비즈니스 모델은 새로운 도구비즈니스 프로세스의 설계 및 계획. 그들은 가장 많은 것을 찾는 것을 목표로합니다 효과적인 솔루션수익을 내는 중. 비즈니스 모델을 구축하는 과정은 대규모 개발을 통해 강력한 추진력을 얻었으며 오늘날 이러한 도구는 온라인 영역뿐만 아니라 전통적인 비즈니스 산업에서도 사용됩니다. 기업, 어떤 유형의 기업이 존재하며 왜 필요한지에 대해 이야기합시다.
비즈니스 모델 개념
비즈니스 모델의 본질을 간략하게 설명하면 이것이 비즈니스 프로세스 흐름을 단순화하고 도식적으로 개념적으로 표현한 것이라는 점에 주목할 가치가 있습니다. 이 개념은 20세기 말에 등장한 새로운 경제 현실의 수많은 도전에 대응하여 생겨났습니다. 점점 더 많은 신규 이민자들이 사업을 시작했지만 심층적인 개발 전략을 개발할 시간, 돈, 지식이 없었습니다. 이익을 극대화하기 위한 효과적이고 빠른 도구가 필요했습니다. 그리고 비즈니스 모델은 비즈니스의 모든 구성 요소를 확인하고 개발 및 수익성 증대를 위한 포인트를 찾는 명확하고 시각적인 방법입니다.
비즈니스 모델 정의에 대한 접근 방식
'비즈니스 모델'이라는 용어는 20세기 40년대 경제학 저서에 처음 등장했습니다. 그러나 오랫동안 널리 사용되지는 않았으며 기업 전략의 개념과 결합되어 사용되었습니다. 인터넷상의 비즈니스에 대한 이해와 관련하여 비즈니스 모델이 인기를 얻은 것은 90년대에 들어서였습니다. 이후 이 용어는 온라인뿐만 아니라 다양한 분야의 경영자, 경제학자들의 어휘집에 유기적으로 들어섰다. 비즈니스 모델의 정의를 공식화하는 데에는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 첫 번째는 회사의 생산 프로세스 흐름에 대한 강조와 관련이 있으며 추가 이익을 창출하기 위해 회사의 내부 보유고를 검색하는 것을 목표로 합니다. 두 번째 접근 방식은 다음과 관련이 있습니다. 외부 환경특히 소비자와 그의 요구 및 가치와 함께하는 회사입니다. 이 경우 회사는 소비자 부문을 선택하고 구매자를 개발하며 그와 관계를 구축합니다. 저자의 개념도 많이 있으며, 각 개념은 이 개념에 대한 자체 해석을 공식화합니다. 매우 일반적인 견해비즈니스 모델은 도식적이고 시각적인 형태로 회사의 모든 프로세스에 대한 설명을 제공하고 수익 창출을 위한 포인트를 찾는 데 도움이 되는 분석 도구라고 말할 수 있습니다.
목표 구축
비즈니스 모델 창출의 주요 목표는 회사 발전의 길을 찾는 것입니다. 이는 기업의 장점과 경쟁적 차이점을 파악하고 새로운 비즈니스 프로세스를 평가하는 데 도움이 됩니다. 또한 비즈니스 모델을 통해 회사의 이미 익숙한 기존 방식을 변경해야 할 필요성을 판단할 수 있습니다. 약점회사와 취약점을 제거합니다. 비즈니스 모델은 좋은 도구생산 프로세스 및 관리 조직의 효율성을 평가합니다. 회사의 활동과 상태에 대한 전체적인 시각을 제공합니다. 내부 환경를 사용하면 모든 프로세스의 흐름을 개선할 수 있습니다.
비즈니스 모델 및 회사 전략
"비즈니스 모델"과 "기업 전략"이라는 용어가 같은 의미로 사용되는 경우가 종종 있습니다. 아니면 전략을 제시하는 걸까요? 구성 요소모델. 그러나 이러한 현상에는 심각한 차이가 있습니다. 이 전략은 회사의 외부 및 내부 환경에 대한 종합적인 분석과 장기 목표 수립을 기반으로 합니다. 비즈니스 모델은 상대적으로 가까운 목표와 연관되어 있습니다. 목표 달성 방법에 대한 질문에 대한 구체적인 답변을 제공하기 때문에 전술에 가깝습니다. 프로젝트의 비즈니스 모델에는 현재 현실에 최대한 가까운 세트가 포함됩니다. 필요한 조치. 이는 회사의 금융 부문과 더 관련이 있습니다. 반면에 전략은 회사의 발전 방향을 크게 설정하며 구체적인 내용은 훨씬 적습니다. 최적의 순서계획은 전략의 개발이며, 이를 기반으로 비즈니스 모델을 만드는 것입니다. 이 경우 전략은 모델링을 위한 이념적 플랫폼입니다.
구성요소
사업분야가 매우 다양하기 때문에 큰 수비즈니스 모델 옵션. 이론가와 실무자는 이 현상을 정의하는 다양한 접근 방식을 찾고 그 안에 있는 다양한 구성 요소 집합을 식별합니다. 따라서 조직 구조, 자원, 비즈니스 프로세스, 조직 기능, 기업 전략, 생산된 상품 및 서비스와 같은 구성 요소를 포함하는 관점을 지지하는 사람들이 많이 있습니다. 일반화된 사업 계획 모델에는 시장 및 경쟁사 분석, 조직 구조, 마케팅, 생산, 재무 계획, 위험 평가, 법적 근거. 그러나 이러한 개념이 완전한 비즈니스 모델은 아닙니다. Osterwalder의 가장 인기 있는 비즈니스 모델은 고객 부문, 고객 관계, 유통 채널, 거래 제안, 리소스, 핵심 활동, 주요 파트너, 비용 구조 및 수익 흐름. 아래에서는 이 모델에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 전통적으로 오늘날 비즈니스 모델에는 소비자, 제품, 마케팅, 공급업체 및 제조업체, 금융, 경쟁업체, 시장, 비경제적 영향 등의 블록이 포함됩니다.
비즈니스 모델 구축 단계
모든 모델링은 평가로 시작됩니다. 현재 상황그리고 목표 선언문. 또한 비즈니스 모델의 구성은 적합한 템플릿 선택 및 유능한 작성과 관련이 있습니다. 세계 최고의 비즈니스 모델링 이론가인 Osterwalder는 “디자인” 프로세스에는 다섯 가지 주요 단계가 포함된다고 말합니다.
- 동원. 이 단계에서는 준비 연구를 수행하고, 자원을 평가하고, 목표를 설정하고, 가장 중요한 것은 필요한 팀을 구성하는 것이 필요합니다.
- 이해. 이 단계는 상황에 대한 몰입과 관련이 있습니다. 즉, 현재 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떤 조건에서 비즈니스를 수행해야 하는지 이해해야 합니다.
- 설계. 이 단계는 아이디어 생성과 관련이 있으며, 대부분 팀 브레인스토밍의 결과로 나타납니다. 이 단계에서는 몇 가지 실행 가능한 비즈니스 아이디어를 찾고 이에 적합한 비즈니스 모델 템플릿을 선택하는 것이 필요합니다.
피 애플리케이션. 이 단계는 개발된 모델을 실제 시장 상황에 맞게 테스트하고 기존 상황에 맞게 조정하는 것과 관련됩니다.
유 판자. 이는 모델의 효율성을 주기적으로 평가하고 기능을 조정하는 실제 모델 사용 단계입니다.
비즈니스 모델의 유형
연구 대상의 유형을 식별하는 데는 여러 가지 접근 방식이 있습니다. 유형론의 기초는 실현 가능한 자산이 될 수 있습니다. 이 경우 재무, 인적, 무형 및 물리적 자산을 갖춘 모델이 구별됩니다. 모델의 목적에 따라 특정 제품, 회사 전체 및 회사 그룹에 대한 템플릿과 같은 종류가 있습니다. 이 경우 연구자들은 분화된 종, 미분화된 종, 분할된 종, 통합된 종, 적응력 있는 종, 외부 지향 종에 대해 이야기합니다. 그러나 최고의 비즈니스 모델은 유형화하기 어렵고 일반적으로 처음 구상된 회사의 이름을 따서 명명됩니다. 따라서 20세기 50년대에는 미국 맥도날드, 일본 도요타와 같은 회사의 모델이 등장했습니다. 60년대에는 80년대에 월마트와 하이퍼마켓이라는 혁신적인 유형이 등장했습니다. 새로운 트렌드 Home Depot, Intel 및 Dell Computer에서 요청했습니다. 90년대에는 Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft용으로 발명된 모델로 대체되었습니다. 그리고 20세기 말과 21세기 초에는 인터넷 프로젝트 모델이 붐을 이루었습니다.
인터넷상의 비즈니스 모델
온라인 상거래 최근 몇 년그것은 단지 추진력을 얻고 있으며 현대 경제에서 가장 빠르게 성장하는 영역입니다. 이러한 붐의 비결 중 하나는 소규모 투자성공적이고 수익성 있는 사업. 이 분야는 우선 깊이 있는 연구와 경험이 없는 젊은 창업가들을 위한 곳이기 때문에 전략 기획, 다양한 복잡성을 지닌 수많은 모델이 인터넷에 나타납니다. 인터넷에서 회사의 가장 인기 있는 비즈니스 모델은 온라인 경매입니다. 이 원칙을 바탕으로 매우 수익성이 높은 수천 개의 소규모 회사가 있습니다. 연구자들은 오늘날 인터넷에는 중개, 구독, 거래, 광고, 생산, 정보 중개, 제휴, 소비자 및 커뮤니티 등 9가지 주요 비즈니스 모델이 있다고 주장합니다.
블랑도르프 모델
Steve Blank는 가장 성공적인 스타트업 중 하나입니다. Bob Dorf와 함께 쓴 그의 책에서는 새로운 비즈니스 모델의 기반이 무엇인지에 대해 이야기합니다. 그들은 소비자 관점에서 비즈니스에 접근하는 것을 지지합니다. 모델을 작성할 때 다음 다섯 가지 그룹의 주요 질문에 답해야 합니다.
- 소비자: 그들은 누구이며, 무엇을 제공할 수 있으며 어떻게 보관합니까?
- 제품: 무엇이 좋은지, 구매자에게 전달하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
- 소득: 돈을 버는 방법과 수익을 늘리기 위해 무엇을 할 수 있나요?
- 자원: 목표를 달성하려면 무엇이 필요하며, 이러한 자원은 어디에 있으며 어떻게 얻을 수 있습니까?
- 파트너: 목표 달성을 도울 수 있는 사람은 누구이며, 그들을 끌어들이는 방법은 무엇입니까?
Osterwalder 모델
세계에서 가장 유명한 것 중 하나는 Osterwalder 비즈니스 모델입니다. 이는 모든 활동 분야의 프로젝트에 적합합니다. 모델에는 9개의 블록이 있습니다.
- 소비자 부문.시장을 분석하고 자원이 분산되지 않도록 주의를 집중할 적절한 세그먼트를 식별하는 것이 필요합니다.
- 가치 제안.구매자에게 중요한 것이 무엇인지, 그의 주요 요구 사항이 무엇인지 이해하고 이를 바탕으로 소비자의 요구와 가치를 충족하는 제안을 공식화하는 것이 필요합니다. 그는 몇 가지 문제를 해결하고 자신의 필요를 충족시키는 데 도움이 되는 것을 얻어야 합니다.
- 판매 채널.소비자의 라이프스타일과 미디어 선호도에 따라 제품에 대한 정보를 유통할 수 있는 채널과 판매 방법을 선택해야 합니다.
- 고객과의 관계.고객을 유치하고 유지하는 방법뿐만 아니라 고객이 구매하도록 동기를 부여하는 방법도 고려해야 합니다.
- 주요 자원.모든 회사에는 물질적, 인적, 무형적 자원이 필요합니다. 기업가는 자신에게 필요한 것이 무엇인지, 어디서 얻을 수 있는지 잘 이해하고 있어야 합니다.
- 주요 활동.가장 중요한 블록 중 하나이며, 이를 작성해야 합니다. 생산 공정이 특정 프로젝트와 관련된 관리.
- 주요 파트너.목표 달성에 도움을 줄 수 있는 사람: 공급업체, 기본 및 관련 요소 제조업체 등 이들을 프로젝트에 참여시키는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
- 비용 구조 및 수익 흐름- 비즈니스가 담당하는 블록입니다. 제품을 생산하고 배송하는 데 드는 비용과 잠재적 이익 마진이 어디에 있는지 잘 이해해야 합니다. 이러한 모든 템플릿 블록은 연구와 브레인스토밍을 통해 완료되어야 합니다.
모델 E. 마우리아
린 비즈니스 모델은 Osterwalder의 템플릿을 수정한 것입니다. 또한 문제, 가치 제안, 고객 세그먼트, 주요 지표, 판매 채널 등 작성해야 할 여러 블록을 강조합니다. E. Maurya에 따르면 비즈니스에서 가장 중요한 것은 부정직한 경쟁자가 모방할 수 없는 이점을 찾는 것입니다. 기술, 고객과의 상호작용 방식, 유통 기능 등이 여기에 해당할 수 있습니다. 바로 그러한 이점이 존재하는 것입니다. 주요 비밀사업.
존슨 모델
마크 존슨(Mark Johnson)에 따르면 비즈니스 모델은 시장을 적절하게 포착하는 방법입니다. 그는 자신의 패턴을 K. Christensen의 순수 공간 포착 개념에 기반을 두었습니다. 모델에는 가치 제안, 수익 공식, 핵심 자원과 핵심 프로세스라는 세 가지 구성 요소가 있습니다. 모든 구성 요소는 서로 연결되어 있으며 서로 영향을 미칩니다.
일반 직원들 사이에서는 인사부의 업무가 '채용-근무-해고'라는 의견이 있다. 하지만 이 부서의 기능과 인사관리 분야의 업무 프로세스 수는 생각보다 훨씬 다양합니다.
예를 들어 "신규 직원 온보딩" 인사 비즈니스 프로세스를 살펴보겠습니다.
다이어그램 1. 비즈니스 프로세스 “신규 직원 채용”
다이어그램은 회사 생활의 이러한 일반적인 사건조차도 12개의 단계로 구성되어 있음을 보여줍니다.
HR의 비즈니스 프로세스
- 공석 후보자 검색 및 선택;
- 인사 적응;
- 직원 능력 평가;
- 인사 기록;
- 물질적 동기;
- 경력 관리.
12가지 유형의 HR 전문가
역사적으로 핵심 비즈니스 프로세스(예: 영업 관리, 고객 서비스)가 가장 먼저 자동화되었습니다. HR 비즈니스 프로세스는 회사의 수입에 직접적인 영향을 미치지 않기 때문에 보조적이거나 보조적인 것으로 간주되었습니다.
이 분야에서 비즈니스 프로세스 관리 자동화를 지연시키는 두 번째 요인은 역설적이게도 HR 직원 자신의 저항입니다. 이전에 수동으로 수행했던 작업을 자동화하면 직원에게 새로운 추가 책임이 할당된다는 선입견이 있습니다.
이러한 의심을 없애기 위해 HR에서 자동화된 비즈니스 프로세스의 이점을 고려해 보겠습니다. 시스테마 인사담당 전문가가 자세히 알려드립니다. 인사 관리 프로세스를 자동화하는 방법, 선택할 현대 시스템
HR 비즈니스 프로세스 자동화의 4가지 이점
장점 1.자동화는 일상적인 HR 절차에 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다. 응용 다른 유형에서 공급하고 처리할 수 있습니다. 자동 모드. 예를 들어 휴가 요청이 있습니다. 자동 모드에서 절차 순서는 다음과 같습니다. 직원의 지원 회계 → 관리자의 신청 승인 → 주문 준비 → 직원의 일정에 휴가 데이터 기록 ».
그림 2. 업무 프로세스 “휴직 신청”
동일한 방식으로 직원 검색 및 고용, 교육, 회사 내 이동, 공석 수정 등 기본적인 HR 프로세스가 자동화됩니다.
장점 2.직원 상호 작용을 단순화합니다. 개인적인 접촉의 필요성이 사라지고, 직장을 떠나지 않고도 모든 인사 및 승인 절차를 완료할 수 있습니다. 직원 수가 많은 회사의 경우 복잡한 시스템특히 승인이 중요합니다. 경영진은 직원들이 비즈니스 프로세스에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶어합니까? 피드백 시스템을 구축하는 것이 필요합니다.
장점 3.개인 데이터의 안전을 보장하고 이에 대한 무단 액세스를 방지합니다.
장점 4.직원 규율을 강화합니다. 자동화 단지에는 알림 시스템이 장착되어 있습니다. 모든 단계에서 프로세스를 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 거래 내역이 저장됩니다. 업무 절차 위반에 대한 책임이 누구에게 있는지 언제든지 확인할 수 있습니다.
HR은 업무에 어떤 소프트웨어 제품을 사용합니까?
비즈니스 프로세스 자동화 시스템은 HR이 다음 영역에서 사용합니다.
- 인력 선발;
- 인력 훈련 및 개발;
- 인사 기록;
- 동기부여와 보상.
가장 인기 있는 HR 소프트웨어 제품 상위 5개
비즈니스 프로세스 자동화 시스템은 인사 선발과 관련된 회사의 HR 서비스를 위해 설계되었습니다. 이것은 전체 사이클 시스템입니다. 이를 통해 채용 시 대부분의 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
- 회사의 모든 부서에서 인사 선발 신청서를 수집합니다.
- 러시아의 주요 채용 사이트에 공석 공고를 자동으로 게시합니다.
- 공석에 대한 응답을 수집합니다.
- 채용 공고를 자동으로 업데이트합니다.
- 지정된 매개변수에 따라 검색이 재개됩니다.
- 이력서를 데이터베이스에 대량으로 "업로드"하고 후보자에게 편지를 보내는 일상적인 작업을 자동화합니다.
"인사 시스템"에서 찾을 수 있습니다. 직원 선발에 자동화 시스템을 사용하는 규칙의 예
이 시스템은 회사의 HR 서비스, 인사 부서 및 회계 부서를 위한 것입니다.
소프트웨어 패키지를 통해 HR은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 직원의 필요성을 계획합니다.
- 역량 및 인사 인증을 관리합니다.
- 직원 교육 계획;
- 휴가 계획;
- 시스템을 관리하다 직원의 물질적 동기 부여.
아마도 가장 강력하고 다기능적인 복합체일 것입니다.
시스템은 8개의 모듈로 구성됩니다.
- 인사관리- 여기에서는 직원에 대한 모든 정보가 수집되고 이 데이터를 기반으로 회사의 조직 구조가 형성됩니다.
- 작업표- 근무 시간 기록을 매우 용이하게 합니다.
- 샐러리- 모든 유형의 계산 임금(시간별, 작품별 작업 등)
- 보상패키지- 이 모듈에서는 보상 프로그램이 구성됩니다(예: 여행 비용 지불 또는 이동통신), 이는 다양한 범주의 직원에게 할당됩니다.
- 교육관리- 인력 교육 비용 계획 및 통제
- 인터넷 모집- 다른 시스템에서는 볼 수 없는 특이한 모듈입니다. 그 본질은 다음과 같습니다. 이 모듈은 회사 웹사이트에 배치할 수 있는 웹 인터페이스를 생성합니다. 웹사이트 방문자는 회사의 공석을 확인하고 이력서를 게시할 수 있습니다.
- 경영정보시스템- 또 다른 특이한 모듈. 여기에서 관리자는 편리한 형태로 모든 인사 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 회사를 그만둔 모든 사람에 대한 정보는 다음과 같습니다. 전달낮은 급여 또는 채워지지 않은 공석에 대한 데이터로 인해.
- 인사 관리, 셀프 서비스- 여기서 직원은 자신의 계정에만 접근할 수 있습니다. 인사정보, 급여명세서, 채용 정보 조회, 휴가 신청서 남기기, 회사 업무 제안 등을 할 수 있습니다.
러시아 시장에서 가장 오래된 자동화 시스템 중 하나입니다.
시스템의 주요 목적은 개인 파일 및 인사 거래(출장, 병가, 휴가, 입학, 해고, 전근, 인증 및 교육)를 기록하는 것입니다. 이 프로그램을 사용하면 근무 시간을 추적하고 휴가를 계산할 수도 있습니다. 시스템의 큰 장점은 러시아 법률의 최신 요구 사항에 따라 사무를 조직한다는 것입니다.
하나 더 러시아 시스템, 국내 시장에서 25년 이상 운영되고 있습니다. 현재 여섯 번째 버전의 프로그램이 출시되었습니다. 프로그램의 기능은 파라오 시스템과 유사하지만 추가 기능. 예를 들어, 시스템을 사용하면 공소시효의 제한 없이 직원을 모집하고 문서 아카이브를 만들 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 자동화 시스템을 선택하는 방법
자동화 시스템을 선택하는 데는 두 가지 옵션이 있습니다.
- 표준(박스형) 제품을 사용하세요.
- 맞춤형 소프트웨어를 개발하거나 주문하세요.
★ 표준 제품은 더 저렴하고 구현하기 쉽지만 특정 문제를 해결하기 위해 맞춤화하는 것은 어렵습니다.
특정 소프트웨어 제품을 선택하기 전에 다음 질문에 답하십시오.
- 어떤 비즈니스 프로세스를 자동화할 계획입니까?
- 프로그램의 기능이 할당된 작업과 일치합니까?
- 특정 작업에 맞게 프로그램을 맞춤화해야 합니까?
- 프로그램이 작동을 중단하지 않고 시스템에 대한 신속한 변경을 제공합니까? 이는 활동 유형이나 사업 조건이 변경되는 경우에 필요합니다.
- 프로그램은 사용하기 쉬운가요?
- 귀하의 회사에서는 다른 자동화 프로그램을 사용하고 있습니까? 통합이 가능한가요? 새로운 시스템기존 것에서?
- 누가 기술 지원을 제공합니까?
물론 이러한 질문에 스스로 답하기는 어려울 것입니다. 공급업체의 전문가(소프트웨어 개발자)와 상담이 필요합니다. 좋은 옵션또한 비즈니스 동료의 경험에 호소할 것입니다.
최근에는 비즈니스 프로세스 모델링이 패션 트렌드, 많은 대규모(그리고 그리 크지 않은) 기업을 포괄합니다. 많은 회사에서 조직 개발 부서, 프로세스 관리 부서 및 기타 부서가 버섯처럼 성장하고 있으며, 주요 임무는 프로세스 접근 방식의 적용을 기반으로 회사 활동 개선을 위한 권장 사항을 개발하는 것입니다. 서비스 시장은 또한 특정 산업 전문성을 갖춘 제안(예: 애플리케이션 개발 프로세스 설정, 기타 IT 프로젝트 수행 분야 또는 회사 관리 시스템 개선 분야)을 포함하여 프로세스 컨설팅 분야의 제안도 제공합니다.
이 기사 시리즈는 프로세스 접근 방식의 사용, 비즈니스 프로세스 모델링 및 실제 적용에 대해 다룹니다. 이 시리즈에서 다룰 예정인 주제에는 가장 널리 사용되는 모델 유형, 모델 저장 방법, 장점 및 단점에 대한 논의가 포함됩니다. 또한 정보 시스템 및 비즈니스 프로세스 관리 도구(비즈니스 프로세스 설명 언어를 사용하는 솔루션 포함)와의 통합 도구에 대해 논의합니다. 프로세스 시뮬레이션, 실제 프로세스 실행 제어 및 분석, 비즈니스 프로세스 모델링 도구를 기반으로 한 솔루션 생성.
첫째, 이 시리즈는 비즈니스 프로세스 모델링에 대한 저자의 개인적인 관점을 제시하며, 이는 논의된 도구 및 서비스 공급업체의 공식 의견과 관련이 없다는 사실에 주목하고 싶습니다. 둘째, 이 주기는 프레젠테이션에서 체계적인 척하지 않습니다. 이는 저자에게 가장 흥미롭고 주목할 가치가 있다고 생각되는 프로세스 접근 방식의 측면만 반영합니다.
프로세스 접근 방식에 대해 간략히 설명합니다.
프로세스 접근 방식의 본질은 간단합니다. 회사 직원의 활동은 프로세스라고 하는 반복적(주기적으로 또는 특정 이벤트 발생의 결과)과 프로젝트, 이벤트 또는 프로그램이라고 하는 비반복적인 활동의 두 가지 범주로 나뉩니다. 이러한 관점에서 프로세스는 미리 결정된 기준에 따라 원본 자료 및/또는 정보를 최종 제품(또는 서비스)으로 변환하는 일련의 반복 가능한 작업입니다. 정해진 규칙. 일반적으로 프로세스는 조직 활동의 중요한 부분을 구성합니다. 프로세스에는 최종 결과가 있다는 점을 고려하여 회사의 활동을 프로세스의 집합으로 생각하면 변화에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. 외부 조건, 원하는 결과로 이어지지 않는 활동 및 비용의 중복을 피하고 직원이 이를 달성하도록 적절하게 동기를 부여합니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 일반적으로 공식화된 그래픽 설명을 의미합니다. 프로세스 접근 방식의 적용을 모델링하고 이를 기반으로 회사 활동을 개선하는 것이 필수는 아니지만 최근에많은 기업들이 이에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 다음으로 우리는 그것의 도움으로 어떤 문제를 해결할 수 있는지 논의할 것입니다.
비즈니스 프로세스 모델링의 실제 적용
비즈니스 프로세스 모델링은 실제로 다양한 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 가장 많은 것 중 하나 전형적인 방법애플리케이션 유사한 모델- 이는 시뮬레이션된 프로세스 자체의 개선입니다. 실제로 프로세스는 "있는 그대로"(즉, 실제로 발생하는 그대로) 설명됩니다. 다양한 방법으로이러한 프로세스의 병목 현상이 식별되고 이 분석을 기반으로 몇 가지 "어떻게 되어야 하는가" 모델이 생성됩니다.
공개 병목 현상프로세스를 수행할 수 있습니다. 다른 방법으로. 그 중 하나가 시뮬레이션 모델링이다. 이러한 모델링을 위한 초기 데이터는 프로세스 실행에 영향을 미치는 이벤트 발생 확률, 프로세스 내 기능의 평균 실행 시간, 실행 시간 분포 법칙 및 기타 특성에 대한 정보입니다. 예를 들어 프로세스에 관련된 리소스입니다.
병목 현상을 식별하는 또 다른 방법은 실제 프로세스 분석에 기반하여 기능을 수행하거나 리소스 가용성을 기다리는 데 걸리는 실시간 시간을 기반으로 합니다. 실제 값은 다음에서 모두 얻을 수 있습니다. 정보 시스템(프로세스가 충분히 높은 수준으로 자동화된 경우) 일반적인 타이밍 및 기타 관찰에 의해 결정됩니다.
비즈니스 프로세스 설명을 사용하는 또 다른 방법은 일련의 프로세스 모델을 사용하여 프로세스 규정, 부문 규정, 기업 규제 프레임워크를 생성하는 것입니다. 직업 설명. 이러한 기술은 품질 표준 중 하나를 준수하기 위한 인증을 위해 회사를 준비할 때 특히 자주 사용됩니다. 오늘날 거의 모든 비즈니스 프로세스 모델링 도구를 사용하면 모델의 개체 및 해당 관계에 대한 데이터를 얻고 이를 문서 형식으로 표시할 수 있습니다. 단, 이러한 솔루션의 기반이 되는 기술은 다를 수 있습니다.
종종 비즈니스 프로세스 모델은 회사의 경영 시스템을 개선하고 직원 동기 부여 시스템을 개발하는 데 사용됩니다. 이를 위해 일반적으로 회사의 목표가 모델링되며, 각 목표는 이 부문이 매우 상세해질 때까지 더 세부적인 목표로 나뉩니다. 개인의 목표특정 직원의 활동과 관련됩니다. 그런 다음 이러한 목적을 위해 성취 정도를 나타내는 정량적 지표가 형성되고 이러한 지표를 기반으로 인사 동기 부여 시스템이 만들어집니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 정보 시스템 또는 기타 IT 솔루션 설계에 널리 사용됩니다. 오늘날 요구 사항 관리 및 사양 작성 프로세스에 대한 설명은 사실상 규칙이 되었습니다. 좋은 매너, 그리고 현대에는 참조 조건요구사항 목록뿐만 아니라 프로세스 모델도 볼 수 있습니다. 그리고 경영 및 프로세스 컨설팅 분야의 전문가들이 이 주제에 대해 뭐라고 말하든, 많은 경우 사업을 결정할 때 가장 중요한 것은 회사 활동의 올바른 자동화 및 정보 지원 작업이라는 점을 잊어서는 안 됩니다. 프로세스 모델링.
나열된 작업은 비즈니스 프로세스 모델링의 범위를 모두 포함하지 않습니다. 여기에는 이러한 유형의 모델링 사용에 대한 몇 가지 예가 있습니다.
프로세스 접근방식 및 CASE 기술
모델, 객체 및 관계
비즈니스 프로세스를 모델링할 때 일반적으로 모델, 개체 및 연결의 개념이 조작됩니다. 모델은 그래픽 기호, 해당 속성, 속성 및 이들 사이의 연결 집합으로, 모델의 일부 속성을 적절하게 설명합니다. 주제 영역. 가능한 모델 유형 및 구성 규칙(사용 가능한 그래픽 기호 및 이들 사이의 연결 존재 규칙 포함)은 선택한 모델링 방법론에 따라 결정되며 시스템 기호사용된 모델에 채택된 는 선택한 표기법에 따라 결정됩니다.
오늘날 비즈니스 프로세스를 설명하기 위해 사용되는 모델링 방법론은 상당히 많습니다. 그 중 가장 널리 사용되는 것은 요구사항 분석에 사용되는 데이터 흐름 다이어그램을 설명하는 DFD(데이터 흐름 다이어그램) 방법론입니다. 기능적인 디자인정보 시스템; 실시간 시스템 설계를 위한 상태 전이 다이어그램을 고려하는 STD(State Transition Diagram); 정보 시스템의 논리적 설계에 사용되는 "엔티티-관계" 다이어그램을 고려하는 ERD(엔티티-관계 다이어그램); 기능 분해 다이어그램을 설명하는 FDD(Functional Decomposition Diagrams); SADT(Structured Analysis and Design Technique)는 90년대에 큰 인기를 끌었던 구조해석 및 설계 기술입니다. 최근에는 전체성을 고려한 ARIS 방법론이 등장하고 있다. 다양한 유형회사의 모든 하위 시스템을 설명하는 데 사용되는 모델(다른 방법론에서 지원되는 모델 포함) 비즈니스 프로세스 및 데이터를 설계하는 데 사용되는 IDEF 방법론 제품군은 그다지 인기가 없습니다(데이터베이스 개발자는 일반적으로 논리적 및 데이터를 설명하는 IDEF1X 방법론에 매우 익숙합니다). 물리적 모델 IDEF0 방법론은 비즈니스 프로세스를 설명하는 분석가들 사이에서 매우 인기가 있습니다. UML(Unified Modeling Language) 방법론은 정보 시스템에 대한 요구 사항, 사용자 시나리오, 작동 중 시스템 상태 및 데이터 변경, 미래 클래스를 설명하기 위해 정보 시스템 및 애플리케이션 설계에 사용되는 애플리케이션 개발자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 애플리케이션.
모델링 도구
종이에 모델을 그리는 것은 금지되지 않지만 비즈니스 프로세스의 현대적인 모델링은 일반적으로 컴퓨터를 사용하는 시스템 설계인 CASE 도구(컴퓨터 지원 시스템 엔지니어링)를 사용하여 수행됩니다. ~에 현대 시장 소프트웨어수백 가지의 CASE 도구가 있습니다. 그러한 상황에서는 (프로세스 접근 방식과 관련하여) 그들의 도움으로 해결될 수 있는 문제와 분류에 대해 논의하는 것이 합리적입니다.
에서 정보 기술 CASE 도구에는 일반적으로 특정 프로세스를 자동화할 수 있는 도구가 포함됩니다. 수명주기 IT 솔루션. 그러나 이들의 도움으로 IT 솔루션과 직접적인 관련이 없는 문제도 해결되는 경우가 많습니다.
최신 CASE 도구의 특징은 모델 생성을 위한 시각적 그래픽 도구, 파일 형식 또는 특수 저장소의 데이터로 저장하는 수단, 종종 다른 도구(예: 응용 프로그램 개발 도구, 사무용 응용 프로그램, 기타 CASE- 정보 시스템 구현에 사용되는 도구). CASE 도구에는 모델을 기반으로 보고서를 생성하는 도구와 기존 데이터(예: 관계형 데이터베이스에 포함됨)를 기반으로 모델을 생성하는 리엔지니어링 도구가 포함되어 있는 경우가 많습니다. CASE 도구에는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스와 맞춤형 솔루션 개발 환경도 포함되는 경우가 많습니다.
CASE 도구는 유형별로 분류할 수 있습니다.
- 프로세스 및 기타 주제 영역에 대한 설명을 작성하도록 설계된 분석 및 모델링 도구
- 요구 사항을 관리하고 IT 프로젝트를 문서화하는 데 사용되는 분석 및 설계 도구
- 애플리케이션 모델링 도구(현재 이러한 도구의 가장 일반적인 범주는 UML 모델링 도구 제품군입니다)
- 가장 일반적인 DBMS에 대한 데이터 모델링 및 데이터베이스 스키마 생성을 제공하는 데이터 설계 도구입니다.
비즈니스 프로세스를 설명하기 위해 마지막 도구를 제외하고 나열된 모든 도구 범주가 사용됩니다. 데이터 모델링은 매우 구체적인 작업과 구체적인 예상 결과가 있는 특수 영역이며 비즈니스 분석가가 아니라 응용 프로그램에서 많이 사용합니다. 개발자.
쌀. 1. 볼랜드 투게더
우리나라에서 비즈니스 프로세스를 설명하는 데 가장 널리 사용되는 도구에는 UML 모델링 도구인 Rational Rose(IBM) 및 Together(Borland)가 있습니다. 1, IDEF0(Computer Associates) 방법론을 사용하여 비즈니스 프로세스를 설명하고 단일 모델 저장소에서 공동 작업을 구성하기 위한 AllFusion Business Process Modeler(BPwin) 제품군(그림 2), ARIS(IDS Scheer) - 공동 작업 도구 비즈니스 프로세스, 데이터 및 정보 시스템, 회사 활동을 설명하기 위한 다양한 유형의 상호 연관된 모델 세트(그림 3)에서 Visio(Microsoft)는 다양한 유형의 비즈니스 프로세스 및 데이터 모델을 생성하기 위한 도구로, 다음을 수행할 수 있습니다. 다양한 방법론을 사용하여 다이어그램과 모델을 만듭니다(그림 .4).
쌀. 2. CA AllFusion 비즈니스 프로세스 모델러(BPwin)
쌀. 3. ARIS 비즈니스 설계자
쌀. 4. 마이크로소프트 비지오
우리는 매거진에 위에 나열된 많은 도구에 대해 반복적으로 글을 썼으며 관심 있는 사람들은 우리 웹사이트에서 관련 기사를 찾을 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 모델링을 위해 어떤 도구를 선택해야 합니까? 이는 주로 모델링의 목표와 범위, 도구의 기능, 다른 도구 및 응용 프로그램과의 통합에 의해 결정되며, 훨씬 적은 범위에서는 모델 작성자의 특정 도구 사용에 대한 지식과 경험에 의해 결정됩니다. 당연히 이 경우 사용자가 직면한 문제를 해결하기 위해 모델링 도구의 어떤 기능이 필요한지 상상해야 합니다. 그러나 후속 기사에서는 이러한 도구의 기능에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
기존 비즈니스 프로세스를 식별 및 설명(비즈니스 프로세스 분석)하고 새로운 프로세스를 설계(비즈니스 프로세스 설계)하는 활동입니다. 비즈니스 모델링은 규율이라고도 하며 그 과정에서 별도의 하위 프로세스를 거치기도 합니다... ... Wikipedia
비즈니스 모델링은 비즈니스 객체(부서, 위치, 자원, 역할, 프로세스, 운영, 정보 시스템, 저장 매체 등)에 대한 설명을 포함하고 연결을 나타내는 조직의 모델을 생성하는 활동입니다... ... 비즈니스 용어 사전
이는 제어 조치와 자원의 도움을 통해 프로세스 입력이 출력, 프로세스 결과로 변환되는 순차적이고 목적이 있으며 규제된 활동 시스템입니다. ... ... Wikipedia
비즈니스 모델링은 기존 비즈니스 프로세스를 식별하고 설명하는 활동(비즈니스 프로세스 분석)은 물론 새로운 프로세스를 설계하는 활동(비즈니스 프로세스 설계)입니다. 비즈니스 모델링은 학문이라고도 불리며 별도의... ... Wikipedia
비즈니스 프로세스는 소비자를 위한 특정 제품이나 서비스를 만드는 것을 목표로 하는 일련의 상호 연관된 활동 또는 작업입니다. 명확성을 위해 비즈니스 프로세스는 비즈니스 프로세스 흐름도를 사용하여 시각화됩니다.... ... Wikipedia
조직이 경제적, 사회적 및 기타 형태의 가치를 창출, 전달 및 포착하는 방법을 논리적으로 설명합니다. 비즈니스 모델 개발 프로세스는 비즈니스 전략의 일부입니다. 이론상으로는... ... 위키피디아
정보 시스템 개발에서 주제 영역(시스템이 지원하는 인간 활동 영역)의 개체에 대한 일련의 규칙, 원칙 및 동작 종속성입니다. 그렇지 않으면 비즈니스 로직이 규칙의 구현이라고 말할 수 있습니다... ... Wikipedia
비즈니스 시뮬레이션 대화형 모델 경제 시스템, 그 자체의 방식으로 내부 조건해당 실제 경제 단위(기업, 기업, 산업, 국가의 부문)에 최대한 가깝습니다. 비즈니스 ... 위키피디아
- (시뮬레이션) 연구 목적으로 마케팅 상황을 모방합니다. 컴퓨터 시뮬레이션을 통해 사용 가능한 모든 정보가 컴퓨터에 로드되어 비교가 가능합니다. 가능한 옵션마케팅 전략. 에… … 비즈니스 용어 사전
서적
- 비즈니스 모델링, Tatyana Osipova. 이 책은 주문형 인쇄 기술을 사용하여 귀하의 주문에 따라 제작됩니다.
- 우리는 다음을 기반으로 비즈니스 프로세스 모델링 또는 비즈니스 모델링을 고려합니다.
비즈니스 모델링 및 데이터 분석. Microsoft Excel로 실시간 문제 해결(Winston Wayne L. Wayne) Winston은 실제 문제를 사용하여 데이터를 빠르게 분석하고, 결정을 내리고, 결과를 요약하고, 보고서를 작성하고, 데이터를 처리하고, 분석을 구축하는 방법을 가르칩니다.
소개
1 비즈니스 프로세스 모델링의 본질과 중요성
2 비즈니스 프로세스 모델링 방법론
3 비즈니스 프로세스 모델링 방법론 개발의 역사
결론
사용된 소스 목록
소개
모델링의 목적은 수신된 정보의 분석 처리에 보다 편리한 명확한 그래픽 형식으로 회사 및 비즈니스 프로세스에 대한 지식을 체계화하는 것입니다.
현재 컴퓨터 기술 시장에서는 기업을 조사하고 모델을 구축할 수 있는 몇 가지 특별 프로그램을 제공하고 있습니다. 비즈니스 프로세스 모델링을 수행하는 방법론과 도구의 선택은 기본이 아닙니다. 기업을 조사하고 모델을 구축할 수 있는 표준화되고 오랜 테스트를 거친 방법론과 도구가 있습니다. 그들의 주요 장점은 단순성과 숙달에 대한 접근성입니다.
많은 최신 비즈니스 프로세스 모델링 방법론의 기본은 SADT 방법론입니다. 현재 비즈니스 프로세스를 설명하는 데 가장 널리 사용되는 방법은 미국 IDEF 표준입니다.
모델을 생성하여 기업의 비즈니스 프로세스를 분석한다는 아이디어의 주요 장점은 다양성입니다. 첫째, 비즈니스 프로세스 모델링은 기업 활동 개선 및 경쟁력 강화와 관련된 거의 모든 질문에 대한 답입니다. 둘째, 특정 방법론을 구현한 기업의 관리자 또는 경영진은 기업을 독립적으로 개선하고 미래를 예측할 수 있는 정보를 갖게 됩니다.
1 비즈니스 프로세스 모델링의 본질과 중요성
비즈니스 프로세스 모델링을 사용하면 기업 전체의 운영 방식, 외부 조직, 고객 및 공급업체와 상호 작용하는 방식뿐만 아니라 각 개별 작업장에서 활동이 구성되는 방식도 분석할 수 있습니다.
"비즈니스 프로세스 모델링"의 개념을 정의하는 데는 여러 가지 접근 방식이 있습니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 관리자가 일반 직원의 작업 방식을 알 수 있고 일반 직원이 동료의 작업 방식과 모든 활동의 최종 결과가 무엇인지 알 수 있도록 하는 기업의 비즈니스 프로세스에 대한 설명입니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 효과적인 치료법기업 활동을 개선할 기회를 모색합니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 비즈니스에서 발생하는 위험을 예측하고 최소화할 수 있는 도구입니다. 다양한 스테이지기업 활동의 재구성;
비즈니스 프로세스 모델링은 기능, 관리, 효율성, 최종 결과 및 고객 만족도에 대한 요구 사항과 관련하여 기업의 현재 활동을 평가할 수 있는 방법입니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 개별적으로 취한 각 프로세스와 함께 취한 기업의 모든 비즈니스 프로세스에 대한 비용 견적을 제공할 수 있는 방법입니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 항상 올바른 방법기업의 현재 문제를 식별하고 미래 문제를 예측합니다.
현대 기업은 지속적으로 활동을 개선해야 합니다. 이를 위해서는 새로운 기술과 비즈니스 수행 방법의 개발, 최종 운영 결과의 품질 향상, 물론 기업 활동을 관리하고 조직하는 새롭고 더 효과적인 방법의 도입이 필요합니다.
비즈니스 프로세스는 생산자 자원을 소비하고 가치를 창출하며 소비자를 위한 결과를 생성하는 논리적이고 순차적이며 상호 연결된 일련의 활동입니다. 조직이 비즈니스 프로세스를 최적화하도록 유도하는 주요 이유 중에는 비용 절감이나 생산주기 기간, 소비자와 국가가 부과하는 요구 사항, 품질 관리 프로그램 도입, 회사 합병, 조직 내 모순 등이 있습니다.
비즈니스 프로세스 모델링은 기업 활동을 최적화하는 방법을 찾는 효과적인 수단, 기업 재구성의 다양한 단계에서 발생하는 위험을 예측하고 최소화하는 수단입니다. 이 방법을 사용하면 각 개별 프로세스와 조직의 모든 비즈니스 프로세스에 대한 비용 견적을 전체적으로 제공할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 모델링 결정은 일반적으로 그림 1에 제시된 이유로 이루어집니다.
그림 1 - 비즈니스 프로세스 모델링에 대한 결정을 내리는 이유
비즈니스 프로세스 모델링은 회사 활동의 여러 측면에 영향을 미칩니다.
조직 구조의 변화;
부서 및 직원의 기능 최적화;
관리자의 권리와 책임 재분배;
내부 규정 및 운영 기술의 변화;
지속적인 프로세스 자동화를 위한 새로운 요구 사항 등
모델링의 목적은 수신된 정보의 분석 처리에 보다 편리한 명확한 그래픽 형식으로 회사 및 비즈니스 프로세스에 대한 지식을 체계화하는 것입니다. 모델은 조직의 비즈니스 프로세스 구조, 구현 세부 사항 및 문서 흐름 순서를 반영해야 합니다.
조직의 비즈니스 프로세스 모델링에는 구조적 단계와 세부적 단계의 두 가지 단계가 포함됩니다.
조직의 비즈니스 프로세스에 대한 구조적 모델링은 BPwin 툴킷을 사용하여 IDEF0 표기법으로 수행하거나 Rational Rose 툴킷을 사용하여 UML에서 수행할 수 있습니다. 상세한 모델링은 UML에서 수행됩니다.
구조 모델링 단계에서 모델은 다음을 반영해야 합니다.
기존 조직 구조;
모델링된 비즈니스 프로세스를 실행하는 데 사용되며 문서 흐름 모델링에 필요한 문서 및 기타 개체(기본 의미에 대한 설명 포함)
보다 일반적인 그룹부터 개인 비즈니스 프로세스까지의 계층 구조를 반영하는 비즈니스 프로세스의 구조
행위자 간 문서(데이터, 자료, 리소스 등)의 생성 및 이동 순서를 반영하는 최종 비즈니스 프로세스에 대한 상호 작용 다이어그램.
준비된 모델은 설계자와 수석 프로그래머의 동의를 얻어 비즈니스 프로세스의 구조가 명확해야 합니다.
비즈니스 프로세스의 세부 모델링은 동일한 모델에서 수행되며 필요한 세부 사항을 반영해야 하며 조직 활동에 대한 명확한 보기를 제공해야 합니다.
상세한 비즈니스 프로세스 모델에는 다음이 포함되어야 합니다.
비즈니스 프로세스를 "있는 그대로" 수행하기 위한 가능한 옵션을 반영하는 일련의 선례
비즈니스 프로세스의 순서를 자세히 설명하는 활동 다이어그램
문서 흐름 패턴을 반영하는 상호 작용 다이어그램.
모델은 필요한 지식을 갖춘 조직의 주요 전문가와 합의해야 합니다.
모델을 구축한 후에도 합의가 이루어지지 않은 경우 모델에 필요한 설명과 조정이 이루어져야 합니다. 모델이 이해 가능하고 비즈니스 프로세스의 세부 사항을 명확하게 나타내는 것이 완전히 확인될 때까지 반복 프로세스(조정, 조정 및 설명)를 반복해야 합니다.
2 비즈니스 프로세스 모델링 방법론
비즈니스 프로세스의 모델(설명)을 생성하기 위한 방법론(기호)은 현실 세계의 객체와 객체 간의 연결이 모델 형태로 표현되는 일련의 방식으로 이해됩니다. 모든 방법론(기술)에는 세 가지 주요 구성 요소가 포함됩니다.
– 이론적 기초;
– 주어진 결과를 얻기 위해 필요한 단계에 대한 설명
– 개별적으로 사용하거나 기술 그룹의 일부로 사용하기 위한 권장 사항.
비즈니스 프로세스 모델링은 각 특정 사례의 모델 요구 사항에 따라 다양한 접근 방식, 방법론, 표기법 및 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다. 이러한 요구 사항은 어떻게 결정됩니까? 여러 가지 방법으로 주제 영역의 모델링이 수행되는 프레임워크 내에서 자동화 시스템 전체를 생성하는 프로세스입니다. 이 프로세스는 모델을 구축하고 개선하고 사용하는 방법을 결정합니다.
일반적으로 시스템은 사람들로 구성된 팀에 의해 만들어집니다. 이 사람들은 서로 다른 전문성, 경험, 습관, 교육, 선호도 및 개인적 자질을 가지고 있습니다. 시스템이 만들어지면서 이들이 효과적으로 지식을 교환하고 공동으로 의사결정을 내릴 수 있도록 비즈니스 프로세스 모델이 구축됩니다. 모델은 자동화 시스템 생성과 관련된 당사자(고객, 전문가, 건축가 등) 간의 의사소통 언어입니다. 각 당사자가 자신의 관점에서 모델링된 시스템을 인식하는 방식으로 구성되어야 합니다. 주제 영역의 전반적인 이해에 효과적으로 기여할 수 있습니다.
자동화된 시스템을 생성하는 프로세스는 반복적인 경우가 많으므로 모델은 연속적인 개선을 허용해야 합니다. 이상적으로, 모델은 상세화될 때 이전에 구성된 모델의 보다 일반적인 요소가 변경되지 않고 새로운 요소만 추가되는 방식으로 구축되어야 합니다.
모델은 주제 영역의 변화에 강해야 합니다. 이는 주제 영역이 변경되면 특정 최소 필수 모델 요소 집합만 변경되는 방식으로 구성되어야 함을 의미합니다. 또한 모델 자체는 자동화 시스템 구축의 일부로 비즈니스 프로세스를 재구성하기 위한 도구여야 합니다.
고려해야 할 비즈니스 프로세스 모델링의 중요한 특성이 있습니다. 특히 비즈니스 프로세스 모델링의 장점은 다음과 같습니다. 생산 품질과 속도를 높이는 동시에 비용을 절감합니다. 직원의 전문성 향상; 회사의 경쟁력을 높이는 것입니다. 단점: 직원 착취 증가 및 사회 심리적 성격의 관련 문제; 기업 문화를 바꾸기 위해 목표한 작업을 수행해야 할 필요성.
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