처음부터 리뷰를 작성하여 청소 회사를 엽니다. 고정비 및 재정 계획. 총 금액, 문질러

유럽에서는 청소가 잘 발달되어 수십 년 동안 존재해 왔으며 수익성이 높은 것으로 간주되며 틈새 시장이 거의 채워졌습니다. 러시아에서는 20세기 90년대 중반에야 최초의 청소 회사가 등장했고, 이 분야는 21세기 첫 10년이 되어서야 본격적으로 발전하기 시작했습니다.

임상 서비스의 대상 고객

현재 러시아 시장 상황은 다음과 같습니다. 주요 도시, 모든 종류의 기업과 비즈니스 센터로 붐비기 때문에 청소 서비스 분야의 경쟁이 상당히 높을 수 있으며 소규모 정착지에서는 경쟁이 전혀 없을 수도 있습니다. 이유는 무엇입니까?

그리고 그 이유는 진지한 사업을 하는 기업가(대도시에서 더 자주) 그들은 하이테크 청소의 필요성을 잘 알고 있으며, 그 품질은 회사 이미지를 크게 결정합니다. 그들은 철제 양동이와 옥양목 걸레로 무장한 할머니의 서비스가 평판이 좋은 조직에 매우 중요한 청결과 질서 수준을 제공할 수 없으며 청소 회사의 서비스 비용을 인색하지 않는다는 것을 이해합니다. 지방에는 그러한 사업 구조가 없을 수 있으며 소규모 사무실은 이미지에 그렇게 중요성을 부여하지 않습니다.

클라이언트 중 개인찾기가 더 어렵습니다. 이것은 사고 방식의 특성 때문입니다. 러시아인은 하인을 갖는 데 익숙하지 않습니다. 자금이 허용되더라도 대부분의 동포들은 집에 낯선 사람이 있다는 사실을 받아들이고 개인 공간에 물건을 정리하는 것이 심리적으로 어렵다는 것을 알고 있습니다. 대부분의 경우 청소 회사의 고객은 고소득층이며 그 서클에 유지하는 것이 일반적입니다. 서비스 인력, 싱글, 바쁜 남성, 노부모를 돕고 싶은 분.

따라서 청소 회사를 열기로 결정한 모든 기업가는 우선 적절한 고객에 초점을 맞춰야 합니다. 중간 수준 조직, 대규모 구조 및 고소득 인구- 고객을 찾아야 할 대상 고객입니다. 그런 일이 있다면 청소 사업을 시작하는 것이 좋습니다. 우리나라에서는 매우 비용 효율적이고 저렴하며 유망합니다. 이를 위해 필요한 것은 무엇이며 이 문제에 대해 신규 이민자에게 어떤 어려움이 있을 수 있는지 더 자세히 고려할 것입니다.

청소업체 등록, 서류작업

1 처음에는 다음과 같습니다 법적 형태를 결정하다. 무엇을 선택해야 할까요 - LLC 또는 개인 기업가? 제한은 없지만 뉘앙스가 있습니다. 집중하고 계시다면 고속주로 조직과 협력하고 싶다면(서비스가 가장 수익성이 높은 방향임) LLC를 조직하고 승인된 자본으로 고객에게 응답하고 기본 또는 단순화된 과세 시스템을 사용하는 것이 좋습니다(이 시스템은 법인). 주로 함께 일하고 싶다면 개인(개인 아파트, 주택 청소) UTII를 과세 형식으로 선택하여 세무서에 개인 기업가로 등록하는 것이 좋습니다.

2 또한, 세무서는 다음 사항을 표시해야 합니다. OKVED 코드어떻게:

• 74.70.1 생산 및 도체의 청소 및 세척. 건물, 장비
• 74.70.2 청소 및 정리 차량
• 74.70.3 소독, 살충 및 탈염 작업을 수행하는 활동
• 90.00.3 지역 청소 등. 활동

3 PF 및 기타 업체에 등록 예산 외 자금

4 Rospotrebnadzor(SES) 및 Gospozhnadzor를 사용하여 기업 구내(있는 경우) 규정 준수 문제를 조정합니다. 처음에는 집에 사무실을 마련하고 장비를 개인 창고나 차고 등에 보관하여 임대료를 절약할 수 있습니다. 이상적으로는 전문적인 청소 회사의 경우 다음이 필요합니다. 별도의 방, 다음을 포함:

• 대표 사무소;
• 저장 창고 세제및 재고;
• 회계실.

5 GOST R 51870-2002 문서를 연구하십시오 - "가정 서비스. 건물 및 구조물 청소 서비스." 이것이 기본 기준입니다.

대상 객체, 서비스, 가격표 목록 개발

회사가 등록되면 대상 고객과 수준이 결정되고 이제 특정 사업 대상 선택으로 넘어갈 때입니다. 모든 것을 한 번에 다루는 것은 불가능할 것입니다. 특히 그 중 일부는 이미 경쟁 회사에서 서비스를 제공하고 있을 수도 있기 때문입니다. 이것:

• 부엌;
• 아파트;
• 지하주차장,
• 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터 홀;
• 창고;
• 바, 카페, 레스토랑;
• 산업용 주방;
• 생산 시설 및 인접 지역;
• 건설 후 건물;
• 개인 주택, 아파트.

그런 다음 특정 서비스 목록을 작성하고 가격표를 개발해야 합니다(이 작업을 수행하기 전에 경쟁사의 가격 범위를 연구하는 것이 좋습니다). 예:

• 가구 청소 - 35루블/m부터;
• 카펫 청소 - 20문지름/m부터;
• 창문 세척 - 25 문지름/m부터;
• 일반 청소 - 55 rub./m 등.

대개 가장 수요가 많은시공 후 및 일반 청소, 유리 세척, 카펫 청소, 덮개를 씌운 가구.

인력 교육 및 선발

대답해야 할 다음 질문은 청소 서비스를 어떻게 수행할 것인가입니다. 다음 사항에 대한 지식과 표현이 필요합니다.

• 어떤 유형의 오염이 존재합니까?
• 어떤 방법으로 청산되나요?
• 어떤 장비가 필요하며 어떻게 사용하는지;
• 특정 물질이 소독제에 어떻게 반응하는지;
• 청소 기능 등

예를 들어, 겨울에는 쇼핑 센터 방문객의 신발이 홀 바닥에 대량의 소금과 화학 물질을 남기고 도시 거리에 뿌려집니다. 그리고 신속하고 유능하게 청소하지 않으면 대리석, 카펫 또는 쪽모이 세공 마루 바닥을 사용할 수 없게 됩니다. 따라서 바닥은 밤에 처리됩니다. 특수 화합물, 낮에는 청소 담당자가 적시에 먼지를 제거해야 합니다. 한마디로 이것은 기업가가 숙달하고 직원을 교육하는 데 필요한 전체 과학입니다. 이러한 목적을 위해서는 특별 강좌를 수강하거나 일시적으로 경쟁 청소 회사에 취업하는 것이 좋습니다.

주요 직원은 청소부입니다. 직업이 별로 유명하지 않아서 직원 이직에 대비해야 함. 모든 직원과 함께 결론을 내릴 필요가 있습니다 책임 계약(결국 다양한 가치가 존재하는 영역에서 활동하게 됩니다.) 고정 급여 또는 주문 금액의 일정 비율(보통 15-25%)을 지불할 수 있습니다. 모든 것은 귀하의 희망 사항과 귀하의 능력에 따라 달라집니다.

청소 장비, 도구, 가정용 화학 물질 선택

청소 장비그리고 특별하다 귀하는 제공할 서비스 유형에 따라 구체적으로 자금을 선택해야 합니다. 모든 청소 구성 요소는 3가지 주요 그룹으로 나뉩니다.

1. 청소장비(검증된 브랜드 “Taski”, “Tenannt”, “Kärcher”, “Nilfisk”, “Cleanfix”):

• 드라이클리닝용 진공청소기;
• 단일 디스크 회전 기계;
• 스크러버 건조기 등

2. 청소장비(“Vileda”, TTS, “Euromop”, “Vermop”):

• 카트 청소;
• 교체 가능한 버킷, 착취기 등

3. 가정용 화학물질(“Taski”, “Khimitek”, “Kiel”, “Tanu”)

• 범용 청소 제품;
• 직물 장식품 및 카펫용 청소 제품;
• 보호 코팅등.

에서 청소 장비큰 물체에 대한 작업에 필요한 단일 디스크 회전 기계(약 2500달러). 각종 바닥재를 청소하고 보호제(바니시, 광택제)를 도포하는 데 필요합니다. 폼 키트도 장착하면 카펫의 폼 청소도 가능합니다. 건식 진공청소기($500)도 유용할 것입니다.

넓은 면적을 위한 전문 회전 연마기

주거용 건물과 같은 청소 목적의 화학 물질 중에서 위생 시설, 카펫 청소, 일반 청소, 유리 세척용 제품(약 $200-300)이 필요합니다.

또한 필요 사무용품장비를 운송할 운송 수단.

청소업의 특징

주요 특징은 예를 들어 창문 닦기(가장 인기 있는 서비스 중 하나)만 제공하는 등 최소한의 자금으로 청소 회사를 구성할 수 있다는 것입니다. 이를 위해서는 회사를 등록하고, $100 - $200에 작업 키트를 구입하고, 고객을 찾고, 직접 청소를 시작하면 충분합니다. 고객 기반이 확대됨에 따라 추가 직원을 고용하고 추가 장비를 구매할 수 있습니다.

정권 특징도 있습니다. 청소는 원칙적으로 공휴일, 주말, 야간에는 보안요원의 감독 하에 실시됩니다. 일정은 항상 특정 고객의 희망사항을 고려하여 개별적으로 작성되어야 합니다.

일반적으로 이 사업은 매우 유망합니다. 빈 틈새 시장을 찾고 일반 고객의 지원과 추천을 받아 효율적이고 책임감 있게 업무를 수행한다면 안정적인 수입을 제공하는 신뢰할 수 있는 사업을 구축할 가능성이 높습니다.

*계산에는 러시아의 평균 데이터가 사용되었습니다.

1. 프로젝트 개요

프로젝트 목표– 로스토프나도누에 청소 회사 개업. 시설의 주요 수입원은 전문 청소 서비스 비용을 지불하는 것입니다. 청소 회사는 상업용 및 개인용 건물에서 광범위한 전문 청소 서비스를 제공합니다.

대상 고객– 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터, 사무실, 레스토랑, 영화관으로 대표되는 기업 부문; 비공개 세그먼트.

에게 이익이 사업에는 다음이 포함되어야 합니다:

이러한 유형의 서비스에 대한 수요

상대적으로 낮은 수준의 경쟁, 낮은 시장 진입 장벽;

기업 부문의 우세로 장기 서비스 계약 체결이 가능해 안정적인 수입이 보장됩니다.

투자비용 1,578,400의 금액이 특수 장비 구매, 자동차 구매, 영업 사무소 배치 및 운전 자본 기금 형성을 위해 할당되었습니다. 프로젝트 회수 기간- 11개월. 수익성운영 첫 해의 사업은 12%가 될 것입니다.

2. 산업 및 회사에 대한 설명

러시아의 청소 서비스 시장은 비교적 최근에 나타났습니다. 약 25년 전, 외국 대기업의 등장 덕분입니다. 청소 서비스 도입은 모스크바와 상트페테르부르크에서 시작되었습니다. 이들 지역 시장은 여전히 ​​국내 청소 서비스 시장의 선두주자로 남아 있으며 전체 규모의 거의 60%를 차지합니다.

청소 회사의 활동은 상업 시설 및 개인 시설의 청소 및 청결 유지를 목표로 하는 일련의 조치입니다. 안에 최근에이러한 유형의 서비스는 전문적인 건물 관리에 대한 수요, 자체 청소 서비스 구성 문제, 적극적인 건설 및 아웃소싱 패션으로 인해 인기를 얻고 있습니다.

러시아 청소 서비스 시장의 연간 성장률은 30%입니다. 모스크바 시장은 68%의 성장률과 연간 150억 루블 이상의 시장 규모를 보여줍니다. 2016년 초 러시아 청소 서비스 시장의 매출액은 2,221억 3천만 루블이었습니다. 현재 러시아 지역에는 약 1,500개 회사가 운영되고 있으며 모스크바와 상트페테르부르크에는 약 700개 회사가 운영되고 있습니다.

통계 조사에 따르면 2016년에는 청소 서비스가 국내 시장에서 가장 인기 있는 서비스 상위 5위 안에 들었습니다.

전문적인 청소에 대한 수요가 증가함에 따라 고객 기반이 지속적으로 확대되고 있습니다. 상업용 부동산 서비스가 전체 시장의 80%를 차지합니다. 오늘날 청소 회사 서비스의 주요 사용자는 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터입니다. 그러나 개인 부문에서는 이러한 서비스가 이제 막 인기를 얻기 시작했습니다.

쌀. 1 – 청소업체의 고객 기반 구조

상업 공간 커미셔닝의 역동성은 범위 확장 가능성을 반영합니다. 잠재 고객. 상업공간 가동 최대치는 2014년을 기록했으며 최근 2년간 감소세를 보이고 있다. 그러나 위기 상황에서는 많은 기업이 서비스 인력 비용을 포함한 비용을 최적화합니다. 따라서 청소 서비스 시장의 수요는 아웃소싱을 선호하여 전통적인 청소부 고용을 거부한 회사에 의해 지원되었습니다. 전문가에 따르면 이 단계를 통해 회사는 20%의 비용을 절감할 수 있다고 합니다. 따라서 상업용 부동산 시장에 위기가 도래하는 상황 속에서도 청소사업은 역동적인 발전을 이어가고 있습니다. 최근에는 청소 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 정부 기관공모전, 경매 등을 통해 청소업체를 선정하는 입니다.

쌀. 2 – 러시아 상업용 건물 면적의 역학

이 시장의 경쟁은 매우 느리게 성장하고 있으며 시장 진입 문턱도 매우 낮습니다. 통계에 따르면 최근 몇 년 동안 청소 회사의 수는 변하지 않았습니다. 매년 새로운 회사가 시장에 진입하지만 같은 숫자가 시장을 떠납니다. 청소 서비스 시장의 주요 추세는 회사 통합과 서비스 범위 확장으로 인해 시장이 성장하고 있습니다. 동시에 중소기업도 시장상황 변화에 유연하고 신속하게 대응할 수 있기 때문에 살아남는다. 이 사업의 수익성은 12~15%이다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

이 사업 계획은 로스토프나도누에 청소 회사를 설립하기 위해 개발되었으므로 현지 청소 서비스 시장을 분석해야 합니다. 검색어 결과에 따르면 시내에는 58개의 청소업체가 있으며, 그 중 'CleanOffice', 'Master Shine', 'Make a Wish'가 가장 높은 평가를 받았습니다. 상장회사는 심각한 경쟁자이다. 자신만의 경쟁 우위를 확보하려면 가격 정책과 서비스 목록을 연구하는 것이 좋습니다.

따라서, 청소업은 다음과 같습니다찬성:

1. 청소서비스 시장이 성숙 단계에 있다 활발한 성장. 청소 서비스는 오랫동안 잠재 소비자에게 친숙했으며 러시아의 다양한 지역에서 성공적인 사용 경험을 가지고 있습니다.

2. 고객 기반의 기반은 법인으로 구성되어 있으므로 높은 수준의 기업 서비스를 통해 장기적인 협력을 기대할 수 있으며 이를 통해 회사에 안정적인 수입을 제공할 수 있습니다.

3. 상대적으로 낮은 경쟁 수준, 시장 진입 장벽이 낮습니다.

3. 상품 및 서비스에 대한 설명

청소 회사의 잠재 고객은 개인과 법인입니다. 개인을 위한 서비스 부문의 대상 청중은 집 청소를 위한 소득 수준이 30,000루블 이상인 가족입니다. 서비스 부문에서 법인– 건물의 청결유지 및 유지관리를 위한 다양한 목적의 상업시설.

청소 서비스의 범위는 대상 고객과 특정 유형의 서비스에 대한 수요를 기반으로 형성되어야 합니다. 통계에 따르면 서비스 유형별로는 일일 종합 청소가 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, 주변 청소, 쓰레기 수거, 수리 후 청소 등이 그 뒤를 잇고 있습니다.

일일 청소에는 먼지 제거, 거울 청소, 바닥 청소가 포함됩니다. 주변 지역 청소에는 창문, 정면 세척, 쓰레기 제거, 눈/잎/잔디 제거(계절에 따라 다름), 건축 요소의 청결 유지 등이 포함됩니다. 또한 벽의 먼지 제거, 베이스보드 세척, 다양한 표면의 국지적 먼지 제거, 타일 줄눈 청소, 창문 세척 등을 의미하는 일반 청소도 제공합니다. 개조 후 청소와 같은 이러한 유형의 서비스에 특별한주의를 기울여야합니다. 최근 이러한 유형의 서비스가 요구되고 있습니다. 개조 후 청소에는 건축 폐기물 제거, 창틀 세척, 다양한 표면의 먼지 및 심한 흙 제거, 바닥 세척, 가구 청소, 샹들리에 세척 등이 포함됩니다.

일부 청소 회사는 특별 프로그램과 서비스 유형을 제공합니다. 이러한 서비스에는 출산 전 청소, 광고 구조물 세척, 휴일 후 청소, 인력 파견(인력 임대) 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 특정 유형의 서비스가 존재하면 회사가 시장에서 차별화됩니다. 많은 청소 서비스 업체에서는 고객에게 가구와 카펫의 드라이클리닝, 건물 소독, 가사 도우미 제공 등 서비스 범위를 확대하고 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

청소 서비스의 범위는 상당히 넓지만 제한적입니다. 현금으로, 많은 서비스에는 고가의 장비가 필요하기 때문입니다. ~에 초기 단계청소 서비스를 만들 때 다음과 같은 주요 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.

매일 구내 청소 – 5루블/m2부터

건물의 일반 청소 - 50 문지름/m2부터

가구 및 카펫 청소 – 40 rub./m2부터

창문 세척 – 20 rub./m2부터

하우스 헬프 – 45루블/m2부터.

일반적으로 서비스 범위는 각 고객마다 다릅니다. 필요한 서비스 목록을 나타내는 계약이 작성되며 가격은 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 판매 및 마케팅

청소 서비스의 마케팅 홍보에는 다양한 대상 고객을 겨냥한 다양한 활동이 포함될 수 있습니다.

1. 직접 마케팅은 기업 부문에서 효과적입니다. 광고를 위해서는 유인물을 준비해야 합니다. 잠재 고객 집단에 전화를 걸 수도 있습니다.

4. 잠재 고객이 서비스 목록과 가격 목록을 독립적으로 연구할 수 있는 웹사이트를 만듭니다.

광고 캠페인을 계획할 때는 잠재 고객이 어떤 선택 기준을 사용하는지 고려해야 합니다. 가장 중요한 것은 제공되는 서비스의 비용 및 범위, 시장에서의 평판, 직원 자격 및 작업 일정의 유연성입니다. 프리젠테이션 및 기타 홍보 자료에서는 이러한 매개변수에 주의를 기울여야 합니다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

프로모션 도구는 다를 수 있습니다. 모두 대상 고객과 광고에 할당된 예산에 따라 다릅니다. 대부분의 청소 사업주들은 다음과 같이 인정합니다. 효율적인 방법으로홍보는 '입소문'이다. 제대로 작동하려면 첫 번째 고객에게 회사에 대한 리뷰를 남겨달라고 요청하세요. 그 대가로 다음 방문 시 할인과 같은 일종의 보너스를 제공하세요. 지속적인 협력을 위해 프로모션과 할인을 제공하는 로열티 프로그램을 개발해야 합니다. 정기 유지보수 계약을 체결하면 회사에 지속적인 직원 고용이 제공됩니다. 청소 제품의 친환경성을 선언하세요. 최근에는 "그린 청소"가 트렌드입니다.

마케팅에 사용되는 또 다른 도구는 경쟁사의 가격 정책 분석입니다. 표 2는 로스토프나도누의 세 가지 대규모 청소 서비스에 대한 비교 설명을 제공합니다. 수집된 데이터를 바탕으로 서비스 유형별로 가격을 책정하고 개발할 수 있습니다. 마케팅 전략. 예를 들어, 로스토프 시장에서는 "가정 지원" 서비스가 작은 부분으로 표시됩니다. 이러한 서비스를 목록에 포함하기 위해 특수 장비 구매에 추가 비용이 필요하지 않습니다. 그리고 이러한 유형의 서비스에 대한 수요가 낮은 경우 직원은 다른 유형의 서비스를 수행할 수 있습니다.

서비스의 평균 시장 비용과 경쟁사의 가격을 고려하여 가격표가 작성되었습니다.

매일 구내 청소 - 10문지름/m2부터

건물의 일반 청소 - 70 문지름/m2부터

건축 및 개조 후 건물 청소 - 70 루블/m2부터

가구 및 카펫 청소 – 80 rub./m2부터

창문 청소 – 115 RUR/개부터

가사 도우미 - 50 문지름/m2부터.

표 1 – 로스토프나도누의 청소 서비스 비용

로스토프나도누에서 청소 서비스를 홍보하기 위해 도시 주민들에게 청소 서비스 개시를 알리는 광고 캠페인을 실시할 계획입니다. 광고는 2주 동안 라디오를 통해 진행됩니다. 황금시간대의 라디오 광고 1분 비용은 평균 3,500루블입니다. 하루 최소 반복 횟수는 6회입니다. 하나의 광고 메시지 길이는 30초입니다. 이러한 매개변수를 기반으로, 광고 회사라디오 비용은 평균 88,000 루블입니다.

개인 간담회를 통해 서비스 프리젠테이션을 선보여 기업고객을 유치할 계획이다. 이 프레젠테이션에서는 청소 아웃소싱의 주요 장점은 물론 경쟁사와 차별화되는 귀사의 주요 장점도 반영할 필요가 있습니다.

로고와 회사명 개발을 위한 홈페이지와 네이밍도 제작할 계획이다. 이 비용은 약 20,000 루블입니다.

추가적인 홍보 도구로는 도시 전역에 전단지를 배포하고 광고를 게시하는 것입니다. 레이아웃 개발에는 1000 루블이 소요됩니다. 단면 A6 전단지 1000장 인쇄 – 3200 문지름. 전체적으로 이 프로모션 도구의 비용은 4,200 루블입니다.

5. 생산 계획

회사의 영업 사무소를 찾고 모든 장비를 보관하려면 40m2 면적의 방을 임대해야 합니다. Rostov-on-Don에서 그러한 건물을 임대하는 비용은 약 25,000 루블입니다.

판매량은 인구 50만 명 이상 도시의 시장 평균으로 계산됩니다. 기준에 따르면 직원 한 명이 하루에 600~800m2를 청소합니다. 4명의 직원이 교대로 근무하는 경우 월 최대 작업량은 직원당 11,250m2 또는 전체 청소 직원의 경우 45,000m2입니다. 평균 가격서비스 요금은 50루블/m2입니다. 작업량이 50%인 경우 회사의 월 수익은 22,500*50=1,125,000 루블이 됩니다. 청소 서비스 운영 4개월 후에 이러한 지표에 도달할 예정입니다.

6. 조직 계획

프로젝트를 구현하려면 LLC를 등록해야 합니다. 과세 형태는 6% 세율의 "수입" 과세를 목표로 하는 단순화된 세금 시스템입니다. OKVED-2에 따른 활동 유형:

81.1 건물의 복잡한 유지관리 활동

81.2 청소 및 정리 활동

43.39 – 시공 후 청소

96.01 – 카펫과 직물의 세탁 및 드라이클리닝.

이러한 유형의 서비스를 제공하기 위한 라이선스는 필요하지 않습니다.

모두 등록 필요한 서류최대 1개월이 걸리며 비용은 약 6,000 루블입니다.

계획된 판매량을 달성하려면 직원 6명이 필요합니다. 청소 서비스 운영 시간은 08:00~22:00입니다. 청소부는 교대로 일합니다. 임금 기금은 183,300 루블의 사회 혜택을 포함하여 월 141,000 루블입니다.

표 2 - 청소 회사 직원 및 급여

자격을 갖춘 인력은 청소 서비스 성공의 주요 열쇠입니다. 이래서 헌신이 필요하다 특별한 관심인사 선발. 가장 적합한 후보자는 책임감 있고 성실한 여성과 25~40세의 남성입니다. 청소 전문가는 상호 교환이 가능해야 합니다. 각 청소업체에는 특수 의류가 제공됩니다. 평균 비용한 세트의 비용은 2000 루블입니다.

기업가가 사업을 확장할 계획이라면 직원 교육 비용을 고려해야 합니다. 현재 러시아에는 청소 서비스 인력을 위한 교육 프로그램과 고급 교육을 제공하는 다양한 청소 과정과 학교가 만들어졌습니다. 1인 교육에는 평균 3,000루블이 소요됩니다.

구매도 필수 트럭, 서비스 제공에 필요한 청소부 및 모든 필요한 장비를 운송할 사람입니다. 중고 가젤의 비용은 약 300,000 루블입니다.

7. 재정 계획

재무 계획에는 고정 비용과 가변 비용이 포함됩니다. 프로젝트를 시작하려면 초기 투자 금액을 계산해야 합니다. 이렇게 하려면 장비와 기계의 비용을 결정해야 합니다.

표 3 - 초기 투자

청소 회사를 개설하기 위한 초기 투자액은 1,578,400 루블입니다.

표 4 – 장비 구매 비용

장비 구매 금액은 945,200 루블이며 평균 사무실 설치 비용은 65,000 루블입니다.

표 5 – 월별 비용

따라서 월별 비용은 346,348 루블로 결정되었습니다. 서비스 비용은 월간 비용과 사용 장비 비용으로 구성됩니다. 1m2의 평균 청소 비용은 31.5 루블입니다. 한 달에 22,500m 2의 양에 대해 작업 비용은 708,750 루블입니다.

8. 유효성 평가

초기 투자액이 1,578,400 루블인 프로젝트의 투자 회수 기간은 11개월입니다. 계획된 판매량에 도달하면 프로젝트의 월 순이익은 약 100,000루블이 될 것입니다. 청소 서비스 운영 4개월차에는 계획된 지표가 달성될 것으로 예상된다. 운영 첫해 매출 수익률은 12%다.

9. 가능한 위험

프로젝트의 위험 요소를 평가하려면 외부 및 내부 요인을 분석해야 합니다. 외부 요인에는 해당 국가의 경제 상황 및 판매 시장과 관련된 위협이 포함됩니다. 내부 – 조직 관리의 효율성.

주요 내용을 나열해보자 위험 요인청소업체를 만들 때와 위협에 대한 대응 방법을 알려드립니다. 외부 위험에는 다음이 포함됩니다.

한계 소득의 감소를 수반하는 서비스 비용의 증가. 비용 가격에 대한 예비 마진을 생성하여 위험을 완화할 수 있으며, 이는 서비스 비용을 증가시키지 않고 비용 상승을 보상할 수 있습니다.

도시에 직접적인 경쟁자가 생기면 고객 손실, 덤핑, 마케팅 및 광고 비용 증가의 위협이 수반됩니다. 고객 기반을 형성하고, 로열티 프로그램을 만들고, 장기 독점 서비스 계약을 체결함으로써 이러한 위험의 영향을 줄일 수 있습니다.

내부 위험 요소는 다음과 같습니다.

낮은 수준의 직원 역량은 매출 감소, 비즈니스 평판 악화 및 괴로움을 초래할 수 있습니다. 경쟁. 효과적인 교육 시스템과 직원 동기 부여는 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

비즈니스의 계절성으로 인해 매출 감소와 비급여 직원 비용 증가가 수반됩니다. 프로모션 제안을 통해 위험을 완화하고 직원 교육을 위한 낮은 부하 시간을 구성할 수 있습니다.

장비 고장으로 인해 활동이 중단되고 이익의 일부가 손실됩니다. 이러한 위협은 장비를 정기적으로 검사하고 신뢰할 수 있는 장비 제조업체와 협력함으로써 피할 수 있습니다.

투자 시작 – 1,037,000 루블. 운영 첫해 순이익은 600,000 루블, 매출 수익률은 16 %입니다. 투자 회수 기간 – 18개월.

자신의 드라이 클리닝을 열려면 2 백만 285,000 루블이 필요합니다. 그러한 사업은 몇 달 안에(우리 계산에 따르면 - 거의 3년) 투자 비용을 지불하지 못할 것이므로 약간의 투자를 하는 것이 좋습니다...

불과 25년 전만 해도 청소업체가 무엇인지 아무도 몰랐지만, 오늘날에는 이 분야에서 활동하는 600개 이상의 회사가 시장에서 서로 경쟁하고 있습니다. 이들 회사는 상업 및 개인 건물에 대한 청소 서비스, 건물 외관 및 창문 세척, 개조 또는 화재 후 구역 청소 서비스를 제공합니다.

아파트 청소 틈새 시장에서 시작하는 것은 저렴하지만 그러한 사업은 많은 이익을 가져오지 않습니다. 새로 문을 연 청소 회사에 대해서는 그러한 합의를 얻는 것이 거의 불가능하지만 상업, 창고 및 생산 분야 작업을 전문으로 하는 회사로부터 돈을 벌 수 있는 기회가 훨씬 더 많습니다. 시장은 오랫동안 대규모 조직 간에 분할되어 왔습니다. 제공 풀 콤플렉스서비스.

이 기사에서는 다음을 설명합니다. 단계별 계획중규모 청소업체를 오픈하면서 기업의 초기 비용과 수익성을 평가하고, 프랜차이즈 사업을 시작하는 방안도 고려했습니다.

1. 청소서비스 부문 분석

먼저, 기업가의 지리적 위치 내에서 사업의 역량을 평가해야 합니다. 청소 서비스가 가장 수요가 많은 지역:

• 대규모 지역의 도매 및 소매업(실내 창고, 대형 슈퍼마켓, 슈퍼마켓, 전시 센터 내 전시 및 판매)
• 민간 의료 센터(다학제 상업 진료소, 미용 및 건강 센터, 목욕 및 스파 단지);
• 클래스 A 및 B 사무실 건물;
• "청정" 산업(식품, 가공, 경공업)의 작업장 및 창고 구내;
• 다수의 다층 개인 주택이 있는 도시 내 별장 마을;
• 건설 회사 및 설계국 임대 완료된 프로젝트"턴키";
• 엔터테인먼트 부문(어린이 놀이터, 쇼핑센터, 연회장, 나이트클럽).

나열된 카테고리의 고객과 계약상 전망이 있는 경우 청소 사업 조직을 고려해 볼 가치가 있습니다. 아파트나 소규모 사무실 청소로 큰 이익을 기대해서는 안됩니다. 최근 이 분야의 상당한 성장에도 불구하고 이곳의 작업은 대부분 급여를 받는 청소부나 방문 도우미의 도움을 받아 독립적으로 이루어집니다.

예외는 "유지 관리 청소" 서비스가 인기를 얻고 있는 대도시입니다. 저렴한 가격이 틈새 시장에 진입하면 높은 수준지속적인 가격 덤핑, 빈번한 마케팅 캠페인, 신속한 서비스 주문을 위한 웹사이트 인터페이스의 지속적인 개선을 통한 경쟁입니다. 일회성 및 계절별 작업(창문 청소, 일반 청소, 개조 후 건물 세척)의 경우 고객은 일반적으로 특정 회사의 일반 고객이 되지 않고 가격에 가장 매력적인 제안을 선택합니다.

2. 사업자등록

사업자 본인이 단독으로 일회성 청소 서비스를 제공하는 경우 사업자 등록 없이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 경우 고객과 위탁자간에 계약 또는 유료서비스 제공에 관한 계약을 체결할 수 있습니다. 그러나 이러한 형태의 관계는 당사자들의 세금 납부를 면제하지 않습니다. 고객 조직은 계약자에게 소득세와 모든 사회적 지불금을 지불할 의무가 있습니다. 고객이 개인인 경우 소득세는 계약자가 3-NDFL 형식으로 납부합니다.

기업가는 합법적인 사업 등록 후에만 계약에 따라 직원을 고용하고 서비스를 제공할 수 있습니다.

이름 선택

회사를 등록하기 전에 완료해야 하는 가장 중요한 단계 중 하나는 이름을 결정하는 것입니다. 시장에서의 인지도, 신뢰도, 경쟁사와의 차이, 광고 캠페인의 디자인: 로고와 슬로건이 이에 달려 있습니다.

선택한 이름이 경쟁사의 이름과 유사하게 들리지 않는지 확인해야 합니다. 이 분야에서 가장 일반적인 이름은 청결, 청소, 청소 및 그 파생어라는 단어에서 파생됩니다. "Moidodyr", "Cinderella", "Domovenok"과 같은 귀여운 이름은 대규모 고객의 눈에 명성을 더해 주지 않습니다.

회사 로고는 명확하고, 가볍고, 밝아야 합니다. 고객은 사진이나 이름에 표시된 내용을 한눈에 이해해야 합니다. 지인이나 친구를 인터뷰하여 확인할 수 있습니다. 로고가 만들어진 영역을 결정하는 데 많은 시간이 걸리면 변경하는 것이 좋습니다.

조직 및 법적 형태

실제로 계약 계약은 개인보다 기업과 훨씬 더 쉽게 체결됩니다. 그러나 법적 형식을 선택하려면 고객이 누구인지, 계약자에 대한 요구 사항이 무엇인지 결정해야 합니다.

일반적으로 소규모 민간 기업, 기업가 및 대중은 개별 기업가와의 일회성 작업에 반대하지 않습니다. 따라서 예산에 대한 지불을 최적화하려면 이 양식과 6%의 단순화된 조세 제도를 선택하는 것이 좋습니다.

동시에 단순화된 회사와의 지속적인 상호 작용은 VAT를 다루는 기업에 유익하지 않습니다. 이러한 고객은 아웃소싱 청소 회사를 고용하거나 경쟁 결과에 따라 계약을 체결하며, 이들과 협력하려면 LLC를 개설하고 일반 조세 제도를 적용해야 합니다.

일반 모드로 작업할 때의 단점은 회계 및 인사 기록을 의무적으로 유지 관리해야 한다는 것입니다. 즉, 회사 개업부터 전문가 서비스에 대한 비용을 지불해야합니다. 그러나 이 옵션을 사용하면 대규모 계약을 체결하고, 입찰에 참여하고, 개인과 작업할 때와는 다른 주문으로 이익을 얻을 수 있습니다. 따라서 이 분야에서 사업을 하려면 LLC를 설립하는 것이 바람직합니다. 다음으로, 이 조직 및 법적 형태에 대한 모든 예를 구체적으로 살펴보겠습니다.

OKVED 코드

새로운 OKVED-2 분류자에서는 건물 및 지역에 대한 청소 활동이 그룹 81에 포함되며 하위 그룹은 조직이 제공할 서비스 유형에 따라 선택됩니다. 기본 코드로 81.29.9 "기타 청소 및 가사 활동"을 지정할 수 있으며, 집에서 카펫이나 가구의 드라이클리닝을 위한 추가 서비스를 제공하는 경우 코드 96.01 "직물 세탁 및 드라이클리닝"도 표시해야 합니다.

필수서류

건물 및 지역에 대한 청소 서비스에는 라이센스가 적용되지 않으므로 활동을 시작하려면 표준 문서 패키지가 필요합니다. 여기에는 여권, LLC 개설 신청서, 참가자의 결정, 헌장 및 수수료 지불 영수증이 포함됩니다. 설립자가 법인 등록을 위한 주소를 제공하는 건물을 소유하지 않은 경우 보증서. 소유자의 요청도 필요합니다.

회사를 등록하는 가장 쉬운 방법은 MFC를 통하거나 State Services 웹 사이트에서 온라인을 이용하는 것입니다. 규제기간준비 – 영업일 기준 3일, 경우에 따라 최대 2주까지 지연될 수 있습니다.

등록 후에는 스탬프 주문, 당좌 계좌 개설, 공식적으로 직원 채용 등 여러 가지 필수 조치를 완료해야 합니다. 20일까지 평균 직원 수에 대한 보고서를 제출하고, 4개월 이내에 승인된 자본금 전액을 지불하십시오.

3. 구색관리

제공되는 서비스는 외부 작업(마당 청소, 수영장 청소, 창문 청소, 보도 청소)과 내부 작업(모든 유형의 실내 청소)으로 구분되며 기계 도구(빗자루, 대걸레, 걸레)를 사용한 청소와 장비 사용(고압 세척기, 연마 기계, 건조기) 자동차), 매일 또는 계절별. 사업 개시 초기 단계에서 서비스 목록을 결정해야합니다. 자본 비용장비 구매를 위해.

많은 회사에서는 외부 작업 및 외관 청소에 관여하지 않습니다. 왜냐하면 이 틈새 시장은 고소 작업 인증을 받은 산업 등반가가 차지하는 경우가 많기 때문입니다. 이러한 서비스는 나중에 사업 확장이나 복잡한 작업이 필요한 일반 고객의 요청에 따라 도입될 수 있습니다.

새로 문을 연 청소 회사의 서비스 목록에 포함되어야 하는 대략적인 작업 목록이 표에 나와 있습니다.

각 직위마다 작품 목록이나 체크리스트, 그리고 유료로 제공되는 추가 서비스 목록이 있어야 합니다.

대형의 경우 산업 기업소매 공간, 체크리스트는 기존 청결 기준을 기반으로 개발되었습니다.

표준 가격표에는 신규 고객의 관심을 끌고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 추가 항목도 포함되어 있습니다. 예를 들어, 산부인과 병원을 떠나기 전에 아파트를 청소하는 것은 환경 친화적인 천연 청소 제품만을 사용하고 모든 표면을 증기로 처리하는 것이 특징입니다. 고객은 또한 수영장 청소, 쪽모이 세공 마루 닦기, 파티 후 빠른 청소 및 회사 소유주가 추가 장비를 구입하거나 추가 직원을 고용할 필요가 없는 기타 흥미로운 제안에 관심을 가질 것입니다.

4. 장비 구매

값비싼 장비를 구입하지 않고도 개인 아파트 및 코티지 청소가 가능합니다. 양동이, 대걸레, 빗자루를 구입하는 것으로 충분합니다. 고객에게 진공청소기와 접사다리를 빌릴 수도 있습니다. 그러나 이러한 비즈니스 접근 방식은 대규모 고객에게 신뢰를 주지 않으며 많은 이익을 가져오지도 않습니다.

수동 청소의 경우 장비에 최소 60,000루블을 지출해야 합니다.

• 범용 청소 카트 – 15,000 루블부터;
• 건식 및 습식 청소용 걸레 – 5,000 루블부터;
• 카트용 교체 버킷 - 400 루블부터;
• 창 청소 키트 – 10,000 루블부터;
• 국자, 브러쉬, 스크레이퍼-200 루블부터.

대규모 고객을 위해 권장되는대로 청소 사업이 만들어지면 최소한의 장비 세트라도 250,000 루블을 소비해야합니다. 청소 기계는 매일 오랫동안 사용되므로 청소 회사의 작업 품질은 조립 품질, 제조업체의 신뢰성 및 보증 조건에 직접적으로 좌우됩니다.

청소의 첫 번째 단계는 방의 큰 잔해물과 먼지를 제거하는 것입니다. 전통적으로는 빗자루와 쓰레받기를 사용했지만, 넓은 면적의 생산성을 높이기 위해 스위퍼를 구입합니다. 이 장비는 작업장, 창고, 의료 및 상업 기관의 바닥 청소 준비는 물론 야외 작업에도 적합합니다.

스위퍼는 다음과 같습니다.

• 바퀴의 움직임을 활성화하는 구동축이있는 기계식 (10,000 루블부터)은 중형 공간에서 사용됩니다.
• 충전식 배터리 (약 100,000 루블)는 주전원에서 충전되므로 중간 크기의 좁은 통로에서 작업하는 데 적합합니다.
• 내연 기관 (150,000 루블부터), 휘발유 또는 디젤을 연료로 사용하고 넓은 개방 공간 청소에 사용됩니다.
• 지속적인 드라이클리닝 주기를 갖춘 대규모 생산 시설에서 사용되는 운전자용 좌석(약 500,000루블)이 있습니다.

흡입 장치, 쓰레기통, 집진기가 있는 기계를 사용하는 것이 가장 편리합니다. 또한 특정 모델이 어떤 바닥재에 권장되는지 주의해야 합니다. 리놀륨 및 세라믹 타일은 부적절하게 청소하면 쉽게 손상됩니다. 깔끔하고 환경 친화적이며 조용한 모델로 시작하는 것이 EurekaPicobello 151입니다.

바닥을 습식 청소하려면 스크러버 건조기가 필요합니다. 현대 모델세탁 후 즉시 표면을 건조시킬 수 있는 진공 시스템이 내장되어 있어 바닥 건조기를 구매할 필요가 없습니다. 특수 브러시가 포함된 추가 장비를 사용하면 장치가 카펫에서도 작동할 수 있습니다. 스크러버 건조기는 다음과 같이 분류됩니다.

• 네트워크 (60,000 루블부터)에는 길이가 20m 이하인 220V 또는 230V 케이블이 필요하며 이는 중소 규모 공간에 적합합니다.
• 배터리 배터리 (120,000 루블부터)는 가구 및 창고 장비가있는 방에서 기동성과 사용 편의성으로 구별됩니다.
• 운영자를위한 좌석 또는 서있는 장소 (420,000 루블부터)는 대형 슈퍼마켓, 병원, 대규모 생산 작업장의 지속적인 청소에 사용됩니다.
• 청소 서비스를 제공하는 기업에는 접근하기 어려운 장소, 계단, 창틀 및 기타 작은 면적의 덮개를 세척하기 위한 단일 디스크(약 30,000루블)가 필요합니다. 다층 건물아니면 개인 별장.

그 중 가장 다재다능한 것은 배터리로 작동되는 장치로, 방에 가구가 있어도 방해가 되지 않으므로 다양한 목적으로 세척 공간에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, GhibliRolly 7 스크러버 건조기 작은 방 230V 네트워크 연결로 사용할 수 있습니다.

카펫과 가구를 청소하려면 전문적인 진공청소기가 필요합니다. 건식 또는 습식 청소를 수행할 수 있으며 두 가지 유형의 작업을 결합하고 빨 수도 있는 모델도 있습니다. 액체 진흙. 진공청소기는 다양한 유형으로 제공됩니다.

• 건축용 제품 (10,000 루블부터)은 콘크리트 먼지, 부스러기, 큰 잔해물을 흡수하며 종종 내마모성이 향상되고 스테인레스 스틸 본체가 있습니다.
• 드라이 클리닝의 경우 (5,000 루블부터) 전력, 코드 길이, 무소음 측면에서 가정용 모델과 다릅니다.
• 세제 (20,000 루블부터)는 건식 및 습식 청소에 모두 사용할 수 있으며 크기가 작기 때문에 일상 생활에서 자주 사용됩니다.
• 물 진공 청소기 (7,000 루블부터) 빨아 큰 수다양한 산업 분야의 생산에 필요한 액체;
• 배낭 (15,000 루블부터), 편리한 어깨 디자인, 좁은 통로가있는 방에서 사용 : 비행기, 영화관, 계단;
• 브러시 (25,000 루블부터)는 호텔, 유치원 및 행정 기관에 중요한 긴 더미 카펫에 가장 잘 대처합니다.

소규모 청소업체의 가장 기능적인 기능은 드라이클리닝 기능이 있는 진공청소기 세척입니다. 예를 들어 Delvir WDC PLUS 모델은 두 기능과 추가 드라이클리닝을 결합합니다.

냄새, 곰팡이, 곰팡이, 녹을 제거하기 위해 기름진 얼룩표면에서 전문 증기 발생기를 사용하십시오. 이 장비에는 사용 범위를 확장하는 다양한 교체 가능한 부착물이 있습니다. BeffeMagicVapor 증기 발생기에는 다리미 모양의 부착 장치가 있어 옷과 침구를 다림질하고 스팀을 사용할 수 있습니다.

서비스는 고객의 구내에서 제공되므로 이러한 유형의 사업에서는 운송이 사무실보다 훨씬 더 중요합니다. 차는 단정하고 깨끗해야 하며, 이상적으로는 차체에 회사 광고가 있는 미니밴이어야 합니다. 예를 들어, 중고 PeugeotPartner의 가격은 2차 시장에서 약 40만 루블입니다. 감가상각비와 연료 비용을 보상하기 위해 특수 장비 없이 개인 교통수단을 갖춘 집 청소 직원을 고용하는 것이 좋습니다.

5. 소모품 선택

전문적인 청소에는 농도, 먼지에 대한 충격 강도, 타인에 대한 안전 및 대형 패키지가 가정용 제품과 다른 특수 제품이 필요합니다.

• 모든 유형의 표면을 위한 범용 세척제 - 농도에 따라 4500문지름/10리터, 400~1000제곱미터를 세척하기에 충분합니다. 중;
• 카펫 및 실내 장식품 용 제품 - 2000 문지름/10 l, 300-600 평방 미터를 청소하기에 충분합니다.
• 위생 구역 세척제 – RUB 3,000/10 l;
• 공기 청정기 – 6,000 문지름/10 l;
• 얼룩 제거제 - 1000 문지름/l;
• 유리, 거울 및 진열장 – 300~600평방미터의 경우 2000루블/10리터;
• 목재 및 쪽모이 세공 – 50평방미터당 3000문지름/5리터

제외하고 약청소용품(걸레, 걸레, 냅킨, 스펀지, 극세사), 고무줄과 대걸레, 세제용 병과 스프레이병, 쓰레기봉투, 장갑이 필요합니다.

6. 모집

근로자를 위한 청소 서비스 부문의 매력은 그러한 고용에 특별한 기술이 필요하지 않고 종종 성과급으로 지급되며 교대 일정에 따라 학업이나 주요 업무와 쉽게 결합될 수 있다는 것입니다. 그러나 현장의 여느 직원과 마찬가지로 가사 서비스, 의료서, 유니폼, 책임 동의서가 필요합니다.

급여는 작업량과 현장 방문 빈도에 따라 다르며 평균 15,000 루블입니다. 회계, 인사 기록을 유지하고 세금을 납부하려면 LLC에는 하프타임 또는 방문 회계사가 필요합니다. 고객 서비스 관리자의 책임(사무실 방문, 계약 체결, 주문 수락, 광고)은 사업주가 수행할 수 있지만, 거래량이 증가함에 따라 추가 인력이 필요합니다.

7. 사업을 수행하려면 개인 사무실이 필요합니까?

홈 오피스 공간은 중소기업에서 가장 인기 있는 트렌드 중 하나이며, 전화를 받고, 원격으로 문제를 해결하고, 광고하고, 장비와 청소용품을 보관하는 데에도 적합합니다. 회의와 토론은 건축주 구내 또는 전화로 이루어지기 때문에 상업 공간을 임대할 필요가 없습니다.

물론, 잘 알려진 이름을 가진 성공적인 회사에는 사무실 공간고객 응접실, 작은 창고, 관리 직원의 작업장 및 세탁실이 있습니다. 그러나 초기 단계에서는 이러한 모든 기능이 사업주의 건물(주거용이든 아니든)에 할당됩니다.

8. 고객 검색 및 광고

청소 서비스 시장의 전체 규모는 엄청나며 회사를 적절하게 포지셔닝하려면 특정 틈새 시장을 선택해야 합니다. 상업 지역이나 주거용 별장, 산업 시설 또는 의료 센터 청소를 전문으로 하려면 광고 및 고객 찾기를 위해 완전히 다른 플랫폼이 필요합니다.

다음 단계는 작업의 지리적 영역을 평가하는 것입니다. 팀이 이동하고 장비를 전달할 준비가 된 거리를 결정해야 합니다. 이를 통해 잠재 고객의 범위를 파악하고 선택한 틈새 시장에 충분한 고객이 있는지 평가할 수 있습니다.

넓은 공간을 청소하는 고객이 한두 명이더라도 홈 서비스 분야에서는 개발할 가치가 있습니다. 이는 추가 장비나 특수 소모품을 구입할 필요도 없고, 큰 이익을 가져다 주지도 않습니다. 그러나 이는 회사 내에서 리뷰, 명성, 의견을 듣고 프로세스를 최적화할 수 있는 기회입니다. 첫 번째 고객은 친구, 친척, 이웃이 될 수 있습니다. 전 동료기업가.

이 단계 후에 광고 배치를 주문할 수 있습니다. 가사 서비스 분야에서는 상세한 작업 조건, 명확한 가격, 청소 과정에 대한 실제적인 사진이 포함된 컬러 소책자의 도움으로 홍보가 잘 이루어집니다. 이러한 자료는 세탁 카운터, 상점, 목욕탕 및 우편함에 배치됩니다.

법인 간 광고의 경우 전자 메일링 목록, 사무실에 전화 통화, 입찰 참여가 더 좋습니다. 또한 회사는 모든 서비스, 시간 표준, 사용된 장비 및 청소 제품은 물론 자세한 가격표와 리뷰 작성 양식을 자세히 설명하는 전문적으로 설계된 웹사이트를 보유해야 합니다.

너도 포기하면 안 돼 현대적인 방법홍보. 예를 들어 YouTube 채널에서는 잠재 고객에게 회사 업무의 특징을 소개하고, 일일 청소에 대한 조언을 직접 제공하고, 청소 전후의 건물을 보여주고, 행복한 고객의 리뷰를 보여줍니다.

9. 청소업체를 프랜차이즈로 시작해야 할까요, 아니면 처음부터 시작해야 할까요?

사업가는 스스로 사업을 시작할 것인지, 아니면 이미 시장에 나와 있는 프랜차이즈 중 하나를 선택할 것인지 스스로 결정해야 합니다. 각 방법에는 장단점이 있습니다.

프랜차이저는 신중하게 개발된 시장 분석, 사업 계획, 마케팅 지원 및 종종 서비스 판매를 위해 미리 만들어진 온라인 상점을 제공합니다. 이를 위해서는 일시불 또는 마케팅 비용을 지불해야 하며/또는 수익의 일정 비율로 매달 로열티를 지불해야 합니다. 그러나 검색, 고용, 직원 교육, 구매, 고객과의 상호 작용, 광고 게재 등 대부분의 작업은 여전히 ​​직접 수행해야 합니다.

경험이 있으면 스스로 청소 사업을 시작할 수 있습니다. 기업가 활동그리고 적어도 한 명의 고객과의 예비 계약. 이 옵션에서는 사업주가 어떤 서비스를 제공할지, 무엇을 전문으로 할지, 어디서 실수를 할지 결정합니다.

인기 프랜차이즈

복잡한 프로세스, 고가의 장비, 비밀 기술이 없는 서비스 사업에서는 프랜차이즈 구입으로 얻을 수 있는 이점이 거의 없습니다. 추가 기능. 때때로 프랜차이즈 회사는 연방 차원에서 소모품 구매 및 광고 지원에 대한 할인을 제공하며, 인식 가능한 브랜드가 있는 경우에만 적용됩니다. 이것이 가장 큰 어려움입니다. 시장에는 프랜차이즈를 판매하는 중견 기업이 많이 있지만 잘 알려진 이름을 가진 대형 기업은 이를 수행하지 않습니다. 결과적으로 사업가는 기성품을 구매할 때 자신이 직접 구성할 수 있는 것 외에는 아무것도 받지 못합니다.

이것이 많은 청소 회사가 프랜차이즈 개발 프로그램을 축소한 이유입니다. 프랜차이즈 데이터베이스의 정보가 수년 동안 업데이트되지 않았거나 서비스가 중단된 사이트로 연결되기 때문입니다. 러시아 시장의 "실시간" 제안 중 2개만 유효합니다.

재무 계산

낮은 시작 비용을 고려할 때, 사업의 투자 수익은 고객을 찾고 회사 서비스를 홍보하는 기업가의 활동에만 달려 있습니다.

시작하려면 얼마나 많은 돈이 필요합니까?

작업을 시작하려면 LLC 등록, 로고 및 광고 자료 개발에 필요한 금액이 필요합니다. 장비 구매; 웹사이트 제작 및 홍보; 직원을 위한 특별 의류 구매.

월별 비용

회사의 월별 운영 비용은 직원 급여, 소모품 및 청소 제품 구매, 휘발유 지불, 광고 예산 및 세금 공제로 구성됩니다.

얼마나 벌 수 있나요?

사무실과 소매 공간을 청소하려면 600평방미터당 한 명의 직원이 필요합니다. m은 스위퍼를 사용하는 직원 2명을 의미하며, 세탁기, 수동 장비뿐만 아니라 1200 평방 미터 미만의 면적을 가진 작은 슈퍼마켓에도 서비스를 제공할 수 있습니다. m. 그러한 시설 서비스로 인한 월 수익은 1200 평방미터입니다. m*30 문지름/평방미터 m*30일=1080,000루블. 순이익 1080-200=880,000 루블. 그러나 그러한 지역을 논스톱으로 교대 청소하려면 모든 직원을 참여시키고 400,000 루블의 비용으로 장비 운반용 자동차 구입을 고려해야합니다.

가사 서비스로 인한 수익은 순서가 다릅니다. 아파트 청소에는 2-3시간의 작업 시간과 한 사람이 필요하며 최소 수표는 1800 루블입니다. 이는 이동을 고려하여 근무일 동안 한 명의 작업자가 아파트 2채를 청소하고, 작업자 5명이 하루에 아파트 10채를 청소할 수 있음을 의미합니다. 즉, 월 수익은 1,800루블/아파트*10개 아파트*30일=540,000루블이 됩니다. 운영 비용이없는 달의 이익 540-200 = 340,000 루블.

따라서 특정 고객을 위해 사업을 시작하면 작업 첫 달에 비용이 더 많이 지불되고 가사 청소 틈새 시장을 차지하면 작업 두 번째 달에 비용이 더 많이 발생합니다. 그러나 이러한 수치는 모든 직원의 전체 작업량을 고려하여 얻은 것이며 실제로는 극히 드뭅니다.

결론

해당 국가의 청소 서비스 범위는 포화 상태에 가깝습니다. 고객은 가격, 리뷰 및 시장 위치를 ​​기반으로 많은 경쟁 회사 중에서 선택합니다. 상업용 및 가정용 청소 분야의 틈새 시장은 다년간의 경험과 노하우를 갖춘 회사가 확고히 점유하고 있습니다. 고품질서비스.

그러나 대규모 상업 시설 청소에 대한 예비 계약이 있는 경우 초기 자본금 35만 루블로 사업을 시작하고 작업 첫 달에 회수할 수 있습니다. 개인 아파트 청소 틈새 시장에서는 전자 장비 비용이 부족하여 진입 점이 작지만 월 수익이 낮고 주문 수 및 직원 수에 따라 다르며 계절적 변동도 큽니다.

청소는 각종 시설을 청소하고 청결을 유지하기 위한 전문적인 서비스입니다.

청소 서비스 시장이 확립된 유럽과 미국에서도(모든 상업용 부동산의 약 80%가 청소 회사에 의해 서비스됨) 이 지역은 빠른 개발 속도를 특징으로 합니다. 미국 경제 전문지 Entrepreneur에 따르면 상위 500대 프랜차이즈에는 17개의 청소 회사가 포함되어 있으며 모두 빠른 성장을 보이고 있습니다.

러시아에서는 전체 상업용 부동산 중 5분의 1만이 전문 청소업체에 의해 서비스되고 있습니다. 그러나 러시아의 비주거용 청소 시장에 대형 쇼핑 센터, 비즈니스 센터, 정부 기관, 그러면 주거용 청소 시장은 통합되지 않습니다. 한 도시 내에서 운영되는 소규모 지역 회사와 여러 고객을 위해 지속적으로 일하는 개별 청소부로 대표됩니다. 따라서 이 시장의 진입장벽은 그리 높지 않습니다.

이 프로젝트의 목표는 인구 100만 명의 도시에서 주거용 건물(아파트, 주택, 별장) 청소를 전문으로 하는 청소 회사를 만드는 것입니다.

이 사업의 성공 요인은 다음과 같습니다.

• 낮은 경쟁.에서도 대도시이 시장에는 주요 플레이어가 없습니다. 성공적으로 경쟁할 수 있는 소규모 기업이나 "개인 거래자"가 차지하고 있습니다. 인구가 50만 명 미만인 도시에서는 시장이 무료일 가능성이 높습니다.
• 수요.어떤 도시에는 스스로 집을 청소할 기회가 없거나 원하지 않는 솔벤트 청중이 있습니다. 집을 직접 청소하는 사람들도 매트리스, 카펫 드라이클리닝 등 추가 서비스를 주문합니다.
• 높은 MRR(매월 반복 수익). 사람은 1~2주에 한 번씩 지속적으로 청소가 필요합니다. 양질의 서비스를 제공하면 고객은 계속해서 서비스를 주문할 것이며, 이는 높은 평균 수표와 함께 MRR의 증가로 이어질 것입니다. 그리고 MRR이 높다는 것은 안정적인 월수입일 뿐만 아니라, 기업의 수익성을 미리 예측하고 추적할 수 있는 능력이기도 합니다.

초기투자금액 325,000루블*입니다

손익분기점운영 4개월 만에 달성

회수기간 9개월이다

월평균 이익 첫해프로젝트 구현은 96,800 루블입니다.

*을 제외한 월별 비용(사무실 및 세척제, 화학 물질 및 소모품에 대한 급여). “재정 계획” 섹션에서 확인할 수 있습니다.

2. 사업, 제품 또는 서비스에 대한 설명

제공되는 서비스 목록:

• 정기 청소란 방 전체를 건식 및 습식 청소하는 것을 의미합니다. 1~2주에 한 번씩 필요하며 아파트나 집의 모든 표면에 대한 먼지 제거 및 습식 청소가 포함됩니다.
• 일반 청소는 창문, 발코니 세척 및 청소를 포함하여 아파트를 포괄적으로 청소하는 것입니다. 주방용품내부에서. 한 달에 한 번 건물의 일반 청소가 필요합니다.
• 건축 후 청소는 아파트나 주택을 개조한 후 필요한 일회성 서비스입니다. 아파트의 모든 표면에서 건축 혼합물, 접착제 및 석회질의 흔적을 제거하는 것이 목표입니다.
• 덮개를 씌운 가구의 드라이클리닝. 특수 진공청소기를 이용한 가구(매트리스, 의자, 소파, 안락의자) 전문 청소 서비스입니다. 1년에 1~2회 생산됩니다.
• 다림질은 당사 장비와 다리미판을 이용하여 고객의 집에서 진행됩니다. 결제는 시간 단위입니다.
• 고객에게 열쇠 전달. 청소부가 도착하여 청소를 마쳤을 때 고객이 집에 없으면 유료로 열쇠 배달을 주문할 수 있습니다.
• 일반 청소에는 별도의 서비스가 포함됩니다. 예를 들어, 창문 청소. 별도로 주문하거나 일반 청소와 함께 주문할 수 있습니다.

영업 시간: 7:00부터 22:00까지. 모든 서비스는 고객의 사업장에서 제공됩니다.

3. 판매시장에 대한 설명

2014~15년에는 이전 청소시장의 90% 이상을 점유하던 상업용 부동산 청소시장이 대기업 및 비즈니스센터의 비용 ​​최적화를 배경으로 가격덤핑과 관련된 정체기에 접어들었다. 결과적으로, 중산층이 가정부 서비스에 접근하기 어려워지면서 주거용 청소 시장이 성장하기 시작했습니다. 현재 이러한 성장은 계속되고 있습니다.

인구가 백만 명이 넘는 도시에는 집이나 아파트 청소를 주문할 준비가 된 용제 인구의 약 10%가 있습니다. 러시아에는 가구당 평균 2.5명의 주민이 살고 있습니다. 고객이 2,000루블에 대해 한 달에 두 번 청소를 주문하는 경우 여러 도시의 월별 잠재 시장 규모와 실제 시장 규모를 추정해 보겠습니다.

* 인구가 100만 명 미만인 도시의 용제 인구 비율이 더 작은 것을 고려하여 계산되었습니다.

4. 영업 및 마케팅

청소사업을 홍보하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 여러 잠재 고객 부문과 동시에 작업하고 주요 질문에 답해야 합니다.

다음 세그먼트를 강조해 보겠습니다.

• 집안 청소에 대해 전혀 모르시는 분. 그들의 질문은 "집 청소를 주문할 수 있나요?"입니다. 그들은 회사에 대해 자세히 설명하기만 하면 됩니다. 그런 사람들이 많이 있습니다. 예를 들어, 단골 고객 중 70%가 처음으로 청소를 주문했습니다.
• 스스로 청소하는 데 익숙한 사람들. “직접 할 수 있는데 왜 주문해야 합니까?” 이것이 원칙적인 입장이라면 할 수 있는 일이 없지만 나머지 항목에서는 전문 청소의 이점을 전달하고 직원 교육 및 업무 표준에 대해 이야기해야 합니다.
• 주문하고 싶지만 두려움/의심이 있으신 분. 그들의 질문은 "안전하지 않거나 비싸거나 불편하면 어떻게 되나요?"입니다. 당신의 임무는 이러한 가정을 반박하는 것입니다. 그리고 말뿐만 아니라 행동에서도 마찬가지입니다. 오늘날, 인터넷 시대에, 청소부가 물건을 훔쳤다거나 보고된 영수증이 실제 영수증보다 낮다는 기사가 공개되면 귀하의 사업체에 대한 평판이 나빠질 것입니다.
• “개인 거래자” 또는 다른 회사로부터 주문하는 분. 이러한 카테고리가 어떻게 작동하는지 알아보세요. 스스로 청소를 주문하고 더 잘할 수 있는 것이 무엇인지 생각해 보세요. 이는 귀하를 돋보이게 할 것이며, 귀하 회사의 포지셔닝의 기초가 될 것입니다.

어쨌든 지속적인 적극적인 마케팅은 기업의 이익을 0으로 줄입니다. 고품질 서비스 제공, 높은 고객 반품 비율 - 이것이 가장 먼저 달성되어야 하는 것입니다.

아파트 청소 가격(RUB):

집 청소 가격(RUB):

추가 서비스 가격:

평균 청구서는 3,000 루블입니다.

5. 생산계획

1단계. 등록

우선 사업자등록을 하셔야 합니다.

개인 사업자를 등록하세요. 과세 시스템으로 UTII를 선택합니다.

OKVED-2 분류에서 항목 81.21.1 "아파트 및 개인 주택 청소 활동"을 선택하십시오. 이는 "가정 서비스" 클래스에 포함되며 UTII에 속합니다.

또한 인감을 제작하여 등록하고 은행계좌를 개설해야 합니다. 전체적으로 등록에는 약 4,000 루블이 소요됩니다.

2단계. 부지

귀하의 활동은 화학물질, 장비의 보관, 직원의 지속적인 출입과 관련됩니다. 따라서 건물로서의 아파트는 나쁜 선택이 될 것입니다. 작고 저렴하며 빈 공간을 임대하세요. 화장실이 있어야 하고, 방이 두 개 있어야 하며, 통풍이 잘 되어야 합니다. 고객의 도착이 예상되지 않으므로 건물 수리가 필요하지 않습니다. 장점은 사무실 근처에 무료 주차가 가능하고 대중 교통을 이용할 수 있다는 것입니다. 인구가 백만 명인 도시에서는 그러한 사무실을 한 달에 25,000 루블에 임대 할 수 있습니다.

3단계. 장비, 유니폼, 약품 구매

시작하려면 다음이 필요합니다.

1. 20개의 청소 키트(대걸레, 대걸레, 양동이, 가방) - 40,000 루블.
2. 20 세트의 유니폼 - 30,000 루블.
3. 시공 후 청소에 사용할 수 있는 전문 진공청소기 - 23,000 루블
4. 덮개를 씌운 가구의 드라이 클리닝을 위한 진공 청소기 - 47,000 루블.

월별 비용:

• 소모품(스펀지, 헝겊, 장갑, 모자 등). 이 모든 비용은 청소기 당 약 500 루블입니다.
• 화학 물질 - 청소기 당 월 약 1,200 루블

총계: 초기 비용 + 월 140,000 루블.

4단계. 직원 채용

우선, 사무실 관리자를 고용해야 합니다. 이 직위에는 특별한 능력을 갖춘 사람이 필요하지 않습니다. 그는 단순히 청소부를 감독하고 주문을 받아 파견합니다. 회사의 영업시간이 분명히 8시간이 넘으니 2/2 모드로 직원 2명을 채용해야 할 가능성이 높습니다. 직원의 급여는 25,000 루블입니다.

당신의 주요 문제는 청소부를 고용합니다.주거용 건물을 청소하려면 직원에 대한 높은 요구 사항이 필요합니다. 규율 측면에서 모습, 일할 준비가 되어 있으며 기술을 향상시킵니다. 하지만 청소는 저숙련 인력이나 아르바이트를 구하는 사람들의 영역이라는 인식이 지배적이다. 경험상 응답한 75명 중 딱 1명만이 적합했습니다.

그러나 인력을 고용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 교육도 필요합니다. GOST, 인터넷 자료를 독립적으로 연구하고 장비를 사용해 연습하여 직원을 교육할 수 있습니다. 순전히 교육만 담당하는 기술자를 성과급으로 고용할 수 있습니다. 이 경우 청소부에 대한 각 교육 비용은 최소 2,000 루블입니다. 어떤 식으로든 5명의 청소부 직원을 채용하더라도 약 2~3개월이 소요됩니다.

6. 조직구조

회사 구조는 간단합니다.

• 관리자 - 1
• 사무실 관리자 - 2
• 청소부 - 20

당연히 처음에는 20명의 청소부를 고용할 수는 없으며 5명이면 충분합니다. 하지만 정확히 20명의 직원이 있으면 완벽한 조합- 팀 구조의 단순성을 유지하면서 높은 이직률을 보입니다. 직원을 늘리면 추가 계층 구조를 만들어야 하며 이는 불필요한 복잡성이 될 것입니다.

청소부의 급여는 주문 금액의 60%입니다. 일정: 2/2. 소비자 서비스(예: 미용실)에 종사하는 근로자를 위한 검사가 포함된 의학 서적을 의무적으로 보유해야 합니다.

7. 재정계획

재정 계획은 평균 청소비 3,000루블과 청소업체당 월 18회 청소 기준을 기준으로 계산됩니다.