사회조직의 경영환경. 조직의 내부 및 외부 환경(경영환경)

2.1. 아폴로 로켓 제어 시스템. 일반적인 특성제어 시스템 Apollo 우주선의 3개 구획(지휘실, 서비스 구획, 달 우주선)은 모두 독립적인 반응 제어 시스템을 갖추고 있습니다(그림 21.1). 쌀. 21.1. 아폴로 우주선: 1 – 달 우주선; 2 –

환경경영시스템(EMS)은 조직의 전반적인 경영시스템의 일부이며 조직의 활동과 관련된 환경 위험의 관리를 보장하도록 설계되었습니다.

지난 세기 80년대 초반부터 선진국의 선도기업들은 EMS를 환경경영의 한 구성요소로 적극적으로 도입하기 시작했습니다. 그 결과, 산업 지역의 환경 질이 크게 향상되었습니다. 환경 관리 시스템을 만들고 운영하기 위한 방법론은 잘 알려진 원칙인 "계획 - 실행 - 통제 - 개선"을 기반으로 하며, 이는 나선형으로 발전하고 국가가 추구하는 정책의 틀 내에서 실행됩니다. 이 접근 방식의 모델이 그림 1에 나와 있습니다. 나.

쌀. I. 환경경영시스템 모델

기업의 EMS 구현은 다음과 같은 이유로 발생합니다.

– 환경 관리는 생산 및 운영 비용을 줄이는 동시에 원자재 손실, 폐기물 발생, 에너지 소비를 줄입니다.

– EMS가 잘 작동하면 상태를 수행하기가 더 쉽습니다. 환경 요구 사항회사가 발행된 환경 라이센스에 따라 운영되고 있음을 입증해야 합니다.

– 은행은 EMS가 잘 작동하는 회사에 더 기꺼이 투자할 의향이 있습니다. 이는 EMS가 위험을 줄이고 일반적으로 이는 좋은 경영의 신호이기 때문입니다.

– EMS는 기업의 재무파산으로 이어질 수 있는 환경재해를 최대한 예방합니다.

– EMS 인증을 받은 기업 국제 수준, 시장에서 더 경쟁력이 있습니다.

이 원칙에 따라 EMS의 구조는 다음 요소로 구성됩니다.

2.계획:

– 조직의 활동, 제품 및 서비스의 환경적 측면 목록;

– 모든 관련 법적 요구사항 및 기타 요구사항 목록;

– 모든 관련 공무원을 위한 목표 및 계획된 환경 지표와 환경 관리 프로그램.

3.구현 및 운영:

– 효과적인 환경 관리 실행을 위한 역할, 책임 및 권한

– 직원의 인식과 역량을 높이고 향상시키기 위한 교육 프로그램

– 내부 및 외부 관계;

– 환경 경영 시스템을 설명하는 문서

– 필요한 문서를 모니터링하는 절차;

– 운영 통제 절차;

– 비상 상황에 대한 대비 및 대응.

4. 검사 및 시정 조치 수행:

– 모니터링 및 측정 절차

– 시정 및 예방 조치를 이행하기 위한 절차

– 환경 상태에 대해 등록된 데이터를 식별, 유지 및 게시하는 절차.

– 감사를 통한 모든 환경 관리 시스템 검증.

5. 고용주 측의 분석.

계획에 따라 단계적으로 환경경영시스템을 구현하는 것이 가장 좋습니다. 조직에 시스템을 도입하기 위한 단계별 계획을 실행하려면 조직의 환경 서비스(ESO)가 구성되어야 합니다.

조직의 환경 서비스(ESO) 직원의 구조와 수는 조직의 직원 수, 경제 상황, 생산의 재료 및 기술 기반 상태, 사용된 기술 수준에 따라 고용주가 결정합니다.

환경 관리 분야의 전문가 직원으로 구성된 독립적인 단위 형태로 ESO를 만드는 것이 가장 바람직하며 서비스 책임자는 고용주에게 직접 보고하거나 대신하여 조직의 리더 중 한 명(최고 엔지니어)에게 전달합니다. 선도적인 생태학자는 환경 매개변수 모니터링을 위한 실험실 책임자 및 환경 문제를 담당하는 조직 부서의 직원과 함께 작업을 수행합니다.

ESO의 주요 목표는 다음과 같습니다.

– 대기, 토지, 물, 광물, 산림 및 기타 자원을 환경적으로 건전하게 사용하는 방법을 포함한 통합 환경 관리 도입

– 모든 분야에 자원절약형 기술 도입 경제 활동;

– 조직에 현대적인 환경 장비를 갖추는 것;

– 폐기물 재활용을 포함한 2차 자원 사용을 위한 시스템 개발

– 환경 감사의 광범위한 활용;

– 환경 위험을 식별하는 방법 개발

– 잠재적인 문제를 해결할 때 주민의 이익과 안전을 우선적으로 고려하는 구현 위험한 산업활동 유형

– 환경적으로 위험한 시설뿐만 아니라 환경에 부정적인 영향을 미치는 비상 상황에서의 비상 대응 시스템 및 조명 시스템 개발.

관리자의 현재 활동을 수행할 때 ESB는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

– 하루 중 언제든지 조직의 부서와 영역을 자유롭게 방문하고 점검합니다.

– 환경법 위반이 감지되면 위반을 제거하기 위한 조치와 이행 기한을 정의하는 명령을 발부합니다.

– 환경 보호 문제를 담당하는 직원에게 지침 이행에 대한 보고서를 요구합니다.

– 사고로 이어질 수 있는 상황 발생 및 이와 관련하여 발생할 수 있는 환경 오염에 대한 즉각적인 정보를 받습니다.

– 환경 보호 분야에서 적극적으로 활동하는 특정 직원에게 보상하거나 환경법의 요구 사항을 위반하는 공무원을 사법 기관에 회부하기 위해 고용주(조직의 수장)에게 제안서를 보냅니다.

– 고용주를 대신하여 정부에서 대표하고 공공기관환경 활동에 참여하고 있습니다.

ESO 직원은 ESO 규정 및 직무 설명에 따라 직무를 수행할 책임이 있습니다.

환경 관리 시스템에 대한 요구사항은 국제 표준 ISO 14001:1996(E) 환경 관리 시스템, 사양 및 사용 지침에 의해 확립됩니다. 다양한 지리적, 문화적, 사회적 맥락을 고려하여 모든 유형과 규모의 조직에 적용할 수 있도록 설계되었습니다. 시스템의 성공은 모든 수준과 모든 조직 단위, 특히 고위 경영진의 헌신에 달려 있습니다. 이러한 유형의 시스템을 통해 조직은 환경 정책 및 환경 목표를 공식화하고, 이러한 정책 및 목표 준수를 달성하고, 이러한 준수를 다른 사람들에게 입증하기 위한 절차를 수립하고 그 효과성을 평가할 수 있습니다. 이 국제 표준의 전반적인 목적은 사회 경제적 요구와 균형을 유지하면서 환경을 보호하고 오염을 방지하기 위한 조치를 지원하는 것입니다.

조직의 환경 경영 시스템 인증/등록 및/또는 자체 선언에 대한 요구 사항을 포함하는 이러한 사양과 비공식적으로 승인된 지침(조직의 실행 또는 실행에 일반적인 지원을 제공하기 위한 목적) 사이에는 중요한 차이가 있습니다. 환경 관리 시스템을 개선합니다. 환경경영은 전략 및 경쟁력과 관련된 문제를 포함하여 모든 범위의 문제를 다루고 있습니다. 본 국제 표준의 성공적인 구현에 대한 입증은 조직이 적절한 환경 관리 시스템을 갖추고 있음을 이해관계자에게 보증하기 위해 사용될 수 있습니다. 이 국제 표준에는 인증/등록 및/또는 자체 선언 목적으로 객관적으로 감사할 수 있는 요구사항만 포함되어 있습니다.

이 국제 표준은 명시된 정책에 포함된 약속을 넘어서는 환경 성능에 대한 절대적인 요구 사항을 설정하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 대응하다적용된 입법 행위규정과 지속적으로 개선하다체계. 따라서 유사한 활동에 참여하지만 서로 다른 환경 성과를 보이는 두 조직 모두 이 표준의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

환경 관리 관행을 채택하고 체계적으로 구현하면 모든 이해관계자에게 최적의 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 이 표준을 채택한다고 해서 그 자체로 최적의 환경 성과가 보장되는 것은 아닙니다. 환경 성과 목표를 달성하기 위해 환경 관리 시스템은 조직이 실행 가능하고 경제적으로 실현 가능한 최상의 기술을 채택하도록 장려해야 합니다. 또한, 그러한 기술의 환경적 효율성도 충분히 고려되어야 합니다.

이 표준은 산업 안전 및 건강 관리에 대한 요구 사항을 다루거나 포함하기 위한 것이 아닙니다. 그러나 이는 조직이 그러한 요소를 경영 시스템에 통합하는 문제를 해결하는 것을 방해하지 않습니다. 그러나 인증/등록 프로세스는 환경 경영 시스템 측면에만 적용됩니다.

지금쯤이면 국제 표준동일하게 적용됩니다 일반 원칙 ISO 9000 시리즈의 품질 시스템 표준과 같은 경영 시스템을 사용하도록 선택할 수 있습니다. 기존 시스템환경 관리 시스템의 기초로서 ISO 9000 시리즈와 일치하는 관리 시스템입니다. 그러나 경영시스템의 다양한 요소의 적용은 목표와 이해관계자에 따라 달라질 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 품질 관리 시스템이 사용자의 요구를 다루는 반면, 환경 관리 시스템은 광범위한 이해관계자의 요구와 진화하는 사회의 환경 요구를 다룹니다.

이 표준에 포함된 환경경영시스템 요구사항은 반드시 경영시스템의 기존 요소와 독립적으로 확립될 필요는 없습니다. 어떤 경우에는 관리 시스템의 기존 요소를 조정하여 이러한 요구사항을 충족하는 것이 가능할 수도 있습니다.

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테스트, 2009년 10월 17일에 추가됨

소개

이번 강좌의 주제는 경영환경 분석입니다. 조직은 목표를 향한 성공적인 진전을 보장하기 위해 환경을 연구하고 외부 환경 요소와 상호 작용하기 위한 전략을 개발하여 가장 편안한 존재를 제공합니다.

선택한 연구 주제의 관련성은 현대 경영 환경이 복잡성, 역동성, 불확실성을 특징으로 한다는 사실에 기인합니다. 추가 조치, 개발전략 및 이에 영향을 미치는 요인에 대한 분석이 필요하다.

조직의 행동 전략을 결정하고 이 전략을 실행하기 위해 경영진은 조직 내부에서 영향을 미치는 요소, 잠재력 및 개발 추세, 외부에서 영향을 미치는 요소에 대해 심층적으로 이해해야 합니다.

기업의 관리 프로세스 체인을 효과적이고 합리적으로 구성하는 것은 외부 및 내부 비즈니스 환경의 다양한 요소 변화에 대한 지속적인 연구와 통제를 통해서만 가능합니다.

경영환경을 분석하는 가장 일반적인 방법은 SWOT 분석이다. 이를 통해 조직의 강점과 약점은 물론 잠재적인 기회와 위협을 식별하고 구조화할 수 있습니다. 이것이 본 연구의 기초가 되는 것입니다.

본 과목의 학습대상은 식료품점– LLC "Retail-1", 매장 번호 458(Maria-Ra). 연구의 주제는 이 매장의 경영환경이다.

이것의 목적 연구 작업관리 환경의 구성요소를 분석하고 매장의 향후 발전을 위한 방법과 목표를 개발하는 것입니다.

이 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 작업이 확인되었습니다.

1. 경영환경의 구조를 연구한다.

2. 경영환경 분석이 무엇인지, 분석방법은 SWOT 분석인지 알아보세요.

3. 연구 대상을 설명하십시오.

4. 연구 대상의 내부 및 외부 환경을 분석합니다.

5. SWOT 분석 방법론을 바탕으로 취약한 부분을 파악하고, 강점연구의 대상이자 기회와 위협이다.

6. 연구 대상 개발을 위한 추가 목표와 이를 달성하는 방법을 결정합니다.

이 과정은 두 개의 장으로 구성됩니다. 첫 번째 장은 이론적이며 선택한 주제와 기본 개념의 이론적 측면을 설명합니다. 두 번째 장은 연구의 실제적인 부분이다. 연구 대상(458번 매장)에 대한 설명, 경영 환경 분석, 운영 효율성 향상 방안 등이 포함되어 있습니다.

코스 작업을 작성할 때 Astakhova N.I., Gaponenko A.L., Pankrukhin A.P., Zuba A.T., Medvedev V.P., Ermalovich L.P., 다양한 인터넷 리소스 및 고객 서비스 표준 및 운영 라이센스와 같은 문서와 같은 저자가 사용되었습니다. 소매 판매 Maria-Ra 소매 체인 매장의 알코올 음료.

제1장 경영환경 분석의 이론적 측면

관리환경 구조, 기본 개념

우선, 연구 주제를 구성하는 개념을 정의하고 그 구조를 밝혀야 합니다.

경영 환경은 조직의 위치와 전망, 경영 효율성에 적극적으로 작용하고 영향을 미치는 일련의 주제와 요소입니다.

경영에는 미시적 환경과 거시적 환경이 있습니다. 거시환경에는 정치, 법률, 인구통계, 경제, 지리, 국가 등 광범위한 사회적 요인이 포함됩니다. 그리고 미시환경은 주어진 관리 주체 및 그 능력과 직접적으로 관련된 개별 주체로 표현됩니다.

미세 환경은 다음과 같이 나뉩니다.

Ø 조직이 통제하지 않는 요인(소비자, 경쟁자, 중개자, 공급자)

Ø 조직 경영진이 통제하는 요소(활동 분야, 기술, 인력 선택)

Ø 조직 단위로 통제되는 요소

제어환경도 외부와 내부로 나누어진다.

내부 관리 환경

내부 경영 환경은 조직의 전망과 위치에 영향을 미치는 조직의 특성과 내부 주제(구성 요소의 강점, 약점 및 요소 간의 연결)의 집합입니다.

내부 환경은 통제의 주체와 대상이 가지고 있는 요소를 결합합니다. 기능에 필요한 잠재력을 포함합니다. 내부 환경의 주요 구성 요소는 목표, 구조, 업무, 기술 및 사람입니다. 이러한 요소를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

목표는 그룹이 함께 협력하여 달성하려고 노력하는 특정 최종 상태 또는 원하는 결과입니다. 대부분의 조직의 주요 목표는 이익을 창출하는 것입니다. 왜냐하면 이익은 조직의 주요 지표이기 때문입니다. 1995년에 채택된 러시아 연방 민법은 이익 창출이 모든 상업 조직의 주요 목표라고 명시했습니다.

비영리단체(교회, 자선단체 등)는 사회적 책임을 더 강조할 가능성이 높습니다. 그러한 조직에서 이익을 얻는 것은 주요 목표가 아닙니다.

목표는 회사 경영진에 의해 개발되고 조정 과정에서 모든 수준의 관리자의 관심을 끌게 됩니다. 공동 활동이를 달성하기 위해 다양한 수단과 방법을 사용합니다. 목표에 의해 결정된 방향은 이후의 모든 경영 결정에 영향을 미칩니다. 목표는 조직의 부서에서도 개발되며 경영진의 목표와 다른 부서의 목표와 모순되어서는 안됩니다.

조직의 구조는 관리 수준과 기능 영역 간의 논리적 관계로, 회사의 개별 부서 간의 명확한 관계를 설정하고 권한과 책임을 분배하는 것을 목표로 하며 조직의 목표를 가장 효과적으로 달성할 수 있는 형태로 구축됩니다. 기업의 구조는 개인의 분리를 반영합니다. 구조적 구분, 이는 하나의 전체로 상호 연결됩니다.

작업은 사전에 완료해야 하는 규정된 작업, 일련의 작업 또는 작업입니다. 정해진 방법으로미리 정해진 시간 내에.

특정 관점에서 볼 때 업무는 직원 자신이 아니라 직위에 따라 처방됩니다. 구조에 대한 경영진의 결정에 따라 각 직위에는 조직의 목표 달성에 필수적인 기여로 간주되는 여러 작업이 포함됩니다. 정해진 시간 안에 어떤 방식으로 업무를 완수한다면 조직은 성공적으로 수행할 것이다.

기술은 내부 환경의 요인으로 많은 것을 가지고 있습니다. 더 높은 가치많은 사람들이 생각하는 것보다. 기술이 조직과 사회에 미치는 영향에 대해 폭넓게 글을 쓴 사회학자 Charles Perrow는 기술을 사람, 정보, 환경 등 원자재를 변화시키는 수단으로 설명했습니다. 물리적 재료– 귀하가 찾고 있는 제품과 서비스를 찾아보세요.

기술은 표준화와 기계화를 의미합니다. 표준 부품을 사용하면 생산, 수리 등의 프로세스가 크게 단순화될 수 있습니다.

사람들은 자신의 기술을 만들 때 특정 기술의 궁극적인 적합성을 결정합니다. 소비자 선택. 조직 내에서 사람은 특정 작업의 상대적 적합성과 선택한 기술에 대한 운영 내용을 결정하는 중요한 결정 요소입니다. 다섯 번째 내부 변수인 사람의 협력 없이는 어떤 기술도 유용할 수 없고 어떤 작업도 수행할 수 없습니다.

인적자원 활동의 가장 중요한 임무는 조직이 필요한 수의 인력을 보유하고 있는지 확인하는 것입니다. 요구되는 수준, 직원이 전략의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

조직 내 내부 변수 간의 관계는 그림 1에 나와 있습니다.

그림 1 - 내부 환경 구성 요소 간의 관계

그룹도 5개나 있고 기능적 과정, 이는 모든 조직의 활동을 다루며 경영진의 통제 대상입니다. 이러한 기능 그룹은 다음과 같습니다.

Ø 생산

Ø 마케팅

Ø 금융

Ø 직원과 협력

Ø 회계

생산관리는 제품 개발 및 디자인, 선정 등의 관리를 말합니다. 기술적 과정, 생산 과정에서의 인력 및 장비 배치, 원자재 구매 관리, 자재, 품질 관리 등

마케팅 관리는 고객 만족을 하나의 일관된 프로세스로 연결하도록 설계되었습니다. 이를 달성하기 위해 시장 조사, 광고, 가격 책정, 유통 시스템 구축, 생성된 제품의 유통 및 판매와 같은 프로세스와 활동을 관리합니다.

재무 관리는 이동 프로세스를 관리하는 것입니다. 재원조직에서. 이를 위해 예산 및 재정계획을 수립하고, 재원을 창출 및 배분하는 등의 작업을 수행합니다.

인사 관리는 생산 및 기타 분야의 인적 자원 제공(고용, 교육, 재교육)뿐만 아니라 급여, 복지, 고용 조건과도 관련됩니다.

계정 관리에는 처리 및 분석 프로세스 관리가 포함됩니다. 금융정보조직의 업무에 대해. 이를 통해 조직은 문제를 식별하고 활동을 수행하는 더 나은 방법을 선택할 수 있습니다.

외부 통제 환경

외부 경영 환경은 조직의 위치와 발전 전망에 적극적으로 영향을 미치는 외부 개체 및 요소의 집합입니다.

차례로 외부 환경은 직접 영향을 미치는 환경과 간접 영향을 받는 환경으로 구분됩니다. 직접적인 영향을 미치는 환경(즉각적 환경)은 공급업체, 소비자, 경쟁사뿐 아니라 법률 및 정부 기관입니다.

공급업체는 직접적인 영향을 미치는 주요 요인 중 하나입니다. 결국 이는 다양한 리소스에 대한 기업의 요구 사항을 완전히 충족시킵니다. 노동, 정보, 재료, 재정 등 주요 자원 유형을 나열해 보겠습니다.

자재 자원 제공에는 원자재 및 반제품, 부품, 장비 공급 등의 유형이 포함됩니다. 보안 재원필요한 자원의 양, 상업 구조 및 금융 기관, 예산, 개인 및 투자자와의 관계 구축. 양질의 정보 제공은 중요한 요소 중 하나입니다. 현대 조직. 이러한 정보에는 판매 시장, 경쟁업체의 계획 또는 신제품 개발에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 그리고 특별한 장소기업이 구조, 수량, 수준에 상응하는 노동 자원에 의해 점유되도록 보장 직업 훈련, 나이. 우선순위는 우수한 인력, 특히 고위 관리자와 중간 관리자를 유치하는 것입니다.

소비자는 조직이 생산하는 재화와 서비스를 구매합니다. 수요에 따라 소비자는 소형과 대형의 두 가지 범주로 나뉩니다. 소비자에 대한 태도에 따라 조직의 다양한 전략에 대해 이야기할 수 있습니다. 이미 생산되고 있는 제품만 판매합니다. 소비자가 필요로 하는 제품을 생산합니다. 구매자에게 생산될 제품을 정확하게 구매해야 한다는 점을 확신시켜 줍니다.

경쟁자들은 전통적으로 시장의 한 부분 또는 다른 부분, 즉 제품 판매 시장을 위해 싸웁니다. 경쟁자는 조직의 활동에 영향을 미칩니다. 각 기업의 경영진은 경쟁사만큼 효과적으로 소비자의 요구를 충족시키지 못하면 기업이 오랫동안 유지되지 못할 것이라는 점을 분명히 이해해야 합니다.

경쟁의 대상은 노동력, 물질적, 재정적 자원이 될 수 있습니다.

법률, 주 및 지방자치단체도 조직에 상당한 영향을 미칩니다. 경영진이 법을 어떻게 보든 법을 준수하지 않으면 벌금이나 활동 중단이라는 형태로 법 준수 거부의 대가를 받아야 합니다. 조직은 이를 준수해야 합니다. 정부 기관, 세무 조사관, 위생 검사, 통계 기관 및 기타.

그림 2 – 직접 노출 환경

간접 영향을 받는 환경(일반적인 외부 환경)에는 기술, 경제 상황뿐만 아니라 사회 문화적, 정치적 요인, 지역 주민과의 관계, 국제적 요인 등의 요인이 포함됩니다.

기술은 쉽게 알 수 있듯이 내부 변수인 동시에 외부 요인이기도 합니다. 외부 요인으로는 자동화, 정보 분야 등 조직에 영향을 미치는 과학 기술 개발 수준을 반영합니다.

세계 경제 상황은 기업의 목표는 물론 이를 달성하는 방법에도 큰 영향을 미칩니다. 이러한 요인에는 인플레이션율, 고용 수준, 국제수지, 기업 대출율 등이 포함됩니다. 이러한 각 요소는 특정 위협을 야기하거나 새로운 기회조직을 위해. 경제적 요인을 적절하게 평가해야 합니다.

사회 문화적 요인은 인구 수요 형성, 노사 관계, 노동 수준에 영향을 미칩니다. 임금근무 조건, 회사가 제공하는 제품 및 서비스. 기업 활동을 조직할 때, 기업 활동이 이루어지는 문화적 환경을 고려하지 않는 것은 불가능합니다. 여기서 우리는 널리 퍼져 있는 전통과 전통에 대해 이야기하고 있습니다. 삶의 가치사회에서. 행동 표준은 이 요소를 기반으로 합니다.

기업과 제품, 서비스의 이미지를 형성할 수 있는 미디어 역시 사회문화적 환경의 한 요소로 지목되고 있습니다.

정치적 요인. 국가와 세계의 정치적 안정은 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 해당 지역으로의 투자 유입 수준과 기타 자원 유형은 이 요소에 따라 달라집니다.

지역주민과의 관계가 가장 중요하기 때문에 지역 주민들은 특정 조직의 활동을 개발할 수 있는 곳과 개발할 수 없는 곳을 결정하는 비즈니스 및 기업에 대한 고유한 "법률"과 태도를 가지고 있습니다.

이전에는 수출을 하는 기업들만이 국제적 요인에 주목했습니다. 이제 글로벌 커뮤니티의 변화는 거의 모든 조직에 영향을 미치고 있습니다. 꽤 오랫동안 세계 시장에는 글로벌화 추세가 있었습니다. 이는 기업 간의 거의 모든 경계가 "삭제"된다는 것을 의미합니다. 다른 나라. 이는 해외 사업 비용 절감, 국내 무역 제한 탈출 욕구, 다른 국가의 생산 및 투자 기회에 기여합니다.

그림 3 – 간접 영향 환경

따라서 외부환경은 관리대상에게 공통되는 거시환경 전체와 미시환경의 요소들로 구성되어 있음을 쉽게 알 수 있다.

경영환경 분석

분석은 연구를 기반으로 현상과 과정을 과학적으로 연구하는 방법입니다. 구성 요소, 연구중인 시스템의 요소.

따라서 경영환경 분석은 조직과 경영에 영향을 미치는 외부 및 내부 환경의 중요한 요소를 식별하고 주제와 요소를 연구하는 방법입니다. 즉, 외부 및 내부 환경에 대한 분석입니다.

모든 경영진의 주요 역할 중 하나는 조직과 환경의 상호 작용에서 균형을 유지하는 것입니다. 모든 조직은 세 가지 프로세스에 참여합니다.

Ø 외부 환경으로부터 자원을 획득(입력)

Ø 자원을 제품으로 변환(변환)

Ø 제품을 외부 환경으로 전달(출력)합니다.

관리는 입력과 출력 간의 균형을 제공하도록 설계되었습니다. 조직 내에서 이러한 균형이 깨지는 순간 죽음의 길을 택하게 됩니다. 현대 시장이러한 균형을 유지하는 데 있어서 출구 과정의 중요성이 극적으로 증가했습니다. 이는 전략적 관리 구조에서 첫 번째 블록이 환경 분석 블록이라는 사실에 정확하게 반영됩니다.

환경 분석은 일반적으로 회사의 사명과 목표를 정의하고 회사가 목표를 달성할 수 있는 행동 전략을 개발하기 위한 기초를 제공하기 때문에 전략 관리의 원래 프로세스로 간주됩니다.

내부 경영환경에 대한 분석은 이 환경의 변수를 이용하여 이루어지며, 기능성 그룹프로세스. 외부 경영환경에 대한 분석도 해당 변수에 따라 진행됩니다.

제어 환경은 다양한 방법을 사용하여 연구됩니다. 현대적인 방법분석. 여기에는 특히 PEST, SWOT, SNW 분석 방법이 포함됩니다. 연구 결과를 바탕으로 다음과 같은 전략적 질문에 대한 답을 얻을 수 있습니다. 조직의 현재 위치는 무엇입니까? 조직은 미래에 어떤 위치에 있게 될까요? 어떤 장애물이 발생할 수 있으며, 목표를 달성하는 과정에서 조직에 유리한 것은 무엇입니까? 목표를 달성하려면 어떤 기회를 실현해야 합니까? 전략 구현을 관리하는 방법은 무엇입니까?

PEST 및 SWOT 분석 결과를 바탕으로 관리 시스템의 전략적 개발 옵션이 형성됩니다.

하지만 이 과정에서는 이것이 더 일반적이고 알려진 방법, SWOT 분석과 같습니다.

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조직환경, 그것은 무엇인가?조직 환경은 모든 조직을 둘러싸고 조직에서 발생하는 프로세스에 영향을 미치는 요소 및 요소입니다. 얼마나 다양합니까? 여기서 우리는 천문학과 유사점을 그릴 수 있습니다. 하늘에 있는 별만큼 많은 요소가 있습니다. 그리고 이는 비유적인 비교이긴 하지만 어느 정도 일리가 있고, 요인도 다양하고, 영향력의 정도와 정도도 다르기 때문에 확인할 수 있는 부분이 많다.

경영 이론에서는 조직의 환경을 세분화하는 것이 일반적입니다. 이 경우 분할은 원칙적으로 두 개의 구조 부분으로 수행됩니다. 이것이 바로 조직의 내부 환경과 외부 환경이다. 이름을 보면 이 두 환경은 입력과 출력 또는 위아래로 서로 구별됩니다. 안에 일반적인 견해조직 환경은 다층 케이크처럼 보입니다.

즉각적인 환경과 먼 환경은 조직의 외부 환경을 나타냅니다. 다음으로 조직 환경의 요소를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

내부환경

내부환경 조직 내에 위치한 요소 또는 요인입니다. 여기서는 내부 환경 개념과 경영 사이의 관계에 대해 이야기할 가치가 있습니다. 서로 연결된 부품들로 구성된 시스템입니다. 마찬가지로 내부 변수도 서로 상호 작용하여 조직이 효과적으로 운영되도록 활성화하거나 비활성화합니다.
내부 환경의 주요 요소는 조직 내의 실제 하위 시스템입니다. 요소를 선택할 때 두 가지 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 일반 이론 또는 고전, 기술 또는 행정.
기술적으로 모든 조직은 Henri Fayol이 말한 여러 내부 요소로 구성됩니다. 그들의 활동을 토대로 우리는 그들에게 다음과 같이 말할 수 있습니다. 내부 환경 요소는 다음과 같습니다.

• 생산 하위 시스템;
• 상업용 하위 시스템;
• 회계 하위 시스템;
• 보안 하위 시스템;
• 제어 하위 시스템.

이 접근 방식에서는 인사, 경제, 영업, 생산 등 조직에 존재하는 부서별로 내부 환경 요소를 식별할 수 있습니다.
보다 일반적인 접근 방식은 내부 환경의 다섯 가지 주요 요소를 식별합니다. 내부 변수는 불가분의 상호 연관이 있다고 믿어집니다. 이 관계는 개략적으로 표현될 수 있다.

조직 내부 변수 간의 불가분의 관계

내부 환경의 나열된 요소를 간략하게 특성화하겠습니다.
목표 - 이것이 모든 조직의 기초이고, 모든 경영의 기초이며, 조직은 목적에 따라 만들어집니다.
사람들 - 이것은 조직의 두 번째 기본 기반입니다. 사람이 없으면 아주 좋은 목표가 있어도 행동이 없습니다.
구조 - 이것은 조직의 일종의 프레임 또는 골격이며 모든 것과 모든 사람을 제자리에 둡니다.
작업 – 조직에서 누가 무엇을 해야 하는지 말합니다.
기술 작업 프로세스, 즉 조직이 운영되고 제품을 만들거나 서비스를 제공하는 방식입니다.
따라서 모든 변수는 전체 조직의 활동에 영향을 미칩니다. 또한, 하나의 변수가 누락되더라도 조직은 더 이상 존재하지 않게 됩니다. 이는 조직 내부 변수 간의 불가분의 관계입니다. 사람도 없고, 함께 일할 사람도 없고, 목표도 없고, 일할 것도 없고, 임무도 없고, 누가 무엇을 하고 있는지 아는 사람도 없습니다.

외부 환경

외부 환경, 또는 종종 비즈니스 환경이라고 불리는 것은 조직 외부에 있습니다. 이러한 환경은 매우 다양하며 모든 조직의 활동에 중요한 영향을 미칩니다. 이 영향은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다.
예를 들어, 러시아의 식품 금수조치 도입은 다음과 같은 활동에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 소매 체인특히 규모가 큰 경우에는 국내 내에서 새로운 공급 채널, 신제품을 찾아야 했습니다. 동시에 국내 생산자이는 외국 제조업체, 주로 유럽 제조업체와 경쟁하지 않고도 제품을 더 많이 판매할 수 있다는 점에서 긍정적인 사실입니다.
영향력의 수준과 정도도 다양합니다. 경쟁업체가 제안한 경우 새로운 모습그러면 조직은 현물로 대응할 수 있습니다. 그러나 경제 위기가 닥치면 적응하는 것이 지루할 것입니다. 이러한 차이로 인해 외부 환경의 두 가지 요소가 출현했습니다. 직접 영향 환경과 간접 영향 환경 .
개략적으로 외부환경은 다음과 같이 표현될 수 있다.

직접 노출 환경 - 이는 조직에 직접적으로 영향을 미치는 바로 근처의 요소이지만 조직도 이러한 요소에 영향을 미칩니다. 우리는 조직에 대한 요인과 요인에 대한 조직의 상호 영향을 얻습니다.
직접적인 영향을 미치는 조직의 외부 환경 요소:
- 경쟁자 – 유사한 제품을 제공하고 잠재 소비자의 주의를 분산시키며 더 흥미로운 제품을 제공합니다.
— 소비자 – 우리에게 주요 이익을 가져다주는 사람들은 우리 제품을 구매하지만 경쟁사를 따라 조직을 떠날 수도 있습니다.
—공급업체– 조직이 다음을 제공하여 작업할 수 있도록 합니다. 필요한 재료, 그러나 제공하지 않을 수 있으며, 그러면 조직에 인프라 조직도 포함되는 데 어려움을 겪게 됩니다.
— 노동 자원 – 내부 및 외부 환경 모두에 존재하는 가장 독특한 요소. 이 경우 이들은 조직에 와서 자격 수준에 영향을 미치거나 반대로 자격 부족으로 인해 회사의 효율성을 향상 또는 악화시킬 수 있는 사람들입니다.
- 법률 및 당국 정부 규제그리고 통제하다 – 모든 조직을 위한 게임 규칙을 확립하고 이를 준수하도록 의무화하며 법률 위반에 대해 처벌합니다.

간접 영향 환경 -이것은 조직의 활동에 영향을 미치는 거시적 요인이며 항상 즉각적이지는 않지만 조직 자체는 이에 반대할 수 없습니다. 간접적인 환경은 조직이 환경의 규칙을 따르도록 강요합니다. 조직은 변화를 예측하고 준비하거나 이미 적응할 수 있습니다. 글쎄요, 안되면 조직이 망한다는 뜻이에요.

간접 영향 환경의 주요 요소와 조직에 미치는 영향:
— 경제 환경 – 경제적 과정의 영향
— 정치적 환경 – 정치적 과정과 변화의 영향
— 과학 및 기술 환경 – 새로운 기술과 혁신의 영향
- 사회문화적 환경 – 사회의 영향, 사회에서의 패션, 문화 구조
— 자연 환경 – 다양한 자연적 요인과 인공적 요인의 영향
- 국제 환경 – 세계 공동체의 삶에서 일어나는 사건의 영향.

전체적으로 우리는 조직의 외부 환경이 조직의 삶에서 발생하는 모든 프로세스에 심각한 영향을 미친다는 결론을 내릴 수 있습니다. 현대 경영에서는 외부 환경에 대한 데이터를 지속적이고 체계적으로 수집하고 분석해야 할 필요성에 대해 이야기합니다.
환경에 관한 정보를 수집하고 특히 이를 분석하는 과정 현대 경영매우 중요하므로 이 모든 것이 추가 관리 절차 및 조치를 위한 필드를 제공합니다.