5장 톰은 만족스러운 미소를 지으며 의자에 등을 기대며 말했습니다. “비행기에서 이렇게 맛있는 식사는 처음이었어요. 마이클, 백만장자가 누리는 추가 혜택은 무엇을 말하든 노력할 가치가 있습니다! 그는 머리 위로 팔을 뻗고

재력은…

사람 내부에서 일어나는 과정의 관점에서 - 질문에 대한 전문적인 반응은 물론, 압력이 증가하고 상대방의 공격이 증가하는 배경에 대해 입을 여는 것 이상을 할 수 있다면 숨을 쉬고 다시 닫습니다.

외부 표현에 관해서, 수완은 행동, 시기 적절한 말, 공격에 대한 비언어적 및 언어적 행동, 킬러 문구 또는 자신에 대한 부당한 공격으로 이해되어야 합니다. 더욱이, 그들은 상대방/상대방 및/또는 참석한 사람들이 유사한 상황에서 똑같이 하기를 원하는 방식으로 말했습니다.

잠재의식 또는 의식적 기술과 "확실히 배운" 반응입니다. 문법과 마찬가지로 마스터할 수 있습니다.

말을 할 수 없는 상황은 전문적인 테크닉이 없고, 이 상황에 맞는 방법과 도구를 사용하지 않고, 욕설에 프로답지 않게 반응하고, 상황을 잘못 판단하거나 상대를 과소평가한 경우 발생 . 그것은 당신이 부적절하게 반응할 때입니다.

따라서 우선 몇 가지 개념을 정의할 필요가 있습니다.

정확한 답변은 적시에 와야 합니다. 그들은 도중에 또는 다음 날에도 소급하여 귀하를 방문할 수 없으며 물론 대화에 응답해야 하는 간격을 늘리는 느린 반응의 인상을 주어서는 안됩니다.

(보통 3-5초). 그러나 어떤 경우든 나중에 의미한 바를 설명하는 것보다 대답을 미루는 것이 낫다는 것을 기억해야 합니다.

귀하의 답변은 우아하고 관련성이 있어야 합니다.

당신은 상황에서 말한 내용이 적절하다는 인상으로 자신과 (물론 무엇보다도) 청중이나 상대방을 떠나야 합니다. 따라서 대부분의 상황에서 언어적 패배의 도구, 가식적인 모욕은 총신에서 터진 돌격과 같으며, 이와 관련하여 부메랑 답변과 같이 제외됩니다. 발언에 대한 빠른 발견 표준 응답은 귀하에게 점수를 추가하지 않으며 이후 청중과 상대방을 귀하에게 불리하게 만들 수 있습니다. 사실, 그러한 경우에 당신은 아마도 몇 가지 구두 광산을 준비했지만 불행히도 당신 자신만이 희생자가 될 것입니다. 따라서 즐거운 인상을 남기기 위해 노력할 필요가 있습니다. 적절한 답변을 제공하고 적절한 반응의 예를 보여 주며 상황을 기억하고 행동에 만족하고 자신있게 말할 수 있습니다. OK, 그리고 상황은 OK입니다 그래서 나는 논쟁에서 건설적인 수완을 다른 모든 속임수와 구별합니다!

조준이 잘 된 대응은 상대방이 생각하게 만드는 정확한 레이피어 공격과 같지만, 상대방을 향한 폭언이나 심문을 해서는 안 됩니다.

전문적인 수완은 불쾌한 상황에서 탈출구를 찾는 데 도움이 되도록 설계되었으며 권투 타격을 교환하지 않고 확대를 유발하지 않습니다.

비유적인 의미에서, 분쟁의 수완은 모든 재치 있는 생각을 하나로 합친 것으로 이해될 수 있습니다.

논쟁에 대한 적절하고 건설적인 답변은 상대방이 생각하고 상황을 명확히하며 기억에 남아있어 분석 할 수 있도록해야합니다.

분쟁의 수완은 감정적 인 인식을 기반으로하므로 정확한 답변은 행동에 대한 적절한 비판을 설명하고 대화 상대가 원하는 경우 계속하도록 초대하는 의식적인 언어, 비언어 및 언어 적 행동입니다. 건설적인 대화;

목표를 잘 잡은 답변은 문맥, 응답하려는 특정 문구와 관련되어야 하며, 어떤 경우에도 언어적 쓰레기가 되어서는 안 됩니다.

당신의 재치 있는 답변은 대화가 감정적 문제로 뒤엉키지 않도록 하지 않고 갈등을 해결하는 것을 목표로 합니다.

그리고 마지막으로 이것이 비판적이거나 불쾌한 대담자와의 대화에서 목표를 잘 잡고 재치 있는 대답이 당신의 평판, 독립성 및 동시에 높은 의사 소통 지능을 반영해야 하는 이유입니다. 당신의 우월성을 지속적으로 보여주십시오.

우선, 머리로 일하고 다른 사람들을 따라 어리석은 일을 반복하지 마십시오. 이것은이 책으로 독립적 인 작업과 동시에 당신에게 호소하는 심각한 요구 사항입니다.

단어의 고전적인 의미에서 수완은 강한 목이 아니라 밝은 머리의 산물입니다.

메모:

구두 결투를 끝내기 위해 의도적으로 잘 설계된 응답을 할 때마다 눈맞춤을 끊어야 합니다.

구두 싸움 중에 위험하거나 반대로 적절한 말을 삽입하는 사람은 회의, 그룹 토론, 일대일 대화, 원탁 대화 또는 회의에서 상대방에게 훌륭하고 설득력 있는 답변을 제공합니다. , 종종 이 대답이 대화 상대에게 영향을 미치도록 허용하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.

그녀 또는 그는 그의 명예에 대한 탐나는 팡파르, 상대의 반응, 그의 놀라운 짜증과 짜증나는 패배를 즐기고 싶어합니다. 그런데(우와!) 쉬고 있던 상대가 다시 전투에 뛰어든다. 통계에 따르면 구두 결투에서 1위를 유지할 확률은 50/50입니다.

그러나 왜 그렇게 장엄한 구타에도 불구하고 그가 논쟁을 계속할 준비가 되어 있는지 자문해 보십시오. 그리고 그것은 모두 눈맞춤에 관한 것입니다. 대담자를 바라보면서 당신은 이렇게 묻습니다. “이제 무엇을? 내 모든 욕망으로, 나는 당신이 아직도 이것에 대답 할 수 있다고 상상할 수 없습니다!"

눈맞춤은 종종 간과되기는 하지만 매우 중요할 수 있는 세부 사항입니다. 반면에 없애기 위해서는 노력과 집중이 필요한 어리석은 습관이다. 기억해야 할 중요 사항:

장기간의 눈맞춤을 통해 대화 상대에게 구두 결투를 계속하도록 초대합니다. 정반대의 효과를 기대하는 경우에는 이 작업을 수행하지 마십시오.

귀하는 보고서, 발표 또는 토론에 참여하는 토론에 어떤 방향을 제시할 것인지에 대한 선택에 항상 직면해 있습니다. 그것은 수:

결과 달성에 중점을 둔 토론의 재개를 목적으로 하는 건설적인 방향;

한편으로는 라인 사이의 특정 관계 설정에 기여하고 다른 한편으로는 의사 소통 결과 달성 측면에서 파괴적인 구두 충돌.

건설적인 방향은 계단식 기술을 사용하여 비 건설적인 탈선을 중단함으로써 확대를 중지하는 것입니다. 그 핵심은 토론을 비즈니스와 같은 과정으로 되돌리고 양쪽 당사자가 그 효과에 관심을 갖도록 하는 것입니다. 에스컬레이션을 완화하는 데 사용할 수 있는 세 가지 전략이 있습니다.

1. 주제 수준에서의 반응- "3 T의 법칙".

2. 감정적 인 수준의 반응- 감성적인 옐로카드.

3. 메타 수준에서의 반응- "브레다에 대한 반응메이어."

당신의 평판, 이미지 또는 능력에 의문을 제기하기 시작하는 대결의 첫 징후에서, 주제 수준에서 대결을 끝내는 전략을 적용하는 것이 합리적입니다. 즉, 빠르고 고통 없이 지속적으로 주요 주제에 대한 토론으로 돌아갈 수 있습니다.

지금까지 대화가 건설적이고 비즈니스적인 방식으로 진행되었다고 상상해 봅시다. 갑자기 그리고 거의 감지할 수 없을 정도로 그는

관련 없는 주제에 대한 토론으로 바뀌었고, 따라서 주요 목표에서 벗어났습니다. 당신에게 압력을 가하거나 평판을 묻기 위해 고안된 일반적인 인신 공격과 언어 공격이 있습니다. 이러한 상황에서는 토론을 다시 주요 주제로 가져오는 것을 목표로 해야 합니다. 적절한 응답 #1은 "세 개의 T의 법칙"입니다.

터치-턴-토크 1

1. 터치 - 평가:토론의 목적에 따라 대화 주제를 평가합니다.

2. 턴 - 리턴:다시 본론으로.

3. 토크-휴식:다시 토론의 주요 주제가 될 수 있도록 주요 주제를 탐구합니다.

터치 - 평가:“관련 없는 주제에 뛰어들지 마세요. 토론의 주요 주제를 벗어나지 않고 계속 유지합시다.

턴 - 리턴:"오늘 우리의 주제는 귀하의 시설에서 제품 XYZ의 물류입니다."

대화 - 심화:“저는 단지 우리의 생산 주기에 미치는 부정적인 영향에 주의를 기울이고 싶었을 뿐입니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은…”

1 영어에서. 터치 - 터치, 회전 - 직접, 토크 - 토크. - 메모. 당.

인신 공격의 경우와 관련된 대체 옵션:

명령적인 분위기에서 터치:"논란을 일으키지 말고 본론에 충실하세요."

회전하다:"오늘 우리의 주제는 기업에서 제품 XYZ의 물류입니다."

말하다:“저는 이미 생산 주기에 부정적인 영향을 미친 요소를 지적했습니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은…”

팁: 원탁 회의나 토론에서 눈맞춤과 함께 터치-턴-토크를 사용하십시오.

수취인과의 접촉 / 눈 접촉;당신은 "토론을 시작하지 말고 본론에 충실하십시오."라고 말합니다.

눈맞춤 돌리기/바꾸기;다른 대담자를 보면서 "오늘 우리의 주제는 기업에서 제품 XYZ의 물류입니다."라고 말합니다.

Talk / 두 번째 대화 상대가 수신자가 됩니다.“저는 이미 생산 주기에 부정적인 영향을 미친 요소를 지적했습니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은…”

이것은 첫 번째 수신자가 대화에서 제외되도록 하는 유일한 방법입니다. 눈맞춤의 의미: 음, 이의가 있는 사람이 있습니까?! 어쨌든 다른 주제로 돌아가고 싶지 않습니다.

"3 T의 법칙"의 장점은 분명합니다.

당신은 지속적으로 대화를 주도합니다.

대화 주제에서 벗어나는 것을 허용하지 않습니다.

당신은 대화에서 불필요한 주제를 적극적으로 배제하고 현재의 분위기에 대해 논의하지 않습니다.

당신은 당신의 입장에서 흔들리지 않고 주제를 엄격히 준수합니다.

당신은 그 자리에 있는 사람들의 능력에 대한 말다툼과 재치 있는 말을 멈춥니다.

당신의 모든 행동은 공손함과 상식의 범위를 벗어나지 않습니다.

참가자의 무모한 행동을 빠르고 지속적으로 중지합니다.

동시에 질문에 답할 뿐만 아니라 청중의 주의를 명확한 언어로 집중시킵니다.

토론을 계속하는 데 도움이 되는 질문에만 답하고 그에 따라 감사합니다.

생각해 보십시오: 모든 대답은 질문을 정당화합니다!

다음 원칙을 준수하십시오.

긍정적인 진술을 공식화하십시오.

적절하지 않음:“오늘 회의의 주제는 멘탈이 아니다!”

바르게:"오늘 우리의 주제는 물류입니다. 이 문제에 대한 귀하의 입장을 설명해 주십시오!"

명확한 평가로 말한 내용에 밑줄을 긋습니다.

적절하지 않음:"이렇게 하면 더 빨리 도달할 수 있습니다.

의도한 목표"

바르게:"이렇게 해야만 대화의 목표에 빠르게 도달할 수 있습니다."

처음부터 관련 없는 주제로의 전환을 중단하고

그런 다음에만 토론의 주요 주제로 돌아갑니다.

적절하지 않음:"이제 우리는 기업 전체에 대해 이야기하고 있습니다.

특정 분야가 아니라."

올바른: "이제 이것은 귀하의 지역에 관한 것이 아닙니다.

활동이 아니라 기업 전체에 관한 것입니다.

귀하의 진술을 짧고 명확하게 공식화하십시오.

적절하지 않음:"글쎄, 우리는 물론 특정 상황에서이 주제에 대해 논의하기 위해 반복적으로 시도했습니다 ..."

바르게:"...주제에. 우리는 모두 다음과 같은 의견을 공유합니다.”

비교, 제한, 지적으로 파산했다고 선언하고 의사 소통 능력 부족의 징후를 발견하는 것을 피하십시오.

적절하지 않음:"아마도 논의할 시간이지만 가능하긴 하지만 - 어쨌든 나는 이것을 승인합니다 - 하지만 여기에도 모순이 있습니다 ..."

바르게:“문제에 대해 제안된 솔루션으로 돌아가자. 이것들은…"

대화/토론에서 질문을 사용하지 않고 청중에게 직접 호소합니다.

적절하지 않음:“주제인 물류로 돌아가 볼까요?

바르게:"메이어 씨, 문제 해결을 위한 제안에 대해 자세히 알려주세요!"

반복과 부정적인 말을 피하십시오. 오해를 강화하고 당신에 대한 비난의 기반을 마련합니다.

적절하지 않음:"나쁜 이미지? 아니, 우리 이미지는 전혀 나쁘지 않다”고 말했다.

바르게:"아니, 우리는 대중들에게 좋은 이미지를 가지고 있다!"

터치/등급의 일반적이고 가능한 예

질문은 다른 맥락에서 제기되었습니다.

이것은 주요 주제가 아닙니다.

이것이 우리의 주요 질문입니다.

이것은 지금 그것에 관한 것이 아닙니다.

이것은 귀하의 개인적인 의견입니다.

당신은 일반화합니다;

우리 고객은 다른 것에 대해 묻습니다.

이것은 또 다른 측면입니다.

허위 사실;

이것은 추측입니다.

이것이 당신이 생각하는 것입니다.

잘못된 정보를 사용했기 때문입니다.

이것은 잘못된 인상입니다.

이미지, 능력, 교육 또는 경험에 대해 회사에 전달된 부정적인 진술의 경우, 수사학을 마스터한 상대방이 일반적으로 그러한 질문에 답하기 때문에 반론을 제기하지 마십시오.

실패한 반론의 예

공격: "당신은 회사에서 나쁜 이미지를 가지고 있습니다!" 살인자에 대한 반론: "왜 그렇게 결정했습니까?"

가능한 대답:

엘. 모든 직원이 당신에 대해 나쁘게 말합니다.

2. 아무도 당신이 이 프로젝트를 성공적으로 완료하기를 기대하지 않습니다.

Z. 당신은 중요한 프로젝트를 막 침몰시켰습니다.

주제를 개발하는 데 관심이 있다면 평가 질문만 하는 것이 좋습니다.

"어떻게 여기까지 왔어? 잘못된의견?"

이런 식으로만 당신은 상대방이 말하는 모든 것이 참석한 사람들이 당신의 평가를 인식하지 못하게 할 것이라고 확신할 수 있습니다.

일반적으로 응답-반대에서 "평가"와 "반환"은 서로 반대되는 경우가 많습니다.

카운트:

비난이 강할수록 반대는 더 끈질깁니다.

이 대조는 대조에서 특히 두드러집니다.

"터치 - 평가" "턴 - 리턴"

투기 증명

추정 사실

개인 감상 확인

평가 결과

추측 결과

이론 실습

몇 가지 예 목표가 좋은물론 의도적으로 공식화 된 답변 전적으로:

"수사 세미나에 참석한 적이 있습니까?"

잘못된 답변: "예!"

적의 가능한 반응: "왜 감지할 수 없습니까?"

정답:

돌리고 내 연기를 분석하면 분명히 결론이 날거야

예를 들어 내 진술에서 다섯 문장의 방법을 사용한다고 이야기하십시오.

“왜 회사 이미지가 나빠요?”

잘못된 답변: "나쁜 이미지? 어떻게 여기까지 왔어?

그러면 상대가 전면전을 펼치게 됩니다.

정답:

"잘못된 의견이 있습니다.

Turn 사실, 대중의 눈과 고객의 의견 모두 회사의 이미지는 완벽합니다.

토크 올해의 대상은…”

답변을위한 단어가 충분하지 않은 상황은 토론을 수행하기위한 특정 템플릿의 동화로 인해 관리자 사이에서 종종 발생하여 주어진 계획에 따라 행동하도록 강요합니다.

선행 질문 - 당혹감 / 짜증 / 반론이 포함된 답변,

단호한 비난 - 강제 변명 / 응답 부족. 나는 많은 동료 선생님들이 종종 방법을 가르쳐주기 때문에 항상 불만을 느꼈습니다. 오른쪽가르치는 대신 질문에 자세히 대답하십시오. 올바른 질문에 답하다. 그리고 이것은 쉬운 일이 아닙니다. 왜냐하면 우리는 질문을 받고 어떻게 해야 하는지를 어릴 때부터 배우기 때문입니다.

"묻지마-대답!" - 위급한 상황에서 당신을 도울 뿐만 아니라 당신을 침묵에 빠뜨리는 오래된 규칙. 다시:

(반대) 질문은 다음에 대해 부정적인 진술이 있는 경우 제외됩니다.

귀하의 능력 및/또는 이미지

귀하의 활동 분야, 회사;

또는 성격과 개인적인 문제.

비판적이거나 파렴치한 대화 상대의 질문에 대답하고 그들의 진술을 받아들이는 것은 상대방을 정당화하고 토론 중에 압력을 가하는 것을 의미합니다.

우리는 근본적으로 중요한 것을 기억할 수 있습니다. (거짓) 공손함은 대담한 사람, 자급 자족 및 전문성의 모든 질문에 대답 할 수 없습니다. - 선택적으로 대답하기 때문에 모든 대답은 질문을 정당화합니다!

CDU의 전 회장인 G. Geisler는 항상 자신의 무능력에 대한 질문에 다음과 같이 대답했습니다. ,3…,4…”

대담한 사람들이 그에게 부정적인 성격의 주제에 대해 질문하는 것은 쉽지 않았으며 목록에서 제외할 수 있었습니다.

한 최고 관리자는 RTL 채널 "Der heijie Stuhl"의 프로그램 중 하나에서 카메라 앞에서 심장 마비가 올 때까지 자신의 능력 범위에 있지 않은 모든 질문에 대답하려고 시도한 다르게 행동했습니다.

어떤 전략이 바람직한지 설명할 필요는 없습니다.

이제 중요한 상황에서 행동하는 방법에 대한 "3 T의 법칙"에 기반한 몇 가지 전문적인 조언을 제공합니다. Touch/Evaluate 및 Turn/Return 측면에 중점을 둘 것입니다.

이론 분야에 비판적 질문과 논쟁적 논평 할당:

"이론 분야의 질문이지만 실제 경험을 바탕으로 나는 그것에 대해 반대해야합니다 ..."

대화의 다른 참가자에게 질문 및 입증되지 않은 명예 훼손 진술을 전달하십시오.

"합법적인 질문이지만 엉뚱한 곳에서 물어보십시오.

우리 리더."

원탁 토론 중에 질문과 비판을 다르게 해석하십시오.

"귀하의 질문은 방금 언급한 것이 아니라 다른 요점과 관련이 있습니다! ..."

비판적이거나 부정직한 대화 상대의 질문과 발언을 다른 질문/진술로 일관되게 대체합니다.

"질문은 "전략"이라는 주제에만 관련되며 올바른

우리 회사의 입장에서 참석하신 분들께 드리는 질문은 이렇습니다..."

상대방의 질문이나 발언의 가치를 증폭:

"당신의 질문은 주제와 관련이 없지만 그 이면에는 주된 질문이 있습니다 ..."

“외부인 입장에서는 흥미로운 질문이지만 주주 입장에서는 흥미로운 질문으로 들린다….”

협상하는 동안 대화 주제에 집중하여 질문과 반대를 제한합니다.

“이것은 부차적인 측면입니다. 결국, 그것에 대해…”

"당신의 질문은 대화 주제와 관련이 없습니다. 왜냐하면 우리는 ...에 대해 논의하고 있기 때문입니다."

추상적인 질문과 비난의 범위를 정의 수준 또는 용어에 대한 간단한 설명 수준으로 좁힙니다.

"귀하의 질문을 정당화하기 위해 프로젝트 관리를 정의하고 범위를 설명하도록 요청하겠습니다."

“책임의 개념은 다양한 방식으로 해석될 수 있습니다. 어떤 책임과 어떤 맥락에서 말씀하시는 건가요?

고전적으로: 상대방의 질문과 논쟁적 진술을 평가합니다.

“실례지만, 이것은 전형적인 기업가 컨설턴트 질문이므로 바로 여행과 회사로 넘어가겠습니다!”

“죄송하지만 우리 주주들은 이 질문을 하지 않습니다. 그들이 묻는다..."

토론에서 다른 참가자의 이익을 위해 공격 및 일반적인 질문을 지정합니다.

“참석하신 모든 분들을 위해

귀하의 질문은 그것이 실제로 무엇에 관한 것입니까?

비평가의 부정직한 의도를 자유롭게 밝히십시오.

"이 명예훼손적이고 논란의 여지가 있는 질문을 하는 목적이 무엇입니까?"

문맥에 따라 상대방의 질문이나 진술을 분류하십시오.

"친애하는 메이어 씨, 당신은 다시 같은 질문을 하고 있습니다.

질문, 다르게 표현하십시오. 우리 만

자세히 논의되고 철저한 답변이 제공되었습니다. 다시 한 번, 우리는…”

비판적이거나 논쟁적인 질문의 맥락을 명확히 하되 답은 없는 상태로 두어 대응하십시오.

"당신의 논쟁적인 질문은

우리 기업의 전체 전략의 작은 측면이므로 전체 전략에 대한 논의로 돌아가자 ... "

부정직한 상대의 무능함을 강조하십시오:

"프로젝트 매니저로서 당신은 그 질문이 순전히 이론적인 것이라는 것을 알아야 합니다..."

중요한:

대답이 여전히 어렵다면 이미지 형태의 질문을 상상해 보십시오. 모든 것을 중간에 남겨두는 것보다 답에 대해 더 오래 고민하는 것이 좋습니다. 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 하는 좋은 답변의 샘플입니다.

11-12페이지의 지침을 읽으십시오. 작업이 중복되는 것처럼 보이기 때문에 운동에 시간을 제한하지 마십시오. 체계적인 훈련을 위해 필요합니다.

운동

당신은 작은 마을(인구 50,000명)의 안경원입니다. 당신은 3개의 상점을 가지고 있으며, 당신은 시장의 약 65%를 얻는 데 도움이 되는 화려한 광고로 유명합니다. 공개 광고 이사회에서 활발한 토론이 진행되는 동안 최근에 폐허가 된 안경점을 인수한 새 사람이 다음과 같이 말합니다.

"당신 회사 ArtDesignOptikHaus는 도시에서 나쁜 이미지를 가지고 있습니다!"

1. 비판적 질문과 논쟁적 발언을 이론 분야와 연관시키십시오.

____________________

2. 대화의 다른 참가자에게 질문과 근거 없는 중상 발언을 전달합니다.

____________________

3. 원탁 토론 중에 질문과 비판을 해석합니다.

____________________

4. 비판적이거나 부정직한 대화 상대의 질문과 의견을 다른 질문/진술로 일관되게 대체합니다.

____________________

5. 상대방의 질문이나 발언의 가치를 증폭:

____________________

6. 협상하는 동안 대화 주제에 집중하여 질문과 반대를 제한합니다.

____________________

7. 본질적으로 추상적인 질문에 대답하기 전에 말한 용어의 구체적인 정의를 물어보십시오.

____________________

8. 고전적으로: 상대방의 질문과 논쟁적 진술을 평가합니다.

____________________

9. 토론에서 다른 참가자의 이익을 위해 공격 및 일반적인 질문을 지정합니다.

____________________

10. 비평가의 부정직한 의도를 자유롭게 밝히십시오.

____________________

11. 상대방의 질문이나 진술을 문맥에 따라 분류:

____________________

12. 비판적이거나 논란의 여지가 있는 질문에 대한 맥락을 명확히 하되 답은 없는 상태로 두어 대응:

____________________

13. 부정직한 상대방의 무능함을 강조합니다.

____________________

운동

귀하는 프로젝트 관리자이며 귀사에서 영업 재구성 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다.

회의 중에 참석한 고객 중 한 명이 지금까지 매출이 전혀 개선되지 않았고 조직 개편의 결과가 눈에 띄지 않는다고 무심코 말했다.

그는 “여러 명이 식탁에 둘러앉아 허공을 흔드는 게 또 이런 기획인데, 결과는 뻔하지 않다!”고 논란을 일으켰다.

아래와 같이 응답해주세요!

14. 비판적 질문과 논쟁적 발언을 이론 분야와 연관시키십시오.

____________________

15. 대화의 다른 참가자에게 질문과 근거 없는 진술을 전달합니다.

16. 원탁 토론 중에 질문과 비판을 해석합니다.

____________________

17. 비판적이거나 부정직한 대화 상대의 질문과 의견을 다른 질문/진술로 일관되게 대체합니다.

____________________

18. 상대방의 질문이나 발언의 표시를 강화하십시오.

____________________

19. 협상하는 동안 대화 주제에 집중하여 질문과 반대를 제한합니다.

____________________

20. 용어에 대한 정의 또는 간단한 설명 수준으로 추상적인 질문과 비난을 좁힙니다.

____________________

21. 고전적으로: 상대방의 질문과 논쟁적 진술을 평가합니다.

____________________

22. 토론에 참여하는 다른 참가자의 이익을 위해 공격 및 일반적인 질문을 지정합니다.

____________________

23. 비평가의 부정직한 의도를 자유롭게 밝히십시오.

____________________

24. 상대방의 질문이나 진술을 문맥에 따라 분류:

____________________

25. 비판적이거나 논란의 여지가 있는 질문에 대한 맥락을 명확히 하되 답은 하지 않은 채로 두십시오.

____________________

26. 부정직한 상대방의 무능함을 강조합니다.

____________________

운동

당신에게 한 비판적 발언을 기억하십시오.

상황을 시뮬레이트하려면 여기에 이 ​​설명을 작성하세요.

아래와 같이 응답해주세요!

27. 비판적 질문과 논쟁적 발언을 이론 분야와 연관시키십시오.

____________________

28. 대화의 다른 참가자에게 질문과 근거 없는 진술을 전달합니다.

____________________

29. 협상 중에 질문과 비판을 다르게 해석하십시오.

____________________

30. 비판적이거나 부정직한 대화 상대의 질문과 의견을 다른 질문/진술로 일관되게 대체합니다.

____________________

31. 상대방의 질문이나 발언의 가치를 증폭:

____________________

32. 원탁 토론 중에 질문과 반대 의견을 제한하고 대화 주제에 집중하십시오.

____________________

33. 용어에 대한 정의 또는 간단한 설명 수준으로 추상적인 질문과 비난을 좁힙니다.

____________________

34. 고전적으로: 상대방의 질문과 논쟁적 진술을 평가합니다.

____________________

35. 토론에 참여하는 다른 참가자의 이익을 위해 공격 및 일반적인 질문을 지정합니다.

____________________

36. 비평가의 부정직한 의도를 자유롭게 밝히십시오.

____________________

37. 상대방의 질문이나 진술을 문맥에 따라 분류:

____________________

38. 비판적이거나 논란의 여지가 있는 질문에 대한 맥락을 명확히 하되 답은 하지 않은 채로 두십시오.

____________________

39. 부정직한 상대방의 무능함을 강조합니다.

____________________

아마도 자신의 토론 경험을 바탕으로 대화 상대가 제기 된 질문을 회피하고 다른 사람에 대한 응답으로 주요 주제에서 지속적으로 이탈하는 상황에 익숙할 것입니다.

독자와 물론 나 자신의 이익을 위해 이 주제를 방치하지 않기 위해 몇 가지 전문적인 팁을 제공합니다.

토론하고 주제에서 벗어난 대담자를 결정적으로 중단하고 질문을 반복하십시오. "죄송합니다. 주제에서 벗어났습니다. 내 질문은 이렇게 들렸습니다 ..."

대담한 사람에게 자신의 의견을 공개적으로 표현하십시오. ""만약"과 "하지만" 없이 내 질문에 대답하십시오! "죄송합니다만, 그것은 만족스러운 설명이 아닙니다."

그리고 중요한 팁 하나 더!

거짓 진술의 경우 즉시 상대방을 중단하고(여기서는 제지가 적절하지 않음) 항의와 불일치를 명확하게 표현하고 제스처를 사용합니다. 대담한 대담을 깨끗한 물에 데려가십시오! 고정 관념을 피하십시오! 당신이 고개를 끄덕일 때, 당신은 대화 상대에게 그가 무엇을 말하고 있는지 알고 있다는 것을 보여주고 싶을 것이고, 이는 차례로 그가 그의 말이 옳다는 신호를 그에게 알려줍니다. 그러한 행동은 비생산적입니다.

에게 철저히반응을 훈련하려면 맥락 없이 연습하는 것이 중요합니다. 올바르게 응답함으로써 귀하의 능력, 전문성 또는 노하우를 강조하게 될 것입니다.

위의 규칙과 "3 T의 규칙"을 잊지 마십시오.

중요한:

대답이 어렵다면 이미지의 형태로 상상해보십시오. 모든 것을 중간에 남겨두는 것보다 답에 대해 더 오래 고민하는 것이 좋습니다. 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 하는 좋은 답변의 샘플입니다.

페이지 번호나 연습 문제(책은 번호 매기기를 통해 사용)를 적어 두는 것이 좋습니다. 또한 운동을 완료하는 데 걸린 시간을 추적하면 경쟁 요소가 추가됩니다!

13-14페이지의 지침을 다시 읽으십시오.

질문 예:

"한 번 정도는 유능한 프레젠테이션을 할 수 있습니까...?"

민감도!

접촉:물론 그게 제가 하는 일입니다.

회전하다:나는 단지 상황을 설명하고 진술했다,

토론: 우리가 문제에 대한 해결책을 찾았습니다…

수업 과정

40. "그럼 분명히 고백할 수 있게..."

41. "토론 후 자신도 실수 인정…"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

42. "회사에서 나쁜 이미지를 어떻게 설명합니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

43. "친애하는 동료, 당신은 심각하게 생각하지 않습니다 ..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

44. "Man Mayer, 또 희생양을 찾고 있습니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

45. "여기서 하는 일이 신경질적인 상태를 연상케 합니다!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

46. ​​​​"이 일방적이고 무능하고 잘못된 평가는 어떻게 생각해 냈습니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

47. "당신은 내 말을 이해합니다 - 당신은 내 말을 전혀 듣고 있습니까? 아니면 아무것도 이해하지 못했다고 다시 말할 것인가?

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

48. "이미 여러 번 자세히 설명했는데..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

49. "죄송하지만 프로젝트 관리에 대해 전혀 모르시네요!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

50. "글쎄, 영원한 똑똑한 사람, 당신은 다시 자신을 설명하지 않을 것입니다 ..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

51. “당신이 계속해서

치명적인 오산…”

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

52. "솔직히 인정했다면..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

53. "당신은 지식인으로서 어떤 면에서 알아야 합니다.

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

54. “축하해요, 벌써 5분이나 걸어다녀요.

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

55. "이건 진짜 넌센스..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

56. "이것은 매우 복잡한 이론이지만"

배는 강하다!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

57. “당신의 망상은 우연입니까 아니면 의식입니까?

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

58. "이것은 당신에게 전형적인 것입니다. 눈을 감고 진행하십시오!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

59. “친애하는 동료, 당신은 정말 순진합니까 아니면

당신의 음모?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

...Academy of Dating(Soblaznenie.Ru)은 첫눈부터 조화로운 관계에 이르기까지 실제 조건에서 데이트와 유혹에 대한 실용적인 훈련입니다. 핫모드에서의 자신감, 코칭, 교정을 위한 특별한 장비입니다. 이것은 개별적인 접근 방식이며 긍정적 인 결과를 얻기 위해 노력합니다 ...

60. “칭찬하지만 어떻게 그렇게 집요하게 실태를 무시하는지 설명해 주시겠습니까?”

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

61. "미안하지만 당신이 말하는 것은 순수한 광기입니다!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

62. "좀 더 천천히 말하면 도움이 될까요?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

63. "다시 설명해야 할까요, 아니면 이해가 느린가요?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

64. "자신의 목소리가 들리나요 아니면 너무 어렵나요?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

65. "당신은 대중 연설에서 항상 논쟁적이고 파괴적입니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

66. "이걸 설득력 있는 전략으로 미루어 우리에게 넘기는 게 진심이냐?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

67. "여기 서커스에 우리가 다 있는 것 같죠?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

68. "당신의 평범한 지능을 고려해야합니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

69. "그리고 훨씬 더 짧게 말하는 한 공인 전문가는 완전히 다른 결론을 내 렸습니다 ..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

70. "아, 기러기의 앞발을 납작하게 만들어서 당신의 멋진 마케팅으로 오리처럼 팔 수 있다고 생각합니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

71. "일반적으로 소위 전문가에게 나는 다른 것을 기대했습니다 ..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

72. "당신도 사생활에서 그런 혼란스러운 생각에 사로잡혀 있습니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

73. "아, 어떤 사람들은 얼마나 속기 쉬운지..."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

74. "그리고 우리에게 이것을 확신시키고 싶습니까?!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

75. "아, 그리고 정말 믿어야 하는 건가?!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

76. "그리고 이것이 어떻게 문제를 진전시킬 것인가?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

77. “이제 너무 잘 받아들이지 말고

당신을 개인적으로 다치게 한 것 같습니다!”

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

78. "말해보세요, 당신의 보고서에서 당신이 전달하고 싶은 유일한 관점이 당신의 얼굴에 있는 주근깨입니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

79. "당신의 공식 서신의 헤드라인은 "head"라는 단어와 관련이 있는 유일한 것 같습니다."

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

80. "해결책도 제시할 수 없나요?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

81. “해결책은 있는데, 지정된 문제에 맞는 다른 해결책이 있습니까?”

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

82. “나의 칭찬, 이 실패한 시도는

못 했어!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

83. "너 같은 바보가 없었다면

우리 팀의 똑똑한 사람들은 성공할 가능성이 없습니다!”

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

84. "말씀하신 대로 팀이라는 개념이 '남들에게 맡겨라'는 의미인가요?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

85. "그리고 종종 바퀴살을 바퀴에 넣습니까?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

86. "왜 나에게 이것 때문에 내 머리를 쥐어뜯게 하는거야?"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

87. "동료 여러분, 모든 것이 분명합니다. 남녀 간의 투쟁에는 편차가 없습니다. 우리 동료가 이것을 설득력있게 증명했습니다!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

88. "너 자신의 말을 들어야 해!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

89. "개인적으로는 상관없어!"

터치/등급:____________________

턴/리턴:____________________

대화/심화:____________________

상황을 상상해 봅시다. 대화를 비즈니스 채널로 되돌리려는 모든 시도에도 불구하고 갈등이 끓고 있고, 대화 상대가 계속 논쟁하고, 살인적인 표현을 사용하고, 토론에 감정적 요소를 포함하고, 개인적인 발언을 하고, 상황을 복잡하게 만듭니다. 주요 주제와 직접적인 관련이 없는 문제를 토론함으로써

이 경우 욕설이나 발언을 개인적으로 받아들이는 것을 기본적으로 거부합니다. 다음 반응이 여기에 더 적합합니다. 반응 N 2라고 부르겠습니다.

분쟁의 압력으로부터 자신을 구하는 방법, 새로운 수준의 정서적 스트레스에서 거짓말과 비난에 올바르게 대응하는 방법은 무엇입니까?

표준 응답(언어 및 비언어적):

당신은 의자에 등을 기대고 있습니다.

대담한 사람에게 미소를 지으십시오.

당신은 그에게 묻습니다 : "이것은 무엇을 의미합니까?!"

일반적으로 이에 대한 응답으로 변명이나 설명이 따르며 90%의 경우 대화 상대가 대화를 비즈니스 채널로 되돌립니다.

상대는 이렇게 행동합니다.

선행 질문 - 당혹감/초조함/반대 질문을 받는 답변,

결정적인 비난 - 강요된 변명 / 침묵.

얻다:"무슨 뜻인가요? 논쟁은 그만하세요. 이 논쟁은 전혀 필요하지 않습니다.

훨씬 더 센:"무슨 뜻인가요? 당신은 그것을 필요로하지 않습니다. 너는 너 자신을 비웃는다. / 내가 너라면 부끄러울 것이다.”

따라서 이미 논의된 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 더 이상 우아하게 질문을 피하는 것이 아니라 상대방에게 "옐로우 카드"를 보여주는 것입니다. 즉, 당신은 이것을 할 수 없습니다!

수업 과정

90. "프리젠테이션에 따르면 팀 개념은 "다른 사람들이 하게 하라"는 의미입니다. "무슨 뜻인가요?…"

____________________

91. "그리고 종종 바퀴살을 바퀴에 넣습니까?" "무슨 뜻인가요?…"

____________________

92. "왜 나에게 이것에 대해 내 머리를 긁어 모으도록 강요하는거야?" "무슨 뜻인가요?…"

____________________

93. "글쎄, 동료, 모든 것이 분명합니다. 남녀 간의 투쟁에는 편차가 없습니다. 우리 동료가 방금 이것을 설득력있게 증명했습니다!" "무슨 뜻인가요?…"

____________________

94. "너 자신의 말을 잘 들어라!" "무슨 뜻인가요?…"

____________________

95. "개인적으로는 상관없어!" "무슨 뜻인가요?…"

____________________

앞으로 분쟁이 극에 달했을 때 긴장된 상황에서 출발하게 됩니다. 대결을 중단해야 합니다. 그렇지 않으면 더 이상의 대화가 의미가 없습니다. 대결을 중지하고 자신의 방식대로 수행하십시오.

이 경우 반응 번호 3이 적합합니다. 제어 대화 메타 수준으로 전환. 그것은 당신이 주제와 감정적 수준을 떠나는 더 높은 수준의 토론을 나타냅니다. 이제 대화의 주요 주제는 대화 상대와 그의 행동입니다. 대화 상대의 행동과 성격에 대한 피드백을 지속적으로 설정하고 대화 과정을 이해하십시오.

전통적인 피드백 체계는 다음 요소로 구성됩니다. 무엇을 보고 듣습니까? - 나에게 어떤 영향을 미치나요? 내가 원하는 것? 이 계획은 자신(I)에 대한 질문을 기반으로 하며 매우 무해합니다. 나의 충고: 그녀를 잊어!

비판과 대립을 위해 구성된 대담자는 자신에 대한 질문을 멈출 수 있습니다("이것이 당신의 문제입니다"). 또한 부정적인 점을 강조하므로 이 전략은 비생산적입니다.

Bredemeyer에 따르면 새로운 피드백 체계는 대담자에게 초점을 맞추고 있으며 갈등의 모든 징후가 있습니다. 직접적인 대결을 결정하는 것이 쉽지 않다는 것은 모든 사람에게 분명하지만 특정 조건에서는 다음이 필요합니다.

당신 자신을 칭하는 대신에 대담자(You)를 칭합니다.

"나는 괜찮아, 너는 괜찮아, 상황은 괜찮아"라는 오래된 패턴은 더 이상 적합하지 않습니다.

당신의 대담자가 말하는 것과 행동하는 방식은 당신에게 어울리지 않습니다. 그에게 그것에 대해 이야기하십시오.

갈등의 고조를 막으려는 시도에도 불구하고, 당신의 대담자는 도발적이고 파괴적인 태도를 떠나지 않고 여전히 주요 주제에 집중하지 않았습니다. 그런 다음 명확한 경계를 설정할 때입니다.

“당신의 진술은 공중에서 가져온 것이며 현실과 일치하지 않습니다. 당신은 문제를 해결하기 위한 우리의 제안에 반대합니다.

따라서 당신의 행동은 건설적이지 않으며 분명히 협상을 방해하기 위한 것입니다.

'아니면 협상을 중단하겠다'는 주요 화두 내에서 지켜달라"고 당부했다.

의심? 그런 다음 복수형으로 (We) 넣어

“불행히도 우리는 서로의 비난과 비난에 휘말려 있습니다.

그래서 우리는 결코 대화의 목표에 도달하지 못할 것입니다

주제에서 벗어나지 말자."

이 경우 상대방이 대화의 생산성에 정말로 관심이 있다면 대결을 멈출 기회가 있습니다."

Bredemeyer 피드백은 부정적인 주제가 논의되지 않는 상황에서 훨씬 더 효과적입니다. 긍정적인 대화를 설정하십시오.이것은 완전히 새로운 접근 방식이므로 다음을 기억하십시오.

모든 상황에 맞는 커뮤니케이션의 황금률은 없습니다!

따라서 나의 Bredemeyer 피드백 체계는 상대방의 성격, 대화의 과정 및 목적에 따라 언제든지 변경되거나 보완될 수 있습니다.

긍정적인 변화는 긍정적인 인상을 주고, 이는 차례로 토론의 모든 참가자와 대화 과정에 영향을 미칩니다.

Bredemeyer에 따른 긍정적 피드백의 예

“건설적인 결정을 내리기 위해 본론에서 벗어나지 말고 사업적인 어조를 유지하십시오.

이렇게 해야만 할당된 시간 내에 양측이 수용할 수 있는 해결책을 찾을 수 있습니다!”

이 계획은 충돌과 거리가 먼 "정상적인" 상황에서도 사용할 수 있습니다. 이 경우 주로 갈등을 해결하는 것이 아니라 대화 상대가 주제에 집중하도록 돕는 것이므로 Bredemeyer 피드백 체계를 사용하여 대화의 추가 과정을 결정합니다.

1. “메이어 씨, 해방된 것을 잊지 마세요.

프레젠테이션 중 자세에서지지 다리를 변경하는 기술을 사용하십시오.

이것은 당신의 말이 청중에게 미치는 영향의 효과를 증가시킬 것입니다.

2. 뮐러 씨, 본론 반복 후

정지시키다.

그렇게 함으로써, 당신은 주요 아이디어를 강조하고 듣는 사람의 마음에 그것을 고정하는 데 도움이 될 것입니다.

이런 식으로 진술을 공식화하는 것이 어렵다고 생각하거나 너무 거칠게 들린다면 이전 피드백 체계를 수정하고 새 시스템에 적용할 수 있습니다.

수정된 예(위 참조)

"메이어 씨, 차분한 자세와 지지하는 다리를 바꾸는 기술이 프레젠테이션이 청중에게 미치는 영향의 효율성을 높이는지 자문해 보십시오."

"Müller 씨, 예를 들어, 주요 아이디어를 반복한 후 잠시 멈출 수 있습니까? 결과는 당신을 기다리게 만들지 않을 것입니다. 당신은 주요 아이디어를 강조하고 그것이 듣는 사람의 마음에 발판을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

수업 과정

Bredemeyer 피드백을 사용하여 대결을 방해하는 세 가지 상황을 생각하거나 생각해 보십시오.

96. 상황 1(설명);

____________________

____________________

____________________

____________________

97. 상황 2(설명):

____________________

____________________

Bredemeyer에 대한 귀하의 피드백:

____________________

____________________

98. 상황 3(설명):

____________________

____________________

Bredemeyer에 대한 귀하의 피드백:

____________________

____________________

분명히 너무 멀리 가는 상황이 있습니다. 이 경우에는 즉시 매우 전문적으로 자신과 대화 상대 사이에 선을 그어야 합니다.

건설적인 응답의 패턴, 즉 수완의 표본은 갈등을 방지하기 위해 고안되었으며 토론이 진행되는 분위기를 개선하는 데 사용될 수도 있습니다.

이렇게 하려면 설명된 캐스케이드 기술 모델을 사용하십시오.

3T의 법칙;

감정적 인 옐로 카드;

Bredemeyer 피드백의 도움으로 메가 레벨로 전환합니다.

익살

대담 자의 주도권 억제

"당신의 보고서는 정말 잘 준비되었고 유용한내 칭찬, 시간이 많이 걸렸을 텐데?"

"그것은 더 많은 것이 될 것입니다, 당신의 의견은 차례로, 쏟다셴".

유혹하는 초대

"야, 그릴 풀어줄 시간 아니야?" 어린 이용?"

대신: "드디어 그릴을 풀어 소시지를 요리하십시오. 어린 이용!"

글쎄, 그러한 상황에서 누가 재치 있는 반응을 나타내지 않을 수 있겠습니까?

예상되는 거절

"당신은 당신의 것을 지킬 수 없습니다. 단어,콜 총장!

"반대로 연설도 할 수 있어!" (전 G. Kohl 수상).

"네, 안 돼요. 설득하다?"

"아니, 하지만 넌 나에게 기회를 줬어 설득.그러나 당신은 그를 그리워했습니다!

우리는 경솔한 말장난을 통해 이러한 수완이 풍부한 토론 방법에 익숙합니다. 때때로, 우리가 정말로 롤에 있을 때, 그들은 그냥 쏟아져 나옵니다. 그리고 때때로 그들은 우리의 의지에 반하여 우리의 혀에서 날아갑니다. 즉; 성가신 혀의 미끄러짐으로 소위 프로이트의 실수.단어에 대한 놀이는 다르며 달성할 수 있습니다.

바꿔 놓음비슷하게 들리는 단어

단어의 일부를 대체예: 첫 글자 또는 단어 순서;

언어적 표현과 비유적 표현을 통해 협회;

사용하여 의도적으로 철자가 틀린또는 왜곡된 해석통해 단어의 의미 론적로드 대체문장이나 단어의 일부;

사용하여 연설 "진주"또는 모호성;

사용하여 변경된 어순맥락에서;

사용하여 단어의 "혼란",소리는 비슷하지만 의미는 다릅니다.

마지막으로 도움으로 의미의 변화 또는 왜곡글자나 전체 단어를 건너뛰기

사용하여 프로이트 슬립,사실, 이것은 단지 예약이 아닙니다.

말장난 또는 말장난은 우리가 생각과 말을 연결하는 고리입니다. "결코 치유되지 않을 상처를 입히는 무기"(Klaus Bölling) 또는 단순히 스타일의 가벼움을 증언합니다.

연예계에서 말장난은 진정으로 신격화된 "만인과 만인의 소통"의 가장 강력한 약이다.

말장난 기법을 사용하는 목적은 의식적으로 - 특정 청중에게 초점을 맞추는 것입니다! - 우리가 재치 있고 재치 있는 답변이라고 부르는 그러한 진술을 생각해 내십시오. 이를 통해 대중 / 청취자 앞에서 재치를 보여줄 수 있습니다.

일대일 대화에서 우리 독일 북부 지역 주민들은 두 사람 중 한 명이 다른 사람을 "희생자"로 만들 때 그것을 "농담"이라고 부릅니다.

단어에 대한 놀이는 "마음을 위한 체스"입니다. 상상력이 필요한 사고, 마법의 매력을 우리에게 퍼뜨리고 자석처럼 끌어당기는 언어 및 비유적 연상을 저글링해야 합니다.

동시에 우리는 그들에게 익숙하지 않으며 일상 생활에서 우리는 소위 제한된 코드 1을 사용하며 그 본질은 심각한 논쟁입니다. 그리고 말장난은 화려한 스타일인 Elaborated Code 2를 사용합니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 우리는 광고에서 말하는 것처럼 높은 엔터테인먼트 가치를 지닌 말장난, 재치 있고 신랄한 말에 대해 이야기하고 있습니다. 말장난은 비즈니스 대화에서 상대방에게 심문의 불길이 될 수 있고 진지한 대화 상대에게는 감정적인 지뢰가 될 수 있습니다. 따라서 말장난은 심각한 논쟁에 대응하는 데 사용됩니다. 왜냐하면 말장난은 상대방을 "끄게 하려는" 것이 아니라 논쟁의 주제 수준에 영향을 미치기 위한 것이며, 어느 한 사람에게 기쁨이 없이는 아니더라도 고백해야 하기 때문입니다. 파티.

"당신은 이것에 대해 전혀 이해하지 못하고 있습니다, 뮬러 씨"

"어쨌든 나는 우리 프로젝트와 관련하여 강조합니다. 기차벌써 출발했구나, 이 가는 기차에 올라타고 싶어!” 삼

이 예에서 우리는 진술의 인식과 이미지로의 변환에 대해 이야기하고 있습니다. 역 - 움직이는 기차 - 출발하는 기차의 악대차에 올라타십시오.

"이해할 수 없어!"

"미안하지만, 당신이 도와주지 않는다면 내가 당신을 도울 수 있습니다. 들었다. 당신이 이해하지 못한다면 불행히도 이것은 당신의 문제입니다.

1 제한 코드 언어- 제한된 코드. - 메모. 당.

2 정교한 코드 언어- 확장 코드. - 메모. 레인

3 단어에 대한 연극은 "당신은 이것에 대해 전혀 이해하지 못합니다, Mr. Müller"라는 문구가 원문에서 들린다는 사실에 기초합니다. "Sie verstehen wohl nur Bahnhof, Herr Mueller?"; 또한 일반적인 맥락에서 Bahnhof라는 단어는 "역"을 의미합니다. - 메모. 당.

여기에서 유사한 단어가 다른 의미로 사용되었으며 필요한 해석을 생략하고 대신 의도적으로 그 문장을 문자 그대로 받아들였습니다.

"메이어 양, 적어도 당신은 한 번씻은 너의 차!»

"당연히, 누구의같은 자동차나는 여전히 씻어야하지만 ... 한 번 이상 - 의미가 없습니다.

이 예에는 단어 대체 및 축어적 인식이 포함되어 있습니다.

"나는 될 것이다. 더 오래된!»

"맞아요, 자연스러운 과정이지만 어쨌든 당신은 옛날 방식그리고 늙지 않았어!”

여기에 의미를 바꾸는 단어가 추가되었습니다.

이 기술은 광고에도 적용됩니다. "누가 더 똑똑한 사람은 굴복해야 한다"는 유명한 속담이 Dr. Dr. Best-Zahnburste 홍보 효과적이고 기억하기 쉬운 문구 "더 똑똑한 칫솔은 양보해야 합니다!"

모든 i에 점을 찍자: 말장난에 주의하십시오.

일반적인 웃음은 접촉의 확립을 자극합니다.

일반적인 웃음에는 접촉이 필요합니다.

그것에 대해 생각해보십시오.

연상을 이용한 말장난

댈러스라고 불리는 미국인들이 가장 좋아하는 이적과 유추하여 발표자 Carl Dell은 Dall-As! 당신의 전송을 위해. 언어 연상은 또한 광고에 의해 기꺼이 사용됩니다.

운동

99. 이제 자신만의 다섯 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

비유적 대조를 사용한 말장난

"너 자신을 상상하니? 서핑하는 동안 바위?»

"아니요, 대결하는 동안 당신은 바람에 갈대또는 그의 상사와 달리 햇볕에 버터 파운드!»

"당신은 당신이 당신을 대표한다고 생각합니까? 관점?»

"아니, 사실은 지적 파산 선언!»

운동

100. 이제 자신만의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

단어의 연관 체인을 사용한 단어 놀이

"작센-안할트에서 오셨습니까?"

"근데 여기서 히치하이크를 했지, 그렇지?"

"왜 그렇게 생각해?"

"너무 피곤해 보여!" 하나

따라서 우리는 여기에서 연관 단어 체인에 대해 이야기하고 있습니다.

Sachsen-Anhalt - Anhalter 당 - mitgenommen. 물론 이것은 한계와는 거리가 멀다.

“아, 거기 굴러갔어야 했나?” 2

"질문 좀 해주실래요? 아니다? 그럼 소리쳐!”

운동

101. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

적절한 이름을 사용하여 단어 놀이

재빠른 토론과 날카로운 혀로 유명한 사회민주당 헤르베르트 베너(Herbert Wehner)는 TV 진행자 디터 뤼그(Dieter Lueg)를 "헤른 러그(Herrn Lug)", 기독민주당 토덴호퍼(Todenhofer)를 "호덴토터(Hodentoter)"라고 불렀다. 네

1 단어에 대한 유희는 Saxony - Anhalt(Sachsen - Anhalt) 연방 주 이름이 Anhalter - 히치하이크에 대한 표현과 일치하고 형용사 milgenommen- "피곤한"도 의미 " 당신과 함께 가져갈 것". - 메모. 당.

2 원문에서: abgefahren-출발(기차), 압연(눈 등). - 메모. 레인,

3 Lueg라는 성은 "거짓말"을 의미하는 독일어 Che Luge와 소리가 비슷합니다. - 메모. 레인

4 Hoden "toter는 합성어, der Hoden은 anat. (seed) 고환, der Toter는 살인자입니다. - 메모. 당.

"보겔 씨, 당신의 제안으로 점점 코미디언이 되어가고 있습니다!" 하나

"가이슬러 씨, 당신은 인류의 여덟 번째 재앙입니다!" 2

운동

102. 이제 자신만의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

비유적 연상을 이용한 말장난

“우리 직원들은 항상 관심의 중심입니다!”

"...따라서 길에 있는 모든 사람들."

"안타깝게도 당신은 술을 마시는 면에서 에센에 있는 크루프와 똑같습니다." 삼

운동

103. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

1 코미디언, 독일어로 조커 - der Spa|3vogel. - 메모. 당.

2 성 Geisler(Geiber)는 dieGeibel-scourge라는 단어와 일치합니다. - 메모. 당.

3 das Essen - food와 Essen - Essen, 도시의 동음이의어 연주

뒤셀도르프의 프로이센 라인 주; 야금의 중심지

및 엔지니어링 산업. 여기 탄광이 있습니다

광산, 제철소 Krupp. - 메모. 당.

의미를 전달하여 단어 놀이

"당신은 주체가 아니다. 해임? 당연하지, 당신의 정신 능력 때문에 일찍 은퇴했다!»

"당신은 생각, 당신은 당신의 인생의 남자입니다! 에 맞서, 당신은 인생의 트라우마입니다!»

운동

104. 제발.” 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

대체를 사용하여 단어 놀이

"그것은 불가능 구현하다!»

"전혀 그렇지 않습니다. 단지 그러한 변화 속도가 당신에게 믿을 수 없을 정도로만 보일 뿐입니다!"

"나를 위한 것이 아니다. 내부에!»

"그래서 약혼 머리!»

운동

105. 이제 자신만의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

단어에 추가 소리를 대체/대체하여 단어 재생

"나는 당신을 얻은 적이 없다. 매력?»

"아니, 하지만 당신의 의도는 몇 번이고 실망한».

"유로? "비싸다"라고 말하는 것이 좋습니다! 하나

운동

106. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

단어의 일부를 바꿔서 단어 놀이

"나는 전문가로 여기에 붕괴그리고 사고!

"아니요, 결과로 볼 때 전문가로서 실패!»

“당신은 야망에 의해서만 움직입니다. 무한한!»

“오히려 회사의 번영에 대한 관심, 전례 없는!»

운동

107. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

1 독일어: "유로? 나인, 테우로!" teuer - 비싸고 비싸다. - 약. 당.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

해석 방법을 사용하여 단어 놀이

"당신은 숲에서 도끼처럼 행동합니다!"

"그게 내가 너 같은 진짜 독일 떡갈나무를 쓰러뜨릴 수 있는 유일한 방법이야!"

흘러내리는 넥타이를 바라보며: "점심으로 먹을 음식이 정말 다양했어요!"

"그 중 많은 것을 입에 직접 넣지 못한 것이 유감입니다!"

운동

108. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

구의 뜻밖의 결말을 바탕으로 한 단어 놀이

“그러므로 내가 너희에게 예언하노니…”

자리에서 감탄사: "...이 아이디어는 실패할 것입니다!"

"특히 취약한 사람은 ..."

그 자리에서 감탄사: "항상 요오드로 가득 차 있습니다!"

또는: “그는 특히 신중합니다!”

운동

109. 이제 자신만의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

단어의 패러프레이징 놀이

"여기 협상에서 우리는 필요한 결정!»

"하지만 당신은 강력한 요구!»

"우리는해야 오른쪽일하러 가!"

"취하는 것이 좋을 것이다. 다만 원인!»

운동

110. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

고의적인 오해를 바탕으로 한 말장난

"모든 것이 낭비되었습니다!"

"먼지는 내 능력이 아니야, 묘지로 가라!"

“이것이 기쁨이 될 것이다!”

"아니요, 불행히도 한 가지 불쾌한 놀라움입니다!"

운동

111. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

언어 이미지를 사용한 단어 놀이

"이제 우리는 성의 전쟁으로 가는 것이 아니지 않습니까?"

"왜 여기에 편차가 없습니다!"

"어쨌든, 그가 그렇게 말했다, 그의 밑에 700명이 있다!"

"맞아요, 일요일에만 묘지를 산책할 때요!"

운동

112. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

(외국어) 인용문을 바꾸어 표현하기

"인생은 늦게 오는 자를 벌할 것이다!"

"아니요, 소매점에서는 "감독이 늦은 사람을 처벌 할 것입니다!"라고 말합니다.

"Timeo danaos et dona ferentes!" (선물을 가져오는 덴마크인을 두려워하라) 의역

Timeo Journahstes et dona ferentes! (선물을 가져오는 기자를 두려워하라)

운동

113. 이제 자신의 세 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

말장난과 함께 의도적으로 모호한 말을 사용한다면 재치 있고 재치 있는 대담자라는 인상을 강화할 수 있습니다. 엄밀히 말해서, 이중 의미를 가진 그러한 진술은 문자 그대로 이해되어야 하지만, 단어의 유희는 여기에 또 다른 비유적 의미를 가져옵니다.

운동

114. 문장을 완성하세요. 답변 옵션은 163페이지에 나와 있습니다.

자전거 타는 사람에게 일반적으로:____________________

그는 단지 ____________

주근깨____________________

그녀의 회사 직원은 ____________________의 목표가 아닙니다.

지금까지 성의 전쟁에서 ____________________

동료가 ____________________에 대해 말했습니다.

유명한 라디오 진행자 ____________________

Yeichel 재무장관은 _______________________로 가는 중입니다.

지역 사회에서 신부는 _______________________

화가는 현재 ____________________

나무꾼은 ____________________에게

슬프지만 사실입니다: 시계공 ____________________

배우가 ____________________을(를) 떠나고 있습니다.

더 높이 오르기 위해 일부 ____________________

운동

115. 이제 자신만의 10가지 예를 생각해 보십시오.

연습의 목적은 활성 어휘를 보충하는 것입니다. 아마도 처음에는 그것이 당신에게 그렇게 쉽지 않다는 사실을 알게 될 것이지만, 잠시 후에 그러한 운동을 하는 것이 즐거운 시간을 보내는 방법이 될 것입니다.

정비공의 바퀴가 떨어졌다!

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

운동

116. 애매모호함을 사용하여 당신의 지략을 보여주세요

"당신은 이것에 대해 전혀 이해할 수 없습니까?" 하나

가능한 답변

"당신의 경우, 장벽이 무너졌습니다!" 2

"가짜는 삼가해, 내 생각에 눈썹이 기어갈 정도면 돼!" 삼

"우선 석탄을 더 넣어야 해!" 네

"당신은 연방 철도의 기차와 같습니다. 당신은 제 시간에 제안을 하고 평소와 같이 늦게 옵니다!"

세 가지 예를 더 들어주세요!

____________________

____________________

____________________

운동

117. "비행장"이라는 주제에 대한 협회를 생각해 내고,

"잘했어"

"비상착륙이었다"

____________________

____________________

1 원문: “Sie verstehen wohl nur Bahnhof?”; 또한 일반적인 맥락에서 der Bahnhof라는 단어는 "역"을 의미합니다. - 메모. 레인.

2 Die Schranke라는 단어는 "장벽"과 "경계", "한계", "프레임워크(행동)"를 모두 의미합니다. 참고 레인.

3 Die Enigleisung이라는 단어는 "재치 없음"과 "탈선"으로 번역됩니다. 프라임 레인.

4 단어 "석탄" - die Kohle는 복수형에서 추가적인 의미를 가지며 구어체에서는 "money"라는 단어를 대체합니다. 참고 레인.

운동

118. "사냥"이라는 주제에 대한 연관성을 생각해보십시오.

"그는 큰 경기를 가졌습니다..."

"그는 자신을 무리의 리더로 자처합니다."

____________________

____________________

이 섹션에서는 단어장난의 도움으로 쉽게 패러리할 수 있는 문장을 제공합니다. 대답할 때 위에서 논의한 다양한 유형의 단어 놀이를 무작위로 사용하십시오.

이 섹션의 연습은 동일한 유형의 언어 공격을 격퇴하는 데 적합한 작은 응답 패턴을 배우는 데 도움이 될 것입니다. 그러니 합리적 반응의 길에서 벗어나, 대신 가볍고, 장난스럽고, 목적에 맞는 말을 하십시오.

일반적이거나 장난스러운 반응 패턴, 수완의 예를 예로 제공하여 자신의 "패턴"을 개발할 수 있습니다.

이 연습은 특정 상황에서 유머 감각을 개발하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 단어 놀이를 통해 수완을 보여줍니다.

모든 공격과 낮은 타격은 컨텍스트 없이 여기에서 사용되므로 정확도를 연마하기만 하면 됩니다!

중요 사항

대답이 여전히 어렵다면 이미지 형태의 질문을 상상해 보십시오. 중간에 포기하는 것보다 답에 대해 생각하는 데 더 많은 시간을 보내는 것이 좋습니다.좋은 답변의 샘플은 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 합니다. 별도의 공책이나 공책에 답을 적어두거나 책에서 과제를 복사한 다음 잠시 후 다시 할 수 있습니다!

운동

119. 당신의 수완을 보여주세요!

답변 옵션은 163-164페이지에서 찾을 수 있습니다.

a) 뉴 웨이브 비즈니스 전문가: 젊고 역동적이며…

____________________

b) "당신은 항상 앞으로 나아가는 사람들의 최전선에 있습니다!"

____________________

c) "당신은 정부의 손에 꼭두각시처럼 행동하고 있습니다!"

"오른쪽,____________________

d) "당신의 기분은 너무 오랫동안 서 있던 우유 한 병과 같습니다. 즉 ..."

____________________

f) "저에게 아이디어는 축축합니다!"

____________________

g) 프레젠테이션 중 언급: "아직 풀리지 않은 질문이 있습니다..."

____________________

h) ""정보 아우토반"이 무엇인지 아십니까?"

"예,____________________

그리고 나는 이해하지 못한다!"

"예,____________________

j) "콘택트 렌즈를 착용하세요!"

"오른쪽,____________________

"분명한,____________________

"오른쪽,____________________

j) "당신은 높은 급여를 받고 있습니다, 지금이 시간입니다 ..."

____________________

k) "나의 칭찬, Mr. Mayer, 당신은 당신의 숙제를 완료했습니다!"

____________________

또는____________________

m) "날 지치게 하는구나!"

____________________

m) "아무도 (회사에서) 그런 출발을 할 자격이 없었습니다!"

____________________

o) “우리는 모두 같은 배에…”

____________________

o) “많은 여성들이 나와 함께 밤을 보내기로 기꺼이 동의할 것입니다!”

"예,____________________

또는: "예, 물론입니다. _______________________

또는:____________________

p) "바지 슈트를 입은 남자처럼 보이네요, 메이어 부인!"

____________________

c) "매번 바퀴를 재발명할 필요가 없습니다!"

____________________

물론 그에 대한 대응으로 수완을 사용할 수 있는 기회는 많이 있습니다. 부록에서 가능한 옵션을 찾을 수 있습니다.

"멍청한!" - "죄송합니다!"

"겁쟁이!" - "잘했어, Bredemeyer, Carsten Bredemeyer!"

"어쩜 이렇게 멍청할 수가 있어?!" - "당신이 이미 자기 인식의 첫 번째 단계를 성공적으로 통과했지만 스스로 알아야합니다!"

"바보!" "여러분의 본성을 한 번이라도 모두에게 보여주시다니 대단합니다!"

이 간단한 상황별 유용한 토론 기술은 주의 깊게 들었기 때문에 상대방의 말을 "집어낼" 수 있다는 사실에 기반합니다. 종종 언어 공격은 구체적이지 않아 대응 기회를 더 많이 제공합니다. 상대는 우리가 북부 독일에서 말했듯이 "자루를 묶으십시오"를 잊어 버립니다. 이제 반격할 때다 - 부메랑.

퍼지 주소 지정으로 인한 도발적인 말이나 언어 공격이 다른 방식으로 "돌아가기" 쉽기 때문에 이 기술을 사용하는 것은 매우 간단합니다. 자신의 무기로 불안한 대담자를 물리 치고 싶다면이 기술을 사용하는 것이 특히 좋습니다.

상대방의 말을 부메랑처럼 되돌려 보내세요. 반송 주소만 적힌 소포가 보낸 사람에게 반송되는 것처럼요.

부메랑은 공격자를 희생자로 만듭니다!

다음 연습은 부메랑 기술을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 물론 각 발언에 대한 관련("정확한") 답변이 많이 있습니다. 이 책은 집중할 수 있는 각 신호에 대해 하나의 답변을 제공합니다. 각 예에 대해 적절한 답을 생각해 보시기 바랍니다. 샘플 예제를 사용하여 기술을 연마하십시오.

상대방의 진술을 그에게 리디렉션하십시오.

"멍청한!" - "예, 당신의 성격에 대한 당신의 평가진실!"

운동

120. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

이 상황에서, 당신은 진술이 전달되는 대상을 "이해하지 못"하고 "전달"합니다. 이것은 상대방이 설명하고 정당화하도록 할 것입니다!

"멍청한!" - "뮐러 씨를 너무 불공평하게 판단해서 미안해요..."

운동

121. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

부메랑 - 계약

이 경우 대화 상대에게 수취인에게 전화를 걸어 동의합니다.

"멍청한!" - "예, 당신은 당신이 무엇입니까. 나는 이미 나 자신에게 그것을 언급했다!”

운동

122. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

이 상황에서 당신은 자신과 대화 상대의 부정적인 진술 사이에 선을 그립니다. 여기에 긍정적인 말을 덧붙이는 것이 가장 좋습니다.

"바보!" - "안 당신과 달리, 나는 바보가 아니다. 나는 이 분야의 전문가다."

운동

123. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

아마추어 의사를 연기할 수 있는 좋은 기회입니다.

"멍청한!" - "글쎄, 당신은 이미 자기 지식의 길에 발을 딛었습니까? 스스로 계속할 것입니까, 아니면 우리의 의학적 조언이 필요합니까?"

운동

124. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

여기서 당신은 당신의 의견을 표현하고 대담한 사람에게 명확하게 말하며 반대 질문의 형태로 당신의 진술을 입힙니다.

"멍청한!" - "이것은 당신의 무력함에 대한 큰 외침입니까?"

운동

125. 자신의 두 가지 예를 생각해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

합격의 통합

이제 눈을 감고 부메랑 기술의 6가지 기술에 대해 자신의 말로 이야기하십시오.

기술 중 하나를 사용할 수 있는 한두 가지 상황을 상상해 보십시오.

이 운동은 잠재의식에서 이 기술을 고치는 데 도움이 될 것입니다.

자, 성공하셨나요? 6가지 부메랑 기법을 반복해주세요!

접수 1:__________________________________

____________________

접수 2:__________________________________

____________________

접수 3:__________________________________

____________________

접수 4: ____________________

____________________

접수 5: __________________________________

____________________

접수 6:__________________________________

____________________

“풍선이 있는 해마가 있습니까, 아니면 원으로 타워에서 점프만 합니까!? 아기 매트리스를 사용해 보세요."

"나에게는 해마가 있고, 당신이 원한다면 나 자신도 거의 바다 사자와 같습니다!"

"네가 내 남편이라면 독을 줄 텐데!"

"당신이 내 아내라면 그를 받아 들일 것입니다!"

"...완전히 취했구나!"

"맞아요, 하지만 내일은 제가 술을 끊고 당신은 여전히 ​​못생겼을 것입니다!" (레이디 애슐리, 윈스턴 처칠 경 - 낮은 타격의 교환.)

유휴 기술은 비난과 공격에 대해 사과할 필요도 없고 사과할 마음도 없을 때 사용됩니다. 그리고 내면의 목소리는 이렇게 말합니다.

이전과 마찬가지로 상황에 따라 누군가가 "발을 밟았다"는 것이 얼마나 심각하게 다쳤는지 파악하는 것이 필요합니다.

또는 아마도 당신은 헛되이 끓어 넘쳤을 것입니다. 물론 설명 된 상황에서는 나쁠 것입니다.

간단하지만 효과적인 기술은 뻔한 변명을 남기고 스스로 공격에 뛰어드는 것입니다. 따라서, 당신은 공개적인 논쟁을 벌이게 되지만, 동시에 이 "공격을 계속하는 것"은 당신이 당신에게 가해진 비난을 받아들이고 동의했음을 의미합니다.

그러나 조심하십시오. 유휴 기술의 장점은 주로 상황으로 인해 제기 된 질문에 동의하거나 부인할 수 있지만 동시에 "자기 방어"또는 사과를 거부하고 행동하지 않는다는 것입니다. 당신에게 가해지는 비난을 거부하십시오.

단점은 분명합니다. 당신은 더 많은 "쾌락의 교환", 갈등의 발전을 자극합니다. 물론 이것은 쉽게 피할 수 있습니다. 예를 들어 몇 걸음 물러서서 눈을 돌리고 직접적인 눈맞춤을 끊는 것입니다.

당신은 대담한 사람의 비난을 받아들이고 즉시 그에 대한 반응으로 자신을 밀어붙입니다.

"내가 당신의 남편이었다면 나는 오래전에 목매달았을 것입니다!"

"괜찮아, 내가 너에게 밧줄을 주어 마침내 너를 없애버릴 테니!"

"당신은 농담을 기억하고 농담이 실제로 어디에서 왔는지 잊어 버리는 기술을 가지고 있습니다!"

"물론, 이것은 성공적인 대화라고!"

여기에서는 이전 섹션에서 배운 진부한 표현과 패턴을 적용합니다.

"넌 그냥 거대한 엉덩이야!"

"당신은 잘못 발음하고 있습니다. "당신은 단지 거인입니다, 엉덩이가 말합니다!"

“보수주의자인 당신은 새로운 모든 것에 제동을 걸고 역사 음악의 멈춤 신호일 뿐입니다!”

"네, 역사에 흔적을 남기죠, 맞습니다."

이 상황에서 당신은 비난에 동의함으로써 공격합니다.

"당신의 아내가 되는 것은 재앙적인 일입니다!"

"동의합니다. 그러면 시민 결혼이 우리 둘 다에게 적합할 것입니다!"

"왜 칭찬을 안 받아요?"

"당신이 잘못 알고 있습니다, 나는 그것이 반복되기를 기다리고 있으며, 나는 그것을 두 배로 즐길 것입니다!"

문장에서 강조점을 바꾸거나 완성합니다.

"보통 여성스러워요!"

"미묘하게 눈치 채고 누구에 의해 - 남자!"

"하하하, 여기다 여성논리!"

"그게 바로 논리야!"

부메랑과 아이들 동작 연습을 위한 연습

이 섹션에서는 위의 예에서 준비된 답변을 사용하여 쉽게 추측할 수 있는 진술이 주의를 끌도록 제시됩니다. 대답할 때 다양한 종류의 부메랑과 아이들링 기술을 무작위로 사용합니다.

이 섹션의 연습은 유사한 언어 공격을 격퇴하기 위해 잘 겨냥된 응답을 더 잘 암기하는 데 도움이 될 것입니다. 그러니 합리적 반응의 길에서 벗어나, 대신 가볍고, 장난스럽고, 목적에 맞는 말을 하십시오. "부메랑이나 유휴 움직임이 무엇입니까?"라고 생각해서는 안됩니다. 그들이 테니스에서 말했듯이 Valeno는 "서브를 치는 것"입니다.

자신만의 "패턴"을 개발할 수 있도록 일반적이거나 재미있는 빠른 응답 패턴이 예시로 제공됩니다.

이 연습은 특정 상황에서 유머 감각을 연습하고 수완을 발휘하는 데 도움이 됩니다.

모든 공격과 낮은 타격은 컨텍스트 없이 여기에 제공됩니다. 스트라이크의 정확성을 연마하십시오!

그리고 기억하다.

대답이 어렵다면 상황의 전개를 시뮬레이션하십시오.

중간에 포기하는 것보다 답에 대해 생각하는 데 조금 더 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 하는 좋은 답변의 샘플입니다. 별도의 공책이나 공책에 답을 적어두거나 책에서 과제를 복사한 다음 잠시 후 다시 할 수 있습니다!

연습을 완료하는 데 걸린 시간을 기록하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 경쟁 요소가 도입됩니다!

대안:

처음에 주제를 이해하고 주제에 너무 깊이 들어가지 않고 몇 가지 개별 연습만 하고 싶다면 이것은 확실히 가능합니다. 그러나 이 경우에는 먼저 답변을 검토한 다음 과제를 완료하는 것이 더 유용한지 결정하십시오.

126. 각 문항에 대해 두 가지 답변을 해주십시오.

가능한 답변은 부록에서 찾을 수 있습니다.

165쪽.

a) “이것은 더 높은 수학이다! 당신은 결코 그것을 이해하지 못할 것입니다!”

귀하의 답변:

____________________

____________________

b) 비난: "나는 이 문제에 대해 내 자신의 의견을 고수한다는 조건으로 이것을 받아들입니다."

귀하의 답변:

____________________

____________________

c) 비난: “당신은 소수자입니다!”

귀하의 답변:

____________________

____________________

d) 책망: "이 경우, 당신은 큰 위험에 처해 있습니다!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

e) 책망: "당신은 당신의 수완 덕분에 다시 탈출할 수 있었습니다!"

____________________

____________________

내 책 "Nie wieder sprachlos"에서 나는 이미 Gluck 1이라는 단어가 오래된 독일어 단어 "ge-luske"에서 형성되었다고 언급했습니다. 뚜껑을 특별히 만든 냄비라고 합니다. 이 비유를 사용하여 지략에 대해 이야기해 봅시다.

1 das Gluck - 행복. - 메모. 레인.

유익한 토론의 기술과 방법은 귀하의 관점에서 가능한 한 빨리 불쾌한 대화, 언어적 공격성, 부적절한 "쾌락의 교환"을 "적절한 덮개로 덮는" 것이 필요한 경우에 사용됩니다. 눈에 띄지 않게 교전을 중지합니다.

"언어적 은폐" 기술은 불필요한 논쟁을 중단하고 대화 재개에 반드시 기여하지 않는 다양한 방식으로 실행됩니다.

우선, 이 기술은 대담한 사람이 묻는 "바보" 질문에 응답하여 한 번에 모든 웅변을 요구할 때 사용하는 것이 좋습니다! 어리석은 질문은 상대방이 답을 알고 있지만 어쨌든 묻는 질문입니다. 그리고 이 때문에 그는 논쟁에 굴복하기 시작하고 스스로를 막다른 골목으로 몰아넣는다.

그러니 "어리석은 질문은 없고 어리석은 대답만 있을 뿐"이라는 사실을 잊어버리십시오. 어리석은 질문이 많이 있습니다 ... 그리고 비슷한 답변도 있습니다!

"그래서 날 바보로 생각하는거야?!" 답: "글쎄..."

"그래서 내가 무능하다고 생각하는거야?!" 답변: "Nnnda, 맞습니다!"

"자기야, 재킷을 입는 게 좋지 않니?" 7세 소녀의 대답: "아니요!"

이것이 수완이 있는 토론 기술의 관점에서 매우, 매우 어리석은 질문인 이유는 무엇입니까? 그런 어리석은 (미안합니다!) 질문을 한 대화 상대는 이미 대화의 인상을 받았지만 여전히 질문하기 때문에 대답은 높은 정확도로 예측할 수 있습니다. 이것은 정확히 그가 듣고 싶지 않지만 여전히 "달려오는" 대답입니다.

모든 반대 질문(위의 예에서와 같이)은 당신이 자신의 입장을 선언하지 못하게 하고 완전히 부적절하게 상대방의 손에 들어가지 못하게 하기 때문에 어리석은 질문입니다. 어리석은 질문에는 예를 들어 다음과 같은 반대 질문도 포함됩니다.

...Academy of Dating(Soblaznenie.Ru)은 첫눈부터 조화로운 관계에 이르기까지 실제 조건에서 데이트와 유혹에 대한 실용적인 훈련입니다. 핫모드에서의 자신감, 코칭, 교정을 위한 특별한 장비입니다. 이것은 개별적인 접근 방식이며 긍정적 인 결과를 얻기 위해 노력합니다 ...

성격에 대한 부정적인 진술;

회사에 대한 부정적인 표현

당신의 능력에 대한 부정적인 진술.

"넌 이 일에 전혀 어울리지 않아!"

“어떻게 그런 뜻밖의 관점을 갖게 되었습니까?”

"당신의 겉보기에 성공적인 기업은 지속적으로 나쁜 이미지를 가지고 있습니다."

“어떻게 그런 뜻밖의 생각을 하게 된 겁니까?”

"당신은 이런 일을 처리할 수 있는 사람으로 보이지 않습니다."

“왜 이런 말을 하는 겁니까? 당신의 이유는 무엇입니까?"

그러한 반응은 당신을 무력감에 빠뜨릴 것입니다. 왜냐하면 부적절한 반격은 필연적으로 자신의 관점을 다시 한 번 강조할 기회를 얻은 대담자의 치명적인 웅변을 유발하기 때문입니다. 듣고 싶으신가요?

첫 번째 예의 대답이 다음과 같이 들리면 "첫째, 당신 자신은 이것을 항상 증명하는 데 지치지 않습니다. 강조합니다! -물론 설명에 탐닉하려는 욕구는 특히 클 것입니다. 그리고 그 결과로 자신을 정당화하려는 욕구가 우주적 규모로 커질 것입니다...

요컨대, 화자는 이미 "웅변을 표현"하도록 그의 대담자를 자극했습니다. 첫 단어 후에 중지하는 것이 좋습니다. 그러면 상대방은 갈등이 확대되는 것을 허용할지 여부에 대한 질문에 직면하게 됩니다. 일반적으로 질문은 후자에게 유리하게 결정됩니다. 따라서 이러한 상황에서 "언어적 표지"의 사용에 대해 많이 말합니다.

"나는 아무것도 이해하지 못한다!" - "괜찮아!"

"나는 점차 정신을 잃고 있습니다! ..." - "예, 그리고 모든 권리가 있습니다!"

"날 바보로 여기다니!" - "정확히".

"내 인내심이 터져버릴지도 몰라!" - "이게 네 문제야!"

약간의 뻔뻔함이 있는 이 기술은 낮은 타격을 막는 가장 쉬운 방법입니다. 그러나 이것이 자원이 풍부한 토론의 방법이기는 하지만 절대적으로 건설적이지 않다는 것을 기억하십시오.

벨트 아래의 대부분의 공격, 재치 및 타격에 대응하기 위해 대담한 사람의 열정을 식히는 데 도움이 되는 "사악한 언어 커버" 카탈로그가 있습니다. 그들은 그에게 일종의 "징벌" 또는 "견책"입니다. 반면, 비난과 직접적인 관련이 없거나 감정적으로 관련이 없다는 단점이 있습니다. 기껏해야 그러한 언어적 은폐는 대화에 어리석은 질문이 나타나지 않도록 하는 모욕이 분명합니다.

뚜껑이 냄비에 꼭 맞는 것처럼 구두 뚜껑은 모든 발화에 맞습니다!

몇 가지 예:

"이 진술은 당신을 대담자 자격이 없습니다!"

"지금 자신의 목소리를 들을 수 있다면 부끄러울 것입니다!"

“아직도 인식의 차이가 있습니까?”

"난 당신이 그런 종류의 유치원 험담을 넘어서는 줄 알았는데, 그렇지 않아 죄송합니다!"

"당신은 고통스러운 인상을 준다!"

"얘야, 그건 그냥 바보야."

"당신의 언어적 자위행위에 대해 의사와 상의하지 않겠습니까?!"

"당신의 수완은 언어성 치매의 정신병적 형태에 불과하기 때문에 위험합니다!"

"당신은 개인의 무능력과 동의어였으며 지금도 마찬가지입니다!"

"얘야, 이것이 바로 네가 한 파산 선언이다!"

"아, 나에게는 분명합니다. 당신은 그러한 진술로 자신의 무덤을 파고 있습니다!"

"...평범한 상호 이해가 장수를 주문한 결과입니다!"

"졸업증명서도 반박할 수 있다!"

"바보야말로 정신적 열등감의 마지막 주장이다!"

“지금 정신적으로 무능하다고 선언하는 거에요, 서면으로 하세요!”

“당신의 마지막 발언은 백기입니다. 항복하는거야?!"

"당신의 말은 방화이자 도움을 요청하는 외침입니다!"

"당신은 블로터와 같습니다. 당신은 모든 것을 자신에게 흡수하고 그것을 혼란스럽게 만듭니다!"

"좋아, 눈치챘어!"

운동

127. 당신의 예를 들어 이 카탈로그를 완성하십시오:

____________________

____________________

____________________

____________________

불행히도 우리는 일반적으로 유용한 장치의 사용을 언어 영역으로 제한합니다. 동시에 우리는 의사 소통의 다른 영역, 비언어적 및 언어 적 신호를 잊어 버립니다.

비언어적 의사 소통 신호에는 몸짓과 표정이 포함되며, 비유적 신호는 우리에게 음성 과정을 수반하는 소리로 알려져 있습니다. 두 장치 모두 끓어오르는 감정을 생생하게 표현하거나 합리주의로 더 잘 알려진 계산적인 냉기를 특정 방향으로 지시합니다.

비언어적 및 비유적 신호구두 수단 대신 올바른 악센트를 배치하는 데 도움이 됩니다.

일반적으로 우리는 금지된 구타와 대화 상대의 공격에 가장 정교한 문구, 의도적인 말, 전문적인 반대 의견으로 대응합니다. 우리는 이 모든 작업을 구두 수준에서 수행합니다.

이러한 방법은 동일하지 않습니다. 여기에서 다른 수준의 의사 소통, 더 확장되고 다른 작업을 수행합니다. 즉:

"사회적 소음"(홀에서의 소음, 승인의 느낌표 등)의 도움으로;

몸짓, 표정 또는 단어와 함께 언어적 및 비언어적 신호를 사용합니다.

예를 들어:

권총 모양으로 접힌 손을 다른 사람에게 내밀고 "뱅뱅!" 하고 외치는 아이의 행동.

심판의 결정에 짜증스럽게 고개를 흔드는 축구 감독;

펼친 가운데 손가락은 "Effenberg 손가락"이라는 제스처로 지옥에 갈 수 있음을 상징합니다. (이 제스처는 독일 국가 대표팀 선수 Effenber가 토론 중 질문에 이런 식으로 반응했을 때 이름을 얻었습니다.);

대중에게 노출된 프로 축구 선수의 벗은 등;

알베르트 아인슈타인의 상징으로 알려진 "돌출 혀"는 자신이 모든 상황보다 얼마나 뛰어난지를 보여주었습니다.

이것은 작동합니다. 제스처 또는 얼굴 표정 및 연설 과정에 수반되는 소리 - 함께 또는 별도로, 해설이 있든 없든 여러 가지 방법으로 우리에게 알려져 있습니다. 우리는 우리 자신의 경험을 통해 그것을 경험하고 외부에서 관찰했습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

남부 국가의 강렬한 몸짓;

짜증나는 머리 흔들기, 적절한 표정, 하늘을 향한 눈(세상에, 얼마나 불편한지!);

냉소적인 웃음(그래야 합니다!);

인상 찡그린 눈썹 (조심스럽게 - 이것은 허용되지 않습니다!);

튀어나온 혀(그래, 잡았다!);

마치 현기증이 나는 것처럼 주름진 코 (우!);

캐주얼하고 차분한 제스처(무슨 뜻인가요!/잊으세요!);

"쉿?!", 무시하는 고개를 흔드는 소리와 함께(그게 어떻게 가능합니까?).

이러한 통신 신호, 즉, 비유적 및 비언어적 기호는 규범으로 간주되고 구두 설명이 필요하지 않기 때문에 상대방이 쉽게 해독할 수 있는 소위 의례화된 신호입니다. 우리가 혀를 보여 주는 사람은 우리가 그에 대해 어떻게 생각하는지 이해합니다. 이 모든 신호는 스스로를 말합니다.

또한, 그들은 수완을 보여주는 방법 중 하나로 당연히 인기가 있습니다.

대화 상대가 말하는 동안 박수로 "보상"하십시오! 페미니즘에 대한 어리석은 연설이지만 단호하게 느리다.

대담한 방향으로 권총 형태로 접힌 손을 펴고 말합니다. "뱅뱅!"

"WOW!"라고 말하여 예상치 못한 방식으로 반응하십시오.

쭉 뻗은 엄지와 검지, 중지를 연결하면서 짭짤한 키스 소리를 그려낸다. 이것은 모두를 불안하게 합니다.

동의합니다. 주석이 있거나 없는 이러한 모든 비언어적/비언어적 기호의 상징적 특성은 분명합니다. "당신과 당신의 말은 전혀 나를 만지지 않습니다!" 제발 좀.

운동

128. 눈을 감고 비언어적 및 비유적 신호 기술의 기본 원리를 자신의 말로 반복하십시오. 이 기술을 적용할 수 있는 한두 가지 상황을 생각하고 마음속으로 행동해 보십시오.

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

____________________

일련의 교육

이 섹션에서는 지략과 재치의 도움으로 쉽게 패러리할 수 있는 질문과 진술이 주의를 끌도록 제시됩니다.

이성적인 대답의 길에서 돌아서서 가볍고, 장난스럽고, 조준하는 발언을 하시기 바랍니다.

자신만의 "패턴"을 개발할 수 있도록 일반적이거나 농담으로 적절한 응답 패턴이 예로 제공됩니다.

이 연습은 주어진 상황에서 재치를 연습하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 지략을 보여줍니다.

중요한 추가 사항입니다.

대답이 어렵다면 상황을 시뮬레이션하십시오. 중간에 포기하는 것보다 답에 대해 생각하는 데 조금 더 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 하는 좋은 답변의 샘플입니다.

별도의 공책이나 공책에 답을 적어두거나 책에서 과제를 복사한 다음 잠시 후 다시 할 수 있습니다!

연습을 완료하는 데 걸린 시간을 기록하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 경쟁 요소가 도입됩니다!

첫 번째 연습에 대한 답변에서 사용된 기술의 이름은 괄호 안에 기록됩니다(부록 참조).

대안:주제를 먼저 이해하고 주제에 대해 너무 깊이 들어가지 않고 몇 가지 연습만 하고 싶다면 이것은 확실히 가능합니다.

그러나 이 경우 먼저 166-167페이지의 답변을 검토한 다음 작업을 완료하는 것이 더 유용하지 않은지 결정하십시오.

수업 과정

129. 무성한 머리를 가진 취한 남자는 당신에게 무례합니다 (당신은 대머리입니다) : "당신도 어린 나이에 머리를 잃었습니다!"

답변 1:__________________________________

답변 2:__________________________________

130. 기업 회의 중 : "나가십시오. 논쟁하지 마십시오. 결국 더 똑똑한 사람이 인정합니다.

답변 1:__________________________________

답변 2:__________________________________

131. 한 구직자가 100번째 전화를 걸었다. "이력서 접수를 급히 확인해주세요. 재미있는 아이디어가 있는데, '철이 뜨거울 때 파업'을 하세요!" 정말 나쁜 대답은 다음과 같습니다.

____________________

132. 자랑스러운 아버지: "아들이 벌써 이틀째 걷고 있어요!" 귀하의 답변:

____________________

133. 한 Mercedes 직원이 자랑스럽게 말합니다. "우리는 지금 새로운 S-class를 조립하고 있습니다. 저는 항상 조립 라인에 있습니다!" 당신은 대답합니다:

____________________

134. 동료 중 한 명이 바지 정장을 입고 당신에게 말합니다. "당신은 진짜 남자처럼 보입니다!"

답변 1: ____________________

답변 2: ____________________

135. 한 지인(공감스러운 표정으로) : "퇴직하셨다고 들었습니다!" 당신의 대답은 "그건 사실이지만..."

귀하의 답변:

답변 1: ____________________

____________________

답변 2: ____________________

____________________

136. 잡지를 본 후 댓글: "... 세상에는 전염병이 너무 많기 때문에 매우 조심해야 합니다!" 귀하의 의견:

귀하의 답변:

____________________

____________________

137. 미국 독립 선언이 적용되지 않는 이유

여자들에게?

왜냐하면 다음과 같이 되어 있기 때문입니다: ____________________

____________________

138. 당신은 사고를 당했습니다. 지나가던 구경꾼이

질문: "사고가 났습니까?"

귀하의 답변:

답변 1: ____________________

____________________

답변 2: ____________________

____________________

139. 성체 사자가 꼬리를 물고 있는 짐승은 단 한 마리, 누구인가?

귀하의 답변:

____________________

____________________

140. 일요일 아침, 신문과 함께 아침 식사, 그러나 그 뒤에 "반쪽"이 숨겨져 있습니다. 관심을 끌기 위한 시도는 무시됩니다. 어떻게 지내니?" 그/그녀: "좋아."

당신은 재미있다:

____________________

____________________

141. 리셉션에서 여자 친구 중 한 명이 속삭입니다. "당신은 이미 네 번째 샴페인 잔을 마시고 있습니다. 나는 그것을 좋아하지 않습니다!"

귀하의 답변:

답변 1: ____________________

____________________

답변 2:__________________________________

____________________

142. 와인 한 잔을 마시며 비밀리에 지인에게 "자녀들에게 성교육에 대해 이미 계몽했습니까?"

귀하의 유용한 답변:

____________________

____________________

143. 붐비는 버스에서: "그렇게 밀지 마세요!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

144. 한 남자 동료가 놀린다. "얘야, 너는 항상 회색 옷을 입고 있어, 아주 격식을 차려입지만, 비록 조금 춥고, 심지어 불쌍하기도 하지만!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

145. Sunday Market: “배 1파운드 주세요. 그들은 식물 보호 화학 물질로 처리되었습니까? 블랙 유머:

____________________

____________________

146. 대담한 사람 중 한 명이 다른 사람을 희생시키면서 재치있게 빛나는 대화를 계속하십시오. A .: "내 아내가 아기를 기대하고 있습니다!" B: 누구에게서? A .: "이 질문은 단지 뻔뻔스럽습니다!" 비.:

____________________

____________________

147. 뮌헨의 상류 사회에서 열린 파티에서 한 배우는 이렇게 자랑합니다.

당신은 도발적입니다:

____________________

____________________

148. 직업 테스트 중 심리학자가 "거울을 볼 때 무엇을 보나요?"라고 묻습니다.

당신의 수완과 재치 (이 상황에서

상황!) 모호한 대답:

____________________

____________________

149. "전화번호 잘 기억하시나요?"

____________________

____________________

150. 회사에서 한 여성이 퓨즈로 남성에 대해 논의하고 모든 남성의 신뢰성과 성격에 실망한 그녀는 "술 담배를 피우지 않는"사람과 만있을 준비가되어 있다고 들었습니다.

귀하의 관련 발언:

____________________

____________________

151. 당신은 "... 우편 배달부가 방금 왔습니다."라고 말합니다. 당신의 여자 친구는 "나에게 뭔가?"라고 묻습니다.

당신은 대답합니다:

____________________

____________________

152. 소파를 끌고 있는 남자가 보입니다.

귀하의 적절한 발언:

____________________

____________________

153. 아침 11시 45분에 신분 확인을 위해 당신을 멈추게 한 경찰관에 대한 재치 있는 답변.

당신은 그가 옳다는 것을 알지만 아직:

____________________

____________________

154. 부러워하는 사람이 당신에게 말합니다. "당신은 어떻게 이 직업을 그렇게 오랫동안 버틸 수 있었습니까?

귀하의 답변:

답변 1: ____________________

____________________

답변 2:__________________________________

____________________

155. 당신은 일류 호텔의 카운터에 있습니다. "방에 350 유로는 단순히 생각할 수 없습니다!"

친절한 안내원: “하지만 이 방은 Alexanderplatz의 멋진 전망을 가지고 있습니다! 이것에 350유로는 전혀 적지 않습니다!”

답변 1: ____________________

____________________

답변 2:__________________________________

____________________

156. 웨이터. "게임 가져와?"

귀하의 답변:

____________________

____________________

157. 신학자로서 나는 "사제들도 결혼해야 합니까?"라고 묻습니다.

____________________

____________________

158. 당신은 젊고 예쁜 여자이고 호텔에서 접수원으로 일하고 있습니다. 한 주민은 그를 깨울 수 있는지, 어떻게 깨울 것인지 묻는 질문에 “그럼 6시에 뜨거운 입맞춤으로 깨우고 싶어요!”

당신은 재미있다:

____________________

____________________

159. 승객이 운전사에게 묻습니다. "실례합니다. 버스가 얼마나 오래 정차하나요?"

____________________

____________________

160. 부서장이 당신을 직원으로 말합니다. "야, 너 또 늦었어!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

161. 동료가 불평합니다. “오늘 비행기를 놓쳐서 고객을 만날 시간이 없었습니다. 그러나 나는 내일 같은 시간에 도착할 것이라고 이미 말했습니다.

당신은 아이러니하게도:

____________________

____________________

162. 자식의 아버지: "이 집에서 듣고 싶지 않은 세 가지 표현: 첫 번째는 "무화과", 두 번째는 "엉덩이", 세 번째는 "젠장"!

아들의 대답:

____________________

____________________

163. 당신은 비즈니스 점심에 운이 좋지 않습니다. 한 번의 어색한 움직임과 에스프레소가 식탁보에 쏟아집니다.

당신은 무심코 다음과 같이 댓글을 달았습니다.

____________________

____________________

164. 파티에 참석한 한 손님이 자신에 대한 끝없는 이야기로 당신을 귀찮게 합니다. "... 그리고 내 딸이 나에게서 그녀의 마음을 물려받았어요!" 당신은 "그를 악대에 올려 놓았다":

답변 1: ____________________

____________________

답변 2:__________________________________

____________________

165. 지인이 비웃는다.

귀하의 답변:

____________________

____________________

166. 당신은 테니스 선수이고, 설명되지 않은 공 후에 판사에게 "당신의 개 이름은 무엇입니까?" 판사: "나는 개가 없어요!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

167. "얘들아, 맥주 한 잔 더 하자?"

귀하의 반론 질문:

____________________

____________________

168. 어느 한적한 토요일 밤, 남편이 저녁식사를 준비하면서 "5분만 나가서 스포츠 중계를 한쪽 눈으로 볼게"라고 말한다.

당신(트위스트 포함):

____________________

____________________

169. 웨이터: "당신에게 놀라운 와인 Eiswein 1을 가져다 드리고 싶지만 메뉴에 없습니다."

귀하의 답변:

____________________

____________________

170. "절반"을 당황하게하십시오. "튜브에 페이스트가 얼마나 들어 있는지 아십니까?" - "?!"

1 첫 번째 서리 이후에 수확한 포도로 만든 와인 문자 그대로 "아이스 와인"으로 번역됩니다. - 메모. 레인.

귀하의 답변:

____________________

____________________

171. 동료가 콧수염을 깎으라는 조언으로 당신을 귀찮게 합니다.

귀하의 답변:

____________________

____________________

172. 파티에서 손님 중 한 명이 자랑스럽게 말했습니다.

귀하의 의견:

____________________

____________________

173. 의사가 주사를 맞는 동안 "아프지 않을 것입니다!"라고 말합니다.

당신은 (아이러니하게도):

____________________

____________________

174. 당신의 대담 속물은 종이 자신을 완전히 섬기고 있다고 자랑합니다. 당신은 "나는 또한 갑판 의자에 누워있는 동안 하녀를 부르기 위해 벨을 울리는 것을 좋아합니다."라고 말합니다. “당신에게도 하녀가 있습니까?”

당신은 (자원적으로):

____________________

____________________

175. 술집에서: 당신은 약간 취해서 화장실에서 돌아옵니다. "야, 너는 번개보다 빨랐어!"

귀하의 답변:

____________________

____________________

176. 당신은 동료와 내기를 합니다.

당신의 재치 있는 대답:

____________________

____________________

177. 겨울 방학 동안 : "글쎄, 눈 더미"

귀하의 답변:

____________________

____________________

대화에 다른 사람을 끌어들이기만 하지 말고 당신의 말에 동의하도록 고개를 끄덕이게 하십시오.

귀하의 보고서가 완료되고 프레젠테이션이 끝났으며 주장이 제기되었습니다. 그러나 그것은 무엇입니까? 에코? 2,000년 전 고대 로마의 검투사 경기에서 청중은 엄지손가락을 올리거나 내림으로써 반응합니다.

그렇다면 다시, 듣는 사람의 마음에 복잡한 뉘앙스를 전달하려고 했습니까? 화려한 구절의 도움으로 공식화 된 어려운 주제, 세련된 논리적 진술 또는 비판에 대한 응답으로 확장 된 설득 기술을 사용 했습니까? 우리가 값비싼 세미나에서 내용을 구두 형식으로 가장 잘 전달하는 방법을 배우기 때문에 당연합니다.

불행히도 종종 우리는 대화 상대를 토론에 참여시켜 관심을 갖도록 가르칩니다. 콘텐츠.정말 해야 합니다. 그러나 많은 세미나에 참가한 경험에 비추어 볼 때 대화 상대가 듣는 내용에 직접 반응하도록 대화에 참여시키는 방법을 아는 사람은 거의 없다고 말할 수 있습니다.

내 요약: 대화에서 대화 상대를 참여시키는 것이 그렇게 어려운 일이라면 적어도 목례응답으로 우리는?

공개 프레젠테이션 중에 한 비판적 청취자가 프레젠테이션이 피상적이어서 전문가가 아니라는 것을 알아차리는 상황을 상상해 보십시오.

당신의 대답은 "당신은 틀렸습니다. 부인할 수 없는 사실은 제가 이 개념의 이론적인 부분뿐만 아니라 구현에 있어서도 전문가라는 것입니다. 전문성은 내 기업의 성공으로 표현됩니다. 전문성은 당신이 가지고 있다고 생각합니다!”

비평가는 이를 예상하지 않고 고개를 끄덕입니다.

그러한 전술이 대담한 사람에게 미치는 영향은 경이롭습니다. 누군가가 비판적인 질문을 하거나 부적절한 말을 하면, 당신은 훌륭하게 막아내고 ... 상대방은 동의하며 고개를 끄덕입니다.

청취자는 그것을 보증으로 받아들이고, 정말 효과가 있습니다!

당연히 이 효과를 얻는 가장 쉬운 방법은 대화 상대에게 직접 연락하는 것입니다. 따라서 좁은 원에서든 대규모 포럼에서든 이 메시지를 사용하여 1~2초 동안 우리 위도에서 작동하는 대화에 참여할 것을 강력히 권장합니다. 이것은 콘텐츠 수준이 아니라 접촉 수준에서 발생합니다. 즉, 상대방과의 대화를 독백으로 전환하여 잠재 의식에 영향을 미칩니다.

대화에 입력하는 메시지가 대담자에서 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

대담한 사람에게 말을 걸고 구의 끝에 이름을 부르십시오!

구의 시작 부분에 있는 이름이 주의를 끕니다.

구의 끝에 있는 이름은 응답으로 고개를 끄덕이게 합니다.

"...당신이 성공적으로 테스트한 제품입니다, Mr. Müller!"

대담한 사람의 반영을 사용하십시오. 반영은 동의를 제공합니다.

"... 이것이 바로 메이어 씨와 제가 지난 회의에서 제기한 감사의 말씀입니다!"

합의에 도달하도록 유도하는 문구에 언어를 엮습니다.이러한 표현은 대담한 사람 사이의 공통점을 강조하고 대화에 참여하는 동시에 파트너가 고개를 끄덕이게 합니다. 이를 수행하지 않는 사람은 일반 서클에서 제외됩니다.

"이 문제는 프로젝트 관리에 적극적으로 참여하는 모든 사람에게 알려져 있습니다."

긍정적인 전달을 사용하여 청중에게 직접 전달합니다.그렇게 함으로써 당신은 청취자를 동맹국으로 만들 수 있습니다. 당신은 이 분야에서 동등하게 유능합니다.

"따라서 우리는 절대적인 전문성, 당신의 회사를 구별짓는 전문성을 주장합니다."

긍정적인 진술로 중요한 진술을 끝내십시오.그들은 말한 내용을 다시 강조하는 데 도움이 됩니다.

"... 대낮처럼 맑아!", "... 논리적!" (멈춤, 눈맞춤).

듣는 사람이 일시 중지를 포함하여 처음부터 끝까지 중요한 문장에 집중하도록 합니다.따라서 대화에 참여하라는 메시지와 고개를 끄덕일 필요가 있습니다.

공손한 언어를 사용하십시오.그들은 관계를 강화하고 대우를 더 존중하게 만듭니다.

"전문가로서 내가 무슨 말을 하는지 알겠지만..."

스크립트의 구조를 변경합니다.다양한 시나리오 우리

가장 자주 우리는 "그것을 상상해보십시오 ..."라는 단어로 입력합니다.

상대방이 더 주의 깊게 듣도록 강요합니다. 하지만

고개를 끄덕이는 응답을 받을 수 있습니다.

공유 경험에.

"신사 숙녀 여러분, 기억해 주실 것을 부탁드리겠습니다... 그래서 상황은 여러분에게 친숙합니다!"

지속적으로 통화 기술을 사용하고 눈맞춤으로 호소력을 지원합니다.대화 상대에게 호소함으로써 당신은 그를 안내하고 행동 지침을 제공합니다. 감사의 표시로 고개를 끄덕입니다.

"그러니 기회를 잡으세요!"

물론, 폭스바겐 광고에 나온 것처럼 끊임없이 고개를 흔드는 대담자가 필요하지는 않습니다. 하지만 덕분에 가능한 한 그를 대화에 끌어들이고 접촉 수준에서 의미 있는 논쟁의 영향력을 높일 수 있습니다. 이 기술을 적용하십시오. 그것은 잠재 의식에 영향을 미칩니다. 변증법적 토론의 진부한 표현을 사용하여 그녀는 그것을 독백 연설로 옮깁니다. 결과: 당신과 청중 사이에 의견 불일치가 있더라도 모든 것이 여전히 괜찮을 것입니다!

이 섹션에서는 질문과 진술이 여러분의 주의를 끌게 되며, 이는 단어장난의 도움으로 쉽게 맞힐 수 있습니다. 대답할 때 이 책의 페이지에서 이미 논의된 모든 기술을 임의의 순서로 사용하십시오. 대답은 다를 수 있음을 기억하십시오. 그것은 모두 상황에 달려 있습니다!

이 섹션의 연습은 유사한 언어 공격을 격퇴하는 데 적절한 적절한 대응의 진부한 표현을 마스터하는 데 도움이 될 것입니다. 그러니 합리적 반응의 길에서 벗어나, 대신 가볍고, 장난스럽고, 목적에 맞는 말을 하십시오.

적절한 응답의 일반적이거나 유머러스한 예가 예로 제공되어 "템플릿"을 개발할 수 있습니다. 이 연습은 주어진 상황에서 유머 감각을 개발하고 수완을 발휘하는 데 도움이 될 것입니다.

모든 공격과 낮은 타격은 컨텍스트 없이 여기에서 제공되므로 다음을 수행할 수 있습니다. 정확성을 연마하십시오.

중요한 추가 사항:대답이 어렵다면 상황을 시뮬레이션하고 진술을 이미지로 바꾸십시오.

중간에 포기하는 것보다 답에 대해 생각하는 데 조금 더 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 모든 언어의 문법을 배우는 것과 같은 방식으로 배워야 하는 좋은 답변의 샘플입니다.

별도의 공책이나 공책에 답을 적어두거나 책에서 과제를 복사한 다음 잠시 후 다시 할 수 있습니다!

나는 운동을 완료하는 데 걸린 시간을 기록하는 것과 동시에 경쟁 요소를 도입할 것을 조언합니다!

적어도 두 가지 대답을 시도하십시오.

대안,주제를 먼저 이해하고 주제에 대해 너무 깊이 들어가지 않고 몇 가지 개별 연습만 하고 싶다면 이것은 확실히 가능합니다.

이 경우 먼저 답변을 검토한 다음 과제 완료로 이동하는 것이 더 유용한지 결정합니다.

수업 과정

세 가지 답을 주세요!

171페이지의 부록에서 가능한 답을 찾을 수 있습니다.

178. 조롱하듯이 논쟁적인 어조로: “당신의 혈통을 원숭이까지 거슬러 올라갈 수 있다고 들었습니다. 정말 필요해요!"

____________________

____________________

____________________

179. 짜증난다: "너 정말 날 지치게 만들고 싶어!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

180. "네가 어떻게 생겼니, 거울을 봐!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

181. "지난 회의에서 완전히 다른 말을 했잖아!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

182. "농담이겠지!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

183 조롱으로: "어떤 지혜로운 생각을 말씀하시는 겁니까?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

184. "박사님, 또 과학적 성취를 고려하지 않으십니까?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

185. "이것은 당신이 우리를 칭찬하는 다소 이상한 진실입니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

186. "그건 나도 의심스러워!..."

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

187. "그럼 리더 역할을 해야지!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

188. "나도 조롱할 수 있어!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

189. "이해가 안돼!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

190. "그건 내 신념에 어긋난다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

191. "그럼 나도 남에게 관대해!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

192. “저는 우리 회사의 전통을 존중합니다. 이를 존중해 주십시오."

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

193. "이 서커스는 무엇을 의미합니까?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

194. 여자 대 남자 : "당신은 항상 그런 카사노바 / 마초 / 미치광이입니까?!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

195. "동료들이 벌써 하품을 하고 있는 거 눈치채지 못했어?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

196. "당신은 이미 실수 목록을 만들 수 있습니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

197. "이것이 나의 성공이다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

198. "바보!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

199. "여기서 선동가처럼 느껴지기 시작했어!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

200. "길고 혼란스럽게 요점에 도달했습니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

201. “우리는 민주적인 회사에서 일하기 때문에 모든 의견을 고려해야 합니다!”

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

202. "그런 바보 같은 질문을 하면 안 될까요?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

203. "항복하는 겁니까, 시간을 벌고 싶니?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

204. “질문해도 될까요? 어떻게 그런 결과를 얻었습니까? 어디서 그런 데이터를 얻었습니까? 지금 무엇을 얻고 있습니까?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

205. "그건 최악의 선택이겠지!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

206. "지적인 의미에서 파산선고다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

207. "뭐야, 또 긴 휴식 중이야?"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

208. "이제 당신은 보스/프로젝트 매니저 역할을 하고 있습니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

209. "제발 방해하지마!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

210. "그건 이기적이야!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

211. "제발, 끝내고 싶어요!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

212. "잘못된 길을 가고 있다고 확신합니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

213. "맙소사, 이러면 안 돼!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

____________________

214. "당신은 할 수 없습니다!"

귀하의 답변 1:____________________

____________________

당신의 대답 2:____________________

____________________

당신의 대답 3:__________________________________

구두 교수법은 짧은 시간에 많은 양의 정보가 전달되기 때문에 가장 많이 사용되는 방법 중 하나입니다. 이 경우 학생은 문제를 공식화하고 독립적으로 해결합니다.

방법은 여러 유형으로 나뉩니다.

• 재료 이야기. 교사는 학생에게 구두로 정보를 전달합니다. 동시에 그는 와드를 참여시켜 흥미로운 방식으로 정보를 제공하려고 노력합니다.
• 자료에 대한 설명입니다. 이 방법은 교사가 정보를 알려주지 않고 설명하고 학생이 접근할 수 있는 언어로 개념을 해석한다는 점에서 이전 방법과 다릅니다.
• 와드와의 대화. 교사와 학생의 대화입니다. 이 방법은 이미 공부한 자료에 대한 설문 조사를 수행하는 데 사용되지만 종종 교사는 주제에 대한 독립적인 이해를 유도하기 위해 학생에게 질문을 유도합니다.
• 토론에는 공과 주제에 대해 토론하는 학생 그룹이 포함됩니다. 이러한 유형의 설명에 모든 학생을 참여시키는 방법을 알고 있는 교사는 결과적으로 학생의 자료를 완전히 이해할 수 있습니다.
• 강의는 교사가 논리적 구조, 시작과 끝을 가진 긴 텍스트를 학생들에게 알려야 할 때 사용됩니다. 방법은 교사의 독백입니다.
• 책에 대한 학생들의 독립적인 작업. 이 방법은 학생들이 필요한 정보를 독립적으로 찾고 분석하는 능력을 개발하기 때문에 중요합니다.

위의 모든 것은 구두 교수법이지만 매 수업마다 교대로 복합적으로 사용하는 것이 좋습니다.

언어 정보 모델

언어 정보 모델은 접근 가능한 방식으로 이해하고 인식하기 어려운 정보를 설명합니다. Word 모델은 항목의 전체 속성을 반영하지 않고 간단한 형식으로 기본 정보를 표시합니다. 정보 모델은 다음과 같습니다.

• 그래픽 단어 모델. 그래프, 지도 및 도면의 형태로 제공됩니다.
• 테이블 형식 모델은 테이블에 포함된 정보에 대한 설명입니다.
• 텍스트 모델은 정보를 종이나 전자 형식으로 간결하게 표현하는 것을 의미합니다.
• 상징적 인 모델은 일반적으로 허용되는 기호인 기호를 사용하여 표시됩니다.
• 수학적 모델은 일련의 수학 공식으로 제시됩니다.
• 네트워크 모델은 복잡한 테이블 형식 모델입니다. 지하철 노선도와 같이 복잡한 회로를 고려할 때 사용합니다.
• 복잡한 데이터를 연구할 때 혼합 모델이 사용됩니다. 때때로 정보 모델의 이러한 예는 그래프, 표 및 분석 지표를 동시에 연구할 때 아키텍처 및 구성에서 찾을 수 있습니다.

정보 모델은 교수법에 결합됩니다. 교사는 각 모델을 사용하여 자료를 빠르고 효율적으로 전달합니다.

구두 즉흥연주

종종 우리는 전문 연사의 연설을 듣고 무의식적으로 그의 기억에 그토록 유용한 정보가 많으며 어떻게 그렇게 광범위한 어휘가 발전했는지 궁금해합니다.

• 언어 즉흥 연주는 사전 준비 없이 다양한 주제에 대해 쉽고 빠르게 말할 수 있는 능력을 포함하는 기술입니다.
• 언어적 즉흥 연주는 의미가 없는 공허한 말을 허용하지 않습니다. 모든 단어는 불필요한 소란 및 기타 정보없이 주제에만 있습니다.
• 언어 즉흥 연주는 유용한 기술입니다. 그가 연설을 위해 준비한 단어가 사람의 머리에서 날아 갔다면 즉흥적 인 능력 덕분에 아무도 이것을 눈치 채지 못할 것입니다.

언어 즉흥연주:

• 텍스트의 일시 중지를 부드럽게 합니다.
• 텍스트를 마음으로 배우는 것이 아니라 키워드로만 탐색할 수 있습니다.
• 독백을 더 감정적으로 만들 수 있습니다.
• 질문을 할 때 혼동하지 않도록 도와줍니다.
• 대중을 두려워하는 것을 멈추는 데 도움이됩니다.
• 청취자를 긴장 상태로 유지하지 않도록 합니다.
• 모든 주제에 대해 이야기하도록 가르칩니다.

즉흥적으로 대화하는 방법을 배우는 데 도움이 되는 언어적 방법과 기술이 있습니다.

• 주제에 대해 이야기할 때 연상 기법을 사용하십시오. 이렇게하려면 주제에서 약간 벗어나서 머리에서 떠오르는 첫 번째 생각을 개발하십시오. 연상 방법은 청중을 격려하거나 대화 주제에서 휴식을 취하는 데 적합합니다. 그러나 대화 주제에서 멀리 떨어져 있는 연상의 사용은 용납될 수 없으며 독백에서 두드러지므로 듣는 사람을 기쁘게 하지 않고 지루하게 만들 것임을 기억하십시오.
• 질문 방법은 연결 방법과 다릅니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠다면 청중에게 수사학적 질문을 하십시오. 짧은 답변을 받고 사람들이 답변하는 동안 추가 독백을 할 기회가 있습니다.
• 연결 방법이 적합하지 않고 질문을하는 것이 불가능하면 마지막으로 한 말에 집착하고이 단어에 대해 말하십시오. 이 기술은 5분에 한 번 이상 사용할 수 없습니다. 그렇지 않으면 공개됩니다.

즉흥 연주는 경험 많은 연사의 중요한 기술입니다. 이 기술에 능통한 사람들은 공개석상에서 결코 어색한 위치에 오르지 않을 것입니다. 그러나 듣는 사람에게 주의를 돌리지 말고, 그들 중 어떤 사람도 기분이 상하게 하려고 하지 마십시오. 더 나아가 당신 자신으로부터 주의를 돌리기 위해 그들을 모욕하려고 하지 마십시오. 먼 주제에 대해서만 즉흥적으로 처리하십시오.

Bredemeyer Karsten "언어 공격의 기술"

Bredemeyer Karsten은 조국의 경계를 훨씬 넘어 알려진 유럽의 코치이자 컨설턴트입니다. Bredemeyer는 유명한 수사학 교사입니다. 그의 책, 언어 공격의 기술(The Art of Verbal Attack)은 독자들에게 말을 하거나 논쟁을 하거나 당신을 실망시키려는 시도에 대응할 때 관습적인 지혜와 행동 표준을 사용하지 말라고 조언합니다.

사람을 모욕하고 싶을 때의 상황은 누구나 익숙하지만 가해자에게 재치 있고 창의적으로 대답 할 단어가 없습니다. Bredemeyer Karsten은 구두 싸움이 승리로 끝날 수 있도록 사람의 지략과 어휘를 개발하는 50가지 이상의 트릭과 200가지 이상의 연습을 설명합니다.

Bredemeyer Karsten은 폭넓은 독자층을 위해 책을 썼습니다. 저자는 읽은 후 그 사람이 분쟁에 대한 자신의 답변을 개발하여 아무도 그를 모욕하지 못하도록 보장합니다.

그의 작품에서 Bredemeyer는 어려운 스트레스 상황에서 수완이 풍부한 행동 모델을 구현 했으므로 아무도 당신을 놀라게하지 않을 것입니다. Bredemeyer Carsten이 쓴 책이 Art of Verbal Attack이라고 불리는 데는 이유가 있습니다. 당신은 상대를 모욕하지 않고 어떤 상황에서도 당신의 권리를 옹호하고 당신을 모욕하는 것은 의심의 여지가 없습니다.

구두 설사 : 그것이 무엇이며 치료 방법

인간의 언어 설사는 때때로 만성화되는 무해한 질병입니다. 언어적 설사는 주의력 부족으로 인해 발생하는 과도한 사교성을 특징으로 합니다. 구두 설사가 시간이 지남에 따라 사라지지 않으면 사람의 정신 질환으로 간주됩니다.이 병을 앓고 있는 사람을 만난다면 그를 모욕하거나 모욕하는 것은 최선의 선택이 아닐 것입니다. 무례하게 굴지 말고 그와 상호 작용하지 마십시오.

구두 설사는 무해한 질병입니다. 개발을 방지하려면 더 자주 의사 소통하십시오. 스스로 물러나지 마십시오. 그렇지 않으면 앞으로 구두 설사가 불가피합니다. 구두 설사와 인간의 웅변을 혼동하지 마십시오. 질병 - 의미없이 헛된 이야기.

언어 결투

"결투"라는 단어와 관련이 있습니까? 결투는 사람과 상대방 간의 결투입니다. 언어 결투는 같은 결투이며 의사 소통 능력 만 무기로 간주됩니다.

언어 결투 글로벌 네트워크의 예는 많은 것을 말해 줄 것입니다. 그 중 가장 쉽고 인기 있는 것이 면접입니다. 승자는 자기 자신에 대해 할 말이 있고, 그 누구보다 대화를 잘 계획하고 실행하는 사람입니다.

구두 결투 수행 오류의 예:

• 말 많음;
• 자신감, 부적절한 자존감;
• 상대방을 모욕하려는 시도;
• 비속어 사용.

냉정하고 침착하지만 가능성을 과대 평가하지 마십시오. 그러면 싸움이 당신에게 유리하게 끝날 것입니다. 결투를 할 때 결사의 방식, 마지막 말을 잊지 마세요. 즉흥적으로 승리하십시오.

그 말은 상처를 줄 수도 있고 죽일 수도 있습니다. 말하기 기술을 숙달하는 것은 모든 사람에게 중요하지만 불행히도 모든 사람이 이것을 이해하고 선하게 사용하는 것은 아닙니다.

Carsten Bredemeyer는 유럽과 그 너머에서 알려진 코치이자 컨설턴트입니다. The Art of Verbal Attack은 수사학에 대한 그의 새 교과서입니다. 주요 주제는 토론을 수행하는 건설적인 방법입니다.

Carsten Bredemeyer는 유럽과 그 너머에서 알려진 코치이자 컨설턴트입니다.The Art of Verbal Attack은 수사학에 대한 그의 새 교과서입니다. 주요 주제는 중간 관리자와 최고 관리자 사이의 세미나에서 그가 권장하는 건설적인 토론 기법으로, 일반적인 행동 패턴을 버리도록 촉구합니다. 이 책에는 50가지 이상의 다양한 토론 기법과 200가지 이상의 연습 문제가 포함되어 있어 자신의 기술을 연마할 수 있습니다.

템플릿을 사용하여 점차적으로 자신만의 응답 템플릿을 만들게 될 것이며, 이는 의심할 여지 없이 토론 중에 도움이 될 것이며 더 이상 놀라지 않을 것입니다.

Carsten Bredemeyer, 언어 공격의 기술: 실용 가이드. – M.: Alpina Business Books, 2005.

오늘 우리는 토론을 수행하는 주요 건설적인 방법, 특히 "3 T의 규칙"에 대한 설명이 포함된 "토론에서 수완을 갖추십시오"라는 첫 번째 장의 일부를 게시합니다.

1장

가성비는...

• 사람 내부에서 일어나는 과정의 관점에서 - 질문에 대한 전문적인 반응은 물론, 압력이 증가하고 상대방의 공격이 증가하는 배경에 대해 입을 여는 것 이상을 할 수 있다면 숨을 쉬고 다시 닫습니다.
• 외부 표현에 관해서, 수완은 행동, 시기 적절한 말, 공격에 대한 비언어적 및 언어적 행동, 킬러 문구 또는 자신에 대한 부당한 공격으로 이해되어야 합니다. 더욱이, 그들은 상대방/상대방 및/또는 참석한 사람들이 유사한 상황에서 똑같이 하기를 원하는 방식으로 말했습니다.
• 잠재의식 또는 의식적 기술과 "확실히 배운" 반응입니다. 문법과 마찬가지로 마스터할 수 있습니다.

말을 할 수 없는 상황은 전문적인 테크닉이 없고, 이 상황에 맞는 방법과 도구를 사용하지 않고, 욕설에 프로답지 않게 반응하고, 상황을 잘못 판단하거나 상대를 과소평가한 경우 발생 . 그것은 당신이 부적절하게 반응할 때입니다. 너무 격렬하게 반응하거나 심지어 위축됩니다.

따라서 우선 몇 가지 개념을 정의해야 합니다.

• 적절한 시기에 적절한 답변이 와야 합니다. 그들은 집에 오는 길이나 심지어 다음 날에도 소급하여 당신을 방문할 수 없으며, 대화에 응답해야 하는 간격(보통 3-5초)을 늘리는 느린 반응의 인상을 주어서는 안 됩니다. 그러나 어떤 경우든 나중에 의미한 바를 설명하는 것보다 대답을 미루는 것이 낫다는 것을 기억해야 합니다.
• 귀하의 답변은 우아하고 관련성이 있어야 합니다.
• 상황에서 말한 내용의 적절성에 대한 인상을 남기고 자신과 (물론 무엇보다도) 청중이나 상대방을 떠나야 합니다. 따라서 대부분의 상황에서 언어적 패배의 도구, 가식적인 모욕은 총신에서 터진 돌격과 같으며, 이와 관련하여 부메랑 답변과 같이 제외됩니다. 발언에 대한 빠른 발견 표준 응답은 귀하에게 점수를 추가하지 않으며 이후 청중과 상대방을 귀하에게 불리하게 만들 수 있습니다. 사실, 그러한 경우에 당신은 아마도 몇 가지 구두 지뢰를 준비했지만 불행히도 당신 자신 만이 희생자가 될 것입니다. 따라서 즐거운 인상을 남기기 위해 노력할 필요가 있습니다. 적절한 답변을 제공하고 적절한 응답의 예를 보여 주며 상황을 기억하고 행동에 만족하고 자신있게 말할 수 있습니다. 좋아, 상황은 괜찮았어." 이것이 내가 분쟁에서 건설적인 수완을 다른 모든 속임수와 구별하는 이유입니다!
• 적절한 대응은 레이피어의 정확한 타격과 같아서 상대방이 생각하게 하는 것이지만 결코 상대방을 향한 모욕의 불꽃이나 종교 재판의 모닥불이 되어서는 안 됩니다.
• 전문적인 수완은 불쾌한 상황에서 벗어날 수있는 방법을 찾고 권투 타격을 교환하지 않고 에스컬레이션을 유발하지 않도록 설계되었습니다.
• 비유적인 의미에서, 분쟁의 수완은 모든 재치 있는 생각을 하나로 합친 것으로 이해될 수 있습니다.
• 논쟁에서 적절하고 건설적인 답변은 상대방이 생각하고 상황을 명확히 하고 기억에 남아 있도록 해야 합니다.
  분석하다;
• 분쟁의 수완은 감정적 인 인식을 기반으로하므로 목적에 맞는 답변은 행동에 대한 적절한 비판을 설명하고 대화 상대의 말을 설명하고 자신이 원하는 경우 계속하도록 초대하는 의식적 언어적, 비언어적 및 비유적 행동입니다. , 건설적인 대화
• 목적에 맞는 답변은 문맥과 관련되어야 하며 응답하려는 특정 문구가 있어야 하며 어떠한 경우에도 구두로 바뀌지 않아야 합니다.
  버려진 쓰레기;
• 당신의 재치 있는 답변은 대화가 감정적 문제의 얽힘으로 바뀌지 않도록 하지 않고 모순을 해결하는 것을 목표로 합니다.
• 그리고 마지막으로 이것이 비판적이거나 불쾌한 대담자와의 대화에서 목표를 잘 잡고 재치 있는 대답이 당신의 평판, 독립성 및 동시에 높은 의사 소통 지능을 반영해야 하는 이유입니다. 당신의 우월성을 지속적으로 보여주십시오.

  우선, 머리로 일하고 다른 사람들을 따라 어리석은 일을 반복하지 마십시오. 이것은이 책으로 독립적 인 작업과 동시에 당신에게 호소하는 심각한 요구 사항입니다.

  단어의 고전적 의미에서의 수완- 이것은강한 목구멍이 아닌 가벼운 머리의 제품.

  메모:

  매번 목적에 맞는 답변을 제공하여 중지하도록 설계되었습니다.언어 결투, 당신은 시각을 중단해야합니다연락하다.

  구두 싸움 중에 위험하거나 반대로 적절한 말을 삽입하는 사람은 회의, 그룹 토론, 일대일 대화, 원탁 대화 또는 회의에서 상대방에게 훌륭하고 설득력 있는 답변을 제공합니다. , 종종 이 대답이 대화 상대에게 영향을 미치도록 허용하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.

  그녀 또는 그는 그의 명예에 대한 탐나는 팡파르, 상대의 반응, 그의 놀라운 짜증과 짜증나는 패배를 즐기고 싶어합니다. 그런데(우와!) 쉬고 있던 상대가 다시 전투에 뛰어든다. 통계에 따르면 구두 결투에서 1위를 유지할 확률은 50/50입니다.

  그러나 왜 그렇게 장엄한 구타에도 불구하고 그가 논쟁을 계속할 준비가 되어 있는지 자문해 보십시오. 그리고 그것은 모두 눈맞춤에 관한 것입니다. 대담자를 바라보면서 당신은 이렇게 묻습니다. “이제 무엇을? 내 모든 욕망으로, 나는 당신이 아직도 이것에 대답 할 수 있다고 상상할 수 없습니다!"

  눈맞춤은 종종 간과되기는 하지만 매우 중요할 수 있는 세부 사항입니다. 반면에 없애기 위해서는 노력과 집중이 필요한 어리석은 습관이다. 기억해야 할 중요 사항:

  오랫동안 눈을 마주치면대화 상대에게 구두 결투를 계속하도록 초대하십시오.정반대의 효과를 기대하는 경우에는 이 작업을 수행하지 마십시오.

  건설적인 토론 기법

  당신은 항상 당신이 참여하는 토론, 보고서, 프리젠테이션 또는 토론에 어떤 방향을 줄 것인지 선택에 직면하게 될 것입니다. 그것은 수:

• 결과 달성에 초점을 맞춘 토론을 재개하는 것이 목적인 건설적인 방향;
• 한편으로는 당사자 간의 특정 관계 수립에 기여하고 다른 한편으로는 의사 소통 결과 달성 측면에서 파괴적인 구두 충돌.

  건설적인 방향은 계단식 기술을 사용하여 비 건설적인 탈선을 중단함으로써 확대를 중지하는 것입니다. 그 핵심은 토론을 비즈니스와 같은 과정으로 되돌리고 양쪽 당사자가 그 효과에 관심을 갖도록 하는 것입니다. 에스컬레이션을 완화하는 데 사용할 수 있는 세 가지 전략이 있습니다.

  1 주제 수준에서의 반응- "3 T의 법칙".

  2 정서적 수준에서의 반응 - "감정적 옐로 카드".

  3 메타 수준에서의 반응- "브레다에 대한 반응메이어."

  주제 수준에서의 반응 - "3T의 법칙"

  당신의 평판, 이미지 또는 능력에 의문을 제기하기 시작하는 대결의 첫 징후에서, 주제 수준에서 대결을 끝내기 위한 전략을 적용하는 것이 합리적입니다. 즉, 빠르고 고통 없이 지속적으로 주요 주제에 대한 토론으로 돌아갈 수 있습니다.

  지금까지 대화가 건설적이고 비즈니스적인 방식으로 진행되었다고 상상해 봅시다. 갑자기 거의 눈에 띄지 않게, 그것은 관련 없는 주제에 대한 토론으로 바뀌었고, 따라서 주요 목표에서 벗어났습니다. 당신에게 압력을 가하거나 평판을 묻기 위해 고안된 일반적인 인신 공격과 언어 공격이 있습니다. 이러한 상황에서는 토론을 다시 주요 주제로 가져오는 것을 목표로 해야 합니다. 관련 응답 #1은 "세 개의 T의 법칙"입니다.

  접촉 - 회전하다 - 말하다

  1 접촉 - 등급:한 점에서 대화 주제를 평가하다
  토론의 목적에 대한 견해.

  2 회전하다- 돌아가기: 주요 주제로 돌아갑니다.

  3 말하다- 심화(Deepen): 본론이 깊숙이 들어가
  다시 화제가 되었습니다.

  예시

  접촉 - 등급:“관련 없는 주제에 뛰어들지 마세요. 토론의 주요 주제를 벗어나지 않고 계속 유지합시다.

  회전하다 - 반품:"오늘 우리의 주제는 귀하의 시설에서 제품 XYZ의 물류입니다."

  말하다 - 휴게:“저는 단지 우리의 생산 주기에 미치는 부정적인 영향에 주의를 기울이고 싶었을 뿐입니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은…”

  인신 공격의 경우와 관련된 대체 옵션:

  접촉명령적인 분위기에서:"논란을 일으키지 말고 본론에 충실하세요."

  티르네: "오늘 우리의 주제는 기업에서 제품 XYZ의 물류입니다."

  말하다: “저는 이미 생산 주기에 부정적인 영향을 미친 요소를 지적했습니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 그 방법 중 하나는… "

  팁: 원탁 회의나 토론에서 눈맞춤과 함께 터치-턴-토크를 사용하십시오.

  접촉/ 수취인과 눈맞춤;당신은 "토론을 시작하지 말고 본론에 충실하십시오."라고 말합니다.

  회전하다/눈맞춤의 변화;다른 대담자를 보면서 "오늘 우리의 주제는 기업에서 제품 XYZ의 물류입니다."라고 말합니다.

  말하다/두 번째 대화 상대는 수신자가 됩니다.“저는 이미 생산 주기에 부정적인 영향을 미친 요소를 지적했습니다. 그렇다면 합리적인 시간 내에 완벽한 물류를 보장하려면 어떻게 해야 할까요? 그 방법 중 하나는… "

  이것은 첫 번째 수신자가 대화에서 제외되도록 하는 유일한 방법입니다. 눈맞춤의 의미: 음, 이의가 있는 사람이 있습니까?! 어쨌든 다른 주제로 돌아가고 싶지 않습니다.

  "3 T의 법칙"의 장점은 분명합니다.

• 당신은 지속적으로 대화를 주도합니다.
• 대화 주제에서 벗어난 것을 허용하지 않습니다.
• 당신은 대화에서 외부 주제를 적극적으로 배제하고 현재의 분위기에 대해 논의하지 않습니다.
• 당신은 당신의 입장에서 흔들리지 않고 주제를 엄격히 준수합니다.
• 당신은 그 자리에 있는 사람들의 능력에 대한 말다툼과 재치 있는 말을 멈춥니다.
• 당신의 모든 행동은 공손함과 상식을 넘어서지 않습니다.
• 참가자의 무모한 행동을 빠르고 지속적으로 중지합니다.
• 동시에 질문에 답할 뿐만 아니라 청중의 주의를 명확한 언어로 집중시킵니다.
• 토론을 계속하는 데 도움이 되는 질문에만 답하고 그에 따라 감사합니다.

  생각해 보십시오: 모든 대답은 질문을 정당화합니다!

  다음 원칙을 준수하십시오.

  긍정적인 진술을 공식화하십시오.

  적절하지 않음:“오늘 회의의 주제는 멘탈이 아니다!”

  바르게: "오늘 우리의 주제는 물류입니다. 이 문제에 대한 귀하의 입장을 설명해 주십시오!"

  명확한 평가로 말한 내용에 밑줄을 긋습니다.

  적절하지 않음:"이렇게 하면 목표에 더 빨리 도달할 수 있습니다."

  바르게: "이렇게 해야만 대화의 목표에 빠르게 도달할 수 있습니다."

  처음부터 관련 없는 주제로의 전환을 중단하고 논의의 주요 주제로 돌아가십시오.

  적절하지 않음:"이제는 특정 영역이 아니라 기업 전체에 관한 것입니다."

  바르게: "이제 당신의 활동 분야가 아니라 기업 전체에 관한 것입니다."

  귀하의 진술을 짧고 명확하게 공식화하십시오.

  적절하지 않음:"글쎄, 우리는 물론 특정 상황에서이 주제에 대해 논의하기 위해 반복적으로 시도했습니다 ..."

  바르게: "...주제에. 우리는 모두 다음과 같은 의견을 공유합니다.”

  비교, 제한, 지적으로 파산했다고 선언하고 의사 소통 능력 부족의 징후를 발견하는 것을 피하십시오.

  적절하지 않음:"아마도 논의할 때가 된 것 같습니다. 비록 그것이 가능하긴 하지만 - 그리고 나는 어쨌든 이것을 승인합니다 - 그러나 여기에도 모순이 있습니다..."

  바르게: “문제에 대해 제안된 솔루션으로 돌아가자. 이것들은..."

  대화/토론에서 질문을 사용하지 않고 청중에게 직접 호소합니다.

  적절하지 않음:“주제인 물류로 돌아가 볼까요?

  바르게: "메이어 씨, 문제 해결을 위한 제안에 대해 자세히 알려주세요!"

  반복과 부정적인 말을 피하십시오. 오해를 강화하고 당신에 대한 비난의 기반을 마련합니다.

  적절하지 않음:"나쁜 이미지? 아니, 우리 이미지는 전혀 나쁘지 않다”고 말했다.

  바르게: "아니, 우리는 대중들에게 좋은 이미지를 가지고 있다!"

  일반적이고 가능한 예접촉/등급

• 설마;
• 질문은 다른 맥락에서 제기되었습니다.
• 그것은 주요 주제가 아닙니다.
• 이것이 우리의 주요 질문입니다.
• 그것은 지금 그것에 관한 것이 아닙니다.
• 이것은 당신의 개인적인 의견입니다.
• 당신은 일반화합니다;
• 고객은 다른 것에 대해 질문합니다.
• 이것은 또 다른 측면입니다.
• 허위 사실;
• 추측입니다.
• 당신은 그렇게 생각합니다;
• 잘못된 정보를 사용했기 때문에
• 이것은 잘못된 인상입니다.

  이미지, 능력, 교육 또는 경험에 대해 회사에 전달된 부정적인 진술의 경우, 수사학을 마스터한 상대방이 일반적으로 그러한 질문에 답하기 때문에 반론을 제기하지 마십시오.

  실패한 반론의 예

  공격: "당신은 회사에서 나쁜 이미지를 가지고 있습니다!"

  살인자에 대한 반론: "왜 그렇게 결정했습니까?" 가능한 대답:

  1 모든 직원이 당신을 나쁘게 말합니다.

  2 아무도 당신이 이 프로젝트를 성공적으로 완료하기를 기대하지 않습니다.

  3 중요한 프로젝트를 막았습니다.

  주제를 개발하는 데 관심이 있다면 평가 질문만 하는 것이 좋습니다.

  "어떻게 여기까지 왔어? 잘못된의견?"

  이런 식으로만 당신은 상대방이 말하는 모든 것이 참석한 사람들이 당신의 평가를 인식하지 못하게 할 것이라고 확신할 수 있습니다.

  일반적으로 응답-반대에서 "평가"와 "반환"은 서로 반대되는 경우가 많습니다.

  카운트:

  비난이 강할수록 반대는 더 끈질깁니다.

  이 대조는 대조에서 특히 두드러집니다.

  "터치 - 평가" - "턴 - 리턴"

  추측 - 증거

  평가 - 사실

  개인적인 감상 - 확인

  평가 - 결과

  가정 - 결과

  이론 - 실습

  몇 가지 예 목표가 좋은물론 의도적으로 공식화 된 답변 긍정적인:

  "수사 세미나에 참석한 적이 있습니까?"

  잘못된 답변:"예!"

  적의 가능한 반응: "왜 감지할 수 없습니까?"

  정답:

  터치 - "예,

  턴 - 내 공연을 분석하면 분명히 결론에 도달 할 것입니다.

  Talk - 예를 들어, 나는 내 진술에서 다섯 문장의 방법을 사용합니다.

  “왜 회사 이미지가 나빠요?”

  잘못된 답변:"나쁜 이미지? 어떻게 그런 결론에 도달했습니까?"

  그러면 상대가 전면전을 펼치게 됩니다.

  정답:

  터치 - "당신은 잘못된 의견을 가지고 있습니다.

  Turn - 사실 대중의 눈과 고객의 관점에서 회사의 이미지는 완벽합니다.

  토크 - 올해의 대상은...”

  주제에 대한 변주곡

  답변을위한 단어가 충분하지 않은 상황은 토론을 수행하기위한 특정 템플릿의 동화로 인해 관리자 사이에서 종종 발생하여 주어진 계획에 따라 행동하도록 강요합니다.

• 선행 질문 - 당혹감 / 짜증 / 반론을 포함하는 답변,

  또는

• 단호한 비난 - 강제 변명 / 응답 부족. 나는 많은 동료 선생님들이 종종 방법을 가르쳐주기 때문에 항상 불만을 느꼈습니다. 오른쪽가르치는 대신 질문에 자세히 대답하십시오. 올바른 질문에 답하십시오.그리고 이것은 쉬운 일이 아닙니다. 왜냐하면 우리는 어릴 때부터
  질문에 답해야 하고 어떻게 해야 하는지
  하다.

  "묻지마-대답!" - 오래된 규칙, ~ 아니다위급한 상황에서 당신을 도울 뿐만 아니라 당신을 침묵에 빠뜨릴 것입니다. 다시:

  (반대) 질문은 다음에 대해 부정적인 진술이 있는 경우 제외됩니다.

• 귀하의 능력 및/또는 이미지
• 당신의 활동 분야, 회사
• 또는 성격 및 개인적인 문제.

  비판적이거나 파렴치한 대화 상대의 질문에 답하고 그들의 진술을 받아들이는 것은 상대방을 정당화하고 토론 중에 압력을 가하는 것을 의미합니다.

  우리는 근본적으로 중요한 것을 기억할 수 있습니다. (거짓) 공손함은 대담한 사람, 자급 자족 및 전문성의 모든 질문에 대답해야합니다. 반대로 선택적으로 대답하기 때문에 모든 대답은 정당화됩니다의문!

  전 회장 CDU G. 가이슬러항상 자신의 무능력에 대한 질문에 다음과 같이 대답했습니다.

  대담한 사람들이 부정적인 성격의 주제에 대해 그에게 질문하는 것은 쉽지 않았으며 목록에서 제외할 수 밖에 없었습니다.

  한 최고 관리자는 채널 프로그램 중 하나에서 다르게 행동했습니다. RTL « 데르헤이세스털» 그는 카메라 앞에서 심장마비가 올 때까지 모든 질문에, 심지어 자신의 능력이 아닌 질문에도 대답하려고 노력했습니다.

  어떤 전략이 바람직한지 설명할 필요는 없습니다.

  이제 중요한 상황에서 행동하는 방법에 대한 "3 T의 법칙"에 기반한 몇 가지 전문적인 조언을 제공합니다. Touch/Evaluate 및 Turn/Return 측면에 중점을 둘 것입니다.

  비판적 질문과 논쟁적 발언을 다음과 연관시키십시오.이론 영역:

• "이론 분야의 질문이지만 실제 경험을 바탕으로 나는 그것에 대해 반대해야합니다 ..."

  질문 리디렉션 및 근거 없는 비방대화의 다른 참가자에 대한 진술:

• "합법적인 질문이지만 엉뚱한 곳에서 우리 지도자에게 물어보십시오."

  원탁 토론 중에 질문과 비판을 다르게 해석하십시오.

• "귀하의 질문은 방금 언급한 것이 아니라 다른 요점과 관련이 있습니다! .."

  질문과 의견을 일관되게 대체비판적이거나 부정직한 대담자기타 질문/진술:

• “그 질문은 오로지 '전략'이라는 주제에 관한 것인데, 우리 회사의 관점에서 존재하는 사람들에게 맞는 질문은 이렇습니다..."

  질문이나 의견 강조상대:

• "당신의 질문은 주제와 관련이 없지만 그 이면에는 주된 질문이 있습니다 ..."
• "외부인 입장에서는 흥미로운 질문이지만 주주 입장에서는 관심이 가는 질문처럼 들린다..."

  협상 중 질문 제한대화 주제에 초점을 맞춘 이의 제기:

• “이것은 부차적인 측면입니다. 결국, 그것에 대해…”
• "당신의 질문은 대화 주제와 관련이 없습니다. 왜냐하면 우리가 논의하고 있기 때문입니다..."

  추상적인 질문과 비난의 범위를 정의 수준 또는 용어에 대한 간단한 설명 수준으로 좁힙니다.

• "귀하의 질문을 정당화하기 위해 프로젝트 관리를 정의하고 범위를 설명하도록 요청하겠습니다."
• “책임의 개념은 다양한 방식으로 해석될 수 있습니다. 어떤 책임과 어떤 맥락에서 말씀하시는 건가요?

  고전적으로: 상대방의 질문과 논쟁적 진술을 평가합니다.

• "실례지만, 이것은 전형적인 기업가 컨설턴트 질문이므로 회사 이동으로 바로 가자!"
• “죄송하지만 우리 주주들은 이 질문을 하지 않습니다. 그들이 묻는다..."

  공격 및 일반적인 질문 지정토론의 다른 참가자의 이익을 위해:

• "참석하신 모든 분들을 위해 질문에 대해 자세히 설명해 주십시오. 그 질문이 무엇인지 말씀해 주십시오."

  비평가의 부정직한 의도를 자유롭게 밝히십시오.

• "이 명예훼손적이고 논란의 여지가 있는 질문을 하는 목적이 무엇입니까?"

  상대방의 질문이나 진술을 분류맥락에서:

• “친애하는 메이어 씨, 당신은 똑같은 질문을 다시 하고 있지만, 단지 다르게 공식화했을 뿐입니다. 우리는 방금 그것에 대해 아주 자세히 논의했으며 철저한 답변을 제공했습니다. 다시 한번, 우리는...

  비판적 또는 논쟁적 대응질문, 맥락을 명확히 하지만 답이 없는 상태로 두는 것:

• "당신의 논쟁적인 질문은 다시 우리 기업의 전체 전략의 작은 측면만을 다루고 있으므로 전체 전략에 대한 논의로 돌아가자..."

  부정직한 상대의 무능함을 강조하십시오:

• "프로젝트 매니저로서 당신은 그 질문이 순전히 이론적인 것이라는 것을 알아야 합니다..."
  

  영어로부터. 터치 - 터치, 회전 - 직접, 토크 - 토크. - 메모. 당.