Estas conclusiones son alarmantes, pero difícilmente se puede discutir con ellas. Muchos trabajadores con alguna experiencia laboral seguramente confirmarán esta observación.
Si un empleado tiene un bajo nivel de autoestima y autoestima, no recibe el apoyo de sus colegas y se siente incapaz de controlar la situación, entonces es más probable que sea objeto de agresiones por parte de la gerencia y los empleados de mayor rango. Puede ser quisquilloso, acusaciones e incluso insultos. Un mal líder aterroriza al más débil.
El deseo de arremeter contra quienes no pueden valerse por sí mismos aumenta si el propio líder se encuentra en una situación desagradable. Sin embargo, incluso en períodos estresantes, los jefes no atacan a todos, sino solo a los empleados más débiles.
Un empleado con baja autoestima no puede defenderse directamente. Pero comienza a tratar el trabajo formalmente, deja de intentarlo, no está interesado en los asuntos del equipo y de la empresa en su conjunto.
Una situación similar en el trabajo es una práctica viciosa que no conduce a un resultado exitoso para nadie. Cada participante podría cambiar el escenario de su comportamiento, pero no lo hace. El jefe continúa “comiéndose” a los débiles, la víctima aún no puede defenderse y los terceros prefieren no interferir.
si tu eres el jefe
Si eres el jefe, mírate a ti mismo y sé honesto: ¿tu comportamiento está sacando el mal de alguien que no puede defenderse? ¿Esta actitud hacia los miembros débiles del equipo se ha convertido en una práctica diaria?Darse cuenta es dar el primer paso en la dirección correcta. A continuación, debe pensar: ¿cuáles son las formas constructivas de resolver el problema? ¿Cómo superar tu propia frustración sin desquitarte con tus subordinados? Y si se da cuenta de que la causa de la decepción se encuentra fuera del trabajo, entonces esas reflexiones lo beneficiarán aún más.
Si está preocupado por su propia posición incierta, debe resolver este problema directamente con su jefe, sin interrumpir a los subordinados.
Después de eso, vale la pena pensar en el destino de un empleado débil. No necesitas gente indefensa. Despídalo o transfiéralo a otro departamento. Si este empleado es valioso, tiene habilidades raras o a sus clientes les gusta, entonces tiene sentido mantenerlo, pero ayúdelo a tener éxito: aumente su autoestima y construya relaciones con colegas.
Su comportamiento, entonación y palabras en relación con este subordinado dejaron en claro a otros empleados que se puede descuidar a esta persona. Si intenta analizar su comportamiento, lo más probable es que, durante el diálogo, se desvíe de él con todo su cuerpo y no lo mire a los ojos. Ahora trate de ser más amigable al comunicarse con él, ajuste gradualmente su comportamiento, lenguaje corporal, elija palabras. Sé más abierta con él.
Si eres una victima
Si tolera las constantes molestias de su jefe, aprenda a contraatacar. Quien sufre, pero calla y sonríe, provoca aún más agresión contra él. Date cuenta: lo más probable es que tu propio jefe esté experimentando estrés, es decir, no tienes la culpa de su comportamiento. Pero como nunca le devuelves el golpe, le gusta bromear contigo, salpicando su negatividad.
Hazle saber a tu jefe que ya no tienes la intención de ser el chivo expiatorio. Sea cortés pero firme, como "Creo que podemos resolver esto sin subir de tono" o "Todo lo que discutimos el miércoles está en mi informe que le envié". Si necesita el apoyo de sus colegas, diríjase a ellos: "Pavel, discutimos este enfoque, exprese su opinión también".
Lo que definitivamente no se debe hacer es trabajar descuidadamente. Sí, te tratan feo, no te respetan, pero no debes darle a tu jefe una buena razón para tal actitud. Cada vez que sientas que te importa un carajo el trabajo, canaliza esa energía en algo que valga la pena o en una conversación fructífera.
Si eres un tercero
Si estás presenciando una relación destructiva entre un subordinado y un jefe, no debes permanecer indiferente. Empieza a tomar acción. Mirar en silencio a un colega siendo acosado es lo mismo que no hacer nada cuando se acosa a un niño. Como mostraron las estadísticas del estudio, la mayoría de las veces aquellos que no tienen apoyo externo son humillados.Ayude a su colega con consejos y apoyo. Si cree que puede mejorar su reputación, dígale cómo lograrlo. Si el jefe ataca a un subordinado durante una reunión general, intente detenerlo. Por ejemplo, si el jefe no te deja hablar e interrumpe a un colega débil todo el tiempo, ofrécete a escucharlo: "Me interesa la opinión de Masha". Y si el jefe critica y culpa, no dude en estar en desacuerdo.
Cualquiera puede cambiar el ambiente insalubre en el equipo si él mismo comienza a comportarse de manera diferente. Se necesita coraje para cambiar algo, pero vale la pena.
Si el jefe es un tirano, qué hacer ? Muchos trabajadores que enfrentan acusaciones injustas en el lugar de trabajo quieren saber la respuesta a esta pregunta. En este artículo, describiremos cómo puede lidiar con el comportamiento poco profesional del empleador.
El jefe encuentra fallas en lo incorrecto.
Cualquier trabajo duro implica estrés psicológico constante y sobrecarga. Por lo general, los empleados no piensan que la mayor parte de la carga de trabajo recae sobre la cabeza de la organización.
La fuerte presión psicológica de las estructuras de control y la incapacidad de cumplir con los requisitos de la alta dirección: todo esto a menudo se convierte en la razón del comportamiento inadecuado del empleador con sus empleados.
¿Cómo se comportan los empleados en esta situación?
La reacción más típica por parte del oficinista medio es el llamado autosacrificio. Esto significa que una persona prefiere soportar en silencio todos los reproches para no agravar la situación actual.
Hasta cierto punto, este enfoque puede considerarse óptimo. Sin embargo, si la intimidación por parte del empleador va más allá de los límites razonables, el empleado debe tomar medidas defensivas para proteger su salud mental y mantener un ambiente de trabajo fructífero.
Es importante que todo empleado que sea objeto de ataques irrazonables sepa que la Constitución de la Federación Rusa en el art. 37 garantías a todos los ciudadanos:
- mano de obra gratuita;
- el derecho a elegir independientemente el tipo de actividad;
- el derecho a elegir una profesión.
El Código Laboral de la Federación Rusa en sus normas prohíbe la discriminación de los trabajadores en el ámbito laboral. El jefe no puede empeorar la posición del empleado en base a diferencias raciales, de género, nacionales, lingüísticas, sociales y de otro tipo.
Qué hacer si el jefe sobrevive del trabajo y encuentra fallas
Descubre la relación
Un empleado que es atacado regularmente por un gerente desequilibrado debe informar con tacto al empleador de la situación actual. Es necesario hablar con el jefe en confianza, con calma y explicarle a fondo lo deprimente que es la situación actual y cuáles son las posibles consecuencias.
Si el empleado expresa sus pensamientos de manera correcta y segura, entonces el gerente podrá comprender los puntos problemáticos por sí mismo y, posiblemente, tomar medidas constructivas para eliminarlos.
¿No conoces tus derechos?
Al llevar a cabo una conversación con el jefe, no puede mostrar falta de profesionalismo y familiaridad. La falta de respeto por el empleador a menudo es percibida por él como un desafío. Un empleado no debe usar un lenguaje ofensivo que cuestione las cualidades personales y las habilidades profesionales del jefe. Las palabras duras e irreflexivas dirigidas al líder pueden causar graves consecuencias negativas, por lo que debe preparar su discurso con anticipación, mentalmente o por escrito, anotando los puntos más significativos.
encontrar otro trabajo
En primer lugar, un empleado de la empresa debe determinar si puede encontrar un lenguaje común con su gerente o si esta persona no debe tener más negocios.
Si el jefe controla constantemente el proceso laboral, expresa inequívocamente la desconfianza del empleado como profesional y le crea problemas todos los días, entonces debería pensar en cambiar su lugar de trabajo.
Los más problemáticos son aquellos jefes que regularmente asignan una gran cantidad de tareas a los subordinados sin explicarles el resultado deseado. Por lo tanto, el empleado siempre tiene la culpa. El resultado de su trabajo, por bien hecho que sea, se vuelve erróneo.
En caso de relaciones complicadas con el jefe, el empleado siempre puede solicitar el despido. Para evitar pérdidas financieras, se recomienda encontrar un nuevo trabajo con anticipación.
Proteja sus derechos en los procedimientos previos al juicio y judiciales
Si las consecuencias del conflicto entre el empleado y el empleador fueron más allá de las disputas y comenzaron a violar gravemente los derechos y libertades fundamentales de un ciudadano, entonces él, según el art. 352 del Código Laboral de la Federación Rusa, tiene derecho a proteger sus intereses:
- por propia cuenta;
- con la ayuda de un sindicato;
- a través de una denuncia ante los órganos estatales de control y supervisión del cumplimiento de las leyes laborales, que incluyen, por ejemplo, las inspecciones laborales (Ver. ¿Dónde quejarse del empleador y cómo quejarse correctamente? );
- apelando a la justicia.
Admite tus errores
Hay situaciones en las que un gerente expresa su descontento con un empleado por algún motivo. En este caso, el subordinado debe pensar y no ocultar sus errores.
Una confesión sincera ayudará a todos a calmarse y reducir el alcance del conflicto. Es mejor admitir su culpa de inmediato y asumir la responsabilidad por sí mismo que pasarla a sus colegas o cualquier otra circunstancia de la vida.
La capacidad de aceptar las consecuencias negativas de los propios errores y tomar medidas para eliminarlos es un rasgo importante de cualquier empleado responsable. Un empleado que niega constantemente su participación en las fallas de la empresa y no busca combatirlas, perderá el respeto de la gerencia.
Por lo tanto, los subordinados deben recordar que el arma principal contra la rudeza del jefe es la corrección, la calma y la cortesía. Los conflictos legales entre el empleado y el empleador, si es necesario, pueden resolverse en los tribunales.
» Jefes-tiranos
Cómo "poner en su lugar" jefe presuntuoso
(Métodos para enfrentar a los jefes tiranos)
Los jefes son diferentes: inteligentes y estúpidos, buenos y malos, astutos y no muy. Desafortunadamente, también existen verdaderos “matones” que, por alguna razón, decidieron que su posición y estatus social les permitía humillar la dignidad de quienes dependen de ellos en un grado u otro. Qué hacer, el dinero y el poder a menudo echan a perder a las personas.
No cedas ante los grandes jefes que te llaman las últimas palabras, escupiendo saliva y pateando con rabia. Tienes que poder hablar con ellos. Y no te olvides de tus intereses. Existen estrategias conductuales desarrolladas por psicólogos específicamente para estos casos. Si besar al jefe en algún lugar de la espalda baja no es tu estilo, lee este artículo detenidamente.
Puede ser objeto de desdén o humillación por presentarse al trabajo sin corbata; por llegar tarde involuntariamente; por no entender la orden que te dieron, etc. La situación más común es que cometiste algún tipo de error. Tu supervisor lo ha descubierto y te está diciendo que no deberías haberlo hecho, que no eres bueno, etc. Esto se hace de manera grosera y ofensiva, muy a menudo frente a testigos. Desafortunadamente, muchos gerentes ven la oportunidad de señalarle a un subordinado sus errores como otra razón para mostrar su superioridad. Les encanta centrarse en esto, saborear los errores de cálculo del empleado, humillándolo así como persona.
Tus posibles acciones:
Opción 1. Por supuesto, en lugar de escuchar tonterías mandonas, siempre puede declarar públicamente en términos apropiados que usted y ese jefe no están en camino. Después de eso, por supuesto, solo queda salir de la oficina con la frente en alto. Dicho esto, el conde se retiró con dignidad. Todo de blanco”, los Strugatsky, al parecer. Pero de camino a la bolsa de trabajo, divertirás tu propia vanidad al contenido de tu corazón, recordando cómo pusiste a "este cretino" en su lugar. Es cierto que puede ocurrir un escenario menos agradable: la seguridad del jefe se apoderará de ti y no dejarás la empresa por tu cuenta, sino que saldrás volando a la calle con tus cosas.
Opcion 2. Te enfadas y contestas al estilo de "el mismísimo tonto": decir que no tiene derecho a criticarte, porque él mismo se equivoca, llega tarde, etc. Y, en general, usted es un especialista calificado y puede hacer frente al trabajo sin sus instrucciones.
Esta es una mala elección. A los jefes no les gusta que los subordinados señalen sus defectos, especialmente en público. Por lo tanto, no me comprometo a predecir el resultado. Lo más probable es que sea lo mismo que en el párrafo 1. Perderás tu trabajo.
Opción 3. Caes de rodillas, rasgas tu camisa en tu pecho, rocias cenizas sobre tu cabeza, te disculpas humildemente y pides misericordia para ti. Luego di que lamentas que haya sido una estupidez de tu parte y que nunca volverá a suceder.
Esta versión es ligeramente mejor que la anterior. Reemplazando la ira con la misericordia, el jefe puede concederte su perdón. Solo uno es malo. Si tiene una gota de su propia dignidad, no podrá deshacerse de la sensación de que se ha limpiado los pies durante mucho tiempo. Además, aceptando dócilmente la humillación en tu dirección, reconoces tu propia insignificancia. Al demostrar una falta de orgullo y respeto por sí mismo, corre el riesgo de que no solo el líder, sino también sus compañeros de trabajo eventualmente dejen de contar con usted. El caso es que el fenómeno de la imitación está muy desarrollado en las organizaciones. Y si un líder o jefe autoritario lo elige como un "niño (niña) a vencer", tarde o temprano otros empleados comenzarán a copiar su comportamiento. El rebaño sigue a su líder: los antiguos lo sabían.
Estoy convencido de que te mereces más. Después de todo, vino a la firma a vender sus conocimientos, experiencia y habilidades profesionales, y no a usted mismo. Por lo tanto, la manifestación de la autoestima es bastante adecuada. Puedes defender tus intereses y mantener tu trabajo.
Opción 4. Primero, es mejor dejar hablar al jefe, es decir, "desahogarse" antes de intentar responder. Espera hasta que pueda escucharte. Luego, admites que cometiste un error, que te arrepientes, y la próxima vez serás más cuidadoso. Luego agrega que su jefe (jefe) habla en un tono bastante duro, y no ve la necesidad de esto. En segundo lugar, es mejor arreglar las cosas con el jefe en un ambiente confidencial.
Y una cosa más: no intentes darle a tu jefe ultimátums como: "Si esto vuelve a suceder, dejaré tu empresa de inmediato". Los jefes odian cuando los subordinados les ponen condiciones. Al final, siempre puedes escribir una carta de renuncia sin advertencias chinas. Mejor simplemente diga que este estilo de comportamiento le impide concentrarse en sus responsabilidades laborales. Luego, pídele a tu jefe que reduzca la velocidad de manera cortés pero firme.
Por supuesto, existe el riesgo de que lo despidan, incluso si expresa objeciones en la forma correcta. Hay jefes psicópatas que no toleran ninguna manifestación de amor propio por parte de sus subordinados. Necesitan un enfoque ligeramente diferente. (Hablaré de esto en un momento.) Pero la mayoría de los gerentes respetan a aquellos empleados que expresan honestamente sus propias opiniones de la forma adecuada, segura y correcta, sin herir el orgullo de su jefe.
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La humillación puede tomar no solo una forma verbalmente agresiva. No menos ofensivo y así llamado. comportamiento despectivo pasivo. Son bromas hirientes, y comentarios irónicos dirigidos a ti, y sonrisas sarcásticas, y tono de órdenes cortésmente desdeñoso, y notas despectivas en la voz de tu jefe... Todo esto se hace con el objetivo de humillarte, pero se hace en de manera velada y como de pasada.
En tales casos, no debe fingir que no nota la humillación. Si guardas silencio, pareces estar de acuerdo en tratarte de la misma manera en el futuro, reconociendo el derecho del jefe a considerarte algo insignificante, no digno de especial atención y, además, respeto.
En tales situaciones, la siguiente estrategia ayuda. No intentes reprimir tus sentimientos. Dile que te preocupa este comportamiento del jefe, que no te gustan para nada las bromas sobre ti. Pregúntale directamente qué significa.
Cuando busca una aclaración, tiene la oportunidad de "poner en su lugar" a su contraparte. Es decir, lo atrapaste en un juego no del todo justo, exige una explicación y deja en claro que debe ser tratado como un igual. Y lo hace de una manera correcta y segura, por lo que una buena relación entre usted y el jefe bien puede mejorar.
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Sin embargo, hay jefes para los que las estrategias anteriores no solo son ineficaces, sino también peligrosas. Por lo general, estos son jefes con un temperamento extremadamente desequilibrado y una excitabilidad excesiva, que regularmente encuentra una salida en arrebatos de emociones incontrolables: desde la "tiranía silenciosa" hasta las convulsiones salvajes. Arreglar las cosas con ellos en esos momentos significa llamar a un gran problema en su cabeza.
Por extraño que parezca, estos jefes a menudo son amados y respetados por sus subordinados. Este es el tipo clásico de "padre-director". Todo el mundo cree en él. Es el líder indiscutible. Los trabajadores lo tratan solo como un benefactor. Y hay razones para esto. Castiga y alienta a su discreción, por lo general no le gusta despedir reducciones de personal ("mejor victoriosos, pero juntos"), todos pueden recurrir a él con un problema personal. Por esto, se le perdona mucho: errores, malos hábitos, groserías.
Pero cuando está emocionado, es mejor mantenerse alejado de él. Si tiene los nervios de punta, organiza una regañina para cualquiera que caiga bajo su mano caliente. Y aunque no particularmente ceremonioso en las expresiones. Es cierto que rápidamente se olvida de eso. Por lo tanto, en esos momentos es útil recordar la sabiduría del viejo soldado: "Lejos de las autoridades, más cerca de la cocina". Trate de no llamar su atención por un tiempo, y el conflicto se resolverá solo.
Mucho más peligroso es otro tipo de jefe: los psicópatas sádicos, también son pequeños tiranos "clásicos". A diferencia de los anteriores, estos humillan a los subordinados no en un ataque de ira incontrolable, sino de manera consciente y decidida, para su propio placer. Y si ese jefe te elige como su víctima, no podrás sentarte en silencio en un rincón.
Ya hay suficientes psicópatas sociales en posiciones de liderazgo. Lamentablemente, la vida actual en nuestro país es en todos los sentidos propicia para ello. Se caracterizan por excelentes cualidades de "lucha", una completa falta de remordimiento, vanidad y falta de sentido crítico al evaluar sus propias acciones. Además, el siempre presente síndrome de sospecha de todos y todo en todo tipo de intrigas. La arrogancia inherente a tales tipos (¡un tipo fuerte de sistema nervioso!) en combinación con una confianza en sí mismo infalible suele paralizar la voluntad y la capacidad de resistir a la víctima. Además, tienen un instinto bien desarrollado para las personas que son psicológicamente más débiles que ellos. Y una intuición bien desarrollada le permite evitar a los verdaderos luchadores que pueden responder adecuadamente a ese estilo de "liderazgo". Todas estas cualidades permiten a los psicópatas sociales alcanzar alturas profesionales significativas.
Se ha establecido que el psicotipo del jefe tirano, por extraño que parezca, coincide casi por completo con el psicotipo ... de un asesino en serie. Este es un campo de bayas. Sólo uno obtiene el mayor placer, derramando ríos de sangre, y el otro está ansioso por "beberla" gota a gota, atormentando y humillando a sus subordinados día tras día. Ambos tienen motivaciones primarias: lujuria sexual, agresividad dolorosa o sed de venganza, se transforman caprichosamente en una intoxicación por el poder y el deseo de comandar a las personas. En la vida cotidiana, ambos suelen ser personas canosas y poco llamativas. No importa cómo recuerdes al tranquilo maestro Chikatilo o al "simple trabajador" Onoprienko. Y los monstruos de servicio, que aterrorizan a equipos enteros en el trabajo, en la vida cotidiana a menudo son "golpeados" por una esposa o amante.
Incluso llegar a una empresa dirigida por un jefe psicópata puede ser difícil a veces. Los trabajadores aterrorizados saltan como autómatas y recitan un texto memorizado en un parloteo. Como, nuestra empresa es la mejor empresa del mundo, etc. Aunque, para las personas que tienden a ser tímidas frente a un gobierno fuerte, esto causa una gran impresión. ("¡Un verdadero líder! ¡Y qué equipo tiene!") Tal jefe hábilmente busca a tientas exactamente el método que se aplica a un empleado en particular. Culpable, asustarlo. Todo se usa, tanto una sonrisa irónica en el momento adecuado como un grito grosero.
El trabajador ideal para tal jefe es un esclavo que debería tener temblores en las rodillas con la mera vista de una persona al mando. Y tales gerentes comienzan a intimidar a sus empleados cuando solicitan un trabajo, en una entrevista. Por lo tanto, siempre tendrá tiempo para sopesar todos los pros y los contras, decidir por sí mismo si vale la pena trabajar en una empresa de este tipo. No los insto a dar un fuerte portazo y renunciar a cualquier intento de ocupar el puesto correcto en tal organización. Solo prepárate para un cierto estilo de comportamiento con tu futuro jefe.
Lo más importante es aprender a sacudirse ese miedo pegajoso con el que intentarán untarte. El jefe sádico siempre trata de hacer que su subordinado no solo sea dependiente, sino ansioso, y si lo logra, lleva esta ansiedad a convulsiones. No te rindas. Y entrar en escaramuzas menos verbales con él. Tales jefes son demagogos experimentados y oradores brillantes, que confunden descaradamente y hábilmente al oponente. Tienen una buena técnica de conversación. Saben cómo confundir al interlocutor con un comentario, para evitar el desarrollo del pensamiento, si por alguna razón no les gusta este pensamiento. Además, tales jefes tienen una lógica de pensamiento muy pervertida: “Si un empleado me contradice, entonces no tiene miedo. Si no tiene miedo, entonces no respeta. Por lo tanto, aquellos que no tienen miedo de oponerse abiertamente al jefe no se quedan mucho tiempo en una empresa así.
Y defenderse de jefes psicópatas es fácil. Si está demasiado molesto por los "bailes" intimidantes de su jefe, solo necesita poner mentalmente un muro entre él y usted. Crea una pantalla entre ustedes. Para hacer esto, imagina una pared impenetrable. A partir de lo que lo construyas depende de tu imaginación. Hecho de ladrillo, acero, vidrio blindado, solo aire denso, un campo magnético... Y de repente verás como el gran jefe escupiendo y pateando se te volverá completamente indiferente.
En este caso, el cambio es llamativo. De repente se vuelven educados y tranquilos. Incluso los benévolos. Muy a menudo, tienen un sentimiento de respeto más allá de su control por una persona a la que no pueden "romper".
Los psicólogos también aconsejan cubrir a esos jefes con un vaso imaginario. Pero esto ya no es del todo humano: comienzan a sentirse muy incómodos, se ponen nerviosos y, al sentir su impotencia frente a usted, comienzan a descargar su ira con otros empleados.
Aprende a evocar esta tranquila indiferencia en tus sentimientos y enciéndela cuando la necesites. Al menos con esta técnica, está garantizado contra presiones no solicitadas sobre su personalidad.
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Finalmente, te diré cómo "asediar" a un jefe demasiado emprendedor. Hay jefes que no parecen ser sanguinarios, pero son muy capaces de llevar a sus subordinados a la locura silenciosa con sus empresas idiotas y sus instrucciones "valiosas". Por ejemplo, usted es un especialista calificado y ha estado desarrollando un proyecto durante seis meses. Finalmente, inspirado, lo llevas al gran jefe para su aprobación. La siguiente es una situación típica. El gran jefe, que entiende los detalles de tu actividad tanto como la liebre entiende de geometría, sin embargo, considera que es su deber señalar tus errores y te exige que hagas ajustes. Entiendes que esto es un desastre para el proyecto, que los cambios propuestos acaban con él. Ya sabes, pero no puedes hacer nada. Es inútil discutir con el jefe: ingresan a la oficina del jefe con su propia opinión y se van con conocimiento de sí mismos.
Todos tenemos momentos en los que nuestros nervios están de punta. Esto es especialmente cierto para las actividades laborales. Al estar bajo estrés, es difícil contener las emociones. No todos saben qué hacer si el jefe grita.
En el trabajo, los nervios de muchas personas están al límite.
Cada persona tiende a mostrar agresividad, y en pequeñas cantidades es incluso útil. Si el liderazgo cruza la línea, trate de reeducarlo como un equipo completo. Hazlo con cuidado y con calma.
¿Qué hace que un jefe grite?
Antes de culpar al jefe por las manifestaciones de agresión, debe comprender las razones de tal comportamiento. A menudo sucede que los perpetradores del conflicto son los propios empleados. No te olvides del temperamento, el carácter de una persona.
Si el jefe es colérico, para él el grito es una fuente de energía. Es vital para él mostrar emociones activamente para recuperar la fuerza.
Las principales razones por las que el jefe le grita a los empleados:
- Mal humor. El jefe también tiene problemas personales: enfermedad de los seres queridos, peleas, problemas de salud.
- Síndrome de desgaste emocional. El gerente está cansado del trabajo y necesita unas vacaciones, pero debido a los grandes volúmenes, no puede permitírselo. Perdió el interés por el trabajo, pero espera la dedicación de los empleados. Si no está allí, el jefe está nervioso, los trastornos mentales se están desarrollando activamente.
- Bajo beneficio. Una persona trabaja duro, se le paga un salario decente, se le ofrece un excelente trabajo, perspectivas, pero en realidad los resultados de sus actividades son bastante bajos. Esto es especialmente cierto para los recién llegados o empleados sin experiencia laboral. Esto molesta al jefe, porque es importante para él obtener altas ganancias.
- Violación de la disciplina laboral. El empleado a menudo llega tarde, usa un uniforme sucio, se ve inapropiado y durante la jornada laboral se dedica a asuntos extraños.
Hay jefes con una psique desequilibrada. Sufren de trastornos mentales y no controlan sus acciones, no saben refrenar las emociones. Debido a la falta de conocimientos en el campo de la inteligencia emocional, no saben cómo comportarse con los empleados en determinadas situaciones.
El síndrome de Burnout también es familiar para las personas en posiciones de liderazgo.
tipos de jefes
Para comprender cómo lidiar con un jefe en conflicto, debe saber qué tipos de jefes existen. Se clasifican según el tipo de comportamiento, carácter, principios de vida.
Los principales tipos de jefes:
- Controlador. Tal persona controla literalmente todo: cuántas tareas ha completado el empleado hoy, cuántas quedan, por qué lleva tanto tiempo. Siempre está al día con todos los eventos en la oficina. A menudo se pone a sí mismo como ejemplo, pero rara vez elogia a los demás. No tiene los conceptos de "premium" y "bonos".
- Temporizador. Este es un controlador de tiempo. Para él es importante que los empleados entren y salgan del trabajo a tiempo, que no haya retrasos en la hora del almuerzo. Las tareas se evalúan por el tiempo de ejecución. La calidad se desvanece en el fondo. Si el trabajo no se entrega a tiempo, comienza la histeria.
- Dictador. Con un líder así, cualquier iniciativa es punible. No escucha las ideas y pensamientos de los empleados. Es indiferente a los problemas del personal. Sólo le interesa el trabajo, los ingresos y la calidad. La ira provoca falta de respeto o desobediencia por parte de los subordinados.
- intrigante. La mayor parte del tiempo no está en el trabajo. Prefiere comunicarse con personas que ocupan altos cargos. Si se establece el flujo de trabajo, su presencia o ausencia no afecta la velocidad y la calidad del trabajo. No es un líder en su equipo. Le molestan las grandes cantidades de trabajo.
- Psicólogo. Las cualidades personales de los empleados le interesan más que sus habilidades profesionales. Entiende y trata a los empleados con respeto. Es fácil pedirle vacaciones, promoción, pedirle consejo, siempre te ayudará y te dirá.
- Padre-jefe. En el equipo es amado y respetado, explica de manera competente el motivo de su comportamiento desequilibrado. Cuando está nervioso, puede amenazar con ser despedido, pero rápidamente se aleja. Si considera injustificado su comportamiento, puede disculparse.
- El jefe tirano es una combinación de arrogancia y poder. Se derrumba con las personas que son psicológicamente más débiles, no conoce el sentido del tacto, no sabe cómo ser cortés.
Qué hacer si tu jefe te grita
El primer paso es entender al jefe. En la mayoría de los casos, grita por una razón específica. En este punto, debe comprender de qué fue exactamente culpable el empleado. Si la razón es realmente importante y el empleado está equivocado, entonces se debe admitir su culpabilidad. De lo contrario, debe defender su propia opinión.
No te concentres en las palabras. Si te señalan un error en el trabajo, corrígelo y olvídate del conflicto. Si cada pelea se toma en serio, el estrés y las crisis nerviosas serán una ocurrencia constante.
Intenta relajarte. Inhala profundamente, exhala lentamente. Imagina una bonita imagen frente a ti. Mantén la calma y muestra tus buenos modales. El gerente verá que no hay reacción y perderá interés en tal empleado. Esto es especialmente cierto para las personas coléricas que, en respuesta, necesitan escuchar un grito, enfadarse y ver agresión.
- Si el líder les grita a los subordinados por la causa, entonces la autocrítica será apropiada. Tienes que admitir que te equivocas. Intente corregir el error rápidamente y continúe revisando cuidadosamente el trabajo antes de enviarlo.
- Supervise el comportamiento de su jefe. En situaciones en las que el líder regaña a los subordinados, se debe observar su comportamiento, emociones, expresiones faciales. Puedes analizar su discurso.
- Llame al jefe por su nombre de pila. A todo el mundo le encanta que le llamen por su nombre de pila. Las apelaciones deben ser frecuentes (los psicólogos recomiendan repetir el nombre al menos 7 veces). Esto lo calmará y lo traerá a sus sentidos.
- Anote todo lo que dice el jefe en estado de agresión en una grabadora de voz o en un cuaderno. Asegúrate de advertirle al respecto. El objetivo de la víctima es ralentizar el ritmo. Cuando el jefe se dé cuenta de que todas sus palabras están documentadas, comenzará a controlar su discurso.
- Usa una frase neutral. Debe mostrar la actitud neutral del empleado ante la humillación en el trabajo.
Si el director les grita a todos los empleados durante una reunión, piensen en algo agradable. Si dice algo realmente importante, es mejor escucharlo.
Si tu jefe te molesta constantemente, trata de hablarle con franqueza. Olvídate de groserías, reproches y gritos. Esta es una mala táctica. Pregunte qué debe hacerse para reducir el número de situaciones de conflicto. Trate de entregar todas las tareas a tiempo y hacerlo bien. Entonces la relación con el jefe mejorará y el sistema nervioso estará en orden.
Qué no hacer cuando el líder está enojado
Humillar a un gritón es una mala decisión.
Si un empleado recibe una reprimenda sin motivo, debe mantener la calma. Sin humillación, sin disculpas, sin autodesprecio. Explique su posición al jefe, recuérdele los méritos.
No tienes que ir a lanzamientos altos. La mejor posición es neutral.
Otros consejos:
- no se ponga personal;
- no te dejes gritar sin razón;
- no seas grosero;
- no amenace con una carta de renuncia por su propia voluntad.
No llores. Esta es una manifestación de un carácter débil y baja tolerancia al estrés.
No intentes animar al jefe con una broma o una anécdota graciosa. Esto puede empeorar la situación. Escuche atentamente y hable con calma.
Si las manifestaciones de agresión son raras, entonces no debes prestar mucha atención a esto.
¿Hay alguna sanción por tal comportamiento?
Los empleados a menudo se preguntan si un jefe tiene derecho a gritarle a un subordinado. Ahora bien, no existe ningún acto legislativo que confirme o refute tal acción. Pero hay un artículo por difamación.
Ella confirma que el director es responsable de la humillación en el trabajo. Establece que por calumnias o difusión de información falsa, una persona debe pagar una multa de hasta 50 ingresos mínimos no imponibles de los ciudadanos. Otro resultado es el servicio comunitario por hasta 2 años o el trabajo correccional por hasta 1 año.
Esto es especialmente cierto en el caso del director, que se burla públicamente de sus subordinados. Si tales incidentes ocurren con frecuencia, la mejor solución es grabarlos en video o en una grabadora de voz.
Conclusión
En el trabajo, a menudo ocurren situaciones en las que el jefe les grita a sus subordinados. Pueden ser acusaciones bien merecidas o gritos sin razón específica.
En momentos de manifestación de agresión, debe recuperarse. Si el jefe constantemente encuentra fallas en el empleado, debe hablar con él y averiguar los motivos. Si no hay ninguno, entonces la mejor solución es dejar de fumar. Esto mantendrá el sistema nervioso en orden y salvará al empleado del estrés constante.
Hay situaciones en las que una persona ama sinceramente su trabajo, pero está completamente cansada de los constantes reproches de su jefe. Y es difícil llevarse bien con él, especialmente si el jefe es un tirano mezquino. Si constantemente encuentra fallas en cada pequeña cosa, tarde o temprano sacará a alguna persona, y definitivamente no querrá ir a trabajar por la mañana. Y para evitar otro encuentro con el delincuente, el único deseo es no salir de la casa, escondiéndose en el rincón más alejado.
Y sólo hay dos formas. La más simple es cambiar de trabajo, la más difícil es abordar el problema con prudencia y tratar de mejorar las relaciones con la alta dirección.
información general
Según cerca de la mitad de los trabajadores de nuestro país, los patrones son pequeños tiranos. Al menos eso es lo que dicen las encuestas de opinión. Y la pregunta de cómo estar en tal situación, si es necesario observar la subordinación, entusiasma a muchos. De hecho, muy a menudo a la gente le gusta su trabajo y su salario, ya veces simplemente no hay otra opción, porque no hay otros puestos y condiciones similares en la región. Quitar al jefe del puesto es el sueño de muchos, pero lamentablemente es casi imposible realizarlo. En este sentido, es necesario buscar métodos para llevarse bien con tales jefes y aprender a tolerar su carácter.
Opciones
Muchos psicólogos están de acuerdo en este punto en una cosa: hay varias opciones sobre cómo llevarse bien con esa persona. El primero es desarrollar la paciencia. Una persona debe humildemente, sin tomárselo en serio, escuchar todos los comentarios irrazonables y, a menudo, humillantes en su dirección. A pesar de que esta opción parece muy extraña y solo puede ser adecuada para una persona muy paciente, la mayoría de los trabajadores en nuestro país se comportan de esta manera. Y tal vez todo estaría bien, porque observar la subordinación es lo correcto. Pero desde el punto de vista de la psicología, tal desarrollo de eventos puede afectar significativamente la salud del empleado. El estrés se acumulará y la salud física y psicológica disminuirá.
En este sentido, los psicólogos recomiendan no solo aguantar, sino también cuidar la salud. Es importante realizar una descarga psicológica y emocional. No alivie el estrés con alcohol. Pero si el empleado no tiene la fuerza para soportar y la humildad claramente no es su fuerte, entonces es mejor encontrar otro camino.
Si el jefe grita constantemente, significa que no tiene confianza en sí mismo y tiene miedo de parecer ridículo a los ojos de los demás. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que estas personas tienen mucho miedo de hacer pública su incompetencia. Descubrir y comprender exactamente qué complejos y lesiones le provocan para defenderse del mundo significa encontrar un arma que funcione en esta persona sin falta. Incluso existe la posibilidad de que él mismo deje su puesto. Pero este método es muy peligroso, porque cualquier error es una calumnia, y está penado por la ley. Pero lo mejor es no recurrir a medidas drásticas y decidir cómo comunicarse con el jefe sin resentimientos y problemas para ambas partes.
Elección de acciones
Naturalmente, si cada segundo un empleado encuentra fallas en sus superiores por todo tipo de pequeñas cosas, la forma más fácil es comenzar a buscar un nuevo trabajo. Este método es ideal para personas cuya naturaleza no tiende a luchar por sus derechos y que están acostumbradas a buscar soluciones fáciles a los problemas.
Según la teoría de la probabilidad, el jefe tirano permanecerá en el pasado y el nuevo liderazgo será mucho más favorable. Pero si este no es el caso, entonces tiene sentido construir una estrategia de acción competente. El primer paso es comprender qué grita con más frecuencia y también determinar cuáles de sus quisquillosos son válidos y cuáles no. Al realizar un análisis, uno no debe mirar la pregunta de manera unilateral; existe la posibilidad de que el gerente esté justificadamente indignado por el mal desempeño de sus obligaciones directas por parte del empleado.
jefe histérico
Para construir relaciones con la gerencia, primero debe comprender a qué tipo de personalidad pertenece su personaje. Según las estadísticas, las rabietas ocurren en el 99% de las situaciones en las mujeres. Si se encuentran en un estado de tensión permanente, es muy probable que descarguen su enfado con los subordinados, mientras mantienen la afabilidad con los altos mandos y extraños. Si esto es histeria, vale la pena actuar como un tren blindado. No reacciones Todas las respuestas deben ser controladas, sin alzar la voz y mostrar emociones mutuas. Si el quisquilloso es ridículo, vale la pena discutir su opinión.
Y en una situación en la que las autoridades intentan culpar a sus subordinados por sus propios errores, lo mejor es mostrarle claramente quién es realmente el culpable. También puede obtener el apoyo de colegas o de la gerencia desde arriba. En esta situación, esto no debe tomarse como traición o astucia, porque las acciones de un empleado constantemente humillado estarán plenamente justificadas.
Cómo encontrar un lenguaje común
A diferencia de los histéricos, el jefe tirano es agresivo con todos indiscriminadamente. Estas personas tienen una confianza innegable en su propia superioridad sobre todos los demás. Básicamente, estos son hombres que han ascendido en la escala profesional con bastante rapidez. Su creencia principal es que solo hay idiotas alrededor y comunicarse con ellos es peor que la tortura.
Si una persona tiene que comunicarse con un tirano, inicialmente es necesario comportarse correctamente. Es necesario demostrar que el subordinado tiene suficiente orgullo y la opción de que se ausentará por completo. Por supuesto, la tarea parece difícil, pero si se completa, existe una alta probabilidad de que en el futuro ya no tenga que lidiar con la quisquillosidad. Además, una persona debe inspirarse en la idea de que no es peor que su jefe tirano. Los psicólogos también recomiendan usar la fantasía, por ejemplo, imagina al jefe con un suéter rosa y esponjoso o con un bote de basura en la cabeza. Esto permitirá que la conciencia no tome en serio sus golpes a la autoestima.
Si el gerente de producción constantemente encuentra fallas
Solo un liderazgo molesto a primera vista parece más inofensivo que un tipo histérico o pequeños tiranos. Pero el hecho es que los comentarios constantes pueden sacar a relucir incluso a la persona más tranquila y equilibrada. Los jefes molestos controlarán cuidadosamente cada paso de sus subordinados, castigándolos incluso por un retraso de medio minuto.
A menudo, estas personas también controlan la hora del almuerzo y piden un día libre, sin una buena razón o razones serias para ello. También existe la posibilidad de que busque fallas en el trabajo que se hace perfectamente. Y en lugar de una bonificación bien merecida, el empleado recibirá una reprimenda.
Cómo criar a un jefe
No debe avergonzarse ante un quisquilloso y un gerente de producción histérico. Vale la pena aclarar exactamente qué matices no le convienen al gerente, llamándolo a un diálogo, donde no solo debe explicar en qué ve las deficiencias, sino también sugerir formas de resolver el problema que ha surgido.
En cuanto a las llamadas los fines de semana, simplemente no puede levantar el teléfono. Este es un tiempo de descanso, y las autoridades no tienen derecho a acusarte de no estar en contacto. También vale la pena tomarse más en serio el horario de trabajo, evitando llegar tarde o retrasar la hora del almuerzo. Esto conducirá al hecho de que el jefe simplemente se cansará de buscar razones para culparlo y cambiará a otro empleado.
Conclusión
Domar a los jefes no es fácil, pero en realidad no es una salida. Si el jefe es un tirano, se sabe qué hacer con él. Solo necesitas mejorar la relación entre ustedes. No se arrastre ni se incline bajo una guía molesta. Por el contrario, para esas personas, aquellos empleados que muestran dignidad y pueden demostrar su valía son importantes. Si te proteges de los constantes quisquillos, puedes trabajar con calma.
Pero reeducar globalmente a esta persona es tarea de sus familiares. Al construir relaciones, es muy importante dejar en claro a la persona que no solo está listo, sino que también desea cooperar con él. Es tu deseo de resolver el conflicto lo que te permitirá seguir trabajando sin problemas. Al reconocer el psicotipo del jefe y resolver esta situación, puede mejorar su vida y deshacerse del resentimiento y los problemas en el trabajo.
