Известный американский бизнес-тренер и предприниматель Кэти Каприно рассказала на примере своего опыта и сделанных когда-то ошибок, чего не следует делать при построении карьеры .
Мой 18-летний опыт работы в издательском деле и маркетинге (с точки зрения построения карьеры) с виду казался весьма успешным. Но если посмотреть на него изнутри, как говорится, с изнанки, обнаружится много подводных камней. Я дошла до уровня вице-президента компании, контролировала многомиллионные бюджеты (в долларах) и управляла глобальными инициативами. При этом на протяжении всей моей карьеры мне приходилось сталкиваться с мучительными переживаниями, связанными с гендерной дискриминацией, сексуальными домогательствами, невозможностью сбалансировать трудовую деятельность и семейную жизнь, хроническими заболеваниями и истощением, саботированием и предательством со стороны коллег и постоянным мучительным чувством, что я была предназначена для совершенно другой работы (но я просто не могла понять, что это было).
И я допустила целый ряд серьезных ошибок. В ключевых моментах я поступала правильно, но о моих оплошностях и промахах ходили легенды (по крайней мере, мне так казалось). Оглядываясь на мой 30-летний стаж работы и опыт сотен людей, которых я тренирую, учу и наставляю, хочу представить вашему вниманию пять самых грубых ошибок, которые могут привести к наиболее негативным, разрушительным и необратимым последствиям в вашей карьере и профессиональной жизни.
Вот 5 вещей, которые вы никогда не должны делать на работе:
1. Выходить из себя, говорить зло и раздраженно, совершать поступки из чувства мести
Большинство людей проводят на работе большую часть своего времени, поэтому вполне закономерно и предсказуемо, что здесь, на рабочем месте, мы испытываем полную гамму чувств и эмоций. Я выступаю за то, чтобы всецело посвящать себя своему делу и быть настолько искренней, честной и откровенной на работе, насколько это возможно. Вместе с этим я не раз наблюдала разрушающую силу, возникающую из-за потери контроля над своими эмоциями, из-за проявления слишком бурной реакции или опрометчивого желания рубить сплеча, вызванного яростью или отчаянием.Если вы будете действовать импульсивно, опрометчиво и безрассудно на работе, вы, скорее всего, потеряете намного больше, чем собственное самоуважение
Например, когда мне было чуть больше двадцати лет, я прокричала во все горло непристойности своему боссу, когда почувствовала, что он пытается ко мне приставать. И я это сделала на глазах у всего офиса. У него не было выбора, кроме как уволить меня. К счастью, у меня было наготове другое предложение о работе, поэтому я не слишком серьезно пострадала.
На долю секунды, когда я на него орала, меня охватило просто фантастическое чувство. Но вскоре оно сменилось шоком и позором из-за того, что я смогла выйти из-под контроля, и именно эти чувства сопровождали меня гораздо более длительное время. Я поклялась себе больше никогда не терять самообладания, не бросаться в гневе на людей и не разыгрывать ярость. Если вы будете действовать импульсивно, опрометчиво и безрассудно на работе, вы, скорее всего, потеряете намного больше, чем собственное самоуважение.
2. Говорить гадости про своих коллег у них за спиной
Я поражена тем, сколько людей сегодня считают вполне приемлемым высмеивать, поносить или тайно вредить своим коллегам, сослуживцам и даже своим друзьям. Раньше я тоже этим грешила — говорила за чьей-то спиной, если я чувствовала, что этот кто-то вел себя неадекватно, подло или непрофессионально. Позже я узнала (на психотерапевтическом тренинге), что это называется триангуляцией, или привлечением третьего лица для обсуждения того, что причиняет вам беспокойство или расстройство, вместо того чтобы решать вопрос непосредственно с участником конфликта.Почему мы это делаем? Потому что у нас не хватает мужества и силы духа, чтобы решить проблему напрямую, или мы чувствуем, что даже если попытаемся что-либо сделать, ничего не выйдет. Рассказав о проблеме, мы таким образом снимаем нервное напряжение, но при этом ничего не делаем, чтобы ее решить.
Подставляя людей и обсуждая их поступки за спиной, вы только скомпрометируете и унизите себя, и в конце концов вам воздастся по заслугам
Кто-то считает это сплетнями (сплетни, кстати, еще один пункт, чего нельзя делать на рабочем месте). Но говорить гадости про своих коллег — это особая модель негативного поведения, потому что ее цель направлена на причинение боли. При этом, когда вы хотите ранить других, вы сами будете страдать.
Работая в одной компании, я намеренно подставила коллегу, так как мне казалось, что она получила все свои почести, продвижение по службе и привилегии лишь благодаря своей красоте и подобострастному отношению к нашим боссам. Даже если это было и так, плести козни за ее спиной — поступок неоправданный. Подобное поведение в конечном счете ни к чему хорошему не приведет. Вы только скомпрометируете и унизите себя, и в конце концов вам воздастся по заслугам.
3. Лгать
Мы прибегаем ко лжи чаще всего, когда мы думаем, что правда обернется нам боком, или когда мы хотим избежать последствий нашей истины. Проблема с ложью состоит из двух частей. Во-первых, когда вы говорите себе, что вы не способны считаться с реальной действительностью или устранять последствия истины, и вы совершенно правы — с течением времени вы становитесь менее влиятельными, менее смелыми, менее респектабельными и внушающими доверие. Во-вторых, ложь пустила в вас свои корни, она вас истощает, расходует вашу жизненную энергию, которая вам нужна для раскрытия потенциала.Если вы говорите неправду на работе, попробуйте непредвзято взглянуть на то, что вы боитесь, и вместо того, чтобы продолжать действовать подобным образом, взгляните в лицо своим страхам, чтобы их побороть
Если вы говорите неправду на работе — о ваших навыках и талантах, об опыте и квалификации, о состоянии работ, которые вы контролируете, или о том, кто вы и на что вы способны, я бы очень рекомендовала вам внимательно и непредвзято взглянуть на то, что вы боитесь, и вместо того, чтобы продолжать действовать подобным образом, попробуйте войти в «клетку со зверем», взгляните в лицо своим страхам, чтобы их побороть.
4. Говорить о том, как вы несчастны
Буквально на днях я разговаривала с бывшей клиенткой, которая на прошлой неделе вошла в кабинет к шефу и поделилась с ним своими печалями, как она несчастна на работе, и после попросила выдать ей выходное пособие. Я сама поступала точно так же. Ни я, ни моя клиентка не получили никакого выходного пособия.После того как вы поделились этой новостью с руководителем, но не получили желаемой компенсации, вы оказались в весьма тревожной ситуации: работодатель знает, что вы не соответствуете занимаемой должности. В некоторых конкретных случаях это может быть правильным шагом, но в целом говорить о том, что вы ненавидите свою работу, себе дороже.
Но что если это правда? Мой отец всегда говорил, что можно десятью разными способами рассказать о проблеме, и я думаю, что он прав. Такие фразы, как «бедный», «несчастный», «надоело», «готов все бросить» и «хочу уйти» могут сыграть против вас, когда вы говорите это вашим коллегам, начальству или HR-персоналу.
Ваш работодатель может себе позволить организовать и поддерживать ваш профессиональный рост. Но этого не произойдет, если вы топнете ножкой и скажете: «Как я несчастен! И это все по вашей вине»
Как лучше поступить? Поговорите о том, в чем вы сильны, о том, что вы любите делать, чего вы достигли и к чему стремитесь. Подчеркните основные моменты вашей работы, выделите новые направления, которые вас привлекают и в соответствии с которыми вы хотите построить вашу карьеру в компании, обсудите ваши планы и желания для дальнейшего роста, каких изменений вы ждете.
Откройте дверь для новых возможностей у вашего нынешнего работодателя, который расширит спектр ваших профессиональных навыков, обогатит ваше резюме и раскроет ваши таланты. Попробуйте найти перспективы роста на вашей текущей работе (где вам уже платят). Изучите каждый возможный для вас вариант, чтобы стать тем, кем вы хотите, без гнева и раздражения. Ваш работодатель может себе позволить организовать и поддерживать ваш профессиональный рост. Но этого не произойдет, если вы топнете ножкой и скажете: «Как я несчастен! И это все по вашей вине».
5. Сжигать мосты
Без преувеличения самый большой урок, который я извлекла, занимаясь бизнесом, это то, что успех зависит от отношений. Как вас воспринимают окружающие, что они к вам испытывают, что о вас думают (и что вы для этого делаете). Я не говорю, что ваш удивительный талант и мастерство совсем не важны. Конечно, они играют большую роль. Но я говорю о том, что мы не можем добиться успеха в одиночку. Нам для этого нужны другие. И эти люди не только наши бывшие руководители — это люди, которые с вами общаются, с вами сотрудничают, пьют утренний кофе и пропускают стаканчик в баре, участвуют с вами в совместных тренингах, переживают радостные моменты и трудные времена.Каждые отношения жизненно важны для вас и вашего будущего, поэтому относитесь к ним с большим трепетом. Избегайте людей, которым вы не доверяете, но не сжигайте мосты
Каждые отношения жизненно важны для вас и вашего будущего, поэтому относитесь к ним с большим трепетом. Избегайте людей, которым вы не доверяете, но не сжигайте мосты. После 30 лет в бизнесе я увидела, что сотни людей, с которыми мы ежедневно взаимодействуем, в конечном итоге могут стать нашими сильнейшими союзниками, сторонниками и поклонниками, если мы оберегаем и заботимся о наших отношениях. Они наш ключ к успеху, они наш самый ценный актив.
Перевод: Национальный банковский журнал
Жизнь офисного работника порой кажется регламентированной до мелочей.
Не носить
джинсы на работу,
не обсуждать
личные дела по телефону в рабочее
время, не фамильярничать
с клиентами,
не брать
больничный в период
сдачи отчета…
Табу официальные и неофициальные…
Что чаще всего запрещают работодатели своим сотрудникам? По данным
Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, в 63% российских компаний введен запрет на посещение
социальных сетей, таких как «Одноклассники.ру», «ВКонтакте», Facebook и т.д.
В 36%
организаций официально существует дресс-код
– как правило, он запрещает
сотрудникам надевать в офис
слишком открытую и яркую
одежду, а кое-где
даже регламентирует длину ногтей, высоту каблука и наличие
усов.
К числу распространенных запретов также относится практически повсеместный запрет курения и употребления
спиртных напитков на рабочем
месте, опозданий, ругательств, грубости и фамильярности
с клиентами.
На режимных
предприятиях, связанных с секретными
разработками, нередко полностью запрещают использование собственных мобильных телефонов, ноутбуков, фотокамер и планшетников.
Есть и так
называемые неписаные, неофициальные табу. К ним
чаще всего относится неодобрение служебных романов, дружеских отношений с сотрудниками
конкурирующих фирм (даже если это ваши давние университетские друзья), а также
всевозможные бытовые ограничения (например, в некоторых
компаниях нельзя пить чай за компьютером
или оставлять в общем
холодильнике на кухне
продукты с сильным
запахом).
…логичные и абсурдные
Как же
выжить в жестких
корпоративных условиях? Неужели следование всем правилам обязательно для профессионалов, жаждущих карьерного роста?
С одной стороны, запрещая, к примеру,
курение в офисе
или посещение соцсетей, работодатель чаще всего руководствуется интересами бизнеса. Не всякому
клиенту понравится менеджер, закуривающий во время
переговоров. Не каждый
сотрудник настолько самоорганизован, что не станет
тратить рабочее время на переписку
и просмотр
фото в «Одноклассниках». Владелец компании, желающий обезопасить свою фирму от промышленного
шпионажа, вполне может запретить сотрудникам входить в личный
почтовый ящик со служебного
компьютера или использовать ICQ. Все это
можно понять, если встать на позицию
работодателя.
С другой стороны, иногда ограничений слишком много или они выглядят дикими. По сведениям
Superjob.ru, каждый пятый экономически активный россиянин (21%) жалуется на совершенно
абсурдные запреты – например, нельзя смеяться в рабочее
время, поздравлять коллег с днем
рождения, писать синими чернилами, слишком часто ходить в туалет,
а количество
фрикаделек в бесплатном
«корпоративном» супе строго ограничено.
Эксперты предупреждают: такое поведение работодателя отрицательно сказывается на мотивации
сотрудников. Даже высокая
зарплата не радует,
когда страдает человеческое достоинство. Неудивительно, что в компаниях,
чрезмерно увлекающихся регламентацией поведения работников, нередко наблюдается текучка кадров,-
ощущение внутренней свободы для многих дороже рабочего места.
График, соцсети, дресс-код
Какие запреты однозначно стоит уважать человеку, ориентированному на карьеру?
Прежде всего те, которые связаны с режимом
работы организации и соблюдением
бизнес-интересов работодателя.
Так, даже если все задачи на сегодня
выполнены, а до конца
рабочего дня еще два часа, покидать офис нельзя: ваше рабочее время принадлежит работодателю, и сокрушаться
по поводу ограничения свободы бессмысленно. Специалисту, ориентированному на карьеру,
лучше руководствоваться принципом «Сделал дело – сделай еще одно». Удивительно, но эта
простая истина, судя по комментариям соискателей на Superjob.ru,
очевидна далеко не для
всех.
Курить на рабочем
месте или общаться с одноклассниками
в одноименной
социальной сети тоже, пожалуй, не стоит
– работодатель имеет право рассчитывать, что в рабочее
время вы всецело
отдаетесь работе и не прокуриваете
помещение.
Как данность следует принимать и необходимость
соблюдения дресс-кода.
Это не только
в интересах
работодателя (клиенты более лояльны к компании,
сотрудники которой выглядят по-деловому),
но и в ваших
личных интересах – правильно одетый специалист адекватно воспринимается окружающими и тем
самым без особого труда зарабатывает себе пару дополнительных очков.
Уважительно относитесь и к мероприятиям,
связанным с сохранением
коммерческой тайны. Каким бы
удивительным ни казалось
требование не использовать
мобильники в здании
офиса, постарайтесь понять, почему руководство компании было вынуждено прибегнуть к таким
мерам.
Вы тоже устанавливаете границы
Но стоит ли
соблюдать правила и запреты,
которые явно ограничивают вашу личную свободу? В некоторых
вопросах границы устанавливает не только
работодатель, но и вы сами.
Например, если расписание коллективных перекуров вас устраивает, вы вполне
можете обойтись без лишних конфликтов с начальством
и принять
ситуацию как данность. Если же
организм требует никотина вне графика, обсудите это с непосредственным
руководителем. Объясните, что вы понимаете
стремление компании к рациональному
использованию рабочего времени, но столь
детальная регламентация лишает вас вдохновения и демотивирует.
Если начальство
останется глухо к вашим
доводам, решайте, что для вас важнее – работа или вольные перекуры.
Еще пример. Никто не вправе
запретить вам роман с коллегой,
клиентом или даже конкурентом. Другое дело, что большинство людей понимает, что подобные ситуации могут пагубно сказаться на карьере,
и без
всяких запретов старается избегать романтических отношений на работе.
Границы дозволенного устанавливаете вы сами.
Работать или нет в компании, слишком жестко ограничивающей своих сотрудников, решать в любом случае вам. Однако при этом стоит помнить, что иногда проще изменить свое отношение к ситуации, чем саму ситуацию.
Если Вы планируете надолго задержаться на рабочем месте , Вам желательно было бы ознакомиться с тем, что ни в коем случае не следует делать на рабочем месте:
Не стоит постоянно прибегать к мелкомасштабному обману
Многие сотрудники всегда стараются оправдаться перед руководством, лишь бы только не признать собственные ошибки. По этой причине многие вместо того, чтобы сказать фразу «простите, совершенно забыл это сделать», произносят «а я и не получал Ваш запрос по электронной почте» и т.д. Помните о том, что любую Вашу информацию при желании можно проверить.
Не стоит присваивать рабочие принадлежности
Не стоит присваивать такие рабочие принадлежности как папки, ручки, записные книжки и другие канцтовары, ведь если руководство заметит данный факт, то явно это не позитивно скажется на Вашей репутации. В глазах руководства Вы наверняка останетесь человеком ненадежным, с которым нужно быть всегда начеку.
Не стоит перекладывать на кого-то вину
Учитесь отвечать за свои поступки, и если вдруг кто-то из сотрудников Вам что-то неверно посоветовал либо подсказал, не стоит тут же признаваться руководству в том, что это не ваша вина, а так Вам посоветовали сделать те или иные коллеги. Если Вы будете перекладывать вину на коллег, то, во-первых, обострите с ними отношения, а, во-вторых, у руководства сложится мнение, что Вы не способны принимать самостоятельно решения и не способны отвечать за собственные поступки.
Не стоит распространять сплетни
Не распространяйте сплетни на рабочем месте и не поддерживайте сплетников. Занимайте нейтральную позицию при обсуждении руководства либо коллег по работе, ведь Ваши слова могут быть пересказаны совсем в другом контексте самими же сплетниками. По этой причине не давайте ни малейшего повода Вас скомпрометировать.
Не стоит брать день за свой счет просто потому, что Вам хочется выспаться
Не стоит злоупотреблять доверием Вашего руководства и периодически не выходить на работу по причине плохого самочувствия, когда Вам просто хочется подольше поспать, побыть дома, отдохнуть.
Не стоит выходить на работу по причине болезни
Не стоит выходить на работу, когда у Вас, к примеру, грипп, поскольку Вы подвергаете риску Ваших коллег, которые могут также заболеть гриппом. Иными словами, проявляйте уважение к Вашим коллегам и не приходите на работу, если у Вас имеется какое-то инфекционное заболевание.
Не стоит ломать технику и злоупотреблять ресурсами компании
Не стоит самому устранять какие-то неполадки в технике, а следует вызывать специалиста. Не стоит злоупотреблять ресурсами компании (бумага, принтер, сканер, Интернет и т.д.) и использовать их в собственных целях.
Не стоит обсуждать действия руководства компании
Ни в коем случае не стоит обсуждать руководство компании, его действия, политику с сотрудниками по работе. Помните о том, что не все сотрудники способны держать информацию в тайне, Ваши слова могут быть всегда преподнесены руководству компании в ином контексте, что может поставить под угрозу Вашу дальнейшую работу в данной компании.
На каждом предприятии, в каждом учреждении, офисе существуют сотрудники, которые, даже если они и любят свою работу, в какой-то момент становятся недовольными ею, не чувствуют себя мотивированными, перестают проявлять инициативу. Они чувствуют, что застряли в своей работе, и не знают, каким должен быть их следующий шаг, чтобы продвинуться по карьерной лестнице.
Если вы ожидаете повышения по службе или хотите получить новую работу, то пытаетесь выделиться и вырваться вперед. Но не у всех это получается, из-за чего и возникает чувство застоя. Существуют некоторые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свою карьеру.
Перестаньте быть излишне самоуверенным
Когда уверенность сменяется самоуверенностью, она, как правило, превращается из актива в обязательство. На рабочем месте многие люди часто демонстрируют чрезмерную самоуверенность в своих суждениях о некоторых вещах. Они думают, что знают о работе или о бизнесе всё. Когда самоуверенность доходит до точки, где работник думает, что он не может «промазать» ни при каких обстоятельствах, - это уже проблема. И она затрагивает не только самого работника, но может иметь и волновой эффект, распространяющийся по всей рабочей структуре. На самом деле, поступая так, мы просто «копаем себе яму глубже», заставляя других людей догадываться о наших относительных перспективах и приоритетах и принимать соответствующие меры.
Хватит ждать чуда в карьере, создавайте свои собственные возможности
Возможности всегда доступны для тех, кто признает их и имеет желание внедрять в жизнь. Людей, которые чувствуют, что застряли в своей работе, как правило, беспокоит только их собственная работа и собственные проекты. Они не понимают видения, миссии и стратегии всей компании. Они застряли в углу, работая над небольшим проектом, который никого не волнует, забегая вперед и испытывая трудности от того, что их не замечают.
Вы должны стать стратегическим мыслителем, чтобы получить повышение по службе и продвигаться по карьерной лестнице. Подумайте о вашей роли в вашей компании, глядя на общие потребности, и работайте над тем, что является самым главным для вашей компании.
Научитесь признавать свои ошибки
Если вы допустили ошибку (а это неизбежно будет), признайте её и сделайте все возможное, чтобы исправить. Не пытайтесь скрыть или свалить вину на других. Все делают ошибки. Но люди, умеющие признать их и затем «пройти лишнюю милю», чтобы исправить созданные проблемы, считаются победителями.
Не занимайте оборонительной позиции и не реагируйте негативно на конструктивную критику. Такое поведение лишь «убивает» карьерный рост. Вместо этого научитесь воспринимать критику с благодарностью и любопытством, извлекая из нее определенный опыт.
Прекратите отвлекаться на работе
Все из нас в какой-то степени имеют проблемы с отвлекающими факторами на рабочем месте. Очень важно ограничить их по максимуму. Эти отвлекающие факторы занимают слишком много нашего времени и мешают достичь поставленной цели.
Если подобные перебои в работе не ликвидировать, они могут серьезно подорвать вашу способность к концентрации внимания и привести к фактическим ошибкам и просчетам, которые, в свою очередь, могут привести к снижению производительности.
Перестаньте игнорировать людей и начните строить позитивные отношения
Начните строить позитивные отношения со всеми на вашем рабочем месте, от высшего уровня управления до человека, который делает наименьшую работу в вашей команде.
Относитесь дружественно к каждому и найдите какие-то общие интересы для взаимодействия. Чем с большим количеством людей вы наладите хорошие отношения, тем лучше вы будете.
Нашли нарушение?
Возможно, вы не придаете особого значения некоторым ситуациям, которые случаются на работе, стилю общения с коллегами, но мы призываем вас обратить на эти вещи внимание, чтобы в последствии вы не были уволены.
1. Обсуждать начальство. Любому человеку не понравится, если его будут обсуждать за спиной, даже если у него выработан к этому иммунитет. Не стоит обсуждать, распускать сплетни о личной жизни вашего начальника, особенно если вы не уверены, что это правда.
Также не надо критиковать его действия, общаясь с коллегами. Говорите только то, что сможете повторить в глаза руководителю. Иначе если кто-то на вас донесет или начальник подойдет, когда вы не заметите, вы рискуете быть уволенной или лишиться перспектив карьерного роста на этой работе.
2. Решать личные дела. Говорить с подругой по телефону, рассказывать о своей неудачной любви, записывать ребенка в поликлинику, договариваться о визите к косметологу – постарайтесь делать это все вне рабочего времени. Начальство это может раздражать, что, в принципе, логично. Ведь на работу вы приходите работать!
3. Опаздывать. Несомненно, от форс-мажорных обстоятельств не застрахован никто, но если вы опаздываете систематически, это достаточно весомый повод как минимум для штрафа. Постарайтесь найти другой маршрут до работы, если дело в пробках. Или составьте подробный план сборов на работу, чтобы следовать ему и не отвлекаться на посторонние занятия. Также с вечера подготовленный образ освободит вам добрых полчаса утром.
4. Использовать офисную технику в личных целях. Некоторые начальники относятся к этому лояльно, а некоторые достаточно сильно контролируют, чтобы сотрудники не распечатывали курсовые знакомых или целые книжки в электронном варианте на рабочем принтере. Это тоже достаточно обоснованное требование. Ведь если каждый сотрудник компании станет использовать офисную технику для своих нужд, расходы очень увеличатся.
5. Одеваться несоответственно. Это касается не только работников тех профессий, где дресс-код соблюдать необходимо. Если у вас установлена свободная форма одежды, это все равно не значит, что можно прийти на работу в спортивном костюме. Всегда нужно одеваться по случаю, чтобы одежда соответствовала требованиям.
6. Общаться в социальных сетях. Соцсети – это очень мощный убийца времени. Вместо того чтобы переписываться с подругой в чате скайпа, ВКонтакте и выкладывать селфи со скучающим выражением лица и подписью «надоела работа», лучше займитесь делами. Так вы и начальство злить не будете, и не придется брать домой работу, которую вы не успели сделать в офисе.
7. Устраивать посиделки в буфете. Он рассчитан для того, чтобы в нем пообедали или просто перекусили, а не обсудили с коллегами все новости дня и события нового сериала.
8. Заводить отношения. Этот пункт, конечно, по вашему усмотрению. У служебных романов есть свои плюсы, но и минусов достаточно. Например, вы постоянно отвлекаетесь на работе на своего возлюбленного, общаетесь с ним. Это снижает вашу продуктивность как сотрудника. К тому же если со временем вашим отношениям придет конец, кому-то придется сменить работу, так как видеть бывшую вторую половинку будет невозможно. Конечно, если вы не решите остаться друзьями.
