoret gjerësisht në fusha të ndryshme. Ja një shembull i disave:

hulumtimi i tregut të konsumit (kontrollimi i popullaritetit të një tendence, vlerësimi i fuqisë blerëse, etj.);
vlerësimi i suksesit të një produkti ose shërbimi specifik (kënaqësia me një produkt specifik, anketa e klientëve, etj.);
hulumtimi i burimeve njerëzore (vlerësimi i personelit aktual, analiza e motivimit të punonjësve, etj.);

Metoda më e përdorur për të kryer një anketë janë pyetësorët. Në mënyrë tipike, pyetësorët plotësohen ose para marrjes së një produkti (shërbimi), ose pas blerjes.

Shkallët përdoren gjithashtu për të kryer të ndryshme hulumtim marketingu. Por në këtë rast, kërkohet reagim i plotë nga blerësi (shpesh përdoret në formën e një konsultimi në internet).

Përdorimi i Sondazheve në Blogging

Blogosfera përdor kryesisht sondazhe - është shumë e vështirë të bësh komunikim të drejtpërdrejtë në blog. Është më e lehtë për një bloger të kryejë kërkimin e tij duke dërguar një pyetësor për pajtimtarët e tij. Natyrisht, jo çdo i anketuar do t'i përgjigjet pyetjeve të anketës. Por ky lloj sondazhi kërkon një rend të përmasave kosto më të ulëta sesa kryerja e kërkimit duke përdorur shkallët.

Për cilat tema bëjnë më shpesh blogerët sondazhet e tyre? Sipas mendimit tim, studimet më të njohura janë temat e mëposhtme jeta e blogerit:

vlerësimi i aktiviteteve të blogerit, hulumtimi i aftësisë së tij për të ofruar përmbajtje të vlefshme për lexuesit;
hulumtimi i funksionalitetit të blogut tuaj, identifikimi i gabimeve në dizajn, marrja e rekomandimeve;
testimi i produkteve tuaja të informacionit, hulumtimi i rëndësisë së tyre konsumatore për klientët tuaj;

Anketa kryhet në mënyra të ndryshme, për të cilën do të flas më në detaje në artikujt e mëposhtëm mbi këtë temë. Ju mund të shihni një shembull të një pyetësori të tillë në pjesën e fundit të këtij postimi.

Në të ardhmen, të gjitha informacionet për krijimin e një sondazhi në faqen tuaj të internetit do të bazohen në metodën e dytë, pyetësorët.

Hartimi i një pyetësori për kryerjen e një sondazhi

Siç e thashë tashmë, në metodën e pyetësorit çështja më e rëndësishme dhe më e vështirë është momenti i krijimit të pyetësorit. Intervistuesi duhet jo vetëm të kuptojë temën e kërkimit, por edhe të hartojë saktë pyetësorin. Më poshtë do të shihni një sërë rekomandimesh dhe planin tim për kryerjen e një anketimi me pyetësor.

Rregullat për përpilimin e pyetësorit të anketës

Formimi i objektivave të kërkimit. Përpara se të krijoni një pyetësor, duhet të mendoni për objektivat e anketës. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të hartohen vetëm pyetje të tilla, përgjigjet e të cilave do të vlerësojnë studimin.
Brevity nuk është vetëm motra e talentit, por edhe suksesi i sondazhit. Formuloni pyetjet tuaja shkurt dhe shkurt - mos shtoni fraza sqaruese kur gjithçka është e qartë nga vetë pyetja. Ata do të shpërqendrojnë të paditurin.
Logjika e pyetjeve. Frazat e mbuluara dhe të pakuptimta do ta largojnë kundërshtarin tuaj nga përgjigja e vërtetë. Kjo mund të ngatërrojë pyetësin rreth shkakut dhe pasojës, gjë që mund të ndikojë negativisht në rezultatet e studimit.
Sekuenca e pyetjeve. Ndiqni rendin e pyetjeve të anketës. Nëse sekuenca në anketë është e pasaktë, intervistuesi do të marrë informacion të shtrembëruar rreth studimit. Për të parandaluar këtë, shpesh përdoret një teknikë e thjeshtë - ata fillimisht tregojnë pyetje të thjeshta, dhe më pas rrisin shkallën e kompleksitetit të tyre.
Një pyetje - një temë. Është më mirë t'i kërkoni të anketuarit vetëm një përgjigje për pyetje. Atëherë do të konsiderohet i vetmi i rëndësishëm. Përndryshe, nëse ka disa tema, theksi në çështjen parësore mund t'i shkojë dikujt tjetër.
Nuk ka të dhëna. Nuk duhet të ketë të dhëna të dukshme në pyetjet e anketës. Përndryshe, hulumtimi nuk do të jetë i natyrshëm - përgjigjet e tij do të çojnë në shtrembërim të rezultateve. Lejohet vetëm sqarimi i një çështjeje komplekse.
Përdorimi i pyetjeve të hapura. Duke i dhënë mundësinë të anketuarit të japë përgjigjen e tij, pa zgjedhur nga ato të propozuara, hulumtimi do të jetë më i saktë dhe më i plotë (mbulon aspekte të ndryshme).

Skema e kryerjes së një sondazhi me pyetësor

Pasi të keni menduar për temën e kërkimit dhe të keni përpiluar një listë të pyetjeve të nevojshme në kokë ose në letër, mund të kaloni në fazën e krijimit të një pyetësori. Këtu është skema ime me të cilën unë kryej sondazhet e mia të ankorimit:

Ky plan përdoret vetëm për anketa anonime. Nëse anketa kërkon regjistrimin e detajeve të pjesëmarrësve në studim, atëherë shfaqet një artikull tjetër "Regjistrimi". Vjen menjëherë pas artikullit "Mirë se erdhët".

Gjithashtu, për të krijuar një profil të suksesshëm, unë udhëhiqem nga rekomandimet e mëposhtme:

Pyetësori nuk duhet të përmbajë gabime drejtshkrimore. Përndryshe, besimi i të anketuarve tek intervistuesi ulet, gjë që mund të ndikojë në cilësinë e rezultateve të hulumtimit.
Unë jap gjithçka për çdo pyetje opsionet e mundshme përgjigjet. Nëse është e nevojshme, unë shtoj një fushë për përgjigjen personale të të anketuarit.
Përpara publikimit, testoj sondazhin e krijuar. Zakonisht lexoj me zë të lartë gjithçka që shkruhet në formularin e aplikimit. Unë gjithashtu u përgjigjem pyetjeve të të ashtuquajturës fletë aerobatike:

Klasifikimi i pyetjeve në një anketë

Të gjitha pyetjet e përdorura në pyetësor mund të klasifikohen:

pyetje rreth fakteve të vetëdijes (tregoni mendimin e të anketuarit, dëshirat dhe planet e tij për të ardhmen);
pyetje rreth fakteve të sjelljes (të zbulojë veprimet dhe veprimet e të anketuarit);
pyetje në lidhje me personalitetin e të anketuarit (tregoni karakteristikat e tij personale - gjininë, moshën, etj.).

sipas formës

pyetje të mbyllura. Në pyetësor ka përgjigje të gatshme për to, nga të cilat i anketuari zgjedh opsionin e tij;
pyetje të hapura. Ato nuk ndikojnë në përgjigjen e të anketuarit (nuk ka përgjigje të sugjeruara). Kështu, ata e lejojnë atë të shprehë këndvështrimin e tij për këtë çështje. Prandaj, ato janë më informuese dhe më të plota se ato të mbyllura.
pyetje gjysmë të mbyllura. Ato përmbajnë të dyja opsionet e dukshme të përgjigjes dhe mundësinë që i anketuari të shkruajë opsionin e tij.
pyetje direkte dhe indirekte.

Disa fjalë për pyetjet e mbyllura. Ato mund të jenë alternative (i anketuari mund të zgjedhë vetëm një opsion përgjigjeje nga ato të propozuara) dhe jo-alternative (disa opsione përgjigjeje). Ato përdoren kryesisht në pyetje të thjeshta ku zgjedhja është e dukshme (një ose më shumë). Përndryshe, nëse kërkohet një përgjigje e detajuar nga i anketuari, propozohen pyetje të hapura ose gjysmë të mbyllura.

sipas mënyrës së paraqitjes së pyetjes

Kjo lloj pyetje do të diskutohet me shembuj në pjesën e fundit të këtij manuali (postimi i 3-të rreth skenarit).

Gabimet e zakonshme gjatë krijimit të një sondazhi

Pyetje (përgjigje) të palogjikshme. Ky gabim gjenden shpesh në pyetësorë - pyetjet (ose përgjigjet) përmbajnë mospërputhje dhe kontradikta logjike semantike. Si rezultat, pyetësorë të tillë janë të vështirë për t'u analizuar dhe rezultatet e hulumtimit do të jenë jo të besueshme. Këtu është një shembull i një pyetjeje gjysmë të mbyllur me një përgjigje shtesë (e fundit), e cila mund ta ngatërrojë të anketuarin për ca kohë:

Tema të shumta të sondazhit në dispozicion. Për të mos e shpërqendruar të anketuarin nga pyetjet, nuk duhet të grumbulloni dy tema në një pyetje menjëherë. Përndryshe, rezultatet mund të humbasin përmbajtjen e tyre të informacionit (shtrembërim i informacionit). Këtu është një shembull i një pyetjeje sondazhi me disa tema për diskutim:

Mungesa e zgjedhjes së barabartë. Ndodh që një pyetje e anketës e ndan opinionin e të anketuarit në gjysma të kundërta. Jo vetëm që nuk e lejon të zgjedhë përgjigjen normale, por ia tejkalon trurin. Këtu është një shembull i një pyetjeje të tillë:

Prania e çështjeve specifike që kërkojnë njohuri të veçanta. Kohët e fundit iu përgjigja një pyetësori nga një biznesmen i njohur informacioni në Runet në lidhje me listën e tij të postimeve. Shumë nga pyetjet e tij të pyetësorit përmbanin terma specifikë. Më duhej të shfletoja Yandex në kërkim të deshifrimit të frazave të ndërlikuara.

Shumë pyetje të vështira . Thjeshtësia është çelësi i suksesit në çdo biznes. Rregulli këtu është i thjeshtë - sesa pyetje më e thjeshtë, aq më i përshtatshëm do të jetë rezultati. Këtu është një shembull i një pyetjeje në lidhje me kafenë e çastit, pas së cilës dëshira për t'u përgjigjur mund të ulet:

Një shembull i një pyetësori për të vlerësuar faqen tuaj të internetit

Si përfundim, unë ju ofroj një version të vogël model të një sondazhi për të vlerësuar faqen tuaj personale. Pyetjet në këtë pyetësor janë të thjeshta, përgjigjet përmbajnë pak humor. Ju mund të bëni versionin tuaj të pyetësorit duke përdorur këtë shabllon dhe të merrni shumë informacione të dobishme dhe të rëndësishme për faqen tuaj. Këtu është lidhja për këtë pyetësor:

Kështu përfundon pjesa teorike rreth përpilimit të anketave. Në pjesën tjetër, unë do të flas se si të krijoni një anketë me pyetësor në faqen tuaj të internetit në mënyra të ndryshme.

Sinqerisht, Maksim Dovzhenko juaj

Disa njerëz besojnë se një formular aplikimi për punë mund të zëvendësojë një intervistë. Kjo është e gabuar. Një intervistë nuk do të jetë një zëvendësim i plotë për një pyetësor. Pyetësori është faza e parë e njohjes së ndërsjellë midis punëdhënësit dhe punonjësit të ardhshëm. Intervista do të jetë faza e dytë. Përgjigjet e dhëna në pyetësor do t'i tregojnë një menaxheri kompetent se në çfarë mënyre duhet ta kryejë intervistën dhe nëse do ta bëjë atë fare.

Qëllimet që duhet të arrijë punëdhënësi duke hartuar pyetësorin:

merrni informacione të përgjithshme, përcaktimi i ligjshmërisë dhe realizueshmërisë së një marrëveshjeje të mëtejshme punësimi;
të marrë një vlerësim fillestar adekuat të cilësive profesionale të një kandidati për një vend pune.

Pyetësori është gjithashtu i rëndësishëm për ata që kërkojnë punë:

mund të përmbajë pyetje që keni harruar t'i mbuloni në CV;
do të mësoni për punën e re të ardhshme - nëse individët vlerësohen këtu ose nëse punëtorët konsiderohen një "forcë punëtore" pa fytyrë.

Në përputhje me ligjet aktuale

sigurisht Nuk ka formularë të miratuar ligjërisht për pyetësorin. Por kjo nuk do të thotë se ligji lejon punëdhënësin të përfshijë pyetje arbitrare në formularin e aplikimit. Shteti paralajmëron punëdhënësit për përgjegjësinë gjatë përpilimit të pyetësorëve. Përzgjedhja e pyetjeve duhet të plotësohen kërkesat, të përcaktuara në nenin 137 të Kodit Penal të Federatës Ruse "Shkelja e privatësisë".

Pyetjet në lidhje me fenë, kombësinë, racën, origjinën, gjendjen financiare mund të bëhen arsye për t'u drejtuar në gjykatë pasi aplikantit t'i jepet një punë. Një refuzim i tillë mund të perceptohet si shkelje e barazisë së të drejtave dhe lirive të një qytetari, dhe aplikanti mund t'i referohet nenit 136 të Kodit Penal të Federatës Ruse ose 64 të Kodit të Punës të Federatës Ruse.

Punëdhënësit, profilet e të cilëve janë mjaft të detajuara (për shembull, strukturat bankare) duhet të shqetësohen natyra vullnetare e dhënies së të dhënave personale. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme të merrni pëlqimin me shkrim të kandidatit. Procedura për marrjen e një pëlqimi të tillë rregullohet me Ligjin Federal të Federatës Ruse "Për të dhënat personale", neni 9, paragrafi 4.

Ligji e detyron kandidatin të jetë i sinqertë në dhënien e të dhënave personale, duke i dhënë punëdhënësit të drejtën të ndërpresë kontratën e punës nëse merret informacion i rremë (Kodi i Punës i Federatës Ruse, neni 81).

Nëse një kandidat vjen në një intervistë me një rezyme të detajuar, punonjësi i burimeve njerëzore ka disa zgjidhje të mundshme:

sugjeroni pyetjet e përfshira në përmbledhje, shënoni me lidhjen “shih. rezyme";
ofroni të kopjoni informacionin e nevojshëm nga CV në formularin e aplikimit.

Opsioni i parë është i përshtatshëm për aplikantin. Por një punonjës i personelit mund të përballet me nevojën për të studiuar njëkohësisht dy dokumente - rinisjet dhe aplikimet– gjë që nuk është gjithmonë e përshtatshme.

Opsioni i dytë mund të duket i pakëndshëm për kandidatin. Nëse jo të gjitha informacionet nga CV janë pasqyruar në formularin e aplikimit, Ju mund të sugjeroni përdorimin e një shënuesi për të theksuar në rezyme informacionin që kandidati i konsideron të rëndësishëm. Nëse të gjitha të dhënat nga rezymeja kopjohen në formularin e aplikimit, është logjike që të mos ia lini CV-në punëdhënësit.

Përpilimi i një pyetësori

Këshillohet që pyetjet e anketës të grupohen sipas temave. Kjo do ta lehtësojë punën si për personin që anketohet ashtu edhe për personin që kontrollon pyetësorin.

Ju mund të krijoni një pyetësor paraprakisht në të cilin grupet e pyetjeve ndahen në dy pjesë. Pyetje të përgjithshme në një pjesë të pyetësorit, pyetje shumë të specializuara në pjesën e dytë.

Kjo ndarje pyetjesh e bën më të lehtë përdorimin e një formulari të vetëm pyetësor për një ndërmarrje të madhe. Kështu, pjesa e parë e pyetësorit do të jetë e njëjtë për ata që dëshirojnë të aplikojnë për punë në çdo punishte apo departament të ndërmarrjes. Pjesa e dytë e pyetësorit do të jetë e ndryshme për kandidatët për profesione të ndryshme. Cilat grupe çështjesh janë të rëndësishme për një punëdhënës?

Informacione të përgjithshme për punonjësin

Kjo pjesë e pyetësorit përmban artikuj standard, si: data e lindjes, adresa e banimit, informacioni i kontaktit, statusi martesor, fëmijët, marrëdhënia detyrë ushtarake, me precedentë penalë.

Qëllimet e punës

Në këtë pjesë ia vlen të vendosni pyetje që do të zbulojnë motivet dhe qëllimet e aplikantit. Për shembull:

Çfarë pozicioni do të dëshironte të mbante tani?
ai dëshiron të bëjë një karrierë?
A ka një dëshirë (dhe/ose mundësi) për të punuar jashtë orarit dhe në fundjavë?
qëndrimi ndaj udhëtimeve të biznesit?

Përveç pyetjeve, listat e preferencave zbulojnë në mënyrë të përkryer personalitetin e aplikantit. Për shembull, një propozim për të renditur sipas rëndësisë një listë përfitimesh që një kandidat do të donte të kishte në këtë punë.

Një shembull i një liste të tillë:

ekip i mirë;
paga e denjë;
perspektivat e rritjes;
trajnim për aftësitë e punës;
afërsia e punës me shtëpinë;
orar fleksibël të punës.

Kështu, aplikanti do të detyrohet të mos përgjigjet thjesht nëse është e rëndësishme apo jo për të paga e mire. Duke vendosur "orar fleksibël të punës" në vend të parë dhe "pagë të mirë" në vend të dytë, aplikanti do të tregojë se çfarë është më e rëndësishme. Është e arsyeshme të ofrohet për të shtuar opsionin tuaj në listën e renditur.

Informacion arsimor

Jo të gjithë punëdhënësit e vlerësojnë këtë informacion. Shumica e njerëzve preferojnë të testojnë aftësitë e një kandidati sesa të njohin aftësitë e tij teorike. Megjithatë, një kornizë teorike mund të luajë një rol të rëndësishëm në shumë specialitete.

Informacion për përvojën e punës

Struktura e këtij seksioni duhet të shërbejë për dy qëllime. Goli i parë– informoni punëdhënësin për aftësitë e kandidatit në punë. Për ta bërë këtë, renditen profesionet për kë ka punuar dhe lista e detyrave që ka kryer.

Goli i dytë– merrni një ide për aftësitë komunikuese dhe stabilitetin e kandidatit. Për ta bërë këtë, kur rendit vendet e mëparshme të punës, ai duhet të tregojë arsyen pse u ndërpre kontrata e punës.

Përveç kësaj, është e rëndësishme që kandidati të identifikojë një ose dy punonjës të mëparshëm të cilët mund të ofrojnë referenca dhe rekomandime.

Informacion mbi aftësitë e punës

Këtu anketohen aftësi shumë të specializuara. Për shembull, një punonjës zyre mund të pyetet për nivelin e tij ose të saj të aftësisë me pajisjet e zyrës. Operatori i shtypjes së kompjuterit duhet të tregojë se cilat programe di të përdorë dhe ndoshta të tregojë shpejtësinë e shtypjes. Shoferi duhet të tregojë kategorinë dhe përvojën e drejtimit të automjeteve. Mjeshtër mobiljesh do të flasë për përvojën e tij në projektimin, montimin ose instalimin e mobiljeve (kabineti ose të veshur me susta). Dhe kështu me radhë.

Informacion shëndetësor

Pasi të ketë peshuar të mirat dhe të këqijat, punëdhënësi duhet të vendosë nëse informacioni për sëmundjet e punonjësit të ardhshëm është vërtet kaq i rëndësishëm. Në fund të fundit, në fakt, një sondazh i tillë mund të barazohet me një pushtim të privatësisë. Megjithatë, një informacion mjaft i rëndësishëm që do të ndikojë në detyrimet e punëdhënësit ndaj punonjësit (sigurimi i përfitimeve etj.) është paaftësia, sëmundjet kronike që kërkojnë trajtim të rregullt spitalor.

Do të ishin me takt formulimet e mëposhtme: “A keni nevojë për kushte të veçanta pune për shkak të gjendjes tuaj shëndetësore? A keni nevojë për ditë shtesë pushimi për t'u kujdesur për një të afërm?

Çfarë tjetër mund të keni parasysh kur përpiloni një pyetësor?

Cilat pyetje nuk duhet të përfshihen në pyetësor?

Si rregull, pyetjet që shkaktojnë një reagim joadekuat nga aplikanti, lidhen me cilësitë e tij personale. Kërkesa për të përmendur mangësitë tuaja kryesore bën që shumica e njerëzve të anketuar të dëshirojnë të gënjejnë ose të vënë në pah. Është naive të shpresojmë se me ndihmën e një pyetjeje të tillë punëdhënësi do të jetë me të vërtetë në gjendje të zbulojë karakterin ose cilësitë e punës së aplikantit.

Në lidhje me cilësitë pozitive, është më mirë t'i ofroni aplikantit një listë të gatshme me një propozim për ta renditur atë sesa t'i kërkoni atij të përmendë disa nga avantazhet e tij. Por edhe në këtë rast, shkalla e besueshmërisë së informacionit të dhënë është jashtëzakonisht e ulët.

Kush duhet të përpunojë të dhënat personale të aplikantit?

Personi që ka akses në të dhënat personale, duhet të paralajmërohet për ruajtjen e konfidencialitetit (klauzola 3, neni 6, Ligji Federal "Për të dhënat personale"). Sipas ligjit, drejtuesi i ndërmarrjes përgjigjet para shtetit për veprimet e përpunuesit.