품질이 좋지 않은 수돗물. 나쁜 수돗물에 대해 불평하는 곳. 반응이 없으면

많은 사용자는 녹슨 물이 수도꼭지에서 흘러나와 사용하기에 부적합한 상황에 직면해 있습니다. 이러한 문제가 극히 드물게 발생하면 문제가 없지만 녹슨 수돗물이 부러울 정도로 끊임없이 흐르기 시작하면 문제를 해결하기 위해 다양한 조치를 취해야 합니다. 그리고 이 경우 가장 효과적인 해결 방법은 담당 기관에 민원을 제기하는 것입니다.

녹슨 물이 수도꼭지에서 흐르는 이유 - 주요 이유

녹슨 수돗물의 주요 원인은 다음과 같습니다.

1. 소비자의 물 공급을 담당하는 높은 수준의 통신 저하.
2. 강수량이있는 물 공급, 축적되어 물에 녹이 생깁니다.
3. 열악한 수처리. 물에는 상당한 양의 금속 입자가 포함되어 있으므로 최종 사용자에게 공급되기 전에 철저히 정화해야 합니다.
4. 계획된 정전. 공공 시설은 난방 시즌 전후에 각 주택의 시설 열화 여부를 확인하고 필요한 수리 작업을 수행합니다. 그 후 녹슨 물이 수도꼭지에 나타날 수 있지만 이 문제는 오히려 빨리 사라집니다.

물을 잠그면 녹슨 물이 나옵니다 - 왜

많은 독자들이 물을 잠그고 나서 녹슨 물이 나오는 이유는 무엇입니까? 주목할 가치가 있습니다. 이 현상은 입법 수준에서 규범으로 인식됩니다.그러나 이 기간 동안 유틸리티가 파이프라인의 예정된 검사를 수행한다는 조건으로.

대부분의 파이프가 금속으로 만들어지기 때문에 산화 과정으로 인해 표면에 녹이 발생합니다. 파이프가 물로 완전히 채워지면 산화가 훨씬 느려집니다. 급수를 차단하는 즉시 프로세스가 급격히 가속화되고 짧은 시간 내에 파이프 내부 표면에 녹 침전물이 형성됩니다. 압력을 켜면 씻겨 나가므로 물을 켠 후 처음 몇 분 동안 녹을 관찰 할 수 있습니다.

녹슨 물에 씻을 수 있습니까?

소비자들이 관심, 녹슨 물을 씻을 수 있습니까?. 분석가의 수많은 데이터에서 알 수 있듯이 녹은 항상 물에 존재합니다. 농도가 액체 1리터당 0.3mg 이하이면 녹을 볼 수 없습니다. 이러한 물은 소비에 매우 적합하며 물로 씻을 수도 있습니다. 그러나 전문가들은 그러한 물을 마실 때 먼저 끓일 것을 권장합니다.

녹의 농도가 0.4-0.8mg의 범위이면 물을 식수로 사용하는 것은 절대 불가능하지만 설거지에는 여전히 적합합니다.

물의 녹이 발음되고 물 자체가 노란색 또는 주황색이면 물로 씻는 것은 절대 금기입니다.

동시에 녹슨 물은 세탁기, 식기 세척기 및 주전자와 같은 가전 제품에 심각한 손상을 줄 수 있음을 기억할 가치가 있습니다. 따라서 더러운 물이 가전 제품에 최대한 닿지 않도록 해야 합니다.

청소 방법

녹슨 물을 청소하는 유일한 옵션은 특수 필터 요소를 설치하는 것입니다. 필터는 녹 입자를 보유하여 소비자가 깨끗한 물을 즐길 수 있도록 합니다. 그러나 필터도 관리가 필요하며 정기적으로 교체하거나 청소해야 함을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 인체 건강에 악영향을 미치는 유해 미생물이 발생할 수 있습니다.

녹슨 물을 청소하는 방법에 대해 말하면 침전을 잊지 마십시오.

이렇게하려면 용기에 부어 잠시 놓아 두어야합니다. 몇 시간 후, 용기 바닥에 녹 층이 형성됩니다. 물은 탁한 침전물이 섞이지 않도록 주의하면서 조심스럽게 배수할 수 있으며 나중에 설거지에 사용할 수 있지만 음용은 아닙니다.

불평할 때

모든 소비자는 녹슨 물에 대해 어디에서 불평해야 하는지 알아야 합니다.현행법상 녹슨 물이 불규칙하게 나타나는 것조차 소비자 권리를 침해하는 행위입니다. 사실 각 사용자는 사용한 물에 대해 매월 비용을 지불하고 녹이 슨 경우 배수하여 돈을 잃습니다.

물 통신에 대한 예정된 검사가 수행되는 경우는 예외입니다. 손상된 부분을 수리 및 교체한 후 녹 잔여물이 물에 들어가 최종 소비자에게 도달할 수 있습니다. 승인된 규칙에 따르면 이것은 수도꼭지에서 소량의 녹슨 물이 허용되는 유일한 이유입니다. 물에 녹이 나타나는 것이 계획된 작업과 관련이 없는 경우 이 경우 청구서를 작성해야 합니다.

어디에 불평할 것인가?

녹슨 물의 모양이 불규칙하고 고립 된 경우가 있다면 관리 회사에 청구 할 가치가 있습니다. 배관을 교체하거나 보일러를 청소한 후 공급되는 물의 수질이 눈에 띄게 악화 된 경우에도 동일한 조치를 취하십시오.

관리 회사가 시민의 요구를 무시하거나 장기간 문제가 지속되면 자원 공급 구조 (이 경우 수도 시설)에 불만을 제기하면 효율성이 높아집니다. 이러한 상황에서 식수에 대한 필요한 분석이 수행되고 오염의 원인이 명확해질 것입니다.

수도 시설이 어떤 식으로든 도움을 줄 수 없다면 Rospotrebnadzor 및 법 집행 기관에 불만 사항을 작성하는 것이 좋습니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 대부분의 경우 수도 시설과 관리 회사는 이러한 상황의 발전을 방지하기 위해 노력하고 따라서 시민의 호소에 신속하게 대응합니다.

증명

클레임 외에도 소비자가 위반에 대한 증거를 제공해야 하는 것은 매우 자연스러운 일입니다. 먼저 수도꼭지에서 더럽거나 녹슨 물이 흐르는 것을 보여주는 사진 및 비디오 자료이며, 악취가 있다는 증거입니다.

사용자의 요청에 따라 수질에 대한 연구 또는 분석이 수행된 경우 그 결과도 응용 프로그램에 첨부해야 합니다.

또한 증거로 사용자는 관리 회사와의 불만 사항 계약 및 수도 요금 고지서를 첨부할 수 있습니다.

불만 제기 방법, 지정해야 할 사항, 샘플

1. 단일 샘플 불만 사항이 없으므로 어떤 형식으로든 작성할 수 있습니다.
2. 사용자가 불만을 제기하기로 결정한 이유를 불만의 텍스트에 표시해야합니다.
3. 또한 저품질 물 공급 사실을 표시해야합니다 (수도관에서 계획된 작업이 수행되는 경우 제외). 또한 다른 이유를 지정할 수 있습니다. 따라서 수도꼭지가 차가워지면 뜨거운 물이 흘러야하지만 이것도 위반입니다.
4. 사용자는 도덕적 손해 및 파손된 재산 비용(필터 파손, 식기 세척기 파손, 세탁기 등)에 대한 배상, 병입 구입에 사용한 금액의 환불 등의 형태로 배상을 요구할 권리가 있습니다. 물. 또한, 서비스 품질이 좋지 않아 소비자는 물 요금을 면제받을 수 있습니다.

클레임에 대한 적절한 응답이 없는 경우 다음에 해야 할 일

아무런 조치도 취하지 않고 수도꼭지에서 녹슨 물이 계속 흘러나오면 서면 진술서를 검찰청, 지방 법원, Rospotrebnadzor 및 State Housing Inspectorate를 포함한 여러 상위 기관에 제출해야 합니다.

그러나 적절한 증거 기반이 있는 경우에만 이러한 구조에 불만을 제기할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 특히, 독립적인 전문가에 의해 수행된 연구가 있다면 그 결과를 신청서에 첨부해야 합니다.

때때로 우리 집이나 아파트에 물을 공급하는 유틸리티가 제 일을 하지 않고 수도꼭지에서 녹슨 물이 나오는 이유를 찾아야 합니다. 당연히이 문제에 대한 빠른 해결책에 대한 희망은 없으므로 모든 사람은 물을 적어도 부분적으로 정화하고 조건부로 사용하기에 적합하게 만드는 방법을 알아야합니다.

원인과 결과

오염을 일으키는 요인

수돗물에서 노란색 물이 흐르는 이유 또는 액체에 불쾌한 맛/냄새가 나는 이유에 대한 몇 가지 대답이 있을 수 있습니다.

• 첫째, 문제는 소스 자체에 있을 수 있습니다.. 물 섭취가 강, 호수 또는 저수지에서 수행되는 경우 수질은 저수지의 상태에 따라 다릅니다. 따라서 예를 들어 산업체에서 배출되거나 인공 사고로 인해 많은 양의 오염이 발생하면 처리 시설이 대처할 수 없습니다.
• 그러나 수처리 공장 자체도 이상적이지 않습니다.. 구식 장비가 해당 지역에 설치되어 있으면 작업 결과를 예측할 수 없습니다. 오늘은 수도꼭지에서 마실 수 있는 물이 다소 나오고 내일은 암모니아 또는 황화수소 냄새가 나는 탁한 액체가 나옵니다.
• 마지막으로, 커뮤니케이션 자체를 무시하지 마십시오.수처리 공장에서 아파트까지 물은 매우 다른 품질의 파이프를 통해 수십 킬로미터를 통과하며 집의 파이프 라인이 녹슬면 산화물 플레이크와 불쾌한 뒷맛에 대비하십시오.

메모! 수도꼭지에서 물이 흐르지 않는 이유에 대해 질문이 있는 경우 여기에서도 문제가 파이프에 있을 가능성이 큽니다. 일반적으로 셧다운은 마모된 부분을 교체하거나 사고를 제거하기 위해 수행됩니다.

수돗물의 열악한 수질을 설명하는 실제 이유 목록은 제한적입니다. 그러나 적절한 조치를 취하려면 꼭지에서 어떤 종류의 물이 흐르는지 파악하는 것이 좋습니다.

낮은 품질의 물을 식별하는 방법

물론 물 공급 및 위생 및 역학 스테이션을 제공하는 기업 자체도 주택이나 아파트로 유입되는 물의 품질을 결정하는 데 참여해야 합니다. 그러나 실험실 테스트에서 데이터를 얻는 것은 매우 어렵고 민간 회사에서 전문 지식의 가격은 상당히 높습니다. 따라서 대략적인 추정을 위해서는 외부 신호에 중점을 두어야 합니다.

사진에서 - 산화철의 특징적인 노란색 침전물

그러나 이러한 징후는 간접적 일뿐이므로 오염의 본질을 식별하기위한 지침은 보편적이라고 볼 수 없습니다. 중금속이나 미생물 모두 손으로 측정할 수 없기 때문에 실험실 방법으로 조성을 제어하는 ​​것이 여전히 바람직합니다.

동시에 수질 악화가 갑자기 발생한 경우 위의 표가 힌트가 될 수 있습니다. 그러한 상황에서해야 할 일 - 우리는 아래에서 말할 것입니다.

문제 해결 방법

관리 방법

우선, 당직에 해야 할 사람들에게 우리 문제를 해결하도록 강요할 것입니다. 당연히 이것을 위해서는 녹슨 수돗물이 나오는 경우 어디에 불평해야하는지 알아야합니다.

작업 순서는 다음과 같습니다.

• 수도꼭지에서 노란색 물이 나오는 즉시 우리는 관리 회사에 전화를 걸어 상황을 수정하거나 문제를 해결하기 위해 마스터를 보내도록 요구합니다(파이프라인과 관련이 있고 지역적 특성인 경우). 당신의 매니지먼트 회사가 그 의무에 주의를 기울인다면, 전화로 충분해야 합니다.
• 집의 운영을 담당하는 조직이 서두르지 않을 것임을 안다면 서면으로 신청서를 제출합니다. 여기에는 저품질 물 공급 시작 날짜를 표시하고 정상적인 물 공급을 복원하기 위한 요구 사항도 명확하게 표시해야 합니다.
• 다음 단계는 공동 위생을 다루는 Rospotrebnazor 부서에 신청서를 제출하는 것입니다. 신청서에는 상황을 명확히 하기 위해 연락할 수 있도록 전체 여권 세부 정보와 연락처 번호가 포함되어야 합니다.

일반적으로 이것으로 충분합니다. 물이 계속해서 특유의 색이나 냄새가 나면 법원에 가서 검찰과 국가에 진술을 복제합니다. 주택 검사.

여기에는 몇 가지 뉘앙스가 있습니다.

• 근거로 "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 29 조를 나타냅니다.
• 응용 프로그램에서 정상적인 물 공급을 복원하고 지불을 다시 계산하며 물질적 피해(있는 경우)를 보상하기 위한 요구 사항을 제시합니다.

메모! 법원 결정 및 그 효력이 발생하기 전에 정해진 요율로 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 법정에서 채무 불이행 상태가 사용되며 재계산 또는 보상에 대한 결정은 귀하에게 유리하게 이루어지지 않습니다.

• 가능하면 사설 연구소에서 수질분석을 하고 분석결과를 항소장에 첨부합니다.

그러나 오늘날 매니지먼트 회사들은 이 사건을 법정에 올리지 않으려고 노력하고 있습니다. 그러나 권리를 올바르게 보호하는 방법을 알아야 합니다!

장인의 방법

당연히 당국과의 서신이 있지만 수돗물의 노란 물은 아무데도 가지 않습니다. 그리고 그것을 사용하려면 구성을 적어도 부분적으로 최적화 할 수있는 조치를 취해야합니다.

문제가 발음되지 않으면 다음과 같이 진행합니다.

• 유리한 역학 상황에서 물은 단순히 방어할 수 있습니다.. 이렇게하려면 입을 넓은 열린 용기에 붓고 적어도 5-6 시간 동안 두십시오 (또는 반나절 동안 더 좋습니다). 이 시간 동안 염소는 액체에서 증발하고 고체는 바닥에 가라앉습니다.
• 끓임은 침전과 함께 사용할 수 있습니다.. 몇 분 동안 100 0 C까지 가열하면 대부분의 병원성 미생물을 죽이고 염화물의 농도를 줄입니다.

• 반면에 물을 끓이면 염의 농도가 증가하고 포름알데히드도 생성된다.. 그렇기 때문에 전문가들은 물을 한 번 이상 5분 이상 끓이는 것을 권장하지 않으며, 끓인 후에는 최소한 완전히 식을 때까지 그대로 두는 것이 좋습니다.

필터 사용

그러나 오늘날에는 가장 단순한 필터라 할지라도 수돗물이 필터를 통과하지 않고 사용되는 상황을 상상하기가 매우 어렵습니다.

• 가정에서 사용하려면 주전자 형태의 필터를 구입하는 것이 가장 쉽습니다. 성능은 상대적으로 작지만 사용하는 것은 매우 간단합니다. 가장 중요한 것은 서비스 수명이 만료되면 정화되지 않고 반대로 물을 오염시키기 때문에 카트리지를 제 시간에 교체하는 것을 잊지 않는 것입니다.
• , 최근에 인기가 높아 덜 효과적입니다. 그들은 기계적 입자 제거에 다소 대처하지만 유기물과 염분을 효과적으로 퇴치하려면 필터 요소를 일주일에 한 번 이상 교체해야합니다.
• 마지막으로 최상의 솔루션은 다단계 정제를 제공하는 필터 컬럼을 설치하는 것입니다. 이러한 시스템은 상당히 비싸지 만 거의 모든 상황에서 비교적 깨끗한 물을 얻을 수 있습니다.

결론

해결 방법을 알아 낸 후 녹슨 수돗물이 나오면 이러한 불쾌한 상황에 대비할 수 있습니다. 그렇기 때문에 모든 것이 배관과 관련되어 있고 문제가 예상되지 않더라도 가장 단순한 필터는 가치가 있습니다().

이 문제에 대한 자세한 연구를 보려면 이 기사의 비디오를 시청해야 합니다.

고압 및 유속의 영향으로 파이프에 퇴적 된 침전물, 녹의 단단한 입자가 씻겨 나간다는 것을 알아야합니다. 또한, 도시의 민간 부문에 위치한 소위 "막다른 골목"이 있습니다. 그곳에는 파이프라인이 오래전에 민간 주택 소유주에 의해 세워졌습니다. 이것은 또한 물의 품질을 저하시킵니다.

물론 이것은 정상이 아닙니다. 결국, 모든 세입자 또는 주택 소유자는 물 공급을 포함하여 양질의 유틸리티 비용을 지불합니다.

어디로 가야

급수 시스템의 수질이 좋지 않은 현상이 드물다면 관리 회사에 연락하는 것으로 충분합니다. 비상구에서 보일러를 청소하거나 배관을 교체한 후 수질이 변한 경우에도 마찬가지입니다.

이러한 문제가 장기간 지속되고 관리 회사가 세입자의 진술을 무시하는 경우 지역 상수도 시설에 연락하여 식수를 테스트해야 합니다. 이러한 연구는 관리 회사와 공동으로 수행됩니다.

이러한 연구를 담당하는 사람이 시민의 요청에 느리게 응답하는 상황이 있습니다. 연방법에 따르면 Rospotrebnadzor 사무실에 대한 이의 제기를 위생 감독 부서에 보낼 수 있습니다. 영토 부서의 전문가는 수질에 대한 적절한 연구와 실험실 테스트를 수행합니다. 샘플은 지원자의 탭에서 가져옵니다. 결과적으로 수질 오염의 원인이 밝혀질 것입니다.

반응이 없으면

위의 당국에서 조치를 취하지 않으면 서면 진술서를 검찰청, 법원, Rospotrebnadzor부, 주 주택 검사관과 같은 여러 당국에 제출해야 합니다. 독립 전문가의 일부 분석 및 결론 결과가 있는 경우 해당 사본을 신청서에 첨부해야 합니다.

SanPiN을 준수하지 않는 물에 대해서는 품질이 좋지 않은 물에 대해 비용을 지불할 필요가 없다는 잘못된 의견이 있습니다. 지불하지 않기 전에 불일치를 증명해야 합니다. 이를 사법적, 적법하게 입증해야만 돈을 돌려받고 가해자가 국민에게 피해를 주지 않도록 강제할 수 있다.

수도 시설을 상대로 소송을 제기하려면 단일 고객과 서비스 조직이 다음과 같은 필요한 문서를 수집해야 합니다.
1. 해당 기관과의 서비스 계약
2. 모든 행위 또는 등본. 컴파일된 것입니다.
3. 분석의 결론(있는 경우).

법원의 요구 사항은 모든 청구를 완전히 다루어야 하며 그렇지 않으면 보상이 부분적입니다. 요구할 필요:
1. 상수도의 수질을 복원하십시오.
2. 저질 물에 대한 원고의 지불을 면제합니다. 기초는 "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 29 조입니다.
3. 필터가 설치된 경우 비용을 범인에게 배상하십시오.
4. 도덕적 피해에 대한 보상. 이 항목은 물질적 비용과 도덕적 고통으로 정당화되어야 합니다.
5. 시민의 권리가 침해되어 재산 피해, 식수 비용과 관련된 손실에 대한 보상. 이유 - 러시아 민법 제 15 조 2 항 "... 침해 된 권리의 회복 ..."

그러나 전화와 공허한 언어적 위협은 아무 소용이 없습니다.